Udvidet Garanti & Udvidet Garanti+

Udvidet Garanti & Udvidet Garanti+ For biler som er op til 7 år gamle og/eller har kørt maksimalt 150.000 km. Forsikringsbetingelser Nr. ASG/Mapfre gældende fra 1. september 2015 Side 1 af 11

Indholds oversigt: Aftalegrundlag Yderligere oplysninger 3 3 1 Generelle betingelser 3 1.1 Hvem dækker forsikringen 3 1.2 Hvor dækker forsikringen 3 1.3 Hvornår dækker forsikringen 3 1.4 Hvad dækker forsikringen, og afskrivning 4 1.5 Forsikring i andet selskab 5 1.6 Hvad dækker forsikringen ikke 5 1.7 Øvrige betingelser 6 2 Undtagelser 7 3 Selvrisiko 8 3.1 Den aftalte selvrisiko 8 4 Hvis skaden sker 8 4.1 Anmeldelse 8 4.2 Moms 8 5 Fælles betingelser 8 5.1 Betaling og i kraft 8 5.2 Forsikringens varighed og opsigelse 9 5.3 Ophør af forsikringen 9 5.4 Behandling af oplysninger 9 6 Klagemuligheder 9 7 Fortrydelse 6.1 Klage til selskabet 9 7.1 Ret til at fortryde 10 10 Definitioner 11 Side 2 af 11

Forsikringsbetingelser for Bilforsikring Forsikringsbetingelser nr. ASG- 02.2 1.september 2015 AFTALEGRUNDLAG Forsikringsaftalen med Alpha Sales Group som optræder på vegne afforsikringsgivere Mapfre Asistencia Filial*, der er registreret hos Bolagsverket i Sverige, virksomhedsnummer 516408-2777, udgøres af policen, eventuelle policetillæg og Forsikringsbetingelserne. Alpha Sales Group er agent og formidler af forsikringen, og forsikringsselskabet Mapfre Asistencia bærer den forsikringsmæssige risiko. For forsikringen gælder endvidere lov om forsikringsaftaler og lov om finansiel virksomhed. * Mapfre Asistencia Filial er en gren af Mapfre Asistencia, Compañía Internacional de Seguros y Reaseguros, S.A., C.I.F.: A- 79194148, Registro Mercantil Central, adresse: Carretera de Pozuelo nº 52, 28222 Majadahonda, Madrid (Spanien). 1. Generelle betingelser 1.1 Hvem dækker forsikringen Forsikringen dækker forsikringstageren og enhver, der lovligt benytter bilen, lader den benytte eller er fører af den. Hvis der sker ændringer, så policens oplysninger ikke længere er rigtige, og du ikke giver os besked, kan det medføre, at din ret til erstatning efter en skade bliver nedsat eller helt bortfalder. 1.2 Hvor dækker forsikringen Garantiforsikringen dækker i Danmark, for biler solgt og indregistreret i Danmark. Garantiforsikringen dækker tillige hvis bilen i en kortere periode anvendes i udlandet. 1.3 Hvornår dækker forsikringen Garantiforsikringen dækker i indtil 18 måneder efter købsdatoen. De første 6 måneder efter du har købt din bil, vil garanti forsikringen kun dække hvis ikke du ikke får erstatning via din lovmæssige reklamationsret, som du har ifølge købeloven. Sælges eller overdrages bilen, kan forsikringen mod et gebyr på 500,- kr. overdrages til ny ejer. Garantiforsikringens løbetid vil ikke blive forlænget ved salg eller overdragelse til ny ejer. Ved overdragelse af garantiforsikringen, skal forsikringspræmien være betalt, bilens service eftersyn skal være ajour, der må ikke være et igangværende krav mellem overdragende ejer og forsikringsselskabet, og ny ejer skal ligeledes være en privatperson og ikke en virksomhed. For at kunne overdrage den ikke udløbne del af denne forsikring, skal nye ejer udfylde en særlig formular om overdragelse af ejerskab, senest 14 dage efter at bilen er solgt. Dokumentation for overholdt service fremsendes sammen med overdragelsesblanket. Blanketten findes på Motorforsikring.dk. Side 3 af 11

1.4 Hvad dækker forsikringen Denne garantiforsikring gælder kun biler, der maksimalt må være 7 år, fra første indregistreringsdato og/eller have kørt maksimalt 150.000 km.(ifølge bilens speedometer). Når bilen har kørt 150.000 km, bortfalder forsikringen helt, uanset bilens alder. Der kan vælges mellem to dækninger enten Udvidet Garanti eller Udvidet Garanti+. Udvidet Garanti: Motor Gearkasse Olielækage Kobling Motor elektronik Kølesystem Brændstofsystem Bremsesystem Turbo Differentiale/ slutgear Drivaksler Elektriske dele Aircon- / klimaanlæg Sikkerhed Når reparation af lækage kræver demontering af motor, gearkasse eller topstykke (Dog ikke slitage på koblingsnav) i fabriksmonteret turbo Udvidet Garanti+: Har du valgt Udvidet Garanti+ dækkes som Udvidet Garanti samt Hjulophæng Styresystem High tec pakke Kommunikations, underholdnings og navigationsudstyr For at mekanikeren kan afdække, hvad der er galt med en bil, udføres der normalt en diagnostisk test for at finde fejlen. Hvis fejlen resulterer i et retsgyldigt krav i din garantiordning, bliver udgifterne til diagnostisk test automatisk dækket. Såfremt diagnostisk test ikke resulterer i et retsgyldigt krav, bærer du selv omkostningen til testen. 1.4.1 Hvis der ikke er overensstemmelse mellem risiko og oplysninger. Forsikringens præmie beregnes på baggrund af de oplysninger, der fremgår af policen. Såfremt der ikke er overensstemmelse mellem de oplysninger vi har oplyst på policen og de faktiske forhold, skal du straks give os besked herom. 1.4.2 Salg og afmelding Hvis du sælger eller afmelder bilen, skal du straks give os besked. 1.5 Forsikring i andet selskab Har du tegnet forsikring mod samme risiko i et andet selskab, og har dette selskab taget forbehold om, at dækningen falder bort eller indskrænkes, hvis forsikring tillige er tegnet i andet selskab, gælder samme forbehold nærværende forsikring, således at erstatningen i det indbyrdes forhold mellem selskaberne betales forholdsmæssigt. Side 4 af 11

1.6 Hvad dækker forsikringen ikke Følgende er ikke dækket af Udvidet Garanti forsikringen: 1.6.1. Karrosseridele, paneler, lak, dørhåndtag, glas eller pyntelister, 1.6.2. Servicering eller dele, der normalt bliver udskiftet under serviceeftersyn, herunder alle skader, der skyldes fejl i tandremmen/kæden, på grund af manglende udskiftning i henhold til producentens anbefalinger, samt sådanne komponenter som er, men ikke begrænset til, tændrør, stiktilslutninger, ledningsnet og kabelbundter, 1.6.3. Mekanisk nedbrud eller elektronisk fejl på grund af forkert indstilling eller fejlagtig brug, 1.6.4. Fjernelse af tilstopninger i brændstofslanger, filtre, spjældhuse, pumper og skader på dækkede komponenter på grund af brug af forkert eller forurenet brændstof, 1.6.5. Udbrændte, tilstoppede eller tærede ventiler, 1.6.6. Airbags, batterier, pærer, LED- lamper, udstødningssystemer, viskerblade, afbalancering af hjul, dæk, 1.6.7. Alle skader, der skyldes frost, manglende frostvæske, kollision, ulykke eller forsømmelighed, 1.6.8. Lyd- og navigationsudstyr, telefoner og lignende udstyr, der ikke er monteret på fabrikken, 1.6.9. Slagstifter, strikkers og hængsler, almindelige vedligeholdelsesservices og udskiftning af sådanne komponenter, 1.6.10. Komponentsvigt på grund af ulykkesskade, fejlagtig brug, uagtsomhed, overbelastning eller unormal brug, 1.6.11. Skader, der skyldes manglende forholdsregler for at forhindre yderligere skader, når et indlysende problem forekommer (f.eks. overophedning). Skade ved viderekørsel, som er forekommet på grund af en fejl, manglede udbedring af en kendt fejl, du vidste skulle rettes, 1.6.12. Skade, som er opstået på grund af tilbehør, der er monteret, undtagen tilbehør, der er godkendt til brug i bilen og monteret i henhold til producentens forskrifter for pågældende tilbehør, 1.6.13. Alle skader eller skader på komponenter, der ikke er direkte dækket inden for disse forsikringsbetingelser i denne garantiordning, 1.6.14. Alle skader eller fejl, der opstår, mens bilen er uden for de territoriale grænser, som anført i disse forsikringsbetingelser, 1.6.15. Tætningslister og karrosseritætninger, 1.6.16. Alle skader og reparationer, der opstår ved indtrængen af vand, eksempelvis gennem beskadiget eller ufunktionel dør, vindue eller tagforseglinger, gennem døre eller soltage, der ikke er lukket, eller er et resultat af kørsel gennem oversvømmede områder, 1.6.17. Genopladning af aircondition- system, hvis det ikke er en del af et retsgyldigt krav, 1.6.18. Lithium- ion batteri (EV- batteri), banemotor; banemotor- vekselretter, VCM, indbygget oplader, opladertilslutning og ledning, 1.6.19. Alle elektriske komponenter eller dele, der kører på hybridbrændstof, herunder, men ikke begrænset til, elektriske brændselsceller, regenerative bremsesystemer eller elektroniske hukommelsessystemer, 1.6.20. Slitage. 1.7 Øvrige betingelser Følgende betingelser gælder for denne garantiordning, og overtrædelse af dem kan gøre dækningen ugyldig; 1.7.1. Erstatningsansvar frasiges af krav, for forsikringsbetingelserne i denne garantiordning ikke er fuldstændigt overholdt, 1.7.2. Kun den/de komponent(er) eller nedbrud, forårsaget af komponenten(erne) specifikt angivet, dækkes af denne garantiordning, 1.7.3. Hvis hændelsen resulterer i fremsættelse af et krav, skal ihændehaveren af garantiordningen informere Alpha Sales Group, så snart som muligt, og følge proceduren, angivet i afsnittet hvis skaden sker i forsikringsbetingelserne. Ihændehaveren af garantiordningen skal tage alle rimelige skridt til at undgå, at der opstår yderligere skade. Mapfre Asistencia fraskiver sig erstatningsansvar for alle skader, der forårsages af fortsat kørsel i bilen, når fejlen er indlysende, 1.7.4. Alle skader, forårsaget af komponent(er), undtaget af dækningen, 1.7.5. Det er en betingelse for denne garantiordning, at alle serviceeftersyn er overholdt i henhold til producentens forskrifter. Et autoriseret autoværksted skal udføre alle serviceeftersyn i hele garantiperioden, når bilen skal til serviceeftersyn. Bilen skal være serviceret i henhold til producentens forskrifter alt efter dato eller kilometertal (hvilken der kommer ført) fra det seneste dokumenterede serviceeftersyn. Et maksimalt serviceinterval på 1.500 kilometer eller 30 dage er tilladt, hvilken der kommer først, Side 5 af 11

1.7.6. I tilfælde af et krav, der relaterer sig til tandremme eller kædefejl, forlanger administrator bevis for, at remmen/kæden er blevet udskiftet eller stramning er blevet justeret i henhold til producentens forskrifter. Mapfre Asistencia fraskriver sig erstatningsansvar for omkostningen ved reparation af tandrem eller kædefejl og tilknyttede skader, hvis der ikke foreligger bevis på periodisk udskiftning/justering, 1.7.7. Reparationer må ikke iværksættes, før Alpha Sales Group har udstedt et godkendelsesnummer til værkstede, 1.7.8. Hvis du fremsætter et krav, velvidende om at det er urigtigt eller svigagtigt på nogen måde, bliver denne garantiordning uvirksom. I tilfælde af urigtige eller svigagtige krav, anlægger vi retssag for at få tilbagebetaling af alle betalte beløb, herunder sagsomkostninger og erstatning, 1.7.9. Garantiordningen dækker ikke krav, der er dækket af en nuværende garantiordning eller policer, eller aftaler med et autohjælpsfirma, 1.7.10. Denne garantiordning kan ikke overføres til en anden bil. For overførsel af ejerskab se venligst afsnittet Overdragelse af garantiordningen, 1.7.11. Denne garantiordning er et tillæg til ihændehaverens juridiske rettigheder og kan ikke erstatte bilens lovfæstede garanti, hvis bilen findes uegnet til den påtænkte anvendelse, eller ikke er beskrevet eller ikke er af tilfredsstillende kvalitet, 1.7.12. Administrator forbeholder sig ret til at specificere, eller direkte levere, brugt, istandsat eller uoriginalt udstyr (undertiden kendt som pattern ) og komponent(er) som en del af en godkendt reparation, 1.7.13. Administrator forbeholder sig ret til at bede om dokumentation for ejerskabet af bilen, der er omfattet af denne garantiordning, 1.7.14. Parterne i denne garantiordning kan vælge den lov, der gælder for den. Hvis der ikke foreligger en skriftlig aftale om det modsatte, er lovgivningen i Danmark gældende, 1.7.15. Denne garantiordning kan ikke fornys, 1.7.16. Hvis nogen oplysninger, der er givet til udbyderen af garantiordningen eller administrator af ihændehaveren af garantiordningen eller nogen, der handler på dennes vegne, er upræcise, eller hvis ihændehaveren ikke giver oplysninger, der med rimelighed kan påvirke udbyderens beslutning om at give garanti under denne garantiordning, vil ihændehaverens ret til nogen fordele i denne garantiordning ophøre. VIGTIGT: Det er dit ansvar at forstå advarselsanordningerne og - enhederne i din bil og at sørge for, at de fungerer korrekt 2. Undtagelser 2.1 Udbyderen af garantiordningen dækker ikke krav, der er forårsaget eller opstår ved eller i forbindelse med det følgende; 2.1.1. Skader, der opstår af fejl fra producentens side, iboende designfejl, tilbagekaldelseskampagner, under eller efter producentens garantiperiode er udløbet, som producenten på nogen måde har accepteret, eller at producenten har accepteret reparationen for egen regning, 2.1.2. Reparation eller udskiftning af dele, der er nødvendige for at øge bilens ydeevne, på grund af slitage, når et nedbrud ikke har fundet sted, 2.1.3. Reparationen og/eller udskiftninger, der ikke er godkendt af administrator i forvejen, 2.1.4. Alle krav, meddelt efter udløbet af dækningsperioden, hvis det ikke er meddelt til administrator før udløbsbetingelserne, 2.1.5. Denne garantiordning er udarbejdet til dækning af biler, der er bygget efter producentens oprindelige specifikation. Hvis din bil er blevet ændret med uoriginale dele, der ikke er godkendt af producenten, eller har fået foretaget ydelsesmæssige ændringer, der kan henføres til delene, dækket i denne garantiordning, forbeholder vi os ret til at afvise alle krav (og alle tilknyttede skader), der kan forekomme på grund af monteringen af/fejlen på delen. Kosmetiske ændringer er acceptable, herunder fælge/dæk, under forudsætning af, at de har samme størrelse & specifikationer, som producentens anbefalinger, 2.1.6. Fejl, der kan henføres til en tidligere fejlagtig reparation, 2.1.7. Påfyldning af brændstof med forkert oktantal eller olie- /brændstoftype, 2.1.8. Fejl, der kan knyttes til manglende rutineservice, 2.1.9. Biler, der er undtaget dækning: Alle biler over 7 år eller med et kilometertal på 150.000 kilometer på købs tidspunktet Alle biler, der ikke er blevet serviceret i henhold til producentens forskrifter, før garantiordningen træder kraft. Administrator forbeholder sig ret til at bede om dokumentation for serviceeftersyn på det tidspunkt, hvor et krav, dækket af denne garantiordning, bliver behandlet, Alle biler, der anvendes i offentligt regi, som ambulancer, militær- eller brandkøretøjer, Side 6 af 11

Alle erhvervskøretøjer, der anvendes f.eks. til udlejning eller belønning, herunder, men ikke begrænset til, taxakørsel, kurerservice, privat udlejning eller biler til brug for køreskoler, Alle erhvervskøretøjer med en egenvægt på mere end en tilladt totalvægt på mere end 3,5 tons, Alle parallelimporterede biler, selvbyggede biler af enhver art, campingvogne, quad bikes, motorcykler og alle motorer ombygget til gas, hvor ændringen ikke er udført af producenten, Alle biler, brugt til alle former for konkurrencer eller til racerkørsel eller andre former for motorsport banekørsel, off road- kørsel, hastighedstester, eller pålidelighedstester, Alle bilmærker bliver ikke inkluderet med undtagelse af Alfa Romeo, Audi, BMW (undtagen BMW Alpina og BMW M Series), Chevrolet, Citroen, Daewoo, Daihatsu, Fiat, Ford, Honda, Hyundai, Kia, Lexus, Mazda (undtagen Mazda Rotary Engines), Mercedes- Benz, Mini, Mitsubishi, Nissan, Peugeot, Renault, Saab, Seat, Skoda, Smart, Subaru, Suzuki, Toyota, Volkswagen, Volvo 2.1.10. Hvis udbyderen af garantiordningen ikke kan bekræfte det faktiske kilometertal på tidspunktet for kravet, 2.1.11. Alle udskiftningsdele, leveret af andre end bilproducenten, med mindre de svarer til disse, og kvaliteten stemmer overens med producentens designspecifikationer og slitagetolerancer, 2.1.12. En komponent eller en del, der ikke har svigtet eller resulteret i et nedbrud, men som et værksted anbefaler eller kræver reparation eller udskiftning af, udelukkende baseret på producentens anbefalinger til opgradering af bilen, 2.1.13. Erstatningsansvar for personskade, død, skade forvoldt på andre personer eller deres ejendom og følgeskader og tab af enhver art, som direkte eller indirekte giver årsag til krav under denne garantiordning, 2.1.14. Alle biler, hvor der har været foretaget en ændring eller frakobling af kilometertælleren, 2.1.15. Alle biler ejet af en bilforhandler, et værksted eller associerede firmaer eller ejer(ere) af sådanne bilhandler eller værksteder, eller af en medarbejder, ven eller familiemedlem af sådanne ejere, 2.1.16. Krav, der er forbundet til krig, krigslignende situationer, borgerkrig, fjendtlige handlinger (uanset, om der er erklæret krig), revolution, oprør, terrorisme, indgreb fra offentlige myndigheder, konfiskation eller ødelæggelse eller beskadigelse af ejendom, i henhold til regler fra regeringen eller offentlige og lokale myndigheder, 2.1.17. Krav, der direkte eller indirekte er forårsaget af eller har medvirket til eller er opstået af ioniserende stråling, atom- eller nukleare processer, som nukleare brændstoffer, atomaffald fra forbrænding af nukleare brændstoffer eller radioaktive giftige eksplosioner eller andre farlige egenskaber ved alle eksplosive stoffer på atomanlæg eller nukleare dele deraf, 2.1.18. Krav, der direkte eller indirekte er forbundet til ulykke, civil opstand eller oprør, sammenstød eller optøjer, jordskælv, eksplosion, nedfaldende genstande, ildebrand, oversvømmelse, forurening af væske, frost, forurening af brændstof, hagl, lynnedslag, ondsindede handlinger, olieforurening, rust eller korrosion, fejlagtige reparationsmetoder, tyveri, vandalisme, vand, vandforurening, stormvejr og andre eksterne kræfter eller begivenheder, 2.1.19. Alle biler, der tidligere er afskrevet. BEMÆRK: Hvis din bil er blevet ændret til en handicapbil, bliver dækningen af garantiordningen ikke ugyldig, under forudsætning af, at ændringen ikke øger ydeevnen. Selve ændringen og delene bliver dog ikke dækket af garantiordningen. 3. Selvrisiko 3.1 Den aftalte selvrisiko fremgår af policen. Selvrisikoen gælder for enhver skade sket på det sikrede køretøj. 4. Hvis skaden sker 4.1 Anmeldelse mv. Skade eller uheld, der kan medføre erstatningskrav, skal omgående anmeldes til os. Anmeldelsen skal indeholde så fyldige oplysninger som muligt. Anmeldelse skal ske ved henvendelse til Alpha Sales Group på mail eller ved telefonisk henvendelse. 4.2 Moms Side 7 af 11

Vi erstatter skadeudgift inkl. moms. 5. Fælles Betingelser 5.1 Betaling af præmie og ikraft Præmien betales på den forfalds eller ændringsdato, som fremgår af policen. Ud over præmien opkræves eventuelle afgifter, fx statsafgift, eventuelle gebyrer, morarenter og andre omkostninger. Præmien opkræves via betalingsservice, Forsikringstageren betaler alle udgifter ved opkrævning og indbetaling af præmien. Opkrævningen sendes til den betalingsadresse, vi har fået oplyst, som vi har fået oplyst ved tegning af forsikringen. Hvis præmien ikke betales senest sidste rettidige indbetalingsdag, sender vi en påmindelse med oplysning om, at forsikringens dækning ophører, hvis præmien ikke betales senest 21 dage efter, at påmindelsen er modtaget og om konsekvensen ved for sen eller manglende betaling. Hvis der sendes en påmindelse, har vi ret til at opkræve ekspeditionsgebyr, morarenter og evt. andre omkostninger. 5.2 Forsikringens varighed og opsigelse Forsikringen er uopsigelig, og dækker i et år fra ikrafttrædelse. Forsikringen ophører automatisk et år efter ikrafttrædelsesdato. Forsikringen kan overdrages til anden part, jfr. afsnit om ophør af forsikringen. 5.3 Ophør af forsikringen Forsikringsdækningen ophører i den af følgende situationer, der indtræffer først: Når du ikke har indbetalt forsikringspræmie 1 gang, senest ved udløbet af den frist, som du er blevet givet i skrivelsen, hvor vi varsler opsigelse af din forsikring På dagen hvor du sælger eller afhænder bilen. Du er forpligtet til omgående at orientere os herom. Forsikringen kan overdrages til ny ejer, hvis du sælger bilen til anden privat ejer, mod et dokumentgebyr på 500,- kr. Oplysninger om ny ejer skal gives til Alpha Sales Group på mail, senest 14 dage efter overdragelse af bilen til den nye ejer. Den dag du begynder drift af virksomhed, der beskæftiger sig med handel eller reparation af køretøjer, uanset om det er som hoved- eller bibeskæftigelse Herudover er både forsikringstageren og vi berettiget til at opsige forsikringen eller dele heraf med 14 dages varsel fra tidspunktet for anmeldelse af en skade og indtil 14 dage efter skadens afslutning. 5.4 Behandling af oplysninger Ved tegningen af forsikringen tilkendegiver du udtrykkelig accept af, at de afgivne oplysninger kan behandles af Alpha Sales Group og Forsikringsselskabet Mapfre Asistencia. Behandlingen af oplysninger sker til enhver tid i overensstemmelse med reglerne i lov om behandling af personoplysninger (lov nr. 429 af 31. maj 2000 med senere ændringer). Du kan til enhver tid bede om at få oplyst, hvilke oplysninger Alpha Sales Group og forsikringsselskabet Mapfre Asistencia har registreret om dig, samt at få oplyst formålet med registreringen af oplysningerne, hvorfra oplysningerne stammer, samt hvem oplysningerne eventuelt er videregivet til. Du kan endvidere til enhver tid anmode om, at bestemte registrerede oplysninger om dig, ikke længere gøres til genstand for behandling. Hvis din indsigelse findes at være berettiget, vil behandlingen af disse oplysninger, straks ophøre. Side 8 af 11

6. Klagemuligheder 6.1 Klage til selskabet Er du ikke enig i vores afgørelse, så Alpha Insurance, som herefter vil foranledige at, klagen bliver videresendt til Mapfre Asistencia, Stureplan 15, 5. 111 45 Stockholm, Sverige. Adressen er: Alpha Insurance A/S Att.: Den Klageansvarlige Sundkrogsgade 21 2100 København Ø Telefon: 70252595 e- mail: Ankenævnet for Forsikring Hvis henvendelser til Mapfre Asistencia ikke fører til et tilfredsstillende resultat, kan der klages til Ankenævnet for Forsikring. Klager til Ankenævnet skal indsendes på et særligt klageskema, som kan rekvireres hos Alpha Insurance eller hos Mapfre Asistencia. Det koster et mindre gebyr at få afgjort en sag i Ankenævnet. Ankenævnet for Forsikring (www.ankeforsikring.dk) Anker Heegaards Gade 2 1572 København V Tlf. 33 15 89 00 Hvis tvister om forsikringsaftalen bringes for retten afgøres disse efter Dansk ret ved Danske domstole og efter retsplejelovens regler om værneting. 7. Fortrydelse 7.1 Du ret til at fortryde dit køb af private forsikringer, men fortrydelsesretten er afhængig af 3 forskellige situationer: Du har mødt vores repræsentant, da du købte din forsikring Du har ikke mødt vores repræsentant fysisk, da du købte din forsikring (fjernsalg) Din forsikring er blevet ændret, og du har derfor ret til at fortryde ændringen Du kan evt. læse mere om fortrydelsesretten i Lov om forsikringsaftale 34e og 34i. Fortrydelsesfristen Fortrydelsesfristen er altid 14 dage, og fristens begyndelse afhænger af, hvordan aftalen er indgået, punkt 1-3: 1. Har du mødt vores repræsentant, da du købte forsikringen, starter fristen på det seneste af følgende tidspunkter: a) Fra den dag, du har fået besked om, at du har købt forsikringen b) Eller fra den dag, du har fået tydelig skriftlig besked om fortrydelsesretten 2. Ved fjernsalg starter fristen på det seneste af følgende tidspunkter: a) Fra den dag, du har fået besked om, at du har købt forsikringen b) Når du har fået de oplysninger, vi har pligt til at give dig enten på papir eller pr. mail 3. Fristen ved ændringer følger reglerne, der er beskrevet under 1 og 2. Du skal være opmærksom på, at det alene er ændringen ved en udvidelse af dækningen, der kan fortrydes Side 9 af 11

Fristen på 14 dage beregnes således: Hvis du fx køber din forsikring mandag den 1. og først har modtaget oplysningerne onsdag den 3., har du frist til og med onsdag den 17. Hvis fortrydelsesfristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, udløber fristen først den følgende hverdag. Hvordan fortryder du? Inden fortrydelsesfristen udløber, skal du give os besked om, at du har fortrudt dit køb. Du kan give os besked enten pr. brev eller e- mail. Hvis du vil have bevis for, at du har sendt beskeden, inden fristen udløber, kan du sende et anbefalet brev og gemme kvitteringen. Du skal sende besked om, at du har fortrudt købet til: Alpha Insurance A/S, Sundkrogsgade 21,2100 København Ø E- mail: XXXX@alphagroup.dk Hvis du fortryder Hvis du fortryder dit køb af forsikring, bliver købet ophævet, og du skal ikke betale noget for forsikringen. Det betyder også, at hvis der sker en skade i perioden fra du har købt forsikringen, til du fortryder, så er skaden ikke dækket af forsikringen. Har du købt forsikringen ved fjernsalg, kan du ophæve købet, hvis du ikke har fået de øvrige relevante oplysninger fra os. Købet bliver ophævet fra det tidspunkt, hvor du sender besked til os om ophævelsen. Du skal dog være opmærksom på, at du skal betale for din forsikring, indtil du ophæver købet, bortset fra de 14 dage, som er den almindelige fortrydelsesfrist. Vi beregner prisen i forhold til den tid, du har været forsikret og ud fra den aftale, vi oprindeligt havde indgået om køb af forsikringen Definitioner "Administrator" betyder Alpha Sales Group, der handler på vegne af kunden "Modelår og kilometertal" refererer i denne garantiordning til bilens modelår, kilometertal, første indregistrerings dato. "Godkendelsesnummer" er det nummer, administrator har udstedt for at bekræfte et retsgyldigt krav i henhold til denne garantiordning. "Komponent(er)" dækker over bilens mekaniske eller elektroniske komponenter, der er omfattet af denne garantiordning. "Datoen for nedbrud" betyder datoen, hvor bilens mekaniske eller elektroniske nedbrud forekom, hvilket resulterer i fremsættelse af et retsgyldig krav under denne garantiordning. "Diagnostik" betyder processen med at gennemgå bilen for at fastlægge årsagen og forholdene i forbindelse med et problem, og give et svar eller komme med en løsning på fejlen. "Dækningberettiget bil" er en bil, der først er indregistreret i Danmark, og som ikke er nævnt i Undtagelse, og som ikke overskrider modelår/kilometertal i denne garantiordning. "G.V.W." er bilens tilladte totalvægt (Gross Vehicle Weight.) "Skadeløsholdelse" betyder garantiordningens eneste formål, der er at stille dig i samme økonomiske situation, som du var umiddelbart før bilens mekaniske eller elektroniske nedbrud. Garantiordningen dækker kun omkostningen til reparation eller udskiftning af den/de fejlbehæftede komponent(er), der er nødvendige for at føre bilen tilbage til samme stand, som før fremsættelsen af kravet. Der er ikke tale om en service- eller vedligeholdelsesgaranti. "Bilens markedsværdi" er den pris, du normalt kan få for en bil med samme egenskaber, brug, stand og modelår, som en tilsvarende bil, hvor komponenterne bliver dækket af denne garantiordning på datoen for nedbruddet. Hvis den samlede udbetaling af et retsgyldigt krav kommer op på bilens markedsværdi, betragtes denne garantiordning som udløbet. På vegne af udbyderen af garantiordningen forbeholder vi os ret til at afslå alle retsgyldige krav, hvis den samlede værdi i kravet overstiger markedsværdien på datoen for nedbruddet. "Mekanisk eller elektronisk nedbrud" betyder pludselig og uforudset nedbrud på en komponent eller komponenter, der er opstået af enhver permanent mekanisk eller elektronisk fejl, der forårsager totalt nedbrud af dens funktion, hvilket kræver omgående reparation eller udskiftning af komponenten(erne), før normal brug af bilen kan genoptages. "Netværkets arbejdsløn" betyder timelønnen for arbejdet. Arbejdslønnen på tidspunktet for ethvert retsgyldigt krav, er den maksimale timeløn, vi betaler for arbejdet, med mindre vi aftaler en højere timeløn, når garantiordningen træder i kraft. "Dækningsperiode" betyder den dato, hvor garantiordningen træder i kraft til den tidligste af følgende datoer: a) slutningen på dækningsperioden, som angivet i dit garanticertifikat, eller; b) den dato, hvor bilen bliver kasseret se afsnittet ophør af forsikring, eller; c) den dato, hvor de akkumulerede omkostninger i forbindelse med gyldige retskrav overstiger bilens Side 10 af 11

nettofaktureringspris, eller; d) den dato, hvor denne garantiordning bliver annulleret af en af parterne. "Garantiordning" betyder denne skriftlige aftale med udbyderen af garantiordningen for at give ihændehaveren af garantiordningen garanti i dækningsperioden. "Garantipris" betyder det beløb, der kan betales af udbyderen af garantiordningen (og alle skatter og afgifter eller ydelser som en følge deraf) for dækning under denne garantiordning. "Købsdatoen for garantiordningen" betyder den dato, du købte denne garantiordning. "Garantiordningens startdato" betyder datoen, vist som garantiordningens ikrafttrædelsesdato på garanticertifikatet. Den vil normalt ligge senere end datoen, hvor ihændehaveren køber garantiordningen eller udløbsdatoen på producentens garantiperiode. "Slitage" er nedbrud eller beskadigelse af bilens driftssystemkomponenter, på grund af deres normale effektive levetid eller på grund af alder eller brug. "Territoriale grænser" betyder Danmark "Retsgyldige krav" betyder et krav om reparation af mekaniske eller elektroniske nedbrud, som er accepteret af administrator, og hvor der er udstedt et godkendelsesnummer. "Bil" betyder en dækningsberettiget bil, købt af ihændehaveren af garantiordningen, og som er den bil, der er angivet på garanticertifikatet. "Garanticertifikat" er det dokument, der indeholder de specifikke oplysninger om bilen og dens dækning, herunder datoer for ikrafttrædelse og udløb af dækningen. "Vi", "os", eller "vores" henviser til definitionen af administratoren. "Du", "dine", "ihændehaver af garantiordningen" betyder personen, der er angivet på garanticertifikatet, under forudsætning af at du er bosiddende i Danmark, og køber en dækningsberettiget bil, har ansøgt og er blevet godkendt til dækning i denne garantiordning, har betalt beløbet for garantiordningen og ikke har annulleret garantiordningen efter fortrydelses perioden. Side 11 af 11