DACHSER Group SE & Co. KG's almindelige forretningsbetingelser for it-tjenester inden for transport og logistik

Transkript

1 DACHSER Group SE & Co. KG's almindelige forretningsbetingelser for it-tjenester inden for transport og logistik 3. Disse almindelige it-betingelser gælder ligeledes for tekniske processer som "Managed File Transfer" (MFT) og API/webservices, der tilsammen betegnes "EDI". 1 Anvendelsesområde 1. DACHSER Group Se & Co. kg og alle dets tilknyttede selskaber og datterselskaber i det følgende benævnt "DACHSER" udvikler, driver og markedsfører clearing-platforme til elektronisk dataudveksling (= EDI) og tilbyder ved hjælp af de nævnte kommunikationsplatforme elektronisk at håndtere dataudvekslingsprocesser som en støtteydelse - herunder som led i leveringen af andre logistiktjenester, som ikke er underlagt disse generelle it-betingelser - ved hjælp af software- og hardwarestrukturer af alle arter, uden dog at kunne garantere et vellykket resultat i denne forbindelse. Det er alene disse generelle forretningsbetingelser, der gælder for itydelser, som leveres af DACHSER eller af andre virksomheder med tilknytning til DACHSER. Eventuelle andre afvigende betingelser på kundens side er uden gyldighed. 2. Herudover gælder disse almindelige itbetingelser for alle brugere af de såkaldte elogistics-applikationer, der findes på DACHSERs hjemmeside (f. eks. forsendelseskontrol, transportordre osv.). Brugeren forudsættes at være bekendt med og acceptere disse almindelige itbetingelser, så snart vedkommende bruger e-logistics-applikationerne. 2 Indgåelse af EDI-aftaler Partneren/brugeren ("Partneren") erklærer sig herved indforstået med, at DACHSER får mandat ved hjælp af udveksling og/eller overførsel af EDI-meddelelser til DACHSER, og giver udtrykkeligt afkald på retten til at anfægte gyldigheden af en transaktion eller ordre, der er indgået ved hjælp af EDI i overensstemmelse med aftalens vilkår og betingelser, alene fordi den er indgået ved hjælp af EDI. Parterne kan ikke rejse tvivl om antageligheden af EDI-meddelelser som dokumentation for DACHSERs mandat. DACHSER kan dog inden for en rimelig periode gøre indsigelse mod ethvert mandat, der tildeles af EDI. I tilfælde af ændringer af dataindholdet er partneren forpligtet til på forhånd at informere DACHSER i det fornødne omfang. Såfremt der ikke gives korrekt information, hæfter DACHSER ikke for nogen deraf følgende erstatningskrav. 3 Garanti og ansvar 1. Det er ikke muligt at rejse garantikrav som følge af fejlbehæftede dataoverførsler, særlig ved manglende eller fejladresseret overførsel af data samt forkerte oplysninger, medmindre dataoverførslens fejlbehæftede tilstand skyldes forsætlige handlinger eller grov uagtsomhed. Der kan ikke garanteres 1

2 for et vellykket resultat af dataoverførslen. Uanset indberetningspligten skal Partneren omgående træffe alle til rådighed værende foranstaltninger for at identificere fejlen og undgå yderligere fejl med det formål at afbøde skaden, dog forudsat at omkostningerne til den pågældende foranstaltning står i rimeligt forhold til den afbødning af skader, som dermed kan opnås. 3. I forbindelse med levering af it-tjenester er DACHSER ikke erstatningsansvarlig over for Partneren for skader eller følgeskader (forårsaget af en defekt), medmindre DACHSER eller dennes stedfortræder eller agenter forsætligt eller groft uagtsomt har forårsaget skaden. Denne ansvarsfraskrivelse gælder særlig i tilfælde af: - manglende adgang til de af DACHSER leverede systemer, - fejlbehæftet dataoverførsel, herunder gentagne forstyrrelser af overførsler og kommunikation samt nedbrud i elogistics-applikationerne. - følgeskader forårsaget af fejl af en sådan art, at der opstår omfattende skader på Partnerens hardware, software eller data på grund en fejlbehæftet transmission af data, eller - der opstår skader eller følgeskader (forårsaget af en fejl) på Partnerens computersystem eller computersystemet hos et selskab med tilknytning til Partneren på grund af ulovlige indgreb fra tredjeparter, som ikke kan tilskrives DACHSER. 2. Hvis Partneren konstaterer eller har grund til at formode, at der er en forstyrrelse i kommunikations-/clearingsystemet (f. eks. i form af en kontinuerlig transmission eller fejlbehæftet dataindhold), er Partneren forpligtet til straks at underrette DACHSER. 4. Denne ansvarsfraskrivelse gælder ikke for skader, der måtte opstå som følge af skade på liv, krop eller helbred som følge af uagtsom forsømmelse hos DACHSER eller forsætlige eller uagtsomme forsømmelser hos en lovpligtig repræsentant eller stedfortræder eller agent for DACHSER. 4 Partnerens forpligtelser 1. Partneren skal sikre, at alle fortrolige data og oplysninger, der overdrages til Partneren ved indgåelse af aftalen eller med henblik på anvendelse af elogistics-applikationerne (navnlig adgangsoplysninger), ikke videregives til tredjemand. I tilfælde af en videregivelse, som ikke er godkendt af DACHSER, kan DACHSER drage Partneren til ansvar for eventuelle skader, der skyldes videregivelsen af de pågældende data. I dette tilfælde kan hverken Partneren eller nogen tredjemand gøre egne krav gældende. 2. Partneren og DACHSER forpligter sig til at træffe enhver rimelig sikkerhedsforanstaltning, således at uautoriserede tredjeparter ikke kan få adgang til it-systemet, som stilles til rådighed af DACHSER, og ikke kan forårsage skade i forhold til integritet, fortrolighed eller tilgængelighed. 2

3 3. Såfremt en uvedkommende tredjemand ønsker at skade andre fysiske eller juridiske personer ved at krænke tilgængeligheden, integriteten eller fortroligheden ved DACHSER s it-system og den uvedkommende tredjemand er i stand til at logge ind på DACHSERs it-system på grund af en alvorlig forsømmelse fra Partnerens side, skal Partneren holde DACHSER skadesløs over for og beskytte DACHSER mod eventuelle krav fra de berørte parter, medmindre DACHSER eller dets stedfortrædende agenter har handlet forsætligt eller groft uagtsomt i henhold til 3, stk. 4. Kun i dette tilfælde skal Partneren have sine egne rettigheder. DACHSER overdrager imidlertid sine egne rettigheder til Partneren. 5 Fortrolighed/databeskyttelse 1. Hver af Parterne skal behandle oplysninger og viden, som den anden Part giver dem adgang til i medfør af denne aftale, og som de erhverver under EDIbehandlingen, fortroligt og må ikke udnytte eller anvende sådanne oplysninger eller viden eller videregive sådanne oplysninger eller viden til tredjemand uden skriftligt samtykke fra den anden part, selv efter at EDI-behandlingen er afsluttet. 2. Forpligtelsen til at behandle sådanne oplysninger og viden fortroligt gælder ikke oplysninger, som allerede var modtageren bekendt før indgåelsen af Aftalen, eller oplysninger, som på daværende tidspunkt allerede var offentligt kendte, forudsat modtageren kan dokumentere dette. 3. DACHSER leverer sine ydelser i overensstemmelse med de nationale databeskyttelseskrav, der gælder for den afdeling af DACHSER, som har fået overdraget ordren, og i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (EU) 2016/679 med ændringer (GDPR). DACHSER er ikke registerfører i den forstand, som er fastlagt i Tysklands føderale Databeskyttelseslovgivning (BDSG) eller i GDPR. Hvis DACHSER modtager personoplysninger eller andre data fra kunden, må disse kun bruges til at opfylde DACHSERs kontraktlige forpligtelser (f. eks. transport, levering, opbevaring), medmindre andet er aftalt ved særskilt aftale Parterne imellem. I forbindelse med opfyldelsen af sine kontraktlige forpligtelser kan DACHSER finde det nødvendigt at dele personoplysninger (f. eks. med underleverandører, datterselskaber, toldmyndigheder og andre statslige myndigheder). Nærmere oplysninger om brugen af personoplysninger kan findes i "Information i henhold til GDPR." Kunden skal bekræfte modtagelsen af "Information i henhold til GDPR" fra DACHSER. Dette dokument kan til enhver tid også læses på Kunden leverer ligeledes sine kontraktlige ydelser i overensstemmelse med GDPR og de nationale databeskyttelseskrav, der gælder for den afdeling af DACHSER, som har fået overdraget ordren. Kunden skal navnlig sikre, at DACHSER har tilladelse til at bruge personoplysninger, der indsendes af kunden, i det omfang og til det formål, der er beskrevet ovenfor. Dette gælder også, hvis personoplysningerne ikke indsamles direkte fra den berørte part. Dermed vil DACHSER have sikkerhed for, at brugen af de delte personoplysninger i det ovenfor beskrevne omfang er lovlig uden at skulle foretage 3

4 yderligere undersøgelser. Kunden friholder DACHSER fra ethvert krav, der måtte blive rejst af tredjemand i forbindelse med brugen af data i det ovenfor beskrevne omfang navnlig krav i medfør af nationale eller internationale databeskyttelseslove eller GDPR, samt andre krav, der er fremsat af tilsynsmyndighederne. 6 Rettigheder til softwaren Der overdrages ingen rettigheder, og navnlig, uden begrænsning, ingen ophavsret, rettigheder til opfindelser og tekniske immaterialrettigheder til partneren via forbindelsen til DACHSERs EDInetværk. DACHSER vil fortsat være eksklusivt berettiget til alle rettigheder til arbejdsresultaterne, herunder til resultater af rådgivning i forhold til Partneren, også i den udstrækning de pågældende arbejdsresultater er skabt via anvisninger fra eller i samarbejde med Partneren eller Partnerens ansatte. autenticiteten af elektroniske dokumenter og attester i eller uden for retssager. 2. Såfremt elogistics-applikationen "Download" bruges til elektronisk at overføre bilag til fakturaoversigter, gælder følgende principper: Partneren modtager sammen med en udskrevet meddelelse den originale fakturaoversigt uden vedhæftede bilag i papirudgave. I dette tilfælde er Partneren forpligtet til hurtigst muligt at downloade de pågældende bilag til de fremsendte fakturaroversigter, fra elogistics-applikationen "Download". Desuden er Partneren forpligtet til at opbevare oplysningerne i overensstemmelse med de lovbestemte krav i et godkendt format. DACHSER skal stille de pågældende data til rådighed for download i en periode på 3 år fra den pågældende faktureringsdato. Alternativt stiller DACHSER de pågældende data til rådighed via EDI-overførsel. I dette tilfælde skal Partneren også opfylde de ovennævnte krav. 7 Yderligere bestemmelser vedrørende anvendelse af elogistics-applikationen "Download" fra 1. Begge parter skal sørge for, at der træffes foranstaltninger inden for deres respektive ansvarsområde, som sikrer, at de elektronisk udvekslede data er korrekte, og som navnlig viser eventuelle tab af data eller andre udefra kommende forandringer. I tilfælde af funktionssvigt skal Parterne straks underrette hinanden og iværksætte de respektive og fornødne foranstaltninger til at eliminere funktionssvigtet. Partneren accepterer ikke at rejse tvivl om 8 Øvrige forhold 1. Såfremt disse betingelser ikke er fuldt ud dækkende, eller en bestemmelse er eller bliver helt eller delvist ugyldig, vil resten af disse betingelser fortsat være gyldige. I tilfælde af, at den manglende gyldighed ikke skyldes en tilsidesættelse af 305, FF. i den tyske civilret (BGB), anses den bestemmelse, som kommer tættest på Partnernes oprindeligt tiltænkte kommercielle formål med den fraværende eller ugyldige bestemmelse, som værende valgt, og denne bestemmelse finder 4

5 anvendelse i stedet for den fraværende eller ugyldige bestemmelse. 2. Kontraktforholdet mellem kontraktens parter er underlagt gældende ret på DACHSERs forretningssted. Hvis der ikke foreligger nogen skriftlig aftale mellem Partneren og DACHSER, gælder alene disse almindelige betingelser for DACHSERs levering af it-tjenester. Hvis der foreligger en skriftlig aftale mellem Partneren og DACHSER, udgør disse generelle it-betingelser en integreret del af aftalen, i den udstrækning der ikke er nogen konflikt med nogen individuel skriftlig aftale, som måtte foreligge vedrørende leveringen af it-tjenester. 3. Værneting og den eksklusive jurisdiktion i relation til alle tvister, der måtte opstå direkte eller indirekte som følge af kontraktforholdet, er domstolen ved DACHSERs forretningssted. 5