IBM Generel Kundeaftale vedrørende Programmer

Relaterede dokumenter
IBM Generel Kundeaftale vedrørende Maskiner

IBM Generel Kundeaftale vedrørende Produkter

Aftale om Cloud-Serviceydelser

IBM Generel Kundeaftale vedrørende Produkter

Aftale om Power Systems Elastic Capacity on Demand

IBM Generel Kundeaftale

Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for serviceydelser til erhvervskunder. 1. Anvendelse

Databehandleraftale Bilag 8 til Contract regarding procurement of LMS INDHOLD

BRUGERLICENSAFTALE FOR SOFTWAREPRODUKTER FRA STONERIDGE ELECTRONICS LTD

Mobilize Me ApS. Salgs- og Leveringsbetingelser til erhvervskunder, kommuner, offentlige og private institutioner.

DANSK INDUSTRI KOMPENSERING ApS. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for produkter og serviceydelser til erhvervskunder

Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for serviceydelser til erhvervskunder

Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for serviceydelser til erhvervskunder

PARTERNE HAR HEREFTER AFTALT FØLGENDE:

, ( Virksomheden ) salg og levering

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR KK-METAL P/S

FlexCabling ApS. Almindelige handelsbetingelser for erhvervskunder. (efterfulgt af persondatapolitik)

DATABEHANDLERAFTALE [LEVERANDØR]

Side 1 af 5 Multebærvej Silkeborg CVR

1.1 Leverandøren er databehandler for Kunden, idet Leverandøren varetager de i Appendiks 1 beskrevne databehandlingsopgaver for Kunden.

Samhandelsbetingelser

Salg- og leveringsbetingelser for udlejning af udstyr og tilbehør

Salgs- og leveringsbetingelser for produkter til erhvervskunder

MobileStatus Software licens aftale

Databehandleraftale. (den Dataansvarlige og Databehandleren i det følgende hver for sig benævnt Part og under et Parterne )

, ( Virksomhedens ) salg og 4. Pris og

Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for produkter til erhvervskunder

Generelle vilkår og databehandleraftale

Dette dokument er oprettet ved hjælp af en skabelon fra SEQ Legal (seqlegal.com)

Databehandleraftale. (den Dataansvarlige og Databehandleren i det følgende hver for sig benævnt Part og under et Parterne )

Handelsbetingelser. Virksomhedsoplysninger. Grumsen Development ApS CVR: Willemoesgade Tv 6700 Esbjerg Danmark

(den Dataansvarlige og Databehandleren i det følgende hver for sig benævnt Part og under et Parterne )

JOKA PLASTIC-EMBALLAGE A/S

Salgs- og Leveringsbetingelser

DATABEHANDLERAFTALE. Aftale omkring behandling af persondata Januar 2018 Version 1.1

Databehandleraftale. (De Dataansvarlige og Databehandleren i det følgende hver for sig benævnt Part og under ét Parterne )

ServicePac-Aftale vedrørende IBM Serviceopgradering i garantiperioden, IBM Vedligeholdelsesservice og IBM Opgradering af vedligeholdelsesservice

Abonnementsvilkår for Workpilot

Jeres virksomhed ( Kunden ); og Digital-servicebook.com, Vordingborgvej 79, 4700 Næstved DK ( Leverandøren )

3 Omfattede typer af personoplysninger og kategorier af registrerede

IBM Generelle Vilkår. 1. Generelt. 1.1 Indhold. 1.2 Aftalestruktur. 1.3 Definitioner

Forretningsbetingelser for Ødegård ApS. 1. Aftale og aftaleparter. 2. Ødegård ApS ydelser. 3. Bemanding og underleverandører

Salgs- og leveringsbetingelser

! Databehandleraftale

Handelsbetingelser Kyvsgaard Kommunikation

Kontraktbilag 3. Databehandleraftale

Bilag 2. Salgs- og Leveringsbetingelser

DATABEHANDLERAFTALE. General aftale omkring behandling af persondata. Udarbejdet af: ZISPA ApS

GENERELLE BRUGERBETINGELSER FOR

Denne privatlivspolitik beskriver hvordan Axdata A/S (herefter vi, vores eller os ) behandler personoplysninger om dig.

IBM Alert Notification

IBM Sterling Supply Chain Visibility Vendor Compliance

Forretningsbetingelser

DATABEHANDLERAFTALE. Aftale omkring behandling af persondata

Salgs og leveringsbetingelser Solido Networks

- med dig i fremtiden DATABEHANDLERAFTALE. Aftale omkring behandling af persondata. Udarbejdet af: Mentor IT

BILAG 14: DATABEHANDLERAFTALE

SALGSBETINGELSER FOR GROUPON-VÆRDIBEVISER - DANMARK

Databehandleraftale mellem

Software udvikling & Web udvikling

Databehandlingsvilkår - vilkår for behandling af personoplysninger på vegne af en dataansvarlig kunde

Kindle-enhed til iphone/ipad Licensaftale og Brugsbetingelser

HANDELSBETINGELSER ( BETINGELSER ) Sidst opdateret: 8. november 2017.

Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse

Vilkår Teller Go. Part of the Nets Group

2.2 Opmærksomheden henledes udtrykkeligt på, at eventuelle modstridende almindelige forretningsbetingelser fra kundens side ikke anerkendes.

Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for erhvervskunder

Fortrolighedspolitik og erklæring om personoplysninger

DATABEHANDLERAFTALE. indgået mellem. [Kunde] (den Dataansvarlige ) Sandgrav Solutions ApS CVR: Granbakken 53.

Oxygen yder, efter Kundens godkendelse af produktets levering, én måneds vederlagsfrit service på løsningen, dog med de følgende begrænsninger:

Bilag B Databehandleraftale pr

V I L K Å R O G B E T I N G E L S E R

Vilkår for Selvbetjening Erhverv

1.1. Leverandøren er databehandler for Kunden, idet Leverandøren varetager de i Appendiks 1 beskrevne databehandlingsopgaver for Kunden.

Databehandleraftale ISS

DU BØR LÆSE FØLGENDE AFTALE OMHYGGELIGT INDEN BRUG AF DENNE SOFTWARE. BRUG

Generel Databehandleraftale for administrationer under Naver Ejendomsadministration ApS

IP Client Brugeraftale

Abonnementsaftale for INNOMATE HR

Bilag A Databehandleraftale pr

Bilag [nr.] Trepartsaftale

I. SOFTWARE OG TILKNYTTEDE YDELSER. der udspringer af selve softwaren, og som accepteres af dig i forbindelse med en installation eller opdatering.

BILAG A: DATABEHANDLERAFTALE ( AFTALEN ) 1 AFTALENS OMFANG 2 BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER INDHOLDSFORTEGNELSE. Version 1.1 af 25.

Databehandler aftale Bilag til Aftale om MemberLink

Aftale om anvendelse af e-nettet

Bilag til kunder (herefter Dataansvarlige), som har indgået aftale med Dansk Løn Service ApS

FORTROLIGHEDSPOLITIK OG ERKLÆRING OM PERSONOPLYSNINGER

! GENERELLE VILKÅR & BETINGELSER! GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER FOR BRUG AF FIXNBIKE APPLIKATIONEN

MOTIVAS APS, Transportbuen 5A, 1., 4700 Næstved Cvr.nr

International Passport Advantage-Aftale

Salgs- og leveringsbetingelser

Bilag 14A Regler for juridisk / teknisk udtalelse i itsager

(Ikke-lovgivningsmæssige retsakter) FORORDNINGER

Aftalen kan i aftaleperioden opsiges af Parterne med 1 måneders varsel til udløbet af en måned.

PARSEPORT DATABEHANDLERAFTALE

IBM Generelle Vilkår. Indledning

DATABEHANDLERAFTALE. er dags dato indgået databehandleraftale på følgende vilkår og betingelser:

PERSONDATAPOLITIK EO-SERVICE

Transkript:

IBM Generel Kundeaftale vedrørende Programmer Denne IBM Generel Kundeaftale vedrørende Programmer (IBM Generel Kundeaftale) samt tilhørende Tillæg og Transaktionsdokumenter udgør den komplette aftale vedrørende transaktioner i henhold til denne IBM Generel Kundeaftale (samlet kaldet Aftalen), hvorunder Kunden kan bestille Programmer (IBM-Produkter) og tredjepartsprogrammer (Ikke-IBM-Produkter). Transaktionsdokumenterne beskriver de konkrete detaljer vedrørende transaktionerne, f.eks. priser, og indeholder en beskrivelse af og oplysninger om Produktet. Eksempler på Transaktionsdokumenter er oversigter over arbejdsopgaver, servicebeskrivelser, ordredokumenter, tillæg eller fakturaer. Tillæg beskriver yderligere vilkår, der gælder for visse typer af Produkter, f.eks. produktkapacitet eller prøveservices. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem dokumenterne, har et Tillæg forrang for denne IBM Generel Kundeaftale, og et Transaktionsdokument har forrang for både IBM Generel Kundeaftale og eventuelle tillæg og gælder kun for den pågældende transaktion. 1. Programmer a. Et Program er et IBM-computerprogram og tilhørende materiale, som kan licenseres mod betaling af et beløb. Der er flere oplysninger om Programmet i et Tillæg kaldet Licensinformation (LI). Programmer omfatter ikke Maskinkode eller Projektmateriale, som disse udtryk er defineret i et Tillæg. Programmer er omfattet af ophavsret og gives i licens (de sælges ikke). Når IBM accepterer en bestilling på et Program, får Kunden en ikke-eksklusiv licens til følgende: a) udelukkende at benytte Programmet i det omfang, Kunden har fået autorisationer til, og i henhold til Programmets Licensvilkår, b) tage og installere kopier, som understøtter en sådan autoriseret brug og c) tage en sikkerhedskopi. Programmer må benyttes af Kunden, Kundens autoriserede medarbejdere og leverandører (kun inden for Kundens virksomhed) og ikke til at levere hosting- eller timeshare-ydelser til tredjepart. Kunden må ikke give et Program i underlicens eller overdrage eller overføre licensen til Programmet. Yderligere rettigheder kan eventuelt anskaffes mod yderligere betaling eller i henhold til andre vilkår. Kunden får ikke en ubegrænset rettighed til at bruge Programmet, ligesom Kunden ikke har betalt for hele kapitalværdien af Programmet. Visse Programmer kan indeholde tredjepartskode, som licenseres i henhold til en separat aftale, der er angivet i Licensinformationen. b. Kunden får en licens til et program under forudsætning af følgende: (1) Kunden skal gengive copyrightangivelser og andre mærker. (2) Kunden skal sikre, at brug af Programmet kun sker i overensstemmelse med den autoriserede brug og i henhold til licensvilkårene. (3) Kunden må ikke tilbageoversætte (reverse assembling, reverse compiling) eller på anden måde oversætte eller teknisk tilbageføre Programmet. (4) Kunden må ikke bruge nogen af elementerne i Programmet eller det tilhørende licensmateriale adskilt fra Programmet. c. Den målemetode, som gælder for en programlicens, er angivet i et Tillæg eller et Transaktionsdokument. Alle licenser med en server- eller kapacitetsbaseret målemetode skal licenseres til den fulde kapacitet af den server, som Programmet installeres på, medmindre brug på Sub-Capacity-vilkår er tilgængelig fra IBM, og Kunden opfylder de relevante krav for Sub- Capacity-brug og de vilkår, der er anført i Tillæg og Transaktionsdokumenter. 2. Indhold og databeskyttelse a. "Indhold" består af oplysninger eller data, som Kunden leverer, stiller til rådighed eller giver adgang til i forbindelse med, at IBM leverer support til Programmer. At stille indhold til rådighed påvirker ikke Kundens ejerskab af eller licensrettigheder til sådant Indhold. IBM, IBM's associerede og koncernforbundne virksomheder samt hver af disses leverandører kan kun få adgang til og bruge Indholdet med det formål at levere og administrere den relevante Programsupport. IBM behandler alt Indhold som fortroligt ved ikke at afsløre Indhold til andre end IBM's medarbejdere og leverandører, og kun i det omfang, det er nødvendigt for at levere den pågældende Programsupport. b. Kunden er ansvarlig for at indhente alle nødvendige rettigheder og tilladelser, som gør det muligt at bruge, levere, opbevare og på anden måde behandle Indhold i forbindelse med Programsupport og for at tildele sådanne rettigheder og tilladelser til IBM, IBMs associerede og koncernforbundne virksomheder samt hver af disses leverandører. Dette omfatter, at Kunden fremskaffer de nødvendige oplysninger, formidler de nødvendige oplysninger og eventuelt indhenter samtykke, inden enkeltpersoners oplysninger, herunder personlige eller andre lovregulerede oplysninger, leveres i Indholdet. Det er Kundens ansvar at sørge for tilstrækkelig sikkerhedskopiering af Indholdet. Hvis Indhold kan være underlagt myndighedsregulering eller kan kræve sikkerhedsforanstaltninger ud over dem, der er specificeret af IBM til Programsupport, skal kunden undlade at indlæse, levere eller tillade adgang til sådant Indhold, medmindre det specifikt er tilladt i vilkårene i det relevante Transaktionsdokument, eller IBM på anden måde skriftligt har accepteret at implementere yderligere sikkerhed og andre foranstaltninger. c. IBM's Tillæg om Databehandling (DPA) på http://ibm.com/dpa og gældende Bilag til DPA finder anvendelse og tilsidesætter eventuelle modstridende vilkår i Aftalen, hvis og i det omfang EU's generelle forordning om databeskyttelse (EU/2016/679) (GDPR) gælder for personoplysninger i Indholdet. d. Hvis en af parterne kræver det, skal IBM, Kunden eller deres associerede og koncernforbundne virksomheder indgå de tillægsaftaler, som lovgivningen kræver, i den foreskrevne form, til beskyttelse af personoplysninger eller regulerede personoplysninger, som indgår i Indholdet. Parterne accepterer (og sikrer, at deres respektive associerede og koncernforbundne virksomheder accepterer), at sådanne tillægsaftaler er underlagt vilkårene i Aftalen. Z126-6552-DK-7 10-2018 Side1 af 5

e. IBM returnerer eller fjerner Indholdet fra IBM's IT-ressourcer ved udløb eller annullering af support til Programmer eller tidligere, hvis Kunden anmoder om det. IBM kan opkræve betaling for visse aktiviteter, der udføres på Kundens anmodning (for eksempel levering af Indhold i et bestemt format). IBM arkiverer ikke Indhold, men noget Indhold kan dog forblive i backupfiler, indtil sådanne filer udløber ifølge IBM's procedurer for opbevaring af backup. 3. Garantier og support efter garantiperiodens udløb a. IBM garanterer, at Programmer, der bruges i deres specificerede driftsmiljø, overholder de officielle specifikationer. Garantiperioden for et Program er ét år eller den første licensperiode, hvis den er mindre end ét år, medmindre der er angivet en anden garantiperiode i et Tillæg eller et Transaktionsdokument. I den periode Programmet er omfattet af garanti, tilbyder IBM Programabonnement og Support, som giver Kunden ret til oplysninger om rettelse af programfejl, begrænsninger, omgåelser og nye releases og versioner, som IBM gør generelt tilgængelige. Medmindre Kunden vælger at afbryde Programabonnement og Support, fornys Programabonnement og Support årligt til den på det tidspunkt gældende pris, indtil Programabonnement og Support trækkes tilbage for en version eller release. Hvis Kunden vælger fortsat at have Programabonnement og Support til et Program på en udpeget kundelokation, skal Kunden opretholde Programabonnement og Support for al brug og alle installationer af Programmet på den lokation. Garantien på Maskiner, der er anskaffet i Vesteuropa, gælder i alle lande i Vesteuropa, forudsat at Maskinerne er annonceret og tilgængelige i disse lande. I dette afsnit betyder Vesteuropa medlemslandene i EU samt Andorra, Island, Liechtenstein, Monaco, Norge, San Marino, Schweiz og Vatikanstaten. b. Hvis et Program i garantiperioden ikke fungerer i overensstemmelse med garantien, og IBM ikke er i stand til at reparere Programmet eller erstatte det med et Program med mindst tilsvarende funktionalitet, kan Kunden returnere Programmet til IBM og få refunderet det beløb, Kunden har betalt (ved løbende betaling op til 12 måneders betaling), og Kundens licens eller ret til at bruge Programmet ophører. c. IBM indestår ikke for, at IBM-Produktet vil fungere fejlfrit eller uden driftsstop, eller at IBM vil rette alle fejl eller forhindre afbrydelser, der skyldes tredjepart, eller forhindre ikke-autoriseret adgang fra tredjepart til et IBM-Produkt. IBM's forpligtelser er begrænset til det ovenfor anførte. IBM påtager sig ingen forpligtelser herudover, uanset Kundens forventninger vedrørende for eksempel tilfredsstillende kvalitet, egnethed eller anvendelse til et bestemt formål. IBM's garantier finder ikke anvendelse i tilfælde af misbrug, ændring, beskadigelse som ikke skyldes IBM, manglende overholdelse af retningslinjer fra IBM, eller hvis andet fremgår af Tillægget eller Transaktionsdokumentet. Ikke-IBM-Produkter sælges i henhold til Aftalen, som de foreligger, uden nogen form for garanti. Tredjeparter kan yde egne garantier til Kunden. 4. Priser, skatter og afgifter, betaling og verificering a. Kunden accepterer at betale alle beløb, som angives for et IBM-Produkt eller et ikke-ibm-produkt, samt afgifter for brug ud over det tilladte. De angivne priser er eksklusive afgifter, skatter og lignende gebyrer, som en myndighed pålægger som følge af Kundens anskaffelser i henhold til Aftalen, og disse tillægges prisen ved fakturering. Fakturaer forfalder til betaling ved modtagelsen, og beløbet skal betales senest 30 dage fra fakturadato til en konto, som IBM angiver, og der skal muligvis betales gebyr for for sen betaling. IBM krediterer eller refunderer ikke forudbetalte engangsbeløb eller allerede forfaldne eller betalte beløb. b. Kunden accepterer følgende: i) at betale skat direkte til den relevante myndighed, hvis lovgivningen kræver det, ii) at fremskaffe et certifikat, som over for IBM bevidner, at betalingen er sket, iii) kun betale IBM nettobeløbet efter skat og iv) at samarbejde fuldt ud med IBM om at opnå fritagelse fra eller en reduktion af sådanne skatter og straks udfylde og indsende alle relevante dokumenter. c. IBM kan ændre løbende betalinger, timepriser og mindsteforpligtelse med tre måneders varsel. En ændring er gældende fra fakturadatoen eller fra den første dag i den betalingsperiode, der starter på eller efter den ikrafttrædelsesdato, som IBM anfører i varslet. IBM kan uden varsel ændre engangsbeløb. Dog gælder en ændring af et engangsbeløb ikke for en ordre, hvis i) IBM har modtaget ordren inden datoen for annoncering af prisforhøjelsen, og ii) Produktet afsendes eller gøres tilgængeligt for Kunden inden for tre måneder efter, IBM har modtaget ordren. d. Kunden skal gøre følgende: i) opbevare og på anmodning fremlægge registreringer og output fra systemværktøjer samt give adgang til Kundens lokaler, i det omfang det med rimelighed er nødvendigt for, at IBM og IBM's uafhængige revisor kan verificere, at Kunden overholder Aftalen, inklusive programlicenser og måleværdier, f.eks. i forbindelse med Sub-Capacitybrug; og ii) straks bestille og betale for de nødvendige rettigheder (inklusive tilhørende Programabonnement og Support) til de på det tidspunkt gældende IBM-priser samt andre beløb og forpligtelser, der fastsættes som resultat af verificeringen, og som IBM angiver i en faktura. Disse forpligtelser i forbindelse med verificering af overholdelse forbliver i kraft i Transaktionsdokumentets løbetid og i yderligere to år derefter. 5. Ansvar og skadesløsholdelse a. IBM's samlede erstatningsansvar for alle krav, som vedrører denne Aftale, kan ikke overstige beløbet for direkte tab, som Kunden har haft, og kan højst udgøre det beløb, der er betalt (hvis det gælder løbende betaling, er det op til 12 måneders betaling) for det Produkt, der er genstand for kravet, uanset kravets basis. IBM er ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, herunder for tabt fortjeneste, mistet omsætning, indtjening eller goodwill eller tab af forventede besparelser. Disse begrænsninger gælder samlet for IBM, IBM's associerede eller koncernforbundne virksomheder, ansatte og leverandører. b. Følgende beløb er ikke underlagt ovenstående begrænsning: i) tredjepartsbetalinger, der henvises til i afsnittet nedenfor, og ii) erstatningsbeløb, som ikke kan begrænses i henhold til gældende lovgivning. Z126-6552-DK-7 10-2018 Side2 af 5

c. Hvis en tredjepart over for Kunden nedlægger påstand om, at et IBM-produkt, der er anskaffet i henhold til Aftalen, krænker en patent- eller ophavsrettighed, vil IBM forsvare Kunden og betale det beløb, som retten måtte idømme Kunden, eller som indgår i et forlig, der godkendes af IBM. Det er dog en forudsætning, at Kunden straks i) skriftligt informerer IBM om kravet, ii) leverer de oplysninger, som IBM anmoder om, og iii) giver IBM fuld kontrol med sagens førelse og i rimeligt omfang samarbejder med IBM om forsvaret og forliget, herunder forsøg på at begrænse tabet. d. IBM er ikke ansvarlig for krav, som er baseret på Ikke-IBM-Produkter, elementer, som ikke er leveret af IBM, eller en eventuel manglende overholdelse af lovgivning eller en tredjeparts rettigheder, som skyldes Indhold eller Kundens materialer, design, specifikationer eller brug af en ikke-aktuel version eller release af et IBM-Produkt, hvis kravet kunne have været undgået ved at bruge en aktuel version eller release. 6. Ophør a. Denne IBM Generel Kundeaftale kan opsiges af begge parter: i) med mindst én måneds skriftligt varsel til den anden part efter udløb eller ophør af forpligtelserne i henhold til Aftalen, eller ii) øjeblikkeligt ved en væsentlig misligholdelse af Aftalen fra den anden part. Den misligholdende part skal have et skriftligt varsel og rimelig tid til at afhjælpe misligholdelsen. Vilkår, der ifølge deres natur rækker ud over Aftalens ophørstidspunkt, forbliver i kraft, indtil de er opfyldt, og gælder også efterfølgere og transporthavere. Ved ophør af denne IBM Generel Kundeaftale ophører Transaktionsdokumenter ikke med at gælde, og i det omfang bestemmelser i denne IBM Generel Kundeaftale og i Tillæggene vedrører sådanne Transaktionsdokumenter, forbliver de i kraft, indtil de er opfyldt eller på anden måde ophører i henhold til deres vilkår. IBM kan bringe Kundens licens til at bruge et Program til ophør, hvis Kunden ikke overholder Aftalen. Kunden skal straks destruere alle kopier af Programmet, når licensen er bragt til ophør af en af parterne. Manglende betaling er en væsentlig misligholdelse. 7. Gældende lov og geografisk dækning a. Hver af parterne skal overholde: i) lovgivning, som gælder deres virksomhed og Indhold, og ii) lovgivning og bestemmelser, som regulerer import, eksport og økonomiske sanktioner, herunder enhver jurisdiktions regulering af handel med våben, militært udstyr og produkter, der kan anvendes til militære formål, hvilket omfatter USA's International Traffic in Arms Regulations og den lovgivning i USA, som forhindrer eller begrænser eksport, re-eksport eller overførsel af produkter, teknologi, serviceydelser eller data direkte eller indirekte til eller til brug i bestemte lande, til bestemt slutbrug eller bestemte slutbrugere. b. Kunden og IBM accepterer, at Aftalen er underlagt gældende lovgivning i det land, hvor transaktionen udføres, uden hensyn til principperne i international privatret. Parternes rettigheder og forpligtelser gælder kun i det land, hvor transaktionen udføres, eller ifølge aftale med IBM i det land, hvor Produktet sættes i produktiv brug. Dog gælder alle licenser, sådan som de foreligger. IBM skal ikke fungere som Kundens eksportør eller importør af Indhold, undtagen hvor dette kræves af love om databeskyttelse. Hvis nogen bestemmelse i denne Aftale er ugyldig eller ikke kan håndhæves, vil resten af bestemmelserne i Aftalen fortsat være gældende. Intet i Aftalen skal ændre ved lovbestemte forbrugerrettigheder, der ikke kan fraskrives eller begrænses ved aftale. De Forenede Nationers konvention om aftaler om internationale køb finder ikke anvendelse på transaktioner under Aftalen. 8. Generelt a. Udveksling af fortrolig information skal foregå i henhold til en særskilt, underskrevet fortrolighedsaftale. Hvis fortrolig information udveksles i forbindelse med Aftalen, skal den relevante fortrolighedsaftale indgå som en del af denne IBM Generel Kundeaftale. b. Kunden accepterer et Tillæg eller et Transaktionsdokument ved at bestille, tilmelde sig, bruge eller betale for Produktet. Da denne IBM Generel Kundeaftale kan gælde flere fremtidige ordrer, kan IBM ændre den ved at give Kunden minimum tre måneders skriftligt varsel. Ændringerne har ikke tilbagevirkende kraft de gælder fra ikrafttrædelsesdatoen og udelukkende for nye ordrer eller fornyelser. I forbindelse med transaktioner, som har en defineret aftaleperiode med fornyelse, som er fastlagt i et Transaktionsdokument, kan Kunden anmode IBM om at udskyde ikrafttrædelsesdatoen for ændringen til udløbet af den aktuelle aftaleperiode. Kunden accepterer ændringer ved at afgive nye ordrer efter ændringernes ikrafttrædelsesdato eller ved at foretage fornyelse efter at have modtaget ændringsmeddelelsen. Medmindre andet er angivet ovenfor, skal alle ændringer til IBM Generel Kundeaftale foreligge skriftligt og være godkendt af begge parter. c. IBM er en uafhængig leverandør og ikke Kundens agent, joint venture-partner eller forvalter af midler, og IBM påtager sig ingen af Kundens lovmæssige forpligtelser eller forpligtelser i forbindelse med Kundens forretning eller drift. IBM er udelukkende leverandør af informationsteknologi. Alle retningslinjer, forslag til brug eller vejledninger, som IBM eller et IBMprodukt leverer, udgør ikke medicinsk, klinisk, juridisk, regnskabsmæssig eller anden professionel rådgivning. Kunden bør sørge for at få egen ekspertrådgivning. Kunden er ansvarlig for sin brug af IBM- og Ikke-IBM-Produkter. Hver af parterne er ansvarlige for udpegelsen af sit eget og sine associerede og koncernforbundne virksomheders personale og deres respektive leverandører og for vejledning, kontrol og aflønning af disse. d. IBM håndhæver et omfattende sæt retningslinjer for god forretningsførelse, som dækker interessekonflikter, markedsmisbrug, bestikkelse og korruption samt svindel. IBM og IBM's medarbejdere overholder sådanne retningslinjer og kræver, at leverandører har lignende retningslinjer. e. IBM Business Partnere, der bruger Produkter eller gør dem tilgængelige, er uafhængige af IBM og fastlægger selv deres priser og vilkår. IBM er ikke ansvarlig for deres handlinger, manglende handlinger, erklæringer eller tilbud. f. IBM og IBM's associerede og koncernforbundne virksomheder samt hver af disses leverandører kan, uanset hvor de driver forretning, opbevare og på anden måde behandle forretningskontaktoplysninger om Kunden, dennes personale og Z126-6552-DK-7 10-2018 Side3 af 5

autoriserede brugere, for eksempel navn, arbejdstelefonnummer, adresse, e-mail og bruger-id, med henblik på at gøre forretninger med dem. Hvis der kræves advisering til eller samtykke fra enkeltpersonerne til sådan behandling, sender Kunden adviseringen og indhenter et sådant samtykke. IBM's erklæring om personoplysninger på https://www.ibm.com/privacy/ indeholder flere oplysninger om forretningskontaktoplysninger og kontodata, som er beskrevet nedenfor. g. Kontodata er oplysninger, bortset fra Indhold og Forretningskontaktoplysninger, som Kunden giver IBM for at gøre det muligt for Kunden at anskaffe eller bruge IBM-Produkter eller ikke-ibm-produkter, eller som IBM indsamler ved hjælp af sporingsteknologier, som for eksempel cookies og web-beacons, og som vedrører Kundens anskaffelse eller brug af IBM- Produkter eller ikke-ibm-produkter. IBM og IBM's associerede og koncernforbundne selskaber samt hver af disses leverandører kan for eksempel bruge Kontodata til at aktivere produktfunktioner, administrere brug, tilpasse brugeroplevelser og på anden måde understøtte eller forbedre brugen af IBM-Produkter og ikke-ibm-produkter. h. Licenser til Programmer under denne Aftale leveres af International Business Machines Corporation, et New York-baseret selskab ("IBM Corporation"). IBM fungerer som distributør og leverer Programmer i henhold til denne Aftale og er ansvarlig for at håndhæve licensvilkårene og for at opfylde alle forpligtelser, som vedrører sådanne Programmer. Kunden kan ikke bruge denne Aftale som grundlag for at sagsøge IBM Corporation. Kunden giver afkald på retten til at fremsætte krav mod eller sagsøge IBM Corporation og accepterer at henholde sig udelukkende til IBM med hensyn til eventuelle rettigheder og beføjelser i forbindelse med Programmer. i. Ingen af parterne må overdrage Aftalen, helt eller delvist, uden den anden parts forudgående, skriftlige samtykke. IBM har ret til at overdrage sine rettigheder til at modtage betaling eller overdrage Aftalen i forbindelse med salget af den del af IBM's forretning, som omfatter Produktet. j. Denne IBM Generel Kundeaftale er gældende for IBM og Kunden (underskriverne nedenfor) og deres respektive Koncernvirksomheder, som erhverver sig IBM-produkter og Ikke-IBM-produkter i henhold til denne IBM Generel Kundeaftale. Underskriverne skal koordinere Koncernvirksomhedernes aktiviteter i henhold til denne IBM Generel Kundeaftale. Koncernvirksomheder omfatter: i) de virksomheder inden for samme land, som kontrolleres af Kunden eller IBM (ved at eje mere end 50 % af de stemmeberettigede aktier), og ii) eventuelle andre enheder, som kontrollerer, kontrolleres af eller er under fælles kontrol med Kunden eller IBM, og som har underskrevet en aftale om deltagelse. k. Alle adviseringer i henhold til Aftalen skal være skriftlige og sendes til den forretningsadresse, der er angivet for Aftalen, medmindre en af parterne skriftligt angiver en anden adresse. Parterne kan kommunikere med hinanden ad elektronisk vej og via fax, og denne form for kommunikation anerkendes som et underskrevet dokument. Enhver gengivelse af denne Aftale, som er lavet med pålidelige midler, betragtes som en original. Aftalen erstatter alle forhandlinger, drøftelser eller tilkendegivelser mellem parterne. l. Aftalen eller en transaktion i henhold til Aftalen skaber ingen rettighed eller krav for tredjepart. Ingen af parterne kan fremsætte juridiske krav, der er opstået som følge af eller i forbindelse med Aftalen, mere end to år efter, at årsagen til kravet er opstået. Ingen af parterne kan gøres ansvarlig for manglende opfyldelse af deres forpligtelser af ikke-økonomisk karakter, hvis dette skyldes forhold, der er uden for parternes kontrol. Hver af parterne skal give den anden part rimelig mulighed for at opfylde sine forpligtelser, inden der rejses påstand om manglende opfyldelse. Hvis der kræves godkendelse, accept, adgang, samarbejde eller en lignende handling fra en af parternes side, må en sådan handling ikke forsinkes eller tilbageholdes uden rimelig grund. m. IBM kan bruge medarbejdere eller ressourcer over hele verden, herunder tredjepartsleverandører, til at understøtte levering af IBM-produkter, Ikke-IBM-Produkter og support af Programmer. IBM kan overføre Indhold, herunder personhenførbare oplysninger, på tværs af landegrænser for at yde support af Programmer. Der findes en liste over lande, hvor Indholdet må behandles, i dokumentationen til servicesupport. IBM er ansvarlig for forpligtelserne i Aftalen, også hvis IBM bruger en tredjepartsleverandør og har indgået relevante aftaler, som gør det muligt for IBM at overholde sine forpligtelser. Tiltrådt: Navn på Kundens firma: CVR-nummer: Tiltrådt: IBM-virksomhed: IBM Danmark ApS CVR-nummer: 65 30 52 16 Stilling: Underskrift Stilling: Underskrift Z126-6552-DK-7 10-2018 Side4 af 5

Navn (maskinskrevet eller blokbogstaver): Navn (maskinskrevet eller blokbogstaver): Dato: Kundenummer: Dato: Aftalenummer: Virksomhedsnummer: Kundens adresse: IBM's adresse: Prøvensvej 1, 2605 Brøndby Z126-6552-DK-7 10-2018 Side5 af 5