WIDEX NYHEDER FRA WIDEX TIL PROFESSIONELLE. Nummer 6

Transkript

1 Nummer 6 MARTS 2012

2 Udgivet af: Redaktion: Widex DK A/S Annelise Riis Ebbesen - are@widex.dk Martin Bloch Schlawitz - mbh@widex.dk Peter G. Hansen - pgh@widex.dk Ønsker du ikke at modtage pro.widex pr. mail, bedes du kontakte os på denne info@widex.dk

3 KÆRE LÆSER I denne udgave af pro.widex har vi fokus på en række spændende lanceringer. Vi holder fuld damp på lanceringskedlerne og af nye lanceringer kan vi nævne, at vi nu er leveringsdygtige i den længe ventede CIC-udgave af CLEAR440. Vi er samtidig blevet leveringsdygtige i de trådløse C-ISP CLEAR330/CLEAR220 i-øret-høreapparater. Derudover kan vi nu, få måneder efter lanceringen af SUPER440, også præsentere endnu et produkt i SUPER Power familien, nemlig WIDEX SUPER220. Et nyt skud på stammen af vores populære DEX familie har også set dagens lys. T-DEX er navnet på en håndfri, trådløs teleslynge til at bære om halsen, så høreapparatbrugeren får et meget større udbytte af sine mobiltelefonsamtaler. Vi håber, at du vil tage godt imod de nye produkter. I dette nummer af pro.widex vil du desuden kunne læse om følgende: SUPER220 CLEAR CIC CLEAR330 OG CLEAR220 ITE INFORMATION OM COMPASS KURSER FOR ELEVER WIDEX DAGE 2012 OPDATERET KONTAKTLISTE TIL WIDEX DK Som annonceret i det netop udsendte informationsbrev fra os, har Michael Westermann opsagt sin stilling som administrerende direktør hos Widex og har valgt at prøve kræfter som selvstændig inden for høreapparatbranchen. Den daglige ledelse af Widex DK A/S vil indtil videre blive varetaget af Lotte Kempf (Salgskoordinator), Pia Kjems (Driftschef), Lene Jespersen (Regnskabsansvarlig) og Peter G. Hansen (Marketingchef). For dig som kunde vil det ikke betyde ændringer i det daglige, og du vil fremover kunne forvente samme gode service fra Widex DK A/S som altid. Rigtig god læselyst. Med venlig hilsen Widex DK A/S Peter G. Hansen PETER G. HANSEN pgh@widex.dk pro.widex 3/16

4 CLEAR440 CIC - INTRO Widex introducerer det første 100% trådløse CIC høreapparat til klienter med let eller mellemsvært høretab. Som CLEAR440 seriens andre høreapparater drager CIC-høreapparatet fordel af de nye teknologier på Widex trådløse C-ISP platform og indeholder bl.a. WidexLink InterEar funktioner Dynamic Integrator 15 analysebånd 15 signalbehandlingskanaler Tilpasningsområde Signalbehandling: InterEar TruSound kompressionssystem med EDRC TruSound Softener InterEar Speech Enhancer InterEar Feedback Cancelling Audibility Extender Brugervenlighed ved hjælp af bl.a. SmartSpeak SmartTone Batterialarm InterEar volumenkontrol (via RC-/M-DEX) InterEar programskift (via RC-/M-DEX) Input: InterEar Zen WidexLink lydtransmission Muligt tilbehør: RC-DEX, M-DEX, TV-DEX og PHONE-DEX. Bemærk, at CLEAR440 C4-CIC skal bestilles enten som højre- eller venstre-apparat. Yderligere datablade kan rekvireres på info@widex.dk og downloades fra Vi vedlægger nyeste tilpasningssoftware Compass V5.6 til brug ved tilpasning af CLEAR440 CIC. LAILA PODLECH lpo@widex.dk pro.widex 4/16

5 TRÅDLØST SUPER POWER HØREAPPARAT - SUPER220 Vi har allerede nu - blot få måneder efter lanceringen af WIDEX SUPER440 - fornøjelsen at præsentere endnu et produkt i Super Power familien, nemlig WIDEX SUPER220. WIDEX SUPER220 er et superkraftigt RITE-høreapparat SUPER220 er bygget på C-ISP platformen. Apparatet kommunikerer trådløst med RC-DEX, TV-DEX, M-DEX, PHONE-DEX og nu også med T DEX, som præsenteres andetsteds i bladet. Høreapparatet giver den størst mulige forstærkning i den mindst mulige høreapparatskal. SUPER220 har 5 analysebånd og 5 signalbehandlingskanaler. Der er mulighed for op til tre programmer i apparatet, bl.a. det nye Klassisk program, som imiterer lyden fra et traditionelt superkraftigt høreapparat, således at brugeren kan vænne sig til SUPER220-lyden i sit eget tempo. Derudover kan der tilvælges et Telefon+ program, der gør det nemmere for brugeren at tale i telefon. Ved akti vering af omskifterknappen på høreapparatet til Telefon+ overføres lyden trådløst til modsatte øre, og brugeren hører nu telefonsamtalen i begge ører. Høreapparatet har en programknap med lysdiode, der kan aktiveres til at lyse i bestemte situationer, f.eks. ved brug af telespoleprogram. SUPER220 kan leveres med en SP-højttaler med et output på op til 143 db. SP-højttaleren fås til både hård og blød øreprop. Bestilles den hårde øreprop, monteres højttaleren hos Widex. Den bløde prop kan man nemt selv montere. SP-højttaleren til den bløde prop er allerede monteret på en EarWire, når den leveres fra Widex. Den hårde prop kan også bestilles med Output Extender, som er en forlænget lydkanal, der giver 2 db ekstra output i de lave frekvenser. Til middelsvære høretab kan der anvendes en P-højttaler. Her kan anvendes fire forskellige propper. Individuel (custom) prop i hård eller blød. Eller en standard tulipanformet eartip eller standard dobbelt eartip. WIDEX SUPER220 bruger batteristørrelse 675. Med en SP-højttaler holder batteriet ca. 375 timer, og med en P-højttaler holder batteriet ca. 500 timer. Tilpasningsområde LOTTE KEMPF lke@widex.dk pro.widex 5/16

6 CLEAR330 OG CLEAR220 ITE Vi er nu leveringsdygtige i det trådløse C-ISP 10-kanals CLEAR330 i-øret-høreapparat, C3-XP, og 5-kanals CLEAR220 i-øret-høreapparat, C2-XP - til anvendelse fra minimal til middelsvær hørenedsættelse med følgende tilpasningsområde: Tilpasningsområde for både CLEAR330 og CLEAR220 Vi vedlægger nyeste tilpasningssoftware Compass V5.6 til brug ved tilpasning af CLEAR ITE. THOMAS PIPER tlp@widex.dk Under dette års Widex Dage informerede vi om et tilbehørskoncept, som vi arbejder på at kunne lancere hen over foråret. Konceptet indeholder et nyt Widex kort, der bærer en personlig kode til brugeren. Koden kender brugerens tilbehør, hvilket vil gøre bestillingen af nyt tilbehør meget nemmere og mere brugervenlig. Koden giver adgang til at bestille tilbehør enten via en ny internetside eller direkte hos Widex Service Center. Ændringen i håndteringen af kortet medfører ingen forandring, da brugere uden adgang til internet stadig kan ringe og bestille tilbehør. Med det nye Widex kort er brugeren dejligt fri for at skulle passe på en bestillingsseddel og opremse en masse varenumre. Widex kortet skal blot findes frem og den ti-cifrede kode oplyses, så har vi alle brugerens informationer og kan sende tilbehøret til brugeren. Vi vil løbende give flere informationer om dette nye koncept. MARTIN SCHLAWITZ mbh@widex.dk pro.widex 6/16

7 TILBEHØR TIL MOBILTELEFONEN T-DEX er navnet på en Widex nyhed inden for audiotilbehør til høreapparater. T-DEX er en håndfri, trådløs teleslynge til at bære omkring halsen, således at høreapparatbrugeren får et meget større udbytte af sine mobiltelefonsamtaler. Så snart telefonen ringer, aktiveres T-DEX med et enkelt knaptryk, og lyden sendes herefter trådløst fra mobiltelefonen til T-DEX via Bluetooth og videre til høreapparaterne via telespolen. T-DEX kan forstærke lyden fra mobiltelefonen, hvilket især er en fordel, hvis man taler i telefon i støjende omgivelser. T-DEX kan anvendes sammen med alle høreapparater med telespole. T-DEX leveres med indbygget genopladeligt batteri og oplader. Du er velkommen til at ringe og høre nærmere om T-DEX. BRIAN OLSEN bro@widex.dk COMPASS KURSER - FOR 2.-ÅRSELEVER 2012 Vi vil gerne invitere audiologiassistent-elever på 2. år til et grundlæggende kursus i brugen af Widex tilpas ningssoftware COMPASS - enten hos Widex i Lynge eller i Trekantsområdet i Jylland, vælg selv: Compass kursus v. Laila Podlech og Pia Lund Torsdag, den 21. juni 2012 kl : Sted: Trekantsområdet eller deromkring (vi afpasser kursussted efter hvilket område, de tilmeldte kommer fra) Compass kursus v. Pia Lund og Laila Podlech Fredag, den 22. juni 2012 kl : Sted: Widex DK i Lynge Program: CLEAR440 FUSION og SUPER440 præsentation CLEAR440 FUSION hands-on Foredrag om høreapparatakustik Pause Earsets, ørepropper og tilbehør Widex online og opsummering Kontakt Laila eller Pia, hvis du er interesseret i et af kurserne. LAILA PODLECH lpo@widex.dk PIA LUND plu@widex.dk pro.widex 7/16

8 NYT, FORBEDRET RIC S-HØJTTALERHUS AFLØSER RIC 1 Passion-serien (CLEAR Passion, Passion440, Passion 105, 110 og 115) har til og med 2011 benyttet RIC 1-højttaler. Pr. årsskiftet 2012 afløste RIC S-højttaleren den hidtil anvendte RIC 1. Forskellen ligger i plastikhuset, selve højttaleren er den samme som hidtil brugt. Som vist på billedet, er der på RIC S-højttaleren en anden spids end på RIC 1. Derfor skal man bruge de samme standard eartipper som ved RIC M og RIC P. Den nye spids gør, at tipperne sidder bedre fast. Den gamle RIC 1-højttaler Den nye RIC S-højttaler, bemærk spidsen Til Passion CRET (Custom Receiver EarTip), der er leveret før 2012, anvendes stadig den gamle RIC 1-højttaler. Man kan udskifte det gamle RIC 1-plastikhus med det nye hus. Kontakt mig gerne, hvis du vil høre nærmere. Vi vedlægger Audiologisk Bulletin Nr. 19 med vejledning omkring anvendelse af RIC S-højttaleren. Den nye RIC S-højttaler kan bestilles på og har varenummer THOMAS PIPER tlp@widex.dk NY SORTIMENTSÆSKE TIL EARWARE Widex kommer snart med en ny stor og praktisk EarWare sortimentsæske, som forventes klar til klinikkerne i april måned. Vi vil kontakte jer med de nye æsker i den nærmeste fremtid. Den nye æske indeholder både S-, M- og P-højttaleren, og der er selvsagt mere plads til de mange tilbehørsdele. Varenummer Earware RIC/RITE sortimentskasse (Alm.): Varenummer Earware RIC/RITE sortimentskasse (Konsignationslager): THOMAS PIPER tlp@widex.dk pro.widex 8/16

9 INGEN GODTGØRELSE FOR INDIVIDUELLE PROPPER Vi skal gøre opmærksom på, at Widex ikke krediterer individuelle (custom) ørepropper og skaller, som returneres til Widex DK. Det er naturligvis stadig muligt at få fremstillet remake af prop eller skal uden beregning inden for Widex 3 måneders garanti. Pris: 50,- Pris: 50,- Pris: 210,- Pris: 50,- Pris: 210,- GITTE SKJERBÆK gisk@widex.dk pro.widex 9/16

10 WIDEX DAGE 2012 Widex DK vil gerne sige tak for to forrygende Widex Dage, der løb af stabelen den januar. Tak til alle del tagere og til foredragsholderne fra Widex audiologiske laboratorium og ORCA USA. Der blev bl.a. lyttet til live lydeksempler på Widex effektive retningsmikrofonsystem og Zen afslapningsprogrammet samt givet dokumentation for de mange funktioner og teknologier, der kendetegner den nye C-ISP platform i CLEAR440 høreapparatserien. Her er et lille overblik: Vi fik særdeles god respons på de to afholdte workshops, og vi vil derfor også fremover fokusere på workshops, der passer til kommende lanceringer. Vi glæder os til flere Widex Dage! Hvis du herunder blandt andet ser et billede af teaterdirektør Peter Langdal, så er den god nok: Peter holdt et livligt foredrag for os omkring livsfokus som afslutning på Widex Dagene. BERIT FELHOLT bef@widex.dk ANNELISE R. EBBESEN are@widex.dk pro.widex 10/16

11 MÅNEDENS TIP I Compass kan man foretage kvalitetssikring af høreapparaterne. Kvalitetstesten checker højttaler, mikrofon og niveau for egenstøj. Under testen anvendes kraftige lyde, og derfor skal høreapparatet altid ligge på et bord og må aldrig være placeret i brugerens øre. Kvalitetssikring Kvalitetssikringsikon Man får adgang til kvalitetssikring ved enten at trykke på fanebladet Værktøj og i menuen vælge Kvalitets sikring, eller ved at vælge det lille ikon, som vist ovenfor. Bemærk, at det ikke er alle høreapparater, hvor man kan vælge ikonet Kvalitetssikring, men så kan man altid trykke på fanebladet Værktøj og finde testen her. Sørg for at have høreapparaterne koblet til Compass. Vælg Start test for det høreapparat, du ønsker at teste. Når testen er færdig, informerer et dialogfelt dig om resultatet. Hvis testen afslører problemer, foreslår Compass forskellige løsninger, så du hurtigt kan påbegynde selve tilpasningen. THOMAS PIPER tlp@widex.dk pro.widex 11/16

12 INFOTRACK - OPHØR AF SUPPORT Fra april 2012 bliver InfoTrack ikke længere supporteret fra Widex. Er du berørt af dette, må du meget gerne kontakte Gunner Eilsøe og høre nærmere om, hvad vi kan tilbyde. Gunner Eilsøe er Widex DK s teknik- og IT-supporter, og du er altid velkommen til at kontakte ham, hvis du ønsker teknisk information eller hjælp omkring Widex tilpasningssoftware, Compass, NOAHLink, USB Link, NearCom, HiPRO mv. Gunner medvirker også under opbygningen af vores webshop, widexshop.dk - og fortæller, at han og arbejds teamet netop nu er i fuld gang med en videreudvikling af en langt mere brugervenlig version af webshoppen. Vi vender tilbage med yderligere informationer, når siden er klar. GITTE SKJERBÆK gisk@widex.dk GUNNER EILSØE gce@widex.dk HØREAPPARATER TIL REPARATION Indimellem oplever vi, at et indsendt høreapparat ikke fungerer pga. manglende vedligeholdelse/rengøring. Det kan være, at lydindgangen er tilstoppet, og på et power høreapparat kan dette forårsage feedback-hyl. Et andet eksempel er, når en stor dråbe kondensfugt i ørepropslangen blokerer for lyden. Begge eksempler er noget, som brugeren eller klinikken kan afhjælpe på stedet, og brugeren behøver ikke at undvære sine høreapparater under evt. reparationstid. JANUS LANGSIG jl@widex.dk pro.widex 12/16

13 WINDMADE Med tilladelse fra Allerød Kommune opførte Widex i sommeren 2010 en vindmølle ved sit hovedsæde i Vassingerød. Formålet med vindmøllen er, med dens produktion af CO 2 -neutral strøm, at reducere Danmarks forbrug af fossile brændstoffer. Vindmøllen gør Widex til en CO 2 -neutral virksomhed og bidrager til at gøre Allerød grønnere og til et forbillede for andre byer. Med placeringen af vindmøllen lige i vores egen baghave håber vi at kunne inspirere andre, der lige som os har plads til at opføre en vindmølle. Vindmøllen har en totalhøjde på 100 meter (til vingespids) og forventes at kunne producere 3,4 millioner kwh om året. Det er 30 procent mere, end Widex selv forventer at bruge, hvilket betyder, at den overskydende strøm, svarende til elforbruget fra 200 enfamiliehuse kan leveres til Allerøds el-forsyningsnet. Samtidig vil vindmøllen reducere Allerød Kommunes CO 2 -udledning med tons om året. Hensyn til naboerne Vindmøllen er helt naturligt synlig for kommunens borgere, og for de nærmeste fem-seks naboer, der bor meter fra vores hovedsæde, er den en ny del af hverdagen. Man lægger også mærke til vindmøllen, hvis man kører ad Nymøllevej og Lyngevej og for både medarbejderne i Widex og de nærmeste naboer er den nye udsigt noget, vi har vænnet os til. Vindmøllen er opført på Widex egen grund, lige bag vores nye domicil, og ligger mere end de krævede 400 meter fra nærmeste nabobolig. Widex som WindMade pioner I 2011 fik vi som en af de første virksomheder i verden tildelt WindMade mærket et nyt, globalt forbrugermærke for vindenergi. WindMade sætter Widex og Allerød på verdenskortet til glæde for miljøet. Læs mere på eller Widex vinder Bæredygtighedsprisen Widex er årets vinder af Bæredygtighedsprisen, som netop er blevet overrakt på Allerød Messen. Prisen skyldes blandt andet, at virksomhedens hovedsæde i Allerød er CO 2 - neutralt. Widex deltager i Carbon 20 Projektet (Carbon 20 har til formål at styrke kommuner og virksomheder i at finde nye veje til at reducere udslippet af CO 2 og andre drivhusgasser, så vi får et bedre klima) sammen med en række andre virksomheder i Allerød. Widex vil bruge pengene, som følger med prisen, til ladestandere til elbiler. pro.widex 13/16

14 DIN KONTAKT TIL WIDEX DK WIDEX SALG Salgskoordinator Audiologisk salgskonsulent Audiologisk salgskonsulent Audiologisk salgskonsulent LOTTE KEMPF PIA LUND LAILA PODLECH Audiologisk salgskonsulent THOMAS PIPER Audiologisk salgskonsulent GITTE SKJERBÆK Teknisk salgskonsulent BRIAN OLSEN Salgssekretær ANNELISE R. EBBESEN DRIFT Driftschef PIA KJEMS Daglig leder HELLE S. JØRGENSEN Lager- og indkøbsansvarlig ANDERS HANSEN Ordremodtagelse JANE LUND Ordremodtagelse WINNIE LARSEN Ordremodtagelse EVY FUSSING Driftsassistent Driftsassistent Driftsassistent DITTE ANDREASEN BRITT G.-ANDERSEN GITTE SALOMONSSON pro.widex 14/16

15 MARKETING Marketingchef PETER G. HANSEN Marketingkonsulent MARTIN SCHLAWITZ Eventkoordinator Oversætter BERIT FELHOLT TEKNISK SUPPORT ØKONOMI Teknisk supportansvarlig GUNNER C. EILSØE Regnskabsansvarlig LENE JESPERSEN DK REPARATION Servicetekniker JANUS LANGSIG Servicetekniker NIELS HERMANSEN Servicetekniker LARS VALSØE Servicetekniker ALICJA MROCZEK SERVICE CENTER Receptionist BENTE FRØSIG Receptionist INGE CHRISTENSEN Audiologiassistent SANNE BLOCH RECEPTION ORDRE- KONTOR AUDIOLOGISK SUPPORT TEKNISK SUPPORT pro.widex 15/16

16 DK A/S Nymøllevej Lynge Tlf.: FB/MBH/