ALM. BRAND BANK - GUIDE TIL DIN NETBANK

Transkript

1 ALM. BRAND BANK - GUIDE TIL DIN NETBANK ALM.SUND FORNUFT ALM. BRAND

2 ALM. BRAND NETBANK SÅDAN STARTER DU NETBANKEN Gå ind på hjemmesiden Vælg Netbanken under Genveje nederst til højre Indtast herefter brugernummer og kodeord i øverste højre hjørne. 2 2

3 VED FØRSTE LOGIN Første gang du logger på Netbanken, skal du godkende VeriSign certifikatet for Alm. Brand Bank. Desuden skal du godkende vilkårene for brug af Netbanken ved at indtaste dit kodeord nederst på siden med vilkårene. Ved første login skal du også indtaste det selvvalgte mærke, som er din sikkerhed for, at andre ikke kan benytte din tilsendte kode. Alt dette er kun relevant første gang, Netbanken benyttes. Ved adgang til Netbanken efterfølgende skal der kun indtastes brugernummer og kodeord. GENERELLE SPØRGSMÅL Hvis du har brug for hjælp til Netbanken, kan du klikke Hjælp i øverste højre hjørne. Denne generelle hjælp vil du altid have adgang til, uanset hvor du er i Netbanken. På forsiden af Netbanken kan du klikke på Kom godt i gang for at få yderligere introduktion og en interaktiv guide til Netbanken, som med tekst og tale hjælper dig med brugen af Netbanken. HVIS DU GÅR I STÅ Hvis du er logget på Netbanken og går i stå, er der ligeledes mulighed for at hente specifik hjælp vedrørende det/de aktive vindue(r), du har åbent. Dette gøres ved at klikke på spørgsmålstegnet i hjørnet af hvert vindue. Herefter vil et nyt vindue åbne sig med en uddybende forklaring. RING TIL NETBANK HOTLINE PÅ HVERDAGE MELLEM KL. 14 OG 19 3

4 NETBANKENS MENUSYSTEM Menuerne ligger horisontalt, og ved klik kommer der nye menuer nedenunder den menu, du står i. Husk at vinduet ikke skifter, før du vælger et punkt i den nederste aktuelle menu. De ovenstående billeder viser, hvordan menustrukturen fungerer. MENUERNE Netbankens menuer er delt op i seks hovedkategorier. Overblik Daglig økonomi Investering Kontakt Vejledning og tilmelding Sikkerhed OVERBLIK Her får du et hurtigt finansielt overblik over saldoen på dine tilknyttede konti og depoter. Ved klik på konto-/depotnavnet kan du se yderligere detaljer. Du kan også benytte genvejsikonerne til højre for konto-/ depotnavnet. I menuen Gebyrer har du adgang til seneste kvartals gebyrregning for dit eget forbrug i Netbanken, aktuel regningsstatus samt prisliste. Under Aftaler kan du se de aftaler, du har tilknyttet Netbanken. 4 RING TIL NETBANK HOTLINE PÅ HVERDAGE MELLEM KL. 14 OG 19

5 DAGLIGE ØKONOMI I denne menu kan du få adgang til oversigter på dine konti, oprette betalinger og overførsler samt BetalingsService-aftaler. Oversigter Ved klik på Oversigter får du adgang til kontobevægelser, kommende betalinger, BetalingsService-aftaler osv. Betalinger og overførsler Ved klik på Betalinger og overførsler kan du betale indbetalingskort (Girokort), oprette overførsler, bestille en bankcheck, se tidligere gemte betalinger og som noget nyt oprette Euro-overførsler til andre banker i hele EU. Ved oprettelse af betalinger og overførsler har du mulighed for at gemme din betaling/overførsel til brug en anden gang. Når du klikker OK, skal du bekræfte dine betalinger/overførsler med det samme. Ved bekræftelse skal du indtaste dit kodeord. Du har også mulighed for at gemme dine betalinger/overførsler til senere bekræftelse. Denne funktion er nyttig, hvis du skal oprette flere betalinger samtidig du kan derfor vente og bekræfte alle betalinger på én gang. Du finder alle dine ubekræftede betalinger/overførsler her i menuen eller på Netbankens forside. 5

6 INVESTERING Her har du mulighed for: Investeringsoverblik viser værdien af dine depoter, afkast år-til-dato, disponibelt handelsbeløb og kurserne på dine værdipapirer. Bemærk at det kun er dine personlige depoter, du kan se her Depot viser indholdet og værdien af dine depoter samt depothistorik Handel - her kan du oprette nye handler, se ordrestatus og handelshistorik Kurser - her kan du få vist forskellige kurslister fra Danmark og udvalgte værdipapirer fra Sverige Papiroverblik - her kan du søge på specifikke værdipapirer Børsaftaler viser de aftaler, du har indgået med os vedrørende værdipapirhandel i Netbanken KONTAKT Herunder kan du finde din korrespondance med Alm. Brand Bank via Netbanken, og se hvilke kontaktmuligheder du har. Desuden kan du se kontaktinformationen til Netbankens Hotline, og du kan sende spørgsmål til Hotline. Netbankens Hotline kan også kontaktes på tlf eller på mail: [email protected] Hotline har åbent alle hverdage kl

7 VEJLEDNING OG TILMELDING Her finder du de samme hjælpefunktioner som beskrevet tidligere i denne guide. Du har også adgang til disse hjælpefunktioner, inden du logger på Netbanken. SIKKERHED Ved klik på Sikkerhed kan du ændre din adgangskode, spærre adgang til systemet samt bestille og aktivere nøglekort. Nøglekortet benyttes, hvis du vil bruge Netbank på andre pc ere. Sådan ændres kodeordet Klik på Sikkerhed I højre side skal du indtaste dit gamle kodeord herefter indtastes et nyt kodeord to gange klik OK HUSK DET NYE KODEORD! AFSLUTNING Netbanken afsluttes ved at klikke på Afslut i øverste højre hjørne. Når du klikker her, logges du af Netbanken, og browser-vinduet lukkes. SYSTEMKRAV Er du i tvivl, om din computer opfylder forudsætningerne for, at Netbanken kan vises korrekt, så åben vores hjemmeside almbrand.dk og klik på Log på Netbank. Under Kom godt i gang finder du menupunktet Introduktion og teknik. Her står de tekniske forudsætninger, og finder du ikke det svar, du søger, eller er du i tvivl, så kontakt Hotline. RING TIL NETBANK HOTLINE PÅ HVERDAGE MELLEM KL. 14 OG 19 7

8 ALM. BRAND BANK, FORSIKRING, PENSION ESBJERG Kirkegade Esbjerg Forsikring tlf Bank tlf HELLERUP Strandvejen Hellerup Forsikring tlf Bank tlf HERNING Østergade Herning Forsikring tlf Bank tlf HILLERØD Slotsgade Hillerød Forsikring tlf Bank tlf HJØRRING Østergade Hjørring Forsikring tlf Bank tlf HORSENS Torvet Horsens Forsikring tlf Bank tlf HØRSHOLM Hovedgaden Hørsholm Forsikring tlf Bank tlf KOLDING Rendebanen Kolding Forsikring tlf Bank tlf KØBENHAVN Rådhuspladsen København V Forsikring tlf Bank tlf KØGE Torvet Køge Forsikring tlf Bank tlf LYNGBY Lyngby Hovedgade Kgs. Lyngby Forsikring tlf Bank tlf NYKØBING FALSTER Langgade Nykøbing F Forsikring tlf Bank tlf NÆSTVED Jernbanegade Næstved Forsikring tlf Bank tlf ODENSE Vestergade Odense C Forsikring tlf Bank tlf RANDERS Østervold Randers Forsikring tlf Bank tlf ROSKILDE Støden Roskilde Forsikring tlf Bank tlf RØNNE Store Torvegade Rønne Forsikring tlf Bank tlf SILKEBORG Vestergade Silkeborg Forsikring tlf Bank tlf SLAGELSE Gl. Torv Slagelse Forsikring tlf Bank tlf SVENDBORG Ramsherred Svendborg Forsikring tlf Bank tlf SØNDERBORG Perlegade Sønderborg Forsikring tlf Bank tlf VEJLE Søndergade Vejle Forsikring tlf Bank tlf VIBORG Sct. Mathias Gade Viborg Forsikring tlf Bank tlf AALBORG Ved Stranden Aalborg Forsikring tlf Bank tlf ÅRHUS H.H. Seedorffs Stræde Århus C Forsikring tlf Bank tlf FORSIKRING, PENSION BAGSVÆRD Bagsværd Hovedgade Bagsværd Telefon: Fax: FREDERICIA Danmarksgade Fredericia Telefon: Fax: FREDERIKSHAVN Danmarksgade Frederikshavn Telefon: Fax: FREDERIKSSUND Nygade Frederikssund Telefon: Fax: FÅBORG Banegårdspladsen 9 A 5600 Fåborg Telefon: Fax: GRENÅ Ågade Grenå Telefon: Fax: HADERSLEV Nørregade Haderslev Telefon: Fax: HELSINGØR Bjergegade Helsingør Telefon: Fax: HOBRO Adelgade Hobro Telefon: Fax: HOLBÆK Jernbanevej 9 A 4300 Holbæk Telefon: Fax: HOLSTEBRO Nørregade Holstebro Telefon: Fax: IKAST Østergade Ikast Telefon: Fax: MIDDELFART Algade Middelfart Telefon: Fax: RINGSTED Sct. Hansgade Ringsted Telefon: Fax: RØDOVRE Damhus Boulevard Rødovre Telefon: Fax: SKIVE Thinggade 19 C 7800 Skive Telefon: Fax: TØNDER Vestergade Tønder Telefon: Fax: VORDINGBORG Algade 38 C, Vordingborg Telefon: Fax: ÅRHUS Vester Allé 24, Århus C Telefon: Fax: ALM. BRAND MIDTERMOLEN KØBENHAVN Ø TELEFON TELEFAX [email protected] B Alm. Brand Marketing ALM.SUND FORNUFT ALM. BRAND