Routerinstallationsvejledning

Transkript

1 NETGEAR, Inc. 350 East Plumeria Drive San Jose, CA USA Juli v1.0

2 2008 NETGEAR, Inc. Alle rettigheder forbeholdes. Varemærker NETGEAR og NETGEAR-logoet er registrerede varemærker, og RangeMax og Smart Wizard er varemærker tilhørende NETGEAR. Inc. Microsoft, Windows og Windows NT er registrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation. Andre mærke- og produktnavne er registrerede varemærker eller varemærker tilhørende deres respektive ejere. Særlige forhold For bedst muligt at kunne forbedre det interne design, driften og/eller pålideligheden forbeholder NETGEAR sig retten til at ændre de i dette dokument beskrevne produkter uden varsel. NETGEAR påtager sig intet ansvar for forhold, der måtte opstå som følge af brugen af de i dette dokument beskrevne produkter. ii

3 Indhold Kend din trådløse router... 1 Udpakning af din nye router... 1 Hvad du skal bruge, før du begynder... 5 To konfigurationsmetoder: Smart Wizard-konfiguration eller Manuel konfiguration...6 Smart Wizard-konfiguration... 6 Manuel konfiguration... 7 Adgang til den trådløse router efter installationen Opdatering af din firmware...12 Konfiguration og afprøvning af grundlæggende trådløs funktionalitet Implementering af passende trådløs sikkerhed Produktregistrering, support og dokumentation Hjælp med fejlsøgning Grundlæggende fejlsøgning Fejlsøgning af forbindelser med Ping Standardkonfiguration Standardkonfigurationsindstillinger Retablering af standardadgangskode og -konfigurationsindstillinger Relaterede dokumenter iii

4 iv

5 Kend din trådløse router Tillykke med købet af NETGEAR WGR614v9 trådløs G-router. Før du påbegynder installationen af routeren, skal du kontrollere emballagens indhold (se Udpakning af din nye router). Sørg for at sætte dig ind i for- og bagpanelet på routeren i særdeleshed statusindikatorerne og de vigtige oplysninger på routeren-etiketten (se Bundetiket på side 5). Udpakning af din nye router Produktemballagen skal indeholde følgende dele: Routeren En holder (klemmes fast) til routeren En AC-strømforsyning (udformningen varierer fra område til område) Et gult Ethernet-kabel Ressource-cd, som omfatter: Installationsguiden Smart Wizard (Autorun.exe) En PDF-version af denne vejledning Et link til online-brugervejledningen Kort med garanti- og supportoplysninger Hvis nogen af delene er forkerte, mangler eller er beskadigede, skal du kontakte din NETGEARforhandler. Behold kartonen inkl. de oprindelige emballagematerialer i tilfælde af, at det skulle blive nødvendigt at sende produktet tilbage til reparation. Kend din trådløse router 1

6 Sådan forberedes installationen af routeren: 1. Træk forsigtigt beskyttelsesfolien af siderne på routeren. 2. Vælg et egnet installationssted (i nærheden af en AC-stikkontakt og inden for rækkevidde af Ethernet-kablerne til dine kabeltilsluttede computere). 3. Opstil routeren ved at gøre et af følgende: Anbring den i lodret position ved at sætte routeren i den medfølgende påhæftningsholder (ikke vist). Anbring den i vandret position (som vist i Figur 1). Figur 1 2 Kend din trådløse router

7 Routerens frontpanel Figur Du kan benytte statusindikatorerne forrest på routeren til at bekræfte en række forskellige tilstande. Tabel 1. Beskrivelser af statusindikatorer Punkt Funktion Aktivitet Beskrivelse 1 Strømforsyning Tændt Der er strøm på routeren. Blinker langsomt Firmwaren er beskadiget. Se Grundlæggende funktioner fungerer ikke på side 20 for at få oplysninger om, hvordan du gendanner routerens firmware. Slukket Der er ikke strøm på routeren. 2 Test Tændt Systemet initialiserer. Blinker Firmwaren opgraderes eller vender tilbage til standardindstillingerne. Slukket Systemet er klart og kører. 3 Trådløst Tændt Indikerer, at den trådløse routers radio er aktiveret. Slukket Den trådløse routers radio er deaktiveret. 4 Internet Tændt (orange) Ethernet-kablet er tilsluttet, men routeren er ikke blevet tildelt nogen internetadresse. Tændt (grøn) Routeren har en internetadresse. Blinker Der kommunikeres data via Internet-porten. Kend din trådløse router 3

8 Tabel 1. Beskrivelser af statusindikatorer (fortsat) Punkt Funktion Aktivitet Beskrivelse 5 LAN (Local Area Network) Tændt (grøn) Blinker (grøn) Tændt (orange) Blinker (orange) Slukket LAN-porten er forbundet med en 100 Mbps-enhed. Der overføres data ved 100 Mbps. LAN-porten har registreret en forbindelse til en 10 Mbps-enhed. Der overføres data ved 10 Mbps. Der er ikke registreret nogen forbindelse på denne LAN-port. Routerens bagpanel Bagpanelet på WGR614v9 routeren indeholder emnerne på listen, som følger efter figuren Figur 3 Bagsiden på routeren omfatter: 1. AC-strømodgang 2. Fire lokale (LAN) 10/100 Mbps Ethernet-porte til tilslutning af routeren til lokale computere 3. Internet (WAN) Ethernet-port til tilslutning af routeren til et kabel- eller DSL-modem 4. Nulstillingsknap til indstillinger 5. Trådløs antenne 4 Kend din trådløse router

9 Bundetiket Se etiketten på undersiden af routeren for at identificere serienummer, porttilslutninger, statusindikatorer og standard-login-oplysninger. Figur 4 Hvad du skal bruge, før du begynder Hav følgende klar, før du konfigurerer routeren: Internettjeneste. De konfigurationsoplysninger, du har fået af din internetudbyder. Afhængigt af konfigurationen af din internetkonto skal du muligvis bruge en eller flere af disse indstillinger, for at routeren kan oprette forbindelse til internettet: Værts- og domænenavne Internet-login-navn og adgangskode (ofte en -adresse og den tilhørende adgangskode) Adresser på Domain Name Server (DNS) Fast eller statisk IP-adresse Din internetudbyder burde have forsynet dig med alle de oplysninger, du skal bruge for at få forbindelse til internettet. Hvis du ikke kan finde disse oplysninger, kan du få din internetudbyder til at give dig dem. Hvis du har en kabelmodemtjeneste, skal du bruge den computer, du oprindeligt brugte til at konfigurere din internettjeneste. Kend din trådløse router 5

10 To konfigurationsmetoder: Smart Wizardkonfiguration eller Manuel konfiguration Du har to forskellige muligheder i forbindelse med konfigurationen af routeren: Smart Wizard-konfiguration. Denne valgmulighed er den nemmeste. Guiden fører dig igennem konfigurationsprocessen, automatiserer mange af trinene og bekræfter, at de nødvendige forudsætninger er til stede, og at de trin, du udfører, bliver gennemført korrekt. Denne valgmulighed kræver en pc med Microsoft Windows. Manuel konfiguration. Denne valgmulighed er bedst egnet, hvis du ikke kan bruge guiden på cd en, udskifter en eksisterende routeren eller er teknisk kyndig. Følg instruktionerne i denne vejledning for at konfigurere routeren. Brug den konfigurationsmulighed, der passer dig bedst. Smart Wizard-konfiguration Den guidede konfigurationsproces tager omkring 20 minutter at gennemføre. 1. Læg NETGEAR-cd en i en Windows-pc. Cd en starter automatisk og registrerer det sprog, du bruger på din pc. Godkend valget af sprog, eller skift til et andet sprog. Hvis cd en ikke starter automatisk, skal du åbne den og dobbeltklikke på. 2. Når velkomstskærmbilledet vises, skal du klikke på Setup (Installer) for at starte Smart Wizard. Følg instruktionerne i guiden. Når installationen er gennemført, placerer Smart Wizard filen Router_Setup.html på computerens skrivebord, så du kan se routerens indstillinger. Den lægger også en genvej på skrivebordet til Router Login, så du har adgang til routernes hovedmenu. 6 Kend din trådløse router

11 Manuel konfiguration Der er to trin i konfigurationen af routeren: 1. Tilslut routeren til ADSL- eller kabelmodemet, og slut en computer til routeren (se Tilslutning af din router ). Din computer skal være konfigureret til automatisk at hente TCP/IPnetværksindstillinger fra routeren via DHCP. Dette er normalt tilfældet. Hvis du er usikker på dette, skal du bruge guiden på cd en, som automatisk ordner dette for dig, eller se i dokumentationen til din computer. 2. Konfigurer routeren til at bruge din internettjeneste (se Adgang til den trådløse router efter installationen på side 10). Tilslutning af din router Sådan tilsluttes routeren: 1. Tilslut routeren, computeren og modemet. a. Sluk computeren. b. Sluk og afbryd kabel- eller ADSL-bredbåndsmodemet. c. Find Ethernet-kablet (1), som forbinder din computer med modemet. 1 2 Figur 5 d. Afbryd kablet, men kun i modem-enheden (2). Kend din trådløse router 7

12 e. Sæt den ikke-tilsluttede ende af kablet (1) godt fast i en LAN-port i routeren, f.eks. LAN-port 4 (3). 1 3 Figur 6 f. Sæt den ene ende af det gule kabel (5), som fulgte med routeren, godt fast i den gule Internet-port i routeren (4) og den anden ende i modemet (2) Figur 7 Netværkskablerne er nu tilsluttet, og du kan starte dit netværk. 8 Kend din trådløse router

13 2. Start dit netværk i den rigtige rækkefølge. Hvis du ikke genstarter netværket i den rigtige rækkefølge, kan du risikere, at der ikke kan oprettes en forbindelse til internettet. a. Tilslut og tænd først kabel- eller DSL-modemet. Vent 2 minutter. b. Slut nu strømforsyningen til routeren og til en stikkontakt. Vent 1 minut. c. Tænd til sidst din computer. Hvis du er DSL-kunde, og du har software, som logger dig på internettet, skal du ikke køre den pågældende software. Du skal muligvis åbne menuen Funktioner i Internet Explorer, vælge Internetindstillinger og derefter klikke på fanen Forbindelser, hvor du kan vælge Ring aldrig til en forbindelse. Figur d. Kontrollér routerens statusindikatorer for at bekræfte følgende: Strømforsyning. Strømindikatoren (1) skal lyse klart grønt. Test. Testindikatoren (2) skal lyse klart orange, umiddelbart efter at routeren tændes, og gå ud efter 2 minutter. Trådløst. Wireless-indikatoren (3) skal være tændt. Kend din trådløse router 9

14 Internet. Internetportindikatoren (4) skal være tændt. Hvis det ikke skulle være tilfældet, skal du kontrollere, at Ethernet-kablet sidder korrekt fast i Internet-porten i routeren, og at modemet er tændt. LAN. En LAN-indikator (5) skal være tændt. Hvis den lyser grønt, betyder det, at computeren arbejder med en hastighed på 100 Mbps, mens en orange farve indikerer en hastighed på 10 Mbps. Hvis LAN-indikatoren ikke lyser, skal du kontrollere, at Ethernet-kablet fra computeren til routeren sidder rigtigt fast i begge ender, og at computeren er tændt. Generelle oplysninger om statusindikatorerne findes i Routerens frontpanel på side 3. Hjælp i tilfælde af, at statusindikatorerne ikke reagerer som beskrevet, findes i Grundlæggende funktioner fungerer ikke på side 20. Adgang til den trådløse router efter installationen Når du har installeret Routeren manuelt, skal du åbne et browservindue og logge på routeren for at færdiggøre din trådløse konfiguration. Hvis du har installeret vha. Ressource-cd, skal du alligevel logge på routeren, hvis du vil ændre indstillingerne. Du skal logge på routeren vha. dens login-navn og den tilhørende adgangskode: 1. Skriv i adressefeltet i din browser, og tryk derefter på Enter. Figur 9 Opret forbindelse til routeren ved at skrive en af disse tre URL-adresser i adressefeltet i din browser og derefter trykke på Enter: Kend din trådløse router

15 Et login-vindue svarende til det i Figur 10 viste, åbnes: Figur Når du bliver bedt om det, skal du indtaste admin som routerens brugernavn og password som routerens adgangskode (begge med små bogstaver). (Af sikkerhedshensyn har routeren sit eget brugernavn og sin egen adgangskode.) Routerens brugernavn og adgangskode er ikke identiske med nogen andre brugernavne eller adgangskoder, du evt. måtte bruge til at logge på din internetforbindelse. Routeren viser sin startside. Hvis der ikke er nogen aktivitet, eller du ikke selv logger af, vil routeren automatisk logge dig af efter 5 minutters inaktivitet. 3. Hvis du på et senere tidspunkt ændrer brugernavnet og adgangskoden i forhold til standarden, skal du bruge dit eget brugernavn og din egen adgangskode. Se Jeg kan ikke logge på routeren på side 22, hvis du har problemer med at logge på. Du kan få vist supportoplysninger eller brugervejledningen til routeren ved at klikke på Knowledge Base (Vidensbase) eller Documentation (Dokumentation) under Web Support (Web-support) i hovedmenuen. Kend din trådløse router 11

16 Opdatering af din firmware NETGEAR arbejder kontinuerligt på at forbedre driftsmulighederne og funktionerne i din router. For at gøre det nemt for dig at få de bedste og nyeste funktioner ud af din router, tilbyder NETGEAR en række metoder til opdatering af dit produkt. Smart Wizard-installationsassistenten giver dig mulighed for at søge efter og installere opdateringer som en del af installationsaktiviteterne. Routeren indeholder en opdateringsfunktion, som giver dig mulighed for at kontrollere for og installere opdateringer. Du skal være logget på routeren for at kunne bruge denne funktion. Hvis disse funktioner er valgt (standardindstilling), kontrollerer routeren for ny firmware, hver gang du logger på: Check for Updated Firmware Upon Log-in (Se efter opdateret firmware ved login) i skærmbilledet Firmware Update (Opdatering af firmware) Check for New Version Upon Log-in (Se efter ny version ved login) i skærmbilledet Router Upgrade (Opgradering af router) Deaktiver denne funktion ved at fjerne markeringen i afkrydsningsfelterne. Hvis du vil opdatere firmware, efter at du har konfigureret routeren: 1. Log på routeren (se Adgang til den trådløse router efter installationen på side 10). Takkevinduet og skærmbilledet Firmware Update Assistant (Firmware-opdateringsassistent) åbnes. Figur Kend din trådløse router

17 2. Routeren kontrollerer NETGEAR-databasen for en ny firmware-image-fil. Hvis der ikke er en ny firmware-version tilgængelig, vises meddelelsen No New Firmware Version Available (Ingen ny firmware-version tilgængelig). Hvis du vælger Cancel (Annuller), kan du se efter ny firmware senere. Se Sådan kan du manuelt kontrollere for ny firmware til routeren: på side Hvis ny firmware er tilgængelig, og du vil hente den, skal du klikke på Yes (Ja) og gemme filen til en placering på din harddisk. Firmware-image-filen er normalt en.img-fil (eller.chk-fil), og det er ikke nødvendigt at pakke den ud, for at den kan bruges til at opdatere routeren. Hvis der imidlertid er tale om en.zip-fil, er image-filen komprimeret og skal pakkes ud, før filen kan bruges. På computere med Windows kan du bruge værktøjet WinZip til at pakke filen ud. Sådan installeres den opdaterede firmware i routeren: 1. Hvis skærmbilledet Firmware Update (Opdatering af firmware) ikke åbnes automatisk, skal du vælge Router Upgrade (Router-opgradering) under Maintenance (Vedligeholdelse) i hovedmenuen. Herefter vises skærmbilledet Router Upgrade (Router-opgradering). 2. Klik på Browse (Gennemse), og find den udpakkede firmware-image-fil, som du hentede til din pc (filens filtypenavn er.img eller.chk). 3. Når du har valgt filen, skal du klikke på Upload (Overfør) for at sende softwaren til routeren. Overførselsprocessen kan tage flere minutter. Når software-overførselsprocessen er gennemført, vil routeren genstarte. Forsøg ikke at oprette onlineforbindelse, slukke for routeren, lukke computeren eller foretage dig andet med routeren, før routeren er færdig med at genstarte! Når Test-indikatoren holder op med at blinke, skal du vente et par sekunder, før du bruger routeren. 4. Når routeren har genstartet, skal du vælge Routerens Status under Maintenance (Vedligeholdelse) i hovedmenuen. Kontrollér firmware-versionen for at bekræfte, at routeren nu har den nye software installeret. Hvis du valgte alternativknappen No (Nej) under installationen og vil kontrollere for ny firmware på et senere tidspunkt, skal du følge den næste procedure. NETGEAR anbefaler, at du kontrollerer, hvilken firmware-version du har i routeren, før du kontrollerer for opdateringer på NETGEARwebstedet. Besøg derefter NETGEAR-webstedet og vælg modelnummeret svarende til denne routeren. Hvis en nyere version af firmwaren er tilgængelig, skal du hente firmwaren til din computer og opdatere routeren. Sådan kan du manuelt kontrollere for ny firmware til routeren: 1. Log på routeren (se Adgang til den trådløse router efter installationen på side 10). 2. Vælg Router Status under Maintenance (Vedligeholdelse) i hovedmenuen. Når skærmbilledet Router Status vises, skal du notere versionsnummeret på routerens firmware. Kend din trådløse router 13

18 3. Gå til og vælg Downloads (Filer, der kan hentes) i menulinjen. 4. I rullemenuen Product Selection (Valg af produkt) skal du vælge WGR614v9. Produktsupportsiden for routeren vises. 5. Under Downloads (Filer, der kan hentes) skal du sammenligne den nyeste firmware-version, der tilbydes, med firmware-versionen, der fremgår af skærmbilledet Status i din Router. 6. Hvis versionsnummeret på NETGEAR-webstedet er nyest, skal du klikke på versionsnummeret. Derefter skal du klikke på Right-click and Save to Download (Højreklik og gem for at hente) og gemme filen til en placering på din harddisk. 7. Følg proceduren i Sådan installeres den opdaterede firmware i routeren: på side 13 for at færdiggøre opdateringsprocessen. Hvis du ikke kan gennemføre opdateringen ved at følge en af disse processer, kan du få flere oplysninger i online-brugervejledningen. Brugervejledningen er tilgængelig via linket Documentation (Dokumentation) i routeren-hovedmenuen (og via et link på ressource-cd en). Konfiguration og afprøvning af grundlæggende trådløs funktionalitet Følg disse instruktioner for at konfigurere og afprøve grundlæggende trådløs funktionalitet. Når du har etableret grundlæggende trådløs funktionalitet, kan du aktivere sikkerhedsindstillinger i overensstemmelse med dine behov. Sådan konfigureres og afprøves grundlæggende trådløs funktionalitet: 1. Log på routeren (se Adgang til den trådløse router efter installationen på side 10). Hvis din router er indstillet til automatisk at kontrollere for firmware-opdateringer (standardindstillingerne), hver gang du logger på din router, vil den kontrollere for ny firmware. Hvis du vil deaktivere denne funktion, skal du fjerne markeringen ved et af følgende punkter: Check for Updated Firmware Upon Log-in (Se efter opdateret firmware ved login) i skærmbilledet Firmware Update (Opdatering af firmware) Check for New Version Upon Log-in (Se efter ny version ved login) i skærmbilledet Router Upgrade (Opgradering af router) 2. Hvis du vil have vist konfigurationsguiden, skal du vælge Setup Wizard i hovedmenuen. 14 Kend din trådløse router

19 Figur Gør et af følgende: Klik på Yes (Ja). Guiden fører dig derefter igennem de grundlæggende indstillinger (fortsæt med trin 8). Klik på No. I Want To Configure the Router Myself (Nej. Jeg vil selv konfigurere routeren), og fortsæt derefter med næste trin. 4. Vælg Wireless Settings (Trådløse indstillinger) under Setup (Installation) i hovedmenuen. 5. Vær opmærksom på, at standard-ssid (service set identification key) er NETGEAR. SSID på eventuelle trådløse netværkskort skal stemme overens med det SSID, du konfigurerer i routeren. Hvis de ikke stemmer overens, vil du ikke kunne oprette trådløs forbindelse. 6. Vælg det område, den trådløse grænseflade skal fungere i. 7. Gem dine ændringer ved at klikke på Apply (Anvend). Hvis du konfigurerer routeren fra en trådløs computer, og du ændrer SSID, kanal eller sikkerhedsindstillinger for routeren, mister du din trådløse forbindelse, når du klikker på Apply (Anvend). Du skal derefter ændre din computers trådløse indstillinger, så de svarer til de nye indstillinger i routeren. 8. Konfigurer og kontrollér dine computeres trådløse funktionalitet. 9. Programmér de trådløse netværkskort i dine computere, så de har samme navn på det trådløse netværk (SSID) som routeren. Kontrollér, at de har trådløs forbindelse, og at de henter en IPadresse via DHCP fra routeren. Kend din trådløse router 15

20 Implementering af passende trådløs sikkerhed Indendørs kan computere oprette forbindelse i trådløse g-netværk over afstande på over 90 meter. Sådanne afstande kan give andre, der befinder sig uden for din umiddelbare nærhed, adgang til dit netværk. I modsætning til data i kabelbaserede netværk, rækker dine trådløse datatransmissioner uden for husets vægge og kan modtages af enhver med et kompatibelt netværkskort. Derfor bør du bruge dit trådløse udstyrs sikkerhedsfunktioner. Routeren indeholder meget effektive sikkerhedsfunktioner, som er omtalt i detaljer i brugervejledningen, der er tilgængelig via et link på Ressource-cd samt via et link i hovedmenuen i routeren. Følg instruktionerne i denne vejledning og i hjælpskærmbillederne til routeren for at implementere sikkerhedsfunktioner i overensstemmelse med dine behov. Sådan aktiveres trådløs sikkerhed: 1. Log på routeren (se Adgang til den trådløse router efter installationen på side 10). 2. Vælg Wireless Settings (Trådløse indstillinger) under Setup (Installation) i hovedmenuen. 3. Vælg en sikkerhedsindstilling: None (Ingen). (Anbefales ikke.) WEP. Dette giver sikkerhed, der er kompatibel med mit udstyr (anbefales ikke som pålidelig). WPA-PSK (TKIP). Dette giver den mest pålidelige sikkerhed, som er kompatibel med mit udstyr. WPA2-PSK (AES). Dette giver den mest pålidelige sikkerhed, som er kompatibel med mit udstyr. WPA-PSK (TKIP) + WPA2-PSK (AES) eller Mixed Mode (Blandet tilstand). Dette giver den mest pålidelige sikkerhed og er nemmest at implementere, men er muligvis ikke kompatibelt med ældre netværkskort. Følg instruktionerne i brugervejledningen eller hjælp-skærmbillederne i routeren, hvis du har brug for hjælp til at konfigurere sikkerhedsfunktionen i overensstemmelse med dine behov. 4. Gem dine indstillinger ved at klikke på Apply (Anvend). 16 Kend din trådløse router

21 Produktregistrering, support og dokumentation Registrer dit produkt på Du skal registrere produktet, for at du kan benytte dig af NETGEARs telefoniske kundesupport. Produktopdateringer og websupport er altid tilgængelig på Dokumentation er tilgængelig på cd en, på support-webstedet og på dokumentations-webstedet. Når routeren har forbindelse til internettet, kan du klikke på linkene Knowledge Base (Vidensbase) eller Documentation (Dokumentation) under Web Support (Web-support) for at få vist support-oplysninger eller dokumentationen til routeren. Kend din trådløse router 17

22 18 Kend din trådløse router

23 Hjælp med fejlsøgning Dette kapitel indeholder oplysninger om fejlsøgning af routeren. Du kan få hjælp til følgende problemer: Almindelige ting, der kan gå galt Grundlæggende funktioner fungerer ikke på side 20 Jeg kan ikke logge på routeren på side 22 Forbindelsen til internettjenesten fungerer ikke på side 22 Afprøvning af vejen fra en pc til din router på side 25 Afprøvning af vejen fra en pc til internettet på side 26 Grundlæggende fejlsøgning Her er en række forslag til udbedring af enkle problemer, du kan komme ud for. Almindelige ting, der kan gå galt Kontrollér, at du ikke har et af disse almindelige problemer. Sørg for altid at starte netværket i denne rækkefølge: 1. Sluk modemet, tag dets stik ud af stikkontakten, og sluk derefter for routeren og computeren. 2. Tænd modemet, og vent i 2 minutter. 3. Tænd routeren, og vent i 1 minut. 4. Tænd computeren. Sørg for, at Ethernet-kablerne sidder ordentligt i: 1. Kontrollér, at Internet-statusindikatoren på routeren er tændt, hvis Ethernet-kablet til routeren fra modemet sidder ordentligt fast, og modemet og routeren begge er tændte (se Routerens frontpanel på side 3). 2. Kontrollér for hver tændte computer, som er sluttet til routeren med et korrekt fastsiddende Ethernet-kabel, at den tilsvarende routeren LAN port-statusindikator er tændt (se Routerens frontpanel på side 3). Numrene på de enkelte LAN-porte fremgår af etiketten på undersiden af routeren (se Bundetiket på side 5). Hjælp med fejlsøgning 19

24 Sørg for, at computerens netværksindstillinger er korrekte: 1. Kontrollér, at dine LAN-tilsluttede computere er konfigureret til at hente en IP-adresse automatisk via DHCP. Du kan få hjælp til dette i dokumentationen til din computer eller Relaterede dokumenter på side Kontrollér, om MAC-adressen er nødvendig. Nogle kabelmodem-internetudbydere kræver, at du anvender MAC-adressen på den computer, der er registreret på kontoen. Hvis det skulle være tilfældet, skal du i sektionen Router MAC Address (Routerens MAC-adresse) i skærmbilledet Basic Settings (Grundlæggende indstillinger) vælge Use this Computer s MAC Address (Benyt denne computers MAC-adresse). Gem dine indstillinger ved at klikke på Apply (Anvend). Genstart netværket i den rigtige rækkefølge. Kontrollér statusindikatorerne for at se om routeren fungerer, som den skal. Hvis strømindikatoren ikke lyser konstant grønt inden for 2 minutter, efter at du har tændt routeren, skal du nulstille routeren i overensstemmelse med instruktionerne i Retablering af standardadgangskode og -konfigurationsindstillinger på side 28. Grundlæggende funktioner fungerer ikke Når du har tændt for strømmen til routeren, skal du kontrollere disse statusindikatorer: 1. Umiddelbart efter tilslutning af strømmen skal du kontrollere, at strømindikatoren er tændt: a. Sørg for, at strømledningen er sluttet korrekt til routeren, og at strømforsyningen er sluttet korrekt til en fungerende stikkontakt. b. Kontrollér, at du anvender strømforsyningen fra NETGEAR til dette produkt. Hvis fejlen ikke forsvinder, har du et hardwareproblem og skal kontakte teknisk support. 2. Efter et par sekunder skal du kontrollere, at Test-indikatoren er tændt, hvilket indikerer at selvtestproceduren er i gang. 3. Efter omkring 30 sekunder skal du kontrollere følgende: a. At Test-indikatoren er gået ud. b. LAN port-indikatorerne er tændt for de tilsluttede lokale porte. c. Internet-porten er tilsluttet, og dens indikator er tændt. d. Wireless-portens indikator er tændt. 20 Hjælp med fejlsøgning

25 Hvis en ports indikator er tændt, er der etableret forbindelse til den tilsluttede enhed. Hvis en LAN-port er forbundet med en 100 Mbps-enhed, skal du kontrollere, at portens indikator lyser grønt. Hvis porten er 10 Mbps, lyser indikatoren orange. Flere oplysninger om statusindikatorerne findes i Routerens frontpanel på side 3. Hvis strømindikatoren blinker grønt langsomt og vedvarende: Routerens firmware er ødelagt. 1. Kontroller, at din pc er sluttet til routeren, og at routeren er tændt. 2. Indsæt den ressource-cd, der fulgte med routeren, i din pc. Hvis cd'en ikke starter automatisk, skal du åbne den og dobbeltklikke på Autorun, der begynder med et stort A. Hjælp med fejlsøgning 21, eller på filen 3. I cd'ens menu skal du klikke på Supporting Software (Understøttende software), derefter på Netgear Firmware Recovery Utility og følge anvisningerne for gendannelsesprocessen. Installationen lægger en genvej til NETGEAR Router Recovery på skrivebordet. 4. Når gendannelsen af firmwaren er gennemført, skal du følge anvisningerne for at gendanne konfigurationen. Hvis Test-indikatoren aldrig tændes eller forbliver tændt: Hvis routeren er tændt, tændes Test-indikatoren i ca. 30 sekunder og går derefter ud. Hvis Testindikatoren ikke tændes eller forbliver tændt, foreligger der et problem med routeren. 1. Hvis alle indikatorerne inkl. Test-indikatoren stadig er tændte ét minut efter opstart, skal du afbryde strømmen og slutte den til igen for at se, om routeren kan udbedre fejlen. 2. Ryd routerens konfiguration til standardindstillingerne. Herved indstilles routerens IP-adresse til Denne procedure er forklaret i Retablering af standardadgangskode og -konfigurationsindstillinger på side 28. Hvis fejlen ikke forsvinder, har du et hardwareproblem og skal kontakte teknisk support. Hvis LAN- eller Internet port-indikatorerne ikke tændes, når der oprettes Ethernetforbindelse: 1. Sørg for, at Ethernet-kabelforbindelserne sidder rigtigt fast i routeren og i computeren. 2. Sørg for, at der er tændt for strømmen til tilsluttede computer.

26 3. Kontrollér, at du bruger Ethernet-kabler magen til det, der fulgte med til routeren. Jeg kan ikke logge på routeren Hvis du ikke kan logge på routeren, skal du kontrollere følgende: Hvis du anvender en Ethernet-tilsluttet computer, skal du kontrollere Ethernet-forbindelsen mellem computeren og routeren som beskrevet i det foregående afsnit. Sørg for, at du anvender de korrekte login-oplysninger. Standard-login-navnet er admin, og adgangskoden er password. Sørg for, at Caps Lock er deaktiveret, når du indtaster disse oplysninger. Sørg for, at din browser har Java, JavaScript eller ActiveX aktiveret. Hvis du anvender Internet Explorer, skal du klikke på Opdater for at sikre, at Java-appletten er indlæst. Prøv at lukke browseren og starte den igen. Forbindelsen til internettjenesten fungerer ikke Hvis din router ikke kan få forbindelse til internettet, skal du kontrollere, at internetforbindelsen fungerer, og derefter skal du kontrollere, at routeren kan hente en internetadresse. Kontrollér, at internetforbindelsen fungerer: 1. Internetforbindelse. Kontrollér først, at dit kabel eller ADSL-modem har en fungerende forbindelse. Kabel- eller ADSL-modemets statusindikatorer viser, om modemets forbindelse fungerer eller ej. Se i dokumentationen til modemet, eller ring til din internetudbyder for at få hjælp til at bekræfte, at modemets forbindelse fungerer. 2. Den trådløse routers Internet-indikator er grøn eller blinker grønt. Hvis Internetindikatoren er grøn eller blinker grønt, har du en fungerende internetforbindelse, og din kabelføring er korrekt. 3. Den trådløse routers Internet-indikator blinker orange. Hvis Internet-indikatoren blinker orange, forsøger routeren at oprette forbindelse til internettet hos din internetudbyder. Indikatoren skulle blive grøn i løbet af nogle minutter. Hvis det ikke skulle være tilfældet, skal du kontrollere modemets internetforbindelse. 4. Den trådløse routers Internet-indikator er slukket. Hvis Internet-indikatoren er slukket, skal du bekræfte, at Ethernet-kablet sidder ordentligt fast i kabel- eller ADSL-modemet, og at både modemet og routeren er tændt. 22 Hjælp med fejlsøgning

27 Hentning af en internet-ip-adresse Hvis routeren ikke kan få forbindelse til internettet, og din Internet-indikator lyser orange eller blinker orange, skal du kontrollere routeren for at se, om den kan hente en internet-ip-adresse hos din internetudbyder. Medmindre du har en statisk IP-adresse, anmoder routeren automatisk om en IP-adresse fra din internetudbyder. Sådan kontrollerer du internet-ip-adressen via browsergrænsefladen: 1. Log på routeren. 2. Vælg Router Status (Router-status) under Maintenance (Vedligeholdelse) i hovedmenuen for at kontrollere, om der vises en IP-adresse for internetporten. Hvis der vises , har routeren ikke hentet en IP-adresse fra internetudbyderen. Hvis din router ikke kan hente en IP-adresse fra internetudbyderen, kan problemet være et af følgende: Din internetudbyder kræver muligvis login. Spørg din internetudbyder, om der kræves PPP over Ethernet-login (PPPoE). Tjenestenavnet, brugernavnet eller adgangskoden er muligvis indstillet forkert. Se Fejlsøgning vedr. PPPoE. Din internetudbyder forespørger muligvis på din computers værtsnavn. Knyt computerværtsnavnet på din internetudbyderkonto til routeren i skærmbilledet Basic Settings (Grundlæggende indstillinger). Din internetudbyder tillader kun én Ethernet MAC-adresse at oprette forbindelse til internettet og forespørger muligvis på din computers MAC-adresse. Hvis det skulle være tilfældet, skal du gøre et af følgende: Fortæl internetudbyderen, at du har købt en ny netværksenhed, og bed udbyderen om at bruge MAC-adressen på routeren. Konfigurer din router til at efterligne din computers MAC-adresse. Dette kan gøres i skærmbilledet Basic Settings (Grundlæggende indstillinger). Se i online-hjælpen, som du kan få adgang til via hovedmenuen i routeren. Fejlsøgning vedr. PPPoE Sådan udføres fejlsøgning på en PPPoE-forbindelse: 1. Log på routeren. 2. Vælg Router Status (Router-status) under Maintenance (Vedligeholdelse) i hovedmenuen. Hjælp med fejlsøgning 23

28 3. Klik på knappen Connection Status (Forbindelsesstatus). 4. Hvis alle trinene viser OK, fungerer din PPPoE-forbindelse efter hensigten. 5. Hvis nogen af trinene viser Failed (Mislykket), kan du forsøge at gentilslutte ved at klikke på Connect (Tilslut). Routeren fortsætter med at forsøge at tilslutte på ubestemt tid. Hvis du efter flere minutter fortsat ikke kan få forbindelse, benytter du muligvis et forkert tjenestenavn, et forkert brugernavn eller en forkert adgangskode. Der foreligger muligvis også et oprettelsesproblem hos din internetudbyder. Medmindre du opretter forbindelse manuelt, godkender routeren ikke vha. PPPoE, før der transmitteres data til netværket. Fejlsøgning vedr. internetbrowsing Hvis routeren kan hente en IP-adresse, men din computer ikke kan hente websider fra internettet, skal du kontrollere følgende. Din computer genkender muligvis ikke nogen DNS-serveradresser. En DNS-server er en vært på internettet, som oversætter internetnavne (f.eks. www-adresser) til numeriske IP-adresser. Din internetudbyder oplyser typisk adresserne på en eller to DNSservere, du kan bruge. Hvis du indtastede en DNS-adresse, da du konfigurerede routeren, skal du genstarte din computer. Du kan også konfigurere din computer manuelt med DNS-adresser som forklaret i dokumentationen til din computer. Din computer har muligvis ikke routeren konfigureret som standard-gateway. Genstart computeren, og kontrollér, at routeren-adressen ( ) fremgår i computeren som standard-gateway-adresse. Standardindstillingen for routeren-adressen er Hvis routeren imidlertid er i konflikt med adresserne, den henter fra dit modem, vælger den automatisk en anden adresse til sig selv. I sådanne tilfælde kan du logge på routeren vha. for at bekræfte dens LAN IP-adresse. Vælg LAN IP Setup (LAN IP-konfiguration) under Advanced (Avanceret) i hovedmenuen. Noter LAN TCP/IP setup IP-adressen, om skal svare til IP-adressen på standard-gatewayen i computeren. 24 Hjælp med fejlsøgning

29 Fejlsøgning af forbindelser med Ping De fleste computere og routere har et diagnoseværktøj ved navn ping, som sender en anmodning til en destinationsenhed. Den pågældende enhed svarer derefter. Ping-værktøjet gør det nemt at foretage fejlsøgning i et netværk. Dette afsnit indeholder avancerede fejlsøgningsteknikker. Afprøvning af vejen fra en pc til din router Du kan ping'e routeren for at bekræfte, at LAN-vejen fra din computer til din router er konfigureret korrekt. 1. I proceslinjen i Windows skal du klikke på Start og derefter vælge Kør. 2. I det viste felt skal du indtaste Ping efterfulgt af adressen på routeren som i dette eksempel: ping 3. Klik på OK. Du skulle få vist en meddelelse som denne: Pinging with 32 bytes of data Hvis vejen fungerer, får du vist denne meddelelse: Reply from : bytes=32 time=nn ms TTL=xxx Hvis vejen ikke fungerer, får du vist en af disse meddelelser: Request timed out Ping request could not find host Please check the name and try again. Hvis vejen ikke fungerer korrekt, har du muligvis et af følgende problemer: Forkerte fysiske forbindelser Kontrollér, at LAN port-indikatoren er tændt. Hvis indikatoren er slukket, skal du følge instruktionerne i Grundlæggende funktioner fungerer ikke på side 20. Kontrollér, at de tilsvarende indikatorer er tændt på computerens netværkskort. Forkert netværkskonfiguration Kontrollér, at driversoftwaren og TCP/IP-softwaren til Ethernet-kortet både er installeret og konfigureret på computeren. Hjælp med fejlsøgning 25

30 Afprøvning af vejen fra en pc til internettet Efter at have kontrolleret, at vejen imellem din computer og routeren fungerer korrekt, skal du afprøve vejen fra din pc til internettet. I Windows-menupunktet Start > Kør... skal du indtaste: PING -n 10 <IP-adresse> hvor <IP -adresse> er IP-adressen på en fjernenhed som f.eks. din internetudbyders DNS-server. Hvis vejen fungerer korrekt, vises der svar som beskrevet i det foregående afsnit. Hvis du ikke modtager svar: Kontrollér, at din pc har IP-adressen på din router anført som standard-gateway. Hvis din pc's IP-konfiguration er tildelt via DHCP, er disse oplysninger ikke synlige i din pc's netværkskontrolpanel. Kontrollér, at IP-adressen på routeren er anført som standard-tcp/ipgateway. Kontrollér, at netværksadressen på din pc (den del af IP-adressen, der er angivet af netmasken) er forskellig fra fjernenhedens netværksadresse. Hvis din internetudbyder har tildelt et værtsnavn til din pc, skal du indtaste værtsnavnet som kontonavnet i skærmbilledet Basic Settings (Grundlæggende indstillinger). 26 Hjælp med fejlsøgning

31 Standardkonfiguration Standardkonfigurationsindstillinger Dette afsnit indeholder standardindstillingerne og tekniske specifikationer for WGR614v9 Trådløs G-router. Tabel 2. Trådløs router standardkonfigurationsindstillinger Funktion Standardindstilling Netværksprotokoller og standardkompatibilitet Data- og routing-protokoller: Strømadapter Nordamerika: Storbritannien, Australien: Europa: Japan: Alle regioner (udgang): Fysiske specifikationer Mål: Vægt: TCP/IP, DHCP, PPPoE, PPTP, Bigpond, Dynamisk DNS og UPnP 120 V, 60 Hz, indgang 240 V, 50 Hz, indgang 230 V, 50 Hz, indgang 100 V, 50/60 Hz, indgang 12 V 1,0 A udgang 28 x 175 x 119 mm 0,26 kg Omgivelsesspecifikationer Omgivelsestemperatur under drift: 0 til 40 C Luftfugtighed under drift: 90 % maks. relativ luftfugtighed, ikke-kondenserende Elektromagnetiske emissioner Overholder kravene i: FCC del 15; EN ; EN (CE LVD) Standardkonfiguration 27

32 Tabel 2. Trådløs router standardkonfigurationsindstillinger (fortsat) Funktion Standardindstilling Grænsefladespecifikationer LAN: WAN: 10BASE-T eller 100BASE-Tx, RJ-45 10BASE-T eller 100BASE-Tx, RJ-45 Retablering af standardadgangskode og -konfigurationsindstillinger Du kan gendanne standardindstillingerne, som nulstiller brugernavnet i routeren til admin, adgangskoden til password, og IP-adressen til Denne procedure sletter samtlige aktuelle konfigurationsindstillinger og gendanner standardindstillingerne. Sådan gendannes standardkonfigurationsindstillingerne: 1. Brug en spids genstand som f.eks. en pen eller en papirclips til at trykke på og holde nulstillingsknappen, som er placeret på bagsiden af routeren, inde i omkring 20 sekunder, indtil Test-indikatoren begynder at blinke (se Routerens bagpanel på side 4). 2. Slip nulstillingsknappen, og vent på, at routeren genstarter, og at Test-indikatoren slukkes. Standardindstillingerne gendannes, så du kan få adgang til routeren fra din webbrowser vha. standardindstillingerne. 28 Standardkonfiguration

33 Relaterede dokumenter Denne tabel indeholder links til referencedokumenter, som du kan bruge til at opnå en mere tilbundsgående forståelse af teknologierne, der anvendes i dit NETGEAR-produkt. Tabel 3. Referencedokumenter Dokument Grundlæggende om TCP/IP-netværk Forberedelse af dit netværk Ordliste Link Relaterede dokumenter 29

34 30 Relaterede dokumenter

35 Registrering og certificeringer Produktregistrering, support og dokumentation Registrer dit produkt på Du skal registrere dig, for at du kan bruge vores telefonsupportservice. Produktopdateringer og websupport er altid tilgængelig på Opsætningsdokumentation er tilgængelig på cd en, på supportwebstedet og på dokumentationswebstedet. Når router er tilsluttet til internettet, skal du klikke på KnowledgeBase-linket for at få vist supportoplysninger eller klikke på Dokumentation-linket for at få vist online-brugermanualen til denne router. Maks. trådløs signalstyrke afledt af specifikationerne i IEEE-standard Den faktiske dataoverførselshastighed vil variere. Netværksforhold og faktorer i omgivelserne, herunder mængden af netværkstrafik, byggematerialer og byggeform samt netværkskapaciteten, mindsker den faktiske dataoverførselshastighed. Anmærkning om overholdelse fra Federal Communications Commission (FCC): Anmærkning om radiofrekvens Dette udstyr er blevet testet og overholder grænserne for en digital enhed i klasse B, i henhold til FCC-reglernes art. 15. Hensigten med disse grænser er at give en rimelig beskyttelse mod skadelig interferens i beboelsesejendomme. Udstyret genererer, benytter og kan udsende radiofrekvensenergi, og kan være anledning til skadelig interferens med radiokommunikation hvis det ikke installeres og anvendes korrekt. Der er dog ingen garanti for, at interferens ikke vil forekomme ved nogen form for installation. Hvis dette udstyr skaber skadelig interferens med modtagelse af radio- eller tv-signaler - dette kan afgøres ved at tænde og slukke for udstyret - anbefaler vi brugeren at forsøge at eliminere interferensen på en af følgende måder: Drej eller flyt den modtagende antenne. Øg afstanden mellem udstyret og modtageren. Tilslut udstyret til et stik på et andet kredsløb end det, modtageren er tilsluttet. Spørg forhandleren eller en kvalificeret radio-/tv-tekniker til råds. 31

36 32