Børnehave og Fritidsklub. Ingrids vej og Anne Maries vej

Transkript

1 Tilsyn Anmeldt tilsyn Højgård Børnehus Anne Mariesvej 12, Lind 7400 Herning Leder: Anne-Grethe R. Petersen Tilsynsførende: Dorthe Noesgaard Pia Strandbygaard

2 Tilsyn 2013 gennemføres som anmeldte besøg der har til formål er at undersøge at borgere i Herning kommune modtager en professionel ydelse. Hvert ledelsesområde vil modtage et tilsyn. Det er tilsynets forventning at de henstillinger og vejledninger der evt. gives på en afdeling giver anledning til læring på tilbuddets øvrige afdelinger. Tilsynet tager som udgangspunkt 3 timer 15 min, og med 2 tilsynsførende. I 2013 er tilsynet bestående af; Reflekterende gennemgang af dokumentation Fokusgruppe forældre Fokusgruppe personale og ledelse Observation Tilsynsrapporten er vurderet og besvaret ud fra 2013 fokusområde, som er fastsat af Tilsynsenheden og Chefen for Dagtilbud for børn. Fokusområdet for 2013 er; dokumentation og praksis i forhold til børn med særlige behov og skoleudsættere. Nedenstående kvalitetsmål er, defineret af Tilsynsenheden ud fra følgende: Regler og retningslinjer, der er fastsat i loven. Det er blandt andet i Serviceloven, Forvaltningsloven, Retssikkerhedsloven, Sundhedsstyrelsens vejledninger, m.fl. De politiske mål i kommunen for de forskellige driftsområder Driftsafdelingernes mål, kvalitetsstandarder, politikker, retningslinjer og værdier Faglige standarder, retningslinjer og værdier Tilsynet er også opmærksomt på andre faktorer, der kan have indflydelse på kvaliteten af tilbuddet, hvis det giver anledning til bemærkninger vil det fremgå af skemaet øvrige observationer. Tilsynsmanual 2013 på Tilbuddets målgruppe Afdelinger Fokusgruppe forældre Fokusgruppe personale og ledelse Børnehave og Fritidsklub Ingrids vej og Anne Maries vej 2 forældrerepræsentanter og 1 forældrebestyrelses formand Gitte, Vikkerne førskolebørn formiddag og fritter om eftermiddagen Henriette, Fisterne, førskolebørn Ingridsvej Dina, førskole kl, Ingridsvej Susanne pæd. leder er dagligt på Anne Maries vej Leder: Anne Grethe R. Petersen Kvalitetsmål: Den professionelle indsats At miljøet er tilpasset målgruppens be- Der er en meget tilfredsstilende opmærk- 2

3 hov således at der opstår et anerkendende, positivt, omsorgsfuldt samvær somhed på at tilpasse miljøet efter de børn der har hørenedsættelse. Øvrige børn i gruppen er introduceret så de kan være med til at sikre et høre venligt miljø på stuen og i kontakten med børn med hørenedsættelse. At børnene/de unge inddrages ligeværdigt og er medbestemmende afstemt i forhold til alder og modenhed. At støtten, omsorgen og den praktisk hjælp ses som værdig, nærværende og meningsfuld. Og er tilrettelagt ud fra børnenes/de unges evne til at forvalte egen tilværelse. Lederens bemærkninger Kvalitetsmål: samarbejde med pårørende At forældrene/værgen inddrages i henhold til lovgivningen At forventninger til gensidig information afstemmes At forventninger til serviceydelser afklares At pårørende tiltales med respekt, åbenhed og ærlighed Der er opmærksomhed på at forældre indkaldes til samtaler i særlige situationer. En forælder oplever ikke at have fået tilbuddet. Der følges op på det fra ledelsens side. Forældre: føler sig trygge og hørt. Pædagoger og forældre arbejder sammen som et team omkring et barn med høreproblemer. Der bliver lyttet hvis man kommer med noget. 3

4 Kvalitetsmål: Aktivitet udvikling og træning At aktiviteterne understøtter børnenes/de unges kognitive, emotionelle og sociale færdigheder. Forældre; personalet er gode til at gå til forældrene, så de kan arbejde videre/søge anden eksperthjælp. Gode til at se det hele barn. At aktiviteterne er med til, at udvikle, opretholde/genoprette det funktions og færdighedsniveau, børnene/de unge har behov for. Månedsplaner med aktiviteter er et godt redskab for forældrene. Forældrene har et ønske om at månedsplanen kommer på Nem-børn lidt før den 1. i måneden. I Fritidshjem oplever forældrene at der er færre aktiviteter og mere elektroniske spil. Forældrene ønsker at institutionen gør sig nogle flere overvejelser om brugen af elektroniske spil også i børnehaven. Kvalitetsmål: Sikkerhed for borgerne At procedurer og regler vedr. magtanvendelse er kendte At børnene/de unge ikke udsættes for vold og krænkende adfærd At klager over tilbuddet behandles konstruktivt. Kvalitetsmål: Faglig kvalitet og metode At personalet viser professionalisme og faglig dygtighed og anvender evidensbaseret tilgang. At dokumentationen for den professionelle indsats er ajourført og tilgænge- Der gives vejledning fra PPR som det er vanskeligt at leve op til på institutionen. 4

5 lig. Der er ikke nogen praksis for at man dokumentere hvorfor man fravælger at følge vejledningen. Der dokumenteres ikke daglige hændelser, som kan have betydning for barnet frem over, men sammenskrives ud fra pædagogernes hukommelse, hvis der er behov for en udtalelse. At der kan redegøres for de faglige mål og metoder der anvendes for at imødekomme børnenes/de unges behov At eksterne samarbejdspartnere inddrages i nødvendigt omfang Der er en tilfredsstillende opmærksomhed på at trække ekspert viden ind i de situationer hvor der er behov for det. At de fornødne kompetencer er til stede SMTTE modellerne kan med fordel optimeres, således at der bliver en større tydelighed i sammenhænge fremstår mere tydeligt og målene bliver målbare. Observationer der kan får betydning for indsatsen over for barnet skal dokumenteres således at de ikke mistes eller forvrænges Kvalitetsmål: Håndtering af personfølsomme oplysninger At tavshedspligten overholdes At regler om videregivelse af oplysninger overholdes, og der ikke handles uden forældrenes samtykke At følsomme oplysninger opbevares korrekt 5

6 Kvalitetsmål: Medicinhåndtering At personalet har de fornødne kompetencer til at give medicin og har kendskab til relevante vejledning fra Sundhedsstyrelsen At der dokumenteres således at bestemmelserne for medicinhåndtering følges og procedurer overholdes At medicinhåndtering foregår i samarbejde med og under vejledning af sundhedsfaglig ekspertise Kvalitetsmål: Værdier og serviceniveau At der er sammenhæng mellem leverede ydelser og serviceniveau eller kontrakter Personalet giver udtryk for fine værdier men der skal være opmærksom på, at den også går igen i den retorik der anvendes i dokumentationen. Henstillinger Kvalitetsmål: Instrukser og procedure At der foreligger relevante instrukser og procedurer At disse er opdaterede og kendte af personalet 6

7 Øvrige observationer Observation: Opfølgning på henstillinger fra forrige tilsyn Lind børnehus: Skal have justerbart puslebord D.I.I. Fritidscenter Højgård: Institutionene skal overholde persondataloven omkring adskildt dokumentation for det enkelte barn og ligeledes skal personfølsomme data opbevares korrekt. Institutionen skal have medicinhåndtering i fokus. Sikkerheden i forbindelse med medicin udlevering skal øges. Er fortsat ikke på plads, men der arbejdes på at få etableret det. Der er en tilbudsmappe pr barn. Systematikken i den enkelte mappe er vekslende 7