DIN TID OPTIMALT. og forøg dine jobmuligheder... Selvvalgt kursusforløb for nyledige

Transkript

1 UDNYT DIN TID OPTIMALT og forøg dine jobmuligheder... Selvvalgt kursusforløb for nyledige Kursusforløbene er udformet i et samarbejde mellem Roskilde Handelsskole, Køge Handelsskole og Zealand Business College.

2 UDNYT DIN TID OPTIMALT og forøg dine jobmuligheder... Er du blevet ledig, har du en unik mulighed for at finpudse dine kompetencer ved at udnytte din ret til 6 ugers selvvalgt uddannelse. Udnyt din tid optimalt ved at følge et kursusforløb, som er skræddersyet til dig ud fra de aktuelle behov på arbejdsmarkedet. Vi udbyder skræddersyede forløb af 3 ugers varighed i samarbejde med Roskilde Handelsskole, Zealand Business College og Køge Handelsskole. Du sammensætter selv op til 2 forløb, der giver mening for dig og som forøger dine jobmuligheder. Figur der viser sammensættelse af to forløb Selvvalgt kursusforløb for nyledige

3 FAKTA Er du ledig i din første ledighedsperiode, kan du gøre brug af din ret til 6 ugers selvvalgt uddannelse. Hvis din højeste afsluttede uddannelse er på niveau med en erhvervsuddannelse (faglært niveau) eller lavere, kan du deltage på forløbet, der er baseret på arbejdsmarkeds-uddannelser (AMU). Du kan frit vælge mellem alle AMU-forløb, og kan på den måde selv sammensætte dit uddannelsesforløb. Flere uddannelsesinstitutioner har i samarbejde udviklet 5 AMU-kursusforløb, der hænger naturligt sammen og som matcher arbejdsmarkedets behov. Alle AMU-forløbene er kompetencegivende med AMU beviser, og de falder inden for det, som din A-kasse kan godkende. Deltagelse er gratis Jobcenteret betaler for kurset. Der udbetales dagpenge. Din ret til selvvalgt uddannelse som ledig skal godkendes af din A-kasse. Krav til deltageren: 1. Ledig i 1. ledighedsperiode 2. Dagpengemodtager 3. Kortuddannet, dvs. ufaglært eller faglært. Startdato: Se forledige for datoer. Sted/ tid: Kursusforløbene afholdes enten på Roskilde Handelsskole, Zealand Business College eller på Køge Handelsskole afhængig af tilmeldingerne. Kursustid dagligt fra kl For yderligere info: Kontakt den enkelte skoles kursussekretær. KURSUSFORLØB Webmedarbejder.nu (14 dg) Projektmedarbejderen (15 dg) Regnskabsmedarbejder (19 dg) Butiksmedarbejderen (15dg) Callcentermedarbejder (15 dg) Du kan læse om kursusindholdet og datoer på de enkelte kursusforløb på

4 WEBMEDARBEJDER.NU Varighed 14 dage Vil du kunne oprette og redigere en hjemmeside? Målrette den til dine kunder? Og vil du gerne vide, hvordan du bedst optimerer og vedligeholder en virksomheds hjemmeside? Ønsker du - kort sagt - at arbejde med hjemmesider og billedbehandling - og planlægge webbaseret kommunikation? Så er dette kursus noget for dig. På Webmedarbejder.nu får du mulighed for at opbygge en hjemmeside fra A til Z. Du lærer bl.a. at skrive tekster til nettet, at redigere billeder til web, at varetage virksomhedens søgemaskineoptimering og lave markedsføring på nettet. INDHOLD Du får et grundigt kendskab til design af hjemmesider, analyse af din kundegruppe til online salg, billedbehandling og webbaseret kommunikation, så du kan udarbejde og vedligeholde en hjemmeside. På forløbet lærer du bl.a.: kundeanalyse at konstruere og vedligeholde hjemmesider at skrive et godt, professionelt og korrekt sprog på nettet at lave billedbehandling og webgrafik at arbejde med typografiske og grafiske virkemidler at designe brugergrænseflader og lave markedsføring på nettet Kurset forbereder dig til at arbejde effektivt i rollen som webredaktør, hvor du er ansvarlig for form og indhold på et website. Dette sker blandt andet ved, at du lærer at anvende de programmer, metoder og sprog, der er nødvendige i en opgaveløsning, fra de helt enkle til de mere komplicerede. Kurset er sammensat af Arbejdsmarkedsuddannelserne: Kundeanalyse og e-strategi (2dg), Anvendelse af principper og værktøjer til webopbyg. i virks. (2,5dg), Praktisk webopbygning og vedligeholdelse (3dg), Virksomhedens websider tekst og grafik (2dg), Anvendelse af hyperlinkteknik (0,5dg), Design af hjemmesider med CMS (2dg) og Billedfremstilling i medarbejderens jobfunktion (2dg)

5

6 PROJEKTMEDARBEJDEREN Varighed 15 dage I dag løser vi mange opgaver i projektgrupper på tværs af arbejdspladsens afdelinger: lager, indkøb, salg og administration; og vi varetager funktioner indenfor håndtering af arrangementer, produktudvikling, tilbudsgivning, kvalitetsudvikling osv. Vi tilbringer derfor en stor del af vores arbejdstid med at indgå i forskellige projekter og sammenhænge. Det stiller store krav til vores samarbejdsevner og forståelse for andre. På kursusforløbet får du kompetencer som projektmedarbejder, og får indsigt i de værktøjer og metoder, der bruges i projektarbejdet. Du lærer at planlægge og styre projekter, hvilket kan hjælpe dig med eksempelvist at overholde deadlines. Du kan bruge disse grundlæggende værktøjer, uanset om du arbejder projektorienteret eller med andre koordineringsopgaver, hvor flere medarbejdere er involveret. INDHOLD Med dette forløb sætter vi fokus på de mest almindelige personlige og administrative projektværktøjer. Det giver dig større forståelse for arbejdsopgaven og større mulighed for at øve indflydelse i projektet. I hvilke jobs kan jeg indgå? Du vil kunne varetage funktioner indenfor sagsbehandling, projektmedarbejder, tovholder og lignende stillinger, der stiller krav til samarbejdsevner og gode kommunikationsevner. Kurset fokuserer på følgende emner: Hvad kendetegner projektarbejdsformen? Organisering og planlægning af projekter Projektstyringsmodeller hvad passer til det enkelte projekt? Projektets rammer, mål, faser og succeskriterier. Hvad kendetegner den gode projektdeltager? Projektgruppens samspil og vigtigheden af kommunikation og samarbejde Med hvilken rolle indgår du i gruppesamarbejdet, og hvordan påvirker du projektet? Dilemmaer og konflikter Projektarbejde på tværs af sprog og kulturelle forskelle. Engelsk og kulturforståelse som redskab i virksomhedens projekthverdag Kurset er sammensat af Arbejdsmarkedsuddannelserne: Lederens projektplanlægning (3dg), Projektorienteret arbejde (2dg) Udarbejdelse af projektrapporter (2dg) Planlægning og udarbejdelse af et projektregnskab (2dg) Målrettet mundtlig kommunikation i administrativt arbejde (1dg), Jobrelateret fremmedsprog med nuanceret ordforråd (5dg)

7 REGNSKABMEDARBEJDER Varighed 19 dage Med dette forløb sætter vi fokus på den mest grundlæggende viden om regnskab og økonomi, som du kan benytte i regnskabsfunktioner i både små som store virksomheder. For dig der gerne vil vide noget om og arbejde med regnskab og økonomi Ingen forudsætninger påkrævet Du kan også bruge det som genopfriskning og opdatering Få kendskab til det IT baserede økonomistyringsprogram C5 (Concorde) INDHOLD I hvilke jobs kan jeg indgå? Med dette forløb sætter vi fokus på den mest grundlæggende viden om regnskab og økonomi, som du kan benytte i regnskabsfunktioner i både små som store virksomheder. Kurset fokuserer på følgende emner: Grundlæggende principper i årsregnskab Daglige bilag og kasserapport med moms Registreringsmetoder ved virksomhedens drift Lønregnskab Afskrivninger Økonomistyringsprogrammet C5 Regnskab i produktionsvirksomhed Regnskab med biler og fast ejendom Regnskabsafslutning i C5 og Excel Kurset er sammensat af Arbejdsmarkedsuddannelserne: Placering af resultat- og balancekonti (2dg), Bilagsbehandling med efterfølgende kasserapport (2dg), Registreringsmetoder ved virksomhedens drift (2dg), Anvendelse af periodisk beregning og registrering (2dg), Daglig registrering i et økonomistyringsprogram (2dg), Konteringsinstrukser (1dg), Kontoplaner og virksomhedens rapporteringsbehov (2dg), Kontering af køb, salg, drift af biler og ejendom (2dg), Regnskabsafstemninger ifm. Årsafslutningen (2dg), Årsafslutning af bogholderiet (2dg)

8

9 BUTIKSMEDARBEJDEREN Varighed 15 dage Brænder du for salg og den personlige kontakt til kunden? Kunne du tænke dig at blive bedre til at gennemføre og afslutte et salg? Tager du forskellige kundetyper og kulturer som en positiv udfordring for dine egne salgsevner? Ønsker du at dygtiggøre dig indenfor salg og dermed øge dine chancer for et job i detailhandlen? Kan du svare ja til blot én af disse spørgsmål, så er dette kursusforløb lige noget for dig! Kurset er tilrettelagt som en veksel mellem dialog, praktiske øvelser; og der tages udgangspunkt i deltagerens egne erfaringer. INDHOLD Kursusforløbet stiler mod dig, som har lyst til at stå i front i detailhandlen og yde en optimal kundeservice. En kundeservice, der favner alle kundetyper også turister i højsæsonen. Hovedemner på forløbet er: Personligt salg kundens behov Rutiner til at gøre butikken salgsklar Dine egne mål for dit salg Samarbejde om det daglige salgsarbejde Kommunikation og kulturforståelse Engelsk på grundlæggende niveau tilrettet detailhandlen Kurset er tilrettelagt som en veksel mellem dialog, praktiske øvelser; og der tages udgangspunkt i dine egne erfaringer. Kursusforløbet er sammensat af arbejdsmarkedsuddannelserne: Personligt salg kundens behov og løsninger (3dg), Rytmer og rutiner til salgsklar butik (2dg),43179 Fastlæggelse af mål ved personligt salg (2dg), 40331Salgsplanlægning i detailhandlen (1dg), Kommunikation og kulturforståelse (2dg), Jobrelateret fremmedsprog med basalt ordforråd (5dg).

10 CALLCENTERMEDARBEJDER Varighed 15 dage Flere og flere handler sker via internettet, og det er almindeligt, at detailkæder etablerer internetshops med alt fra dagligvarer, hvidevarer, beklædning, apoteksvarer, byggematerialer m.v.. Ligeledes sker meget af vor tids borgerservice via internettet og via en telefonisk kontakt til myndigheder, kommuner, sagsbehandlere osv. Dette åbner for behovet for medarbejdere, der kan yde en optimal, kundeorienteret og personlig service over telefonen. At kommunikere uden at kunne se den anden person, kræver særlige færdigheder. INDHOLD Kursusforløbet stiler mod jobfunktioner i både den offentlige og private sektor, som omhandler kundekontaktopgaver i et callcenter. Hovedemner på forløbet er: Kvalitet og kundeservice Telefonsamtaleteknik i et callcenter Kommunikation og konflikthåndtering over telefonen Kunderegistreringssystemer Telefonisk salg og mersalg E-service og online-kommunikation Kurset er tilrettelagt som en veksel mellem dialog, praktiske øvelser; og der tages udgangspunkt i dine egne erfaringer. Kurset er sammensat af Arbejdsmarkedsuddannelserne: Kvalitet og kundeservice i et kundekontaktcenter (2dg), Telefonsamtaleteknik i et kundekontaktcenter (2dg), Kommunikation og konflikthåndtering service (3dg), Kunderegistreringssystemer i et kundekontaktcenter (2dg), Telefonisk salg i et kundekontaktcenter (2dg), Mersalg i et kundekontaktcenter (2dg) og E-service og onlinekommunikation (2dg).

11

12