BETINGELSER FOR DANSKE NETBANK TIL ERHVERV OG FORENINGER Senest opdateret 5. februar 2007

Transkript

1 BETINGELSER FOR DANSKE NETBANK TIL ERHVERV OG FORENINGER Senest opdateret 5. februar 2007 Her kan du læse om de betingelser, der gælder for aftaler om Danske Netbank til erhverv og foreninger. Banken kan til enhver tid ændre betingelserne. Danske Netbank er bankens homebanking. Den kan også bruges af mindre erhvervsdrivende samt foreninger, hvor brugeren får adgang til konti og depoter, der tilhører aftalehaver. Brugeren har en separat fuldmagt. Begreber Erhverv er den virksomhed, der indgår aftalen om Danske Netbank. Foreninger er den forening, der indgår aftale om Danske Netbank. Begge typer bliver i det følgende kaldt aftalehaver. Brugeren - er den person, som aftalehaveren har givet fuldmagt til at bruge Danske Netbank. 1. Systemets anvendelsesmuligheder Med Danske Netbank får brugeren mange anvendelsesmuligheder. F.eks. forespørge på konti og depoter, herunder at få oplysninger om gennemførte og fremtidige bevægelser overføre penge mellem konti betale indbetalingskort handle værdipapirer sende og modtage meddelelser til og fra banken. Alle de aktuelle funktioner fremgår af Oversigt i Danske Netbank. 1.1 Adgang til konti og depoter Danske Netbank giver brugeren adgang til at forespørge på alle aftalehavers nuværende og fremtidige konti og depoter, som brugeren har eller får fuldmagt til. Brugeren kan disponere over aftalehaverens nuværende og fremtidige konti og depoter, der er eller bliver givet separat fuldmagt til. Brugeren kan kun disponere på konti og depoter ud fra de regler, der gælder for den enkelte konto og det enkelte depot. Banken er ikke forpligtet til at gennemføre ordrer, der ikke er dækning for, eller som ikke kan gennemføres, fordi informationerne er mangelfulde. Desuden er banken ikke forpligtet til at gennemføre ordrer, hvis aftalehaver, bruger eller en eventuel fuldmagtsgiver anmelder betalingsstandsning, kommer under konkurs, indleder forhandling om gældssanering eller tvangsakkord, herunder frivillig akkord, eller afgår ved døden. Under de respektive funktioner i systemet indtastes betaling af indbetalingskort, overførsel af beløb, bestilling af check og ordrer om værdipapirhandel. Banken vil ikke effektuere sådanne ordrer, hvis de er afgivet i funktionen Post. Side 1 af 10

2 1.2 Tidsfrister Der er forskellige tidsfrister for, hvornår banken skal have modtaget ordrer for at kunne gennemføre dem rettidigt. Oplysninger om tidsfrister findes i Danske Netbank. 1.3 Handel med værdipapirer Medmindre anden aftale er indgået med banken, forudsætter handel med værdipapirer via Danske Netbank, at aftalehaver har et depot i banken. Aftale om depot og handel med værdipapirer kan bestilles via Danske Netbank eller ved at kontakte banken. Dette afsnits underafsnit er kun relevant, hvis der skal handles værdipapirer gennem Danske Netbank Oprettelse af depot Depotaftalen giver som udgangspunkt aftalehaver adgang til at handle obligationer aktier investeringsforeningsbeviser Investeringsprofil Det anbefales, at der fastlægges en investeringsprofil, inden der handles. Ved fastlæggelsen af investeringsprofilen bør der blandt andet tages stilling til formålet med handlerne hvor stort et beløb, der skal investeres hvor lang tidshorisonten er hvilken type værdipapir der skal investeres i risikovillighed den finansielle situation erfaring og kendskab til værdipapirtyper. Der bør fastlægges en investeringsprofil for hvert depot Fastlæggelse af investeringsprofil i Danske Netbank eller i banken Investeringsprofilen kan fastlægges via Danske Netbank eller ved henvendelse til banken. Investeringsprofilen fastlægges ud fra de oplysninger, banken modtager Flere oplysninger Spørgsmål vedrørende investeringsprofil eller investeringer kan rettes til banken Execution only Hvis der i netbank handles aktier, obligationer eller investeringsforeningsbeviser, sker det som execution only. Det betyder, at vi ikke vurderer, om værdipapiret er hensigtsmæssigt. Det vil sige, om I har kendskab til og erfaring med værdipapirtypen. Vi kontrollerer ikke om værdipapiret er omfattet af jeres handelsområde, og I er derfor ikke beskyttet af de generelle investorbeskyttelsesregler i Bekendtgørelse om investorbeskyttelse ved værdipapirhandel Køb og salg af værdipapirer I Danske Netbank kan ordrer om køb og salg af danske værdipapirer udføres enten som en strakshandel, som en gennemsnitskurshandel eller som en markedsordre. Gennemførelse af køb og salg af udenlandske aktier kan ske enten som strakshandel eller som kommissionshandel. Ved strakshandel og gennemsnitskurshandel indgås handlerne med banken som sælger eller køber. Ved markedsordre og kommissionshandel handler banken i eget navn, men for kundens regning. Banken kan dog indtræde som part i en handel. Ifølge kommissionsloven Side 2 af 10

3 foreligger der i så fald selvindtræde. For at kunne udføre en markedsordre skal der desuden underskrives "Tilslutningsaftale til Reguleret markedsordre - Automatisk ordreformidling". Denne aftale giver mulighed for at afgive ordrer på køb og salg af aktier noteret på OMX Den Nordiske Børs København og Stockholm, som så automatisk bliver videresendt til disse to børsers handelssystem SAXESS. For værdipapirhandel med banken gælder "Betingelser for handel med værdipapirer". I Danske Netbank kan ordrer indlægges i tidsrummet Banken anser en strakshandel for indgået, når brugeren har accepteret kursen og afsendt ordren om værdipapirhandel til banken via Danske Netbank. I Danske Netbank kan strakshandler foretages i udvalgte aktier og obligationer mandag til fredag sædvanligvis i følgende tidsrum: Danmark USA Sverige Norge Finland Schweiz Tyskland Øvrige europæiske børser Ordrer om kommissionshandel forsøges gennemført i tidsrummet afhængig af de enkelte børsers åbningstider. Der sendes efterfølgende en afregningsnota med almindelig post Informationer i netbank Netbanken indeholder en række analyser, beregninger, vurderinger og skøn udarbejdet af banken. Banken har i denne forbindelse søgt at sikre sig, at indholdet på siderne er korrekt og retvisende. Banken påtager sig imidlertid ikke noget ansvar for sidernes nøjagtighed og fuldkommenhed. Desuden indeholder netbanken informationer, som er indhentet fra bankens samarbejdspartnere. Vi har udvalgt disse samarbejdspartnere med omhu, men påtager os ikke noget ansvar for de informationer, vi herved videregiver. Banken påtager sig ikke noget ansvar for tab, der følger af dispositioner foretaget på baggrund af de informationer, der er tilgængelige i netbanken. Da disse informationer alene er udarbejdet til orientering, skal de ikke opfattes som hverken tilbud eller opfordring til at købe eller sælge værdipapirer, valuta eller indgå kontrakter om finansielle instrumenter. Netbankens informationer, analyser, beregninger, vurderinger og skøn træder ikke i stedet for udøvelsen af dit eget skøn over, hvorledes der skal disponeres. 1.4 Beløbsgrænser Vi har fastsat en grænse for, hvor stort et samlet beløb, der kan gennemføres betalinger og overførsler for i døgnet. Den aktuelle grænse kan brugeren se i Danske Netbank, og beløbsgrænsen kan brugeren få oplyst i banken. Side 3 af 10

4 Når det drejer sig om værdipapirhandel, er der en grænse for, hvor stort et beløb der maksimalt kan afgives handler for pr. transaktion. Aftalehaver/brugeren kan få oplyst de aktuelle beløbsgrænser for handel med aktier og obligationer i Danske Netbank eller i banken. 2. Vilkår for at bruge Danske Netbank Når der indgås en aftale om Danske Netbank Erhverv og Foreninger får den bruger, som aftalehaver giver fuldmagt til, adgang til at forespørge og disponere over (en del af) aftalehavers engagement via Danske Netbank. Brugeren får adgang til Danske Netbank ved hjælp af den eller de valgte sikkerhedsløsning(er). I praksis foregår det f.eks. ved, at brugeren i Danske Netbank laver en kontooverførsel og accepterer den ved at bruge den personlige kode. Transaktioner, der sker med brugerens personlige kode, forpligter aftalehaver på samme måde som aftaler indgået med en fysisk underskrift. Brugeren kan vælge mellem to sikkerhedsløsninger.e-safekey eller ActivCard (se punkt 17 om tekniske krav). 2.1 e-safekey Sikkerhedsløsningen e-safekey består af tre elementer. Det oprindelige bruger-id, som brugeren har fået i banken eller modtaget med posten i et separat brev. Brugerens personlige kode. Brugerens personlige bruger-id, der ligger som en fil på computeren. Sikkerhedsløsningen e-safekey indeholder en pc-binding, der gør, at brugeren kun har adgang til netbanken fra den computer, som løsningen er låst til. Brugeren har mulighed for at låse e- Safekey til flere computere. Det er vigtigt, at brugeren aldrig. Udleverer sin personlige kode eller sit personlige bruger-id til andre Kopierer det personlige bruger-id til en computer, som brugeren ikke har fuld kontrol over Skriver koden ned og opbevarer den sammen med computeren. Vi anbefaler, at brugeren i stedet vælger en personlig kode, som vedkommende kan huske. I kommunikation med banken kan man blive bedt om at oplyse det oprindelige bruger-id. Men banken vil aldrig bede om den personlige kode, eller om at få tilsendt filen med det personlige bruger-id. Hvis bruger eller aftalehaver får mistanke om, at andre har fået kendskab til brugerens personlige kode eller adgang til brugerens personlige bruger-id, skal banken straks kontaktes se punkt 18 Spærring ActivCard Sikkerhedsløsningen ActivCard består af tre elementer. Et bruger-id, som brugeren har fået i banken eller modtaget med posten i et separat brev Brugerens personlige kode. Side 4 af 10

5 Et ActivCard, som er en slags lommeregner, der kan danne engangskoder Det er vigtigt, at brugeren aldrig: Udleverer sin personlige kode, sin pinkode til ActivCard eller selve ActivCard til andre Skriver koderne ned og opbevarer dem sammen med ActivCardet. Vi anbefaler, at brugeren i stedet vælger koder, som vedkommende kan huske. I kommunikation med banken, kan man blive bedt om at oplyse bruger-idet. Men banken vil aldrig bede om den personlige kode. Brugeren skal være særligt opmærksom på sikkerhedsrisici, hvis sikkerhedsløsningen ActivCard bruges på computere, som bruger eller aftalehaver ikke selv har fuld kontrol over. Hvis bruger eller aftalehaver får mistanke om, at andre har fået kendskab til brugerens personlige kode eller adgang til brugerens Activ- Card, skal banken straks kontaktes jf. punkt 18 om spærring. 3. Brug af Danske Netbank Brugen af den personlige kode til Danske Netbank er juridisk bindende på samme måde som en fysisk underskrift. Derfor er Danske Netbank og brugerens sikkerhedsløsning(er) personlige og må ikke benyttes af andre end brugeren. Brugeren skal opbevare oplysningerne om sin sikkerhedsløsning, så andre ikke får adgang til disse personlige oplysninger. 4. Sikkerhed på brugerens/aftalehaverens computer For at undgå misbrug af Danske Netbank er det vigtigt, at brugeren/aftalehaver beskytter sin computer ved at holde den opdateret med de seneste programopdateringer fra programudbyderne og ved at bruge antivirus og en firewall. På koncernens hjemmesider findes flere gode råd sikkerhed. 5. Konto- og depotudskrift og kontrol Det bør sikres, at det er aktuelle oplysninger, der ligger til grund for forespørgsler og dispositioner. Ved forespørgsel i Danske Netbank kan brugeren kontrollere alle bevægelser, der er udført de seneste tolv måneder. Banken sender konto- og depotudskrifter regelmæssigt, jf. bestemmelserne for de enkelte konti og depoter. Brugeren bør ved forespørgsel i Danske Netbank være opmærksom på, at der kan være bevægelser, der ikke er endeligt registreret på kontoen eller depotet. 6. Tilbagekaldelse Aftalehaveren og brugeren kan tilbagekalde ordrer om kontooverførsler, betaling af indbetalingskort og bestilling af check, der er afgivet via Danske Netbank, til og med sidste dag før den dag, ordren ønskes udført. Side 5 af 10

6 Betalinger via BS (Betalingsservice) kan tilbagekaldes til og med den 7. i betalingsmåneden. Hvis denne dag ikke er en bankdag, er fristen den foregående bankdag. Ordrer om gennemsnitskurshandler (ikke strakshandler) kan kaldes tilbage samme dag, som de er afgivet, mens ordrer om fremtidige værdipapirhandler kan kaldes tilbage indtil dagen før handelsdagen. Ved en eventuel tilbagekaldelse af andre ordrer, skal banken kontaktes. 7. Begrænsninger i videregivelse Modtagne serviceydelser via Danske Netbank, herunder kursoplysninger, er kun til aftalehavers og brugerens brug, og det er ikke tilladt at give disse videre til andre mod eller uden vederlag, medmindre banken skriftligt har givet tilladelse til det. 8. Aftalehaverens og brugerens ansvar Aftalehaveren er ansvarlig for alle transaktioner, der sker med brugerens personlige kode. Aftalehaveren hæfter for sin eller brugeres fejlagtige brug eller misbrug af Danske Netbank. Aftalehaveren er også ansvarlig for eventuelle fejl eller misbrug hos edb-centraler, aftalehaveren benytter som gennemstilling. Aftalehaveren bærer risikoen for tilintetgørelse, bortkomst, beskadigelse, forsinkelse, fejl eller mangler under forsendelse til banken, bl.a. hvis sådanne forhold er opstået ved gennemstillingscentralers behandling eller bearbejdelse af datamateriale. Aftalehaver kan ikke i den anledning gøre ansvar for følgerne heraf gældende over for banken, selvom forholdet medfører udeblivelse eller forsinkelse af effektuering af den ønskede ordre. Aftalehaveren skal dække det fulde tab, når brugerens personlige kode har været brugt, og banken godtgør, at brugeren har oplyst sin personlige kode til misbrugeren og indså eller burde have indset, at der var risiko for misbrug. Aftalehaveren hæfter ikke for tab, der opstår efter, banken har fået besked om spærring af aftalen. Er Aftalehaveren en forening i privat regi (ikke erhvervsvirksomhed) gælder der særlige ansvarsregler. Der kan læses mere om ansvarsreglerne i 11 og 12 i Lov om visse betalingsmidler, der er vedlagt som bilag. Oplysningerne kan også findes på Forbrugerstyrelsens hjemmeside 9. Danske Bank-koncernens ansvar Ansvarsreglerne kan være forskellige for de forskellige elektroniske ydelser. Reglerne er beskrevet i den enkelte elektroniske aftale og betingelserne herfor. Hvis brugerens personlige kode anvendes som betalingsmiddel, er det det selskab i Danske Bank-koncernen, som udbyder den elektroniske ydelse, der er ansvarlig for tab som følge af uberettiget brug, medmindre der står andet i punkt 8 Aftalehaverens og brugerens ansvar. Se i øvrigt Almindelige forretningsbetingelser/ Almindelige forretningsbetingelser forbrugere. Side 6 af 10

7 10. Klager Aftalehaveren skal altid kontakte sin afdeling, hvis aftalehaveren er uenig med banken om et forretningsforhold. Aftalehaveren er også velkommen til at ringe til , som har åben alle dage. På den måde sikrer vi, at uenigheden ikke beror på en misforståelse. Hvis aftalehaveren fortsat er uenig eller utilfreds med resultatet, skal aftalehaveren skrive til bankens juridiske afdeling, der er klageansvarlig i banken. Adressen er Danske Bank Juridisk Afdeling Holmens Kanal København K Fører en sådan henvendelse ikke til et resultat, der er tilfredsstillende for aftalehaveren, kan aftalehaveren klage til Pengeinstitutankenævnet eller Forbrugerombudsmanden. Banken kan oplyse adresserne på klageinstanserne. Erhvervsdrivende kan kun i begrænset omfang forvente, at Pengeinstitutankenævnet eller Forbrugerombudsmanden vil behandle klagen. 11. Ændring af betingelserne og systemets anvendelsesmuligheder Banken kan til enhver tid uden varsel ændre disse betingelser og systemets anvendelsesmuligheder. Hvis banken foretager væsentlige indskrænkninger i systemets brugsmuligheder, vil vi meddele aftalehaveren det med en måneds varsel. 12 Opsigelse Aftalehaveren kan skriftligt opsige aftalen om Danske Netbank uden varsel. Banken kan skriftligt opsige Danske Netbankaftalen med mindst en måneds varsel. I tilfælde af misligholdelse har banken dog ret til at ophæve aftalen uden varsel. 13. Omkostninger ved tilslutning og brug af Danske Netbank Aktuel prisoversigt fremgår af Danske Netbank. Gebyrer, der betales for at udføre en transaktion, hæver banken på samme konto, som transaktionen hæves på. 14. Vurdering af ansøgere Banken foretager en individuel vurdering af kundeforholdet ved ansøgning om tilslutning til Danske Netbank. Banken har ret til at afvise at indgå en aftale med aftalehaveren eller at afvise den person, aftalehaveren anviser som bruger. 15. Brug, opbevaring og videregivelse af personlige oplysninger og oplysninger om indkøb m.v. Når brugeren benytter Danske Netbank, registreres bruger-id, beløbsafsenders og en eventuel beløbsmodtagers kontonummer, beløb Side 7 af 10

8 samt dato for transaktionen. Hvis systemet bruges til at overføre beløb, vil banken sende oplysning om beløb, dato for transaktionen samt en eventuel besked videre til beløbsmodtager. Dette sker via beløbsmodtagers pengeinstitut og pengeinstituttets data- og afregningscenter. Oplysninger opbevares hos beløbsmodtagerens pengeinstitut og her i banken. Oplysningerne bruges til pengeinstitutternes bogføring, kontoudskrifter og ved eventuel senere fejlretning. Oplysningerne videregives kun, hvor lovgivningen kræver det eller til brug i retssager om krav, der er opstået i forbindelse med brug af systemet. Oplysningerne opbevares i det år, de registreres, og i de følgende fem år. 16. Brugers handel med værdipapirer Hvis aftalehaveren ønsker, at brugeren skal handle med værdipapirer på aftalehavers vegne, bør aftalehaveren sikre, at brugeren er bekendt med relevante dele af aftalehavers investeringsprofil. Aftalehaver/brugeren skal også være opmærksom på, at aftalehaveren kan risikere tab ved investeringen. Oplysninger om handel med værdipapirer indeholder informationer om blandt andet investeringsprofil, typer af værdipapirer og valg af investeringer. Det anbefales, at aftalehavren/brugeren læser dette, før der handles værdipapirer. Aftalehaveren/brugeren skal samtidig være opmærksom på, at der er særlige beskatningsregler ved værdipapirhandel og regler om intern viden. Disse forhold står på hjælpebilleder i Danske Netbank samt i Oplysninger om handel med værdipapirer. 17. Tekniske krav For at bruge Danske Netbank skal brugeren have installeret en webbrowser og have adgang til internettet. På koncernens hjemmesider kan læses mere om specifikke krav til opsætningen af browseren. Bemærk at sikkerhedsløsningen e-safekey kun fungerer med Internet Explorer på Windows. Bruges et andet styresystem, f.eks. en Mac, eller en anden browser, skal brugeren vælge sikkerhedsløsningen ActivCard. 18. Spærring og advarsel mod misbrug og uregelmæssigheder Aftalehaver eller brugeren kan hele døgnet spærre aftalen ved at ringe til Kortstop på Herefter sender vi en skriftlig bekræftelse på spærringen med oplysning om det tidspunkt, hvor vi modtog meddelelsen om spærringen. Aftalen vil blive spærret af sikkerhedsmæssige årsager, hvis brugeren ikke har aktiveret den senest to måneder efter, at aftalen er underskrevet. Side 8 af 10

9 Aftalehaver og brugeren har pligt til straks at underrette os, hvis de opdager eller får mistanke om uregelmæssigheder eller misbrug af aftalen. For at ophæve spærringen kan Kundesupport kontaktes. Bilag: Uddrag af Lov om visse betalingsmidler. (gælder ikke for erhvervsvirksomheder) 11. Udsteder hæfter i forhold til brugeren for tab som følge af andres uberettigede anvendelse af et betalingsmiddel, medmindre andet følger af stk Brugeren hæfter kun efter stk. 2-6, hvis transaktionen er korrekt registreret og bogført. Stk. 2. Medmindre videregående hæftelse følger af stk. 3 eller 6, hæfter brugeren med op til kr. for tab som følge af andres uberettigede anvendelse af betalingsmidlet, hvis den til betalingsmidlet hørende personlige, hemmelige kode er anvendt. Stk. 3. Medmindre videregående hæftelse følger af stk. 6, hæfter brugeren med op til kr. for tab som følge af andres uberettigede anvendelse af betalingsmidlet, hvis udsteder godtgør, at den til betalingsmidlet hørende personlige, hemmelige kode har været anvendt, og 1) at brugeren har undladt at underrette udsteder snarest muligt efter at have fået kendskab til, at koden er kommet til den uberettigedes kendskab, 2) at brugeren har oplyst koden til den, der har foretaget den uberettigede anvendelse, uden at forholdet er omfattet af stk. 6, eller 3) at brugeren ved groft uforsvarlig adfærd har muliggjort den uberettigede anvendelse. Stk. 4. Brugeren hæfter med op til kr. for tab som følge af andres uberettigede anvendelse af betalingsmidlet, når betalingsmidlet har været aflæst fysisk eller elektronisk og den uberettigede i tilknytning hertil har anvendt en falsk underskrift og udsteder godtgør, 1) at brugeren eller nogen, som brugeren har overladt betalingsmidlet til, har undladt at underrette udsteder snarest muligt efter at have fået kendskab til, at betalingsmidlet er bortkommet, eller 2) at brugeren eller nogen, som brugeren har overladt betalingsmidlet til, ved groft uforsvarlig adfærd har muliggjort den uberettigede anvendelse. Stk. 5. Hæfter brugeren efter såvel stk. 3 som 4, kan brugerens samlede hæftelse ikke overstige kr. Stk. 6. Brugeren hæfter uden beløbsbegrænsning for tab, der opstår som følge af andres uberettigede anvendelse af betalingsmidlet, Side 9 af 10

10 når den til betalingsmidlet hørende personlige, hemmelige kode er anvendt og udsteder godtgør, at brugeren har oplyst koden til den, der har foretaget den uberettigede anvendelse, og at det er sket under omstændigheder, hvor brugeren indså eller burde have indset, at der var risiko for misbrug. Stk. 7. Uanset stk. 2-6 hæfter udsteder for uberettiget anvendelse, der finder sted, efter at udsteder har fået underretning om, at betalingsmidlet er bortkommet, at en uberettiget person har fået kendskab til koden, eller at brugeren af andre grunde ønsker betalingsmidlet spærret. Udsteder skal give brugeren mulighed for når som helst at meddele, at betalingsmidlet skal spærres, og skal snarest over for brugeren skriftligt eller på anden bevissikker måde bekræfte, at udstederen har modtaget en sådan underretning. Bekræftelsen skal angive tidspunktet for underretningen. Stk. 8. Uanset stk. 2-6 hæfter udsteder tillige, hvis betalingsmodtager vidste eller burde vide, at der forelå en uberettiget anvendelse af betalingsmidlet. Uanset stk. 2 er udsteder endvidere ansvarlig, hvis et betalingskort er blevet anvendt svigagtigt i forbindelse med en aftale om fjernsalg. Stk. 9. Erhvervsministeren kan, i det omfang det betinges af prisudviklingen, ændre beløbsangivelserne i stk En udsteder er ansvarlig for tab hos brugeren, som skyldes fejlregistrering eller konteringsfejl, selv om fejlen er hændelig. Har brugeren fået meddelelse om, at betalingstransaktionen er anerkendt, er udsteder endvidere ansvarlig for tab hos brugeren, som skyldes, at den pågældende betalingstransaktion ikke gennemføres eller gennemføres mangelfuldt. Bestemmelsen i 2. pkt. finder dog ikke anvendelse, hvis udstederen godtgør, at udsteder ikke har haft mulighed for at gennemføre betalingstransaktionen og dette skyldes ekstraordinært indgribende omstændigheder, som udstederen ikke har nogen indflydelse på, og som udstederen ikke burde have taget i betragtning, da brugeren modtog den i 2. pkt. nævnte meddelelse. Har brugeren forsætligt eller groft uagtsomt medvirket til fejlen, kan erstatningen nedsættes eller bortfalde. Stk. 2. Er betaling udeblevet eller forsinket under omstændigheder som nævnt i stk. 1, 1. og 2. pkt., kan misligholdelsesbeføjelser ikke af den grund gøres gældende over for brugeren, bortset fra krav på rente. Er der sket træk på brugerens konto eller på et forudbetalt betalingsmiddel, anses betaling for sket med frigørende virkning for brugeren. Stk. 3. Indløser er ansvarlig for tab hos betalingsmodtager, som skyldes fejlregistrering eller konteringsfejl, selv om fejlen er hændelig. Indløser er dog ikke ansvarlig for tab, som er en følge af forhold hos betalingsmodtageren. Stk.4. Erstatter udsteder efter stk. 1 tab hos brugeren som følge af forhold hos betalingsmodtager eller indløser, kan udsteder kræve erstatningen betalt af henholdsvis betalingsmodtager eller indløser. Erstatter indløser efter stk. 3 tab hos betalingsmodtager som følge af forhold hos udsteder, kan indløser kræve erstatningen betalt af udsteder. Stk. 5. Udsteder og indløser har bevisbyrden for, at et tab ikke skyldes de i stk. 1 og 3 nævnte forhold. Side 10 af 10