Konkurrence og Forbrugerstyrelsen Streaming

Konkurrence og Forbrugerstyrelsen Streaming Tabelrapport, internetundersøgelse Oktober 2014 Projektkonsulenter Asger H. Nielsen Thore Stenfeldt Alle rettigheder til undersøgelsesmaterialet tilhører MEGAFON. Materialet må kun anvendes af Konkurrence og Forbrugerstyrelsen og denne styrelses rådgivere. Materialet må ikke videregives, herunder kopieres til tredje part, uden skriftlig tilladelse fra MEGAFON. Offentliggørelse af materialet eller deraf udledte oplysninger er kun tilladt efter skriftlig tilladelse og kun med opgivelse af analyseinstituttet MEGAFON som kilde. MEGAFON Research - Analyse - Rådgivning Alhambravej 12, 1826 Frederiksberg C Tlf.:+45 77 41 41 41 E-mail: megafon@megafon.dk

- Indholdsfortegnelse - 1 Om undersøgelsen 2 Frekvenstabeller 3 Krydstabeller 4 Spørgeskema 5 E-mails

1 Om undersøgelsen 1.1 Undersøgelsens formål Konkurrence og Forbrugerstyrelsen ønsker med denne undersøgelse at afdække danskernes forbrug af streaming af film og tv samt de streamingtjenester, der leverer en række produkter til det danske marked SVoD, VoD, pay-per-view mm. 1.2 Undersøgelsesmetode og teknik Undersøgelsen er gennemført med medlemmer af MEGAFON-panelet som en ren internetundersøgelse. Denne metode sikrer en meget stor spredning inden for målgruppen, samtidig med at undersøgelsen kan gennemføres inden for relativt begrænsede tidsmæssige og økonomiske rammer. En ren internetundersøgelse er desuden valgt, fordi det giver mulighed for at gennemføre interview med et større antal respondenter inden for de givne økonomiske rammer, end en undersøgelse baseret på telefoninterview eller personlige interview. Undersøgelsen er gennemført særskilt for Konkurrence og Forbrugerstyrelsen, så ingen uvedkommende spørgsmål kan påvirke besvarelsen af Konkurrence og Forbrugerstyrelsens spørgsmål. Medlemmerne af MEGAFON-panelet har deltaget anonymt i undersøgelsen. Sikringen af anonymitet er vigtig for at skabe en høj grad af troværdighed i besvarelserne. Inden undersøgelsens igangsættelse er der foretaget en foranalyse med 5 interview til brug for kontrol af spørgeskema og metode. Spørgeskemaet, der er anvendt i internetundersøgelsen, er gengivet i afsnit 4. Om undersøgelsen, side 1

Rekruttering til MEGAFON-panelet Medlemmerne af MEGAFON-panelet bliver løbende rekrutteret telefonisk i forbindelse med MEGAFONs almindelige befolkningsundersøgelser for at sikre den højest mulige grad af repræsentativitet. Respondenterne i MEGAFONs almindelige befolkningsundersøgelser bliver kontaktet på hverdage i tidsrummet fra kl. 16.00 til kl. 21.30 og i weekender fra kl. 12.00 til kl. 20.00. For at sikre en tilfældig udvælgelse af respondenterne ved rekrutteringen, er det den person i husstanden, der tilhører målgruppen, og som sidst havde fødselsdag, der bliver forsøgt rekrutteret. Tilhører ingen personer målgruppen, bliver husstanden fravalgt. Er rette vedkommende ikke hjemme, bliver der forsøgt lavet en aftale om, hvornår vi kan ringe igen. Er der ingen hjemme overhovedet, bliver samme telefonnummer forsøgt kontaktet op til 6 gange i løbet af den pågældende undersøgelsesperiode. Respondenterne i MEGAFONs almindelige befolkningsundersøgelser er udtrukket simpelt tilfældigt fra MEGAFONs telefonnummerbase over samtlige fastnet- og mobilnumre i Danmark. 1.3 Gennemførelsen af undersøgelsen Internetundersøgelsen blev gennemført planmæssigt og fuldt tilfredsstillende i perioden 1. til 9. oktober 2014. Målgruppen for undersøgelsen er efter aftale med Konkurrence og Forbrugerstyrelsen fastsat til personer i alderen 18 år eller derover. Respondenterne i undersøgelsen er kontaktet via e-mail ved undersøgelsens start. De har haft mulighed for at besvare spørgsmålene fra 1. oktober kl. 15.00 til 9. oktober kl. 14.00. De udsendte e-mails er gengivet i afsnit 5. For en undersøgelse af denne art er 2.500 interview et passende antal interview til at give tilstrækkelig statistisk sikkerhed for de opnåede resultater. Til undersøgelsen blev anvendt en bruttostikprøve på 5.100 e-mails. 2.573 brugbare interview er gennemført. Tabel A nedenfor viser gennemførelsesstatistikken for undersøgelsen. En gennemførelsesprocent på 51% er tilfredsstillende for en internetundersøgelse. Om undersøgelsen, side 2

Tabel A. Undersøgelsens gennemførelsesstatistik Absolutte antal og procent n % Bruttostikprøve 5.100 Ikke brugbare e-mailadresser 28 Nettostikprøve 5.072 100% Nægtere 0 0% Ikke besvaret 2.499 49% Gennemførte interview 2.573 51% MEGAFON 1.4 Tabellerne De forskellige tabelnumre svarer til nummeret på det tilsvarende spørgsmål i spørgeskemaet. Tabel 3 angiver således, at tabellen viser besvarelserne af spørgsmål 3 i spørgeskemaet. Der er lavet krydstabeller med følgende spørgsmål: spm. 26. Hvad er din højest gennemførte? spm. 27. Hvad er husstandens samlede bruttoindkomst før skat? spm. 28. Hvilken region bor du i? spm. 29. Hvad er din alder? spm. 30. Hvad er dit køn? I såvel frekvenstabeller som krydstabeller er angivet både antallet af respondenter, der har angivet det pågældende svar, og procentandelen af det samlede antal besvarelser. 1.5 Statistiske usikkerheder I nedenstående tabel B er de statistiske usikkerheder angivet på et 95% signifikansniveau for forskellige svarpopulationer med tilfældigt udvalgte respondenter. 95%-niveauet er en alment accepteret standard i både kommerciel og videnskabelig sammenhæng. Om undersøgelsen, side 3

Tabel B. Usikkerheder for populationers svarfordelinger, 95% signifikansniveau Svarfordeling, % Population, n 50 100 150 200 300 500 800 1.000 1.500 2.570 Usikkerheder, % 95 5 6,04 4,27 3,49 3,02 2,47 1,91 1,51 1,35 1,10 0,84 90 10 8,32 5,88 4,80 4,16 3,39 2,63 2,08 1,86 1,52 1,16 85 15 9,90 7,00 5,71 4,95 4,04 3,13 2,47 2,21 1,81 1,38 80 20 11,09 7,84 6,40 5,54 4,53 3,51 2,77 2,48 2,02 1,55 75 25 12,00 8,49 6,93 6,00 4,90 3,80 3,00 2,68 2,19 1,67 70 30 12,70 8,98 7,33 6,35 5,19 4,02 3,18 2,84 2,32 1,77 65 35 13,22 9,35 7,63 6,61 5,40 4,18 3,31 2,96 2,41 1,84 60 40 13,58 9,60 7,84 6,79 5,54 4,29 3,39 3,04 2,48 1,89 55 45 13,79 9,75 7,96 6,89 5,63 4,36 3,45 3,08 2,52 1,92 50 50 13,86 9,80 8,00 6,93 5,66 4,38 3,46 3,10 2,53 1,93 Af tabellen fremgår de statistiske usikkerheder ved forskellige svarfordelinger. Gennemføres der f.eks. 1.000 interview, og 15% af respondenterne har afgivet svar i en bestemt svarkategori, ligger den sande værdi med 95% sikkerhed indenfor det observerede +/- 2,21 procentpoints. De angivne usikkerheder for populationerne bør tages i betragtning ved aflæsningen af krydstabeller, kolonnernes totaler. Bemærk, at ved populationer (kolonnetotaler) hvor n<50, er usikkerheden betydelig. 1.6 Stratificering og vægtning af datamaterialet Der foretages vægtning af svarmaterialet for at gøre materialet så repræsentativt som muligt i forhold til den samlede population. Materialet er blevet vægtet efter køn, alder og område i forhold til den aktuelle fordeling af Danmarks befolkning (kilde: Danmarks Statistik, Folketal pr. 1. juni 2014 efter køn, område, alder og tid www.statistikbanken.dk). Materialets fordeling før og efter vægtningen fremgår af nedenstående tre tabeller: Om undersøgelsen, side 4

Vægtningstabeller for køn, alder og område: Tabel C. Køn 2573 respondenter Uvægtede data Vægtede data n % n % Kvinde 1.309 51% 1.307 51% Mand 1.264 49% 1.266 49% 2.573 100% 2.573 100% MEGAFON Tabel D. Alder 2573 respondenter Uvægtede data Vægtede data n % n % 18-29 år 401 16% 494 19% 30-39 år 337 13% 395 15% 40-49 år 497 19% 466 18% 50-59 år 519 20% 427 17% 60-69 år 494 19% 400 16% 70 år eller derover 325 13% 391 15% Ønsker ikke at svare 0 0% 0 0% 2.573 100% 2.573 100% MEGAFON Tabel E1. MEGAFON-område 2573 respondenter Uvægtede data Vægtede data n % n % Hovedstaden, City 374 15% 365 14% Hovedstaden, Vest 180 7% 181 7% Hovedstaden, Øst 114 4% 121 5% Hovedstaden, Nord 117 5% 138 5% Sjælland, Øst 106 4% 107 4% Sjælland, Vest 122 5% 132 5% Sjælland, Syd 121 5% 134 5% Syddanmark, Øst 211 8% 165 6% Syddanmark, Midt 156 6% 131 5% Syddanmark, Syd 142 6% 145 6% Syddanmark, Vest 107 4% 108 4% Midtjylland, Syd 148 6% 155 6% Midtjylland, Vest 108 4% 128 5% Midtjylland, Århus 163 6% 152 6% Midtjylland, Nord 153 6% 144 6% Nordjylland, Syd 144 6% 145 6% Nordjylland, Nord 107 4% 122 5% 2.573 100% 2.573 100% MEGAFON Note: MEGAFON-områderne er MEGAFONs egen statistiske sammenlægning af kommuner inden for hver region, hvor en ligelig fordeling af folketallet er tilstræbt så vidt muligt. Den fuldstændige oversigt over områderne fremgår nedenfor. Om undersøgelsen, side 5

MEGAFON-områderne, kommune-oversigt Hovedstaden Hovedstaden City: Dragør Kommune, Frederiksberg Kommune, Københavns Kommune, Tårnby Kommune, Bornholms skommune. Hovedstaden Vest: Albertslund Kommune, Ballerup Kommune, Brøndby Kommune, Gladsaxe Kommune, Glostrup Kommune, Herlev Kommune, Hvidovre Kommune, Høje-Taastrup Kommune, Ishøj Kommune, Rødovre Kommune, Vallensbæk Kommune. Hovedstaden Øst: Allerød Kommune, Furesø Kommune, Gentofte Kommune, Hørsholm Kommune, Lyngby-Taarbæk Kommune, Rudersdal Kommune. Hovedstaden Nord: Egedal Kommune, Fredensborg Kommune, Frederikssund Kommune, Halsnæs Kommune, Gribskov Kommune, Helsingør Kommune, Hillerød Kommune. Sjælland Sjælland Øst: Greve Kommune, Køge Kommune, Lejre Kommune, Roskilde Kommune, Solrød Kommune. Sjælland Vest: Holbæk Kommune, Kalundborg Kommune, Odsherred Kommune, Ringsted Kommune, Slagelse Kommune, Sorø Kommune. Sjælland Syd: Faxe Kommune, Guldborgsund Kommune, Lolland Kommune, Næstved Kommune, Stevns Kommune, Vordingborg Kommune. Syddanmark Syddanmark Øst: Faaborg-Midtfyn Kommune, Langeland Kommune, Nyborg Kommune, Odense Kommune, Svendborg Kommune, Ærø Kommune. Syddanmark Midt: Assens Kommune, Fredericia Kommune, Kerteminde Kommune, Middelfart Kommune, Nordfyns Kommune, Vejle Kommune. Syddanmark Syd: Haderslev Kommune, Kolding Kommune, Sønderborg Kommune, Tønder Kommune, Aabenraa Kommune. Syddanmark Vest: Billund Kommune, Esbjerg Kommune, Fanø Kommune, Varde Kommune, Vejen Kommune. Midtjylland Midtjylland Syd: Favrskov Kommune, Hedensted Kommune, Horsens Kommune, Odder Kommune, Samsø Kommune, Silkeborg Kommune, Skanderborg Kommune. Midtjylland Vest: Herning Kommune, Holstebro Kommune, Ikast-Brande Kommune, Lemvig Kommune, Ringkøbing-Skjern Kommune, Struer Kommune. Midtjylland Århus: Århus Kommune. Midtjylland Nord: Norddjurs Kommune, Randers Kommune, Skive Kommune, Syddjurs Kommune, Viborg Kommune. Nordjylland Nordjylland Syd: Mariagerfjord Kommune, Rebild Kommune, Vesthimmerlands Kommune, Aalborg Kommune. Nordjylland Nord: Brønderslev Kommune, Frederikshavn Kommune, Hjørring Kommune, Jammerbugt Kommune, Læsø Kommune, Morsø Kommune, Thisted Kommune. Om undersøgelsen, side 6

Rapporten er udarbejdet af adm. dir. Asger H. Nielsen og projektleder Thore Stenfeldt. MEGAFON er medlem af ESOMAR og er certificeret efter DS/EN ISO-20252:2012 standarderne. DS/EN ISO-20252:2012 er de internationale branche-specifikke standarder for markeds-, opinions- og samfundsundersøgelser. Standarderne sikrer, at der udføres fast og dokumenteret kvalitetskontrol af alle led i procedurerne fra den første kontakt med kunden helt frem til den endelige rapport. Derudover supplerer ISO-standarderne ESOMAR s regler vedrørende etiske retningslinjer og korrekt adfærd overfor kunder og respondenter. Om undersøgelsen, side 7

2 Frekvenstabeller 2.573 respondenter

01. Streamer du eller andre i din n % husstand film og tv på din computer, tablet, mobiltelefon eller Smart-TV? (Du kan godt sætte kryds flere steder) Ja, vi har et eller flere 810 31% abonnementer Ja, vi køber film og tvprogrammer 192 7% enkeltvis, fx pay per view og video on demand Ja, vi streamer gennem vores 347 13% mobilabonnement eller tv-pakke Ja, vi streamer gratis uden 765 30% abonnement eller brugerkonti, fx dr.dk, politiken.dk, bt.dk Nej 1.083 42% Ved ikke 32 1% Svar i alt 3.228 125% 2.573 100% 02. Hvor mange n % streamingtjenester betaler I et fast abonnement for? Det kan fx være HBO, Viaplay eller gennem dit mobilselskab fx Telmore Play? Ingen 115 11% 1 631 61% 2-3 262 25% 4-7 10 1% 8 eller flere 1 0% Ved ikke 12 1% 1.031 100% 03. Hvor ofte bruger I n % streamingtjenesterne, I abonnerer på? Dagligt 305 33% 4-6 gange om ugen 209 23% 1-3 gange om ugen 212 23% Flere gange om måneden 138 15% Flere gange hvert halve år 34 4% Sjældnere 5 1% Vi bruger dem ikke længere 2 0% Ved ikke 10 1% 916 100% 04. Hvor mange tjenester n % benytter I til at streame film eller andet tv-indhold, hvor I betaler per enhed, fx video on demand og pay-per-view? Ingen 553 56% 1 284 29% 2-3 107 11% 4-7 8 1% 8 eller flere 0 0% Ved ikke 34 3% 986 100% 05. Hvor ofte streamer I film eller n % andet tv-indhold, hvor I betaler per enhed, fx video on demand og pay-per-view? Dagligt 28 6% 4-6 gange om ugen 14 3% 1-3 gange om ugen 41 9% Flere gange om måneden 73 17% Flere gange hvert halve år 137 32% Sjældnere 113 26% Ved ikke 28 6% 434 100% Frekvenstabeller, side 1

06. Er jeres forbrug af streaming n % af film og tv faldet eller steget inden for det seneste år? Faldet 106 7% Steget 737 51% Det samme 583 40% Ved ikke 33 2% 1.458 100% 09. I hvilket omfang oplever I, at n % tekniske svigt forstyrrer jeres brug af gratis streaming? Aldrig eller meget sjældent 139 18% Sjældent 439 57% Ofte 142 19% Meget ofte 18 2% Ved ikke 27 4% 765 100% 07. Hvor meget betalte din n % husstand den seneste måned i abonnement og pay-per-view for at streame film og tv? Ingenting 514 35% Op til 100 kroner 589 40% 101-200 kroner 245 17% 201-300 kroner 75 5% 301-500 kroner 25 2% Mere end 500 kroner 10 1% 1.458 100% 08. Har jeres streaming af film og n % tv haft betydning for jeres dataforbrug? Nej, det er uændret 825 57% Ja, vores dataforbrug er mindre, 9 1% efter vi er begyndt at streame Ja, vores dataforbrug er større, 330 23% efter vi er begyndt at streame Ved ikke 294 20% 1.458 100% 10. Har I klaget over tekniske n % svigt? Ja 60 8% Nej 698 91% Ved ikke 7 1% 765 100% 11. Er I generelt tilfredse eller n % utilfredse med udvalget af film og tv-serier på den gratis streamingtjeneste, I bruger mest? Meget tilfredse 69 9% Tilfredse 484 63% Utilfredse 93 12% Meget utilfredse 10 1% Ved ikke 109 14% 765 100% 12. I hvilket omfang oplever I, at n % tekniske svigt forstyrrer jeres brug af betalt streaming? Aldrig eller meget sjældent 302 27% Sjældent 546 50% Ofte 152 14% Meget ofte 29 3% Ved ikke 72 7% 1.101 100% Frekvenstabeller, side 2

13. Har I klaget over tekniske n % svigt? Ja 131 12% Nej 929 84% Ved ikke 40 4% 1.101 100% 17. Har I/har I haft et traditionelt n % tv-abonnement? Ja 1.285 88% Nej 161 11% Ved Ikke 13 1% 1.458 100% 14. Er I generelt tilfredse eller n % utilfredse med udvalget af film og tv-serier på den betalte streamingtjeneste, I bruger mest? Meget tilfredse 106 10% Tilfredse 762 69% Utilfredse 135 12% Meget utilfredse 8 1% Ved ikke 90 8% 1.101 100% 15. Har I på et tidspunkt n % overvejet at opsige et eller flere af jeres streamingabonnementer? Nej 523 48% Ja 485 44% Ved ikke 92 8% 1.101 100% 18. Er jeres traditionelle tvforbrug n % faldet eller steget, efter I begyndte at streame? Det er steget 20 2% Det er faldet 470 37% Det er det samme 795 62% 1.285 100% 19. Har I overvejet at ændre jeres n % tv-pakke? Nej, det har vi ikke 725 56% Ja, vi har overvejet at skifte til en 31 2% dyrere pakke Ja, vi har overvejet at skifte til en 343 27% billigere pakke Ja, vi har overvejet at opsige 143 11% vores tv-pakke Ved ikke 43 3% 1.285 100% 16. Har I opsagt nogen n % abonnementer? Nej 757 69% Ja 312 28% Ved ikke 32 3% 1.101 100% 20. Har I ændret jeres tv-pakke, n % efter I begyndte at streame? Nej, vi har den samme tv-pakke 1.045 81% Ja, vi har valgt en dyrere tvpakke 6 0% Ja, vi har valgt en billigere tvpakke 171 13% Ja, vi har helt opsagt tv-pakken 48 4% Ved ikke 14 1% 1.285 100% Frekvenstabeller, side 3

21. Har du det samme overblik n % over, hvad din husstand samlet betaler for forbrug af tv, efter I begyndte at streame film og tv? Ja, jeg har det samme overblik 1.083 84% Nej, jeg har bedre overblik 32 3% Nej, jeg har dårligere overblik 79 6% Ved ikke 91 7% 1.285 100% 22. Føler du, at du har et rimeligt n % overblik over dine udgifter til streaming? Ja 1.011 92% Nej 54 5% Ved ikke 35 3% 1.101 100% 23. Overvejer I at betale for en n % streamingtjeneste, fx et abonnement eller video on demand? Ja 95 9% Nej 914 84% Ved ikke 74 7% 1.083 100% 24. Har I tidligere haft adgang til n % en streamingtjeneste? Ja 120 11% Nej 916 85% Ved ikke 47 4% 1.083 100% 25. Hvorfor har I fravalgt n % streamingtjenester? (Det er muligt at sætte kryds flere steder) Vi har ikke sat os ind i, hvordan 380 35% streaming fungerer Vi får ikke brugt 248 23% streamingtjenesterne Vi er tilfredse med vores 622 57% nuværende udvalg af tv Vi synes, det er for dyrt 212 20% Vi har ikke det nødvendige 67 6% udstyr for at kunne streame Vi fik et gratis prøveabonnement 48 4% og opsagde det, da vi skulle betale for det Vi har hørt fra venner og 36 3% bekendte, at det ikke er værd at bruge penge på Anden årsag (noter) 70 6% Ved ikke 44 4% Svar i alt 1.726 159% 1.083 100% Andet: 73 respondenter 73 besvarelser 1 Andre fritids-interesser 1 Aviser, radio, musik på cd, dvd-film, tv er rigeligt 1 Bange for det koster ekstra ;ligesom den store Tv parke 1 Betaler nok i licens og får levering af signalet gennem KTAS 1 Boligforeningen bestemmer 1 Bruger rigeligt tid på tv, og har brug for mere dokumentar el. andet lødigt 1 De har et alt for lille udvalg af film og TV serier. 1 Der er ikke noget, jeg har lyst til at se 1 Det giver ingen ekstra værdi 1 Elendig internet forbindelse 1 Er i tvivl mht. mit behov for det og vil ikke smide penge ud ad vinduet 1 Falder i søvn når jeg ser film. Er mere til udfordrende computerspil 1 Fik det ikke brugt ret meget, så dermed for dyrt 1 Filmene hakker 1 Fravalgt er et forkert ord - vi har aldrig så meget som bare overvejet det! 1 Ganske enkelt ikke interesseret 1 Har ikke behov! 1 Har ikke forstand på det 1 Har ikke haft det behov 1 Har ikke nok net til det. Vi bor i udkantsdanmark 1 Har ikke privat TV 1 Har ikke tid til at se tv udover de faste tv-programmer 1 Har ikke tv 1 Hvis vi vil se en film vil vi hellere købe den så vi kan se den igen Frekvenstabeller, side 4

1 Ikke behov 1 Ikke behov for det 1 Ikke godt nok 1 Ikke interesseret 1 Ikke mere tid i kalenderen! 1 ikke tid 1 Ingen mobildækning, hvor vi bor. 1 Ingen PC og ingen mobil- eller smartphone. Ikke netadgang hjemme 1 Jeg bruger i forvejen alt for meget tid foran en skærm! 1 Jeg er studerende og er ret sikker på det vil optage for meget af min tid hvis jeg fx fik Netflix, da det er serier og film jeg hovedsageligt ville streame 1 Jeg har et liv 1 Jeg har ikke tid nok til at deltage i flere ting på tv mm 1 Jeg har ingen anelse om, hvad streaming er, og har intet ønske om at pådutte mig selv flere omkostninger. Synes det er rigeligt dyrt i forvejen med licens, kabeltv og internet 1 Jeg ser ikke normalt film og tv 1 Min kæreste har streamingtjenester 1 Min tid er ikke til pjat.. 1 Nuværende forbrug af TV retfærdiggør ikke udgiften 1 Når man har brugt MANGE penge på stort anlæg og skærm, skal kvalitet også følge med. Lyden er direkte elendig på streaming. Når der engang kommer ukomprimeret HD-lyd vil streaming blive overvejet, ikke før. 1 Ser ikke meget fjernsyn, læser hellere en god bog 1 Ser ikke meget tv ud over nyhederne 1 Ser ikke så meget tv i sommerhalvåret 1 ser ikke tv 1 Ser ikke tv, film og serier kan fås på anden vis 1 Ser nærmest aldrig TV. 1 Streamingtjenester har ikke kvalitet som man bør forvente.man bruger et format fra før 56k modem på 20Mbit net værk. 1 Tid - får det ikke brugt 1 Udvalget af film er alt for ringe 1 Uintereesant 1 uinteresserede 1 Ved ikke hvad strearning er 1 Vi er for gamle til sådan noget nymodens pjat 1 Vi er pensionister og derfor ikke råd 1 Vi har ikke behovet 1 Vi har ikke TV, vil hellere læse bøger og aviser, høre radio 1 Vi har ingen mobildækning, hvor vi bor 1 Vi har nok i vores dvd-samling (vi har over 2.000 dvd'er i hjemmet) 1 Vi har streaming vi bruger det bare ikke, del af vores tv/internet pakke 1 Vi måtte flytte, da vores hus brændte 1 Vi ser i det hele taget næsten ingen TV / film 1 Vi ser ikke fjernsyn. 1 Vi ser ikke tv, men køber dvder for at se art cinema, der næppe tilgodeses af streamingtjenesterne 1 Vi synes ikke vi har tid og lyst til, at se mere TV end vi gør nuværende 1 Vi syntes udvalget er for dårligt f.eks på film. Vi streamer ikke musik før kunstnerne få en respektabel pris. 1 Vi ved egentlig ikke, hvad streaming overhovedet er. Mange nye ting indenfor elektronikken hedder noget, som vi ikke ved, hvad er, og som vi ikke kan finde ud af. 1 Vi ønskede at se julekalenderen på et andet tidspunkt da den blev sendt efter sengetid 1 Vil ganske enkelt ikke betale for det så længe vi er tvunget til at betale licens for at se de genudsendelser vi har adgang til nu. Vi betaler rigeligt i forvejen!! 1 Vil ikke betale for ekstra diverse 1 Vil ikke betale yderligere penge for tv, har kabel tv 1 Økonomi, vi er fattige.. Så et sted og spare uden det gør ondt. 26. Hvad er din højest n % gennemførte? Folkeskole (til og med 10 316 12% klasse/real) Studentereksamen (HF/HH/HTX 510 20% Erhvervsr 756 29% (HG/EFG/mesterlære Videregående (2-4 579 23% års varighed) Universitets el. 278 11% tilsvarende (min. 5 års varighed) Anden 118 5% Vil ikke oplyse 16 1% 2.573 100% 27. Hvad er husstandens n % samlede bruttoindkomst før skat? 149.999 kr. eller derunder 173 7% 150.000-299.999 kr. 490 19% 300.000-399.999 kr. 408 16% 400.000-499.999 kr. 269 10% 500.000-599.999 kr. 266 10% 600.000-699.999 kr. 252 10% 700.000-799.999 kr. 237 9% 800.000-899.999 Kr 76 3% 900.000-999.999 Kr 26 1% Mere end 1.000.000 Kr 102 4% Vil ikke oplyse 274 11% 2.573 100% Frekvenstabeller, side 5

28. Hvilken region bor du i? n % Hovedstaden 805 31% Sjælland 373 14% Syddanmark 549 21% Midtjylland 579 23% Nordjylland 267 10% 2.573 100% 29. Hvad er din alder? n % 18-29 år 494 19% 30-39 år 395 15% 40-49 år 466 18% 50-59 år 427 17% 60-69 år 400 16% 70 år eller derover 391 15% Vil ikke svare 0 0% 2.573 100% 30. Hvad er dit køn? n % Kvinde 1.307 51% Mand 1.266 49% 2.573 100% Frekvenstabeller, side 6

3 Krydstabeller 2.573 respondenter

01. Streamer du eller andre i din husstand film og tv på din computer, tablet, mobiltelefon eller Smart-TV? (Du kan godt sætte kryds flere steder) Folkeskole (til og med 10 klasse/real) Studenterek samen (HF/HH/HTX 26. Hvad er din højest gennemførte? Erhvervsud dannelser (HG/EFG/m esterlære Videregåen de (2-4 års varighed) Universitets el. tilsvarende (min. 5 års varighed) Anden Vil ikke oplyse n % n % n % n % n % n % n % 810 31% 71 23% 226 44% 186 25% 185 32% 111 40% 28 24% 3 21% Ja, vi har et eller flere abonnementer Ja, vi køber film og tvprogrammer 192 7% 24 7% 38 8% 42 5% 53 9% 26 9% 10 8% 0 0% enkeltvis, fx pay per view og video on demand Ja, vi streamer gennem vores 347 13% 26 8% 74 14% 92 12% 95 16% 42 15% 17 14% 1 7% mobilabonnement eller tv-pakke Ja, vi streamer gratis uden 765 30% 66 21% 242 47% 150 20% 178 31% 100 36% 23 19% 5 34% abonnement eller brugerkonti, fx dr.dk, politiken.dk, bt.dk Nej 1.083 42% 182 57% 117 23% 401 53% 224 39% 91 33% 61 52% 7 45% Ved ikke 32 1% 4 1% 2 0% 12 2% 12 2% 1 0% 1 1% 0 0% Svar i alt 3.228 125% 373 118% 699 137% 881 117% 747 129% 372 134% 139 118% 17 107% 2.573 100% 316 100% 510 100% 756 100% 579 100% 278 100% 118 100% 16 100% Krydstabeller, side 1

01. Streamer du eller andre i din husstand film og tv på din computer, tablet, mobiltelefon eller Smart-TV? (Du kan godt sætte kryds flere steder) Ja, vi har et eller flere abonnementer Ja, vi køber film og tvprogrammer enkeltvis, fx pay per view og video on demand Ja, vi streamer gennem vores mobilabonnement eller tv-pakke Ja, vi streamer gratis uden abonnement eller brugerkonti, fx dr.dk, politiken.dk, bt.dk 149.999 kr. eller derunder 150.000-299.999 kr. 27. Hvad er husstandens samlede bruttoindkomst før skat? 300.000-399.999 kr. 400.000-499.999 kr. 500.000-599.999 kr. 600.000-699.999 kr. 700.000-799.999 kr. 800.000-899.999 Kr 900.000-999.999 Kr n % n % n % n % n % n % n % n % n % 810 31% 76 44% 142 29% 113 28% 74 27% 72 27% 76 30% 88 37% 29 38% 10 39% 192 7% 8 5% 28 6% 19 5% 14 5% 21 8% 23 9% 28 12% 11 14% 6 21% 347 13% 25 15% 46 9% 42 10% 37 14% 43 16% 41 16% 44 19% 11 14% 9 35% 765 30% 101 58% 149 30% 105 26% 60 22% 61 23% 78 31% 71 30% 17 23% 11 40% Nej 1.083 42% 33 19% 225 46% 201 49% 139 52% 120 45% 100 40% 77 33% 26 35% 9 33% Ved ikke 32 1% 0 0% 3 1% 10 2% 3 1% 4 1% 3 1% 3 1% 3 4% 0 0% Svar i alt 3.228 125% 244 141% 593 121% 490 120% 327 122% 321 121% 320 127% 311 131% 97 129% 44 168% 2.573 100% 173 100% 490 100% 408 100% 269 100% 266 100% 252 100% 237 100% 76 100% 26 100% Krydstabeller, side 2

01. Streamer du eller andre i din husstand film og tv på din computer, tablet, mobiltelefon eller Smart-TV? (Du kan godt sætte kryds flere steder) Ja, vi har et eller flere abonnementer Ja, vi køber film og tvprogrammer enkeltvis, fx pay per view og video on demand Ja, vi streamer gennem vores mobilabonnement eller tv-pakke Ja, vi streamer gratis uden abonnement eller brugerkonti, fx dr.dk, politiken.dk, bt.dk 27. Hvad er husstandens samlede bruttoindkomst før skat? Mere end 1.000.000 Kr Vil ikke oplyse n % n % 810 31% 50 49% 80 29% 192 7% 17 17% 17 6% 347 13% 21 20% 27 10% 765 30% 27 27% 84 30% Nej 1.083 42% 27 27% 126 46% Ved ikke 32 1% 0 0% 4 1% Svar i alt 3.228 125% 143 141% 338 123% 2.573 100% 102 100% 274 100% Krydstabeller, side 3

01. Streamer du eller andre i din husstand film og tv på din computer, tablet, mobiltelefon eller Smart-TV? (Du kan godt sætte kryds flere steder) Ja, vi har et eller flere abonnementer Ja, vi køber film og tvprogrammer enkeltvis, fx pay per view og video on demand Ja, vi streamer gennem vores mobilabonnement eller tv-pakke Ja, vi streamer gratis uden abonnement eller brugerkonti, fx dr.dk, politiken.dk, bt.dk 28. Hvilken region bor du i? Hovedstade n Sjælland Syddanmar k Midtjylland Nordjylland n % n % n % n % n % 810 31% 289 36% 85 23% 163 30% 201 35% 72 27% 192 7% 53 7% 21 6% 38 7% 56 10% 23 9% 347 13% 109 13% 53 14% 59 11% 86 15% 40 15% 765 30% 282 35% 92 25% 135 25% 181 31% 74 28% Nej 1.083 42% 297 37% 190 51% 257 47% 217 38% 122 46% Ved ikke 32 1% 6 1% 7 2% 10 2% 6 1% 4 2% Svar i alt 3.228 125% 1.036 129% 448 120% 661 120% 747 129% 336 126% 2.573 100% 805 100% 373 100% 549 100% 579 100% 267 100% Krydstabeller, side 4

01. Streamer du eller andre i din husstand film og tv på din computer, tablet, mobiltelefon eller Smart-TV? (Du kan godt sætte kryds flere steder) Ja, vi har et eller flere abonnementer Ja, vi køber film og tvprogrammer enkeltvis, fx pay per view og video on demand Ja, vi streamer gennem vores mobilabonnement eller tv-pakke Ja, vi streamer gratis uden abonnement eller brugerkonti, fx dr.dk, politiken.dk, bt.dk 29. Hvad er din alder? 18-29 år 30-39 år 40-49 år 50-59 år 60-69 år 70 år eller derover n % n % n % n % n % n % 810 31% 263 53% 193 49% 192 41% 84 20% 51 13% 27 7% 192 7% 33 7% 51 13% 61 13% 26 6% 13 3% 8 2% 347 13% 68 14% 73 18% 89 19% 48 11% 37 9% 31 8% 765 30% 302 61% 145 37% 146 31% 74 17% 56 14% 42 11% Nej 1.083 42% 50 10% 84 21% 132 28% 238 56% 273 68% 307 78% Ved ikke 32 1% 2 0% 6 2% 7 1% 10 2% 3 1% 4 1% Svar i alt 3.228 125% 719 146% 552 140% 626 134% 479 112% 434 108% 418 107% 2.573 100% 494 100% 395 100% 466 100% 427 100% 400 100% 391 100% Krydstabeller, side 5

01. Streamer du eller andre i din husstand film og tv på din computer, tablet, mobiltelefon eller Smart-TV? (Du kan godt sætte kryds flere steder) Ja, vi har et eller flere abonnementer Ja, vi køber film og tvprogrammer enkeltvis, fx pay per view og video on demand Ja, vi streamer gennem vores mobilabonnement eller tv-pakke Ja, vi streamer gratis uden abonnement eller brugerkonti, fx dr.dk, politiken.dk, bt.dk 30. Hvad er dit køn? Kvinde Mand n % n % 810 31% 443 34% 368 29% 192 7% 98 8% 94 7% 347 13% 180 14% 166 13% 765 30% 382 29% 382 30% Nej 1.083 42% 514 39% 569 45% Ved ikke 32 1% 20 2% 12 1% Svar i alt 3.228 125% 1.638 125% 1.590 126% 2.573 100% 1.307 100% 1.266 100% Krydstabeller, side 6

02. Hvor mange streamingtjenester betaler I et fast abonnement for? Det kan fx være HBO, Viaplay eller gennem dit mobilselskab fx Telmore Play? Folkeskole (til og med 10 klasse/real) Studenterek samen (HF/HH/HTX 26. Hvad er din højest gennemførte? Erhvervsud dannelser (HG/EFG/m esterlære Videregåen de (2-4 års varighed) Universitets el. tilsvarende (min. 5 års varighed) Anden Vil ikke oplyse n % n % n % n % n % n % n % Ingen 115 11% 12 13% 15 5% 25 10% 38 15% 23 17% 2 7% 0 0% 1 631 61% 43 48% 165 62% 168 68% 157 64% 69 50% 27 74% 1 25% 2-3 262 25% 32 36% 82 31% 44 18% 51 20% 43 31% 7 20% 3 75% 4-7 10 1% 1 1% 3 1% 3 1% 0 0% 3 2% 0 0% 0 0% 8 eller flere 1 0% 0 0% 1 1% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% Ved ikke 12 1% 1 2% 1 0% 7 3% 1 1% 1 1% 0 0% 0 0% 1.031 100% 89 100% 267 100% 247 100% 247 100% 139 100% 37 100% 5 100% 02. Hvor mange streamingtjenester betaler I et fast abonnement for? Det kan fx være HBO, Viaplay eller gennem dit mobilselskab fx Telmore Play? 149.999 kr. eller derunder 150.000-299.999 kr. 27. Hvad er husstandens samlede bruttoindkomst før skat? 300.000-399.999 kr. 400.000-499.999 kr. 500.000-599.999 kr. 600.000-699.999 kr. 700.000-799.999 kr. 800.000-899.999 Kr 900.000-999.999 Kr n % n % n % n % n % n % n % n % n % Ingen 115 11% 7 8% 19 11% 22 16% 13 14% 13 13% 13 13% 12 11% 3 8% 1 7% 1 631 61% 53 59% 105 60% 89 63% 57 62% 66 63% 67 64% 69 59% 23 65% 8 64% 2-3 262 25% 28 31% 48 28% 27 19% 19 21% 24 23% 22 21% 32 28% 9 25% 3 20% 4-7 10 1% 1 1% 2 1% 1 1% 2 2% 1 1% 0 0% 1 1% 0 0% 1 9% 8 eller flere 1 0% 0 0% 0 0% 1 1% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% Ved ikke 12 1% 0 0% 0 0% 0 0% 2 2% 1 1% 2 2% 2 1% 1 3% 0 0% 1.031 100% 89 100% 175 100% 141 100% 93 100% 106 100% 104 100% 116 100% 35 100% 13 100% Krydstabeller, side 7

02. Hvor mange streamingtjenester betaler I et fast abonnement for? Det kan fx være HBO, Viaplay eller gennem dit mobilselskab fx Telmore Play? 27. Hvad er husstandens samlede bruttoindkomst før skat? Mere end 1.000.000 Kr Vil ikke oplyse n % n % Ingen 115 11% 4 6% 6 6% 1 631 61% 33 53% 59 63% 2-3 262 25% 22 35% 26 28% 4-7 10 1% 1 1% 0 0% 8 eller flere 1 0% 0 0% 0 0% Ved ikke 12 1% 2 4% 3 3% 1.031 100% 62 100% 95 100% 02. Hvor mange streamingtjenester betaler I et fast abonnement for? Det kan fx være HBO, Viaplay eller gennem dit mobilselskab fx Telmore Play? 28. Hvilken region bor du i? Hovedstade n Sjælland Syddanmar k Midtjylland Nordjylland n % n % n % n % n % Ingen 115 11% 41 11% 11 9% 21 10% 36 14% 6 6% 1 631 61% 205 57% 81 65% 126 63% 152 61% 67 68% 2-3 262 25% 107 30% 28 23% 48 24% 57 23% 22 22% 4-7 10 1% 2 1% 2 1% 2 1% 3 1% 1 1% 8 eller flere 1 0% 0 0% 0 0% 1 1% 0 0% 0 0% Ved ikke 12 1% 3 1% 2 2% 3 2% 2 1% 2 2% 1.031 100% 357 100% 123 100% 202 100% 251 100% 98 100% Krydstabeller, side 8