Quickstart- & fejlfindingsvejledning

Transkript

1 I NDHOLDSFORTEGNELSE Vigtig information 2 Grundlæggende kendskab til computeren 3 Sikkerhed og komfort... 3 Sikkerhedsforanstaltninger... 3 Forholdsregler for helbredsmæssigt ansvarlig brug af computeren... 3 Bliv fortrolig med din computer... 4 Tastaturet og Touchpad... 4 Computerens drev... 5 Batterier... 7 Porte og stik... 7 Sådan Tænder/Slukker du for computeren... 9 Opgradering af computeren De første trin på internettet Få adgang til internettet! Wi-Fi Surf på internettet! Brug af Windows og din software Windows Velkomst Konfigurer min PC Packard Bell Updator Dokumentation til computeren Dit programbibliotek Afspilning af multimediefiler Lydstyrkeregulering Windows Media Center (ekstraudstyr) Helpdesk 27 Sikker computeranvendelse Vedligeholdelse Sikkerhed Opdateringer Diagnosticering og reparation Top 5-fejlfindingstilfælde Diverse fejlfinding Packard Bell Smart Restore Windows Fjernsupport Gendannelse Packard Bells Gendannelsesprogram Packard Bell Begrænset Garanti 60 Oplysninger om retsforskrifter 65 Softwarelicens 68 Indeks 69 Quickstart- & fejlfindingsvejledning

2 VIGTIG INFORMATION Tak, fordi du har valgt en Packard Bell-computer! Denne håndbog er lavet som introduktion til funktionerne på din computer og som en hjælp til brug af den. Den hjælper dig også med vedligeholdelse af computeren og fejlfinding, hvis der opstår problemer. Packard Bell Recovery DVD Creator Brug programmet Recovery DVD Creator til at overføre computerens gendannelsesdata til dvd'er. Der leveres ikke separate kopier af Windows-diske og Microsofthjælpeprogrammer. Alle programmerne er omfattet af gendannelsesdataene på en specifik partition af computerens harddisk. Packard Bell anbefaler, at du opretter dvd erne, før du begynder at bruge din nye computer (se side 27 for nærmere oplysninger). Konfigurer min PC For at gøre det nemt, har Packard Bell samlet alle vigtige konfigureringsprocedurer i ét program! Konfigurer min PC starter automatisk, første gang du starter din computer. Det er en nem trinvis procedure til at konfigurere din Internet-adgang, dit antivirus-program, dit ID-kort, osv. (se side 18 for nærmere oplysninger). Packard Bell InfoCentre Se Packard Bell InfoCentre, den elektroniske brugervejledning, der er installeret på din computer, hvor du kan finde nærmere oplysninger om computeren. Brugervejledningen skal opdateres mindst en gang online (se side 19 for nærmere oplysninger). Packard Bells websted Husk at besøge webstedet tit! Se afsnittet Support: Det indeholder opdaterede oplysninger, hjælp, drivere og downloads. Packard Bell Support Husk at skrive computerens serienummer, købsdato og -sted samt modelnavn på denne vejlednings omslag. Gem også købsbeviset. Inden du ringer til os, skal du notere eventuelle fejlmeddelelser i forbindelse med problemet og om muligt have computeren klar og tændt foran dig. Vi kan yde dig en bedre og hurtigere service, hvis du har disse ting klar, når du kontakter os. Bemærkning vedrørende copyright Packard Bell Quickstart- og fejlfindingsvejledning. Copyright 2007 Packard Bell B.V. Alle rettigheder forbeholdes. Ingen dele af denne vejledning må reproduceres eller overføres, i nogen form eller på nogen måde, hverken elektronisk, kemisk, manuelt eller på anden måde, herunder, men ikke begrænset til, fotokopiering, optagelse eller informationslagrings- og hentesystemer, til noget formål uden forudgående skriftlig tilladelse fra Packard Bell B.V. Ansvarsfralæggelse Packard Bell B.V. yder ingen garantier, hverken udtrykte eller underforståede, herunder, men ikke begrænset til, underforståede garantier om salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål, for dette produkt og den tilhørende dokumentation. Med jævne mellemrum foretages der opdateringer af software- og hardwarekomponenterne. Derfor kan nogle af anvisningerne, specifikationerne og billederne i denne dokumentation se lidt anderledes ud end de afbildninger, du ser. Alle produkter/emner, der er beskrevet i denne vejledning, er kun tænkt som illustration, og kan afvige fra din situation. Der kan ikke opnås nogen rettigheder eller berettigelser på grundlag af beskrivelserne i denne vejledning. Packard Bell B.V. forbeholder sig retten til at revidere, ændre eller forbedre dette produkt eller dokumentationen til enhver tid uden at have pligt til at underrette nogen om sådanne ændringer eller forbedringer. Packard Bell B.V. hæfter under ingen omstændigheder for eventuelle følgeskader eller tilfældige skader, herunder, men ikke begrænset til tab af indtjening eller andre forretningsmæssige skader, som måtte opstå i forbindelse med brugen af dette produkt. Varemærke Microsoft, Outlook og Windows Vista er registrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation. FireWire er et varemærke tilhørende Apple Computer, Inc. PS/2 er et varemærke tilhørende International Business Machines Corporation. Google er et registreret varemærke tilhørende Google Inc. Mozilla og Firefox er registrerede varemærker tilhørende Mozilla Fonden (Mozilla Foundation). Packard Bell er et registreret varemærke tilhørende Packard Bell B.V. Alle øvrige firma- eller produktnavne er varemærker, registrerede varemærker eller servicemærker for deres respektive indehavere. 2 - Quickstart- & fejlfindingsvejledning

3 GRUNDLÆGGENDE KENDSKAB TIL COMPUTEREN SIKKERHED OG KOMFORT Sikkerhedsforanstaltninger Følg nedenstående retningslinjer for at opnå maksimal komfort, når du arbejder med din computer, og undgå problemer med helbredet. Computerens omgivelser Sørg for, at computeren: ikke er udsat for direkte sollys og varmekilder ikke er udsat for magnetiske felter eller eventuelle enheder, der genererer statisk elektricitet er placeret mindst 30 cm fra en mobiltelefon ikke befinder sig i støvede eller fugtige omgivelser ikke anbringes på et tæppe eller en anden overflade, der kan være opladet af statisk elektricitet Kabler Tildæk ikke netadapteren, og stil ikke nogen genstande på den. Når adapteren er fri for genstande, kan den afkøle optimalt under brugen. Anvend kun den netadapter, der leveres sammen med computeren. Selv om andre netadaptere kan se tilsvarende ud, kan det beskadige computeren, hvis de anvendes. Rengøring af computeren Sprøjt ikke rengøringsmidlet direkte på skærmen. Hvis du spiller væske på den bærbare computer, skal du straks slukke den, tage sikket ud af netadapteren, tage batteriet ud og sikre, at alt er helt tørt, før den tændes igen. Vent eventuelt til næste dag. Forholdsregler for helbredsmæssigt ansvarlig brug af computeren Hold regelmæssigt pauser, hvis du arbejder med computeren eller spiller computerspil flere timer i træk. Se ikke hele tiden på skærmen, men fokusér også på en anden genstand en gang imellem. Brug ikke computeren, når du er træt. Opstil notebook-computeren, så du kan arbejde i en naturlig og afslappet position. Placer ting, som du ofte anvender, inden for rækkevidde. Placer notebook-computeren lige foran dig. Det forhøjer sikkerheden og øger komforten. Sørg for at have tastatur og touchpad i en komfortabel højde. Øjenafstand til skærmen skal være ca cm. Hvis symbolet for "varme" findes på undersiden af computeren, betyder det, at undersiden kan blive varm. Undgå kontinuerlig kropskontakt, og anbring ikke computeren på skødet, mens du arbejder på den. Visse gener i hænder, håndled, arme, nakke, skuldre, ben og ryg kan være forårsaget af eller kan forværres af bestemte gentagne bevægelser. For at mindske risikoen for denne type gener, bør du altid skrive på tastaturet med strakte håndled og, således at hænder og håndled "svæver" over tastaturet. Søg læge, hvis du (somme tider) har smerter, prikken, følelsesløshed eller andre gener. Vi anbefaler, at forældre overvåger børns brug af computerspil. Hvis du eller dit barn oplever nogle af følgende symptomer: Svimmelhed, sløret syn, trækninger i øjne eller muskler, tab af bevidsthed, manglende orienteringsevne, enhver form for ufrivillige bevægelser eller kramper, skal I OMGÅENDE stoppe og søge læge. Dette kan forekomme, selvom den pågældende person ikke tidligere har haft epilepsi. Grundlæggende kendskab til computeren - 3

4 BLIV FORTROLIG MED DIN COMPUTER Tastaturet og Touchpad Touchpad Touchpad en styrer pilen på skærmen. Denne pil kaldes cursoren eller markøren. Lad fingeren glide let hen over touchpad en, og markøren følger din bevægelse. Klik på en af knapperne øverst på touchpad en for at vælge eller aktivere den kommando, som markøren peger på. Sørg for at bruge lette berøringer på touchpad en. To hurtige tap på en touchpadoverflade udfører samme handling som et dobbeltklik. Venstreklik for at vælge det element, som markøren peger på. Dobbeltklik for at starte det program, markøren peger på, eller marker et helt afsnit, når du skriver tekst. Højreklik for at få vist en pop-op-menu. Notebook-computeren kan forbindes med en mus. Den skal blot sættes i computerens USB- eller PS2-port. Dette deaktiverer ikke touchpad-funktionen. Gør markørens bevægelse og synlighed bedre! Klik på Start > Kontrolpanel > Mus > Markøregenskaber. 4 - Quickstart- & fejlfindingsvejledning

5 Tastatur For at spare plads og vægt bruger bærbare computere kompakte tastaturer. Tastaturet benyttes til indtastning af data eller kommandoer. Tasternes funktioner afhænger af, hvilket program, der køres. Tastaturet, der er vist i denne håndbog, er kun et eksempel. Dit tastatur kan se en smule anderledes ud. Se InfoCentre for at få en fuldstændig beskrivelse af tastaturet. ➒ ➊ ➋ ➌ ➑ ➏ ➍ ➐ ➎ 1. Tal: Bruges til indtastning af tal og specialtegn. Tryk på [Shift] samtidigt for at skrive tegnene øverst på tasten, og tryk på [Ctrl] + [Alt] for at skrive tegnene på højre side af tasten. 2. Backspace: Bruges til at gå én position tilbage og slette det sidst indtastede tegn. 3. Del: Sletter tegn til højre for markøren eller et markeret element. 4. Fn: Bruges i kombination med tasterne [F1] til [F12] til at aktivere specialfunktioner 5. Piltaster: Bevæger markøren op, ned, til højre og til venstre. 6. Enter: Benyttes til at aktivere en kommando, indsætte en ny linje i en tekst eller bekræfte en valgt funktion. 7. Mellemrum: Bruges til at indsætte et tomt mellemrum i teksten. 8. Skift: Bruges i kombination med en bogstavstast til at skrive store bogstaver. 9. Esc: Sletter de sidste opgaver. Computerens drev Packard Bell-computere er almindeligvis udstyret med drev, der er beskrevet i det følgende. Det betyder dog ikke, at de findes på den computer, du har købt, eller at det er begrænset til disse drev. Hvis du vil se den dokumentation, der er specifik for den model, du har valgt, kan du gå til InfoCentre. Hukommelseskortlæser Hukommelseskort bruges i en lang række digitalkameraer, PDA'er (Personal Digital Assistant), MP3-afspillere og mobiltelefoner. Udvalgte computere er udstyret med en "alt-i-et"-hukommelseskortlæser, der gør det muligt at læse og skrive til de mest almindelige typer, som f.eks. MMC (Multi Media Card ), CF (Compact Flash ), IBM Microdrive, SM (Smart Media Card ), SD (Secure Digital) og MS (Memory Stick ). Grundlæggende kendskab til computeren - 5

6 Formatering af et kort Inden du bruger et kort for første gang, skal det formateres. 1. Sæt kortet i den tilhørende slot, og klik på Start > Denne computer. 2. Højreklik på ikonet for kortet, og vælg Formater. 3. Klik på Start i formateringsvinduet, og klik derefter på OK. Fjernelse af et kort fra en ekstern kortlæser 1. Klik på ikonet Sikker fjernelse af hardware i meddelelsesområdet (ved siden af tidsangivelsen). 2. Klik på Sikker fjernelse af USB-datalagringsenhed. 3. Vent til meddelelsen Sikker fjernelse af hardware vises. 4. Fjern kortet. Optiske drev De fleste computere er udstyret med et DVD-drev. Et DVD-drev kan læse lyd-cd'er, data-cd'er (filer og programmer), video-cd'er og skrivbare cd'er samt dvd'er, dvd-film og de fleste skrivbare dvd'er. Cd- og dvd-typer Hvis din computer er udstyret med et cd- eller dvd-brænderdrev, kan du kun afspille diske af cd-typen. Hvis din computer er udstyret med en CD- eller DVD-brænder, kan den benyttes til kopiering af cd'er, indspilning af egne musiksamlinger, oprettelse af digitale fotoalbum eller til sikkerhedskopiering af vigtige data. Inden du kopierer en cd, skal du kontrollere, at dens indhold ikke er beskyttet af varemærker og copyrights, og at det er tilladt at kopiere den. I de fleste lande er det tilladt at lave en sikkerhedskopi af software til arkiveringsformål eller at kopiere musik til egen brug. CD- og DVD-brændere understøtter to hovedtyper skrivbare diske: "R": Der kan skrives én gang på disken. Når du har gemt dine filer, vil du ikke kunne slette dem eller bruge disken igen. "RW": Du kan skrive flere gange på disken til at gemme eller slette filerne. Den er ideel til sikkerhedskopiering af dine vigtige data. Sikkerhedsforanstaltninger Indsæt disken i drevet, før du starter et program. Brug ikke overdrevne kræfter til at sætte en disk i drevet. Sørg for at disken er korrekt isat, og luk derefter diskskuffen. Tag ikke disken ud uden først at lukke det program, der anvender disken, da din computer ellers kan holde op med at reagere. Hvis det skulle ske, skal du genstarte computeren ved hjælp af Windows Jobliste (se side side 39). Hvis skuffen ikke åbnes, kan du prøve at gøre det manuelt: 1. Sluk for computeren. 2. Sæt forsigtigt en papirclips, der er rettet ud, ind i nødudkasterhullet (hvis et sådant findes). Brug ikke en blyant, da spidsen kan knække inde i hullet og beskadige drevet. Hold drevskuffen lukket, når drevet ikke anvendes. Berør ikke den optiske linse i drevet. Hvis linsen i drevet er snavset, fungerer det optiske drev måske ikke korrekt. Tør ikke linsen med en almindelig klud. Rens forsigtigt linsen med en vatpind. Det optiske drev er klassificeret som et laserprodukt i klasse Quickstart- & fejlfindingsvejledning

7 Dette produkt indeholder ophavsretligt beskyttet teknologi, der er beskyttet af patenter i USA og andre ophavsrettigheder til intellektuel ejendom. Brugen af denne ophavsretligt beskyttede teknologi skal tillades af Macrovision, og den er beregnet til brug i hjemmet og andre begrænsede visningsformål, medmindre andet er tilladt af Macrovision. Reverse engineering eller disassemblering er forbudt. Batterier Når der ikke er adgang til strømforsyning, bruger computeren et genopladeligt batteri. Batteriet kan fjernes, hvilket giver dig mulighed for at medbringe flere batterier i forbindelse med lange rejser og for at udskifte udtjente batterier. Selv om batteriet er opladet fra fabrikkens side, kan spændingen være reduceret som følge af transport- og lagertid. Første gang, du bruger computeren, skal du tilslutte netadapteren og lade batteriet helt op. Se InfoCentre, hvis du vil vide mere om din notebook Batteriets levetid Batteriets levetid afhænger af, hvordan computeren bruges, af batteriets kapacitet og af computerens design. Batteriers ydeevne forringes med tiden (50% af den maksimale tid nået i et laboratoriemiljø). For at sikre pålidelig batterifunktion skal du med få måneders mellemrum aflade batteriet (NiMH) helt, hvorefter du skal lade det helt op uden afbrydelse. Udskiftning af batterier I visse computere opretholder et litiumbatteri oplysninger om systemkonfigurationen. Hvis batteriet ikke kan opretholde oplysningerne om systemkonfigurationen, anbefales det at udskifte det. Sikkerhedsanvisninger for batteri Der er eksplosionsfare, hvis batteriet udskiftes forkert. Udskift kun med batterier af samme type eller en tilsvarende type, der er anbefalet af producenten. Bortskaf kasserede batterier iht. producentens anvisninger. Batterier indeholder en blanding af kemikalier, der skal behandles med omhu. Bortskaffelse af batterier skal ske i overensstemmelse med lokal lovgivning. Smid ikke kasserede batterier ud sammen med husaffald. Skil ikke batteriet ad. Porte og stik De port- og stiktyper, der er beskrevet nedenfor, anvendes typisk på Packard Bell-computere. Det betyder dog ikke, at de findes på den computer, du har valgt, eller at det er begrænset til disse porte. Gå til InfoCentre for at se den dokumentation, der er specifik for den model, du har valgt. Grundlæggende kendskab til computeren - 7

8 Sikkerhedsforanstaltninger Det anbefales, at du læser de installationsanvisninger, der følger med en enhed, før du slutter den til computeren. Fjern ikke en Plug and Play-enhed, hvis den bruges af computeren. De fleste enheder er "hot-pluggable". Det betyder, at enhederne kan tilføjes eller fjernes, mens computeren er tændt. Enhederne genkendes og installeres automatisk. De skal dog deaktiveres, før de kan fjernes fra computeren (se "Fjernelse af et kort" på side 6). USB (Universel seriel bus) USB-porte muliggør en brugervenlig "hot-pluggable" tilslutning. USB 2.0 har større båndbredde, hvis de er tilsluttet USB 2.0 certificerede højhastigheds enheder. Enheder med fuld eller lav hastighed fungerer med den samme båndbredde som på tidligere USB-versioner. IEEE 1394 En EEE 1394-port (også kaldt FireWire eller i.link) gør det muligt at tilslutte digitale højhastighedsenheder, som f.eks. digitale videokameraer, eksterne harddiske eller scannere, til computeren. Legacy-porte Legacy-porte findes på de fleste computere for at sikre, at ældre "legacy"-enheder stadig kan anvendes. I modsætning til "hot-pluggable" enheder skal du slukke for computeren, før du tilføjer eller fjerner en "legacy"-enhed. PS/2-mus: Til tilslutning af en mus. PS/2-tastatur: Til tilslutning af et tastatur. Stik til lydenheder Line-Out: Til tilslutning af højttalere til computeren. Line-Out for lyslederoptik: Til S/PDIF-kvalitetslyd. Hvis du har et højttalersæt af typen 5.1, der er tilsluttet en forstærker med en lyslederindgang, kan du nyde Dolby digitallyd, når du afspiller dvd'er på din computer. Line-In: Til tilslutning af en lydkilde til computeren. Mikrofon: Til tilslutning af en monomikrofon med et 3,5-mm stik. TV-Out En TV-Out -port gør det muligt at anvende et fjernsyn (med et passende video-in-stik) som en ekstern skærm. Hvis du vil overføre lyd, skal du også slutte Line-Out-porten på computeren til fjernsynet. 8 - Quickstart- & fejlfindingsvejledning

9 Kommunikationsporte Netværks- (LAN- eller Ethernet-port): Til deling af en fælles kommunikationslinje og ressourcer med andre computere. I tordenvejr skal du frakoble alle tilslutningskabler, trække modemstikket ud af telefonstikket, tvstikket ud af antennestikket og eventuelt netværkskabler. Lynnedslag i nærliggende telefonlinjer eller en antenne kan beskadige modemmet, tv-kort eller endda hele computeren. Bemærk, at produktgarantien bortfalder, hvis computeren beskadiges af lynnedslag. Sådan Tænder/Slukker du for computeren TÆND for computeren 1. Tænd først for alle enheder, der er tilsluttet computeren (herunder skærmen), ved at trykke på TÆND- /SLUK-knappen på disse enheder. 2. TÆND derefter for computeren ved at trykke på TÆND-/SLUK-knappen. Du kan oprette en konto til hver bruger for at dele computeren med familien og have dine egne systemindstillinger, hver gang du tænder for computeren. Du kan få adgang til og ændre dine konti når som helst ved at klikke på Start > Kontrolpanel > Brugerkonti. Se afsnittet "Styring af brugerkonti", hvis du vil vide mere om administration af brugerkonti. SLUK for computeren Sørg for, at alle programmer er afsluttet, før du slukker for din computer. ➊ ➋ Når computeren er lukket ned, skal du SLUKKE for alle eksterne enheder, hvis de har en afbryderknap. Du kan også slukke for computeren uden at gå til menuen Start i Windows. Luk alle programmer og tryk på tænd-/slukknappen. Klik på knappen Dvale for at gemme din session og få computeren til at skifte til en tilstand med lavt strømforbrug, så du hurtigt kan genoptage arbejdet (se afsnittet "Strømstyring" for nærmere oplysninger). Grundlæggende kendskab til computeren - 9

10 Tvunget nedlukning Hvis computeren ikke reagerer, kan du forsøge at anvende Jobliste. Hjælpeprogrammet giver oplysninger om systemets ydeevne og viser detaljer om de programmer og processer, der kører på computeren. Dette gøres ved at trykkepå tasterne [Ctrl]+[Alt]+[Del] samtidigt og vælge Start Jobliste i pop-op-menuen. Klik på fanebladet Programmer, vælg det job, du ønsker at afslutte, og klik på Afslut job. Hvis computeren stadig ikke reagerer, skal du trykke på computerens tænd-/slukknap for at slukke for computeren. Hold tænd-/slukknappen nede, indtil alle lamper er slukket, og vent ca. 30 sekunder, før du igen tænder for computeren. Strømforsyning Computeren kræver en konstant og stabil strømkilde for at kunne køre. Hvis du er hjemme, kan netadapteren sluttes til en stikkontakt og bruges i ubegrænset tid. På farten eller hvis du ønsker at undgå ledninger, kan batteriet forsyne computeren med strøm. Netadapteren forsyner computeren med strøm og oplader samtidigt batteriet. Strømstyring Strømstyringsfunktionerne i Windows kan styre computerens strømtilstand, og gør det muligt at spare strøm. Afhængigt af dine behov kan du definere den strømstyringsmodel, der passer dig bedst. Der er fire strømbesparelsestilstande: Luk computeren, Standby, Dvale og Slumre. Slumretilstandenkombinerer Standbytilstandens hastighed med Dvaletilstandens databeskyttelsesfunktioner og lave strømforbrug. Det tager kun nogle få sekunder at skifte fra Slumringstilstanden tilbage til computerens normale driftstilstand. Du kan lukke og genstarte din computer mindre ofte. Slumretilstanden nedsætter ikke blot strømforbruget, men bidrager også til at beskytte dine data. Hvis du vil vide mere om personlige indstillinger på computeren, skal du klikke på Start > Hjælp og support Quickstart- & fejlfindingsvejledning

11 Opgradering af computeren Packard Bell bestræber sig på at gøre din computeroplevelse så nem og behagelig som muligt. Fordi dine databehandlingsbehov kan udvikle sig, er Packard Bell klar til at hjælpe dig med at vælge det rigtige tilbehør og få mest muligt ud af computeren. Hukommelse Hukommelse (RAM) er en nøglekomponent i computeren. Hvis du kører hukommelseskrævende programmer, som f.eks. billed- eller digital videoredigering eller 3D-spil, vil tilføjelse af hukommelse forøge computerens ydeevne og få den til at køre hurtigere. For at få hjælp til at finde ud af, hvilket hukommelsesmodul, der egner sig bedst til din Packard Bellcomputer, kan du besøge vores online-konfigurationsprogram på adressen Dette trin-for-trin-konfigurationsprogram er din bedste mulighed for hurtigt og nemt at finde det rigtige modul uden risiko for fejl og til en konkurrencedygtig pris. Lager Uanset, om du behøver ekstra lagerplads, har brug for at lave sikkerhedskopier eller har brug for udtageligt lager til dine data, er en ekstern harddisk en praktisk løsning til udvidelse af din computer. Du skal blot slutte den til en FireWire- eller USB-port og med "træk og slip"-funktionen overføre dine værdifulde data på nogle få sekunder. Hvis du vil lave midlertidige sikkerhedskopier, er dette langt hurtigere end at brænde en cd eller dvd! Højkapacitetsdrev er også ideelle til lagring af din yndlingsmusik, fotos og videoer, så du kan tage dem med overalt! Besøg for at se vores tilbehør, købe online eller finde den nærmeste butik! Konvergens Packard Bell bestræber sig på at få mest muligt ud af tidens stadigt mere digitale verden med produkter, der er ideelle til populære og nye digitale aktiviteter. Vores produkter integrerer de bedste teknologier og giver dig mulighed for at drage nytte af de seneste fremskridt, som f.eks. bredbåndsinternet, Wi-Fi-netværk og digitale medier. Vort hjemmeunderholdningsudvalg omfatter en serie MP3-afspillere, så du kan tage teknologi og underholdning med dig overalt! Besøg i dag, og gå til Lounge, hvor teknologi altid er fri for stress og personligt berigende! Garanti Packard Bell-computere leveres med en begrænset garanti. For at give dig yderligere sikkerhed kan du med valgfrie PB Care pakker udvide standardgarantien op til tre år og opgradere til service på stedet for stationære computere. Besøg for at få oplysninger. Hvis din garanti er udløbet, eller hvis PB Care Packs ikke fås i dit område, skal du ikke gå i panik. Packard Bell har løsningen. Packard Bell har udpeget autoriserede servicecentre til at yde dig service i høj kvalitet! Du får fordel af service udført af erfarne teknikere, der er uddannet i dit Packard Bell-produkt. Genbrug Du har lige købt en ny computer eller en ny skærm og overvejer, hvad du kan gøre med det gamle udstyr? Lad være med at smide det ud! Packard Bell opfordrer til genbrug! Det meste computerudstyr indeholder sundhedsfarlige materialer, som helst ikke skal lande på lossepladser. Gennem genbrugsordninger kan mange materialer, der anvendes i computere, genindvindes og bruges igen. Mange velgørenhedsorganisationer indsamler computerudstyr, andre virksomheder kan reparere og sælge brugte computere. Grundlæggende kendskab til computeren - 11

12 DE FØRSTE TRIN PÅ INTERNETTET Få adgang til internettet! Brug af internettet er blevet en naturlig del af den daglige databehandling. For at gøre det nemmere har Packard Bell inkluderet alle de værktøjer, du skal bruge for at komme i gang! Internetudbyder For at få internetforbindelse skal du tegne et abonnement hos en internetudbyder, som sørger for den fysiske forbindelse mellem din computer og internettet. Visse computere leveres med et udvalg af internetudbydere forudinstalleret. Hvis du selv vil vælge en internetudbyder, skal du se i anvisningerne i installationspakken. Undgå at vælge flere forskellige internetudbydere. Forbindelsestyper Afhængigt af din computermodel, din placering og kommunikationsbehov er der flere måder at oprette forbindelse til internettet på. Opkald De fleste computere indeholder en standardopkaldsforbindelse. Den gør det muligt at oprette forbindelse til internettet ved hjælp af telefonlinjen. Med en opkaldsforbindelse kan du ikke bruge modemmet og telefonen samtidigt på samme telefonlinje. Denne type forbindelse anbefales kun, hvis du bruger internettet i begrænset omfang, fordi tilslutningshastigheden er lav og tilslutningstiden som regel opkræves pr. time. DSL DSL (Digital Subscriber Line) er en fast forbindelse, der kører via telefonlinjen. Du kan bruge telefonlinjen samtidigt med, at du er koblet til internettet, fordi DSL og telefon ikke bruger de samme frekvenser. For at kunne få DSL skal du være i nærheden at et teleselskabs hovedafdeling (tjenesten kan være utilgængelig i landområder). Tilslutningshastigheder varierer, afhængigt af placering, men DSL giver generelt meget hurtig og pålidelig internetforbindelse. Fordi forbindelsen er fast, afregnes der som regel med bestemte månedlige beløb Quickstart- & fejlfindingsvejledning

13 Kabel En kabelforbindelse giver hurtig og fast internetservice via en kabel-tv-linje. Denne service er som regel tilgængelig i store byer. Du kan bruge din telefon og se kabel-tv samtidigt med, at du er på internettet. Fordi det er en delt forbindelse, reduceres forbindelseshastigheden eventuelt, når mange mennesker i samme kvarter er online på samme tid. LAN Et LAN (Local Area Network, lokalnetværk) er en gruppe computere (f.eks. i en bygning eller et hjem), der deler en fælles kommunikationslinje og fælles ressourcer. Når du opsætter et netværk, kan du dele filer, eksterne enheder (som f.eks. en printer) og en internetforbindelse. Du kan opsætte et LAN ved hjælp af fastkoblede teknologier (som f.eks. Ethernet) eller trådløse teknologier (som f.eks. Wi-Fi eller Bluetooth). Wi-Fi Et trådløst LAN eller WLAN er et trådløst lokalnet, der forbinder to eller flere computere med hinanden uden brug af kabler. Wi-Fi (som er en forkortelse for "wireless fidelity"- "trådløst pålidelighed") er en stadigt mere populær type trådløst lokalnetværk (Wireless Local Area Network, WLAN). Opsætning af et Wi-Fi-netværk er nemt og gør det muligt at dele filer, eksterne enheder og en internetforbindelse. Du finder nærmere oplysninger i Wi-Fi vejledningen i InfoCentre. Hvad er fordelene ved et trådløst netværk? Mobilitet: Trådløse LAN-systemer giver dig og andre brugere af dit hjemmenetværk mulighed for at få fælles adgang til filer og enheder, f.eks. en printer eller scanner, der er tilsluttet netværket. Du kan også dele en internetforbindelse med andre pc ere i dit hjem. Hurtig installation og enkelthed: Installationen af et trådløst LAN-system kan være hurtig og let, og eliminerer nødvendigheden af at trække kabler gennem vægge og lofter. Komponenter i et trådløst LAN Du skal have følgende komponenter for at sætte et trådløst netværk op hjemme: Adgangspunkt (router) Adgangspunkter (routere) er tovejs-transceivere, der overfører data til det omkringliggende miljø. Adgangspunkter fungerer som et mellemled mellem et fortrådet og et trådløst netværk. De fleste routere har et indbygget DSL-modem, der giver dig adgang til en højhastigheds DSL-internetforbindelse. Den internettjenesteudbyder, du har valgt, leverer normalt et modem/router, når du tegner abonnement hos den. Læs den dokumentation, der følger med dit adgangspunkt/din router, grundigt igennem for detaljerede installationsanvisninger. Netværkskabel (RJ45) Et netværkskabel (også kaldt RJ45) anvendes til at tilslutte værtscomputeren til adgangspunktet (se illustrationen nedenfor); denne type kabel bruges også til at tilslutte eksterne enheder til adgangspunktet. Grundlæggende kendskab til computeren - 13

14 Trådløs modtager Tilslut den trådløse modtager til den bærbare computer, du ønsker at tilslutte til dit netværk. Der findes flere typer trådløse modtagere; til bærbare computere er en USB WiFI-modtager eller "dongle" den mest almindelige. Tilslut den blot til en af USB-portene på din computer. Visse bærbare computere leveres med installeret trådløs modtager. Diagram af et fungerende netværk ➋ ➎ ➏ ➊ ➍ ➏ ➏ ➋ ➌ 1. Adgangspunkt/router 2. Bærbar computer 3. Modem 4. Printer 5. PDA 6. Netværkskabler (RJ45) Ad-hoc deling af internetforbindelsen Takket være funktionen Deling af internet (ICS - Internet Connection Sharing) i Microsoft Windows Vista kan du dele én internetforbindelse med flere computere. Den indbyggede understøttelse af trådløse LAN- og WLAN-netværk ifølge IEEE standarden giver dig mulighed for at oprette et ad-hoc trådløst netværk. Disse to funktioner kan bruges sammen til at dele en fortrådet internetforbindelse med medlemmerne af et ad-hoc trådløst netværk. Det er den forbindelsesmetode, du bør bruge, hvis du ikke har et adgangspunkt (router). Tænde og slukke en WiFi-netværksforbindelse For at få adgang til styringsmulighederne for dit netværk, skal du klikke på Start > Netværk > Netværks- og delingcenter. I netværks- og delingscentret kan du tænde/slukke dit netværk eller styre, hvad der deles på netværket (netværkerne) osv Quickstart- & fejlfindingsvejledning

15 Surf på internettet! Hvis du vil surfe på internettet, skal du bruge en såkaldt internetbrowser. Packard Bell har valgt Firefox internetbrowseren for dig. Med Mozilla Firefox kan du med sikkerhed surfe på Internettet, få glæde af forbedringer hvad angår ydelse, brugervenlighed og beskyttelse af dine personlige oplysninger. Firefox beskytter dig mod computervira, spyware og pop-ups. Når du har installeret din internet-adgang og har oprettet forbindelse til internettet, kan du klikke på genvejen Mozilla Firefox på Windows skrivebordet og løfte din internet-oplevelse til et nyt niveau! Funktioner i Firefox Det er Firefox browserens startside. Nedenfor finder du en kort beskrivelse af din nye browsers vigtigste aspekter. ➑ ➊ ➎ ➏ ➋ ➒ ➏ ➌ ➐ 1. Klik på Hjælp eller tryk på [F1] på tastaturet for at få adgang til hjælpesektionen i Firefox og for at finde oplysninger om Mozilla Firefox og programopdateringer. 2. Formindsker, maksimerer eller lukker vinduet. 3. Hyperlink: Klik på linket for at gå til et andet emne eller en anden side. 4. Venstreklik og hold vinduets nederste højre hjørne for at tilpasse vinduets størrelse. 5. Adresselinje: Skriv en internetadresse (f.eks.: og tryk på Enter-tasten på tastaturet. Herefter bliver du dirigeret direkte til den adresse, du har indtastet. 6. Google-søgning (se venligst det næste underafsnit for detaljer) 7. Statuslinje ➍ Grundlæggende kendskab til computeren - 15

16 8. KnapperneTilbage og Frem: gå en side frem eller tilbage, når du surfer på internettet. 9. Hvis du ikke kan se hele siden på skærmen, kan du klikke piltasterne på rullepanelet for at rulle op og ned. Du kan også bruge piltasterne på tastaturet eller rullehjulet i touchpad en. Besøg addons.mozilla.com og opdag den stadig voksende liste over Add-ons for at tilpasse din Firefox internetbrowser til dine personlige behov. Google søgning Med Google søgning forbedres hastigheden og effektiviteten af dine søgninger på Internettet. ➊ ➋ ➌ ➎ ➍ 1. Indtast dine søgeord i Google søgefeltet. 2. Når du klikker på knappen Google-søgning, åbnes der en ny side med dine søgeresultater. 3. Vælg en af disse valgmuligheder, hvis du vil søge Billeder, Grupper eller Indeks, der er relateret til din søgning. 4. Med valgmuligheden Avanceret søgning, kan du indsnævre din søgning, så den hjælper dig med at finde akkurat det, du ønsker. 5. Klik på Indstillinger for at tilpasse din Google- søgning til dine behov. Google Desktop Google Desktop er et gratis forinstalleret program, der muliggør let søgning og personalisering af din Packard Bell computer. Ved hjælp af fuldtekst søgning gennemsøger Google Desktop hurtigt din computer for at finde s, filer, musik, fotos, tidligere chatsamtaler, websider, du har besøgt, m.m. Ved at gøre din computer søgbar, giver Google Desktop dig nem adgang til dine oplysninger, og du slipper for selv at skulle organisere dine filer. Google Desktop hjælper dig også med at indsamle ny information fra internettet med Sidebjælke og Google Gadgets, som er visuelt tiltrækkende mini-programmer, der kan vise alt fra f.eks. dine nye s, den lokale vejrudsigt til personligt tilpassede nyheder. Med Google Desktop får du personligt tilpassede oplysninger, når du ønsker det - direkte på dit skrivebord. Klik blot på ikonet Google Desktop søgningpå dit skrivebord for at starte programmet Quickstart- & fejlfindingsvejledning

17 Picasa Googles Picasa, et program til organisering af dine fotos, er også installeret på din nye Packard Bell computer og gør det nemt for dig lynhurtigt at finde, redigere og dele alle billederne på din computer. Det er den software, som burde have været leveret med dit digitalkamera. Hver gang du åbner Picasa, finder det automatisk alle dine billeder (også dem, du havde glemt, du har liggende) og sorterer dem i albummer, der organiseres efter dato med mappenavne, du kan genkende. Du kan bringe orden i albummerne ved at trække og slippe billederne samt lave etiketter til at oprette nye billedgrupper. Picasa gør det også legende let at udføre avanceret redigering ved at foretage rettelser og indlægge flotte effekter med et enkelt klik. Du kan finde Picasa på listen over installerede programmer: Klik på Start > Alle programmer, og dobbeltklik på Picasa for at komme i gang. Besøg hvis du vil vide mere om Google produkter og funktioner. Packard Bells websted Hvorfor ikke besøge vores websted på adressen for at komme i gang! Klik på Vælg dit land (select your country) øverst på siden for at vælge dit lokale websted. Packard Bell ser det som sin opgave at yde dig vedvarende og personlig teknisk support. Se vores Supportsektion for at få hjælp, der er skræddersyet til netop dit behov. Min produktidentifikation genkender din computers serienummer og giver dig med det samme alle de oplysninger, der er specifikke for din computer! OmrådetDiagnose & Reparation kan hjælpe dig med at finde løsninger, hvis der er opstået problemer med din computer (er muligvis ikke tilgængelig i alle lande). Indtast søgeord i feltet Søg, og find alle de supportartikler, der er relateret til din søgning! Gå til området Downloads for at søge efter og downloade driveropdateringer til din computer samt patches og opgraderinger til programmer og firmware. Del dine oplevelser med andre Packard Bell-brugere, og find hjælp i Brugerforum. Du kan også søge efter produktoplysninger pr. sortiment eller kategori, læse om din garanti og finde kontaktoplysninger. Hvis du vil vide mere om de seneste teknologier, som Packard Bell tilbyder, kan du besøge vores websted og se under Produkter Showroom. I sektionen Indkøb kan du også finde den nærmeste butik eller få de seneste Packard Bell-produkter med blot et par klik! er din gateway til en verden af online-aktiviteter og serviceydelser: Besøg os med jævne mellemrum for at få de seneste oplysninger og downloads! Grundlæggende kendskab til computeren - 17

18 BRUG AF WINDOWS OG DIN SOFTWARE Windows Velkomst Første gang, du tænder din computer, åbnes vinduet Velkomst. Velkomst præsenterer de nye funktioner og værktøjer i Windows Vista for dig. Du kan gå til vinduet Velkomst når som helst ved at klikke på Start > Kontrolpanel. Konfigurer min PC For at gøre det nemt har Packard Bell samlet alle vigtige konfigureringsprocedurer i ét program kaldt Konfigurer min PC. Programmet Konfigurer min PC starter automatisk første gang, du tænder din computer. En guide vejleder dig gennem proceduren for at konfigurere din internetforbindelse, antivirussoftware, telefon og spil, Recovery DVD Creator, og udskriver dit PC-ID-kort. Du skal bare vælge de elementer, du vil konfigurere og følge anvisningerne! Antallet af muligheder kan variere, afhængigt af computermodel og område Quickstart- & fejlfindingsvejledning

19 Packard Bell Updator Brug venligst programmet Packard Bell Updator, så snart du har konfigureret en internetforbindelse for at sikre, at de nyeste opdateringer til drivere og programmer bliver installeret på din computer. Klik på Start > Alle programmer > Packard Bell Support > PBUpdator, og følg anvisningerne på skærmen. Vælg Ja for at installere eventuelle opdateringer. Dokumentation til computeren Packard Bell InfoCentre Denne håndbog er ikke det eneste sted, hvor du kan få oplysninger om din computer! InfoCentre, din elektroniske brugerhåndbog, indeholder basisinformationer om computeren og giver dig den hjælp, du har brug for, direkte på skærmen. Du skal opdatere den elektroniske brugerhåndbog for at sikre, at du har specifikke oplysninger om den computer, du har valgt. For at åbne InfoCentre, skal du dobbeltklikke på ikonet brugervejledningen (Packard Bell InfoCentre) på computerens skrivebord eller klikke på Start > Alle programmer > Packard Bell Support > Brugervejledning (Packard Bell InfoCentre). Vælg en kategori Søg opdateringer For at opdatere indholdet i brugervejledningen, (du har brug for en internetforbindelse), skal du blot klikke på knappen Søg opdateringer på Infocentrets velkomstside (se billedet ovenfor). Opdateringerne hentes fra Packard Bell og installeres automatisk på din computer; din opdaterede version af InfoCentre vil indeholde detaljerede og specifikke oplysninger om din computers konfiguration. Grundlæggende kendskab til computeren - 19

20 Ved at klikke på knappen Min computer får du adgang til alle tekniske oplysninger om computerens komponenter og nyttige tip til, hvordan du kan opgradere din computer. De andre knapper giver dig adgang til yderligere informationer, f.eks. selvstudier i udførelsen af daglige opgaver og tip og information om, hvordan internettet bruges. Antallet af tilgængelige kategorier og programmer kan variere, afhængigt af, hvilken computer du har valgt. Husk at opdatere dit InfoCentre, så du altid har den seneste information til din rådighed! Det er også en god ide at besøge Packard Bells websted med jævne mellemrum og gennemse sektionen Support: Den indeholder opdateret information, hjælp, drivere og downloads. Softwaredokumentation De fleste af de programmer, som Packard Bell har forudinstalleret på din computer, indeholder en onlinedokumentationsfil. Hvis du har brug for hjælp, mens du bruger et program, skal du trykke på [F1] på tastaturet eller klikke på Hjælp eller ikonet Hjælp (som regel et spørgsmålstegn). Dit programbibliotek Hvor ligger mine programmer? Packard Bell-computere leveres med et udvalg af programmer. Hvilke typer programmer og kategorier, der findes på din computer, afhænger af den model, du har købt. Programmerne kan være: 20 - Quickstart- & fejlfindingsvejledning

21 Forudinstalleret: Dine programmer er klar til brug eller klar til installation. Visse programmer kræver dog en cd eller dvd for at kunne køre (det er som regel spil eller leksika). Disse diske findes i computerens emballage. På en cd eller dvd: Softwaren skal først installeres. Dette gøres ved at lægge installations-cd en eller - dvd en i cd-rom- eller dvd-drevet. En installationsguide åbnes automatisk, og det eneste, du skal gøre, er at følge anvisningerne på skærmen. Afspilning af multimediefiler Du kan bruge Windows Media Player eller anden lydsoftware til at afspille dine lyd-cd'er. Visse computere indeholder også all-in-one-programmer, som f.eks. Windows Media Center eller PowerCinema. Disse programmer samler alle dine underholdningsprogrammer og gør det muligt at afspille film, videoer, fotos, musik og meget mere! Windows-funktionen Autoplay gør det muligt at vælge den måde, hvorpå Windows håndterer mediefiler på enheder med udtageligt lager (digitalkamera, cd, dvd osv.). Hvis du f.eks. har indsat en musik-cd eller en dvdfilm, åbner Windows automatisk en dialogboks, hvor du skal vælge, hvordan filmen eller cd'en skal afspilles. Hvis Windows beder dig om at vælge en dvd-afspiller, anbefaler vi, at du altid vælger den dvd-afspiller, som fulgte med din programsamling (f.eks.: Windows Media Center eller PowerCinema). Hvad er en codec? En codec (en forkortelse for compression/decompression) er software, der komprimerer eller dekomprimerer en digital mediefil som f.eks. et musiknummer eller en video. Windows Media Player og andre programmer anvender codec'er for at afspille og oprette digitale mediefiler. Hvis du eksempelvis kopierer et nummer fra en musik-cd til din computer, bruger afspilleren Windows Media Audio codec til at komprimere det pågældende nummer i en kompakt WMA-fil. Når du afspiller denne WMA-fil (eller en vilkårlig WMA-fil, der hentes fra et websted), anvender afspilleren Windows Media Audio-codec til at dekomprimere filen, så musikken kan afspilles via dine højttalere. Grundlæggende kendskab til computeren - 21

22 Hvorfor vises der en meddelelse om, at der mangler en codec til min computer? Hvis der vises en meddelelse om, at der mangler en codec til din computer, kan det skyldes, at du bruger en fil, der er blevet komprimeret ved hjælp af en codec, der ikke som standard er inkluderet i Windows eller afspilleren. I mange tilfælde kan du hente og installere den manglende codec ved at klikke på web hjælpeknappen i fejlmeddelelsen. Se venligst også Windows Hjælp og support for yderligere oplysninger. Lydstyrkeregulering Foruden at bruge lydstyrkereguleringen på din notebook-computer (afhængigt af udstyret) kan du også regulere højttalernes lydstyrke og balance fra Windows. Regulering af lydstyrken For at regulere lydstyrken skal du blot klikke på ikonet Højttaler, som findes i meddelelsesområdet ved siden af tidsangivelsen. Træk skyderen opad eller nedad for at regulere lydstyrken. Klik på højttalerikonet for at slå lyden fra. Klik igen på højttalerikonet for at genoptage afspilningen. Klik på Mixer for at få adgang til avancerede indstillinger for lydstyrkeregulering. Hvis du ikke kan se højttalerikonet: 1. Klik på Start > Kontrolpanel > Proceslinje og menuen Start. 2. Vælg fanen Meddelelsesområde. 3. Afkryds feltet Lydstyrke, og klik på OK Quickstart- & fejlfindingsvejledning

23 Windows Media Center (ekstraudstyr) Windows Media Center kan afspille mange forskellige slags multimedieinhold. Du kan se live eller optagede fjernsynsudsendelser (hvis der er installeret et TV-tunerkort i din pc), lytte til digital musik, se billeder og personlige videoer, spille spil, brænde cd'er og dvd'er, lytte til FM- og Internetradiostationer eller få adgang til indhold fra onlinetjenester. Nyd al din foretrukne digitale underholdning på ét sted med det brugervenlige menusystem og fjernbetjeningen i Windows Media Center! Se afsnittet Hjælp og support. Klik på Start > Hjælp og support > Nyheder > Windows Media Center. Installation af Windows Media Center (ekstraudstyr) Der kræves en internetforbindelse for at fuldføre installationen af Windows Media Center. Der kræves en TV-tuner til afspilning og optagelse af fjernsynsudsendelser i Windows Media Center. TVtuneren kan være DVB-T-kompatibel og/eller kompatibel med et analogt fjernsyn. En analog TV-tuner overfører analoge signaler. En DVB-T-tuner understøtter digitale tv-signaler, med andre ord, signaler via luftbølger, satellit eller kabel. Komponenterne (ekstraudstyr), der er vist nedenfor, skal være tilsluttet, før du tænder for din computer. Nærmere oplysninger om opsætningen af satellit- eller andre set top-bokse osv. kan findes i vejledningen til Media Center i InfoCentre. Grundlæggende kendskab til computeren - 23

24 ➌ ➍ ➋ ➎ ➊ 1. Modtager til fjernbetjening (*ekstraudstyr) 2. USB-port 3. TV-antenne 4. Fjernbetjening 5. Indgang til TV-tuner Første gang, du starter Media Center (ved at klikke på Media Center fra menuen Start), startes guiden Installation. Følg anvisningerne for at konfigurere Media Center korrekt. Hvis Media Center ikke starter automatisk, kan du konfigurere indstillingerne manuelt ved at klikke på Start > Media Center > Opgaver > Indstillinger. Med den elektroniske programguide (EPG) kan du ved hjælp af fjernbetjeningen eller tastaturet få vist og rulle gennem en liste over aktuelle fjernsynsprogrammer. Den elektroniske programguide viser dig oplysninger om kanaler og netværk, såvel som titlen på, en beskrivelse af og tidspunktet for tv-udsendelsen Quickstart- & fejlfindingsvejledning

25 Brug Enhedshåndtering for at se, hvilken model TV-tunerkort der er installeret i din computer. Ved hjælp af dette værktøj kan du se dine hardwareenheders status. 1. Klik på Start > Kontrolpanel > Enhedshåndtering for at åbne Enhedshåndtering. 2. Klik på + tegnet foran emnet Enheder til lyd, video og spil 3. Højreklik på navnet på TV-tunerkortet, og vælg Egenskaber. 4. Vælg fanen Generelt for at se navnet på producenten. Se InfoCentre, hvis du har installeret en TV-tuner og du vil vide mere om den. Læs også vejledningen til TV-tuneren i InfoCentre eller gå til producentens websted for yderligere hjælp og råd. Grundlæggende kendskab til computeren - 25

26 Media Center fjernbetjeningen *ekstraudstyr 29. Billeder* 1. Tænd/sluk-knap eller Quick Resume-modus (hvis computeren er udstyret med Intel Viiv teknologi) 2. Pause 3. Optag 4. Stop 5. Hurtig tilbagespoling 6. Hurtig fremspoling 7. Spring over (gå til forrige kapitel/spor) 8. Spring over + (gå til næste kapitel/spor) 9. Tilbage 10. Info 11. Piltaster (op, ned, venstre, højre) 12. Start (Windows-tast) 13. Lydstyrke op/ned 14. Program op/ned 15. Slår lyd fra 16. Optag TV 17. DVD-menu 18. Guide 19. Live TV 20. Numeriske taster 21. Ryd 22. Enter 23. Tekst-tv (tekst-tv skal startes i TV-modus) 24. Valg af tekst-tv (rød, grøn, gul, blå) 25. Afspil 26. TV* 27. Videoer* 28. Musik* Hvis din computer er udstyret med Intel Viiv teknologien, kan du bruge Intel Quick Resume modus. Det betyder, at du hurtigt kan tænde eller slukke systemet (efter at computeren er startet) ved hjælp af tænd-/slukknappen på din fjernbetjening eller computer Quickstart- & fejlfindingsvejledning

27 HELPDESK SIKKER COMPUTERANVENDELSE For at få mest muligt ud af din nye computer og sikre, at den kører uden problemer i lang tid, bør du bruge programmerne herunder og jævnligt udføre de handlinger, der er beskrevet i denne håndbog. Vedligeholdelse Packard Bell Recovery DVD Creator Ved hjælp af Recovery DVD Creator kan du lave en sikker kopi af gendannelsesdataene på computerens harddisk og overføre disse til en "gendannelses-dvd". Når du laver denne kopi, kan du vælge at beholde gendannelsesdataene på computeren (hvilket anbefales meget) eller slette disse data permanent fra harddisken og kun gemme en kopi på en gendannelses-dvd. Visse computere er leveret med gendannelses-dvd'er i stedet for gendannelsesdataene på computerens harddisk. I så fald er programmet Recovery DVD Creator ikke nødvendigt. Recovery DVD Creator er kun tilgængeligt på computere, der er udstyret med en DVD-brænder. Hvis din computer ikke oprindeligt var udstyret med en DVD-brænder, og du tilføjer en senere, kan du installere programmet Recovery DVD Creator. Dette gøres ved hjælp af Smart Restore til at installere både Recovery DVD Creator og det brænderprogram, der er leveret af Packard Bell. Læs dette omhyggeligt igennem, før du bruger Recovery DVD Creator: Gendannelsesdataene indeholder alle de programmer, som oprindeligt blev leveret med computeren, inklusive operativsystemet. Der leveres ikke separate kopier af Windows-diske og Microsofthjælpeprogrammer. Hvis du sletter gendannelsesdataene fra din computer, vil du ikke længere kunne bruge alle indstillingerne i Packard Bells Gendannelsesprogram (herunder gendanne dine individuelle data og indstillinger), og gendannelsesprocessen vil tage op til 1 time. Gendannelses-dvd'erne, du opretter, indeholder kun den software, der oprindeligt var på computerens harddisk, da computeren forlod fabrikken. Dine personlige filer og anden software, som du har installeret, bliver ikke kopieret. Du kan kun oprette ét sæt gendannelses-dvd er til computeren. Checkliste for Recovery DVD Creator En tom, skrivbar dvd; brug ikke genskrivbare dvd'er. Brænderprogrammet, der er forudinstalleret af Packard Bell på din computer. En filtpen til at skrive på dine diske. Du må ikke brugere selvklæbende mærkater på diskens overflade. Denne handling er tidskrævende. Du må ikke lukke computeren eller køre andre programmer under hele processen. Kontrollér, at antivirusprogram, pauseskærm og energisparefunktion er deaktiveret (glem ikke at genaktivere dit antivirusprogram efter proceduren). Hvis der opstår et strømsvigt, mens du opretter dine gendannelses-dvd'er, skal du genstarte Recovery DVD Creator ved først givne lejlighed. Programmet kontrollerer automatisk, om dine gendannelsesfiler fungerer korrekt. Helpdesk - 27

28 Oprettelse af gendannelses-dvd er 1. Du kan starte Recovery DVD Creator fra Smart Restore ( Start > Alle programmer > Packard Bell Support > Smart Restore). Du får hjælp under hele processen via anvisninger på skærmen. Læs dem nøje! Klik her for at starte Recovery DVD creator 2. Programmet opretter én disk ad gangen. En tæller nederst til venstre i vinduerne angiver det antal diske, der skal oprettes, samt det antal diske, der er oprettet indtil nu. Når det er færdigt, kontrollerer programmet hver disk for fejl. 3. Mærk dine gendannelses-dvd'er (Gendannelses-dvd 1, 2 osv.). Brug en pen, der er beregnet til at skrive på diskens etiketside. Du må ikke bruge selvklæbende mærkater på diskens overflade. 4. Opbevar dine gendannelses-dvd er på et sikkert sted. De indeholder gendannelsesdataene for din computer og vil blive brugt sammen med Packard Bell Gendannelsesprogrammet. Kør Windows Vista Systemværktøjer Windows Vista indeholder nogle praktiske værktøjer til at holde computeren "i god form". Brug disse værktøjer regelmæssigt for at opretholde et driftssikkert og hurtigt system! For at gøre det nemmere, indeholder Systemværktøjer hjælpeprogrammet Planlagte opgaver, som du kan tilpasse til at køre specifikke opgaver regelmæssigt. Beskrivelserne nedenfor angiver en måde, hvorpå du kan få adgang til Systemværktøjer: Start > Alle programmer > Tilbehør > Systemværktøjer Quickstart- & fejlfindingsvejledning

29 ➌ ➍ ➋ ➊ Her er en beskrivelse af de hovedopgaver, som vi anbefaler at udføre: Fejlsøgning Regelmæssig brug af værktøjet Kontroller disk forhindrer, at systemet bliver upålideligt. Samtidigt undgår du tab af data. Værktøjet kontrollerer og reparerer to fejltyper: Filsystemfejl, som f.eks. fragmenterede filer, der ikke blev slettet, og filer med ugyldige størrelser eller datoer. Fysiske fejl, som forekommer i harddiskens såkaldte klynge- og/eller sektorområder, som kan blive slidt med tiden. 1. Klik på Start > Denne computer. Højreklik på ikonet for harddisken, og vælg Egenskaber. 2. Klik på Funktioner og Undersøg nu i området Status for fejlsøgning. 3. Markér Ret fejl i filsystemet automatisk i området Indstillinger for diskkontrol. Hvis du markerer Søg efter/genopret beskadigede sektorer, udfører computeren den fysiske fejlsøgning i nogle få minutter og genstarter derefter. Klik på Start for at fortsætte. Diskoprydning Guiden Diskoprydning hjælper med at frigøre plads på harddisken. Guiden afsøger dit drev og viser ikkeanvendte filer, som f.eks. midlertidige internetfiler, filer i papirkurven og andre midlertidige filer, som du godt kan slette. Helpdesk - 29

30 1. Klik på Start > Denne computer. Højreklik på ikonet for harddisken, og vælg Egenskaber. 2. Vælg fanen Generelt, og klik på Diskoprydning. 3. Markér i området Filer, der skal slettes hver kategori, som du vil slette, og klik på OK. Diskdefragmentering Med oprettelse og sletning af filer forekommer der med tiden spredning på hele harddiskområdet, hvilket påvirker ydeevnen. Diskdefragmentering hjælper med at omarrangere de elementer, der er gemt på harddisken, for at få computeren til at køre hurtigere og mere effektivt. Ved at køre Diskdefragmentering en gang om måneden (afhængigt af computeranvendelse) reduceres slitagen på harddisken, hvilket reducerer risikoen for, at en fejl opstår senere. 1. Udfør Diskoprydning, og luk alle åbne programmer. 2. Klik på Start > Denne computer. Højreklik på ikonet for harddisken, og vælg Egenskaber. 3. Klik på Funktioner og Defragmenter nu. 4. Klik på det, du vil defragmentere, og klik på Defragmenter for at starte. Hele processen kan tage flere timer at gennemføre. Det er bedst, at du ikke bruger computeren, mens du kører Diskdefragmentering, fordi eventuelle ændringer i systemet kan forårsage, at processen starter forfra. Hvis du har opdelt harddisken i flere partitioner, skal du udføre den samme handling for hver partition Quickstart- & fejlfindingsvejledning

31 Administration af harddisken Kontrollér, hvor meget ledig plads der er på harddisken 1. Klik på Start > Denne computer. 2. Højreklik på ikonet for harddisken, og vælg Egenskaber. 3. Vinduet Egenskaber for harddisk viser, hvor meget af harddisken, der er anvendt, og hvor meget ledig plads, der er. Hvis harddisken næsten er fyldt op (mindre end 100 MB ledig diskplads), bør du overveje at frigøre plads på den. Hvis du hurtigt vil se, hvor meget plads, der er brugt, og hvor meget plads, der er ledig på harddisken, skal du holde markøren over ikonet for harddisken. Informationen vises automatisk. Frigør plads på harddisken 1. Afinstaller de programmer, du ikke længere bruger. For at fjerne programmer, som oprindeligt blev medleveret på computeren, skal du klikke på Start > Alle programmer > Packard Bell Support > Smart Restore. For at fjerne yderligere programmer, skal du klikke på Start > Kontrolpanel > Programmer og funktioner. 2. Gem filer på skrivbare cd'er eller dvd'er (hvis din computer er udstyret med en cd- eller dvd-brænder), og slet dem fra harddisken. 3. Tøm papirkurven: Når du sletter en fil på computeren, anbringer Windows den i papirkurven. Alle slettede filer bliver i papirkurven, indtil du beslutter at slette dem permanent fra din computer eller at gendanne dem på deres oprindelige placering. Dobbeltklik på papirkurven på skrivebordet, og klik på Tøm papirkurv, eller vælg kun de elementer, du vil slette. Elementer, der er slettet på eksterne enheder, som f.eks. hukommelseskort, flyttes ikke til papirkurven, de slettes permanent. Sikkerhed Beskyt computeren mod vira Hvad er en virus? Destruktiv software, typisk kaldt "vira", er programmer, der er skrevet med henblik på at inficere og ødelægge computere. De fleste vira overføres via internettet, s eller ondsindede websteder. En typisk virus gentager sig selv og sender ubemærket sig selv videre til flere computere. Andre former for plager, som f.eks. trojanske heste, orme eller spam, kan inficere computeren på forskellige måder og opbruge ressourcer eller overfylde et netværk. Helpdesk - 31

32 Kør et antivirusprogram Der findes efter al sandsynlighed allerede et kendt antivirusprogram på din computer. Hvis du ikke allerede har gjort det, kan du aktivere det via programmet Konfigurer min PC. Antivirusprogrammer kontrollerer din computer for vira, herunder filer, som du downloader fra internettet, og sætter alle mistænkelige filer i karantæne eller sletter dem. Fordi der dukker nye vira op hver dag, skal du sørge for at opdatere antivirusprogrammet mindst en gang om ugen. Windows Sikkerhedscenter kan hjælpe dig med at opdatere og køre antivirusprogrammet regelmæssigt. Selvom der ikke er oprettet forbindelse fra computeren til internettet, kan et antivirusprogram være nyttigt, fordi en virus kan overføres via piratprogrammer, flytbare diske eller via et lokalt netværk. Bemærk venligst, at man skal tegne abonnement på de fleste antivirusprogrammer, efter at "evalueringsperioden" er udløbet. Vi anbefaler stærkt at abonnere på sådanne programmer for at kunne få opdateringer til antivirusprogrammerne efter evalueringsperioden. Hvad gør jeg, hvis der findes en virus? Hvis antivirusprogrammet har fundet vira, får du anvisninger om, hvordan du sikkert kan slette disse fra systemet. Hvis der er fundet en virus i en fil, før du har åbnet den, skal du simpelthen slette den inficerede fil. Kontroller, at du også sletter filen permanent fra papirkurven. Hvis virussen har overskrevet nogle filer, skal du slette disse. Du kan kun gendanne disse filer, hvis du tidligere har lavet sikkerhedskopier af dem. Underret alle i dit adressekartotek eller alle, du har udvekslet filer med. Hvis programmet har konstateret, at virussen findes i systemets hukommelse, er du eventuelt nødt til at gendanne systemet. Packard Bell garanterer, at din computer er 100% fri for virus på købstidspunktet og yder ikke erstatning i forbindelse med skader, der er opstået som følge af vira. Tip til, hvordan du undgår vira Download kun fra pålidelige websteder: Hvis du vil downloade en fil fra et websted, skal du kontrollere, at den kommer fra en pålidelig og hæderlig kilde. Hvis du er i tvivl, kan du downloade den mistænkelige fil, gemme den på en udtagelig disk, og scanne den for vira. Vær forsigtig med filer, der er vedhæftet s: Åbn aldrig en vedhæftet fil, hvis du ikke kender afsenderen af 'en, eller hvis du er i tvivl. Selvom 'en kommer fra en pålidelig kilde, skal du altid udvise stor forsigtighed i forbindelse med vedhæftede filer. Gem de vedhæftede filer på computeren (f.eks. i Denne computer) i stedet for at åbne dem direkte fra din Indbakke. Download eller udfør aldrig en fil, der er vedhæftet en . Scan altid filerne for vira, før du åbner dem. Åbn aldrig vedhæftede filer med dobbelt filtypenavn (f.eks. "picture.bmp.exe" eller "list.txt.vbs", samt filer med filtypenavne som ".vbs", ".shs" eller "pif"). Disse filtypenavne anvendes af programmer, men bruges kun sjældent i dokumenter, der er vedhæftet s (hvis det alligevel er tilfældet, så indeholder de med stor sandsynlighed en virus). Stol ikke på ikonerne til vedhæftede filer. Et bekendt ikon kan faktisk være en skjult destruktiv fil (kontrollér i hvert fald filtypenavnet) Quickstart- & fejlfindingsvejledning

33 Slet junk-mails: Videresend ikke kæd s! Hvis du er i tvivl med hensyn til en virusadvarsel i en kæd , kan du kontrollere et af de mange websteder med aktuel information om fupnumre. Åbn ikke vedhæftede filer i uopfordret tilsendte reklam s, og lad være med at klikke på hyperlinks i disse reklamer. Luk indholdsruden i din Indbakke: Derved forhindres mistænkelige s i at åbnes automatisk. Nogle specifikke virustyper ("orme") kan være skjult i 'ens tekst. Dette betyder, at de kan inficere din computer, når de vises automatisk i indholdsruden. 1. Hvis indholdsruden er aktiveret, skal du klikke på Vis på værktøjslinjen, og vælge Layout i menuen. 2. Klik på afkrydsningsfeltet ud for Vis indholdsrude for at fjerne markeringen. Sørg for at sikre dit adressekartotek: Mange computervira spreder sig ved at videresende sig selv til alle i dit adressekartotek. For at undgå dette kan du oprette en falsk adresse med navnet "000000" i dit adressekartotek. Denne adresse vises øverst i adressekartoteket. Hvis en virus prøver at sende sig selv til alle kontaktpersonerne i dit adressekartotek, blokeres den af den falske adresse. Du modtager derefter enten en fejlmeddelelse om en ugyldig -adresse, eller 'en forbliver i mappen Kladder eller Udbakke. Du skal blot slette den derfra og sørge for at slette den permanent fra mappen Slettet post. Lav regelmæssigt sikkerhedskopier: Hvis du med jævne mellemrum laver sikkerhedskopier af dine personlige filer på cd'er eller dvd'er og gemmer dem på et sikkert sted, vil du ikke miste værdifulde data i tilfælde af, at en destruktiv virus inficerer din computer. Sørg for at sikre din internetforbindelse Hvad er en personlig firewall? En personlig firewall er et program, der er udviklet til at forhindre uautoriseret adgang til eller fra et privat netværk. Den fungerer som et værn for at beskytte din internetforbindelse imod uønskede forbindelser, hvoraf nogle eventuelt forsøger at overtage din computer for at installere eller sprede vira eller ondsindede programmer. Enhver forbindelse til din computer overvåges programmer, der ønsker at få information uden din tilladelse, genkendes, og firewall'en viser en sikkerhedsadvarsel. Herefter kan du afgøre, om du vil tillade forbindelsen. Hvis forbindelsen oprettes til et program, du aktuelt anvender (f.eks. et spil, der opretter forbindelse til en server med flere spillere eller et leksikon, der udfører en opdatering af indholdet), vil du i reglen tillade, at forbindelsen oprettes. Brug en personlig firewall Der er mange forskellige firewalls på markedet. Du kan købe dem i computerforretninger eller downloade dem via internettet. Windows Vista har en indbygget firewall, som du kan bruge med det samme: 1. Klik på Start > Kontrolpanel > Sikkerhed > Windows Firewall. 2. I vinduet Skift indstillinger, kan du tillade eller forhindre, at visse programmer får adgang til internettet. Dette gøres ved at åbne fanen Undtagelser. 3. Du kan også deaktivere Windows Firewall her, hvis det er nødvendigt; f.eks. ved installation af nogle programmer kan du blive bedt om at deaktivere alle firewalls og beskyttelsen mod computervira. Husk altid at genaktivere firewallen/antivirusprogrammerne, når du har installeret det nye program! Helpdesk - 33

34 Når du begynder at bruge en firewall, er den i en indlæringstilstand, og du kan se pop-op-vinduer, der gør dig opmærksom på, at visse programmer, som du kender og har tillid tid, ønsker at få adgang til internettet. Efter en periode kender firewallen din liste over programmer, du har tillid til, og beder ikke længere om din tilladelse, næste gang programmet forsøger at oprette en forbindelse til internettet. Firewallen beskytter også din computer mod at programmer fra internettet forsøger at få adgang til din computer; somme tider er det nødvendigt at give sådanne programmer adgang til din computer i forbindelse med programopdateringer, downloads osv... Indstil sikkerhedsindstillingerne i Firefox Websteder anvender små filer, kaldet cookies, til at holde styr på brugerpræferencer og -oplysninger. Du kan justere indstillingerne for din internetbrowser for at fastslå, hvor mange eller hvor få oplysninger, du er villig til at acceptere fra et websted. Sådan får du adgang til sikkerhedsindstillingerne i Firefox: 1. Klik på Funktioner > Indstillinger i Firefox. 2. Vælg fanebladetprivatliv og dernæst fanebladet Cookies. 3. Sæt kryds i feltet Tillad sider at bruge cookies så Firefox kan huske log-in oplysninger og andre data. Ellers skal du fjerne krydset fra feltet. Sørg for at forhindre spyware- og malwareinfektioner Hvad er spyware? Spyware refererer til generelt uønskede programmer, som downloades på computeren, mens den har forbindelse til internettet, som oftest uden din viden. Når den har inficeret din computer, kan den udspionere din browsingaktivitet, indsamle personlige oplysninger, forårsage pop-op-reklamer eller sågar ændre konfigurationen på computeren. Spyware bruger ressourcer på din computer. Den kan gøre din internetforbindelse eller hele computersystemet langsommere og kan endda forårsage nedbrud. Spyware bruges til tider af skrupelløse firmaer til at overvåge og spore de websteder, du besøger på internettet, for at fastslå dine websurfingvaner og vise indholdsbestemte pop-op-reklamer på din skærm. Visse former for spyware går imidlertid længere end til blot at spore og overvåger faktisk tastetryk og tager adgangskoder og andre funktioner, hvilket udgør en absolut sikkerhedsrisiko. Hvad er malware? Ondsindet software, også kaldt malware, er programmer, der er designet til forsætligt at skade din computer. Computervira, orme og trojanske heste er ondsindet software. Sørg for, at din computer anvender et opdateret antivirus- og antimalwareprogram for at beskytte computeren mod malware. Download, og kør antispywareprogrammer Almindelige antivirusprogrammer og firewalls yder ikke beskyttelse imod sådan bedragerisk eller uønsket software. Du skal downloade specialsoftware for at fjerne den fra din computer. Du kan gratis downloade effektive antispywareprogrammer fra mange kilder, inklusive Microsoft Windows. Disse programmer hjælper dig med at finde og fjerne spywareprogrammer og beskytter således fortroligheden og sikrer, at din computer kører problemfrit. Pas på! Visse ondsindede programmer påstår, at de stopper spyware, men de installerer faktisk sig selv på din computer og vil forhindre ægte antispywareprogrammer i at fungere korrekt fremover. Som med antivirussoftware skal du sørge for regelmæssigt at køre og opdatere programmet for at holde din computer fri for spyware. Brug Windows Sikkerhedscenter Windows har indrettet et centralt sted, hvorfra du kan kontrollere computerens sikkerhedsindstillinger og hjælper således med til at beskytte computeren mod eventuelle angreb via internettet og sikrer, at de seneste sikkerhedsopdateringer er blevet hentet og installeret på computeren. For at åbne Sikkerhedscenter skal du klikke på Start > Kontrolpanel > Sikkerhedscenter Quickstart- & fejlfindingsvejledning

35 Eller, hvis en sikkerhedsadvarsel er blevet vist (ved siden af tidsangivelsen i meddelelsesområdet), kan du klikke på ballonen med advarslen eller dobbeltklikke på det lille ikon Sikkerhedsmeddelelse. Hvis ikonet er skjult, skal du klikke på pilen for at få vist alle ikonerne på proceslinjen. Sikkerhedscenter angiver statussen og de indstillinger, der anvendes til tre af de vigtigste programmer, der beskytter din computer: Windows Firewall, Windows Defender, Windows automatiske opdateringer og virusbeskyttelse. Windows Firewall, Windows Defender og Windows automatiske opdateringer leveres af Microsoft som en del af Windows. Antivirusprogrammet varierer, afhængigt af det program, der er installeret på din computer. Windows Firewall En firewall er et sikkerhedssystem, der er udviklet til at forhindre uautoriseret adgang til eller fra et privat netværk. Den fungerer som et værn for at blokere for farlige internettrusler og holde dataene på din computer sikre og fortrolige. Windows-opdateringer Hvis din internetforbindelse er aktiveret, kontrollerer Windows for dig, om der er vigtige opdateringer til din computer og installerer automatisk relevante opdateringer. Disse opdateringer omfatter sikkerhedspatches og programopdateringer, der kan forbedre din computeroplevelse og hjælpe med til at beskytte computeren mod nye vira og angreb. Virusbeskyttelse Din computer skal til enhver tid beskyttes med et antivirusprogram. Selvom angreb er sjældne, kan de være meget destruktive og muligvis ødelægge alle data på computeren med ringe håb om gendannelse. Sikkerhedscenter overvåger status for antivirusprogrammet og giver dig besked, hvis de seneste opdateringer ikke er installeret. Hvis antivirusprogrammet opdateres løbende, beskytter det computeren imod nye vira og angrebsteknikker. Helpdesk - 35

36 Brug Windows Defender Windows Defender hjælper med at beskytte din computer mod ondsindet og uønsket software som spyware og adware. Windows Defender er installeret på computeren og aktiveret som standard. 1. Åbn Windows Defender via Kontrolpanel. Klik på Funktioner, og klik derefter på Indstillinger. 2. Vælg feltet Scan denne computer automatisk under Automatisk søgning. 3. Vælg feltet Anvend fuldtidsbeskyttelse under Indstillinger for fuldtidsbeskyttelse. Vi anbefaler at vælge alle indstillinger for fuldtidsbeskyttelse for at beskytte dit privatliv og din computer. Fuldtidsbeskyttelsen advarer dig, hvis spyware og anden potentielt uønsket software forsøger at installere sig selv eller forsøger at køre på din computer. Du bliver også gjort opmærksom på, hvis programmer forsøger at ændre vigtige Windows-indstillinger. Windows Defender samarbejder med dine indstillinger for opdatering af Windows og sikrer, at de seneste definitioner installeres automatisk. Styring af brugerkonti Styring af brugerkonti er en funktion i Windows, der kan hjælpe med at forhindre at der laves uautoriserede ændringer til din computer. Styring af brugerkonti beder dig om tilladelse til eller indtastning af en administratoradgangskode, før der udføres handlinger, der potentielt kan påvirke computerens funktionsmåde eller ændre indstillinger, der kan påvirke andre brugere. Når der vises en meddelelse fra Styring af brugerkonti, bør du læse denne meddelelse omhyggeligt igennem og derefter kontrollere, at navnet på den handling eller det program, der er ved at blive startet, er den eller det, du ville starte Quickstart- & fejlfindingsvejledning

37 Styring af brugerkonti kan hjælpe dig med at forhindre ondsindet software (malware) og spyware i at installere sig selv eller lave ændringer til din computer uden at have tilladelse til det, ved at verificere disse handlinger, før de påbegyndes. Klik på Start brugerkonti. > Kontrolpanel > Brugerkonti for at få adgang til indstillingerne for styring af Du kan slå meddelelserne fra Styring af brugerkonti fra (anbefales ikke) i vinduet Brugerkontoindstillinger (se billedet ovenfor). Hvordan ved jeg, hvornår min computer er i fare? Hvis Sikkerhedscenter udsender en advarsel eller hvis din computer opfører sig utilregneligt, uventet går ned eller hvis nogle programmer ikke virker, som de skal, er din computer muligvis inficeret med ondsindet software. På den anden side kan du ikke give en virus skylden for ethvert computerproblem! Hvis du har mistanke om, at computeren er inficeret, skal du først hvis du ikke allerede har gjort det opdatere og derefter køre antivirus- og antispywareprogrammet. Opdateringer Fordi der opdages nye vira, orme og andre trusler hver eneste dag, er det afgørende vigtigt, at du holder dine sikkerhedsprogrammer og operativsystemet opdateret. Windows kan sammen med andre sikkerhedsprogrammer beskytte computeren imod internetangreb og sikre, at de seneste sikkerhedsopdateringer er blevet downloadet og installeret på systemet. Hvis du vil sikre din computer med alle de seneste programmer, skal du udføre følgende handlinger (disse emner er beskrevet tidligere i denne håndbog, se side 34): Udfør opdateringer, når du får besked herom fra Windows Sikkerhedscenter: Opdater antivirusprogrammet Brug Microsoft Windows Automatiske opdateringer Opdater anti-spyware og anti-malwareprogrammet. Se side 34, hvis du vil vide mere om spyware og malware. Opdater antivirusprogrammet (hvis du ikke allerede har gjort det med Windows Sikkerhedscenter) Se side 32, hvis du vil vide mere om vira. Kør Windows Defender Kør Windows Update Windows Update kan hjælpe dig med at holde computeren opdateret via downloads fra internettet. Det giver dig mulighed for at vælge opdateringer til computerens operativsystem, programmer og hardware. Der føjes jævnligt nyt indhold til Windows Updatewebstedet, så du kan altid hente de seneste opdateringer og løsninger for at beskytte computeren og sørge for, at den kører problemfrit. Start > Kontrolpanel > Windows Updates > Skift indstillinger. Helpdesk - 37

38 DIAGNOSTICERING OG REPARATION Vi kommer alle ud for problemer med vores computer nu og da så lad være med at gå i panik! Inden du ringer til os, bedes du læse følgende: Denne fejlfindingsvejledning hjælper dig med at diagnosticere og løse nogle almindeligt forekommende problemer. Bemærk, at løsningsforslagene nedenfor ikke nødvendigvis er begrænset til det specifikke tilfælde, men muligvis kan bruges til at løse andre computerproblemer. Se de seneste fejlkorrektioner på Vores online-fejlfinding kan hjælpe dig med at finde løsninger med blot nogle få klik! Top 5-fejlfindingstilfælde Se på "symptomerne", som er beskrevet nedenfor, og se, om de stemmer med de problemer, du oplever med din computer, og følg proceduren for at afhjælpe problemet. Husk også at læse vores anbefalinger i det forrige kapitel ("Sikker computeranvendelse" side 27) for at få mest muligt ud af din computer og forhindre fremtidige problemer. Skærmen er helt sort (side 39) Skærmen fryser, når Packard Bell-logoet vises (side 40) Skærmen fryser, når Windows-logoet vises (side 41) Windows-skrivebordet åbnes, men operativsystemet er ikke stabilt (side 43) Programmer vises på skærmen, men de går ned eller kører utilregneligt (side 45) 38 - Quickstart- & fejlfindingsvejledning

39 1. Skærmen er helt sort Computeren er i pause- eller strømbesparende tilstand. 1. Hvis computeren er i strømbesparende tilstand, skal du trykke på en tast på tastaturet for at aktivere den. 2. Hvis computeren er i pausetilstand, skal du trykke på tænd-/slukknappen. Efter et kort øjeblik skulle lampen lyse op, og du skulle kunne bruge computeren. En pauseskærm er eventuelt aktiveret. 1. Tryk på en vilkårlig tast på tastaturet for at aktivere skærmen. 2. Hvis du vil ændre egenskaberne for pauseskærmen: a. Luk alle åbne programmer, undtagen Windows. b. Højreklik på et tomt sted på Windows-skrivebordet. c. Vælg Egenskaber i menuen. d. Juster egenskaberne for pauseskærmen efter dine behov. Kontroller nettilslutningerne. 1. Kontroller netledningernes tilslutninger mellem notebookcomputeren og stikkontakten. Afprøv strømstikket: 1. Slut en anden elektrisk enhed til stikkontakten i væggen, og se, om den fungerer. 2. Hvis ikke er stikkontakten i væggen muligvis defekt. Forsøg at nulstille computeren: 1. Tag batteriet ud, træk computerens netkabel ud af stikkontakten, og hold tænd-/slukknappen inde i mindst 10 sekunder. 2. Slip derefter knappen, sæt batteriet tilbage på plads, slut netledningen til igen, og tryk på tænd-/ slukknappen for at tænde for computeren. Kontroller, at netstikket er trukket ud af stikkontakten, før du tilslutter eller frakobler netledningen på notebook-computeren. Kontrollér batteriet: 1. Kontrollér, at batteriet er indsat korrekt. 2. Kontrollér, at batteriet er tilstrækkeligt opladet. Helpdesk - 39

40 3. Tilslut netadapteren, og forsøg at starte den bærbare computer. 4. Hvis den bærbare computer anvender et "smart batteri": Sluk for den bærbare computer, tag batteriet ud, og tryk på kontakten ved siden af måleren. Afbryd eller fjern ekstra enheder: En defekt enhed eller et defekt computerbatteri kan i visse tilfælde forhindre systemet i at opstarte. Fjernelse af ekstra, eksterne enheder (som f.eks. en printer, en scanner, et modem osv.) 1. Kobl alle eksterne enheder fra computeren. 2. Forsøg at genstarte computeren, og kontrollér, at den fungerer, som den skal. 3. Hvis dette ikke løser problemet, bedes du kontakte Kundekontaktcentret. Fjernelse af batteriet 1. Fjern batteriet. Som regel skal du bare frigøre det i bunden af computeren og trække det ud. 2. Lad netadapteren være tilsluttet både computeren og stikkontakten i væggen. 3. Forsøg at tænde for computeren, og vent i mindst 15 minutter. 4. Kontrollér, at netadapteren bliver varm. Se InfoCentre, hvis du vil vide mere om din computer. Glem ikke at hente opdateringerne til InfoCentre! Fjernelse af ekstra, intern hardware (som f.eks. ekstra hukommelse, et netværkskort osv.) 1. Fjern eventuelle, ekstra interne enheder, som du har installeret. Bemærk, at hvis en tredjepart har installeret en enhed, råder vi dig til at henvende dig til denne for at få fjernet enheden. 2. Forsøg at genstarte din computer og kontroller, om den virker, som den skal. Du må kun åbne notebook-computeren, hvis du er en erfaren bruger, eller hvis du bliver bedt om at gøre det af en kvalificeret Packard Bell-tekniker. 2. Skærmen fryser, når Packard Bell-logoet vises Når computeren starter, udfører den først en test af alle systemkrav. Hvis computeren fungerer, som den skal, udsendes et kort bip og den opstarter. Hvis testen imidlertid mislykkes, kan computeren fastfryse, når Packard Bell-logoet vises Quickstart- & fejlfindingsvejledning

41 Forsøg at opstarte, men tryk på tasten [TAB] eller [ESC] for at få vist nogle detaljer. Indstil BIOS til standardindstillinger. Tryk på [F1] eller [F2], når du starter din computer, for at åbne BIOS. Dette styrer hardwaren på din computer. Du må kun åbne BIOS, hvis du er en erfaren bruger, eller hvis du bliver bedt om at gøre det af en kvalificeret tekniker. 1. Vælg Afslut i den øverste menu ved hjælp af piltasterne eller musen (hvis den/de er tilgængelige). 2. Vælg Standardværdier i menuen, og tryk på [Enter]. Tryk på [OK] for at bekræfte. 3. Vælg Gem ændringer og afslut, og tryk på [Enter]. Tryk på [OK] for at bekræfte. 4. Computeren genstarter automatisk. Forsøg at opstarte med en anden opstartsenhed. Tryk på [F8], når du starter computeren, for at åbne opstartsmenuen (denne funktion er ikke nødvendigvis tilgængelig på alle computere). Hvis din første opstartsenhed er harddisken, skal du ændre dette til CDeller DVD-drev ved hjælp af piltasterne og trykke på [Enter] for at afslutte. Afbryd, eller fjern ekstra enheder. Læs venligst "Fjernelse af ekstra eksterne enheder", "Fjernelse af batteriet" og "Fjernelse af ekstra intern hardware" på side Skærmen fryser, når Windows-logoet vises Under opstartsprocessen kører Windows en række test. Hvis det finder forkerte indstillinger, beskadigede eller manglende software- eller hardwarekomponenter, fryser systemet sandsynligvis. For at afhjælpe dette kan du forsøge at genstarte computeren ved hjælp af en af nedenstående muligheder. Opstart i fejlsikret tilstand for at anvende grundlæggende filer og drivere. 1. Tænd for computeren. 2. Tryk på [F5] på tastaturet i nogle sekunder, når Packard Bell-logoet vises. Tryk eventuelt på [F8] for at få adgang til avancerede opstartsindstillinger. 3. Brug piltasterne til at markere Fejlsikret tilstand, og tryk på [Enter]. Start med Sidste kendte fungerende konfiguration. Med denne indstilling gendannes de systemindstillinger, der var i kraft, sidste gang computeren startede problemfrit. Du kan miste data, som du har indtastet efter den sidste vellykkede opstart. 1. Tænd for computeren. 2. Tryk på [F5] på tastaturet i nogle sekunder, når Packard Bell-logoet vises. Tryk eventuelt på [F8] for at få adgang til avancerede opstartsindstillinger. 3. Brug piltasterne til at markere Sidste kendte fungerende konfiguration, og tryk på [Enter]. Helpdesk - 41

42 Afinstallér software. Hvis computeren ikke fungerer, som den skal, efter at du har installeret nye programmer, kan du forsøge at afinstallere dem. 1. For software, der oprindeligt fulgte med på computeren, skal du klikke på Start > Alle programmer > Packard Bell Support > Smart Restore. 2. For eventuelt yderligere software skal du klikke på Start > Kontrolpanel > Programmer og funktioner. Gå tilbage til forrige gendannelsespunkt med Windows systemgendannelse. Systemgendannelse overvåger ændringer i systemet og opretter automatisk gendannelsespunkter, som systemet kan vende tilbage til, hvis det er nødvendigt. Det kan fortryde skadelige ændringer på computeren og gendanne dens indstillinger og ydeevne samtidigt med, at dine personlige datafiler (som f.eks. dokumenter, browserhistorik, tegninger, foretrukne eller s) gemmes. Når du gendanner computeren, skal du geninstallere eventuelle programmer, som du har installeret efter oprettelse af gendannelsespunktet. Disse programmer fungerer ikke, før du gør dette. Windows systemgendannelse afinstallerer ikke programmer. For at gøre dette, skal du bruge Programmer og funktioner i Kontrolpanel. Åbn Windows systemgendannelse fra Windows-skrivebordet Hvis det lykkedes dig at starte computeren ved hjælp af Fejlsikret tilstand eller Sidste kendte fungerende konfiguration: Klik på Start > Alle programmer > Tilbehør > Systemværktøjer > Systemgendannelse. Åbn Systemgendannelse under opstart Hvis du ikke kan få adgang til Windows-skrivebordet: 1. Tryk på tasten [F11] under opstart, når Packard Bell-logoet vises. Herefter åbnes gendannelsesprogrammet. 2. Vælg Windows Vista Systemgendannelse, og klik på Næste. Computeren genstarter automatisk og åbner Systemgendannelse Quickstart- & fejlfindingsvejledning

43 Du kan bruge Systemgendannelse til at: Gendanne computeren til et tidligere tidspunkt Med denne indstilling vender computeren tilbage til den måde, den var på, på en tidligere dato uden at påvirke dine personlige dokumenter eller s (den gendanner heller ikke dokumenter, der er gået tabt). Windows Vista gemmer som standard snapshots (øjebliksbilleder) af sig selv, når der foretages store ændringer til operativsystemet (f.eks. driverinstallationer eller specifik software). Dette er nyttigt, hvis en driverinstallation mislykkedes, eller hvis du ændrede en systemindstilling, og det ikke fungerede. 1. Klik på Gendan computeren, som den var på et tidligere tidspunkt, og klik derefter på Næste. 2. Vælg i kalenderen den dato, hvor gendannelsespunktet blev oprettet, og klik på Næste. Alle de gendannelsespunkter, der blev oprettet på den valgte dato, er anført med navn i listeboksen til højre for kalenderen. 3. Klik på Næste i bekræftelsesvinduet for at gendanne computeren til den valgte dato og det valgte tidspunkt. Opret et gendannelsespunkt Windows opretter automatisk gendannelsespunkter med regelmæssige, fastlagte mellemrum eller før bestemte programmer eller drivere installeres. Med denne indstilling kan du oprette dine egne gendannelsespunkter efter behov. 1. Klik på Opret et gendannelsespunkt, og klik derefter på Næste. 2. Indtast en beskrivelse for at identificere dette gendannelsespunkt. Systemgendannelse tilføjer automatisk dato og klokkeslæt til dette navn. 3. Klik på Opret for at udføre. Fortryd den sidste gendannelse Hvis systemet bryder ned, efter at computeren er gendannet til en bestemt dato, kan du bruge denne indstilling til at fortryde gendannelsen. Du kan også bruge Sidste kendte fungerende konfiguration til at gendanne systemet til de seneste indstillinger, der fungerede. 1. Genstart computeren, tryk på [F5] på tastaturet i et par sekunder. Tryk eventuelt på [F8] for at få adgang til avancerede opstartsindstillinger. 2. Brug piltasterne til at markere Sidste kendte fungerende konfiguration, og tryk på [Enter]. Afbryd, eller fjern ekstra enheder. Læs venligst "Fjernelse af ekstra eksterne enheder", "Fjernelse af batteriet" og "Fjernelse af ekstra intern hardware" på side Windows-skrivebordet åbnes, men operativsystemet er ikke stabilt Selvom computeren starter, som den skal, kan du ikke gå videre og bruge programmerne korrekt. Stil dig selv følgende spørgsmål, og forsøg at finde løsningen på problemet ved hjælp af løsningsforslagene. Helpdesk - 43

44 Har jeg installeret nye programmer? Hvis du har installeret ny software, kan dette muligvis forårsage en konflikt med den eksisterende software. Hvis computeren ikke fungerer, som den skal, efter at du har installeret nye programmer, kan du forsøge at afinstallere dem. 1. For software, der oprindeligt fulgte med på din Packard Bell-computer skal du klikke på Start > Alle programmer > Packard Bell Support > Smart Restore. 2. For eventuelt yderligere software skal du klikke på Start > Kontrolpanel > Programmer og funktioner. Har jeg bemærket mærkelig adfærd i internetbrowseren eller -programmet? De fleste problemer, der påvirker internetprogrammer og potentielt hele operativsystemet, forårsages af ondsindet software, der spredes, mens du er på internettet. Hvis du vil kontrollere, om computeren er blevet inficeret, kan du køre en scanning med dine antivirus- og antispywareprogrammer. For at være fuldt ud effektive skal disse beskyttelsesprogrammer være opdateret. Se kapitlet "Sikkerhed" (side 31), hvis du vil vide mere om, hvordan du sikrer din computer. Opdater dine systemfiler ved hjælp af Windows Update Windows Update er et katalog over elementer, som f.eks. drivere, sikkerhedsfejlretningsprogrammer, vigtige opdateringer, de seneste hjælpefiler samt internetprodukter, som du kan downloade for at holde din computer velfungerende og opdateret. 1. Klik på Start > Programmer > Windows opdatering. 2. Vælg Søg efter opdateringer og Ja, når du bliver bedt om at installere eventuel nødvendig software eller enhedsdrivere. Har jeg installeret ny hardware? Når du installerer en ny hardwareenhed, vil Windows normalt automatisk finde enheden og kopiere de nødvendige filer (drivere) til din computer for at sikre, at den fungerer korrekt. Denne proces tilpasser systemets filer og kan nogle gange skabe konflikter i Windows. Enhedshåndtering 1. Åbn Enhedshåndtering ( Start > Kontrolpanel > Enhedshåndtering). Her kan du se dine hardwareenheders status. 2. Hvis du ser sådanne tegn som "!" og "?" ud for et enhedsnavn, kan det måske hjælpe at gå tilbage til en tidligere version af den pågældende driver. Højreklik på din enhed, og vælg Egenskaber. 3. Klik på fanen Driver, og vælg Annuller opdatering. Gå tilbage til forrige gendannelsespunkt med Systemgendannelse. Systemgendannelse overvåger ændringer i systemet og opretter automatisk gendannelsespunkter, som systemet kan vende tilbage til, hvis det er nødvendigt. Det kan fortryde skadelige ændringer på computeren og gendanne dens indstillinger og ydeevne samtidigt med, at dine personlige datafiler (som f.eks. dokumenter, browserhistorik, tegninger, foretrukne eller s) gemmes. Se side 42 for at få flere oplysninger Quickstart- & fejlfindingsvejledning

45 5. Programmer vises på skærmen, men de går ned eller kører på en helt uforudsigelig måde Hvis dine programmer kører på en helt uforudsigelig måde, er det meget sandsynligt, at operativsystemet ikke fungerer, som det skal. Se også forslagene til det forrige tilfælde (side 43), hvis proceduren nedenfor ikke løser problemet. Luk programmer ved hjælp af Windows Jobliste Hvis du ikke kan lukke programmerne ved at klikke på krydset i øverste højre hjørne af skærmen, kan du forsøge med Jobliste. 1. Tryk på tasterne [Ctrl]+[Alt]+[Del] samtidigt, eller højreklik på et tomt sted på proceslinjen, og vælg Jobliste i pop-op-menuen. 2. Vælg det program, der er problemer med, på listen, og klik på Afslut job. Sker dette kun med et enkelt program? Hvis du bemærker, at et bestemt program ikke fungerer, som det skal, kan du prøve at afinstallere det og derefter installere det igen. 1. For software, der oprindeligt fulgte med på computeren, skal du klikke på Start > Alle programmer > Packard Bell Support > Smart Restore. 2. For eventuelt yderligere software skal du klikke på Start > Kontrolpanel > Programmer og funktioner. Er opdateringer tilgængelige til det eller de utilregnelige programmer? Hvis du ikke kan se en forbedring efter at have geninstalleret programmet, kan du se på softwareproducentens websted for opdateringer. Hvis programmet oprindeligt blev leveret sammen med computeren, kan du også se efter downloads på Packard Bells websted for support på Er computeren opdateret? Skadelige programmer, som f.eks. vira og spyware, kan inficere computeren og forårsage funktionsfejl i nogle af programmerne. For at afhjælpe problemet og undgå det i fremtiden, skal du sørge for med jævne mellemrum at køre antivirus- og antispywareprogrammer og få de seneste opdateringer. Se kapitlet "Opdateringer" på side 37 for at få mere at vide om, hvordan du holder din computer opdateret. Helpdesk - 45

46 Diverse fejlfinding Tastatur/Touchpad Mit tastatur fungerer ikke Det numeriske tastatur er deaktiveret (kun på modeller med numerisk tastatur). Når tasten [Num Lock] er aktiveret, kan det numeriske tastatur anvendes til at indtaste tal på samme måde, som på tastaturet på en lommeregner. Når [Num Lock]-tasten ikke er aktiveret, fungerer det numeriske tastatur som almindelige bogstavtaster. På visse computere vises ikonet for Num Lock i meddelelsesområdet, eller en lampe på tastaturet indikerer, at det er slået til. Min Touchpad fungerer ikke Controllerens egenskaber er ikke korrekt konfigureret. Hvis markøren er vanskelig at styre, er for hurtig eller for langsom, eller hvis den ikke altid reagerer på dobbeltklik, kan du prøve at justere egenskaberne for controlleren. a. Klik på Start > Kontrolpanel > Mus. b. Klik på de forskellige faner for at få adgang til egenskaberne og ændre den måde, som musen eller touchpad'en opfører sig på. c. Klik på Anvend for at bekræfte indstillingerne, og klik derefter på OK for at lukke vinduet. Display Visningen er ikke centreret eller bliver bølgende Jeg kan se tynde linjer, der ruller hen over skærmen, blinkende eller bølgende billeder. a. Magnetiske forstyrrelser fra andre apparater kan sætte din computer ud af funktion. b. Sluk for computeren, og genstart den. Dette bør justere skærmen automatisk. Omfanget af interferens, støj eller forvrængning afhænger af, hvor tæt skærmen er på sådanne kilder som fjernsyn, mobiltelefoner, andre skærme, køleskabe, store stereohøjttalere, netadaptere, halogenlamper med indbygget strømforsyning eller motordrevne apparater. Defekte lysstofrør eller højspændingsledninger i nærheden kan også give anledning til forvrængede billeder. Anbring computeren længst muligt væk fra disse kilder Quickstart- & fejlfindingsvejledning

47 Lyd Når jeg tænder for computeren, frembringer den en lang hyletone Der kan være en tast, der har sat sig i klemme på tastaturet: a. SLUK for computeren. b. Tryk på alle tastaturets taster for at sikre, at ingen sidder fast. c. Klik med touchpad-knapperne for at sikre, at ingen af dem sidder fast. d. TÆND for computeren igen. Computerens lydfunktioner fungerer ikke 1. Højttalerens lydstyrke er indstillet for lavt. Juster lydstyrken: Med [Fn}-knappen på tastaturet øges højttalerens lydstyrke. 2. Hovedkontrollen til lydstyrken i Windows skal justeres. a. Klik på højttalerikonet i højre side af meddelelsesområdet for at få vist kontrolpanelet for lydstyrke. b. Hvis du ikke kan se ikonet, kan du gå til Kontrolpanel for at få det vist (se side 22). c. Hvis ikonet er "forsvundet", skal du klikke på pilen i meddelelsesområdet og derefter på ikonet for at få det vist (for at forhindre rod i meddelelsesområdet skjules ikoner, som ikke er blevet brugt i nogen tid). 3. Computerens indstillinger for lydstyrke skal reguleres. a. Dobbeltklik på højttalerikonet i meddelelsesområdet. b. Justér balancen for at sikre, at lyden kommer fra begge højttalere. c. Klik på, og hold skyderen for at regulere lydstyrkeniveauet. d. Kontrollér, at indstillingen Slå fra IKKE er afkrydset. e. Klik på Indstillinger > Egenskaber for at få vist flere lydstyrkeknapper. 4. Lydkortet fungere ikke, som det skal. a. Kontrollér, at lydkortet er korrekt konfigureret. Klik på Start > Kontrolpanel > Lyd. Vælg en lydenhed på fanen Afspilning, og klik på Egenskaber for at ændre indstillingerne for enheden b. Kør Smart Restore for hurtigt og nemt at afinstallere og geninstallere defekte komponentdrivere (se side 54). 5. Computeren kan ikke afspille lyd-cd'er. a. Kontrollér, at computerens lyd er korrekt konfigureret (se tidligere procedure). b. Kontrollér, at den trykte side på disken vender opad i drevet, og at disken ligger fladt i drevskuffen. c. Vent til lampen foran på diskdrevet holder op med at blinke (optaget), før du prøver at starte cdafspillerprogrammet. d. Kontrollér, at diskens overflade er ren og fri for ridser. e. Kontrollér, at cd'en ikke er beskyttet mod kopiering. Visse lyd-cd'er er forsynet med en beskyttelsesmekanisme imod kopiering for at undgå ulovlig kopiering. Denne mekanisme umuliggør afspilning eller kopiering af cd'er på en computer. I så fald er afspilning kun mulig på almindelige cdeller dvd-afspillere. Helpdesk - 47

48 Internet For at opnå den bedst mulige internetforbindelse skal du sørge for: At slutte modemmet direkte til telefonstikket At undgå at bruge telefonforlængerledninger (dette forringer signalkvaliteten). I tordenvejr skal du sørge for at koble modemmet fra telefonlinjen og trække netledningen ud af stikkontakten. Du kan ikke oprette forbindelse til internettet. 1. Dine kontooplysninger er ikke blevet frigivet endnu. a. Efter, at du tegnet abonnement hos en internetudbyder via internettet, bør du genstarte computeren for at færdiggøre internetopsætningsprocessen. b. Det er ikke sikkert, at din konto bliver accepteret første gang, du benytter internetforbindelsen. Nogle internetudbydere har brug for lidt tid til at behandle dine kontooplysninger. Vent i 30 minutter, før du igen forsøger at oprette forbindelse til tjenesten. 2. Du har indtastet et forkert brugernavn og/eller en forkert adgangskode. a. Kontrollér dit brugernavn og din adgangskode. Indtast dem eventuelt igen. b. Kontrollér nøje stavningen (store og små bogstaver eller tegnsætning). c. Kontrollér de oplysninger, du har fået fra din internetudbyder vedrørende logon og opsætning. 3. Den server, du prøver at oprette forbindelse til, er i uorden. Spørg din internetudbyder, om tjenesten er tilgængelig. 4. Dine internetindstillinger (browser, eller forbindelse) er muligvis blevet ændret. Når du tegner abonnement, får du som regel oplysninger om tilslutningen (brugernavn, adgangskode, serverens telefonnummer, -adresse, osv.) af din internetudbyder. Kontrollér disse detaljer, og gendan internetindstillingerne ved at følge internetudbyderens anvisninger. 5. Dit internetabonnement er udløbet, eller internetudbyderens server er ikke tilgængelig. Kontakt din internetudbyder, og kontrollér adgangsbetingelserne for internetserveren. 6. Du er flyttet og har fået ny opkaldsadresse. a. Klik på Start > Kontrolpanel > Telefon- og modemindstillinger, hvis du vil ændre indstillinger. b. Vælg fanen Opkaldsregler, og klik på knappen Rediger. c. Angiv din nye adresse, og klik på OK. 7. Du har udført en fuldstændig gendannelse ved hjælp af gendannelsesprogrammet. a. Hvis du har tegnet abonnement hos en af de internetudbydere, som Packard Bell har foreslået, kan du prøve at geninstallere internettjenesten. b. Klik på Start > Alle programmer > Onlinetjenester, og vælg din internetudbyders navn Quickstart- & fejlfindingsvejledning

49 Du bruger et opkaldsmodem 1. Modemmet er muligvis ikke korrekt tilsluttet. Kontrollér modemkabelforbindelserne mellem computeren og telefonstikket. Hvis computeren er udstyret med en netværksport, skal du kontrollere, at kablet er sluttet til modemporten og ikke til netværksporten (se side 9). 1. Telefonkabel 2. Telefonstik 3. Modemstik og kabel 4. Modemport på pc'en ➍ ➌ ➊ ➋ 2. Telefonlinjen anvendes måske allerede. Frigør telefonlinjen, før du prøver at oprette en modemforbindelse. Du kan ikke bruge telefonen og etablere en forbindelse til internettet samtidigt, hvis telefonen og modemmet bruger den samme telefonlinje. 3. Der er ingen klartone a. Frakobl modemmet, og tilslut en telefon for at kontrollere, at telefonlinjen fungerer korrekt. Hvis du hører en normal klartone på telefonen, kan modemmet eller kablet være defekt. b. Kontrollér, at opkaldstypen er indstillet korrekt for dit land. Klik på Start > Kontrolpanel > Telefon- og modemindstillinger. Vælg fanen Opkaldsregler, og klik på knappen Rediger. 4. Modemmet anvendes af et andet program (fejlmeddelelsen "COM-port er i brug"). Programmet for telefon eller fax er muligvis åbent. Disse programmer benytter modemmet og det kan derfor ikke benyttes af andre programmer. a. Luk alle programmer, der kan tænkes at bruge modemmet (f.eks. telefon- eller faxprogrammer). b. Genstart computeren. Derved nulstilles alle forbindelser. 5. Modemmet fungerer slet ikke. Kør Smart Restore for hurtigt og nemt at nulstille og geninstallere de defekte drivere (se side 54). Du anvender DSL- eller kabelforbindelse 1. Din DSL-forbindelse er ikke blevet aktiveret. Din internetudbyder skal kontakte dit lokale telefonselskab for at aktivere DSL-adgangen på din linje. Dette kan tage flere uger. Kontakt din internetudbyder for at spørge om forbindelsen. 2. DSL-modemmet vælger ikke linjen. a. Kontrollér alle kabelforbindelser (f.eks. stik, stikdåser og filtre). b. Frakobl modemmet, og tilslut en telefon for at kontrollere, at telefonlinjen fungerer korrekt. Hvis du hører en normal klartone på telefonen, kan modemmet eller kablet være defekt. 3. Modemmet er defekt. Kontrollér statuslampen på modemmet, og se producentens dokumentation. Hvis problemet varer ved, og forbindelsen hidtil har fungeret, skal du kontakte din internetudbyder. Helpdesk - 49

50 Når jeg surfer på internettet, vises en fejlmeddelelse 1. Du har ikke forbindelse. a. Se på den nederste højre del af meddelelsesområdet. b. Hvis du ikke kan se de to små computere, skal du højreklikke på proceslinjen nederst på skærmen og vælge Egenskaber. Klik på fanen Meddelelsesområde, og afkryds feltet ud for Netværk. 2. Forbindelsen til det websted, du vil åbne, kan ikke oprettes. Prøv igen senere, eller spørg din internetudbyder, om tjenesten er tilgængelig. 3. Du advares i en pop-op-meddelelse om, at siden indeholder fejl (f.eks. "siden indeholder javascriptfejl"). Du skal bare klikke på OK for at lukke meddelelsesvinduet. Du kan ikke sende eller modtage s 1. Du har ikke forbindelse. Du skal være tilsluttet internettet for at kunne sende og hente s. Se efter computerikonerne nederst til højre i meddelelsesområdet. Se "Når jeg surfer på internettet, vises en fejlmeddelelse" side Din eller modtagerens internetudbyder har tekniske problemer. Prøv igen senere, eller spørg din internetudbyder, om tjenesten er tilgængelig. 3. Anvendelse af flere internetudbydere eller -konti kan forårsage problemer. Kontrollér, at du har valgt den korrekte udbyder til den konto, som du forsøger at anvende. 4. Indstillingerne for din internetkonto er muligvis blevet ændret. a. Afbryd forbindelsen til internettet: Luk Outlook Express og alle andre programmer. b. Kontrollér alle detaljer vedrørende tilslutningen (brugernavn, adgangskode, serverens telefonnummer, -adresse osv.), og gendan dine internetindstillinger ved at følge anvisningerne fra din internetudbyder. 5. Du har sendt en meddelelse, men der returneres en fejlmeddelelse. a. Kontrollér modtagerens -adresse for stavefejl. b. Spørg modtageren, om -adressen stadig er gyldig. Printer Nedenstående retningslinjer dækker de mest almindelige problemer, der opstår med printere. Læs vejledningen til din printer for at få specifikke anvisninger. Kontakt printerfabrikanten, hvis du har behov for yderligere assistance Quickstart- & fejlfindingsvejledning

51 Min printer fungerer ikke PROBLEM/FEJL LØSNING Der er SLUKKET for printeren: Printeren er OFFLINE: Der er ikke mere papir i printeren: Papiret sidder fast i printeren: Printeren har genereret en fejlmeddelelse: Printeren er ikke korrekt tilsluttet: Printeren strømforsynes ikke: Printerkablet er beskadiget: Printeren er ikke installeret korrekt i Windows: TÆND for printeren. Tryk på online-knappen på printeren. Læg papir i printeren. Oplysninger om, hvordan du fjerner papirstop, finder du i brugerhåndbogen til printeren.. Oplysninger om fejlretning finder du i brugerhåndbogen til printeren. a. Kontrollér, at alle ledninger er sluttet korrekt til printeren og computeren. b. Brug en stikkontakt (eller strømfordelerskinne) med jordforbindelse. Husk at slukke for computeren og printeren, før du frakobler eller tilslutter kabler (også selvom printeren anvender en USB-forbindelse). a. Slut printeren til en anden stikkontakt i væggen. b. Genstart derefter computeren og printeren, og prøv at udskrive for at se, om den første stikkontakt var defekt. Hvis du har et andet printerkabel, kan du afprøve det for at se, om det første printerkabel er defekt. Prøv at installere printeren igen. Oplysninger om installation af printeren i Windows finder du i brugerhåndbogen til printeren. USB-forbindelse Parallel tilslutning Tilføjelse af software og hardware Hvis der opstår et problem med et nyt program eller hardware, skal du se i den vedlagte dokumentation og på producentens websted. Kontakt producentens hotline vedrørende support. Packard Bell er ikke ansvarlig for eventuelle skader, der er forårsaget af tilføjelse af hardware eller software. Software Packard Bell-software Du kan bruge Smart Restore(se side 54) til at installere, fjerne eller geninstallere et program, der oprindeligt fulgte med din Packard Bell-computer. Helpdesk - 51

52 Yderligere software Husk at sikre dig, at et program kan køre på din computer, før du køber det. Der er systemkrav forbundet med ethvert program, f.eks. hukommelseskapacitet eller harddiskplads, som er nødvendig for at køre programmet. Systemkravene er normalt angivet på programpakkens emballage. 1. Kontrollér computerens specifikationer: Systemoplysninger Klik på Start > Alle programmer > Tilbehør > Systemværktøjer > Systemoplysninger. Vælg et element, og klik på + for at vise flere muligheder. For at få et hurtigt overblik over computerens specifikationer kan du læse den dedikerede etiket på computerens emballage. 2. Installation af et program Når du installerer et nyt program, skal du først læse de medfølgende anvisninger, fordi installationsanvisninger kan variere fra produkt til produkt. a. Husk at lukke alle andre programmer, før du installerer et nyt program. b. Indsæt cd'en eller dvd'en. De fleste cd'er eller dvd'er starter automatisk og viser en installationsskærm. Hvis disken ikke starter automatisk: c. Højreklik på ikonet for disken, og vælg Udvid. Dobbeltklik på Konfigurer (eller Installer), og følg anvisningerne på skærmen. 3. Afinstallation af et program a. Klik på Start > Kontrolpanel > Programmer og funktioner. b. Klik på et program på listen Quickstart- & fejlfindingsvejledning

53 Hardware Packard Bell fraråder stærkt at ændre på systemets hardwarekonfiguration. Forkert betjening og drift kan skade notebook-computeren og dækkes ikke af garantien. Du må kun åbne notebookcomputeren, hvis du er en erfaren bruger, eller hvis du bliver bedt om at gøre det af en kvalificeret Packard Bell-tekniker. Før du anskaffer en ny hardwareenhed, skal du kontrollere, at den kan bruges sammen med din computer. 1. Kontrollér computerens specifikationer (se side 52). 2. Intern hardwarekomponent Hvis du vil installere en intern hardwarekomponent, skal du åbne computeren. For at opnå det bedste resultat skal en autoriseret serviceyder udføre denne installation. Hvis du ønsker yderligere oplysninger om opgradering af systemets RAM (Random Access Memory) eller processoren (Central Processing Unit), se venligst InfoCentre. Hvis du vil installere et adapterkort (PCI eller AGP) henvises der til den dokumentation, der fulgte med det pågældende kort. 3. Ekstern hardwareenhed Det er ikke spor kompliceret at installere en ny hardwareenhed, som f.eks. en printer, scanner, joystick osv. Hver enhedstype har sine egne installationsspecifikationer, så se dokumentationen, som følger med hver enkelt enhed, for at finde ud af, hvordan den skal installeres. Husk at slukke for computeren og enheden, før du frakobler eller tilkobler kabler. Hvis du har problemer med at installere ny hardware, skal du første se i den medleverede vejledning. Hvis du stadig har problemer, kan du kontakte producenten eller forhandleren eller gå til deres websted for at få råd og vejledning. Helpdesk - 53

54 Packard Bell Smart Restore Med Smart Restore kan du sikkert fjerne eller geninstallere den software, der oprindeligt fulgte med din Packard Bell-computer, og gendanne de oprindelige drivere. Du kan også bruge Smart Restore til at starte programmet Recovery DVD Creator (se side 27 for at få flere oplysninger). Klik på Start > Alle programmer > Packard Bell Support > Smart Restore. Inden du går i gang, skal du gemme dine data og lukke alle åbne programmer, inklusive eventuel antivirussoftware. ➊ ➋ ➍ ➌ For at installere eller geninstallere software åbner Smart Restore dine backupdata. 1. Vælg den opgave, du vil udføre, på listen. 2. Liste over installerede/afinstallerede programmer. 3. Installer/afinstaller det valgte program. 4. Programstatus: Installeret eller afinstalleret Afinstallation og geninstallation af software Det kan være en god idé at fjerne nogle af programmerne fra Packard Bell, hvis du ikke længere bruger dem. Alternativt kan det være en god idé at geninstallere et program, hvis det er blevet beskadiget og ikke længere fungerer, eller hvis det bliver ved med at generere fejl på computeren. Visse programmer kan ikke afinstalleres Quickstart- & fejlfindingsvejledning

55 Vælg Tilføj eller Fjern et Packard Bell program på listen over opgaver: Klik på programnavnet på listen, og klik på knappen Installer, for at vælge et program, der skal installeres på ny. Klik på programnavnet på listen, og klik på knappen Fjern installationen, for at vælge et program, der skal afinstalleres. Når du har truffet dit valg, vil du blive opfordret til at bekræfte valget. Klik på JA for at lade Smart Restore begynde geninstallationen/afinstallationen af softwaren, eller på NEJ, hvis du vil afbryde proceduren. Nulstilling af hardwarekonfigurationen Hvis der opstår problemer med driverne til den originale computerhardware, kan det være nyttigt at gendanne konfigurationen til de fabriksindstillinger, som Packard Bell valgte til computeren. Denne mulighed findes kun på udvalgte computere, og den må kun anvendes under en teknisk supportmedarbejders vejledning. Windows Fjernsupport Fjernsupport sætter Windows Vista brugere i stand til midlertidigt via et netværk eller internet at overtage kontrollen over en fjern computer for at løse problemer. Ved hjælp af Fjernsupport er det muligt at diagnosticere og løse problemer med en computer uden at aflægge et besøg til det sted, hvor computeren befinder sig. Du kan få adgang til Fjernsupport ved at klikke på Start > Alle programmer > Vedligeholdelse > Windows Fjernsupport. Efter at du har startet Fjernsupport, vises der et skærmbillede, hvor du kan vælge at invitere nogen til at hjælpe dig eller tilbyde at hjælpe nogen. Helpdesk - 55

56 GENDANNELSE Hvis fejlfindingsproceduren i det foregående kapitel ikke hjalp med at afhjælpe problemet, kan du køre Packard Bell Gendannelsesprogrammet. Gendannelsesprogrammet gendanner computeren til den samme tilstand, som den var i, da du købte den, mens du får mulighed for at bibeholde alle indstillinger og personlige data, så du kan hente dem på et senere tidspunkt. Packard Bells Gendannelsesprogram Packard Bells Gendannelsesprogrammet indeholder to typer gendannelse: Fuldstændig gendannelse: Fjerner alle dine personlige data og gendanner computeren med de oprindelige fabriksindstillinger. Hvis du bruger denne valgmulighed, vil alle dine data (personlige filer og indstillinger, driveropdateringer osv.) gå tabt. Bevarer data-partitionen, så du kan hente den på et senere tidspunkt, medmindre valgmuligheden "Slette alle brugerfiler" er valgt. Delvis gendannelse: Gendanner det oprindelige operativsystem og softwaren med de oprindelige fabriksindstillinger uden at slette dine personlige data. Læs følgende omhyggeligt, før du bruger gendannelsesprogrammet! Prøv FØRST at afhjælpe problemet med computeren ved hjælp af Windows Vista Systemgendannelse, før du bruger gendannelsesprogrammet. GEM IKKE dine data i C:\WINDOWS. Alle data i denne mappe bliver slettet under gendannelsesprocessen. Proceduren, som er beskrevet nedenfor, gælder kun, hvis dine gendannelsesdata er lagret på computerens harddisk. Hvis du vil gendanne computeren ved hjælp af gendannelses-dvd'er, skal du se anvisningerne på side 27. Efter gendannelsen skal alle programmer, du har installeret på din computer, geninstalleres, før du kan bruge dem igen. Kun forudinstallerede programmer (f.eks. DVD-afspiller, CD-brænder) fungerer uden yderligere installation. Hvis du blev bedt om at vælge sprog, første gang du konfigurerede computeren, kan du kun gendanne operativsystemet med det sprog, du oprindeligt valgte. På grund af de mange forskellige grunde til at anvende gendannelsesprogrammet, kan det ikke garanteres, at alle dataene bevares. Sådan startes Gendannelsesprogrammet Forbered computeren 1. Sikkerhedskopiér dine personlige filer Gem en kopi af dine personlige dokumenter på cd'er, dvd'er, hukommelseskort eller diske med høj kapacitet. Se InfoCentre for at få at vide, hvordan du sikkerhedskopierer Quickstart- & fejlfindingsvejledning

57 2. Gendan computeren med den oprindelige konfiguration a. Fjern alle ekstra hardwarekomponenter, som du har tilsluttet computeren (som f.eks. lydkort, videokort eller netværkskort). b. Geninstallér de originale hardwarekomponenter fra Packard Bell, hvis du har fjernet dem. c. Afbryd alle ekstra enheder, du eventuelt har sluttet til computeren (f.eks. scanner, printer osv.). Start gendannelsesprogrammet Tryk på tasten [F11] ved opstart, når Packard Bell-logoet vises eller brug genvejen Gendannelsesprogram i Smart Restore ( Start > Alle programmer > Packard Bell hjælpeprogrammer). Genstart computeren, hvis den ikke kan vise Windows-skrivebordet. Tryk på tasten [F11] under opstart, når Packard Bell-logoet vises, for at starte gendannelsesprogrammet. 1. Vælg Packard Bell gendannelsesprogram, og klik på Næste. 2. Vælg mellem Fuldstændig gendannelse og Delvis gendannelse, og klik derefter på Næste. Helpdesk - 57

58 Med Fuldstændig gendannelse fjernes alle dine personlige data, og computeren gendannes med de oprindelige fabriksindstillinger. Delvis gendannelse trin for trin: 1. Vælg de(n) brugerprofil(er) (eller brugerkonto /brugerkonti), du ønsker at beholde, og klik på Næste. Alle personlige data og indstillinger for de valgte profiler vil blive gemt. Alle øvrige data mistes Hvis ingen profiler er valgt, gemmes der ingen profiler Der kan være en forsinkelse ved genstart af Windows efter gendannelsesproceduren. Denne forsinkelse afhænger af, hvor mange data der skal hentes fra den valgte konto (hvis din computer ikke genstarter automatisk efter gendannelsesproceduren, kan du starte den manuelt ved at trykke på tænd-/ slukknappen). Hvis nogle genveje og mapper på skrivebordet ikke virker mere efter gendannelsesproceduren, bør du slette disse manuelt. Du kan også fjerne mapper til programmer, som du ikke længere vil bruge. Slet ikke mapper til programmer, du ikke har installeret selv, da disse kan indeholde vigtige Windows-filer. Geninstaller til sidst de programmer, som du vil bruge. Når den delvise gendannelse eller den fuldstændige gendannelse uden sletning af alle brugerfilerne er fuldført, og hvis du har brugt standard Windows-indstillinger, kan du finde dine data på følgende steder: Dokumenter og indstillinger: C:\Bruger_gendannet\[valgt brugernavn]\... Programmer: C:\Programmer\[programnavn]\... Andre filer: Du kan bruge Windows søgefunktion til at finde andre filer. Klik på Start søgemaskinen. > Søg for at åbne Hvis du brugte fuldstændig gendannelse uden sletning af alle brugerfilerne eller delvis gendannelse på grund af en virusinfektion, skal du installere et antivirusprogram med opdaterede virusdefinitioner for at rense dine personlige filer i DATA-enheden. Ellers vil systemet stadig være virusinficeret. Sådan bruges gendannelsesprogrammet med gendannelses-dvd er Hvis dine gendannelsesdata ikke findes på computerens harddisk, kan du bruge gendannelsesprogrammet med gendannelses-dvd erne (såfremt du har oprettet disse, første gang, du startede din computer!) Quickstart- & fejlfindingsvejledning

59 Sådan startes Gendannelsesprogrammet 1. TÆND for computeren. 2. Læg gendannelses-dvd 1 i drevet, og luk drevskuffen. 3. Hvis Windows kører, skal du genstarte computeren. 4. Tryk på en vilkårlig tast på tastaturet, når du bliver bedt om at starte fra dvd'en. 5. Drevets "optaget"-lampe blinker for at vise, at computeren opstarter fra disken. Hvis computeren ikke opstarter fra cd'en eller dvd'en, kan du se på side 41 for at få at vide, hvordan du indstiller BIOS til standardindstillinger. Alle de filer, du selv har tilføjet eller oprettet, og alle de ændringer, der er foretaget i de originale filer, går tabt under gendannelsesprocessen! Inden du går i gang, skal du gemme en kopi af dine personlige dokumenter på cd'er, dvd'er, hukommelseskort eller diske med høj kapacitet. Se InfoCentre for at få at vide, hvordan du laver sikkerhedskopier. Sådan bruges Gendannelsesprogrammet Vælg en af mulighederne i gendannelsesprogrammets hovedmenu: 1. VælgPackard Bell Gendannelse 2. Vælg Fuldstændig gendannelse i det næste vindue. Med denne indstilling nulstilles computeren til de oprindelige fabriksindstillinger. Alle filer, som var på harddisken, da du købte computere, gendannes. Computeren bliver nøjagtigt som den var, da den forlod fabrikken. Den første del af gendannelsesprocessen varer ca. en halv time. Du må ikke tage gendannelses-dvd en ud af drevet, og computeren må ikke lukkes ned! Under processen bliver du bedt om at indsætte dine gendannelses-dvd'er. Gør dette, og tryk på [Enter] for at fortsætte. Når gendannelsen er færdig, vises der en meddelelse herom på skærmen. Klik på Afslut og computeren lukkes ned. Hvis computeren ikke genstarter automatisk, skal du trykke på tænd-/ slukknappen og genstarte computeren normalt. Helpdesk - 59

60 PACKARD BELL BEGRÆNSET GARANTI 1. DEFINITIONER Packard Bell betyder Packard Bell salgskontoret i det land, hvor Packard Bell produktet er købt, eller, hvis der ikke findes noget Packard Bell salgskontor i det pågældende land: Packard Bell B.V., Nieuweweg 279, 6603 BN, Wijchen, Holland. Kunde eller Du betyder slutbruger eller køber af Packard Bell produktet. Produkt betyder hardware, der bærer varemærket Packard Bell desktop-computere, bærbare computere og /eller skærme, inklusive periferiudstyr eller forbrugsvarer (som batterier) eller programmel, der er leveret sammen med produktet i originalemballagen. "Periferiudstyr" skal forstås som andre hardwareenheder end processor eller hukommelse, som er tilsluttet computeren (optisk drev, harddisk, tastatur, skærm, mus, højttalere, printer, scanner osv.), og der følger med produktet i emballagen fra fabrikken. "Forbrugsvarer" betyder alle supplerende varer, der leveres med produktet og anvendes med produktet (øretelefoner, kabler, fjernbetjening osv.). Software betyder et softwareprogram, der er præinstalleret på Produktet eller der er leveret sammen med Produktet i originalemballagen. Garanti betyder den garanti, der ifølge loven gælder i det land, hvor produktet er købt eller den kontraktlige garanti, som du er berettiget til som følge af, at du har erhvervet produktet ved køb. Warranty Period betyder den periode, hvori du er berettiget til at anvende produktgarantien. Garantiperioden starter på købsdatoen eller efter levering af produktet. Service & Support eller "Kundekontaktcenter" hhv. "KKC" betyder Packard Bells tekniske assistance og serviceydelser, der udføres af dets teknikere eller tekniske repræsentant og det Packard Bell callcenter, der star til rådighed for dig. Land betyder det land, hvor du købte produktet. Garanti og Service-ark betyder det dokument, der kan leveres i emballagen fra fabrikken, hvor du kan finde yderligere oplysninger og den garanti, du kan have ret til. 2. SÅDAN AKTIVERES PACKARD BELL GARANTIEN Packard Bell forstår dit behov for udmærkede produkter såvel som en fyldestgørende service & support. For at kunne yde den bedste service & support, når det er nødvendigt, anbefaler Packard Bell, at du aktiverer garantien så snart som dit produkt er installeret. Denne garanti er underkastet registreringen af produktet ved hjælp af programmellet til online-registrering (hvor registrering er tilgængelig). Kunden skal meddele Packard Bell den rette købsdato, således at garantiperioden kan fastsættes. I tvivlstilfælde skal kunden forevise en kopi af købebeviset (faktura eller følgeseddel). Packard Bell opretter en journal, hvori samtlige kundens personlige oplysninger registreres, for at yde dig en passende service & support, samt tilfredsstillende hjælp i garantiperioden. Packard Bell gør sit yderste til at beskytte disse personlige oplysninger, og kan videregive personlige oplysninger til tredjepart for at sikre, at service & support er udført. Du kan nægte overførsel af personlige data, få adgang til og/eller ændre dine personlige data ved at sende et brev til Packard Bell's adresse i det Land, der er angivet på Garanti- og servicearket. Packard Bell behandler alle personlige data i henhold til gældende love om beskyttelse af data. 3. GARANTIENS DÆKNING Packard Bell garanterer, at produktet og softwaren er fri for fejl hvad angår materiale og udførelse i den nedenfor angivne garantiperiode eller som angivet i Garanti og Service-arket, hvis det leveres med. Packard Bell garanterer, at produktet er fri for computervira (eller andre præprogrammerede enheder med lignende virkning), dog kun på tidspunktet for den første ibrugtagning. Bemærk venligst, at garantiperioden for eksternt udstyr/tilbehør og forbrugsvarer kan være en anden end angivet i disse Garantibetingelser eller din Garanti- og servicevejledning. Denne garanti er begrænset til udskiftning af produktet eller udskiftning af defekte dele med et identisk eller tilsvarende produkt eller identiske eller tilsvarende dele, der er nye eller svarer til nye. Denne garanti dækker reparation, dele og arbejdsløn eller udskiftning, som angivet herunder, i garantiperioden Quickstart- & fejlfindingsvejledning

61 Alle dele, der mangler i produktets originalemballage, skal rapporteres til service- og supportafdelingen inden 90 dage fra købsdatoen. Efter denne periode kan manglende dele ikke leveres gratis, da kunden betragtes som havende accepteret produktet som leveret. Manglende dele rapporteres ved at kontakte det relevante nummer til support, som findes i afsnit 9 eller i Garanti- og service-arket (hvis det medfølger). Softwaregarantien gælder kun for software, der oprindeligt er leveret sammen med produktet. Den giver ikke kunden support til brugen af softwaren. Al anden software (f.eks. spil) er underlagt tredjeparts licenser og garantibetingelser. Særlige vilkår for batterier: Batterier, der kan bortskaffes og som fulgte med produktet dækkes ikke af nogen garanti. Notebook-batterier dækkes af en 6-måneders garanti. Alle opladningstider eller batterilevetider, der er angivet på anden måde, svarer til de vejledende tidsrammer, der afhænger af kundens brug og af, om kunden overholder Packard Bell s anvisninger til optimering af batteriets levetid. Særlige vilkår for skærme: Skærme, der ikke er med i emballagen fra fabrikken, er ikke dækket af denne garanti. Oplysninger findes i garantidokumentation, der følger med skærmen, eller i butikken, hvor skærmen er købt. Hvis en skærm medfølger i emballagen fra fabrikken, kan de specifikke garantibetingelser findes i den garantidokumentation, der følger med skærmen. Garantiperioden for skærme, der følger med produktet, angives i det følgende. Særlige vilkår for skærme med flydende krystaldisplay ( LCD -skærme): Packard Bell stræber efter at levere LCD-skærme af den højeste kvalitet i branchen. Dit produkt opfylder specifikationerne i klasse 2 i ISO , industriens standard for LCD-skærme. I LCD-skærme anvendes en teknologi, der er baseret på pixels (billedpunkter). En pixel er en kombination af tre subpixels (rød, grøn og blå), der danner en specifik farve. På hver LCD-skærm er der millioner af disse subpixels. Pixelfejl på LCD-skærme kan bestå af hele pixels eller subpixels, der bliver mørke, der lyser hele tiden eller blinker. ISO standarden tillader et bestemt antal pixelfejl baseret på skærmens samlede antal pixels (afhængigt af skærmens størrelse). Packard Bell udskifter en LCD-skærm i garantiperioden, hvis den opfylder følgende kriterier: Størrelse Antal pixels Type 1 Type 2 Type 3 Lys Mørk Subpixel Mangelfuld-klynge 1 Klynge af fejl type 1 eller 2 i 5x5 pixler 15" x x x Mangelfuld-klynge 2 Klynge af fejl type 3 i 5x5 pixler Type 1: En hel pixel er altid synligt på skærmen, hvilket resulterer i en hvid prik. Type 2: En hel pixel lyser aldrig, hvilket resulterer i en mørk prik. Type 3: En eller to subpixels er altid tændt eller slukket, hvilket resulterer i en pixel i en af basisfarverne (rød, grøn, blå, cyan, magenta, gul), eller der vises en pixel, der blinker hele tiden. Mangelfuld klynge 1: Inden for et område på 5x5 pixels kan der konstateres flere funktionsfejl af type 1 eller type 2. Mangelfuld klynge 2: Inden for et område på 5x5 pixels kan der konstateres flere funktionsfejl af type 3. Packard Bell kan, efter eget skøn, begrænse eller forlænge garantiperioden for produktet, hvis det er rimeligt, eller hvis det er obligatorisk med hjemmel i landets forbrugerlovgivning. Hvis en anden pixelpolitik er defineret i dokumentationen til din skærm, så tilsidesætter denne pixelpolitikken, der er beskrevet i nærværende begrænsede garanti. Garantiperiode: Hvis et garanti- og service-ark følger med produktet, gælder den garantiperiode, der dokumenteres i Garanti og service-arket. Notebook-computer:... 1 (et) år Medfølgende periferiudstyr:... 1 (et) år Medfølgende forbrugsvarer:...6 (seks) måneder Medfølgende software:...3 (tre) måneder Packard Bell Begrænset Garanti - 61

62 Packard Bell kan, efter eget skøn, begrænse eller forlænge garantiperioden for produktet, hvis det er rimeligt, eller hvis det er obligatorisk med hjemmel i landets forbrugerlovgivning. Hvis kunden anmoder om service & support i et andet land end det land, hvor produktet er købt, og/eller når garantiperioden for produktet er udløbet, vil kunden modtage en faktura over service- og supportydelserne. 4. TILFÆLDE DER ER UDELUKKET AF GARANTIEN Denne garanti gælder ikke: Hvis defekte tilbehørsdele, forbrugsvarer og/eller periferiudstyr ikke er leveret i produktets originalemballage eller hvis de er købt separate fra produktet; Hvis problemerne skyldes hardware eller software, der er ikke leveret i produktets originalemballage; Hvis originale identifikationsmærker er blevet ændret eller fjernet fra produktet; I tilfælde af defekter eller fejl, der skyldes uheld, forsømmelse eller forkert brug, fejl eller defekt i elektrisk strøm, eksterne elektriske kredsløb, usædvanlig fysisk eller elektrisk belastning, klimaanlæg eller anordninger til regulering af omgivelsesforhold, vejrpåvirkninger; anvendelse af emner, der ikke er leveret af Packard Bell; I tilfælde af defekter, der skyldes et virus eller en anden præprogrammeret enhed med en lignende virkning; Hvis Kunden har glemt, mistet eller fjernet adgangskoder (inklusive BIOS-adgangskode), der forhindrer ham i at få adgang til Produktet; Hvis kunden, en af Packard Bells tredjepart eller en hvilken som helst anden tredjepart til dets autoriserede serviceyder har ændret, justeret, repareret, serviceret eller installeret produktet; Hvis brugen eller installationen af produktet ikke er i overensstemmelse med Packard Bells dokumentation; Hvis produktet er defekt på grund af en årsag, som efter Packard Bells eget skøn ikke er en følge af en defekt i materiale eller udførelse; Hvis kunden ikke har fulgt alle procedurer, der er beskrevet i denne begrænsede garanti. 5. ANSVARSBEGRÆNSNING Denne garanti erstatter alle andre garantier, hverken udtrykte og underforståede, herunder, men ikke begrænset til, underforståede garantier om salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål, for dette produkt og dets dokumentation. Packard Bell s ansvar er begrænset til reparation eller udskiftning af produktet. I særdeleshed er Packard Bell ikke ansvarlig for udskiftning eller reparation af produktet, hvis garantien ikke gælder på grund af de årsager, der er nævnt i afsnit 4. Under ingen omstændigheder kan Packard Bell gøres ansvarlig for eventuelle andre udgifter, omkostninger, tab eller skader af nogen som helst art: direkte eller indirekte skader, følgeskader eller tilfældige skader, herunder, men ikke begrænset til tab af indtjening, eller andre forretningsmæssige skader, tab af data, der måtte opstå i forbindelse med brugen af produktet eller tilstedeværelsen af et virus (eller en præprogrammeret enhed med en lignende påvirkning) på produktet eller gennem service & supports indgriben. Bortset fra død eller personskade, der skyldes uagtsomhed fra Packard Bells side, Packard Bells medarbejdere eller serviceydere, og objektivt produktansvar, repræsenterer dette begrænsede ansvar Packard Bells samlede ansvar for produktet, varer og serviceydelser leveret heri, og Packard Bell påtager sig ikke nogen anden forpligtelse, ydelse eller noget som helst andet ansvar i kontraktmæssige og skadevoldende handlinger (herunder ansvar for uagtsomhed) eller på anden måde over for kunden. Denne ansvarsbegrænsning påvirker eller begrænser dog ikke på nogen måde kundens lovfæstede rettigheder ifølge gældende national lovgivning, der styrer salg af forbrugervarer i landet. Packard Bell frasiger sig ethvert ansvar for fejl og forsinkelser i ydeevne som følge af omstændigheder, der ligger uden for firmaets kontrol. Sådanne omstændigheder inkluderer, men er ikke begrænset til, afbrudte telefonforbindelser, lukning af lufthavne med deraf resulterende forsinkelse i levering af dele, Guds handlinger, vejrforhold, arbejdsstrejker samt manglende mulighed for at kontakte dig for bekræftelse af aftaler. Hvis KKC-repræsentanten under Service og support-indgreb konstaterer, at reparationen ikke er dækket af garantien, udføres reparationen ikke, før den er fuldt betalt. I tilfælde af sådanne omstændigheder kontakter Packard Bell kunden og afgiver tilbud på en pågældende reparation. Hvis kunden ønsker, at enheden returneres, uden at en reparation udføres, kan dette aftales når kundens betaling for påløbne omkostninger til transport og diagnosticering er modtaget. 6. OPGRADERINGER AF GARANTIEN Afhængigt af det land, hvor produktet er købt, kan det være muligt at købe en Udvidet Garanti. For yderligere oplysninger herom, bedes du kontakte dit Kundekontaktcenter eller den butik, hvor du købte produktet. Hvis du har købt sådan en Udvidet Garanti, tilsidesættes betingelserne for nærværende garanti af de generelle betingelser for denne Udvidede garanti Quickstart- & fejlfindingsvejledning

63 7. NØDVENDIGHEDEN AF SIKKERHEDSKOPIER AF PERSONLIGE DATA Reparationen af produktet kan medføre genformatering af harddiskdrevet ('HDD'), hvilket kan resultere i tab af data, der ligger på harddisken. Packard Bell anbefaler meget, at du med jævne mellemrum laver sikkerhedskopier af dokumenter, data, filer og software, der er gemt på produktet, og overfører dem på forskellige medier (floppydiskette, CD-ROM, m.m.). Du er selv ansvarlig for at lave sikkerhedskopier af de data, der er gemt på produktet, før du kontakter Packard Bells Kundekontaktcenter og inden levering af service & support fra Packard Bell. Packard Bell og dets autoriserede serviceydere er ikke erstatningspligtige for data, der går tabt eller bliver beskadiget under udførelsen af service- eller supportydelsen. 8. SÅDAN ANMODER DU OM SERVICE & SUPPORT UNDER PACKARD BELL GARANTIEN Hvis det usandsynlige sker, at der opstår en fejl i produktet, kan det eventuelt nemt løses ved at følge nedenstående trin: 1 Læs din Quickstart- & fejlfindingsvejledning med trinvise anvisninger på fejlfinding. 2 I Packard Bell InfoCentre, den elektroniske brugervejledning, der er forinstalleret på computeren, kan du finde yderligere information om din computer. 3 Klik på fanebladet Support på Packard Bells web-sted: Her kan du finde værktøjer til fejlfinding, der kan hjælpe dig med at finde en løsning på dit problem Hvis problemet ikke afhjælpes, skal du kontakte den pågældende KKC for landet med de kontaktoplysninger, der er opgivet i afsnit 9 i Garanti og service-arket (hvis det medfølger), og have følgende oplysninger parat: Produktets serienummer Du kan finde produktets serienummer bag på computerens basisenhed (desktop). Foran serienummeret står der S/N. Serienummeret er vigtigt til at kunne yde den fornødne service. Derfor SKAL det oplyses i al korrespondance med Packard Bell. Det originale købsbevis for produktet; Operativsystemet, der er installeret på produktet; Oplysninger om software- eller hardware-ændringer på produktet; Forvis dig om, at problemet ikke skyldes hardware eller software, der er leveret af tredjepart; En nøjagtig beskrivelse af alle fejlmeddelelser; Hvis du kontakter Packard Bell telefonisk, skal du sidde ved produktet og sørge for, at det er tændt (hvis det er muligt). Kunden kommer i kontakt med en repræsentant af Packard Bells Kundekontaktcenter, der vil yde Service & Support til at diagnosticere og, om muligt, løse problemet direkte i telefonen. Hvis problemet ikke kan løses over telefonen, reparerer Packard Bell produktet i henhold til det gældende serviceniveau for produktet. Du og teknikeren vil sammen træffe en beslutning om en serviceprocedure. Inden der udføres reparationer, skal du sørge for, at: du har lavet en sikkerhedskopi af de data, der er gemt på produktets harddisk; alle programmer og hardwarekomponenter, der ikke er leveret af Packard Bell, er fjernet fra produktet. Packard Bell forbeholder sig retten til at fakturere for dele og arbejdsløn, hvis Packard Bell konstaterer, at produktet hverken er defekt eller fejlbehæftet, hvis kunden ikke har overholdt samtlige betingelser, der er anført i dette afsnit, eller hvis kunden har forårsaget defekten (f.eks. hvis defekten er forårsaget som følge af misligholdelse eller forkert brug). 9. SERVICE- & SUPPORTINDGREB Der kan følge et garanti- og service-ark med produktet. Hvis det er tilfældet, henvises til oplysningerne i garanti og service-arket, og der ses bort fra nedenstående oplysninger. Bemærk venligst, at kontaktoplysningerne kan ændres. De opdaterede kontaktoplysninger kan ses på garanti- og service-arket (hvis det medfølger) eller på Packard Bell s web-sted Danmark Teknisk support: (Takst for indenlandske opkald) Ekspeditionstid: mandag til fredag fra 9:00-21:00. Alle andre lande: Få yderligere oplysninger om garantien på produktet i den butik, hvor du købte det. 10. SERVICE- & SUPPORTINDGREB Hvis det efter skøn af en repræsentant fra Kundekontaktcentret viser sig, at et indgreb er nødvendigt, vil Packard Bell will, i overensstemmelse med KKC-repræsentantens afgørelse, reparere eller udskifte produktet, FORUDSAT AT: Packard Bell Begrænset Garanti - 63

64 du har fulgt alle procedurer, der er beskrevet i denne begrænsede garanti. du har fjernet alle ikke-packard Bell software- eller hardwarekomponenter; du har fjernet BIOS-adgangskoden, hvis denne findes, før indgrebet. KKC-repræsentanten forklarer kunden fremgangsmåden for at få service og Support. Hvis du eller en autoriseret forhandler ikke er til stede på den aftalte adresse på den dato og det tidspunkt for besøget, der er aftalt med KKC-repræsentanten, kan du blive debiteret for eventuelle efterfølgende besøg. Packard Bell forbeholder sig retten til at nægte at yde service på steder, der efter Packard Bell s opfattelse vil bringe Packard Bell serviceteknikerens sikkerhed i fare eller gøre det umuligt at udføre den her beskrevne service & support. Packard Bell kan ikke holdes ansvarlig for tab eller beskadigelse af produktet, helt eller delvist, når kunden har sendt det til Packard Bell uden at overholde de procedurer, der er beskrevet i afsnit 8 og 10 ovenfor. Reparationen af produktet kan medføre genformatering af harddiskdrevet (HDD), hvilket kan resultere i tab af data, der ligger på harddisken. Derfor skal du overholde betingelserne i afsnit 7, se ovenfor. Hvis det aftalte Service og support-indgreb omfatter en forsendelse af produktet, skal kunden pakke hele produktet forsvarligt i den originale emballage fra fabrikken eller en tilsvarende emballage og vedlægge en kopi af det originale købsbevis og anden relevant salgsdokumentation samt en klar beskrivelse af problemet med produktet. Med henblik på at forbedre kvaliteten af Service & Support og vurdere kundetilfredshedsniveauet, forbeholder Packard Bell sig retten til pr. at sende en tilfredshedsundersøgelse til kunder, som får Service & Support fra Packard Bell, bortset fra de tilfælde, hvor kunden udtrykkeligt har nægtet at modtage informationer eller data fra Packard Bell. 11. OVERDRAGELSE AF GARANTI Hvis ejerskabet af produktet ændres, kan denne garanti overføres med produktet. Vigtigt: Den nye slutbruger er berettiget til garantiydelser i den resterende garantiperiode for det overførte produkt, under to betingelser, der begge skal være opfyldte: Den nye slutbruger skal være i besiddelse af det originale købebevis for produktet, og, Detaljerede oplysninger om ændringer i produktets ejerskabsforhold skal sendes til Packard Bell på den adresse, der er angivet i Garanti- og servicearket Quickstart- & fejlfindingsvejledning

65 O PLYSNINGER OM RETSFORSKRIFTER MEDDELELSE OM EUROPA Produkter med CE-mærke opfylder bestemmelserne i EMC-direktivet (89/336/EØF) og Lavspændings-direktivet (73/23/EØF) ændret ved direktiv 93/68/EØF - udgivet af EU-kommissionen. Overholdelse af disse direktiver medfører overensstemmelse med følgende europæiske standarder: EN55022 (1998+A1:2001+A2:2003): Radiofrekvensforstyrrelser EN55024 (1998+A1:2001): Immunitetsforstyrrelser EN (2000): Begrænsning af harmoniske strømemissioner EN (1995+A1:2001): Begrænsning af spændingsfluktuationer og flimren i lavspændingsforsyningssystemer EN (2001): Produktsikkerhed. Hvis din computer er udstyret med et telekommunikationsnetværkskort, er I/O-soklen klassificeret som TNV-3 (Telecommunication Network Voltage). Bemærkning om computere, der er udstyret med trådløse styreenheder og modem med kabel: Packard Bell B.V. erklærer herved, at trådløse enheder, der er leveret med denne computer, indeholder en lavstrøms radiosender, der fuldt ud opfylder væsentlige krav og andre relevante forskrifter i direktivet 1999/05/EU om lavspænding, EMC (elektromagnetisk kompatibilitet) og RF (radiofrekvenser) af R&TTE. For specifik information om din computermodel, se venligst Packard Bell InfoCentre, din elektroniske dokumentation. Bortskaffelse af produkter Ifølge Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2002/96/EF om affald af elektrisk og elektronisk udstyr (WEEE) kræves, at brugte elektriske og elektroniske produkter skal bortskaffes særskilt fra normalt husholdningsaffald for at fremme genanvendelse, genbrug og andre former for genvinding og formindske den affaldsmængde, der skal fjernes, med henblik på at reducere affaldsdeponering. Dette omfatter tilbehør såsom tastaturer, mus, fjernbetjeninger, højttalere osv. Ved bortskaffelse af sådanne produkter, bedes du venligst følge de kommunale myndigheders vejledning og/eller spørg din forhandler, når du køber et nyt produkt. Bortskaffelse af batterier/batteripakker (hvis det er relevant) Bortskaffelse af batterier/batteripakker skal ske i overensstemmelse med lokal lovgivning. Smid ikke kasserede batterier/batteripakker ud sammen med husholdningsaffald: I de fleste lande er det forbudt ved lov at brænde batterier/batteripakker, deponere dem på lossepladser eller at blande dem med kommunalt, fast affald. Kontakt de lokale myndigheder for yderligere oplysninger om miljømæssig korrekt indsamling, genanvendelse og bortskaffelse af batterier/batteripakker. FORSIGTIG: RISIKO FOR EKSPLOSION, HVIS BATTERIET UDSKIFTES MED ET BATTERI AF EN UKENDT TYPE. BORTSKAF BRUGTE BATTERIER SOM ANVIST. ÆNDRINGER PÅ PRODUKTET CE-mærkning Packard Bell B.V. kan ikke drages til ansvar for uautoriserede ændringer på udstyret, som er foretaget af brugeren og følgerne heraf, der kan ændre produktets overensstemmelse med CE-mærkningen. Radiofrekvensinterferens Producenten er ikke ansvarlig for eventuelle radio- eller fjernsynsforstyrrelser forårsaget af ikke godkendte ændringer eller modifikationer af dette udstyr. Oplysninger om retsforskrifter - 65

66 TILSLUTNINGER OG JORDFORBINDELSE PELV (Protected Extra Low Voltage) For at sikre korrekt ekstra-lav spænding på udstyret, må de eksterne porte kun tilsluttes udstyr med lysnetbeskyttede elektrisk kompatible kredsløb. SELV (Safety Extra Low Voltage) Enhver ind- og udgang på dette produkt er klassificeret som Safety Extra Low Voltage (SELV) (sikker ekstra lav spænding). Jordforbindelse For at undgå elektrisk stød, skal alle lokale (enkelte kontor-) computere og hjælpeudstyr til computere tilsluttes til det samme elektriske kredsløb i bygningens elektriske installation. Hvis du ikke er sikker, skal bygningens elektriske installation kontrolleres for at undgå problemer med jordforbindelsen. Bygningens tilledning Udstyret må kun tilsluttes sådanne strømforsyninger, der opfylder de gældende forskrifter for elektriske installationer i dit land. BABT godkendt udstyr Dette udstyr opfylder BABTs (British Approval Board for Telecommunications) godkendelsesnummer NS/G/1234/ J/ med hensyn til indirekte tilslutning til BTs offentlige telefonnet. For yderligere information henvises der til OFTEL-erklæringen SA29. STRØMFORSYNING OG KABLER Strømforsyning Indgangen og (eventuelt) udgangen til strømforsyningen er klassificeret som farlig spænding. Ledningen skal tages ud af stikkontakten for at afbryde strømmen til udstyret. Derfor bør stikkontakten sidde i nærheden af udstyret, så den er nem at komme til. I europæiske lande er det vigtigt at kontrollere, at spændingsomskifteren på computeren (hvis den findes), er indstillet på 230 V, før der tændes for strømmen. I USA og Canada er det vigtigt at kontrollere, at spændingsomskifteren på computeren (hvis den findes), er indstillet på 115 V, før der tændes for strømmen. Forsøg ikke på nogen måde at skille strømforsyningen ad. Der er ingen dele i strømforsyningen, der kan udskiftes af brugeren. Strømstyrken i strømforsyningen er så kraftig, at der er fare for personskade. En defekt strømforsyning skal indleveres til forhandleren. Netledninger Til dette udstyr kræves der en 3-leder netledning med jordforbindelse. Netledningen må ikke være længere end 2,5 meter. Jordforbindelseslederen må ikke fjernes eller deaktiveres, da den beskytter mod elektriske ulykker. Udskift netledningen, hvis den bliver ødelagt. Kontakt din forhandler, så du er sikker på at få samme type. I Europa skal stikket være beregnet til 250 VAC, mindst 10 A. I USA og Canada skal stikket være beregnet til 125 VAC, mindst 10 A. Stikket skal være forsynet med en internationalt anerkendt godkendelsesmærkning. Ledningen skal være beregnet til brug i slutbrugerens land. Kontakt forhandleren eller den relevante myndighed, hvis du er usikker på, om ledningen kan anvendes i dit land. Kabler Kabler, der ikke er leveret med produktet i computerens emballage: EMC-systemets ydeevne er garanteret, forudsat at der benyttes effektive skærmning på kablets grænseflade. Brugen af skærmede grænsefladekabler er påkrævet for USB, IEEE1394, seriel, printer, spil, analog eller digital audio/ video, Ethernet LAN, PS2, TV eller FM-antenner, og generelt alle højhastighedskablers grænseflader. Brug kun telekommunikationsledninger med nr. 26AWG eller større, der er anført på UL-listen Quickstart- & fejlfindingsvejledning

67 Kun Ethernet LAN- eller RTC-modemkabler kan have en længde på over 3 meter. Packard Bell anbefaler at der sættes en rund ferritkerne på hvert kabel, der forbinder Packard Bell-computeren med en hardwareenhed, der ikke fulgte med computeren. Anbefalet ferrit: 28A-2029 fra Steward (to løkker) Til Ethernet LAN-kabler bruges udelukkende FTP skærmede kabler (cat.>5). Under produktcertificeringen anvendte Packard Bell følgende kabelkvalitet: USB2.0 Certificerede kabler fra Hama IEEE1394 skærmet FireWire fra Hama RCA-RCA skærmet Audio/Video-kabler fra Thomson KHC001M, KHC012M, KHC028M Stereo jack, skærmede audio-kabler fra Hama 43330H, 42714H Skærmet RS232 serielt kabel fra Hama Skærmet Sub-D25 parallelkabel fra Hama Skærmede Ethernet-kabler Kat 5e fra Hama Varmeudvikling og bærbare computere Netadapteren og computerens underside kan blive varm, hvis de bruges i lang tid. Langvarig fysisk kontakt med netadapteren eller computerens underside bør undgås. FJERNELSE OG MONTERING AF KABINETTETS DÆKSEL Inden kabinettets dæksel fjernes for at servicere eller ændre udstyret, skal alle strøm- og modemkabler trækkes ud af stikkontakten, og batteriet skal udtages. FORSIGTIG: VISSE KOMPONENTER INDE I COMPUTEREN KAN BLIVE VARME EFTER LÆNGERE TIDS BRUG. Derefter skal kabinettet lukkes, før du sætter stikket i en stikkontakt og tænder for udstyret. ERKLÆRING OM OVERENSSTEMMELSE MED LASERUDSTYR De optiske enheder er testet og certificeret, så de er i overensstemmelse med International Electrotechnical Commission IEC og europlæiske EN standarder for klasse 1-laserprodukter. Laserprodukter i Klasse 1 betragtes ikke som værende farlige. De optiske enheder er designet således, at mennesker aldrig kan udsættes for laserstråling overstigende et Klasse 1-niveau under normal betjening eller de tilladte vedligeholdelsesforhold. De optiske enheder, der er installeret på computeren, er kun beregnet til anvendelse som komponenter i et sådant elektronisk produkt og er derfor ikke i overensstemmelse med de relevante krav i Code of Federal Regulation Sec og Sec for KOMPLETTE laserprodukter. Udsættelse for laserstråler er yderst farlig! Derfor må brugeren under ingen omstændigheder forsøge at skille laserapparatet ad. Oplysninger om retsforskrifter - 67

68 SOFTWARELICENS De fleste softwareapplikationer er i forvejen installeret på din Packard Bell computer. De er klar til brug eller klar til installation. Visse programmer kræver dog en cd-rom eller en dvd for at køre. Disse diske findes i computerens emballage. Packard Bell B.V. Licensaftale (CD-og/eller DVD-ROM-produkter). Denne kopi af originalen er dit licensbevis. Den skal behandles som værdifuld ejendom. VIGTIGT LÆS OMHYGGELIGT FØLGENDE, FØR SOFTWAREN INSTALLERES. Følgende licensaftale gælder for dig. Dette er en juridisk aftale mellem dig (enten enkeltperson eller en enhed) og Packard Bell B.V. Ved at installere softwaren indvilger du i at være bundet af betingelserne i nærværende aftale. Hvis du ikke kan acceptere denne aftales betingelser, skal du straks returnere hele computersystemet, eventuelle uåbnede softwarepakker og de medfølgende betingelser (herunder trykte materialer eller andre opbevaringskasser) til det sted, hvorfra du har fået materialerne, for å opnå en fuldstændig refundering. PACKARD BELL B.V. SOFTWARELICENS 1. Bevilging af licens Denne Packard Bell B.V. Licensaftale ( Licens ) giver dig tilladelse til at anvende én (1) kopi af den specificerede version af Packard Bell B.V. SOFTWARE som angivet herover, (som omfatter mindst én (1) CD- eller DVD-disk) på nogen enkeltcomputer, forudsat, at SOFTWAREN til enhver tid kun er i anvendelse på én computer. Hvis du har flere licenser til SOFTWAREN, kan du til enhver tid have så mange kopier af SOFTWAREN i anvendelse, som du har licens til. SOFTWAREN er "i anvendelse" på en computer, når den er indlæst i computerens midlertidige lager (dvs. RAMlager) eller er installeret i den permanente hukommelse (f.eks. harddisk, CD-ROM- og/eller DVD-ROM eller anden lagerenhed for den pågældende computer, med den undtagelse, at en kopi, der er installeret på en netværksserver udelukkende med det formål at distribuere til anden computer, ikke regnes for at være "i anvendelse". Hvis det forventede antal brugere af SOFTWAREN overstiger antallet af gældende licenser, skal du have fastlagt en rimelig mekanisme eller procedure for at sikre, at antallet af personer, der anvender SOFTWAREN samtidigt, ikke overstiger antallet af licenser. Hvis SOFTWAREN er permanent installeret på harddisken eller en computers lagerenhed (andet end en netværksserver), og én person anvender den pågældende computer i mere end 80% af anvendelsestiden, da kan den pågældende person desuden anvende SOFTWAREN på en bærbar computer eller hjemmecomputer. 2. Copyright SOFTWAREN ejes af Packard Bell B.V. eller dets leverandører og er beskyttet af De Forenede Staters ophavsretslove og internationale traktatbestemmelser. Derfor skal SOFTWAREN behandles som ethvert andet ophavsretligt beskyttet materiale (f.eks. en bog eller en musikoptagelse) med den undtagelse, at du kan overføre den del af SOFTWAREN, der eventuelt er på CD en og/eller DVD en, til en enkelt harddisk, forudsat, at du beholder originalen udelukkende til sikkerhedskopierings- eller arkiveringsformål. Det er ikke tilladt at kopiere SOFTWARENS CD-rom- og/eller DVDrom-disk-del eller det trykte materiale, som følger med SOFTWAREN. 3. Andre begrænsninger Det er ikke tilladt at udleje eller lease SOFTWAREN, men det er tilladt at overføre SOFTWAREN med tilhørende trykte materialer på permanent basis, forudsat, at du ikke beholder nogen kopier, og at modtageren accepterer denne aftales betingelser. Det er ikke tilladt at foretage reverse engineering, dekompilere eller demontere SOFTWAREN. Enhver overførsel af SOFTWAREN skal omfatte den seneste opdatering samt alle forudgående versioner Quickstart- & fejlfindingsvejledning

69 I NDEKS A Advarsel mod epilepsi... 3 Afinstallation af hardware... 6 Afinstallere software Autoplay B Bærbar computer... 5 Batterier... 7 Batteriets levetid... 7 Smart batterier Udskiftning af batterier... 7 Bortskaffelse af batterier... 7 Bemærkning om copyright... 2 Betjeningselementer Mus Tastatur... 4, 5, 46 Touchpad BIOS... 41, 59 Bortskaffelse af batterier/batteripakker Bortskaffelse af produkter Browser C Cd- og dvd-drev... 6 Codec Computerens omgivelser... 3 Cursor... 4 D Diagnosticere og reparere Diskdefragmentering Diskoprydning Dokumentation Packard Bell InfoCenter... 5, 19 Packard Bells websted Drev... 5 Kortlæser... 5 Optiske drev... 6 DSL... 12, 49 Dvd-film... 6 E Eksterne hardwareenheder , 50 Vedhæftede filer Enhedshåndtering... 25, 44 EPG (elektronisk programguide) F Fejlfinding Internet Lyd Printer Skærm Tastatur og mus Top 5-tilfælde Fejlsikret tilstand... 41, 42 Fejlsøgning Firefox Firewall... 33, 35 Fjernelse af hardware... 6 Fjernelse af software Flytbare medieenheder... 6 Forholdsregler for helbredsmæssigt ansvarlig brug af computeren... 3 Formatering af et kort... 6 G Garanti... 11, 60 Gendannelse Gendannelsesprogram Systemgendannelse Gendannelsesdata Gendannelsespunkter Google Desktop Googlesøgning H Harddisk Administration Gendannelsesdata Ledig plads Helpdesk Højttalere Hukommelseskort... 5 Hukommelseskortlæser... 5 I IEEE... 8 InfoCenter... 7, 13 InfoCentre... 5 Installere software Interferens Intern hardware Internet Firewall... 33, 35 Forbindelse... 12, 33 Internetudbyder J Jobliste K Kabelmodem Kabler... 3 Keyboard Bærbar computer... 5 Konfigurer min PC Konvergens Kopieringsbeskyttelse Indeks - 69

70 L Lager LAN (Local Area Network) Lyd-cd'er... 6, 21, 47 Lydstyrkeregulering M Malware Markør... 4 Media Center Memory Multimediefiler Mus N Nedlukning Netledninger... 3 O Opdatering Antispyware Antivirus Windows automatiske opdateringer... 35, 37 Opgradering Garanti Genbrug Lager Opkaldsmodem Oplysninger om retsforskrifter Opstartsproces Optiske drev... 6 P Packard Bell Gendannelsesprogram Packard Bell InfoCenter... 2, 5, 19, 53, 56 Packard Bell Recovery DVD Creator Packard Bell Smart Restore Packard Bell Updator Packard Bells websted Pauseskærm Pausetilstand Picasa Porte og stik IEEE... 8 Kommunikation... 9 Legacy... 8 TV-Out (TV-udgang)... 8 USB... 8 Printer R Recovery DVD Creator... 2, 27, 54 Rengøring af computeren... 3 S Sidste kendte fungerende konfiguration. 41, 42, 43 Sikker computeranvendelse Sikkerhed Antispyware Antivirus Internetforbindelse Konfigurer min PC Opdateringer... 35, 37 Windows Sikkerhedscenter... 34, 37 Sikkerhedsforanstaltninger... 3 Sikkerhedskopier... 11, 33 Skærm Smart Restore... 49, 54 Software Fjernelse af software Installere software Konfigurer min PC Programbibliotek Softwarelicens Spyware Stik... 7 Strømbesparende tilstande Styring af brugerkonti Support Online-fejlfinding Packard Bell InfoCenter Packard Bells websted Systemgendannelse Systemkrav Systemværktøjer Diskdefragmentering Diskoprydning Fejlsøgning T Tænd-/slukknap... 9 Tastatur... 4, 5, 46 Touchpad... 4, 46 TV-Out (TV-udgang)... 8 TV-tuner U USB... 8 V Vedhæftede filer Vedligeholdelse Harddiskadministration Recovery DVD Creator... 27, 54 Systemværktøjer Vira Antivirus Tip W Wi-Fi Windows Brug af Windows Windows automatiske opdateringer... 35, 37 Windows Firewall Windows Media Center Windows Media Player Windows Sikkerhedscenter... 34, 37 Windows Fjernsupport Quickstart- & fejlfindingsvejledning