Indhold. Side 1 af 15

Transkript

1 Indhold 1. Velkommen Værdigrundlag for Vestergården Før indflytning Økonomi Boligydelse Lejekontrakt Rygning Indflytning Medicin Plejeform Forventninger til dig og din familie: Rengøring Måltider Gæster Fødselsdag Læge Fodpleje Tandlæge Trivselsundersøgelse Aktiviteter Sansehave Biblioteksbus Post Duo Cykel Bus Husavis Frisør Indkøb Regler for personalet Opbevaring af midler og værdier Erstatning Klagemulighed Opfølgning Nyttige links Bilag Side 1 af 15

2 1. Velkommen Personale og beboere byder dig velkommen på Vestergården. Et velkommen skal også lyde til din familie og venner. Vestergården er et områdecenter med speciale i psykiatri og senhjerneskadede under Sundheds- og Ældreafdelingen. Centret er beboernes hjem, hvor omsorg, nærhed, trivsel og faglighed er i fokus. Den enkelte beboer er ekspert i eget liv. Vi møder dig der, hvor du er, og laver mål og delmål i samarbejde med dig. Dermed yder vi hjælp til mestringsevne, og giver dig muligheden for at udvikle dit liv igennem medindflydelse. Vi ved, det kan være svært at omstille sig til en ny lejlighed, nye omgivelser og nye mennesker. Vi håber, at denne pjece vil hjælpe med nogle af de mange spørgsmål, der uvilkårligt dukker op i forbindelse med indflytningen. Vestergården har i alt 28 lejligheder. Ud af disse er der 4 lejligheder som et neuropædagogisk tilbud til senhjerneskadede borgere. Desuden er der 3 afklaringsstuer. De benyttes til f.eks. rekreation og genoptræning efter sygehusophold. I umiddelbar nærhed af ældrecentret ligger 10 beskyttede boliger, og beboerne herfra har også kontakt med Vestergården igennem aktiviteter arrangeret af terapien. Vestergården har eget køkken, hvor der dagligt laves mad til husets beboere. Derforuden er der en aktivitetsenhed i huset, hvor der dagligt er aktiviteter i forskellig grad, afhængig af behovet fra beboerne. F.eks. gymnastik, spille ludo, avislæsning, spille Nintendo Wii (interaktiv spil, ex. bowling, golf eller boksning), bage pandekager over bål, havearbejde, cykeltur og meget mere. De daglige gøremål ifølge egen mestring er derudover en vigtig del af aktiviteterne. Side 2 af 15

3 2. Værdigrundlag for Vestergården På Vestergården skaber vi et trygt og meningsfuldt sted for alle, med mulighed for forskelligheder og hvor omsorg, nærhed og trivsel er i fokus, så der opleves glæde og indhold. Mål for Vestergården Vi vil: Være ærlige, positive, vise interesse og omsorg over for hinanden Skabe tillid til hinanden ved at stille krav, tage ansvar og stole på hinanden Respektere hinandens forskelligheder Skabe rum for åbenhed, gøre brug af hinandens ressourcer, og være loyal over for de besluttede handlinger. Gennem en anerkendende tilgang opnå tryghed og tilfredshed. Skabe rammer for tryghed og fleksibilitet. Give plads til livsglæde og humor. Tanken bag fælles værdigrundlag Vi har skabt et værdigrundlag som er gældende for beboere, personale og alle der gæster Vestergården. 3. Før indflytning Vi har erfaring for, at mange føler, det er svært at flytte fra eget hjem til et områdecenter. Vort ønske er, at du falder til her, og føler at dette er dit hjem. Ved indflytning gennemføres derfor en gensidig forventningssamtale, for at sikre et hjemligt miljø. Områdelederen/sygeplejersken og din kontaktperson her på områdecentret besøger dig og evt. din familie før indflytningen, hvis det er muligt, for at lære dig at kende og høre, hvad der er værdifuldt for dig. Hvad du gerne vil have med dig, og hvad du synes vi skal vide om dine vaner, dit liv og dine interesser. Dette betegnes også som din livshistorie, som følger med som bilag. Vi har skrevet en del om hverdagen på Vestergården i dette velkomsthæfte, og vi vil gennemgå den med dig og din familie og uddybe eventuelle spørgsmål. Husk i forbindelse med flytningen: Melde flytning til folkeregisteret Telefon Post og avis Danmarks radio Forsikringer Mødet med områdelederen/sygeplejersken og kontaktpersonen gentages 3 måneder efter indflytningen i forhold til gensidig opfølgning med hensyn til det gode samarbejde. Samtalen er med aktiv deltagelse fra beboerens side, da beboeren er i centrum. Dette er en procedure der følger Serviceloven 141stk. 3 og 4. Side 3 af 15

4 4. Økonomi I forbindelse med indflytning på centret får du fortsat udbetalt pension. Af din pension skal du betale for: Husleje, lys og varme Kost - se bilag: Afkrydsningsskema for udlevere de måltider. Selvvalgte serviceydelser f.eks. vask og rengøring - se bilag: Valgskema. Der udleveres et valgskema, hvor du kan afkrydse de vagte ydelser. Der anbefales fuldkost, da det er ud fra fuldkost, at køkkenet kan følge de ernæringskorrekte kostfaglige tilbud, ud fra kostrådene. Målet er at sikre en optimal kosternæring for den enkelte. Det er dog muligt at lave mad i egen lejlighed Første opkrævning sker via girokort, derefter skal du selv melde til dit pengeinstitut og betalingen kan ske via PBS. Der kan søges om boligstøtte samt varmetilskud, og der er mulighed for at låne til indskud i din bolig hos kommunen. Hvis du låner til indskud, påbegyndes tilbagebetaling efter 5 år. Med hensyn til betaling af øvrige udgifter (f.eks. forsikringer, tv licens, telefon og medicin) kan dette ske i dit pengeinstitut via PBS. 4.1 Boligydelse Ansøgning om boligsikring skal sendes indenfor en måned efter indflytning, og at folkeregisteret har fået meddelelsen om adresseskift. Hvis denne deadline ikke overholdes vil der ikke ske udbetaling. Siden 1. marts 2013 sker udbetalingen af offentlige ydelser fra Udbetaling Danmark. Dette betyder, at udbetaling ikke længere er fra kommunen. Der skal søges om boligstøtte elektronisk på: Dog kan man stadig få hjælp igennem kommunen til udfyldelsen, hvis man ikke har mulighed for at gøre det elektronisk. I ansøgning om boligydelse(sikring) er der et punkt B som udlejer skal underskrive. 5. Lejekontrakt En ældrebolig er en lejlighed. Der skal oprettes en lejekontrakt. Du er selv ansvarlig for de forsikringsmæssige forhold. Her tænkes på ansvar- og indboforsikring. Lejemålet er gældende fra den 1. eller den 15. i en måned, og lejekontrakten udfærdiges af teknisk forvaltning ved Thisted kommune. Den skal underskrives af både udlejer og lejer. Ved indgåelse af et lejeforhold skal der betales et indskud, ligesom der skal betales husleje, lys og varme. Ved fraflytning gælder lejelovens regler om 3 måneders opsigelse. Dog er reglerne sådan ved dødsfald, at der betales for den måned, hvor dødsfaldet finder sted, plus den efterfølgende måned. I forbindelse med fraflytning gøres lejligheden i stand, og denne udgift fratrækkes det indbetalte indskud. Hvis der er resterende indskud, vil dette blive udbetalt. Side 4 af 15

5 5.1 Rygning Med udgangspunkt i loven omkring rygning på offentlige steder gælder følgende rygepolitik på Vestergården. Rygepolitikken er lavet på baggrund af den overordnede politik for området i Thisted Kommune Som hovedregel må der ikke ryges inden døre i Thisted Kommunes ejendomme. Dog kan den enkelte beboer beslutte, at der må ryges i den lejlighed, som er beboerens private hjem. Jvf. sikkerhedshåndbogen skal der være luftet ud i lejligheden efter rygning i 10 min. før personalet skal ind og arbejde. Hvis beboeren ikke selv har mulighed for at få luftet ud, vil personalet hjælpe med at åbne vinduer osv. Endvidere må der ikke ryges så længe medarbejderen er i din lejlighed. Der må ryges udendørs på Thisted Kommunes ejendomme. Dog må der ikke ryges lige foran ind- og udgange, og der må ikke smides skodder på jorden. Der er opsat udendørs askebægre på de steder, hvor det er tilladt at ryge. Alle ansatte, borgere, brugere, besøgende og andre, der opholder sig på Vestergårdens område og bygninger, er omfattet af rygepolitikken. Rygepolitikken er gældende både i og udenfor arbejdstiden. I forhold til afklaringsforløb på akutstuerne er der skærpede regler, da ophold her ikke følger reglerne i lejeloven. Under opholdet er lejligheden Vestergårdens ejendom, og derfor må der ikke ryges i lejligheden. Al rygning under et afklaringsforløb skal derfor foregå udenfor, under de regler der er omkring udendørs rygning. Som bilag til velkomstfolderen er et risikoskema for rygning, som bedes udfyldt i forbindelse med indflytningen sammen med de øvrige bilag. Side 5 af 15

6 6. Indflytning Det tilrådes at beboerne flytter ind på en hverdag, hvor personalet kan stå til rådighed med råd og vejledning vedrørende praktisk indretning af lejligheden. Vestergården sørger for: Højdeindstillelig seng, hvor der er behov for det Tøjskabe 1 skab på badeværelse til toiletsager og håndklæder Køkkenskabe og skabe over køkkenbord Lampe over seng (loftlampe) Lamper på badeværelse Lamper over køkkenbord Telefonstik Fjernsynsstik Rengøringsmaterialer* Støvsuger* Affaldsposer* Brandalarm Nøgle til lejligheden Navneskilt I byen skilt Toiletpapir* * Hvis du ikke vælge rengøringspakken, skal du selv sørge for dette Du skal selv sørge for: Gardiner (opsætning + evt. vask), bruseforhæng Lamper, ledninger fastgøres (medbring selv værktøj) El-sparepærer Filt under stoleben, bordben og lænestole Praktisk indretning af lejligheden o Evt. løse tæpper forsynes med tape, så de ikke glider o Der må ikke sættes møbler og hænges billeder op på badeværelset TV Radio Mærker i tøjet inden indflytning. Vi svejser i. Engangsbeløb 100,- kr. Tag godt med undertøj med Affaldsspand m. låg til badeværelse Affaldsspand m. låg til køkken Toiletbørste Evt. snavsetøjskurv Køkkenrulle i lejligheden Dyner, puder, topmadras/rulle-madras Sengelinned, stræklagner, sengetæppe Farverige håndklæder, farvede viskestykker, karklude, vaskeklude Toiletartikler, såsom curler, krøllejern Neglesaks, termometer Sygesikringsbevis Vedligeholdelse af hjælpemidler Individuelle behov for øl/vand/chokolade/frugt m.m. samt udbringning af dette OBS at termometre skal beboerne selv medbringe/anskaffe. OBS levende lys. * Arbejdsmiljørepræsentanten gennemgår lejligheden sammen med dig mht. sikkerheden. Side 6 af 15

7 6.1 Medicin Medicinen opbevares i din lejlighed og vi er behjælpelige med at bestille hjem fra apoteket. Betaling skal ske via PBS betalingsservice, som du kan tilmeldes herfra. Ud fra vores erfaring er der nogle pilledoseringsæsker der er bedre end andre. For at vi kan hjælpe hinanden med at holde styr på medicindoseringen, anbefaler vi derfor den slags pilledoseringsæske, som er vist nedenfor. Da der doseres medicin til 14 dage ad gangen, skal man have to pille-mapper med 7 pille æsker i hver, dvs. 1 til hver dag mandag fredag. 7. Plejeform På Vestergården har hver beboer en kontaktperson. Denne person er bindeled til familie/pårørende. Kontaktpersonens opgave er: At støtte dig i det du kan At hjælpe dig med det du ikke kan At planlægge pleje, rengøring og nye tiltag, som kan give dig livskvalitet At støtte op om aftaler med dig og din familie At sørge for, at lejligheden til stadighed er hensigtsmæssig indrette sammen med dig og din familie 7.1 Forventninger til dig og din familie: At I er åbne for at indgå i et ærligt og positivt samarbejde. At din familie vil følge dig til undersøgelser og behandlinger, hvis der er mulighed for det. At din familie vasker op og tømmer askebægre efter besøg. At din familie hjælper dig med indkøb af tøj (husk at mærke tøjet med det samme), toiletartikler og andre fornødenheder. * Der opfordres til køb af strygefri skjorter. Det er dejligt, hvis din familie kan hjælpe dig med at pynte til jul og påske pudse sølvtøj o.lign. sørge for nye blomster. Side 7 af 15

8 At nødkald på væggen ikke bruges til andet end akutte uopsættelige situationer. *Andre former for nødkald vurderes individuelt i hver situation. Omsorg og pleje ydes ud fra egen mestringsevne som hjælp til selvhjælp, da målet er at du skal bevare og/eller genvinde så mange funktioner som muligt. At du deltager aktivt i socialt samvær. At du er med til at strukturere din hverdag. At dig og din familie er med til at opsætte mål og delmål for opholdet. 7.2 Rengøring Struktur og rammer omkring rengøringen i lejligheden bliver lavet i samarbejde med bebeboeren. Selve rengøringsarbejdet bliver udført af beboeren selv, dog med assistance fra personalet alt efter, hvad der aftales. Der er den daglige rengøring af toilet, håndvask, borde, og der fejes. At der er pænt og ryddeligt når vi går. Derudover er der en grundigere rengøring hver 14. dag. Ønsker du yderligere rengøring, har du mulighed for at købe privat. Med fordel kan du vælge et af de rengøringsfirmaer som Thisted kommune har indgået en aftale med hvor der så ydes 40% rabat. For yderligere oplysninger, kontakt områdelderen. 7.3 Måltider Morgenmad/formiddagskaffe... ca. kl Middagsmad (varm)... ca. kl Eftermiddagskaffe... ca. kl Aftensmad... ca. kl Aftenkaffe... ca. kl Vi forventer, at alle som har mulighed for det spiser og drikke kaffe sammen i dagligstuen/fællesarealet. Det er en god måde at lære andre beboere og personalet at kende på, og i fællesskab dækker borde og rydde op efter alle måltiderne. Vestergårdens målsætning for køkkenet, er at sikre ernæringsrig mad og dermed en vigtig faktor til at sikre trivsel, vækst, sundhed og forebygge sygdom. Vi opfordrer derfor til at der vælges fuldkost. Vi har herved mulighed for at sikre en alsidig kost udfra de 8 kostråd fra Fødevarestyrelsen Gæster Hvis du har gæster på besøg, kan du købe mad og kaffe på Vestergården. Dog kun på tidspunkter, hvor der vanlig serveres. Maden skal som hovedregel bestilles i køkkenet senest dagen før. Hvis din familie spiser med ved påske, jul og nytår, er prisen 100,- kr. Tilmelding, af hensyn til mængden af mad og borddækning, skal ske i god tid. Side 8 af 15

9 Hvis du skal i byen, kan du afbestille måltider, f.eks. middagsmad dagen før. Vi vil gerne, at du og din familie vil være behjælpelig med at få sat minus på afkrydsningsskemaet. Du får så pengene tilbage i den efterfølgende måned Fødselsdag På sin fødselsdag er det muligt, at være med til at bestemme dagens menu. Dette sker i samarbejde med køkkenet, hvor dagens varme ret planlægges ud fra fødselarens ønsker. Vestergården giver rundstykker til formiddagskaffe for hele huset. Du har mulighed for at invitere gæster med til kaffe. Prisen for dine gæster er den samme, som du selv giver for kaffe med brød. Køkkenet skal vide, hvor mange gæster der ca. kommer senest dagen før. Max. antal gæster 10. Du har også mulighed for at låne mødelokalet på grøn gang, hvis du får mange gæster. Men vær venlig at forhøre dig i god tid, da rummet er meget brugt i det daglige. Du kan købe mad til max. 10 personer. Fødselaren bestemmer middagsmenuen, inden for rimelighedens grænser. Du har også mulighed for at købe maden udefra. Køkkenet kan lave kaffe og bestille brød hos bageren mod betaling. Fødselaren + familie skal selv sørge for: At dække bord og vaske op Duge, servietter, lys, blomster 7. 4 Læge Du kan beholde din praktiserende læge, hvis afstanden herfra er 15 km. Er der mere end 15 km., kan du efter aftale beholde din egen læge. Vi kan være behjælpelige med at kontakte din egen læge efter behov. Der ydes transport til og fra læge efter bestemmelserne i Sygesikringsloven. 7.5 Fodpleje Der kommer fodpleje på Vestergården ca. hver måned. Hvis du har medicinkort, kan du få tilskud. 7.6 Tandlæge Du kan visiteres til omsorgstandpleje (se pjece). Du skal selv betale for transport til tandlæge. 7.7 Trivselsundersøgelse På Vestergården har vi valgt at følge den anerkendende tilgang til vores beboere og personale, og det er derfor med stor glæde, at vi deltager i trivselsmålingerne. De er allerede et integreret arbejdsredskab i vores daglige arbejde med løbende at forbedre de individuelle forhold for vore beboere, så de hver dag opnår optimal trivsel og livskvalitet i hverdagen. Side 9 af 15

10 Beboerne interviewes af gruppelederne/sygeplejerskerne på basis af et spørgeskema. Resultatet af målingen bruges til at målrette indsatsmidlerne og aktiviteter for den enkelte borger. Spørgsmålene arbejder ud fra 9 kriterier: 1. Fysisk velbefindende 2. Psykisk velbefindende 3. Meningsfulde aktiviteter 4. Sociale relationer 5. Værdighed 6. Individuelle hensyn 7. Selvbestemmelse 8. Tryghed 9. Fysiske rammer Trivselsindikatoren for beboerne i undersøgelserne er som følger: Rød for lav trivsel og akut behov for forbedringer Gul for middel trivsel - forbedringsmuligheder Grøn for høj trivsel og livskvalitet Undersøgelsen bliver foretaget 1 gange årligt, og spørgeskema samt resultater kan findes på Vestergårdens hjemmeside. 8. Aktiviteter Områdecenter Vestergården har et Beboer-/Pårørende Råd, som vi har valgt at kalde Centerråd, bestående af 2 beboere på Vestergården, 2 pårørende, beboere fra ældreboliger, 3 faste medlemmer (områdelederen, stedfortræderen og aktivitetsmedarbejderen) og 1 medlem fra aktivkomiteen. Der holdes valg af dette råd hvert andet år. Møderne i Centerrådet holdes 6 gange årligt, hvor aktivkomiteen deltager. Formålet med Centerrådet er at sikre en større medindflydelse på hverdagen. Opgaven er bl.a. at være med til at arrangere og tilrettelægge aktiviteter og arrangementer af forskellig art igennem året. På Vestergården har vi en stor skare af frivillige, som hjælper med forskellige opgaver. Vi har f.eks. frivillige der: - hjælper med at dække borde og rydde op, når der er arrangementer - ledsager beboerne til læge/sygehus, så de ikke skal af sted alene - køber ind for beboerne - tager med når vi skal på udflugter - tager beboerne med ud eller bare hygger sig sammen med en/flere - bare træder til, når der er et behov - hjælper til ved basar - hjælper ved høstfest 8.1 Sansehave Vores sansehave, er en have med kraftige sanseindtryk, gamle planter som bringer erfaringer og minder frem. Haven appellere til alle sanser, og de ældre kan bevæge sig fra station til station. Et sted mødes lugtesansen af lavendler. Side 10 af 15

11 En levende labyrint leverer stimuli til bevægelsessanserne, bær og krydderier er tilgængelig for smagsløgene, mens øjet konstant bliver mødt af de stærke farver. Haven er fyldt af aktivitetsmuligheder på alle plan og for den enkeltes behov. Haven prikker til nysgerrigheden, og udfordre til at bevæge sig og udforske de naturanlagte motionsredskaber, balanceøvelser, forskellig belægning, spiselige planter m.m. Samtidig bruges haven som terapi. Et sted for alle som ønsker at være med til at dyrke haven, høste den og efterfølgende lave marmelade, hyldesuppe m.m. Alle beboer og pårørende må bruge/benytte sansehaven. 8.2 Biblioteksbus Bogbussen kommer hver torsdag. 8.3 Post Sekretæren er behjælpelig med frimærker, og tager post med til forsendelse, da der ikke er en postkassen i byen. 8.4 Duo Cykel Cyklen giver mulighed for ture i nærområdet. Der er plads til to på cyklen, som har en lille el-hjælpemotor. Personalet er altid klar på en tur ud i det blå, når der er mulighed for det. Side 11 af 15

12 8.5 Bus Vi har beboerbus på Vestergården, som vi deler med Kastaniegården i Snedsted. Vi har bussen i lige uger og Kastaniegården har den i ulige uger. Der er besluttet at der pr. tur betales 25,- kr. pr. person. Hvis bussen lånes til privat formål, betales der 6,- kr. pr. km. Ved længere ture ud over Thisted Kommune, henvendelse til Ella i terapien eller leder Tina, hvor der vurderes en pris. Bussen giver mange skønne ture og sociale relationer, samt stor fleksibilitet i aktiviteterne, hvor vi har fokus på beboernes livshistorie. Driften er dyr på bussen, og for at bevare denne mulighed, er der udarbejdet de retningslinjer for betaling, som udelukkende går til drift. Samtidig går en del af overskuddet fra basaren til bussen. 8.6 Husavis På centret laves en husavis, som udkommer 6 gange årligt. Avisen indeholder bl.a. madplan og aktivitetsplan. Der skrives om forskellige aktiviteter, der er eller skal foregå på centret. Avisen kan købes på centret eller i årsabonnement. 8.7 Frisør Der kommer en frisør på Vestergården ca. 1 gang om måneden. Du kan vælge at bruge hende eller din egen frisør. Vi har frisørrum du kan låne. Side 12 af 15

13 8.8 Indkøb Som hovedregel ydes der ikke hjælp til indkøb. Du kan ringe til den lokale købmand, der så bringer varer ud. Der kan dog ydes hjælp til varebestilling. 1 gang ugentlig kan der købes ind ved husets købmandsvogn (daglige fornødenheder f.eks. sæbe, shampoo, køkkenrulle, slik, frugt elpærer). 9. Regler for personalet Personalet må IKKE modtage penge eller gaver. Al personale har tavshedspligt. Dvs. at oplysninger om religiøse, seksuelle strafbare, politiske, økonomiske og forretningsmæssige forhold, samt oplysninger om væsentlige sociale problemer ikke må videregives. Sundhedspersoners tavshedspligt udspringer af et grundlæggende princip om, at borgere skal kunne give fuldstændige oplysninger i tillid til at disse ikke gives videre. Der skal gives samtykke til videregivelse, såsom ved valg af primær pårørende. 10. Opbevaring af midler og værdier I henhold til Thisted Kommunes kasse- og regnskabsregulativ, pkt. 3.7 ydes der som udgangspunkt ikke hjælp til økonomi- og personlig administration. Vi anbefaler at du ikke har over 500,- kr. i kontanter i lejligheden, men stadig, at du har nogle kontanter til bl.a. fællesture, aktiviteter ud af huset, arrangementer i huset, fodpleje og frisør. 11. Erstatning Der er risici ved at de daglige gøremål bliver varetaget af andre. Udfra dette erstattes der ikke for tøj og værdiggenstande under 500,- kr. Ældre beklædningsgenstande erstattes ikke. 12. Klagemulighed På Vestergården står dørene altid åbne for en samtale, hvis der opstår problemer. På denne måde tager vi hånd om problemerne inden de vokser sig store. Såfremt der er forhold, du ønsker at klage over, kan klagen indgives til områdelederen. Derefter kan man gå til Klagerådet i Thisted Kommune. Side 13 af 15

14 13. Opfølgning Ting jeg gerne selv vil gøre Ting jeg gerne vil have hjælp til Forventninger til opholdet Side 14 af 15

15 14. Nyttige links - Vestergården: - Neuropædagogik: - Ergoterapeut foreningen: - Psykiatri Region Nordjylland: - Psykiatrifonden: - Sundhedsleksikon: - Servicestyrelsen: - Beskæftigelses-, Social- og Sundhedsforvaltningen: dsforvaltning - Frivilligcenter og Selvhjælp: - Sundhed: - Hjernesagen: - Hjerneskadeforeningen: Bilag 1. Valgskema 2. Risikoskema for rygning 3. Afkrydsningsskema for udleverede måltider 4. Tilladelse til brug af billeder 5. Min livshistorie Side 15 af 15