FAQ Brevudsendelse til borgere hvor en praksislæge eller speciallæge har foretaget opslag i e-journal

Transkript

1 FAQ Brevudsendelse til borgere hvor en praksislæge eller speciallæge har foretaget opslag i e-journal Eksempler på forespørgsler: Spørgsmål Svar Evt. handling Evt. Link til yderligere information Hvorfor får jeg først at vide nu at der har været lavet opslag for 2 år siden, jeg kan da ikke huske om jeg har været hos den læge dengang? Der har fejlagtig ikke været udsendt breve i en periode, hvilket der nu rådes bod på. Der kan evt. laves opslag på om der foreligger en afregning fra praksis på det tidspunkt og hvem der har fået betalingen. (I modtager et udtræk på om der foreligger en afregning) Lægen har ikke spurgt om han måtte se mine journaloplysninger fra sygehuset, hvor kan jeg klage over det? Lægen skal bede om dit samtykke til at slå op i e- journal, hvis han ikke har gjort det og du er utilfreds med dette kan du indsende en klage til din regions patientvejledere som kan hjælpe dig med den videre proces Informer om klagemulighed d/behandling-ogrettigheder/patientinformation/patientve jledere Jeg vil gerne tale med én der ved hvad dette drejer sig om, hvordan får jeg kontakt? Vi beder en kyndig ringe dig op, hvis du opgiver tlf. nummer og træffetid Ring borgerne op

2 Er mine data blevet misbrugt? Det er de højst sandsynligt ikke, det drejer sig sandsynligvis om at du har været i kontakt med vagtlæge, speciallæge eller anden sundhedsfaglig person i en lægepraksis som du ikke tilhørte på det tidspunkt. Hvis du ikke mener at dette er muligt og lægen ikke har spurgt om dit samtykke kan du klage over den pågældende læge. Informer om klagemulighed d/behandling-ogrettigheder/patientinformation/patientve jledere

3 Kan jeg se nogen steder hvem der har set mine data? Ja, hvis du har en NemId kan du i Min log på Sundhed.dk se, hvem der har set dine data hvornår. Send link til Sundhedsjournalen og informer om at der skal bruges Nemid Patientvejledningen i din region kan rådgive dig om dine rettigheder inden for sundhedsvæsenet. Region Hovedstaden: Region Midtjylland: Region Nordjylland: Region Syddanmark: Jeg er læge og jeg har fået et brev om at jeg har slået op i e-journal på mig selv. Har mine patienter også fået et sådant brev Ja, men kun hvis det er en patient som ikke er tilknyttet din praksis. Hvis du har slået op på dig selv er det faktisk ikke lovligt. Når du selv slår op på data som patient skal du benytte sundhed.dk s adgang for borgere. Ingen handling. Region Sjælland: hjaelp-sundhedsfaglig/ompatiendata/om-e-journal/lovgiving/

4 Jeg er gift med en har været gift med en ansat hos en praksislæge og kan se at han/hun uden min viden har foretaget opslag i min journal. Hvis lægen har gjort det uden tilladelse kan du klage over opslaget hos regionens patientvejleder? Patientvejledningen i din region kan rådgive dig om dine rettigheder inden for sundhedsvæsenet. Region Hovedstaden: Region Midtjylland: Region Nordjylland: Region Syddanmark: Region Sjælland: Jeg har fået en besked at der er post i min e-boks fra region xxx men jeg kan ikke se noget Hvis en anden i din husstand anvender samme mailadresse til adviseringer om at der er post i sin e-boks kan det være at brevet ligger i en andens digitale postkasse.

5 Når jeg åbner beskeden i min e-boks så er dokumentet tomt Dette er en kendt fejl hos e- boks, og kan skyldes at din computer trænger til en opgradering af Internet Explorer.