Quickstartvejledning I NDHOLDSFORTEGNELSE. Vigtig information 2 Grundlæggende kendskab til computeren 4. Helpdesk 28

Transkript

1 Quickstartvejledning I NDHOLDSFORTEGNELSE Vigtig information 2 Grundlæggende kendskab til computeren 4 Sikkerhed og komfort... 4 Sikkerhedsforanstaltninger... 4 Forholdsregler for helbredsmæssigt ansvarlig brug af computeren... 4 Bliv fortrolig med din computer... 5 Tastaturet og musens... 5 Computerens drev... 7 Porte og stik... 9 Sådan Tænder/Slukker du for computeren Opgradering af computeren De første trin på internettet Få adgang til internettet! WiFi Surf på internettet! Brug af Windows og din software Windows Velkomst Konfigurer min PC Packard Bell Recovery Backup Creator 18 Packard Bell Updator Dokumentation til computeren Dit programbibliotek Afspilning af multimediefiler Lydstyrkeregulering Windows Media Center (ekstraudstyr) 25 Helpdesk 28 Sikker computeranvendelse Vedligeholdelse Sikkerhed Opdateringer Diagnosticering og reparation Top 5-fejlfindingstilfælde Diverse fejlfinding Gendannelse Packard Bell Smart Restore Packard Bell Gendannelsesprogram Packard Bell Begrænset Garanti 59 Oplysninger om lovbestemmelser 63 Softwarelicens 66 Indeks 67 Indholdsfortegnelse - 1

2 VIGTIG INFORMATION Tak, fordi du har valgt en Packard Bell-computer! Denne håndbog er lavet som introduktion til funktionerne på din computer og som en hjælp til brug af den. Den hjælper dig også med vedligeholdelse af computeren og fejlfinding, hvis der opstår problemer. Packard Bell anbefaler, at du for at få mest muligt ud af din computer udfører de handlinger, der er beskrevet nedenfor, før du tager computeren i brug. Konfigurer min PC For at gøre det nemt har Packard Bell samlet alle vigtige konfigureringsprocedurer i ét program! Konfigurer min PC starter automatisk, første gang du starter din computer. Det er en nem trinvis procedure til at konfigurere din internet-adgang, dit antivirus-program, dit id-kort osv. (se side 18 for nærmere oplysninger). Packard Bell Recovery DVD Creator Brug programmetrecovery DVD Creator til at overføre computerens gendannelsesdata til dvd'er. Der leveres ikke separate kopier af Windows-diske og Microsoft-hjælpeprogrammer. Alle programmerne findes i dine gendannelsesdata i en bestemt partition på din harddisk. Packard Bell anbefaler, at du opretter gendannelsesdvd'erne, før du begynder at arbejde med din nye computer (du kan finde flere oplysninger på side 18). Packard Bell Updator Brug venligst programmet Packard Bell Updator, så snart du har konfigureret en internetforbindelse for at sikre, at de nyeste opdateringer til drivere og programmer bliver installeret på din computer (du kan finde flere oplysninger på side 21). Packard Bell InfoCenter Se Packard Bell InfoCenter, den elektroniske brugervejledning, der er installeret på din computer, hvor du kan finde nærmere oplysninger om computeren. Brugervejledningen skal opdateres mindst én gang online (du kan finde flere oplysninger på side 21). Packard Bells websted Husk at besøge webstedet ofte! Se afsnittet Support: Det indeholder vores onlinefejlfinding, opdateret information, hjælp, drivere og downloads. Packard Bell Support Husk at skrive computerens serienummer, købsdato og -sted samt modelnavn på denne vejlednings omslag. Gem også købsbeviset. Inden du ringer til os, skal du notere eventuelle fejlmeddelelser i forbindelse med problemet og om muligt have computeren klar og tændt foran dig. Vi kan yde dig en bedre og hurtigere service, hvis du har disse ting klar, når du kontakter os. Bemærkning vedrørende copyright Packard Bell Quickstart- og fejlfindingsvejledning. Copyright 2007 Packard Bell B.V. Alle rettigheder forbeholdes. Ingen dele af denne vejledning må reproduceres eller overføres, i nogen form eller på nogen måde, hverken elektronisk, kemisk, manuelt eller på anden måde, herunder, men ikke begrænset til, fotokopiering, optagelse eller informationslagrings- og hentesystemer, til noget formål uden forudgående skriftlig tilladelse fra Packard Bell B.V. Ansvarsfralæggelse Packard Bell B.V. yder ingen garantier, hverken udtrykte eller underforståede, herunder, men ikke begrænset til, underforståede garantier om salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål, for dette produkt og den tilhørende dokumentation. Med jævne mellemrum foretages der opdateringer af software- og hardwarekomponenterne. Derfor kan nogle af anvisningerne, specifikationerne og billederne i denne dokumentation se lidt anderledes ud end de afbildninger, du ser. Alle produkter/emner, der er beskrevet i denne vejledning, er kun tænkt som illustration, og kan afvige fra din situation. 2 - Quickstartvejledning

3 Der kan ikke opnås nogen rettigheder eller berettigelser på grundlag af beskrivelserne i denne vejledning. Packard Bell B.V. forbeholder sig retten til at revidere, ændre eller forbedre dette produkt eller dokumentationen til enhver tid uden at have pligt til at underrette nogen om sådanne ændringer eller forbedringer. Packard Bell B.V. hæfter under ingen omstændigheder for eventuelle følgeskader eller tilfældige skader, herunder, men ikke begrænset til tab af indtjening eller andre forretningsmæssige skader, som måtte opstå i forbindelse med brugen af dette produkt. Varemærke Microsoft og Windows Vista er registrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation. FireWire er et varemærke tilhørende Apple Computer, Inc. PS/2 er et varemærke tilhørende International Business Machines Corporation. Google er et registreret varemærke tilhørende Google Inc. Packard Bell er et registreret varemærke tilhørende Packard Bell B.V. Alle øvrige firma- eller produktnavne er varemærker, registrerede varemærker eller servicemærker, som tilhører deres respektive indehavere. Vigtig information - 3

4 GRUNDLÆGGENDE KENDSKAB TIL COMPUTEREN SIKKERHED OG KOMFORT Sikkerhedsforanstaltninger Følg nedenstående retningslinjer for at opnå maksimal komfort, når du arbejder med din computer, og undgå problemer med helbredet. Computerens omgivelser Sørg for, at computeren: ikke er udsat for direkte sollys og varmekilder ikke er udsat for magnetiske felter eller eventuelle enheder, der genererer statisk elektricitet er placeret mindst 30 cm fra en mobiltelefon ikke befinder sig i støvede eller fugtige omgivelser ikke anbringes på et tæppe eller en anden overflade, der kan være opladet af statisk elektricitet Kabler Sørg for, at: kabler ikke overstrækkes, og at der ikke er fare for at træde på eller snuble over dem andre enheder ikke maser kablerne netledninger sluttes til en stikkontakt med jordforbindelse stikkontakten er lettilgængelig og så tæt på computeren som muligt (sørg for ikke at overbelaste den med for mange stik) Rengøring af computeren Træk altid computerens netledning ud af stikkontakten, før du rengør computeren. Brug ikke flydende rengøringsmidler eller rengøringsmidler på spraydåse. Brug i stedet en fugtig klud. Sprøjt aldrig rengøringsmidlet direkte på skærmen. Brug ikke en støvsuger til at fjerne støv, der har hobet sig op inden i computeren. Hvis du har spildt væske på computeren eller en enhed, der er tilsluttet computeren, skal du straks afbryde den, trække netledningen ud af stikkontakten og kontrollere, at den er helt tør, før du tænder for den igen. Vent eventuelt til næste dag. Forholdsregler for helbredsmæssigt ansvarlig brug af computeren Hold regelmæssigt pauser, hvis du arbejder med computeren eller spiller computerspil flere timer i træk. Se ikke hele tiden på skærmen, men fokusér også på en anden genstand en gang imellem. Brug ikke computeren, når du er træt. 4 - Quickstartvejledning

5 Overhold følgende retningslinjer for at gøre din brug af computeren komfortabel: Sid ret op, og slap af i ryggen Justerbar stol Fødder fladt på gulvet eller på en fodskammel Bordhøjden bør være cm fra gulvet Der skal være tilstrækkelig plads rundt om computeren og enheder til at sikre korrekt ventilation Skærmens overkant bør være i øjenhøjde Øjenafstand cm fra skærmen Sørg for nem adgang til drev og betjeningselementer Visse gener i hænder, håndled, arme, nakke, skuldre, ben og ryg kan være forårsaget af eller kan forværres af bestemte gentagne bevægelser. For at mindske risikoen for denne type gener bør du altid skrive på tastaturet med strakte håndled, og således at hænder og håndled "svæver" over tastaturet. Søg læge, hvis du (somme tider) har smerter, prikken, følelsesløshed eller andre gener. Vi anbefaler, at forældre overvåger børns brug af computerspil. Hvis du eller dit barn oplever nogen af følgende symptomer: Svimmelhed, sløret syn, trækninger i øjne eller muskler, tab af bevidsthed, manglende orienteringsevne, enhver form for ufrivillige bevægelser eller kramper, skal I OMGÅENDE stoppe og søge læge. Dette kan forekomme, selvom den pågældende person ikke tidligere har haft epilepsi. BLIV FORTROLIG MED DIN COMPUTER Tastaturet og musens Trådløse enheder Den trådløse mus og det trådløse tastatur bliver normalt tilsluttet automatisk, så snart du tænder for computeren. Hvis den trådløse mus og det trådløse tastatur ikke virker efter installationen, kan du forsøge at kommunikere med modtageren manuelt. Bemærk: Tastaturet/musen og modtageren, der er vist nedenfor, er ikke nødvendigvis det samme tastatur/den samme mus som tastaturet/musen, der følger med din computer. Se dokumentationen til InfoCenter for at se specifikationerne for dit tastatur/din mus, hvis de afviger fra dem, der er vist nedenfor. 1. Kontrollér først, at batterierne til tastaturet og musen er indsat korrekt. 2. Identificer musen: Tryk på tilslutningsknappen (Connect) på modtageren (A). Vend musen på hovedet. Anvend en tynd genstand (for eksempel spidsen af en pen) til at trykke på musens tilslutningsknap (Connect) (B). Grundlæggende kendskab til computeren - 5

6 A C 3. Vent 20 sekunder. 4. Identificer tastaturet: Tryk på tilslutningsknappen på modtageren (A). Vend tastaturet på hovedet. Anvend en tynd genstand (for eksempel spidsen af en pen) til at trykke på tastaturets tilslutningsknap (Connect) (C). Mus Musen styrer pilen på skærmen. Denne pil kaldes cursor eller markør. Når du bevæger musen hen over en hård og flad overflade, følger markøren denne bevægelse. Klik på en af knapperne oven på musen for at vælge eller aktivere den kommando, som markøren peger på. Brug rullehjulet eller knappen til at flytte gennem kompatible programmer B Venstreklik for at markere det element, som markøren peger på. Dobbeltklik for at starte det program, markøren peger på, eller markere et helt afsnit, når du skriver tekst. Højreklik for at aktivere en pop-opmenu Gør markørens bevægelse og synlighed bedre! Klik på 'Start' > Kontrolpanel > Mus > Markørindstillinger. 6 - Quickstartvejledning

7 Tastatur Tastaturet anvendes til at indtaste tekst eller kommandoer. Tasternes funktioner afhænger af, hvilket program der køres. Tastaturet, der er vist i denne håndbog, er kun et eksempel. Dit tastatur kan se en smule anderledes ud. Se InfoCenter for at få en fuldstændig beskrivelse af tastaturet. ➊ ➋ ➌ ➒ ➑ ➍ ➐ 1. Tal: Bruges til indtastning af tal og specialtegn. Tryk på [Skift] samtidig for at skrive tegnene øverst på tasten, og tryk på [Ctrl] + [Alt] for at skrive tegnene på højre side af tasten. 2. Backspace: Bruges til at gå én position tilbage og slette det sidst indtastede tegn. 3. Del: Sletter tegn til højre for markøren eller et markeret element. 4. Numerisk tastatur: Fungerer som et andet sæt markørtaster. Tryk på tasten [Numlock] for at skrive tal. 5. Piltaster: Bevæger markøren op, ned, til højre og til venstre. 6. Enter: Benyttes til at aktivere en kommando, indsætte en ny linje i en tekst eller bekræfte en valgt funktion. 7. Mellemrum: Bruges til at indsætte et mellemrum i teksten. 8. Skift: Bruges i kombination med en bogstavstast til at skrive store bogstaver. 9. Esc: Sletter de seneste opgaver. Multimedietaster (på udvalgte tastaturer) ➏ ➎ ➏ ➊ ➋ ➌ ➍ ➎ ➏ 1. Aktiverer standby-tilstanden. 2. Går til Packard Bells online-tjenester: butikker, support, hjemmeside. 3. Går til dine Foretrukne. 4. Starter web-browseren 5. Multimediekontroller: Afspil/pause, stop 6. Lydstyrkeregulering: Lydstyrke-/+, slår lyd fra Computerens drev Packard Bell computere er almindeligvis udstyret med drev, der er beskrevet i det følgende. Det betyder dog ikke, at de findes på den computer, du har købt, eller at det er begrænset til disse drev. Hvis du vil se den dokumentation, der er specifik for den model, du har valgt, kan du gå til InfoCenter. Grundlæggende kendskab til computeren - 7

8 Hukommelseskortlæser Hukommelseskort bruges i en lang række digitalkameraer, PDA'er (Personal Digital Assistant), MP3-afspillere og mobiltelefoner. Udvalgte computere er udstyret med en "alt-i-et"-hukommelseskortlæser, der gør det muligt at læse og skrive til de mest almindelige typer, som f.eks. MMC (Multi Media Card ), CF (Compact Flash ), IBM Microdrive, SM (Smart Media Card ), SD (Secure Digital) og MS (Memory Stick ). Formatering af et kort Inden du bruger et kort for første gang, skal det formateres. 1. Sæt kortet i den tilhørende slot, og klik på 'Start' > Denne computer. 2. Højreklik på ikonet for kortet, og vælg Formater. 3. Klik på Start i formateringsvinduet, og klik derefter på OK. Fjernelse af et kort fra en ekstern kortlæser 1. Klik på ikonet Sikker fjernelse af hardware i meddelelsesområdet (ved siden af tidsangivelsen). 2. Klik på Sikker fjernelse af USB-datalagringsenhed. 3. Vent til meddelelsen Sikker fjernelse af hardware vises. 4. Fjern kortet. Optiske drev Et optisk drev kan læse fra (eller skrive til) en række forskellige cd- eller dvd-diske (f.eks. lyd-cd, cd-rom eller dvd). Read-only-drev (ROM-drev) Nogle optiske drev kan kun læse data fra en disk. De kan ikke bruges til at lagre nye data på. Disse drev kan bruges til at afspille film, installere programmer og læse data, f.eks. fotos eller musik. Skrivbare (R) eller Re-Writable-drev (R- og RW-drev): Ud over at læse data fra kompatible diske kan de optiske drev på din computer muligvis skrive (eller 'brænde') data til bestemte diske. Du kan bruge disse drev til duplikering af dine cd'er, indspilning af egne musiksamlinger, til digitale fotoalbummer eller til sikkerhedskopiering af vigtige data. Du skal have et diskoptageprogram, som kan skrive data til skrivbare diske. Bemærk: Inden du kopierer en cd, skal du kontrollere, at dens indhold ikke er beskyttet af varemærker og copyrights, og at det er tilladt at kopiere den. I de fleste lande er det tilladt at tage en sikkerhedskopi af software til arkiveringsformål eller at kopiere musik til egen brug. Diskkompatibilitet for skrivbare drev: DVD±RW-brænder: DVD±RW-drev (eller DVD Dual-drev) kan skrive til de diske, der understøttes af både DVD-RW- og DVD+RW-drev, og kan evt. skrive til DVD-RAM-diske (afhængigt af drevspecifikationen). Double-Layer DVD-RW-brænder: Double-Layer DVD-RW-drev (DVD-RW-drev med dobbeltlag eller DVD+R9 DL-drev) kan skrive til skrivbare cd'er, skrivbare dvd'er ('-' eller '+'), DVD-RAM-diske og også diske med dobbeltlag, som næsten fordobler maksimummængden af data, som kan lagres. HD DVD-Combo-drev: HD DVD-combo-drev kan skrive til skrivbare cd'er, alle 'standard' skrivbare dvd'er (ikke 'High-definition'-dvd'er) og kan evt. læse fra (men ikke skrive til) HD DVD'er. Blu-Ray-combo-drev: Blu-Ray-combo-drev kan skrive til skrivbare cd'er, alle 'standard' skrivbare dvd'er (ikke 'High-definition'-dvd'er) og kan evt. læse fra (men ikke skrive til) Blu-Ray-diske. HD DVD-brænder: HD DVD-drev kan skrive til skrivbare cd'er, alle 'standard' skrivbare dvd'er og skrivbare HD DVD-diske. De kan ikke i alle tilfælde skrive til skrivbare Blu-Ray-diske. Blu-Ray-brænder: Blu-Ray-drev kan skrive til skrivbare cd'er, alle 'standard' skrivbare dvd'er og skrivbare Blu-Ray-diske. De kan ikke i alle tilfælde skrive til skrivbare HD DVD'er. 8 - Quickstartvejledning

9 Sikkerhedsforanstaltninger Læg disken i drevet, før du starter et program. Brug ikke overdrevne kræfter til at lægge en disk i drevet. Sørg for at disken er korrekt isat, og luk derefter diskskuffen. Tag ikke disken ud uden først at lukke det program, der anvender disken, da din computer ellers kan holde op med at reagere. Hvis det skulle ske, skal du genstarte computeren ved hjælp af Windows Jobliste. Hvis skuffen ikke åbnes, kan du prøve at gøre det manuelt: 1. Sluk for computeren. 2. Sæt forsigtigt en udrettet papirclips ind i nødudkasterporten (hvis en sådan findes). Brug ikke en blyant, da spidsen kan knække inde i hullet og beskadige drevet. Hold drevskuffen lukket, når drevet ikke anvendes. Berør ikke den optiske linse i drevet. Hvis linsen i drevet er snavset, fungerer det optiske drev måske ikke korrekt. Tør ikke linsen med en almindelig klud. Rens forsigtigt linsen med en vatpind. Det optiske drev er klassificeret som et laserprodukt i klasse 1. Bemærk: Dette produkt indeholder ophavsretligt beskyttet teknologi, der er beskyttet af patenter i USA og andre ophavsrettigheder til intellektuel ejendom. Brugen af denne ophavsretligt beskyttede teknologi skal tillades af Macrovision, og den er beregnet til brug i hjemmet og andre begrænsede visningsformål, medmindre andet er tilladt af Macrovision. Reverse engineering eller disassemblering er forbudt. Porte og stik De port- og stiktyper, der er beskrevet nedenfor, anvendes typisk på Packard Bell computere. Det betyder dog ikke, at de findes på den computer, du har valgt, eller at det er begrænset til disse porte. Gå til InfoCenter for at se dokumentationen til den model, du har købt. Sikkerhedsforanstaltninger Det anbefales, at du læser de installationsanvisninger, der følger med en enhed, før du slutter enden til computeren. Fjern ikke en Plug and Play-enhed, hvis den bruges af computeren. De fleste enheder er "hot-pluggable". Det betyder, at enhederne kan tilføjes eller fjernes, mens computeren er tændt. Enhederne genkendes og installeres automatisk. De skal dog deaktiveres, før de kan fjernes fra computeren (se Fjernelse af et kort fra en ekstern kortlæser på side 8). USB (Universel Seriel Bus) USB-porte muliggør en brugervenlig "hot-pluggable"-tilslutning. USB 2.0 har større båndbredde, hvis de er tilsluttet USB 2.0 certificerede højhastighedsenheder. Enheder med fuld eller lav hastighed fungerer med den samme båndbredde som på tidligere USBversioner. IEEE 1394 En EEE 1394-port (også kaldt FireWire eller i.link) gør det muligt at tilslutte digitale højhastighedsenheder, som f.eks. digitale videokameraer, eksterne harddiske eller scannere, til computeren. Legacy-porte Legacy-porte findes på de fleste computere for at sikre, at ældre "legacy"-enheder stadig kan anvendes. I modsætning til "hot-pluggable" enheder skal du slukke for computeren, før du tilføjer eller fjerner en "legacy"-enhed. Grundlæggende kendskab til computeren - 9

10 PS/2-mus: Til tilslutning af en mus. PS/2-tastatur: Til tilslutning af et tastatur. Stik til lydenheder Line-Out: Til tilslutning af højttalere til computeren. Line-Out for lyslederoptik: Til S/PDIF-kvalitetslyd. Hvis du har et højttalersæt af typen 5.1, der er tilsluttet en forstærker med en lyslederindgang, kan du nyde Dolby digitallyd, når du afspiller dvd'er på din computer. Line-In: Til tilslutning af en lydkilde til computeren. Mikrofon: Til tilslutning af en monomikrofon med et 3,5-mm stik. TV-Out En TV-Out-port gør det muligt at anvende et fjernsyn (med et passende Video-In-stik) som en ekstern skærm. Hvis du vil overføre lyd, skal du også slutte Line-Out-porten på computeren til fjernsynet. Kommunikationsporte Netværksport (også kaldet LAN eller Ethernet): Til deling af en fælles kommunikationslinje og ressourcer med andre computere. Modemport: Til tilslutning af et modem og oprettelse af forbindelse til internettet via din telefonlinje. Dette stik kaldes RJ11. Forsigtig: I tordenvejr skal du frakoble alle tilslutningskabler, trække modemstikket ud af telefonstikket, tv-stikket ud af antennestikket og eventuelle netværkskabler. Lynnedslag i nærliggende telefonlinjer eller en antenne kan beskadige modemmet, tv-kort eller endda hele computeren. Bemærk, at produktgarantien bortfalder, hvis computeren beskadiges af lynnedslag. Sådan TÆNDER/SLUKKER du for computeren TÆND for computeren 1. Tænd først for alle enheder, der er tilsluttet computeren (herunder skærmen), ved at trykke på TÆND-/ SLUK-knappen på disse enheder. 2. TÆND derefter for computeren ved at trykke på TÆND-/SLUK-knappen. Du kan oprette en konto til hver bruger for at dele computeren med familien og have dine egne systemindstillinger, hver gang du tænder for computeren. Du kan få adgang til og ændre dine konti når som helst ved at klikke på 'Start' > Kontrolpanel > Brugerkonti. Se afsnittet "Styring af brugerkonti", hvis du vil vide mere om administration af brugerkonti Quickstartvejledning

11 SLUK for computeren Sørg for, at alle programmer er afsluttet, før du slukker for din computer. ➊ ➋ Når computeren er lukket ned, skal du SLUKKE for alle eksterne enheder (som f.eks. skærmen), hvis de har en afbryderknap. Du kan også slukke for computeren uden at gå til menuen Start i Windows. Luk alle programmer, og tryk på tænd-/slukknappen. Klik på knappen Dvale for at gemme din session og få computeren til at skifte til en tilstand med lavt strømforbrug, så du hurtigt kan genoptage arbejdet (se afsnittet "Strømstyring" for nærmere oplysninger). Tvunget nedlukning Hvis computeren ikke reagerer, kan du forsøge at anvende Jobliste. Hjælpeprogrammet giver oplysninger om systemets ydeevne og viser detaljer om de programmer og processer, der kører på computeren. Dette gøres ved at trykkepå tasterne [Ctrl]+[Alt]+[Del] samtidigt og vælge Start Jobliste i pop-op-menuen. Klik på fanen Programmer, vælg det job, du ønsker at afslutte, og klik på Afslut job. Advarsel: Hvis computeren stadig ikke reagerer, skal du trykke på computerens tænd-/slukknap for at slukke for computeren. Hold tænd-/slukknappen nede, indtil alle lamper er slukket, og vent ca. 30 sekunder, før du igen tænder for computeren. Strømstyring Strømstyringsfunktionerne i Windows kan styre computerens strømtilstand, og gør det muligt at spare strøm. Afhængigt af dine behov kan du definere den strømstyringsmodel, der passer dig bedst. Der er fire strømbesparelsestilstande: Luk computeren, Standby, Dvale og Slumre. Slumretilstandenkombinerer Standbytilstandens hastighed med Dvaletilstandens databeskyttelsesfunktioner og lave strømforbrug. Det tager kun nogle få sekunder at skifte fra Slumringstilstanden tilbage til computerens normale driftstilstand. Du behøver ikke at lukke computeren ned og genstarte den så ofte. Slumretilstanden nedsætter ikke blot strømforbruget, men bidrager også til at beskytte dine data. Grundlæggende kendskab til computeren - 11

12 Hvis du vil vide mere om personlige indstillinger på computeren, skal du klikke på Start > Hjælp og support. Opgradering af computeren Packard Bell bestræber sig på at gøre din computeroplevelse så nem og behagelig som muligt. Fordi dine databehandlingsbehov kan udvikle sig, er Packard Bell klar til at hjælpe dig med at vælge det rigtige tilbehør og få mest muligt ud af computeren. Hukommelse Hukommelse (RAM) er en nøglekomponent i computeren. Hvis du kører hukommelseskrævende programmer, som f.eks. billed- eller digital videoredigering eller 3D-spil, vil tilføjelse af hukommelse forøge computerens ydeevne og få den til at køre hurtigere. Du kan få hjælp til at finde ud af, hvilket hukommelsesmodul der egner sig bedst til din Packard Bell computer, ved at besøge vores online-konfigurationsprogram på adressen Dette trinvise konfigurationsprogram er din bedste mulighed for hurtigt og nemt at finde det rigtige modul uden risiko for fejl og til en konkurrencedygtig pris. Lager Uanset om du behøver ekstra lagerplads, har brug for at tage sikkerhedskopier eller har brug for et udtageligt lager til dine data, er en ekstern harddisk en praktisk løsning til udvidelse af din computer. Du skal blot slutte den til en FireWire- eller USB-port, så kan du med "træk og slip"-funktionen overføre dine værdifulde data på nogle få sekunder. Hvis du vil tage midlertidige sikkerhedskopier, er dette langt hurtigere end at brænde en cd eller dvd! Højkapacitetsdrev er også ideelle til lagring af din yndlingsmusik, fotos og videoer, så du kan tage dem med overalt! Besøg for at se vores tilbehør, købe online eller finde den nærmeste butik! Konvergens Packard Bell bestræber sig på at få mest muligt ud af tidens stadigt mere digitale verden med produkter, der er ideelle til populære og nye digitale aktiviteter. Vores produkter integrerer de bedste teknologier og giver dig mulighed for at drage nytte af de seneste fremskridt, som f.eks. bredbåndsinternet, WiFi-netværk og digitale medier. Vort hjemmeunderholdningsudvalg omfatter en serie MP3-afspillere, så du kan tage teknologi og underholdning med dig overalt! Besøg i dag, og gå til Lounge, hvor teknologi altid er fri for stress og personligt berigende! Garanti Packard Bell computere leveres med en begrænset garanti. For at give dig yderligere sikkerhed kan du med valgfrie PB Care-pakker udvide standardgarantien op til tre år (ét år + to år yderligere) og opgradere til service på stedet for din computer. Besøg for at få oplysninger Quickstartvejledning

13 Hvis din garanti er udløbet, eller hvis PB Care-pakker ikke fås i dit område, skal du ikke spekulere på det. Packard Bell har løsningen. Packard Bell har udpeget autoriserede servicecentre til at yde dig service af høj kvalitet! Du får fordel af service udført af erfarne teknikere, der er uddannet i dit Packard Bell produkt. Genbrug Du har lige købt en ny computer eller en ny skærm og overvejer, hvad du kan gøre med det gamle udstyr? Lad være med at smide det ud! Packard Bell opfordrer til genbrug! Det meste computerudstyr indeholder sundhedsfarlige materialer, som helst ikke skal lande på lossepladser. Gennem genbrugsordninger kan mange materialer, der anvendes i computere, genindvindes og bruges igen. Mange velgørenhedsorganisationer indsamler computerudstyr, andre virksomheder kan reparere og sælge brugte computere. Du kan finde flere oplysninger om bortskaffelse af produkter under Oplysninger om lovbestemmelser på side 63. DE FØRSTE TRIN PÅ INTERNETTET Få adgang til internettet! Brug af internettet er blevet en naturlig del af den daglige databehandling. For at gøre det nemmere har Packard Bell inkluderet alle de værktøjer, du skal bruge for at komme i gang! Internetudbyder For at få internetforbindelse skal du tegne et abonnement hos en internetudbyder, som sørger for den fysiske forbindelse mellem din computer og internettet. Visse computere leveres med et udvalg af internetudbydere forudinstalleret. Hvis du selv vil vælge en internetudbyder, skal du se i anvisningerne i installationspakken. Undgå at vælge flere forskellige internetudbydere. Forbindelsestyper Afhængigt af din computermodel, din placering og dine kommunikationsbehov er der flere måder at oprette forbindelse til internettet på. Opkald De fleste computere indeholder en standardopkaldsforbindelse ('modem'). Den gør det muligt at oprette forbindelse til internettet ved hjælp af telefonlinjen. Med en opkaldsforbindelse kan du ikke bruge modemmet og telefonen samtidig på samme telefonlinje. Denne type forbindelse anbefales kun, hvis du bruger internettet i begrænset omfang, fordi tilslutningshastigheden er lav, og tilslutningstiden som regel opkræves pr. time. Grundlæggende kendskab til computeren - 13

14 DSL (f.eks. ADSL) DSL (Digital Subscriber Line) er en fast forbindelse, der kører via telefonlinjen. Du kan bruge telefonlinjen, samtidig med at du er koblet til internettet, fordi DSL og telefoner ikke bruger de samme frekvenser. For at kunne få DSL skal du være i nærheden at et teleselskabs hovedafdeling (tjenesten er ikke tilgængelig i alle områder på landet). Forbindelseshastigheder varierer, afhængigt af hvor du befinder dig, men DSL giver generelt en meget hurtig og pålidelig internetforbindelse. Fordi forbindelsen er fast, afregnes der som regel med bestemte månedlige beløb. Kabel En kabelforbindelse giver hurtig og fast internetservice via en kabel-tv-linje. Denne service er som regel tilgængelig i store byer. Du kan bruge din telefon og se kabel-tv, samtidig med at du er på internettet. Fordi det er en delt forbindelse, reduceres forbindelseshastigheden eventuelt, når mange mennesker i samme kvarter er online på samme tid. LAN Et LAN (Local Area Network, lokalnetværk) er en gruppe computere (f.eks. i en bygning eller et hjem), der deler en fælles kommunikationslinje og fælles ressourcer. Når du konfigurerer et netværk, kan du dele filer, eksterne enheder (som f.eks. en printer) og en internetforbindelse. Du kan konfigurere et LAN ved hjælp af fastkoblede teknologier (som f.eks. Ethernet) eller trådløse teknologier (som f.eks. WiFi eller Bluetooth). WiFi Et trådløst LAN eller WLAN er et trådløst lokalnet, der forbinder to eller flere computere med hinanden uden brug af kabler. WiFi (som er en forkortelse for "wireless fidelity" "trådløst pålidelighed") er en stadigt mere populær type trådløst lokalnetværk (Wireless Local Area Network, WLAN). Konfiguration af et WiFi-netværk er nemt og gør det muligt at dele filer, eksterne enheder og en internetforbindelse. Bemærk: Du kan finde yderligere oplysninger i WiFi-vejledningen i InfoCenter. Hvad er fordelene ved et trådløst netværk? Mobilitet Trådløse LAN-systemer giver dig og andre brugere af dit hjemmenetværk mulighed for at få fælles adgang til filer og enheder, f.eks. en printer eller scanner, der er tilsluttet netværket. Du kan også dele en internetforbindelse med andre computere i dit hjem. Hurtig og ukompliceret installation Installationen af et trådløst LAN-system kan foregå hurtigt og let, uden at der skal trækkes kabler gennem vægge og lofter. Komponenter i et trådløst LAN Du skal have følgende komponenter for at sætte et trådløst netværk op hjemme: Adgangspunkt (router) Adgangspunkter (routere) er tovejs-transceivere, der overfører data til det omkringliggende miljø. Adgangspunkter fungerer som mediator mellem trådtilsluttede og trådløse netværk. De fleste routere har et indbygget DSL-modem, der giver adgang til en højhastigheds-dsl-internetforbindelse. Den internetudbyder, du har valgt, leverer som regel et modem/en router sammen med et abonnement på deres tjenesteydelser. Du kan finde detaljerede installationsanvisninger i dokumentationen til dit adgangspunkt/din router. Netværkskabel (RJ45) Et netværkskabel (også kaldt RJ45) anvendes til at tilslutte værtscomputeren til adgangspunktet (se illustrationen nedenfor). Denne type kabel bruges også til at tilslutte eksterne enheder til adgangspunktet Quickstartvejledning

15 Trådløs modtager Den trådløse modtager tilsluttes til den computer, som du ønsker at tilslutte til dit netværk. Der findes flere forskellige typer trådløse modtagere. De mest almindelige er: 1. USB WiFi-modtager eller "dongle": Tilsluttes til en ledig USB-port på din computer. 2. Trådløst pc-kort: Kortet installeres i din computer i en ledig PCI-slot. Diagram over et fungerende netværk 1. Adgangspunkt/router 2. Desktopcomputer 3. Modem 4. Printer 5. Bærbar computer ➎ 6. PDA/Webpad 7. Netværkskabler (RJ45) ➐ ➊ ➍ ➐ ➐ ➌ ➏ ➋ Ad-hoc-deling af internetforbindelsen Takket være funktionen Deling af internet (ICS Internet Connection Sharing) i Microsoft Windows Vista kan du dele én internetforbindelse med flere computere. Den indbyggede understøttelse af trådløse LAN- og WLAN-netværk ifølge IEEE standarden giver dig mulighed for at oprette et ad-hoc trådløst netværk. Disse to funktioner kan bruges sammen til at dele en fortrådet internetforbindelse med medlemmerne af et ad-hoc trådløst netværk. Det er den forbindelsesmetode, du bør bruge, hvis du ikke har et adgangspunkt (router). Tænde og slukke en WiFi-netværksforbindelse For at få adgang til styringsmulighederne for dit netværk, skal du klikke på 'Start' > Netværk > Netværks- og delingcenter. Her kan du aktivere/deaktivere dit netværk eller indstille, hvad der skal deles på netværket (netværkerne) osv. Grundlæggende kendskab til computeren - 15

16 Surf på internettet! Hvis du vil surfe på internettet, skal du bruge en såkaldt internetbrowser. Packard Bell har valgt Windows Internet Explorer på forhånd. Internet Explorer giver en lettere og sikrere weboplevelse. Når du har installeret din internet-adgang og har oprettet forbindelse til internettet, kan du klikke på genvejen Internet Explorer på dit skrivebord og løfte din online-oplevelse til et nyt niveau! Funktioner i Internet Explorer Dette er Internet Explorer-browserens startside. Nedenfor finder du en kort beskrivelse af din nye browsers vigtigste aspekter. ➑ ➐ ➎ ➌ ➏ ➒ ➊ ➋ ➍ 1. Link til menuen Hjælp: Klik for at få adgang til afsnittet Hjælp i Internet Explorer. Der kan du finde oplysninger om Internet Explorer og tage Internet Explorer-touren. Du kan også trykke på [F1] på dit tastatur. 2. Formindsker, maksimerer eller lukker vinduet. 3. Adresselinje: Skriv en internetadresse (f.eks.: og tryk på Enter-tasten på tastaturet. Herefter bliver du dirigeret direkte til den adresse, du har indtastet. 4. Boksen Hurtigsøgning: Søg på internettet uden at skulle åbne en søgemaskineside. Du kan tilpasse din søgning ved at indstille din foretrukne søgemaskine som standard. Brug rullelisten til at vælge en søgemaskine. 5. KnapperneTilbage og Frem: Går en side frem eller tilbage, når du surfer på internettet. 6. Faner: Se flere websteder i et enkelt browservindue ved at skifte fra ét sted til et andet via fanerne øverst i browserruden. 7. Hurtig fanenavigation: Vælg og naviger gennem åbne faner ved at aktivere miniaturer af dem alle i et enkelt vindue. 8. Favoritter : Administrer dine foretrukne websteder, oversigten over din browserhistorik og dine RSS Feedabonnementer med blot få klik. 9. RSS-feeds: Her kan du automatisk holde dig på omgangshøjde med dine foretrukne websteder. Et illumineret ikon på værktøjslinjen angiver, at webstedet har en kilde (feed), du kan abonnere på, så du får besked, når indhold opdateres. Din browser leverer oplysningerne til dine Favoritter. Nu kan du læse overskrifter på nyheder, sportsresultater etc., så snart de ankommer. Forsigtig: Internet Explorer har et Phishing-filter, som advarer dig og hjælper med at beskytte dig mod potentielle eller kendte svindel-websteder (websteder, som ser ud til at være i orden, men som faktisk er designet til at hente dine personlige oplysninger). Adresselinjen bliver gul, og der vises en advarselsmeddelelse, hvis du besøger et phishing-websted, der er mistanke til Quickstartvejledning

17 Google Desktop (valgfrit) Google Desktop er et gratis forinstalleret program, der muliggør let søgning og tilpasning af din Packard Bell computer. Ved hjælp af fuldtekstsøgning gennemsøger Google Desktop hurtigt din computer for at finde s, filer, musik, fotos, tidligere chatsamtaler, websider, du har besøgt, m.m. Ved at gøre din computer søgbar giver Google Desktop dig nem adgang til dine oplysninger, og du slipper for selv at skulle organisere dine filer. Google Desktop hjælper dig også med at indsamle ny information fra internettet med Sidebjælke og Google Gadgets, som er visuelt tiltrækkende mini-programmer, der kan vise alt fra f.eks. dine nye s, den lokale vejrudsigt til personligt tilpassede nyheder. Med Google Desktop får du personligt tilpassede oplysninger, når du ønsker det direkte på dit skrivebord. Klik blot på ikonet Google Desktop -søgning på dit skrivebord for at starte programmet. Picasa (valgfrit) Googles Picasa, et program til organisering af dine fotos, er også installeret på din nye Packard Bell computer og gør det nemt for dig lynhurtigt at finde, redigere og dele alle billederne på din computer. Det er den software, som skulle være leveret med dit digitalkamera. Hver gang du åbner Picasa, finder det automatisk alle dine billeder (også dem, du havde glemt, du har liggende) og sorterer dem i albummer, der organiseres efter dato med mappenavne, du kan genkende. Du kan bringe orden i albummerne ved at trække og slippe billederne samt lave etiketter til at oprette nye billedgrupper. Picasa gør det også legende let at udføre avanceret redigering ved at foretage rettelser og indlægge flotte effekter med et enkelt klik. Du kan finde Picasa på listen over installerede programmer: Klik på 'Start' > Alle programmer, og dobbeltklik derefter på Picasa for at komme i gang. Bemærk: Besøg hvis du vil vide mere om Google -produkter og funktioner. Packard Bells websted Hvorfor ikke besøge vores websted på adressen for at komme i gang! (Klik på Vælg dit land øverst på siden). Packard Bell ser det som sin opgave at yde dig vedvarende og personlig teknisk support. Se vores Supportsektion for at få hjælp, der er skræddersyet til netop dit behov. Min produktidentifikation genkender din computers serienummer og giver dig med det samme alle de oplysninger, der er specifikke for din computer! OmrådetDiagnose & Reparation kan hjælpe dig med at finde løsninger, hvis der er opstået problemer med din computer (er muligvis ikke tilgængelig i alle lande). Indtast søgeord i feltet Søg, og find alle de supportartikler, der er relateret til din søgning! Gå til området Downloads for at søge efter og downloade driveropdateringer til din computer samt patches og opgraderinger til programmer og firmware. Del dine oplevelser med andre Packard Bell brugere, og find hjælp i Brugerforum. Du kan også søge efter produktoplysninger pr. sortiment eller kategori, læse om din garanti og finde kontaktoplysninger. Hvis du vil vide mere om de seneste teknologier, som Packard Bell tilbyder, kan du besøge vores websted og se under Produkter Showroom. I sektionen Indkøb kan du også finde den nærmeste butik eller få de seneste Packard Bell produkter med blot et par klik! er din gateway til en verden af online-aktiviteter og serviceydelser: Besøg os med jævne mellemrum for at få de seneste oplysninger og downloads! Grundlæggende kendskab til computeren - 17

18 BRUG AF WINDOWS OG DIN SOFTWARE Windows Velkomst Første gang du tænder din computer, åbnes vinduet Velkomst. Velkomst præsenterer de nye funktioner og værktøjer i Windows Vista for dig. Du kan gå til vinduet Velkomst når som helst ved at klikke på 'Start' > Kontrolpanel. Konfigurer min PC For at gøre det nemt har Packard Bell samlet alle vigtige konfigureringsprocedurer i ét program, Konfigurer min PC! Programmet Konfigurer min PC starter automatisk første gang, du tænder din computer. En guide vejleder dig gennem proceduren for at konfigurere din internetforbindelse, antivirussoftware, telefon og spil, Recovery Backup Creator, og udskriver dit PC-ID-kort. Du skal bare vælge de elementer, du vil konfigurere, og følge anvisningerne! Bemærk:Antallet af muligheder kan variere, afhængigt af computermodel og område. Forsigtig: Selv om du ikke bruger Konfigurer min PC, skal du bruge Recovery Backup Creator så tidligt som muligt. Packard Bell Recovery Backup Creator Recovery Backup Creator (Recovery DVD Creator eller Recovery Disk Creator) gør det muligt at tage en sikkerhedskopi af gendannelsesdataene på din harddisk. Bemærk: Nogle computere leveres med gendannelses-dvd'er i stedet for gendannelsesdataene på computerens harddisk. Programmet Recovery DVD Creator er i givet fald ikke nødvendigt. Du kan finde oplysninger om, hvordan du bruger gendannelses-dvd'er, på side Quickstartvejledning

19 Hvis din computer ikke oprindeligt havde en dvd-brænder, og Smart Restore foreslår indstillingen Opret min Genoprettelsesdisk (i stedet for Recovery DVD Creator), kan du kopiere gendannelsesdataene til en ekstern USB-harddisk. Læs følgende omhyggeligt, før du tager Recovery Backup Creator i brug: Gendannelsesdataene indeholder alle de programmer, som oprindeligt blev leveret med computeren, inklusive operativsystemet. Der leveres ikke separate kopier af Windows-diske og Microsoft-hjælpeprogrammer. Gendannelses-dvd'erne, du opretter, indeholder kun den software, der oprindeligt var på computerens harddisk, da computeren forlod fabrikken. Dine personlige filer og anden software, som du har installeret, bliver ikke kopieret. Du kan kun oprette ét sæt gendannelses-dvd'er til computeren. Denne handling er tidskrævende. Du må ikke lukke computeren eller køre andre programmer under hele processen. Hvis der opstår et strømsvigt, mens du opretter din gendannelsesdisk, skal du genstarte Recovery DVD Creator ved først givne lejlighed. Hvis du opretter gendannelses-dvd'er, skal du bruge følgende: Mindst én tom skrivbar (recordable) dvd. Brug ikke rewritable-dvd'er. Brænderprogrammet, der er forinstalleret af Packard Bell på din computer. En filtpen til at skrive på dine diske. Du må ikke bruge selvklæbende mærkater på diskens overflade. Hvis du opretter en gendannelsesdisk, skal du bruge følgende: Et eksternt USB-harddiskdrev, som kan rumme mindst 8 GB (nøjagtigt hvor stor, den skal være, afhænger af din computers konfiguration). Nogle eksterne diske er ikke kompatible med gendannelsesprocessen. Når disken er oprettet, skal du altid teste den for at kontrollere dens kompatibilitet med gendannelsesprocessen (se side 20). Oprettelse af gendannelsesdiske Du opretter en gendannelsesdisk ved at åbne Smart Restore, vælge 'Start' > Alle programmer > Packard Bell Support > Smart Restore. Vælg indstillingen til genoprettelse af disken for at fortsætte (enten Opret min Genoprettelses-dvd eller Opret min Genoprettelsesdisk). Du får hjælp under hele processen via anvisninger på skærmen. Læs dem nøje! ➊ ➋ Klik her for at oprette genoprettelsesdisken (enten Opret min Genoprettelsesdvd eller Opret min Genoprettelsesdisk) Grundlæggende kendskab til computeren - 19

20 Oprettelse af gendannelses-dvd'er 1. Programmet opretter én disk ad gangen. En tæller nederst til venstre i vinduerne angiver det antal diske, der skal oprettes, samt det antal diske, der er oprettet indtil nu. Når diskene er færdige, kontrollerer programmet hver enkelt disk for fejl. 2. Mærk dine gendannelses-dvd'er (Gendannelses-dvd 1, 2 osv.). Brug en pen, der er beregnet til at skrive på diskens etiketside. Du må ikke bruge selvklæbende mærkater på diskens overflade. 3. Opbevar dine gendannelses-dvd er på et sikkert sted. De indeholder gendannelsesdataene for din computer. Du kan finde oplysninger i afsnittet Packard Bell Gendannelsesprogram (side 54), hvis du skal bruge dine gendannelsesdata. Oprettelse af en gendannelsesdisk 1. Vælg Kopier backupdata til USB-disk. 2. Klik på en disk eller en partition, som skal bruges til at gemme gendannelsesdataene, og klik på OK (en disk kan være opdelt i en eller flere partitioner). 3. Programmet kontrollerer, at der er plads nok på den valgte disk. Hvis der ikke er det, skal du enten flytte nogle filer fra disken eller bruge en disk med større kapacitet. 4. Fjern disken fra din computer (ved hjælp af ikonet til fjernelse af hardware i meddelelsesområdet), og giv den navnet Gendannelseskopi. 5. Gem disken på et sikkert sted. Den indeholder gendannelsesdataene for din computer. Du kan finde oplysninger i afsnittet Packard Bell Gendannelsesprogram (side 54), hvis du skal bruge dine gendannelsesdata. Teste gendannelsesdisken Da der findes en lang række forskellige eksterne diske, skal du altid teste gendannelsesdisken for at sikre, at den er kompatibel med gendannelsesprocessen. Start gendannelsesprogrammet som beskrevet på side 54. Hvis Packard Bells gendannelsesmenu vises, så er disken kompatibel, og du kan gemme den til fremtidig brug. Vælg Exit (Afslut), fjern disken, og genstart din computer. Hvis du ikke ser Packard Bells gendannelsesmenu, skal du kontrollere, at disken bruger en primær partition (ikke en udvidet), eller bruge en anden disk og starte Recovery Backup Creator igen Quickstartvejledning

21 Packard Bell Updator Brug programmet Packard Bell Updator, så snart du har konfigureret en internetforbindelse for at sikre, at de nyeste opdateringer til drivere og programmer, der er tilgængelige, bliver installeret på din computer. 1. Klik på Start > Alle programmer > Packard Bell Support > PBUpdator, eller dobbeltklik på ikonet PBUpdator på skrivebordet, og følg de viste instruktioner. 2. Packard Bell Updator gennemsøger Packard Bells supportwebsted efter opdateringer på grundlag af dit systems serienummer og viser en liste over tilgængelige opdateringer. 3. Vælg de opdateringer, du vil hente ned på din computer. Packard Bell Updator installerer dem automatisk. Bemærk: Vi anbefaler, at du bruger dette værktøj med jævne mellemrum. Dokumentation til computeren Packard Bell InfoCenter Denne håndbog er ikke det eneste sted, hvor du kan få oplysninger om din computer! InfoCenter, din elektroniske brugerhåndbog, indeholder basisinformationer om computeren og giver dig den hjælp, du har brug for, direkte på skærmen. Du skal opdatere den elektroniske brugerhåndbog for at sikre, at du har specifikke oplysninger om den computer, du har valgt. For at åbne InfoCenter skal du dobbeltklikke på ikonet for brugervejledningen (Packard Bell InfoCenter) på computerens skrivebord eller klikke på 'Start' > Alle programmer > Packard Bell Support > Brugervejledning (Packard Bell InfoCenter). Grundlæggende kendskab til computeren - 21

22 Vælg en kategori Søg opdateringer For at opdatere indholdet i brugervejledningen (du har brug for en internetforbindelse) skal du blot klikke på knappen Søg opdateringer på Infocentrets velkomstside (se billedet ovenfor). Opdateringerne hentes fra Packard Bell og installeres automatisk på din computer. Din opdaterede version af InfoCenter indeholder detaljerede, specifikke oplysninger om din computers konfiguration. Ved at klikke på knappen Min computer får du adgang til alle tekniske oplysninger om computerens komponenter og nyttige tip til, hvordan du kan opgradere din computer. De andre knapper giver dig adgang til yderligere informationer, f.eks. selvstudier i udførelsen af daglige opgaver og tip til og information om, hvordan internettet bruges. Bemærk: Antallet af tilgængelige kategorier og programmer kan variere, afhængigt af hvilken computer du har købt. Husk at opdatere dit InfoCenter, så du altid har den seneste information til din rådighed! Det er også en god ide at besøge Packard Bells websted med jævne mellemrum og gennemse sektionen Support: Den indeholder opdateret information, hjælp, drivere og downloads Quickstartvejledning

23 Softwaredokumentation De fleste af de programmer, som Packard Bell har forinstalleret på din computer, indeholder en dokumentationsfil. Bemærk: Hvis du har brug for hjælp, mens du bruger et program, skal du trykke på [F1] på tastaturet eller klikke på Hjælp eller ikonet Hjælp (som regel et spørgsmålstegn). Dit programbibliotek Hvor ligger mine programmer? Packard Bell-computere leveres med et udvalg af programmer. Hvilke typer programmer og kategorier, der findes på din computer, afhænger af den model, du har købt. Programmerne kan være: Forudinstalleret: Dine programmer er klar til brug eller klar til installation. Visse programmer kræver dog en cd eller dvd for at kunne køre (det er som regel spil eller leksika). Disse diske findes i computerens emballage. På en cd eller dvd: Softwaren skal først installeres. Dette gøres ved at lægge installations-cd'en eller dvd'en i cd-rom- eller dvd-drevet. En installationsguide åbnes automatisk, og det eneste, du skal gøre, er at følge anvisningerne på skærmen. Afspilning af multimediefiler Du kan bruge Windows Media Player eller anden lydsoftware til at afspille dine lyd-cd'er. Visse computere indeholder også all-in-one-programmer, som f.eks.windows Media Center eller PowerCinema. Disse programmer samler alle dine underholdningsprogrammer og gør det muligt at afspille film, videoer, fotos, musik og meget mere! Grundlæggende kendskab til computeren - 23

24 Windows-funktionen Automatisk afspilning gør det muligt at vælge, hvordan Windows skal håndtere mediefiler på enheder med udtageligt lager (digitalkamera, cd, dvd osv.). Hvis du har indsat en disk, som indeholder filer (f.eks. en dvd, en USB-nøgle eller et hukommelseskort), viser Windows en dialogboks, hvor du bliver bedt om at vælge, hvordan du vil åbne filerne. Hvis du f.eks. har indsat en musik-cd eller en dvd-film, åbner Windows automatisk en dialogboks, hvor du skal vælge, hvordan filmen eller cd'en skal afspilles. Hvis Windows beder dig om at vælge en dvd-afspiller, anbefaler vi, at du altid vælger den dvd-afspiller, som fulgte med din programsamling (f.eks. PowerCinema eller Windows Media Center). Codec'er En codec (en forkortelse for compression/decompression) er software, der komprimerer eller dekomprimerer en digital mediefil som f.eks. et musiknummer eller en video. Windows Media Player og andre programmer anvender codec'er til at afspille og oprette digitale mediefiler. Hvis du eksempelvis kopierer et nummer fra en musik-cd til din computer, bruger afspilleren Windows Media Audio codec til at komprimere det pågældende nummer i en kompakt WMA-fil. Når du afspiller denne WMA-fil (eller en vilkårlig WMA-fil, der hentes fra et websted), anvender afspilleren Windows Media Audio-codec til at dekomprimere filen, så musikken kan afspilles via dine højttalere. Hvorfor vises der en meddelelse om, at der mangler en codec til min computer? Hvis der vises en meddelelse om, at der mangler en codec til din computer, kan det skyldes, at du bruger en fil, der er blevet komprimeret ved hjælp af en codec, der ikke som standard er inkluderet i Windows eller afspilleren. I mange tilfælde kan du hente og installere den manglende codec ved at klikke på webhjælpeknappen i fejlmeddelelsen. Se også Windows Hjælp og support for yderligere oplysninger. Lydstyrkeregulering Foruden at bruge lydstyrkereguleringen på din computer, tastaturet, skærmen eller højttalerne (afhængigt af dit udstyr) kan du også regulere højttalernes lydstyrke og -balance via Windows. Regulering af lydstyrken For at regulere lydstyrken skal du blot klikke på ikonet Højttaler, som findes i meddelelsesområdet ved siden af tidsangivelsen. Træk skyderen opad eller nedad for at regulere lydstyrken. Klik på højttalerikonet for at slå lyden fra. Klik igen på højttalerikonet for at genoptage afspilningen. Klik på Mixer for at få adgang til avancerede indstillinger for lydstyrkeregulering Quickstartvejledning

25 Bemærk: Hvis du ikke kan se højttalerikonet: Klik på 'Start' > Kontrolpanel > Proceslinje og menuen Start. Vælg fanen Meddelelsesområde. Marker afkrydsningsfeltet Lydstyrke, og klik på OK. Windows Media Center (ekstraudstyr) Windows Media Center kan afspille mange forskellige slags multimedieinhold. Du kan se live eller optagede fjernsynsudsendelser (hvis der er installeret et tv-tunerkort på din computer), lytte til digital musik, se billeder og personlige videoer, spille spil, brænde cd'er og dvd'er, lytte til FM- og internetradiostationer eller få adgang til indhold fra onlinetjenester. Nyd al din foretrukne digitale underholdning på ét sted med det brugervenlige menusystem og fjernbetjeningen i Windows Media Center! Se afsnittet Hjælp og support. Klik på 'Start' > Hjælp og support > Nyheder > Windows Media Center. Installation af Windows Media Center (ekstraudstyr) Der kræves en internetforbindelse for at fuldføre installationen af Windows Media Center. Der kræves en tv-tuner til afspilning og optagelse af fjernsynsudsendelser i Windows Media Center. Tvtuneren kan være DVB-T-kompatibel og/eller kompatibel med et analogt fjernsyn. En analog tv-tuner overfører analoge signaler. En DVB-T-tuner understøtter digitale tv-signaler, med andre ord, signaler via luftbølger, satellit eller kabel. Komponenterne (ekstraudstyr), der er vist nedenfor, skal være tilsluttet, før du tænder for din computer. Bemærk: Nærmere oplysninger om opsætningen af satellit- eller andre set top-bokse osv. kan findes i vejledningen til Media Center i InfoCenter. Grundlæggende kendskab til computeren - 25

26 ➋ ➌ ➍ ➊ ➎ ➏ 1. Modtager til fjernbetjening (*ekstraudstyr) 2. USB-port 3. Tv-antenne 4. Fjernbetjening 5. Indgang til tv-tuner 6. Antennefordelerkabel (*ekstraudstyr) Første gang du starter Media Center (ved at klikke på Media Center fra menuen Start), startes guiden Installation. Følg anvisningerne for at konfigurere Media Center korrekt. Hvis Media Center ikke starter automatisk, kan du konfigurere indstillingerne manuelt ved at klikke på 'Start' > Media Center > Opgaver > Indstillinger. Bemærk: Med den elektroniske programguide (EPG) kan du ved hjælp af fjernbetjeningen eller tastaturet få vist og rulle gennem en liste over aktuelle fjernsynsprogrammer. Den elektroniske programguide viser dig oplysninger om kanaler og netværk, såvel som titlen på, en beskrivelse af og tidspunktet for tv-udsendelsen. Se InfoCenter, hvis du har installeret en tv-tuner, og du vil vide mere om den. Læs også vejledningen til tv-tuneren i InfoCenter, eller gå til producentens websted for yderligere hjælp og råd Quickstartvejledning

27 Media Center-fjernbetjeningen 1. Tænd/sluk-knap eller Quick Resume-modus (hvis computeren er udstyret med Intel Viiv teknologi) 2. Pause 3. Optag 4. Stop 5. Hurtig tilbagespoling 6. Hurtig fremspoling 7. Spring over (gå til forrige kapitel/spor) 8. Spring over + (gå til næste kapitel/spor) 9. Bagside 10.Info 11.Piltaster (op, ned, venstre, højre) 12.Start (Windows-tast) 13.Lydstyrke op/ned 14.Program op/ned 15.Slår lyd fra 16.Optag TV 17.DVD-menu 18.Guide 19.Live TV 20.Numeriske taster 21.Ryd 22.Enter 23.Tekst-tv (tekst-tv skal startes i TV-modus) 24.Valg af tekst-tv (rød, grøn, gul, blå) 25.Afspil 26.TV* 27.Videoer* 28.Musik* 29.Billeder* * ekstraudstyr Bemærk: Hvis din computer er udstyret med Intel Viiv teknologien, kan du bruge Intel Quick Resume-modus. Det betyder, at du hurtigt kan tænde eller slukke systemet (efter at computeren er startet) ved hjælp af tænd-/ slukknappen på din fjernbetjening eller computer. Grundlæggende kendskab til computeren - 27

28 HELPDESK SIKKER COMPUTERANVENDELSE For at få mest muligt ud af din nye computer og sikre, at den kører uden problemer i lang tid, bør du bruge programmerne herunder og jævnligt udføre de handlinger, der er beskrevet i denne håndbog. Vedligeholdelse Packard Bell Recovery Backup Creator Recovery Backup Creator (Recovery DVD Creator eller Recovery Disk Creator se side 18) gør det muligt at tage en sikkerhedskopi af gendannelsesdataene på din harddisk. Du kan finde oplysninger om, hvordan du bruger gendannelseskopien i afsnittet Gendannelse på side 53. Forsigtig: Du skal bruge Recovery Backup Creator så tidligt i forløbet som muligt. Gendannelsessikkerhedskopien er din computers vigtigste vedligeholdelsesværktøj. Kør Windows Vista Systemværktøjer Windows Vista indeholder nogle praktiske værktøjer til at holde computeren "i god form". Brug disse værktøjer regelmæssigt for at opretholde et driftssikkert og hurtigt system! For at gøre det nemmere indeholder Systemværktøjer hjælpeprogrammet Planlagte opgaver, som du kan tilpasse til at køre specifikke opgaver regelmæssigt. Billedet nedenfor illustrerer én måde, hvorpå du kan få adgang til Systemværktøjer: 'Start' > Alle programmer > Tilbehør > Systemværktøjer. ➌ ➍ ➋ ➊ 28 - Quickstartvejledning

29 Her er en beskrivelse af de hovedopgaver, som vi anbefaler, at du udfører: Fejlsøgning Regelmæssig brug af værktøjet Kontroller disk forhindrer, at systemet bliver upålideligt. Samtidig undgår du tab af data. Værktøjet kontrollerer og reparerer to fejltyper: Filsystemfejl, som f.eks. fragmenterede filer, der ikke blev slettet, og filer med ugyldige størrelser eller datoer. Fysiske fejl, som forekommer i harddiskens såkaldte klynge- og/eller sektorområder, som kan blive slidt med tiden. 1. Klik på 'Start' > Computer. Højreklik på ikonet for harddisken, og vælg Egenskaber. 2. Klik på Funktioner og Undersøg nu i området Status for fejlsøgning. 3. Markér Ret fejl i filsystemet automatisk i området Indstillinger for diskkontrol. Hvis du markerer Søg efter/genopret beskadigede sektorer, udfører computeren den fysiske fejlsøgning i nogle få minutter og genstarter derefter. Klik på Start for at fortsætte. Diskoprydning Guiden Diskoprydning hjælper med at frigøre plads på harddisken. Guiden afsøger dit drev og viser ikkeanvendte filer, som f.eks. midlertidige internetfiler, filer i papirkurven og andre midlertidige filer, som du godt kan slette. 1. Klik på 'Start' > Computer. Højreklik på ikonet for harddisken, og vælg Egenskaber. 2. Vælg fanen Generelt, og klik på Diskoprydning. 3. Markér i området Filer, der skal slettes hver kategori, som du vil slette, og klik på OK. Diskdefragmentering Med oprettelse og sletning af filer forekommer der med tiden spredning på hele harddiskområdet, hvilket påvirker ydeevnen. Diskdefragmentering hjælper med at omarrangere de elementer, der er gemt på harddisken, så computeren kan køre hurtigere og mere effektivt. Ved at køre Diskdefragmentering en gang om måneden (afhængigt af computeranvendelse) reduceres slitagen på harddisken, hvilket reducerer risikoen for, at en fejl opstår senere. Helpdesk - 29

30 1. Udfør Diskoprydning, og luk alle åbne programmer. 2. Klik på 'Start' > Computer. Højreklik på ikonet for harddisken, og vælg Egenskaber. 3. Klik på Funktioner og Defragmenter nu. 4. Klik på det, du vil defragmentere, og klik på Defragmenter for at starte. Hele processen kan tage flere timer at gennemføre. Det er bedst, at du ikke bruger computeren, mens du kører Diskdefragmentering, fordi eventuelle ændringer i systemet kan forårsage, at processen starter forfra. Hvis du har opdelt harddisken i flere partitioner, skal du udføre den samme handling for hver partition. Administration af harddisken Kontrollér, hvor meget ledig plads der er på harddisken 1. Klik på 'Start' > Computer. 2. Højreklik på ikonet for harddisken, og vælg Egenskaber. 3. Vinduet Egenskaber for harddisk viser, hvor meget af harddisken, der er anvendt, og hvor meget ledig plads, der er. Hvis harddisken næsten er fyldt op (mindre end 100 MB ledig diskplads), bør du overveje at frigøre plads på den. Hvis du hurtigt vil se, hvor meget plads der er brugt, og hvor meget plads der er ledig på harddisken, skal du placere markøren på ikonet for harddisken. Informationen vises automatisk. Frigør plads på harddisken 1. Afinstaller de programmer, du ikke længere bruger. For at fjerne programmer, som oprindeligt blev leveret på computeren, skal du klikke på 'Start' > Alle programmer > Packard Bell Support > Smart Restore. For at fjerne yderligere programmer skal du klikke på 'Start' > Kontrolpanel > Programmer og funktioner. 2. Gem filer på skrivbare cd'er eller dvd'er (hvis din computer er udstyret med en cd- eller dvd-brænder), og slet dem fra harddisken Quickstartvejledning

31 3. Tøm papirkurven: Når du sletter en fil på computeren, anbringer Windows den i papirkurven. Alle slettede filer bliver i papirkurven, indtil du beslutter at slette dem permanent fra din computer eller gendanne dem på deres oprindelige placering. Dobbeltklik på papirkurven på skrivebordet, og klik på Tøm papirkurv, eller vælg kun de elementer, du vil slette. Elementer, der er slettet på eksterne enheder, som f.eks. hukommelseskort, flyttes ikke til papirkurven, de slettes permanent. Gå tilbage til forrige gendannelsespunkt med Windows Systemgendannelse. Systemgendannelse overvåger ændringer i systemet og opretter automatisk gendannelsespunkter, som systemet kan vende tilbage til, hvis det er nødvendigt. Det kan fortryde skadelige ændringer på computeren og gendanne dens indstillinger og ydeevne samtidig med, at dine personlige datafiler (som f.eks. dokumenter, browserhistorik, tegninger, foretrukne eller s) gemmes. Bemærk: Når du gendanner computeren, skal du geninstallere eventuelle programmer, som du har installeret efter oprettelse af gendannelsespunktet. Disse programmer fungerer ikke, før du gør dette. Windows Systemgendannelse afinstallerer ikke programmer. Hvis du vil afinstallere programmer, skal du bruge Programmer og funktioner i Kontrolpanel. Sådan startes Windows Systemgendannelse fra skrivebordet i Windows Klik på 'Start' > Alle programmer > Tilbehør > Systemværktøjer > Systemgendannelse. Hvis du ikke kan få adgang til Windows-skrivebordet: 1. Tryk på tasten [F11] under opstart, når Packard Bell-logoet vises. Herefter åbnes gendannelsesprogrammet. 2. Vælg Windows Vista Systemgendannelse, og klik på Næste. Computeren genstarter automatisk og åbner Systemgendannelse. Indstillinger i Systemgendannelse Gendan computeren, som den var på et tidligere tidspunkt Med denne indstilling vender computeren tilbage til den måde, den var på, på en tidligere dato uden at påvirke dine personlige dokumenter eller s (den gendanner heller ikke dokumenter, der er gået tabt). Windows Vista gemmer som standard snapshots (øjebliksbilleder) af sig selv, når der foretages store Helpdesk - 31

32 ændringer til operativsystemet (f.eks. driverinstallationer eller specifik software). Dette er nyttigt, hvis en driverinstallation mislykkedes, eller hvis du ændrede en systemindstilling, og det ikke fungerede. 1. Klik på Gendan computeren, som den var på et tidligere tidspunkt, og klik derefter på Næste. 2. Vælg i kalenderen den dato, hvor gendannelsespunktet blev oprettet, og klik på Næste. Alle de gendannelsespunkter, der blev oprettet på den valgte dato, er anført med navn i listeboksen til højre for kalenderen. 3. Klik på Næste i bekræftelsesvinduet for at gendanne computeren til den valgte dato og det valgte tidspunkt. Opret et gendannelsespunkt Windows opretter automatisk gendannelsespunkter med regelmæssige, fastlagte mellemrum eller før bestemte programmer eller drivere installeres. Med denne indstilling kan du oprette dine egne gendannelsespunkter efter behov. 1. Klik på Opret et gendannelsespunkt, og klik derefter på Næste. 2. Indtast en beskrivelse for at identificere dette gendannelsespunkt. Systemgendannelse tilføjer automatisk dato og klokkeslæt til dette navn. 3. Klik på Opret for at udføre. Fortryd min sidste gendannelse Hvis systemet bryder ned, efter at computeren er gendannet til en bestemt dato, kan du bruge denne indstilling til at fortryde gendannelsen. Du kan også bruge Sidste kendte fungerende konfiguration til at gendanne systemet til de seneste indstillinger, der fungerede. 1. Genstart computeren, tryk på [F5] på tastaturet i et par sekunder. Tryk eventuelt på [F8] for at få adgang til avancerede opstartsindstillinger. 2. Brug piltasterne til at markere Sidste kendte fungerende konfiguration, og tryk på [Enter]. Windows Fjernsupport Fjernsupport sætter Windows Vista-brugere i stand til midlertidigt via et netværk eller internet at overtage kontrollen over en fjerncomputer for at løse problemer. Ved hjælp af Fjernsupport er det muligt at diagnosticere og løse problemer på en computer uden at være fysisk til stede, der hvor computeren befinder sig. Du kan få adgang til Fjernsupport ved at klikke på Start > Alle programmer > Vedligeholdelse > Windows Fjernsupport. Efter at du har startet Fjernsupport, vises der et skærmbillede, hvor du kan vælge at invitere nogen til at hjælpe dig eller tilbyde at hjælpe nogen. Sikkerhed Beskyt computeren mod virus Hvad er en virus? Skadelig software, som typisk kaldes 'virus', er programmer, der er skrevet med henblik på at inficere og ødelægge computere. De fleste virus overføres via internettet, s eller ondsindede websteder. En typisk virus kopierer sig selv og sender ubemærket sig selv videre til flere computere. Andre former for plager, som f.eks. trojanske heste, orme eller spam, kan inficere computeren på forskellige måder og opbruge ressourcer eller overfylde et netværk Quickstartvejledning

33 Kør et antivirusprogram Der findes efter al sandsynlighed allerede et kendt antivirusprogram på din computer. Hvis du ikke allerede har aktiveret det, kan du gøre det via programmet Konfigurer min PC. Antivirusprogrammer kontrollerer din computer for virus, herunder filer, som du downloader fra internettet, og sætter alle mistænkelige filer i karantæne eller sletter dem. Fordi der dukker nye virus op hver dag, skal du sørge for at opdatere antivirusprogrammet mindst en gang om ugen. Windows Sikkerhedscenter kan hjælpe dig med at opdatere og køre antivirusprogrammet regelmæssigt. Selvom der ikke er oprettet forbindelse fra computeren til internettet, kan et antivirusprogram være nyttigt, fordi en virus kan overføres via piratprogrammer, flytbare diske eller via et lokalt netværk. Forsigtig: Bemærk, at man skal tegne abonnement på de fleste antivirusprogrammer, efter at 'evalueringsperioden' er udløbet. Vi anbefaler stærkt at abonnere på sådanne programmer for at kunne få opdateringer til antivirusprogrammerne efter evalueringsperioden. Hvad gør jeg, hvis der findes en virus? Hvis antivirusprogrammet har fundet virus, får du anvisninger om, hvordan du sikkert kan slette disse fra systemet. Hvis der er fundet en virus i en fil, før du har åbnet den, skal du simpelthen slette den inficerede fil. Kontroller, at du også sletter filen permanent fra papirkurven. Hvis virussen har erstattet nogle filer, skal du slette disse. Du kan kun gendanne disse filer, hvis du tidligere har taget sikkerhedskopier af dem. Underret alle i dit adressekartotek eller alle, du har udvekslet filer med. Hvis programmet har konstateret, at virussen findes i systemets hukommelse, må du eventuelt gendanne systemet. Bemærk: Packard Bell garanterer, at din computer er 100 % fri for virus på købstidspunktet og yder ikke erstatning i forbindelse med skader, der er opstået som følge af virus. Tip til, hvordan du undgår virus Download kun fra pålidelige websteder: Hvis du vil downloade en fil fra et websted, skal du kontrollere, at den kommer fra en pålidelig og hæderlig kilde. Hvis du er i tvivl, kan du downloade den mistænkelige fil, gemme den på en flytbar disk og scanne den for virus. Vær forsigtig med filer, der er vedhæftet i s: Åbn aldrig en vedhæftet fil, hvis du ikke kender afsenderen af 'en, eller hvis du er i tvivl. Selvom e- mail'en kommer fra en pålidelig kilde, skal du altid udvise stor forsigtighed i forbindelse med vedhæftede filer. Gem de vedhæftede filer på computeren (f.eks. i Dokumenter) i stedet for at åbne dem direkte fra din indbakke. Download eller kør aldrig en fil, der er vedhæftet i en . Scan altid filerne for virus, før du åbner dem. Åbn aldrig vedhæftede filer med dobbelt filtypenavn (f.eks. 'picture.bmp.exe' eller 'list.txt.vbs' samt filer med filtypenavne som '.vbs', '.shs' eller 'pif'). Disse filtypenavne anvendes af programmer, men bruges kun sjældent i dokumenter, der er vedhæftet s (hvis det alligevel er tilfældet, så indeholder de med stor sandsynlighed en virus). Stol ikke på ikonerne til vedhæftede filer. Et ikon, som forekommer bekendt, kan faktisk være en skjult destruktiv fil (kontrollér filtypenavnet). Slet uønsket Videresend ikke kæd s! Hvis du er i tvivl med hensyn til en virusadvarsel i en kæd , kan du kontrollere et af de mange websteder med aktuel information om hoaxes (fupnumre). Åbn ikke vedhæftede filer i uopfordret tilsendte reklam s, og lad være med at klikke på hyperlinks i disse reklamer. Tag regelmæssigt sikkerhedskopier: Hvis du med jævne mellemrum laver sikkerhedskopier af dine personlige filer på cd'er eller dvd'er og gemmer dem på et sikkert sted, vil du ikke miste værdifulde data i tilfælde af, at en destruktiv virus inficerer din computer. Helpdesk - 33

34 Sørg for at sikre din internetforbindelse Hvad er en personlig firewall? En personlig firewall er et program, der er udviklet til at forhindre uautoriseret adgang til eller fra et privat netværk. Den fungerer som et værn for at beskytte din internetforbindelse imod uønskede forbindelser, hvoraf nogle eventuelt forsøger at overtage din computer for at installere eller sprede virus eller ondsindede programmer. Enhver forbindelse til din computer overvåges programmer, der forsøger at hente data uden din tilladelse, genkendes, og firewall'en viser en sikkerhedsadvarsel. Herefter kan du afgøre, om du vil tillade forbindelsen. Hvis forbindelsen oprettes til et program, du aktuelt anvender (f.eks. et spil, der opretter forbindelse til en server med flere spillere eller et leksikon, der udfører en opdatering af indholdet), vil du i reglen tillade, at forbindelsen oprettes. Brug en personlig firewall Der er mange forskellige firewalls på markedet. Du kan købe dem i computerforretninger eller downloade dem via internettet. Windows Vista har en indbygget firewall, som du kan bruge med det samme: 1. Klik på 'Start' > Kontrolpanel > Sikkerhed > Windows Firewall. 2. I vinduet "Skift indstillinger" kan du tillade eller forhindre, at visse programmer får adgang til internettet. Dette gøres ved at åbne fanen "Undtagelser". 3. Du kan også deaktivere Windows Firewall her, hvis det er nødvendigt; f.eks. ved installation af nogle programmer kan du blive bedt om at deaktivere alle firewalls og beskyttelsen mod computervirus. Forsigtig: Husk altid at genaktivere firewallen/ antivirusprogrammerne, når du har installeret det nye program! Bemærk: Når du begynder at bruge en firewall, er den i en "indlæringstilstand", og du kan se pop-opvinduer, der gør opmærksom på, at visse programmer, som du kender og har tillid tid, forsøger at få adgang til internettet. Efter en periode kender firewallen din liste over programmer, du har tillid til, og beder ikke længere om din tilladelse, næste gang programmet forsøger at oprette en forbindelse til internettet. Firewallen beskytter også din computer mod programmer fra internettet, som forsøger at få adgang til din computer. Somme tider er det nødvendigt at give sådanne programmer adgang til din computer i forbindelse med programopdateringer, downloads osv. Justér sikkerhedsindstillinger for Internet Explorer Websteder anvender små filer, såkaldte cookies, til at holde styr på brugerindstillinger og -oplysninger. Du kan justere indstillingerne for din internetbrowser for at fastslå, hvor mange eller hvor få oplysninger, du er villig til at acceptere fra et websted. Adgang til sikkerhedsindstillinger i Internet Explorer: 1. Klik på Funktioner > Internetindstillinger i Internet Explorer. 2. Flyt skyderen op eller ned for at vælge en indstilling under fanen Beskyttelse af personlige oplysninger. Sørg for at forhindre spyware- og malwareinfektioner Hvad er spyware? Spyware refererer til generelt uønskede programmer, som downloades på computeren, mens den har forbindelse til internettet, som oftest uden din viden. Når den har inficeret din computer, kan den udspionere din browsingaktivitet, indsamle personlige oplysninger, forårsage pop-op-reklamer eller sågar 34 - Quickstartvejledning

35 ændre konfigurationen på computeren. Spyware bruger ressourcer på din computer. Den kan gøre din internetforbindelse eller hele computersystemet langsommere og kan endda forårsage nedbrud. Spyware bruges til tider af skrupelløse firmaer til at overvåge og spore de websteder, du besøger på internettet, for at fastslå dine websurfingvaner og vise indholdsbestemte pop-op-reklamer på din skærm. Visse former for spyware går imidlertid længere end til blot at spore og overvåger faktiske tastetryk og opsnapper adgangskoder og andre funktioner, hvilket udgør en absolut sikkerhedsrisiko. Hvad er malware? Skadelig software, også kaldt malware, er programmer, der er designet til forsætligt at skade din computer. Computervirus, orme og trojanske heste er skadelig software. Sørg for, at din computer anvender et opdateret antivirus- og antimalwareprogram for at beskytte computeren mod malware. Download, og kør antispywareprogrammer Almindelige antivirusprogrammer og firewalls yder ikke beskyttelse imod sådan bedragerisk eller uønsket software. Du skal downloade specialsoftware for at fjerne den fra din computer. Du kan gratis downloade effektive antispywareprogrammer fra mange kilder, herunder Microsofts websted. Disse programmer hjælper dig med at finde og fjerne spywareprogrammer og sikrer således beskyttelsen af personlige oplysninger, og at din computer kører problemfrit. Pas på! Visse skadelige programmer påstår, at de stopper spyware, men de installerer faktisk sig selv på din computer og vil forhindre ægte antispywareprogrammer i at fungere korrekt fremover. Som med antivirussoftware skal du sørge for regelmæssigt at køre og opdatere programmet for at holde din computer fri for spyware. Brug Windows Sikkerhedscenter Windows har indrettet et centralt sted, hvorfra du kan kontrollere computerens sikkerhedsindstillinger. Dette er med til at beskytte computeren mod eventuelle angreb via internettet og sikrer, at de seneste sikkerhedsopdateringer er blevet hentet og installeret på computeren. For at åbne Sikkerhedscenter skal du klikke på 'Start' > Kontrolpanel > Sikkerhedscenter. Eller, hvis der er givet en sikkerhedsadvarsel (ved siden af tidsangivelsen i meddelelsesområdet), kan du klikke på boblen med advarslen eller dobbeltklikke på det lille ikon Sikkerhedsmeddelelse. Hvis ikonet er skjult, skal du klikke på pilen for at få vist alle ikonerne på proceslinjen. Sikkerhedscenter angiver status og de indstillinger, der anvendes til tre af de vigtigste programmer, der beskytter din computer: Windows Firewall, Windows Defender, Windows Automatiske opdateringer og antivirusprogrammerne. Windows Firewall, Windows Defender og Windows Automatiske opdateringer leveres af Microsoft som en del af Windows. Antivirusprogrammet afhænger af, hvilket program der er installeret på din computer. Helpdesk - 35

36 Windows Firewall En firewall er et sikkerhedssystem, der er udviklet til at forhindre uautoriseret adgang til eller fra et privat netværk. Den fungerer som et værn for at blokere for farlige internettrusler og holde dataene på din computer sikre og fortrolige. Windows-opdateringer Hvis din internetforbindelse er aktiveret, kontrollerer Windows, om der er vigtige opdateringer til din computer og installerer automatisk relevante opdateringer. Disse opdateringer omfatter sikkerhedspatches og programopdateringer, der kan forbedre din computeroplevelse og hjælpe med til at beskytte computeren mod nye virus og angreb. Virusbeskyttelse Din computer bør altid være beskyttet med et antivirusprogram. Selvom angreb er sjældne, kan de være meget destruktive og muligvis ødelægge alle data på computeren med ringe håb om gendannelse. Sikkerhedscenter overvåger status for antivirusprogrammet og giver dig besked, hvis de seneste opdateringer ikke er installeret. Hvis antivirusprogrammet opdateres løbende, beskytter det computeren imod nye virus og angrebsteknikker. Brug Windows Defender Windows Defender hjælper med at beskytte din computer mod ondsindet og uønsket software som spyware og adware. Windows Defender er installeret på computeren og som standard aktiveret. 1. Åbn Windows Defender via Kontrolpanel. Klik på Funktioner, og klik derefter på Indstillinger. 2. Vælg feltet Scan denne computer automatisk under Automatisk søgning. 3. Vælg feltet Anvend fuldtidsbeskyttelse under Indstillinger for fuldtidsbeskyttelse. Vi anbefaler, at du vælger alle indstillinger for fuldtidsbeskyttelse for at beskytte dine personlige oplysninger og din computer Quickstartvejledning

37 Fuldtidsbeskyttelsen advarer dig, hvis spyware og anden potentiel, uønsket software forsøger at installere sig selv eller forsøger at køre på din computer. Du bliver også gjort opmærksom på, hvis programmer forsøger at ændre vigtige Windows-indstillinger. Bemærk: Windows Defender samarbejder med dine indstillinger for opdatering af Windows og sikrer, at de seneste definitioner installeres automatisk. Brugerkontokontrol Brugerkontokontrol er en funktion i Windows, der kan hjælpe med at forhindre, at der udføres uautoriserede ændringer af din computer. Brugerkontokontrol beder om din tilladelse eller en administratoradgangskode, før der udføres handlinger, der potentielt kan påvirke computerens funktionsmåde eller ændre indstillinger, der kan påvirke andre brugere. Når der vises en meddelelse fra Brugerkontokontrol, bør du læse denne meddelelse omhyggeligt igennem og derefter kontrollere, at navnet på den handling eller det program, der er ved at blive startet, er den eller det, du ville starte. Brugerkontokontrol kan hjælpe med at forhindre, at skadelig software (malware) og spyware installerer sig selv eller udfører ændringer af din computer uden din tilladelse, ved at verificere disse handlinger, før de påbegyndes. Klik på 'Start' > Kontrolpanel > Brugerkonti for at få adgang til indstillingerne for Brugerkontokontrol. Bemærk: Du kan slå Brugerkontokontrol-meddelelserne fra (anbefales ikke) i vinduet med brugerkontoindstillinger (se billedet ovenfor). Hvordan ved jeg, hvornår min computer er i fare? Hvis Sikkerhedscenter udsender en advarsel, eller hvis din computer opfører sig uberegneligt, uventet går ned, eller hvis nogle programmer ikke virker, som de skal, er din computer muligvis inficeret med skadelig Helpdesk - 37

38 software. På den anden side kan du ikke give en virus skylden for ethvert computerproblem! Hvis du har mistanke om, at computeren er inficeret, skal du først opdatere og derefter køre antivirus- og antispywareprogrammet hvis du ikke allerede har gjort det. Opdateringer Eftersom der opdages nye virus, orme og andre trusler hver eneste dag, er det af afgørende vigtighed, at du holder dine sikkerhedsprogrammer og operativsystemet opdateret. Windows kan sammen med andre sikkerhedsprogrammer beskytte computeren imod angreb, der kommer fra internettet, og sikre, at de seneste sikkerhedsopdateringer er blevet downloadet og installeret på systemet. Hvis du vil sikre din computer med alle de seneste programmer, skal du udføre følgende handlinger (disse emner er beskrevet tidligere i denne håndbog, se side 35): Udfør opdateringer, når du får besked herom fra Windows Sikkerhedscenter: Opdater antivirusprogrammet Brug Microsoft Windows Automatiske opdateringer Opdater anti-spyware og anti-malwareprogrammer. Se side 34, hvis du vil vide mere om spyware og malware. Opdater antivirusprogrammet (hvis du ikke allerede har gjort det med Windows Sikkerhedscenter) Se side 33, hvis du vil vide mere om virus. Kør Windows Defender Kør Windows Update Windows Update kan hjælpe dig med at holde computeren opdateret via downloads fra internettet. Programmet giver dig mulighed for at vælge opdateringer til computerens operativsystem, programmer og hardware. Der føjes jævnligt nyt indhold til Windows Update-webstedet, så du kan altid hente de seneste opdateringer og løsninger for at beskytte computeren og sørge for, at den kører problemfrit. 'Start' > Kontrolpanel > Windows Updates > Skift indstillinger Quickstartvejledning

39 DIAGNOSTICERING OG REPARATION Vi kommer alle ud for problemer med vores computer nu og da så lad være med at gå i panik! Inden du ringer til os, bedes du læse følgende: Denne fejlfindingsvejledning hjælper dig med at diagnosticere og løse nogle almindeligt forekommende problemer. Bemærk, at løsningsforslagene nedenfor ikke nødvendigvis er begrænset til det specifikke tilfælde, men muligvis kan bruges til at løse andre computerproblemer. Se de seneste fejlkorrektioner på Vores online-fejlfinding kan hjælpe dig med at finde løsninger med blot nogle få klik! Top 5-fejlfindingstilfælde Se på "symptomerne", som er beskrevet nedenfor, og se, om de stemmer med de problemer, du oplever med din computer, og følg proceduren for at afhjælpe problemet. Husk også at læse vores anbefalinger i afsnittet Sikker computeranvendelse (side 28) for at få mest muligt ud af din computer og forhindre fremtidige problemer. Skærmen er helt sort (side 40) Skærmen fryser, når Packard Bell-logoet vises (side 41) Skærmen fryser, når Windows-logoet vises (side 42) Windows-skrivebordet åbnes, men operativsystemet er ikke stabilt (side 43) Programmer vises på skærmen, men de går ned eller kører uberegneligt (side 44) Helpdesk - 39

40 1. SKÆRMEN ER HELT SORT Kontrollér, at du har tændt for både computeren og skærmen. Computeren er i pause- eller strømbesparende tilstand. 1. Hvis computeren er i strømbesparende tilstand, skal du bevæge musen eller trykke på en tast på tastaturet for at aktivere den. 2. Hvis computeren er i pausetilstand, skal du trykke på tænd-/slukknappen. Efter et kort øjeblik skulle lampen lyse op, og du skulle kunne bruge computeren. En pauseskærm er eventuelt aktiveret. 1. Tryk på en vilkårlig tast på tastaturet for at aktivere skærmen. 2. Gør følgende, hvis du vil ændre egenskaberne for pauseskærmen: a. Luk alle åbne programmer undtagen Windows. b. Højreklik et tomt sted på Windows-skrivebordet. c. Vælg Egenskaber i menuen. d. Tilpas egenskaberne for pauseskærmen og energisparefunktionerne efter behov. Kontrollér din installationstavle. 1. Kontrollér netledningsforbindelserne mellem computeren og stikkontakterne. 2. Visse computere er udstyret med to videoporte, én på bundkortet ("integreret video") og én på et højtydende grafikkort, der anvender en udvidelsesslot. Bemærk: Se på din installationstavle, om alle kabler er tilsluttet korrekt. Tilslut altid skærmen til grafikkortet, hvis der findes et. Hvis den ene videoport ikke fungerer, kan du prøve den anden. Antallet af tilgængelige komponenter afhænger af computerens konfiguration. Afprøv netledningerne: 1. Træk netledningen ud af skærmen. 2. Træk netledningen ud af computeren, og slut den til skærmen (og den anden ende til en fungerende stikkontakt i væggen). 3. Tænd kun for skærmen, og se, om lampen for strøm på skærmen lyser. Afprøv strømstikket: 1. Slut en anden elektrisk enhed til stikkontakten i væggen, og se, om den fungerer. 2. Gør den ikke det, er stikkontakten i væggen sikkert defekt. Forsøg at nulstille din computer: 1. Træk computerens netkabel ud af stikkontakten på væggen, og hold tænd-/slukknappen inde i mindst 10 sekunder. 2. Slip derefter knappen, slut netledningen til igen, og tryk på tænd-/slukknappen for at tænde for computeren Quickstartvejledning

41 Forsigtig: Kontrollér, at strømstikket er trukket ud af stikkontakten, før du tilslutter eller frakobler netledningen bag på computeren. Afbryd eller fjern ekstra enheder: En defekt enhed kan i visse tilfælde bevirke, at systemet ikke kan starte. Fjernelse af ekstra eksterne enheder (som f.eks. en printer, en scanner, et modem osv.) 1. Alle eksterne enheder skal kobles fra computeren, undtagen skærmkablet og tastaturet. 2. Forsøg at genstarte din computer og kontroller, om den virker, som den skal. 3. Gør den ikke det, skal du genstarte den uden tastatur og mus. Hvis dette løser problemet, bedes du kontakte Kundekontaktcentret. Se InfoCenter, hvis du vil vide mere om din computer. Glem ikke at hente dine InfoCenter-opdateringer! Fjernelse af ekstra, intern hardware (som f.eks. ekstra hukommelse, et netværkskort osv.) 1. Fjern eventuelle, ekstra interne enheder, som du har installeret. Bemærk, at hvis en tredjepart har installeret en enhed, råder vi dig til at henvende dig til vedkommende for at få fjernet enheden. 2. Forsøg at genstarte din computer, og kontroller, om den virker, som den skal. Afhængigt af dine garantibetingelser må du muligvis ikke selv åbne kabinettet. Se Garanti- & service-arket (hvis du har fået et sådant leveret), inden du fortsætter. Hvis du er sikker på, at du vil fortsætte, skal du først aflade dig selv for statisk elektricitet (røre ved jorden) for at forhindre skader som følge af statisk elektricitet og trække netledningen ud, inden du åbner kabinettet. Kontrollér USB-porte. Hvis USB-stikket foran på kabinettet beskadiges (f.eks. hvis et USB-stik sættes omvendt i), kan det kortslutte systemet og dermed forhindre computeren i at opstarte. 1. Du kan fastslå, om USB-stikket er årsag til problemet, ved at koble USB-kablet fra bundkortet. Du må kun gøre dette, hvis du har lov til det ifølge din garanti, og hvis du er en erfaren bruger. 2. Forsøg at genstarte din computer, og kontroller, om den virker, som den skal. 3. Gør den det, løser udskiftning af USB-samlingen på det pågældende bundkort problemet helt. 2. SKÆRMEN FRYSER, NÅR PACKARD BELL-LOGOET VISES Når computeren starter, udfører den først en test af alle systemkrav. Hvis computeren fungerer, som den skal, udsendes et kort bip, og den opstarter. Hvis testen mislykkes, kan computeren imidlertid fastfryse, når Packard Bell-logoet vises. Helpdesk - 41

42 Forsøg at opstarte, men tryk på tasten [TAB] eller [ESC] for at få vist nogle detaljer. Indstil BIOS til standardindstillinger. Tryk på [F1] eller [F2], når du starter din computer, for at åbne BIOS. Dette styrer hardwaren på din computer. Du må kun åbne BIOS, hvis du er en erfaren bruger, eller hvis du bliver bedt om at gøre det af en kvalificeret tekniker. 1. Vælg Afslut i den øverste menu ved hjælp af piltasterne eller musen (hvis den/de er tilgængelige). 2. Vælg Standardværdier i menuen, og tryk på [Enter]. Tryk på [OK] for at bekræfte. 3. Vælg Gem ændringer og afslut, og tryk på [Enter]. Tryk på [OK] for at bekræfte. 4. Computeren genstarter automatisk. Forsøg at opstarte med en anden opstartsenhed. Tryk på [F8], når du starter computeren, for at åbne opstartsmenuen (denne funktion er ikke nødvendigvis tilgængelig på alle computere). Hvis din første opstartsenhed er harddisken, skal du ændre dette til et cdeller dvd-drev ved hjælp af piltasterne og trykke på [Enter] for at afslutte. Afbryd, eller fjern ekstra enheder. Læs "Fjernelse af ekstra, eksterne enheder", " og "Fjernelse af ekstra, intern hardware" på side 41. Brug Packard Bell Troubleshooter på Packard Bells Support-websted. Vores online-fejlfinding ( er et letanvendeligt værktøj, som giver hurtig adgang til fejlfindingsløsninger. Du skal blot besvare nogle få spørgsmål, så får du automatisk hjælp til den rigtige løsning. 3. SKÆRMEN FRYSER, NÅR WINDOWS-LOGOET VISES Under opstartsprocessen kører Windows en række test. Hvis systemet finder forkerte indstillinger, beskadigede eller manglende software- eller hardwarekomponenter, fryser det ofte. For at afhjælpe dette kan du forsøge at genstarte computeren ved hjælp af en af nedenstående muligheder. Opstart i fejlsikret tilstand for at anvende grundlæggende filer og drivere. 1. Tænd for computeren og skærmen. 2. Tryk på [F5] på tastaturet i nogle sekunder, når Packard Bell-logoet vises. Tryk eventuelt på [F8] for at få adgang til avancerede opstartsindstillinger. 3. Brug piltasterne til at markere Fejlsikret tilstand, og tryk på [Enter]. Start med Sidste kendte fungerende konfiguration. Med denne indstilling gendannes de systemindstillinger, der var i kraft, sidste gang computeren startede problemfrit. Du kan miste data, som du har indtastet efter den sidste vellykkede opstart. 1. Tænd for computeren og skærmen. 2. Tryk på [F5] på tastaturet i nogle sekunder, når Packard Bell-logoet vises. Tryk eventuelt på [F8] for at få adgang til avancerede opstartsindstillinger. 3. Brug piltasterne til at markere Sidste kendte fungerende konfiguration, og tryk på [Enter]. Afinstallér software Quickstartvejledning

43 Hvis computeren ikke fungerer, som den skal, efter at du har installeret nye programmer, kan du forsøge at afinstallere dem. 1. Hvis det drejer sig om programmer, som oprindeligt blev leveret på computeren, skal du klikke på 'Start' > Alle programmer > Packard Bell Support > Smart Restore. 2. Ved andre programmer skal du klikke på 'Start' > Kontrolpanel > Programmer og funktioner. Gå tilbage til det foregående gendannelsespunkt med Windows Systemgendannelse (se side 31). Afbryd, eller fjern ekstra enheder. Læs "Fjernelse af ekstra, eksterne enheder", " og "Fjernelse af ekstra, intern hardware" på side 41. Brug Packard Bell Troubleshooter på Packard Bells Support-websted. Vores online-fejlfinding ( er et letanvendeligt værktøj, som giver hurtig adgang til fejlfindingsløsninger. Du skal blot besvare nogle få spørgsmål, så får du automatisk hjælp til den rigtige løsning. 4. WINDOWS-SKRIVEBORDET ÅBNES, MEN OPERATIVSYSTEMET ER IKKE STABILT Selvom computeren starter, som den skal, kan du ikke gå videre og bruge programmerne korrekt. Stil dig selv følgende spørgsmål, og forsøg at finde løsningen på problemet ved hjælp af løsningsforslagene. Er der installeret nye programmer? Hvis du har installeret ny software, kan dette muligvis forårsage en konflikt med den eksisterende software. Hvis computeren ikke fungerer, som den skal, efter at du har installeret nye programmer, kan du forsøge at afinstallere dem. 1. Når det drejer sig om software, der oprindeligt blev leveret på din Packard Bell-computer, skal du klikke på 'Start' > Alle programmer > Packard Bell Support > SmartRestore. 2. Ved andre programmer skal du klikke på 'Start' > Kontrolpanel > Programmer og funktioner. Har internetbrowseren eller -programmet udvist mærkelig adfærd? De fleste problemer, der påvirker internetprogrammer og potentielt hele operativsystemet, forårsages af skadelig software, der spredes, mens du er på internettet. Hvis du vil kontrollere, om computeren er blevet inficeret, kan du køre en scanning med dine antivirus- og antispywareprogrammer. For at være fuldt ud effektive skal disse beskyttelsesprogrammer være opdateret. Se kapitlet "Sikkerhed" (side 32), hvis du vil vide mere om, hvordan du sikrer din computer. Opdater dine systemfiler ved hjælp af Windows Update Windows Update er et katalog over elementer, som f.eks. drivere, sikkerhedsrettelsesprogrammer, vigtige opdateringer, de seneste hjælpefiler samt internetprodukter, som du kan downloade for at holde din computer velfungerende og opdateret. 1. Klik på 'Start' > Alle programmer > Windows Update. 2. Vælg Søg efter opdateringer og Ja, når du bliver bedt om at installere eventuel nødvendig software eller enhedsdrivere. Helpdesk - 43

44 Er der installeret ny hardware? Når du installerer en ny hardwareenhed, vil Windows normalt automatisk finde enheden og kopiere de nødvendige filer (drivere) til din computer for at sikre, at den fungerer korrekt. Denne proces tilpasser systemets filer og kan nogle gange skabe konflikter i Windows. Enhedshåndtering 1. Åbn Enhedshåndtering ('Start' > Kontrolpanel > Enhedshåndtering). Her kan du se dine hardwareenheders status. 2. Hvis du ser sådanne tegn som "!" og "?" ud for et enhedsnavn, kan det måske hjælpe at gå tilbage til en tidligere version af den pågældende driver. Højreklik på din enhed, og vælg Egenskaber. 3. Klik på fanen Driver, og vælg Annuller opdatering. Gå tilbage til det foregående gendannelsespunkt med Systemgendannelse. Systemgendannelse overvåger ændringer i systemet og opretter automatisk gendannelsespunkter, som systemet kan vende tilbage til, hvis det er nødvendigt. Det kan annullere skadelige ændringer på computeren og gendanne dens indstillinger og ydeevne, samtidig med at dine personlige datafiler (som f.eks. dokumenter, browserhistorik, tegninger, foretrukne eller s) gemmes. Se side 43 for at få flere oplysninger. Udfør en ikke-destruktiv gendannelse. Start Packard Bell Gendannelsesprogram i Smart Restore. Klik på 'Start' > Alle programmer > Packard Bell Support > Smart Restore. Hvis skrivebordet i Windows ikke vises på din computer, skal du genstarte computeren, trykke på [F11] på tastaturet, når Packard Bell-logoet vises ved opstarten, for at starte gendannelsesprogrammet. 5. PROGRAMMER VISES PÅ SKÆRMEN, MEN DE GÅR NED ELLER KØRER PÅ EN HELT UFORUDSIGELIG MÅDE Hvis dine programmer kører på en helt uforudsigelig måde, er det meget sandsynligt, at operativsystemet ikke fungerer, som det skal. Se også forslagene til det foregående spørgsmål (side 43), hvis proceduren nedenfor ikke løser problemet. Luk programmer ved hjælp af Windows Jobliste Hvis du ikke kan lukke programmerne ved at klikke på krydset i øverste højre hjørne af skærmen, kan du forsøge med Jobliste. 1. Tryk på tasterne [Ctrl]+[Alt]+[Del] samtidigt, eller højreklik et tomt sted på proceslinjen, og vælg Jobliste i pop-op-menuen Quickstartvejledning

45 2. Vælg det program, der er problemer med, på listen, og klik på Afslut job. Sker dette kun med et enkelt program? Hvis du bemærker, at et bestemt program ikke fungerer, som det skal, kan du prøve at afinstallere det og derefter installere det igen. 1. Hvis det drejer sig om programmer, som oprindeligt blev leveret på computeren, skal du klikke på 'Start' > Alle programmer > Packard Bell Support > Smart Restore. 2. Ved andre programmer skal du klikke på 'Start' > Kontrolpanel > Programmer og funktioner. Er opdateringer tilgængelige til det eller de uberegnelige programmer? Hvis du ikke kan se en forbedring efter at have geninstalleret programmet, kan du se efter opdateringer på softwareproducentens websted. Hvis programmet oprindeligt blev leveret sammen med computeren, kan du også se efter downloads på Packard Bells websted for support på Er computeren opdateret? Skadelige programmer, som f.eks. virus og spyware, kan inficere computeren og forårsage funktionsfejl i nogle af programmerne. For at afhjælpe problemet og undgå dette i fremtiden skal du sørge for med jævne mellemrum at køre antivirus- og antispywareprogrammer og få de seneste opdateringer. Se kapitlet "Opdateringer" på side 38 for at få mere at vide om, hvordan du holder din computer opdateret. Udfør en ikke-destruktiv gendannelse Start Packard Bell Gendannelsesprogram i Smart Restore. Klik på 'Start' > Alle programmer > Packard Bell Support > Smart Restore. Hvis skrivebordet i Windows ikke vises på din computer, skal du genstarte computeren, trykke på [F11] på tastaturet, når Packard Bell-logoet vises ved opstarten, for at starte gendannelsesprogrammet. Diverse fejlfinding til tastatur og mus Mit tastatur fungerer ikke 1. Det numeriske tastatur er deaktiveret Når tasten [Num Lock] er aktiveret, kan det numeriske tastatur anvendes til at indtaste tal på samme måde, som på tastaturet på en lommeregner. Hvis tasten [Num Lock] ikke er slået til, fungerer det numeriske tastatur enten som et ekstra sæt markørtaster (på tastaturer i "fuld størrelse"), eller de vender tilbage til normal bogstavtastfunktion (på visse kompakte tastaturer). På visse computere vises ikonet for Num Lock i meddelelsesområdet, eller en lampe på tastaturet indikerer, at det er slået til. 2. Tastaturet er ikke tilsluttet korrekt (se installationsvejledningen). a. a.sluk for computeren. b. b.afbryd, og slut derefter tastaturet korrekt til. c. c.tænd for computeren. 3. Det trådløse tastatur er ikke tilsluttet korrekt. a. a.kontrollér, at modtageren er sluttet korrekt til (se side 5). b. b.hvis modtageren anvender et USB-stik, skal du prøve at slutte den til en anden port. c. c.kontrollér også batterierne. Min mus fungerer ikke 1. Musen er ikke korrekt tilsluttet. Følg den samme procedure som for kontrol af tastaturtilslutningen. Helpdesk - 45

46 USB-tastatur eller -mus PS/2-tastatur eller -mus 2. Musen trænger til at blive renset. a. SLUK for computeren. b. Vend musen om. c. Åbn musens underside. d. Tag trackball'en ud af musen, og rengør den. e. Rengør forsigtigt lejerne i trackball'ens hus med en blød klud. Hvis yderligere rengøring er nødvendig, fjernes forsigtigt ophobet snavs på lejerne med et hårdt, stumpt objekt. Bemærk: Optiske mus har ingen trackball og bliver ikke snavsede som almindelige mus, da der ikke ophober sig støv i dem. 3. Controllerens egenskaber kan være konfigureret forkert. Hvis markøren er vanskelig at styre, er for hurtig eller for langsom, eller hvis den ikke altid reagerer på dobbeltklik, kan du prøve at justere egenskaberne for controlleren. a. Klik på 'Start' > Kontrolpanel > Mus. b. Klik på de forskellige faner for at få adgang til egenskaberne og ændre måden, som til musen fungerer på. c. Klik på Anvend for at bekræfte indstillingerne, og klik derefter på OK for at lukke vinduet. Skærmbillede Skærmbilledet er ikke centreret eller bliver bølgende 1. Jeg kan se tynde linjer, der ruller hen over skærmen, blinkende eller bølgende billeder. a. Magnetiske forstyrrelser fra andre apparater kan sætte din computer ud af funktion. b. Sluk for computeren, og genstart den. Herved justeres skærmbilledet automatisk. 2. Billedet er mindre eller større end skærmens overflade. a. Justér skærmbilledet, billedstørrelsen og/eller position ved hjælp af skærmens betjeningsknapper. b. Hvis du har en LCD-skærm, skal du bruge dens optimale opløsning. LCD-skærme er udviklet til at anvende en specifik opløsning. Ændring af opløsningen kan resultere i, at skærmbilledet overskrider skærmens kanter udad eller indad. (Se dokumentationen til skærmen og/eller InfoCenter). Bemærk: Omfanget af interferens, støj eller forvrængning afhænger af, hvor tæt skærmen er på sådanne kilder som fjernsyn, mobiltelefoner, andre skærme, køleskabe, store stereohøjttalere, netadaptere, halogenlamper med indbygget strømforsyning eller motordrevne apparater. Defekte lysstofrør eller højspændingsledninger i nærheden kan også give anledning til forvrængede billeder. Anbring computeren længst muligt væk fra disse kilder. Hvis der ikke er forstyrrelser fra andre kilder, eller hvis det ikke hjælper at fjerne forstyrrende kilder, kan du se i brugervejledningen til skærmen, hvordan du kan udføre en række skærmjusteringer (billedstørrelse og position, opdateringshastighed, afmagnetisering, mv.). Hvilke justeringer der kan udføres, kommer an på den anvendte skærmbilledteknologi Quickstartvejledning

47 Lyd Når jeg tænder for computeren, frembringer den en lang hyletone 1. Der er opstået en fejl ved genkendelse af tastaturet eller musen: Kontroller tastaturets og musens tilslutning (side 5). 2. En af tastaturets taster eller en knap på musens kan have sat sig fast: a. SLUK for computeren. b. Tryk på alle tastaturets taster for at sikre, at ingen sidder fast. c. Tryk let på musens-knapper for at sikre, at ingen af dem sidder fast. d. TÆND for computeren igen. Computerens lydfunktioner fungerer ikke 1. Højttalerens lydstyrke er indstillet for lavt. Justér lydstyrken (på dine højttalere, tastaturet eller på computeren). 2. Højttalerne er muligvis ikke korrekt tilsluttet (kun relevant for eksterne højttalere). a. Kontrollér alle højttalernes ledninger for at sikre, at de er korrekt tilsluttet. b. Kontrollér, at adapteren er sluttet til en strømkilde (stikkontakt eller på bagsiden af skærmen), hvis højttalerne er udstyret med en adapter. Kontrollér derefter, at der er tændt for højttalerne. 3. De primære lydstyrkeindstillinger i Windows skal justeres. a. Klik på højttalerikonet i højre side af meddelelsesområdet for at få vist panelet til justering af lydstyrken. b. Hvis du ikke kan se ikonet, kan du gå til Kontrolpanel for at få det vist. c. Hvis ikonet er "forsvundet", skal du klikke på pilen i meddelelsesområdet og derefter på ikonet for at få det vist (for at forhindre rod i meddelelsesområdet skjules ikoner, som ikke er blevet brugt i nogen tid). 4. Computerens indstillinger for lydstyrke skal reguleres. a. Dobbeltklik på højttalerikonet i meddelelsesområdet. b. Justér balancen for at sikre, at lyden kommer fra begge højttalere. c. Klik på og hold skyderen for at regulere lydstyrkeniveauet. d. Kontrollér, at indstillingen Slå fra IKKE er markeret. e. Klik på Indstillinger > Egenskaber for at få vist flere lydstyrkeindstillinger. 5. Lydkortet fungere ikke, som det skal. a. Kontrollér, at lydkortet er korrekt konfigureret. Klik på 'Start' > Kontrolpanel > Lyd. Vælg en lydenhed under fanen Afspilning, og klik på Egenskaber for at ændre indstillingerne for enheden. b. Kør Smart Restore for hurtigt og nemt at afinstallere og geninstallere defekte komponentdrivere (se side 53). 6. Computeren kan ikke afspille lyd-cd'er. a. Kontrollér, at computerens lyd er korrekt konfigureret (se tidligere procedure). b. Kontrollér, at den trykte side på disken vender opad i drevet, og at disken ligger fladt i drevskuffen. c. Vent til lampen foran på diskdrevet holder op med at blinke (optaget), før du prøver at starte cdafspillerprogrammet. d. Kontrollér, at diskens overflade er ren og fri for ridser. e. Kontrollér, at cd'en ikke er beskyttet mod kopiering. Visse lyd-cd'er er forsynet med en beskyttelsesmekanisme imod kopiering for at undgå ulovlig kopiering. Denne mekanisme umuliggør afspilning eller kopiering af cd'er på en computer. Når den er aktiveret, er afspilning kun mulig på almindelige cd- eller dvd-afspillere. Helpdesk - 47

48 Internet For at opnå den bedst mulige internetforbindelse skal du sørge for: Altid at tilslutte til en jordet stikkontakt (en standardkontakt med tre ben til jordforbindelse). At tilslutte modemmet direkte til telefonstikket. At undgå at bruge telefonforlængerledninger (dette forringer signalkvaliteten). I tordenvejr skal du sørge for at koble modemmet fra telefonlinjen og trække netledningen ud af stikkontakten. Du kan ikke oprette forbindelse til internettet. 1. Dine kontooplysninger er ikke blevet frigivet endnu. a. Efter at du tegnet abonnement hos en internetudbyder via internettet, bør du genstarte computeren for at færdiggøre internetkonfigurationsprocessen. b. Det er ikke sikkert, at din konto bliver accepteret, første gang du benytter internetforbindelsen. Nogle internetudbydere har brug for lidt tid til at behandle dine kontooplysninger. Vent i 30 minutter, før du igen forsøger at oprette forbindelse til tjenesten. 2. Du har indtastet et forkert brugernavn og/eller en forkert adgangskode. a. Kontrollér dit brugernavn og din adgangskode. Indtast dem eventuelt igen. b. Kontrollér nøje stavningen (store og små bogstaver eller tegnsætning). c. Kontrollér de oplysninger, du har fået fra din internetudbyder vedrørende logon og opsætning. 3. Den server, du prøver at oprette forbindelse til, er i uorden. Spørg din internetudbyder, om tjenesten er tilgængelig. 4. Dine internetindstillinger (browser, eller forbindelse) er muligvis blevet ændret. Når du tegner abonnement, får du som regel oplysninger om tilslutningen (brugernavn, adgangskode, serverens telefonnummer, -adresse, osv.) af din internetudbyder. Kontrollér disse detaljer, og gendan internetindstillingerne ved at følge internetudbyderens anvisninger. 5. Dit internetabonnement er udløbet, eller internetudbyderens server er ikke tilgængelig. Kontakt din internetudbyder, og kontrollér adgangsbetingelserne for internetserveren. 6. Du er flyttet og har fået ny opkaldsadresse. a. Rediger dine indstillinger ved at klikke på 'Start' > Kontrolpanel > Telefon- og modemindstillinger. b. Vælg fanen Opkaldsregler, og klik på knappen Rediger. c. Angiv din nye adresse, og klik på OK. 7. Du har udført en fuldstændig gendannelse ved hjælp af gendannelsesprogrammet. a.hvis du har tegnet abonnement hos en af de internetudbydere, som Packard Bell har foreslået, kan du prøve at geninstallere internettjenesten. b. Klik på 'Start' > Alle programmer > Onlinetjenester, og vælg din internetudbyders navn. Du bruger et opkaldsmodem 1. Modemmet er muligvis ikke korrekt tilsluttet. Kontrollér modemkabelforbindelserne mellem computeren og telefonstikket (se Installationsvejledningen). Hvis computeren er udstyret med en netværksport, skal du kontrollere, at modemkablet er sluttet til modemporten og ikke til netværksporten Quickstartvejledning

49 1. Telefonkabel 2. Telefonstik 3. Modemstik og -kabel 4. Modemport på computer ➍ ➌ ➊ ➋ 2. Telefonlinjen anvendes måske allerede. Frigør telefonlinjen, før du prøver at oprette en modemforbindelse. Du kan ikke bruge telefonen og etablere en forbindelse til internettet samtidig, hvis telefonen og modemmet bruger den samme telefonlinje. 3. Der er ingen klartone a. Frakobl modemmet, og tilslut en telefon for at kontrollere, at telefonlinjen fungerer korrekt. Hvis du hører en normal klartone på telefonen, kan modemmet eller kablet være defekt. b. Kontrollér, at opkaldstypen er indstillet korrekt for dit land. Klik på 'Start' > Kontrolpanel > Telefon- og modemindstillinger. Vælg fanen Opkaldsregler, og klik på knappen Rediger. 4. Modemmet anvendes af et andet program (fejlmeddelelsen "COM-port er i brug"). Programmet for telefon eller fax er muligvis åbent. Disse programmer benytter modemmet, og det kan derfor ikke benyttes af andre programmer. a. Luk alle programmer, der kan tænkes at bruge modemmet (f.eks. telefon- eller faxprogrammer). b. Genstart computeren. Derved nulstilles alle forbindelser. 5. Modemmet fungerer slet ikke. Kør Smart Restore for hurtigt og nemt at nulstille og geninstallere de defekte drivere (se side 53). Du anvender DSL- eller kabelforbindelse 1. Din DSL-forbindelse er ikke blevet aktiveret. Din internetudbyder skal kontakte dit lokale telefonselskab for at aktivere DSL-adgangen på din linje. Dette kan tage flere uger. Kontakt din internetudbyder, hvis du har spørgsmål om forbindelsen. 2. DSL-modemmet vælger ikke linjen. a. Kontrollér alle kabelforbindelser (f.eks. stik, stikdåser og filtre). b. Frakobl modemmet, og tilslut en telefon for at kontrollere, at telefonlinjen fungerer korrekt. Hvis du hører en normal klartone på telefonen, kan modemmet eller kablet være defekt. 3. Modemmet er defekt. Kontrollér statuslampen på modemmet, og se producentens dokumentation. Hvis problemet varer ved, og forbindelsen hidtil har fungeret, skal du kontakte din internetudbyder. Helpdesk - 49

50 Når jeg surfer på internettet, vises en fejlmeddelelse 1. Du har ikke forbindelse. a. Se på den nederste højre del af meddelelsesområdet. b. Hvis du ikke kan se de to små computere, skal du højreklikke på proceslinjen nederst på skærmen og vælge Egenskaber. Klik på fanen Meddelelsesområde, og marker afkrydsningsfeltet ud for Netværk. 2. Der kan ikke oprettes forbindelse til det websted, du vil åbne. Prøv igen senere, eller spørg din internetudbyder, om tjenesten er tilgængelig. 3. Du advares i en pop-op-meddelelse om, at siden indeholder fejl (f.eks. "siden indeholder javascriptfejl"). Du skal bare klikke på OK for at lukke meddelelsesvinduet. Du kan ikke sende eller modtage s 1. Du har ikke forbindelse. Du skal være tilsluttet internettet for at kunne sende og hente s. Se efter computerikonerne nederst til højre i meddelelsesområdet. Se "Når jeg surfer på internettet, vises en fejlmeddelelse" side Din eller modtagerens internetudbyder har tekniske problemer. Prøv igen senere, eller spørg din internetudbyder, om tjenesten er tilgængelig. 3. Anvendelse af flere internetudbydere eller -konti kan forårsage problemer. Kontrollér, at du har valgt den korrekte udbyder til den konto, som du forsøger at anvende. 4. Indstillingerne for din internetkonto er muligvis blevet ændret. a. Afbryd forbindelsen til internettet: Luk Windows Mail, og alle andre programmer. b. Kontrollér alle detaljer vedrørende tilslutningen (brugernavn, adgangskode, serverens telefonnummer, -adresse osv.), og gendan dine internetindstillinger ved at følge anvisningerne fra din internetudbyder. 5. Du har sendt en meddelelse, men der returneres en fejlmeddelelse. a. Kontrollér modtagerens -adresse for stavefejl. b. Spørg modtageren, om -adressen stadig er gyldig. Printer Nedenstående retningslinjer dækker de mest almindelige problemer, der opstår med printere. Læs vejledningen til din printer for at få specifikke anvisninger. Kontakt printerproducenten, hvis du har behov for yderligere assistance Quickstartvejledning

51 Printeren virker ikke Problem/fejl Der er SLUKKET for printeren Printeren er OFFLINE Der er ikke mere papir i printeren Papiret sidder fast i printeren Printeren har genereret en fejlmeddelelse Printeren er ikke korrekt tilsluttet Printeren forsynes ikke med strøm Printerkablet er beskadiget Printeren er ikke korrekt installeret under Windows Løsning TÆND for printeren Tryk på online-knappen på printeren Læg papir i printeren Oplysninger om, hvordan du fjerner papirstop, finder du i brugerhåndbogen til printeren. Oplysninger om fejlretning finder du i brugerhåndbogen til printeren. Kontrollér, at alle ledninger er sluttet korrekt til printeren og computeren. Brug en stikkontakt (eller strømfordelerskinne) med jordforbindelse. Husk at slukke for computeren og printeren, før du frakobler eller tilkobler kabler. Slut printeren til en anden stikkontakt i væggen. Genstart derefter computeren og printeren, og prøv at udskrive for at se, om den første stikkontakt var defekt. Hvis du har et andet printerkabel, kan du afprøve det for at se, om det første printerkabel virker korrekt. Prøv at installere printeren igen. Oplysninger om installation af printeren i Windows finder du i brugerhåndbogen til printeren. Tilføjelse af software og hardware Hvis der opstår et problem med et nyt program eller hardware, skal du se i den leverede dokumentation og på producentens websted. Kontakt producentens hotline vedrørende support. Packard Bell er ikke ansvarlig for eventuelle skader, der er forårsaget af tilføjelse af hardware eller software. Software Packard Bell-software Du kan bruge Smart Restore(se side 53) til at installere, fjerne eller geninstallere et program, der oprindeligt fulgte med din Packard Bell-computer. Yderligere software Husk at sikre dig, at et program kan køre på din computer, før du køber det. Der er systemkrav forbundet med ethvert program, f.eks. hukommelseskapacitet eller harddiskplads, som er nødvendig for at køre programmet. Disse krav er normalt angivet på programpakkens emballage eller på webstedet for programmet. Helpdesk - 51

52 1. Kontrollér computerens specifikationer Systemoplysninger Klik på 'Start' > Alle programmer > Tilbehør > Systemværktøjer > Systemoplysninger. Vælg et element, og klik på + for at vise flere muligheder. For at få et hurtigt overblik over computerens specifikationer kan du læse den dedikerede etiket på computerens emballage. 2. Installation af et program Når du installerer et nyt program, skal du først læse de medfølgende anvisninger, fordi installationsanvisninger kan variere fra produkt til produkt. a. Husk at lukke alle andre programmer, før du installerer et nyt program. b. Indsæt cd'en eller dvd'en. De fleste cd'er eller dvd'er starter automatisk og åbner en installationsskærm. Hvis disken ikke starter automatisk: c. Højreklik på ikonet for disken, og vælg Udvid. Dobbeltklik på Konfigurer (eller Installer), og følg anvisningerne på skærmen. 3. Afinstallation af et program a. Klik på 'Start' > Kontrolpanel > Programmer og funktioner. b. Klik på et program på listen. Hardware Før du anskaffer en ny hardwareenhed, skal du kontrollere, at den kan bruges sammen med din computer. 1. Kontrollér computerens specifikationer (se side 52). 2. Intern hardwarekomponent Hvis du vil installere en intern hardwarekomponent, skal du åbne computeren. For at opnå det bedste resultat skal en autoriseret serviceyder udføre denne installation. Du kan få yderligere oplysninger om opgradering af systemets RAM (Random Access Memory) eller processoren (Central Processing Unit) i InfoCenter. Bemærk: Hvis du vil installere et adapterkort (PCI eller AGP), henvises der til den dokumentation, der fulgte med det pågældende kort. 3. Ekstern hardwareenhed Det er ikke spor kompliceret at installere en ny hardwareenhed, som f.eks. en printer, scanner, joystick osv Quickstartvejledning

53 Hver enhedstype har sine egne installationsspecifikationer. Se dokumentationen, som følger med hver enkelt enhed, for at finde ud af, hvordan den skal installeres. Husk at slukke for computeren og enheden, før du frakobler eller tilkobler kabler. Bemærk: Hvis du har problemer med at installere ny hardware, skal du første se i den leverede vejledning. Hvis du stadig har problemer, kan du kontakte producenten eller forhandleren eller gå til deres websted for at få råd og vejledning. GENDANNELSE Packard Bell Smart Restore Med Smart Restore kan du sikkert fjerne eller geninstallere den software, der oprindeligt fulgte med din Packard Bell-computer, og gendanne de oprindelige drivere. Du kan også bruge Smart Restore til at starte programmet Recovery Disk Creator (se side 28 for at få flere oplysninger). Klik på 'Start' > Alle programmer > Packard Bell Support > Smart Restore for at åbne dette program. Inden du går i gang, skal du gemme dine data og lukke alle åbne programmer, inklusive eventuel antivirussoftware. ➊ ➋ ➍ ➌ For at installere eller geninstallere software åbner Smart Restore dine backupdata. 1. Vælg den opgave, du vil udføre, på listen. 2. Liste over installerede/afinstallerede programmer. 3. Installer/afinstaller det valgte program. 4. Programstatus: Installeret eller afinstalleret. Afinstallation og geninstallation af software Det kan være en god idé at fjerne nogle af programmerne fra Packard Bell, hvis du ikke længere bruger dem. Alternativt kan det være en god idé at geninstallere et program, hvis det er blevet beskadiget og ikke længere fungerer, eller hvis det bliver ved med at generere fejl på computeren. Helpdesk - 53

54 Bemærk: Ikke alle programmer (f.eks. Internet Explorer) afinstalleres. Vælg Tilføj eller Fjern et Packard Bell program på listen over opgaver. Klik på programnavnet på listen, og klik på knappen Installer for at vælge et program, der skal installeres på ny. Klik på programnavnet på listen, og klik på knappen Fjern installationen for at vælge et program, der skal afinstalleres. Når du har truffet dit valg, vil du blive bedt om at bekræfte valget. Klik på JA for at lade Smart Restore begynde geninstallationen/afinstallationen af softwaren, eller på NEJ, hvis du vil afbryde proceduren. Nulstilling af hardwarekonfigurationen Hvis der opstår problemer med driverne til den originale computerhardware, kan det være nyttigt at gendanne konfigurationen til de fabriksindstillinger, som Packard Bell valgte til computeren. Du kan finde flere oplysninger i afsnittet om gendannelse på side 53. Packard Bell Gendannelsesprogram Hvis fejlfindingsproceduren (side 39) i det foregående kapitel ikke hjalp med at afhjælpe problemet, kan du køre Packard Bell Gendannelsesprogram. Gendannelsesprogrammet gendanner computeren til den samme tilstand, som den var i, da du købte den, mens du får mulighed for at bibeholde alle indstillinger og personlige data, så du kan hente dem på et senere tidspunkt. Prøv FØRST at afhjælpe problemet med computeren ved hjælp af Windows Vista Systemgendannelse, før du bruger gendannelsesprogrammet. GEM IKKE dine data i C:\WINDOWS. Alle data i denne mappe bliver slettet under gendannelsesprocessen. Proceduren, som er beskrevet nedenfor, gælder kun, hvis dine gendannelsesdata er lagret på computerens harddisk. Hvis du vil gendanne computeren ved hjælp af en gendannelsesdisk, skal du se anvisningerne på side Quickstartvejledning

55 Efter gendannelsen skal alle programmer, du har installeret på din computer, geninstalleres, før du kan bruge dem igen. Kun forudinstallerede programmer (f.eks. DVD-afspiller, CD-brænder) fungerer uden yderligere installation. Hvis du kunne vælge imellem forskellige sprog, da du oprindeligt konfigurerede din computer, er dette valg definitivt. Du kan kun ændre det valgte sprog, første gang du startede computeren. På grund af de mange forskellige grunde til at anvende gendannelsesprogrammet, kan det ikke garanteres, at dataene bevares. Sørg for at sikkerhedskopiere dine personlige filer! Sådan startes gendannelsesprogrammet Læs følgende afsnit nøje, før du bruger gendannelsesprogrammet! Forbered computeren 1. Sikkerhedskopiér dine personlige filer Gem en kopi af dine personlige dokumenter på cd'er, dvd'er, hukommelseskort eller diske med høj kapacitet. Se InfoCenter for at få at vide, hvordan du tager sikkerhedskopier. 2. Gendan computeren med den oprindelige konfiguration a. Fjern alle ekstra hardwarekomponenter, som du har tilsluttet computeren (som f.eks. lydkort, videokort eller netværkskort). b. Geninstallér de originale hardwarekomponenter fra Packard Bell, hvis du har fjernet dem. c. Kontrollér, at tastatur, mus, skærm og højttalere er korrekt tilsluttet (hvis det er relevant for din computer). d. Afbryd forbindelsen til de ekstra enheder, du har tilsluttet til din computer (f.eks. scanner, printer osv.). Start gendannelsesprogrammet Du kan bruge Smart Restore eller, hvis Windows ikke starter korrekt, tasten F11 til at starte gendannelsesprocessen. Hvis du ikke kan starte gendannelsesprocessen på disse måder, kan du bruge gendannelses-dvd'er (eller master-dvd'er) eller et eksternt drev (som indeholder gendannelsesdata. Se side 28). Brug indstillingen Packard Bell Gendannelse i Smart Restore: a. Klik på 'Start' > Alle programmer > Packard Bell Update. b. Vælg Packard Bell Gendannelse, og klik derefter på knappen Packard Bell Gendannelse. Helpdesk - 55

56 ➋ ➊ Brug tasten F11, når din computer starter: a. Start (eller genstart) din computer. b. Tryk på tasten F11, når Packard Bell-logoet vises. Start din computer ved hjælp af Gendannelses- eller Master-dvd'er: a. TÆND for computeren. b. Læg gendannelses-dvd 1 i drevet, og luk drevskuffen. c. Genstart computeren. d. Tryk på en vilkårlig tast på tastaturet, når du bliver bedt om at starte fra dvd'en. e. Drevets "i gang"-lampe blinker for at vise, at computeren opstarter fra disken. Bemærk: Hvis computeren ikke starter fra disken, skal du genstarte computeren, trykke på tasten F8, når Packard Bell-logoet vises, og vælge det optiske drev på listen. Du kan også se på side 42, hvordan du angiver standardindstillingerne i BIOS'en. Start din computer fra et eksternt drev: a. Tilslut det eksterne drev, som indeholder gendannelsesdataene, til din computer. b. Start eller genstart din computer, og tryk på tasten F8, når Packard Bell-logoet vises. c. Brug piltasterne til at vælge den eksterne enhed på listen, og tryk på tasten Enter. d. Hvis du ikke allerede har forsøgt at gendanne din computer med Windows Vista Systemgendannelse, skal du vælge Start Microsoft Windows Genoprettelsesmiljø. Følg de viste anvisninger. e. Hvis Windows Genoprettelsesmiljø ikke forbedrer din computer, skal du genstarte gendannelsesprogrammet og enten vælge Copy backup data to the computer (Kopier sikkerhedskopieringsdata til computeren) eller Format entire hard disk drive and copy backup data (Formater hele harddisken, og kopier sikkerhedskopieringsdata) (det anbefales at bruge den anden af disse muligheder, medmindre du vil forsøge en delvis gendannelse). Bemærk: Gendannelsesdataene bliver kopieret til din computer, og det kan vare et stykke tid, før du kan fortsætte. Hvis ingen af disse muligheder starter gendannelsesprocessen, eller hvis de ikke er tilgængelige (hvis du f.eks. ikke har oprettet gendannelses-dvd'er, og gendannelsesdataene ikke længere findes på harddisken), kan du anmode om gendannelses-dvd'er i Packard Bells Callcenter (der beregnes et gebyr). Vælg den ønskede gendannelsestype Packard Bell Gendannelsesprogram indeholder en række gendannelsesmetoder: Windows Systemgendannelse: Systemgendannelse eller Windows Genoprettelsesmiljø kan annullere skadelige ændringer på computeren og gendanne indstillinger og ydeevne, samtidig med at dine 56 - Quickstartvejledning

57 personlige datafiler (som f.eks. dokumenter, browserhistorik, tegninger, foretrukne eller s) gemmes. Du kan finde flere oplysninger på side 43. Delvis gendannelse: Gendanner det oprindelige operativsystem og softwaren med de oprindelige fabriksindstillinger uden at slette dine personlige data. Men alle links (genveje eller gemte indstillinger) til dine personlige data går tabt du skal bruge Windows Stifinder til at søge efter og kopiere dine filer. Fuldstændig gendannelse: Fjerner alle dine personlige data og gendanner computeren med de oprindelige fabriksindstillinger. Hvis du bruger denne valgmulighed, vil alle dine data (personlige filer og indstillinger, driveropdateringer osv.) gå tabt. Bemærk: Hvis der er installeret en ekstra harddisk på din computer, fjernes filerne på denne harddisk ikke. Dette skal være en fysisk harddisk, ikke en partition (alle partitioner på den første harddisk fjernes under en fuldstændig gendannelse). Det anbefales, som en forholdsregel, at sikkerhedskopiere alle data, da eventuelle uventede problemer kan ødelægge alle data. 1. Hvis du ikke allerede har forsøgt at gendanne din computer med Windows Vista Systemgendannelse, skal du vælge Microsoft Windows Genoprettelsesmiljø og klikke på Næste. Følg de viste anvisninger. Hvis Microsoft Windows Genoprettelse ikke hjælper, skal du vælge Packard Bell Gendannelsesprogram og klikke på Næste. 2. Vælg mellem Fuldstændig gendannelse og Delvis gendannelse, og klik derefter på Næste. Forsigtig: EnFuldstændig gendannelse fjerner alle personlige data på 'systemharddisken' og gendanner de oprindelige fabriksindstillinger på computeren. Bemærk: Hvis du ikke kan bruge din computer, anbefales det, at du forsøger at foretage en delvis gendannelse først, sikkerhedskopiere alle dine personlige filer og indstillinger og derefter foretage en fuldstændig gendannelse. Hvis du vælger en Fuldstændig gendannelse, bekræfter computeren valget, og starter gendannelsesprocessen. Hvis du har valgt en Delvis gendannelse, skal du vælge, hvilke brugerprofiler (eller brugerkonti) du vil beholde. Advarsel: Kun personlige data og indstillinger for de valgte profiler gemmes, mens filer til alle andre profiler og filer i Windows-systemmappen går tabt. Hvis der ikke er valgt nogen profiler, går alle filer tilalle profiler tabt. Første gang du starter den gendannede computer Bemærk: Hvis din computer ikke genstarter automatisk efter gendannelsesprocessen, kan du starte den manuelt ved at trykke på Tænd-/sluk-knappen. Der kan være en forsinkelse ved genstart af Windows efter gendannelsesproceduren. Helpdesk - 57

58 Computeren starter skærmbilledet Setup Windows (Windows-konfiguration), som første gang du startede den. Du skal geninstallere eller omkonfigurere eventuelle programmer, som du vil bruge, og du kan overføre personlige filer ud fra de sikkerhedskopier, du har oprettet. Bemærk: Hvis der findes en ekstra harddisk på din computer, eller hvis du har foretaget en delvis gendannelse, og du har mistanke om en virusinfektion, skal du straks installere et antivirusprogram og skanne dine personlige filer, som findes på harddisken. Gendannelsen fjerner ikke virus i tilbageblevne filer computeren kan stadig være inficeret. Gendannelse eller sletning af filer efter en delvis gendannelse Efter en delvis gendannelse kan du hente filer fra følgende steder (hvis du har benyttet standardindstillingerne i Windows): Dokumenter og indstillinger: C:\User_Restored\[valgt brugernavn]\... Programmer: C:\Programmer\[programnavn]\... Andre filer: Du kan bruge Windows' søgefunktion til at finde andre filer. Klik på 'Start' > Søg for at åbne søgeprogrammet. Filer på en ekstra harddisk er ikke blevet fjernet. Klik på 'Start' > Computer for at åbne Windows Stifinder, hvor du kan gå ind på den ekstra harddisk. Når du har kontrolleret dine filer, kan du geninstallere programtitler, som du vil bruge, og fjerne mapper til programmer, som du ikke længere vil bruge. Bemærk: Slet ikke mapper til programmer, du ikke har installeret selv, da disse kan indeholde vigtige Windows-filer. Hvis du kan identificere filer, du ikke har brug for, anbefaler vi, at du sikkerhedskopierer dem til en backup-disk, før du sletter dem permanent. Hvis gendannelsesprocessen mislykkes, og du stadig ikke kan bruge din computer, kan du gå til support.packardbell.com eller se i computerens garanti- og service-oplysninger, hvor du finder kontaktoplysninger Quickstartvejledning

59 PACKARD BELL BEGRÆNSET GARANTI 1. DEFINITIONER "Packard Bell" betyder Packard Bell salgskontoret i det land, hvor Packard Bell produktet er købt, eller hvis der ikke findes noget Packard Bell salgskontor i det pågældende land: Packard Bell B.V., Jonkerbosplein 52, 6534 AB Nijmegen, Nederlandene. "Kunde" eller "Du" betyder slutbruger eller køber af Packard Bell produktet. "Produkt" betyder hardware, der bærer varemærket Packard Bell computer og/eller skærm, inklusive ydre enheder eller forbrugsvarer eller programmer, der er leveret sammen med Produktet i originalemballagen. "Ydre enheder" skal forstås som andre hardwareenheder end processor eller hukommelse, som er tilsluttet computeren (optisk drev, harddisk, tastatur, skærm, mus, højttalere, printer, scanner osv.) og følger med produktet i emballagen fra fabrikken. "Forbrugsvarer" betyder alle supplerende produkter, der er leveret med produktet og anvendes sammen med produktet (øretelefoner, kabler, fjernbetjening osv.). "Software" betyder et softwareprogram, der er forudinstalleret på Produktet eller leveret sammen med Produktet i originalemballagen. "Garanti" betyder den garanti, der ifølge loven gælder i det land, hvor produktet er købt eller den kontraktlige garanti, du er berettiget til som følge af, at du har erhvervet produktet ved køb. "Garantiperiode" betyder den periode, hvori du er berettiget til at anvende produktgarantien. Garantiperioden starter på købsdatoen eller efter levering af produktet. "Service & Support" eller "Kundekontaktcenter" eller "KKC" betyder Packard Bells tekniske assistance og serviceydelser, der udføres af dets teknikere eller tekniske repræsentant og det Packard Bell callcenter, der står til rådighed for Dig. "Land" betyder det land, hvor du købte produktet. "Garanti og Service-ark" betyder det dokument, der kan leveres i emballagen fra fabrikken, hvor du kan finde yderligere oplysninger, og den garanti, du kan have ret til. 2. SÅDAN AKTIVERES PACKARD BELL GARANTIEN Packard Bell forstår dit behov for udmærkede produkter såvel som en fyldestgørende Service & Support. For at kunne yde den bedste Service & Support, når det er nødvendigt, anbefaler Packard Bell, at du aktiverer Garantien, så snart Dit Produkt er installeret. Denne garanti er underkastet registreringen af Produktet via programmet til online-registrering (hvor det er tilgængeligt). Kunden skal meddele Packard Bell den rette købsdato, for at Garantiperioden kan fastsættes. I tvivlstilfælde skal Kunden forevise en kopi af købsbeviset (faktura eller følgeseddel). Packard Bell opretter en journal, hvori samtlige kundens personlige oplysninger registreres, med henblik på at yde Dig en passende Service & Support samt tilfredsstillende hjælp i Garantiperioden. Packard Bell gør sit yderste for at beskytte disse personlige oplysninger og kan videregive personlige oplysninger til tredjepart for at sikre udførelsen af Service & Support. Packard Bell behandler alle personlige data i henhold til gældende love om beskyttelse af data. 3. GARANTIENS DÆKNING Packard Bell garanterer, at Produktet og Softwaren er fri for fejl, hvad angår materiale og udførelse i den nedenfor angivne garantiperiode eller som angivet i Garanti og Service-arket, hvis det leveres med. Packard Bell garanterer, at Produktet er fri for computervirus (eller andre forudprogrammerede enheder med lignende virkning), dog kun på tidspunktet for den første ibrugtagning. Bemærk, at Garantiperioden for ydre enheder/tilbehør og forbrugsvarer kan være en anden end angivet i disse Garantibetingelser eller Dit Garanti- og Service-ark (hvis et sådan et udleveret). Denne garanti er begrænset til udskiftning af Produktet eller udskiftning af defekte dele med et identisk eller tilsvarende Produkt eller identiske eller tilsvarende dele, der er nye eller svarer til nye. Denne garanti dækker reparation, dele og arbejdsløn eller udskiftning, som angivet herunder, i Garantiperioden. Alle dele, der mangler i produktets originalemballage, skal rapporteres til Service & Support inden 90 dage fra købsdatoen. Efter denne periode kan manglende dele ikke leveres gratis, da Kunden betragtes som havende accepteret Produktet som leveret. Manglende dele rapporteres ved at kontakte det relevante nummer til support, som findes i afsnit 9 eller i Garanti- og service-arket (hvis det medfølger). Softwaregarantien gælder kun for Software, der oprindeligt er leveret sammen med Produktet. Den giver ikke Kunden support til brug af Softwaren. Al anden Software (f.eks. spil) er underlagt tredjeparts licenser og garantibetingelser. Packard Bell Begrænset Garanti - 59

60 Særlige vilkår for batterier: Batterier, der kan bortskaffes, og som fulgte med Produktet, dækkes ikke af nogen garanti. Særlige vilkår for skærme: Skærme, der ikke er med i emballagen fra fabrikken, er ikke dækket af denne Garanti. Oplysninger findes i garantidokumentationen, der følger med skærmen, eller fås i butikken, hvor skærmen er købt. Hvis en skærm medfølger i emballagen fra fabrikken, kan de specifikke Garantibetingelser findes i den Garantidokumentation, der følger med skærmen. Garantiperioden for skærme, der følger med Produktet, angives i det følgende. Garantiperiode: Hvis der følger et Garanti- og service-ark med Produktet, gælder den Garantiperiode, der dokumenteres i Garanti og service-arket. Desktop-computer og skærm (hvis leveret):... 1 (et) år Medfølgende Ydre enheder:... 1 (et) år Medfølgende Forbrugsvarer:...6 (seks) måneder Medfølgende Software:...3 (tre) måneder Packard Bell kan, efter eget skøn, begrænse eller forlænge Garantiperioden for Produktet, hvis det er rimeligt, eller hvis det er obligatorisk med hjemmel i landets forbrugerlovgivning. Hvis Kunden anmoder om Service & support i et andet land end det land, hvor Produktet er købt, og/eller når Garantiperioden for Produktet er udløbet, vil Kunden modtage en faktura over Service- & Supportydelserne. 4. TILFÆLDE DER ER UDELUKKET AF GARANTIEN Denne garanti gælder ikke: Hvis defekte tilbehørsdele, forbrugsvarer og/eller periferiudstyr ikke er leveret i Produktets originalemballage, eller hvis de er købt separate fra Produktet; Hvis problemerne skyldes hardware eller software, der er ikke leveret i Produktets originalemballage; Hvis originale identifikationsmærker er blevet ændret eller fjernet fra Produktet; I tilfælde af defekter eller fejl, der skyldes uheld, forsømmelse eller forkert brug, fejl eller defekt i elektrisk strøm, eksterne elektriske kredsløb, usædvanlig fysisk eller elektrisk belastning, klimaanlæg eller anordninger til regulering af omgivelsesforhold, vejrpåvirkninger; anvendelse af emner, der ikke er leveret af Packard Bell; Hvis defekter skyldes et virus eller en anden forudprogrammeret enhed med en lignende virkning; Hvis Kunden har glemt, mistet eller fjernet en adgangskode (herunder BIOS-adgangskode) og af denne grund ikke kan få adgang til Produktet; Hvis Kunden, en af Packard Bells tredjepart eller en hvilken som helst anden tredjepart til dets autoriserede serviceyder har ændret, justeret, repareret, serviceret eller installeret Produktet; Hvis brugen eller installationen af Produktet ikke er i overensstemmelse med Packard Bells dokumentation; Hvis Produktet er defekt på grund af en årsag, som efter Packard Bells eget skøn ikke er en følge af en defekt i materiale eller udførelse; Hvis Kunden ikke har fulgt alle procedurer, der er beskrevet i denne Begrænsede garanti. 5. ANSVARSBEGRÆNSNING Denne garanti erstatter alle andre garantier, såvel udtrykkelige som underforståede, herunder, men ikke begrænset til, underforståede garantier om salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål, for dette Produkt og dets dokumentation. Packard Bells ansvar er begrænset til reparation eller udskiftning af Produktet. I særdeleshed er Packard Bell ikke ansvarlig for udskiftning eller reparation af Produktet, hvis Garantien ikke gælder på grund af de årsager, der er nævnt i afsnit 4. Under ingen omstændigheder kan Packard Bell gøres ansvarlig for eventuelle andre udgifter, omkostninger, tab eller skader af nogen som helst art: direkte eller indirekte skader, følgeskader eller tilfældige skader, herunder, men ikke begrænset til tab af indtjening, eller andre forretningsmæssige skader, tab af data, der måtte opstå i forbindelse med brugen af Produktet eller tilstedeværelsen af et virus (eller en forudprogrammeret enhed med en lignende påvirkning) på Produktet eller gennem Service & Supports indgriben. Bortset fra død eller personskade, der skyldes uagtsomhed fra Packard Bells side, Packard Bells medarbejdere eller serviceydere, og objektivt produktansvar, repræsenterer dette begrænsede ansvar Packard Bells samlede ansvar for Produktet, varer og serviceydelser leveret heri, og Packard Bell påtager sig ikke nogen anden forpligtelse, ydelse eller noget som helst andet ansvar i kontraktmæssige og skadevoldende handlinger (herunder ansvar for uagtsomhed) eller på anden måde over for Kunden. Denne ansvarsbegrænsning påvirker eller begrænser dog ikke på nogen måde Kundens lovfæstede rettigheder ifølge gældende national lovgivning, der styrer salg af forbrugervarer i Landet Quickstartvejledning

61 Packard Bell frasiger sig ethvert ansvar for fejl og forsinkelser ved opfyldelsen af aftalen som følge af omstændigheder, der ligger uden for firmaets kontrol. Sådanne omstændigheder omfatter, men er ikke begrænset til, afbrudte telefonforbindelser, lukning af lufthavne med deraf resulterende forsinkelse i levering af dele, naturkatastrofer, vejrforhold, arbejdsstrejker samt manglende mulighed for at kontakte Dig for bekræftelse af aftaler. Hvis KKC-repræsentanten under Service & Support-indgreb konstaterer, at reparationen ikke er dækket af Garantien, udføres reparationen ikke, før den er fuldt betalt. I tilfælde af sådanne omstændigheder kontakter Packard Bell Kunden og afgiver tilbud på den pågældende reparation. Hvis Kunden ønsker, at enheden returneres, uden at en reparation udføres, kan dette aftales, når Kundens betaling for påløbne omkostninger til transport og diagnosticering er modtaget. 6. OPGRADERINGER AF GARANTIEN Afhængigt af hvilket Land Produktet er købt i, kan det være muligt at købe en Udvidet Garanti. Du kan få yderligere oplysninger herom ved at kontakte dit Kundekontaktcenter eller den butik, hvor Du købte Produktet. Hvis du har købt sådan en Udvidet Garanti, tilsidesættes betingelserne for nærværende Garanti af de generelle betingelser for denne Udvidede garanti. 7. NØDVENDIGHEDEN AF SIKKERHEDSKOPIER AF PERSONLIGE DATA Reparationen af produktet kan medføre genformatering af harddiskdrevet ('HDD'), hvilket kan resultere i tab af data, der ligger på harddisken. Packard Bell anbefaler stærkt, at man med jævne mellemrum tager sikkerhedskopier af dokumenter, data, filer og/ eller software, der er lagret på Produktet og overfører dem på forskellige medier (cd'er, dvd'er m.m.). Du er selv ansvarlig for at tage sikkerhedskopier af de data, der er gemt på Produktet, før du kontakter Packard Bells Kundekontaktcenter og inden levering af Service & Support fra Packard Bell. Packard Bell og dets autoriserede serviceydere er ikke erstatningspligtige for data, der går tabt eller beskadiges under udførelsen af Service & Support-ydelsen. 8. SÅDAN FÅR DU SERVICE & SUPPORT INDEN FOR DIN PACKARD BELL GARANTI Hvis det usandsynlige sker, at der opstår en fejl i Produktet, kan det eventuelt nemt afhjælpes ved at følge nedenstående trin: 1. Læs din Quickstart- & fejlfindingsvejledning med trinvise anvisninger på fejlfinding. 2. I Packard Bell InfoCenter, den elektroniske brugervejledning, der på forhånd er installeret på computeren, kan du finde yderligere information om din computer. 3. Klik på fanebladet Support på Packard Bells web-sted: Her kan du finde værktøjer til fejlfinding, der kan hjælpe dig med at finde en løsning på dit problem Hvis problemet ikke afhjælpes, skal du kontakte den pågældende KKC for Landet med de kontaktoplysninger, der er opgivet i afsnit 9 i Garanti og service-arket (hvis det medfølger), og have følgende oplysninger parat: Produktets serienummer, som kan findes bag på din computers basisenhed (desktoppen). Foran serienummeret står der S/N. Serienummeret er vigtigt for at kunne yde den fornødne service. Derfor SKAL det oplyses i al korrespondance med Packard Bell. Det originale købsbevis for Produktet; Operativsystemet, der er installeret på Produktet; Oplysninger om software- eller hardware-ændringer på Produktet; Forvis dig om, at problemet ikke skyldes hardware eller software, der er leveret af tredjepart; En nøjagtig beskrivelse af alle fejlmeddelelser; Hvis der er tale om telefonisk kontakt, skal du sidde ved Produktet og sørge for, at det er tændt (hvis det er muligt). En repræsentant fra Packard Bells Kundekontaktcenter yder Service & Support for at diagnosticere og, om muligt, løse problemet direkte i telefonen. Hvis problemet ikke kan løses over telefonen, reparerer Packard Bell Produktet i henhold til det gældende serviceniveau for Produktet. Du og KKC repræsentanten vil sammen træffe en beslutning om en serviceprocedure. Før der udføres nogen reparationer, skal du sørge for at: Tage en sikkerhedskopi af dataene, som er gemt på Dit Produkt; Alle software- eller hardwarekomponenter, der ikke er leveret af Packard Bell, er fjernet fra Poduktet; Packard Bell forbeholder sig retten til at fakturere for dele, arbejdsløn og transport, hvis Packard Bell konstaterer, at Produktet hverken er defekt eller fejlbehæftet, hvis Kunden ikke har overholdt samtlige betingelser, der er anført i dette afsnit, eller hvis defekten er forårsaget af kunden (f.eks. hvis defekten er opstået som følge af misligholdelse eller forkert brug). Packard Bell Begrænset Garanti - 61

62 9. KONTAKTOPLYSNINGER Der kan følge et Garanti- og service-ark med produktet. Gør der det, bedes du læse oplysningerne i Garanti og servicearket og se bort fra nedenstående oplysninger. Bemærk venligst, at kontaktoplysningerne vil kunne blive ændret. De opdaterede kontaktoplysninger fremgår af Garanti- og service-arket (hvis det medfølger), eller også kan de ses på Packard Bells web-sted Danmark Teknisk support: (Koste: varierer alt efter rekvirentens/serviceyderens sted) Ekspeditionstid: mandag til fredag fra 9:00-18:00. Alle andre lande: Få yderligere oplysninger om garantien på Produktet i den butik, hvor du købte det. 10. SERVICE & SUPPORT-TILTAG Hvis repræsentanten fra Packard Bells Kundekontaktcenter skønner, at et indgreb er nødvendigt, vil Packard Bell, i overensstemmelse med repræsentantens afgørelse, reparere eller udskifte Produktet, FORUDSAT AT: Du har fulgt alle angivne procedurer i denne Begrænsede Garanti; Du har fjernet alle ikke-packard Bell programmer og hardwarekomponenter; Du har fjernet en eventuel BIOS-adgangskode, før Packard Bell udfører nogen handlinger. KKC-repræsentanten forklarer Kunden fremgangsmåden for at få Service & Support. Hvis Du eller en autoriseret forhandler ikke er til stede på den aftalte adresse på den dato og det klokkeslæt for besøget, der er aftalt med KKC-repræsentanten, kan Du blive debiteret for eventuelle efterfølgende besøg. Packard Bell forbeholder sig retten til at nægte at yde service på steder, der efter Packard Bells opfattelse vil bringe Packard Bells serviceteknikerens sikkerhed i fare eller gøre det umuligt at udføre den her beskrevne Service & Support. Packard Bell kan ikke holdes ansvarlig for tab eller beskadigelse af Produktet, helt eller delvist, når Kunden har sendt det til Packard Bell uden at overholde de procedurer, der er beskrevet i afsnit 8 og 10 ovenfor. Reparationen af produktet kan medføre genformatering af harddiskdrevet (HDD), hvilket kan resultere i tab af data, der ligger på harddisken. Derfor skal Du overholde betingelserne i afsnit 7, se ovenfor. Hvis det aftalte Service & Support-indgreb omfatter en forsendelse af Produktet, skal Kunden pakke hele Produktet forsvarligt i den originale emballage fra fabrikken eller en tilsvarende emballage og vedlægge en kopi af det originale købsbevis og anden relevant salgsdokumentation samt en klar beskrivelse af problemet med Produktet. Kunden bærer ansvaret for forsvarlig pakning af enheden og for dens sikkerhed. I tilfælde af beskadigelse som følge af uforsvarlig pakning, påhviler omkostningerne til reparation Kunden. Med henblik på at forbedre kvaliteten af Service & Support og vurdere kundetilfredshedsniveauet forbeholder Packard Bell sig retten til pr. at sende en tilfredshedsundersøgelse til kunder, som Packard Bell yder Service & Support, bortset fra de tilfælde, hvor kunden udtrykkeligt har nægtet at modtage informationer eller data fra Packard Bell. 11. OVERDRAGELSE AF GARANTI Hvis ejerskabet af produktet overgår til en anden, kan denne garanti overføres med Produktet. Vigtigt: Den nye slutbruger er berettiget til garantiydelser i den resterende Garantiperiode for det overførte Produkt, under to betingelser, der begge skal være opfyldte: den nye slutbruger skal være i besiddelse af det originale købsbevis for Produktet, og detaljerede oplysninger om ændringer i Produktets ejerskabsforhold skal sendes til Packard Bell på den adresse, der er angivet i Garanti- & Service-arket Quickstartvejledning

63 O PLYSNINGER OM LOVBESTEMMELSER OPLYSNINGER FOR EUROPÆISKE LANDE Produkter med CE-mærke opfylder bestemmelserne i EMC-direktivet (89/336/EØF) og Lavspændings-direktivet (73/23/EØF) ændret ved direktiv 93/68/EØF udgivet af EU-kommissionen. Overholdelse af disse direktiver kræver overensstemmelse med følgende europæiske standarder: EN55022 (1998+A1:2001+A2:2003): Karakteristikker for radiofrekvensforstyrrelser EN55024 (1998+A1:2001): Immunitetskarakteristikker EN (2000): Begrænsning af harmonisk strømudstråling EN (1995+A1:2001): Begrænsning af spændingsfluktuationer og flimren i lavspændingsforsyningssystemer EN (2001): Produktsikkerhed. Hvis din computer er udstyret med et telekommunikationsnetværkskort, er I/O-soklen klassificeret som TNV-3 (Telecommunication Network Voltage). Bemærkning om computere, der er udstyret med trådløse styreenheder og modem med kabel: Packard Bell B.V. erklærer herved, at de trådløse enheder, der er leveret med denne computer, indeholder en lavspændingssender og -modtager, der fuldt ud overholder kravene i Direktivet 1999/05/EØF om lavspænding, elektromagnetisk kompatibilitet (EMC) og radiofrekvens (RF) for radio- og teleterminaludstyr. Du kan finde specifikke oplysninger om din computermodel i Packard Bell InfoCenter, din elektroniske brugervejledning. BORTSKAFFELSE AF PRODUKTER Ifølge Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2002/96/EF om affald af elektrisk og elektronisk udstyr (WEEE) kræves, at brugte elektriske og elektroniske produkter skal bortskaffes særskilt fra normalt husholdningsaffald for at fremme genanvendelse, genbrug og andre former for genvinding og formindske den affaldsmængde, der skal fjernes, med henblik på at reducere affaldsdeponering og afbrænding. Logoet med den overkrydsede affaldsspand har til formål at minde dig om, at disse produkter skal sorteres separat ved bortskaffelse. Disse regler gælder alle dine Packard Bell-produkter (computer, skærm, GPS, MP3-afspiller, ekstern harddisk) og også alle perifere enheder som f.eks. tastatur, mus, højttalere, fjernbetjening etc. Når du skal skille dig af med sådanne produkter, skal du sørge for, at de genbruges korrekt, enten ved at forhøre dig om fremgangsmåden hos de lokale myndigheder eller ved at returnere dit gamle udstyr til din forhandler, hvis du køber nyt. Du kan få flere oplysninger ved at besøge Bortskaffelse af batterier/batteripakker (hvis det er relevant) Før du skiller dig af med dit udstyr, skal du huske at fjerne alle batterier, som sidder i udstyret. I henhold til europæisk lovgivning skal batterier samles og bortskaffes adskilt fra husholdningsaffald. Smid ikke brugte batterier i affaldsspanden. Bortskaf dine brugte batterier via steder, hvor de indsamles, eller spørg din forhandler eller de lokale myndigheder til råds. På denne måde bidrager du til en sikker indsamling, genanvendelse og destruktion af brugte batterier og er med til at beskytte miljøet og reducere sundhedsrisici. FORSIGTIG: RISIKO FOR EKSPLOSION, HVIS BATTERIET UDSKIFTES MED EN FORKERT BATTERITYPE. BORTSKAF BRUGTE BATTERIER SOM ANVIST. ÆNDRINGER AF PRODUKTET CE-mærkning Packard Bell B.V. kan ikke drages til ansvar for ikke-tilladte ændringer af udstyret, som er foretaget af brugeren, og følgerne heraf, som kan betyde, at produktet ikke længere overholder CE-mærkningen. Radiofrekvens-interferens Producenten er ikke ansvarlig for eventuelle forstyrrelser (interferens) fra radio eller fjernsyn forårsaget af ikkegodkendte ændringer af dette udstyr. TILSLUTNINGER OG JORDFORBINDELSE PELV (Protected Extra Low Voltage) For at sikre korrekt ekstra-lav spænding på udstyret må de eksterne porte kun tilsluttes udstyr med lysnetbeskyttede elektrisk kompatible kredsløb. Oplysninger om lovbestemmelser - 63

64 SELV (Safety Extra Low Voltage) Enhver ind- og udgang på dette produkt er klassificeret som SELV (Safety Extra Low Voltage sikkerhedskredsløb med særlig lav spænding). Jordforbindelse For at undgå elektrisk stød skal alle lokale computere (på de enkelte kontorer) og hjælpeudstyr til computere tilsluttes til det samme elektriske kredsløb i bygningens elektriske ledningsnet. Hvis du er usikker på dette, skal bygningens elektriske ledningsnet kontrolleres for at undgå problemer med jordforbindelsen. Strømforsyning Udstyret må kun tilsluttes sådanne strømforsyninger, der opfylder de gældende forskrifter for elektriske installationer i dit land. I Danmark følges IEE-reglerne (Intelligent Energi i Europa). BABT-godkendt udstyr Dette udstyr opfylder BABT's (British Approval Board for Telecommunications) godkendelsesnummer NS/G/1234/ J/ med hensyn til indirekte tilslutning til BT's offentlige telefonnet. For yderligere information henvises der til OFTEL-erklæringen SA29. STRØMFORSYNING OG KABLER Strømforsyning Indgangen og (eventuelt) udgangen til strømforsyningen er klassificeret som farlig spænding. Du skal tage ledningen ud af stikkontakten for at afbryde strømmen til udstyret (og fjerne batteriet, hvis du bruger en bærbar computer). Derfor bør stikkontakten sidde i nærheden af udstyret, så den er nem at komme til. I europæiske lande er det vigtigt at kontrollere, om en eventuel spændingsomskifter til computerens strømforsyning er indstillet til "230 V", før der tændes for strømmen. I USA og Canada er det vigtigt at kontrollere, om en eventuel spændingsomskifter til computerens strømforsyning er indstillet til "115 V", før der tændes for strømmen. Forsøg ikke på nogen måde at skille strømforsyningen ad. Der er ingen dele i strømforsyningen, der kan udskiftes af brugeren. Strømstyrken i strømforsyningen er så kraftig, at der er fare for alvorlig personskade. En defekt strømforsyning skal indleveres til forhandleren. Netledninger Dette udstyr kræver en treleder-netledning med jordforbindelse undtagen på bestemte bærbare computere, som kræver en toleder-netledning uden jordforbindelse. Netledningen må ikke være længere end 2,5 meter. Jordforbindelseslederen må ikke fjernes eller deaktiveres, da den beskytter mod elektriske ulykker. Udskift netledningen, hvis den bliver ødelagt. Kontakt din forhandler, så du er sikker på at få samme type. I Europa skal stikket være beregnet til 250 VAC, mindst 10 A. I USA og Canada skal stikket være beregnet til 125 VAC, mindst 10 A. Stikket skal være forsynet med en internationalt anerkendt godkendelsesmærkning. Ledningen skal være beregnet til brug i slutbrugerens land. Kontakt forhandleren eller den relevante myndighed, hvis du er usikker på, om ledningen kan anvendes i dit land. Kabler Kabler, der ikke er leveret med produktet i computerens emballage: Systemets EMC-ydelse (den elektromagnetiske kompatibilitet) kan kun garanteres, hvis der anvendes effektiv afskærmning til kabel og interface. Der kræves interfacekabel med afskærmning til USB, IEEE1394, seriel printer, spil, analog eller digital lyd/video, Ethernet LAN, PS2, tv- eller FM-antenner og i det hele taget til alle højhastighedskablers interface. Brug kun UL Listed No. 26AWG eller større ledninger til telekommunikationsudstyr. Kun Ethernet LAN eller RTC-modemkabler må have en længde på over 3 meter. Packard Bell anbefaler, at der sættes en rund ferritkerne på hvert kabel, der forbinder Packard Bell-computeren med en hardwareenhed, der ikke fulgte med computeren. Anbefalet ferrit: 28A-2029 fra Steward (to løkker) Ved Ethernet LAN-kabler skal du kun bruge skærmede FTP-kabler (kat 5). Under produktcertificeringen anvendte Packard Bell følgende kabelkvalitet: USB2.0-certificerede kabler fra Hama IEEE1394 skærmet FireWire fra Hama RCA-RCA skærmet Audio/Video-kabler fra Thomson KHC001M, KHC012M, KHC028M Stereo jack, skærmede audio-kabler fra Hama 43330H, 42714H Skærmet RS232 serielt kabel fra Hama Quickstartvejledning

65 Skærmet Sub-D25 parallelkabel fra Hama Skærmede Ethernet-kabler Kat 5e fra Hama FJERNELSE OG MONTERING AF KABINETTETS DÆKSEL Inden kabinettets dæksel fjernes for at servicere eller ændre udstyret, skal alle strøm- og modemkabler trækkes ud af stikkontakten. FORSIGTIG: VISSE KOMPONENTER INDEN I COMPUTEREN KAN BLIVE VARME EFTER LÆNGERE TIDS BRUG. Derefter skal kabinettet lukkes, før du sætter stikket i en stikkontakt og tænder for udstyret. ERKLÆRING VEDRØRENDE KORREKT BRUG AF LASERUDSTYR De optiske enheder er afprøvet og certificeret og er fundet i overensstemmelse med Den Internationale Elektrotekniske Kommission IEC og for Klasse 1-laserprodukter i de europæiske EN standarder. Laserprodukter i Klasse 1 betragtes ikke som farlige. De optiske enheder er designet således, at mennesker aldrig kan udsættes for laserstråling, der overstiger et Klasse 1-niveau under normal betjening eller de tilladte vedligeholdelsesforhold. De optiske enheder, der er installeret på computeren, er kun beregnet til anvendelse som komponenter i et sådant elektronisk produkt og er derfor ikke i overensstemmelse med de relevante krav i Code of Federal Regulation Sec og Sec for KOMPLETTE laserprodukter. Eftersom det er yderst farligt at blive udsat for laserstråling, må brugeren under ingen omstændigheder forsøge at skille laserenheden ad. Oplysninger om lovbestemmelser - 65

66 SOFTWARELICENS Bemærk: De fleste softwareapplikationer er i forvejen installeret på din Packard Bell computer. De er klar til brug eller klar til installation. Visse programmer kræver dog en cd-rom eller en dvd for at køre. Disse diske findes i computerpakken. Packard Bell B.V. Licensaftale (cd- og/eller dvd-produkter). Denne kopi af originalen er dit licensbevis. Du bedes opbevare den på et sikkert sted. VIGTIGT LÆS OMHYGGELIGT FØLGENDE, FØR SOFTWAREN INSTALLERES. Følgende licensaftale gælder for dig. Dette er en juridisk aftale mellem dig (enten enkeltperson eller en enhed) og Packard Bell B.V. Ved at installere softwaren indvilger du i at være bundet af betingelserne i nærværende aftale. Hvis du ikke kan acceptere denne aftales betingelser, skal du straks returnere hele computersystemet, eventuelle uåbnede softwarepakker og de medfølgende betingelser (herunder trykte materialer eller andre opbevaringskasser) til det sted, hvorfra du har fået materialerne med henblik på at få en fuldstændig refundering. PACKARD BELL B.V. SOFTWARELICENS 1. Udstedelse af licens Denne Packard Bell B.V. Licensaftale ("Licens") giver dig tilladelse til at anvende én (1) kopi af den specificerede version af Packard Bell B.V. SOFTWARE som angivet herover (som omfatter mindst én (1) CD- eller DVD-disk) på en hvilken som helst enkeltcomputer, forudsat at SOFTWAREN til enhver tid kun er i brug på én computer. Hvis du har flere Licenser til SOFTWAREN, så kan du på et hvilket som helst tidspunkt have så mange kopier af SOFTWAREN i brug, som du har Licenser. SOFTWAREN er "i brug" på en computer, når den er indlæst i den midlertidige hukommelse (dvs. RAM-hukommelsen) eller installeret i den permanente hukommelse (dvs. harddisk, cd og/eller dvd eller anden lageringsenhed på denne computer). Undtaget herfra er en kopi, som er installeret på en netværksserver med distribution af anden computer som eneste formål. Denne kopi er ikke "i brug". Hvis det forventede antal brugere af SOFTWAREN overskrider antallet af Licenser, som må anvendes, skal der tages forholdsregler, som sikrer, at antallet af personer, der bruger SOFTWAREN samtidigt, ikke overskrider antallet af Licenser. Hvis SOFTWAREN er installeret permanent på harddisken eller en computers lagringsenhed (dvs. en anden computer end en netværksserver), og én person bruger denne computer mere end 80 % af den tid, den er i brug, så kan denne person også bruge SOFTWAREN på en bærbar computer eller hjemmecomputer. 2. Copyright SOFTWAREN ejes af Packard Bell B.V. eller dets leverandører og er beskyttet af De Forenede Staters ophavsretslove og internationale traktatbestemmelser. Derfor skal SOFTWAREN behandles som ethvert andet ophavsretligt beskyttet materiale (f.eks. en bog eller en musikoptagelse) med den undtagelse, at du kan overføre den del af SOFTWAREN, der eventuelt er på cd'en og/eller dvd'en, til en enkelt harddisk, forudsat, at du beholder originalen udelukkende til sikkerhedskopierings- eller arkiveringsformål. Det er ikke tilladt at kopiere den del af SOFTWAREN, der findes på cdog/eller dvd-disk, eller det trykte materiale, som følger med SOFTWAREN. 3. Andre begrænsninger Du må ikke udleje eller lease SOFTWAREN, men du må overføre SOFTWAREN og tilhørende skriftlige materialer permanent, forudsat at du ikke beholder nogen kopier, og at modtageren accepterer vilkårene i denne Aftale. Du må ikke foretage reverse engineering, dekompilering eller disassemblering af SOFTWAREN. Alle overførsler af SOFTWAREN skal omfatte den seneste opdatering og alle tidligere versioner Quickstartvejledning

67 I NDEKS A Advarsel mod epilepsi... 5 Afinstallation af hardware... 8 Afinstallere software Automatisk afspilning B Batterier Bortskaffelse af batterier... 60, 63 Bemærkning om copyright... 2 Betjeningselementer Mus... 5, 45 Tastatur... 5, 7, 45 Touchpad BIOS... 42, 56 Browser Brugerkontokontrol C Codec Computerens omgivelser... 4 Cursor... 6 D Diagnosticere og reparere Diskdefragmentering Diskoprydning Dokumentation Packard Bell InfoCenter... 7, 21 Packard Bells websted Drev... 7 Harddiskdrev (se HHD) Kortlæser... 8 Optiske drev... 8 DSL... 14, 49 E Eksterne hardwareenheder , 50 Vedhæftede filer Enhedshåndtering EPG (elektronisk programguide) F Fejlfinding Internet Lyd Printer Skærmbillede Tastatur og mus Top 5-tilfælde Fejlsikret tilstand Fejlsøgning Firewall... 34, 36 Fjernbetjening Fjernelse af hardware... 8 Fjernelse af software Flytbare medieenheder... 8 Forholdsregler for helbredsmæssigt ansvarlig brug af computeren... 4 Formatering af et kort... 8 G Garanti... 12, 41, 59 Gendannelse Gendannelsesprogram Systemgendannelse Gendannelsesdata... 18, 28 Gendannelsespunkter Google Desktop H Harddisk Administration Gendannelsesdata... 18, 28 Ledig plads Helpdesk Højttalere Hukommelse Hukommelseskort... 8 Hukommelseskortlæser... 8 I IEEE... 9 InfoCenter... 7, 9, 14 Installere software Interferens... 46, 63 Intern hardware Internet Firewall... 34, 36 Forbindelse... 13, 34 Internet Explorer Internetudbyder J Jobliste K Kabelmodem Kabler... 4, 64 Konfigurer min PC Konvergens Kopieringsbeskyttelse L Lager LAN (Local Area Network) LCD-skærm Lyd-cd'er... 23, 47 Lydstyrkeregulering M Malware Markør... 6 Indeks - 67

68 Media Center Modem Multimediefiler Multimedietastatur... 7 Mus... 5, 45 N Nedlukning Netledninger... 4 O Opdatering Antispyware Antivirus Windows Automatiske opdateringer... 36, 38 Opgradering Garanti Genbrug Lager Opkaldsmodem Oplysninger om lovbestemmelser Opstartsproces Optiske drev... 8 P Packard Bell Gendannelsesprogram Packard Bell InfoCenter... 2, 7, 21, 52, 55 Packard Bell Recovery Backup Creator... 18, 28 Packard Bell Recovery DVD Creator... 18, 28 Packard Bell Smart Restore Packard Bell Updator Packard Bells websted Pauseskærm Pausetilstand Picasa Porte og stik IEEE... 9 Kommunikation Legacy... 9 TV-Out USB... 9 Printer R Recovery Backup Creator... 18, 28 Recovery DVD Creator... 2, 18, 28, 53 Rengøring af computeren... 4 S Sidste kendte fungerende konfiguration... 32, 42 Sikker computeranvendelse Sikkerhed Antispyware Antivirus Internetforbindelse Konfigurer min PC Opdateringer... 36, 38 Windows Sikkerhedscenter... 35, 38 Sikkerhedsforanstaltninger... 4 Sikkerhedskopier... 12, 33 Skærm... 40, 46 Smart Restore... 49, 53 Software Fjernelse af software Installere software Konfigurer min PC Programbibliotek Softwarelicens Spyware Stik... 9 Strømbesparende tilstande Support Online-fejlfinding Packard Bell InfoCenter Packard Bells websted Systemgendannelse... 31, 44 Systemkrav Systemværktøjer Diskdefragmentering Diskoprydning Fejlsøgning T Tænd-/slukknap Tastatur... 5, 7, 45 Multimedier... 7 Trådløse enheder... 5 TV-Out Tv-tuner U USB... 9 V Vedhæftede filer Vedligeholdelse Harddiskadministration Recovery Backup Creator... 18, 28 Recovery DVD Creator... 18, 28, 53 Systemværktøjer Virus Antivirus Tip W Wi-Fi Windows Brug af Windows Windows Automatiske opdateringer.. 35, 36, 38 Windows Firewall Windows Media Center Windows Media Player Windows Sikkerhedscenter... 35, 38 Windows Fjernsupport Windows Systemgendannelse Quickstartvejledning