Din forbindelse til fremtiden

Transkript

1 Side 10 Et af Danmarks hurtigste internet til prisen 3 Formanden har ordet 5 Udnyt hastigheden 7 Opslagstavlen: Nal Medienet informerer 8 Nal Medienets kanaloversig 10 Et af Danmarks hurtigste internet til prisen 11 Bestyrelsen og Supporten 12 Prisliste januar 2017 NAL MedieNet Søren Eriksens Vej Odense N Hold forbindelsen i orden. Dec. 2016

2 Nye åbningstider Medlemsservice i NAL MedieNet har åbent på følgende tider for personlig og telefonisk henvendelse: Mandag: 9:00 16:00 Tirsdag: 9:00 16:00 Onsdag: 9:00 17:00 Torsdag: 9:00 16:00 Fredag: 9:00 15:00 Åbningstiderene gælder Administrationen, Bogholderi og Internetafdelingen. I kundeservicen hjælper vi dig med næsten alt indenfor NAL MedieNets serviceydelser. Vores Internetsupport Hotline vil indtil videre beholde de kendte åbningstider: Mandag fredag lørdag og søndag Du kan se mere om åbningstider på vores Info-Kanal og på Telefon Vigtige numre: Tlf Tast 1 Internetafdeling Til/afmelding af Internet/telefoni Tast 2 Bogholderi vedr. betaling Tast 3 Tekniker vedr. TV/radio Tast 5 Internetsupport Redaktion: Frank Weirsøe Keld Elkrog-Larsen Frank Allan Rasmussen Annoncer: Keld Elkrog-Larsen Tryk: Vissenbjerg-Tommerup Tryk Tlf PRIS INTERNET Hvis du har en TV-pakke: 3/1 Mbit... 99,- kr. pr. måned 35/8 Mbit/s ,- kr. pr. måned 75/15 Mbit/s ,- kr. pr. måned. 150/30 Mbit/s ,- kr. pr. måned. Hvis du ikke ønsker at have en TV-pakke: 3/1 Mbit ,- kr. pr. måned 35/8 Mbit/s ,- kr. pr. måned 75/15 Mbit/s ,- kr. pr. måned. 150/30 Mbit/s ,- kr. pr. måned. PRIS TV Grundpakke...139,- kr. Mellempakke...321,- kr. Fuldpakke...442,- kr. Sådan får du fat i os Adresse:.Søren Eriksens Vej 15, 5270 Odense N.Telefon: Telefax: Kontorets åbningstider: Mandag, tirsdag, torsdag Onsdag Fredag nal@nal-medienet.dk Åbningstider for Internetafdelingen (udlev. af modem): Mandag, tirsdag, torsdag Onsdag Fredag internet@nal-medienet.dk Find os på Internettet: Hotline Internet: Alle hverdage Lørdag og søndag Telefon: tast 5. support@nal-medienet.dk Og sådan ser vi ud, os du taler med NAL MedieNet Søren Eriksens Vej Odense N nal@nal-medienet.dk Tlf Keld Elkrog-Larsen Forretningsfører Karin Ø. Larsen Internetafdelingen Susanne Jakobsen Administration og bogholderi 2 Vil du være orienteret, så brug

3 Formanden har ordet Velkommen tilbage bag skærmen Jeg håber, at I alle har haft en god sommer nu kommer de lidt mere mørke tider, hvor der måske bliver mere tid til at komme ind bag TV-eller computerskærmen. Er der så sket noget fra før sommerferien bag skærmen i jeres forening? Ja, det er der faktisk. Vigtigst af alt, har vi indgået ny kontrakt vedrørende levering af TV til NAL-MedieNets medlemmer. Vi var ellers langt med en gør det selv løsning, som ikke indbefattede YouSee men som skulle have været en aftale mellem Canal Digital og Viasat og NAL MedieNet. Men i den sidste ende fandt vi, at YouSee havde den mest komplette og mest færdigudviklede set-up. Derfor valgte vi igen at indgå en leveringskontrakt med YouSee. Uden at gå i detaljer er det en kontrakt, som ser noget anderledes ud end tidligere kontrakter mellem NAL MedieNet og YouSee, men som vi fra bestyrelsens side, så absolut også ser som én af de bedste kontrakter, vi har forhandlet os frem til med YouSee. For medlemmerne betyder det konkret, at vi fastholder den TV-flade vi kender med en grund, mellem og fuldpakke. Med grundpakken kan man tilkøbe kanaler og med mellem- eller fuldpakken kan man udskifte kanaler. YouSee har netop lanceret en ny boks, som medlemmer af NAL MedieNet kan leje for 30 kroner per måned. Normalprisen er 99 kroner om måneden. Personligt kan jeg absolut anbefale, at man anskaffer sig en boks. Jeg syntes, at der er mange smarte funktioner og muligheder ved den nye boks. Derudover kan man som medlem af NAL MedieNet få specielrabat på YouSee mobilabonnement. I den nye kontrakt med, har NAL MedieNet også fået åbnet op for muligheden for, at vi kan sælge nogle af YouSees produkter fra vores kontor, således at vores medlemmer ikke behøver at finde en YouSee-butik, men bare kan kører ned på kontoret for f.eks. at leje en boks. YouSee har endnu ikke det endelige koncept færdig for dette samarbejde, men vi håber, at det kommer i gang i løbet af efteråret. Nal Medienet er ved at forbedre ø2, der hovedsaligt er området bag Brugsen og det gamle KC. Det foregår ved, at man deler øen mere op, så der kommer færre medlemmer på de enkelte strenge, hvilket forbedrer muligheden for hurtigere net og bedre kvalitet. Vi er ved at være færdige med omlægning af net inde i Odense centrum i forbindelse med etablering af letbanen. Det betød desværre en uforudset omkostning, fordi vi skulle flytte nogle kabler, så letbanen kunne komme til. Vi fik dog så også samtidig moderniseret de flyttede kabler. Alt i alt har der været nok at se til i perioden. Vi afholder også stadigvæk møder med andre antenneforeninger om levering af diverse ydelser, eller råd omkring det at lave sit eget inter- Vil du være orienteret, så brug din Infokanal på S9/161,25Mhz 3

4 net, idet vi stadig tror på, at det er en god og givtig ide. Medlemmer har fortalt mig, at vi tidligere reklamerede med, at vi havde det bedste internet til den billigste pris. Det mener flere ikke er rigtigt mere, da mange andre selskaber også er ved at være billige. Jeg kan så kun glæde mig over, at andre selskaber er ved at kommer ned i nærheden af NAL MedieNets priser, som har været uændret eller nedsat i de sidste mange år. Men når nu de andre er ved at nå ned til os, begynder vi at kigge på en forøgelse af hastigheden. Vi vil i løbet af efteråret, eller senest 1/ øge vores hastigheder på internettet. NAL MedieNet er her naturligvis stadig, men det er vigtigt, at medlemmerne forsøger at få naboen med, og får fortalt andre om hvor fantastisk gode vi er. (Jo flere vi er i foreningen, jo stærkere og billigere bliver foreningen for os alle). Alle medlemmer er som sædvanlig velkommen til at kontakte mig for ris og eller ros. Ring , hvis I ønsker at bestille valgfrie tv-kanaler eller en YouSee Tv-boks. Bestilling af andre produkter fra YouSee skal fortsat ske på Man skal blot huske at oplyse, at man er medlem af NAL MedieNet så kan de hjælpe specielt antenneforeningsmedlemmer, dog må de ikke tilbyde dig internet, da vi har en aftale om, at vi leverer internet til vores medlemmer, og det må YouSee ikke blande sig i. I er selvfølgelige også velkommen til at kontakte vores kontor som så kan sende Jer det rigtige sted hen. YouSee har i øvrigt lavet syv korte film, hvor blandt andet NAL MedieNets medlemmer kan se, hvad den nye YouSee Tv-boks kan. Hver film handler om én af tv-boksens mange funktioner, der giver frihed til at se tv på din måde. Filmene ligger på YouTube: Intro - YouSee Tv er tv på en helt ny måde Find det, du gik glip af i dit store tv-arkiv Sæt dit tv på pause, hvis du bliver forstyrret Start forfra og få det hele med Optag dine favoritter og se dem, når det passer dig Se film og serier, når det passer dig Lav dit eget underholdningsunivers på dit tv Du kan finde links til de små videoer på eller YouSees egne hjemmeside Husk generalforsamling i februar Carsten Bjørsum Formand Mobil Mail: formand@nal-medienet.dk 4 Vil du være orienteret, så brug

5 Udnyt hastigheden! Udstyr i hjemmet Nu hvor NAL-Medienet snart begynder at levere forbindelser med hastigheder der overskrider de 100 Mbit/sek er også nødvendigt at kigge lidt på udstyret hjemme hos det enkelte medlem. NAL-Medienet har i øjeblikket 4 forskellige modeller af modems ude hos medlemmerne. Der er de klassiske Hitron modems BVW3653 og CVE og de nyere Cisco modems. Alle modellerne kan benyttes til hastigheder på op til og med 100 Mbit/sek og så lidt til. Til hastigheder på over 200 Mbit/sek er de 2 ældste modeller Hitron BVW3653 og Cisco EPC ikke brugbare. Så hvis du som medlem ønsker en hastigheder på over 100 Mbit/sek skal du have byttet modem naturligvis uden beregning. Dette sker ved at du kontakter kontoret og aftaler nærmere. Også i hjemmet hos medlemmet er det nødvendigt at gennemgå udstyret når hastigheden overstiger de 100 Mbit/sek. Der er nødvendigt at gennemgå udstyr som switche, hubs og routere. Der sælges faktisk stadig 100 Mbit/sek switche, ofte til en meget lav pris. Gigabit switche er dog ikke dyre. De fås til priser fra kr. 125 for en 5 ports switch og kr. 150 for en 8 ports. Check også op på kabler brug Cat5 eller Cat5e kabler. Skal man kunne udnytte noget af de højere hastigheder på WiFi er der også nogle ting man skal have checket igennem: Wifi access punktet i routeren skal kører med en sikkerhedsprotokol der hedder AES. AES har været standard på udstyr der er produceret siden For at kunne sætte AES aktivt på kabelmodemets hjemmeside skal man på selvbetjeningssiden selv tage kontrol med kabelmodemet. For at udnytte de højere hastigheder skal man kører med en med transmitionsprotokol der hedder n. Dette gælder både access punktet og det udstyr der kobler op mod det KÆRE MEDLEMMER KÆRE MEDLEMMER KÆRE MEDLEMMER NAL MedieNet ønsker alle vores medlemmer en glædelig jul, samt et lykkebringende nytår. NAL MedieNet ønsker alle vores medlemmer en glædelig jul, samt et lykkebringende nytår. NAL MedieNet ønsker alle vores medlemmer en glædelig jul, samt et lykkebringende nytår. Kontorets åbningstider i julen er: 23/12-16 kl.9:00-12:00 lukket frem til 2/1-17 Supporten træffes mellem jul og nytår. Kontorets åbningstider i julen er: 23/12-16 kl.9:00-12:00 lukket frem til 2/1-17 Supporten træffes mellem jul og nytår. Kontorets åbningstider i julen er: 23/12-16 kl.9:00-12:00 lukket frem til 2/1-17 Supporten træffes mellem jul og nytår. Vil du være orienteret, så brug din Infokanal på S9/161,25Mhz 5

6 telefoner, tablets og andet udstyr skal opfylde n. Udstyr der ikke understøtter n, men den tidligere standard (802.11g) vil stadig kunne tilkoble til access punktet, men vil trække hastigheden ned for alle. Generelt så vil hastigheden på WiFi altid være påvirket af udefra kommende påvirkninger andre access punkter, babyalarmer og microbølgeovne eller forholdene i hjemmet. Et access punkt der er placeret i den ene ende af et hus vil ikke give et godt signal i den modsatte ende af huset. Det bedste er at placerer access punktet centralt i boligen, bruge en 5 GHz kanal eller at finde en 2.4 GHz kanal der ligger mindst 3 kanaler fra andre brugere. Hvis der ikke er en 2.4 GHz kanal der er mindst 3 kanaler fra andre brugere, så læg den på den kanal der er brugt mest access punkter er i stand til at koordinerer for at få den bedst muligt hastighed. Nyt udstyr i hovedstationen Vi har i Nal-Medienet haft travlt i hovedstationen gennem det sidste års tid. For et år siden var det højeste vi nåede en søndag aften, hvor nettets belastning er højest, tæt på 3 Gbit/sek. På en god søndag aften når vi øjeblikket 4,3 Gbit/sek. Dette er grunden til at linien til internettet i år er blevet opgraderet fra 4 Gbit/sek til 6 Gbit/sek, med mulighed for yderligere opgraderinger. Også netværket i hovedstationen er blevet forbedret med omlægningen af hvordan trafikken glider mellem de forskellige routere, switche, firewall og CMTS en. Dette har fordelt trafikken bedre så flaskehalse undgås. Sidst på året afsluttes dette arbejde med opgradering af det interne netværk til 10 Gbit/sek mellem alle enheder. På kabelsiden med CMTS en og RFGW erne er der også sket forbedringer. Alle kortene i CMTS er skiftet til en nyere generation med 3 gange så høj kapacitet. Det betyder at når kabelmodemene er klar til det kan vi gå op til 24 downstream kanaler eller en fremtidig downstream på over 1 Gbit/sek. RFGW ene er også opgraderet til en nyere generation der understøtter en kapacitetsupgradering via indkøb af licenser. Så også der er vi klar til højere hastighedre. Og højere hastigheder er på vej, vi tester allerede nu om der er nogle steder i anlægget hvor der evt. skulle være flaskehalse. Og så lidt til de teknikinteresserede Kortene i CTMS en er opgraderet fra 5x20 kort med 5 upstreams og 20 downstreams til en nyere generation af kort - 3GX60 - der har 72 downstreams og 60 upstreams. Hvert 3GX60 kort har altså mere en 3 gange mere kapacitet og øger kapaciteten i CTMS en fra 160 downstreams til 576 downstreams. 3GX60 kortene er fuld bestykket hardwaremæssigt og aktiveres licensmæssigt når behovet (og økonomien) er der. De nye kort har også gjort det muligt at ændre på opsætningen så en ø i anlægget svare til 1 port i 3GX60 kortet. Den nye generation af RFGW (Radio Frekvency GateWay) gør det også muligt og simplere at konfigurer nettet en port i den nye RFGW kan understøtte op til 24 kanaler downstream og det gør det muligt at have en ø supporteret af en port i et 3GX60 kort og 1 port i RFGW. Det gør det også muligt at øge kapaciteten i en enkelt ø ved at købe licenser til 3GX60 kortet og til RFGW en. Det er ikke længere nødvendigt at omkable hovedstationen for at øge kapaciteten i en enkelt ø. På netværkssiden i hovedstatioen sker der også ændringer. De hidtidige forbindelser er parallelle 1 Gbit/sek netværk. Dette ændres til 10 Gbit/sek netværk. Dette sker for at understøtte et fremtidig øget forbrug. 6 Vil du være orienteret, så brug

7 INFORMATIONedlemmer SPAR PENGE Din forbindelse til fremtiden - til vore m Sådan betaler du din regning på den billigste måde! Vil du gerne undgå at betale gebyr, når du skal betale din kvartalsregninger fra NAL MedieNet? Du kan vælge at tilmelde dig direkte i din bank, eller via vores hjemmeside på adressen: Når NAL MedieNet skal sende kvartalsregningen til din adresse med posten, tager vi et ekspeditions gebyr på 25,- kr. Dette kan du undgå, ved at tilmelde din betaling til bankens betalings service (PBS). Ønsker du fortsat at betale regningerne manuelt, har du mulighed for at gøre det via din selvbetjeningsside: NY PÅ ADRESSEN VIDSTE DU AT... Når du flytter ind i en bolig hvor der allerede er et aktivt TV-signal, overtager du automatisk den TV pakke der allerede er aktiv på adressen. Det er dit ansvar at sørge for, at dine regninger fra NAL MedieNet bliver betalt til tiden? - også Selvom du ikke har modtaget regningen! Du kan indenfor tre hverdage skifte op i pakke. Ønsker du en mindre pakke, kan dette ændres ved det kommende kvartalsskifte. Pakkeskiftet koster 350,- kr. Åbning af signal (også kun til internetnet) koster 450,- kr. Medlemskab i NAL Medienet koster 250,- kr. OPSIGELSE Vi skal modtage al opsigelse skriftligt. Opsiger du dine abonnementer hos NAL MedieNet, har du en måneds opsigelse, gældende fra den 1. i en måned. Ønsker du at opsige dit medlemskab og derved også dine abonnementer hos NAL MedieNet, men bliver boende på din adresse, vil din opsigelse være gældende fra næstkommende kvartalsskifte. Dit medlemskab ophører ved årets udgang, og du skal derfor betale medelmskab frem til årsskiftet. Vil du være orienteret, så brug din Infokanal på S9/161,25Mhz Har du ikke modtaget din regning fra os, er det dit ansvar at rykke for den. Selvom din regning og/eller rykkerskrivelse er gået tabt i posten, er det stadig dit ansvar at sørge for, at der er betalt til tiden. Det samme er gældende, hvis din betaling går over bankens betalings service (PBS). Sørg for at tjekke hvert kvartal, at regningen er betal, og at det er det rigtige beløb der betales. Har banken begået en fejl, skal du klage til banken. 7

8 Kanaloversigt B200, Gældende fra februar Forbehold for ændringer og trykfejl. 8 * Kun via YouSee Bredbånd. ** Sendes kun i Nordjylland. Når du indstiller kanalerne på dit tv, skal du bruge netværks-id 100 eller 111, hvis du selv har blandet dine kanaler. Læs mere om de enkelte kanaler på yousee.dk Plads Fuldpakke Mellempakke Grundpakke Kanalnavn 1 DR1 2 DR2 3 DR K 4 Kanal 5 5 TV 2 6 TV 2 Zulu 7 TV 2 Charlie 8 TV 2 News 9 TV3 10 TV3+ 11 TV3 Puls 12 Kanal 4 13 Infokanalen 14 6 eren 15 CANAL9 16 TLC 17 Discovery Channel 18 BBC Brit 19 TNT 20 MTV 21 DR3 22 TV 2 Fri 23 dk4 24 Comedy Central 25 TV 2 Region 26 National Geographic Channel 27 DR Ramasjang 28 Disney Channel 29 Disney XD 30 Cartoon Network 31 Nickelodeon 32 Disney Junior 33 DR Ultra 34 Boomerang HD På mobil, tablet og pc * > Vil du være orienteret, så brug

9 > B200, Gældende fra februar Forbehold for ændringer og trykfejl. Plads Fuldpakke Mellempakke Grundpakke Kanalnavn HD På mobil, tablet og pc 35 ID Investigation 37 TV3 SPORT 1 38 TV3 SPORT 2 39 Eurosport 1 41 Eurosport 2 49 TV 2 SPORT 50 Animal Planet 51 Nat Geo People 52 Nat Geo Wild 55 Ekstrakanalen 63 BBC Earth 65 TCM * 66 Trailerkanalen 73 VH1 80 ** 24 NORDJYSKE 81 TV 2 Region naboregion 84 BBC World News 85 CNN Når du indstiller kanalerne på dit tv, skal du bruge netværks-id 100 eller 111, hvis du selv har blandet dine kanaler. Læs mere om de enkelte kanaler på yousee.dk * Kun via YouSee Bredbånd. ** Sendes kun i Nordjylland. 87 Sverige 1 88 Sverige 2 89 TV4 90 NRK1 91 ARD 92 ZDF 93 NDR 94 RTL 95 FOLKETINGET 96 Regionalkanalen/ DR Tegnsprogskanalen 97 Reserveret lokal-tv 98 Reserveret beboer-tv 99 Reserveret lokal-tv 890 DR1 Syn 891 DR2 Syn 892 DR3 Syn Vil du være orienteret, så brug din Infokanal på S9/161,25Mhz 9

10 Et af Danmarks hurtigste internet til prisen 150/30 Mbits... Kr. 269,- 75/15 Mbits... Kr. 219,- 35/8 Mbits... Kr. 169,- 3/1 Mbits... Kr. 99,- Pris pr. måned. Gratis oprettelse. Din forbindelse til fremtiden TV RADIO INTERNET TELEFONI TLF Vil du være orienteret, så brug

11 ANSIGTERMedienet NAL MedieNets bestyrelse december 2016 Anders Thomassen Sekretær NAL MedieNets Internet Supportere december 2016 Morten Rasm Din forbindelse til fremtiden - hos Nal Carsten Bjørsum Formand Christian Frederiksen Næstformand Nils Aaskov Kasserer Rolf Flemming Poulsen Bestyrelsesmedlem Frank Allan Rasmussen Internet Frank Weirsøe Kommunikation Poul Lund Suppleant Niels Bylod Suppleant Chris-Christiansen Kenneth Nielsen Mark Safi Mohammed Hassan Kristian B. Fauerby Tommy Rask Viktor G. Daðason Mathias Rasmussen Servicemeddelelse: Har du penge til gode hos NAL MedieNet, kan vi kun refundere beløbet via bankoverførelse. Oplysninger herom, kan du oplyse personlig på vores adresse, via brev eller på mail: nal@nal-medienet.dk Vil du være orienteret, så brug din Infokanal på S9/161,25Mhz 11

12 Prisliste jan inkl. moms TV Indmeldingsgebyr til NAL MedieNet...250,- kr. Tilslutningsgebyr ved ny stikledning ,- kr. Genåbning af antennetilslutning...450,- kr. Pakkepriser ca. pr. måned Pakkeskifte...350,- kr. Grundpakke...139,- kr. Mellempakke...331,- kr. Fuldpakke...442,- kr. INTERNETPRISER, HVIS DU HAR EN TV PAKKE: Oprettelse...0,- kr. Gør det selv installation...0,- kr. Tekniker installation...699,- kr. 3/1 Mbit/s...PRIS/MD. 99,- KR. (kan fås med trådløst modem). 35/8 Mbit/s...PRIS/MD. 169,- KR. (kan fås med trådløst modem). 75/15 Mbit/s...PRIS/MD. 219,- KR. (kan fås med trådløst modem). 150/30 Mbit/s...PRIS/MD. 269,- KR. (kan fås med trådløst modem). INTERNETPRISER, HVIS DU IKKE ØNSKER AT HAVE EN TV-PAKKE: Åbning til kun Internet...450,- kr. Skift til kun Internet...350,- kr. Oprettelse...0,- kr. Gør det selv installation...0,- kr. Tekniker installation...699,- kr. 3/1 Mbit/s...PRIS/MD. 136,- KR. (kan fås med trådløst modem) 35/8 Mbit/s...PRIS/MD. 206,- KR. (kan fås med trådløst modem) 75/15 Mbit/s...PRIS/MD. 256,- KR. (kan fås med trådløst modem) 150/30 Mbit/s...PRIS/MD. 306,- KR. (kan fås med trådløst modem) Der tages forbehold for trykfejl. NAL Talk TELEFONI Portering (flytning) af eget nummer...299,- kr. Oprettelse af nyt nummer...0,- kr. Pris pr. måned...59,- kr. Se priser på opkald til mobiltelefon, udland og andre betalingsnumre på FAST IP-ADRESSE Oprettelse af fast IP-adresse pr. stk...200,- kr. Fast IP-adresse pr. stk. pr. måned...15,- kr. (Der medfølger én fast IP-adresse ved oprettelse af Internet) NAL MedieNet Søren Eriksens Vej Odense N nal@nal-medienet.dk Tlf Din forbindelse til fremtiden