Information til patienter og pårørende Velkommen til afdeling 242 Kardiologi, Endokrinologi og Nefrologi Marts 2010 Medicinsk afd. 242
Ris eller ros modtager vi gerne:
VELKOMMEN Med denne pjece vil vi gerne byde dig velkommen til afdeling 242 Vi håber at oplysningerne her vil være en hjælp for dig og dine pårørende Du er velkommen til at henvende dig til personalet for at få yderligere oplysninger eller fremkomme med ris eller ros. Med venlig hilsen Personalet på afdeling 242 1
Lidt om afdeling 242 Vi råder over 33 sengepladser, som hovedsageligt består af: Kardiologi (hjertesygdomme), Endokrinologi (stofskiftesygdomme og sukkersyge) og Nefrologi (nyresygdomme). Afdelingen er delt i 2 grupper: Kardiologi og Endokrinologi / Nefrologi Det faste personale består af en afdelingssygeplejerske, overlæger, læger, sygeplejersker, social- og sundhedsassistenter, sekretærer, afdelingsportør, husassistenter, elever og studerende. Stuegang På hverdage: Stuegang finder sted mellem klokken 8.00-12.00, afhængig af hvilken gruppe du ligger i. Spørg personalet i hvilket tidsrum du får stuegang. Vi opfordrer patienterne til at opholde sig på stuerne i det tidsrum der er stuegang. I weekender: Kun patienter med akutte problemstillinger tilses af en læge. Hvis du giver lov, er dine nærmeste pårørende velkomne til at deltage i stuegangen. Det er en god idé at skrive eventuelle spørgsmål til lægen ned på et stykke papir. Pårørende som ikke skal deltage i stuegang, vil blive bedt om at vente udenfor stuen, når der er stuegang. Lægesamtale Ønsker du, evt. sammen med dine pårørende, en samtale med en læge, skal denne af hensyn til lægens arbejdsgang planlægges. Aftal et tidspunkt med sygeplejersken. Lægesamtaler foregår kun på hverdage og i dagtiden. 2
Døgnets gang i afdelingen klokken 5.30-7.00 klokken 7.00 - klokken 8.00-9.30 klokken 7.00-11.00 klokken 11.00 - klokken 11.45-13.00 klokken 12.30-14.30 klokken 14.30 klokken 16.00-16.30 klokken 17.30-18.30 klokken 20.00 klokken 21.00-23.00 Morgenvækning, måling af blodtryk, puls og temperstur Evt. blodsukker måling. Evt. vægt. Patient café åben for morgenmad Personlig hygiejne for patienter der har behov for hjælp. Stuegang. Evt behandling / Undersøgelse. Udlevering af drikkevarer og evt. mellemmåltid Evt. kontrol af blodtryk, puls og temperatur. Evt blodsukker måling Patient café åben for frokost Middagshvil, hvor der skal være ro på stuen. Dvs. ingen besøgende. Eftermiddags kaffe / te Evt. blodsukker måling Patient café åben for aftensmad Aftens kaffe / Te. Evt. blodsukker måling Nattoilette. Evt. kontrol af blodtryk, puls, temperatur. 3
Spise- og hviletider skal respekteres af pårørende og besøgende. Hvis du skal have målt blodsukker, skal du være opmærksom på at være på stuen til de planlagte tider. Personalet vil informere om tiderne. Vægt: De fleste af vores patienter vejes hver dag. Dette skal gøres før stuegang, og gerne på det samme tidspunkt hver dag. De fleste patienter bliver derfor vejet før morgenmaden. Hygiejne På afdelingen har vi mange meget svage og syge patienter. Det er derfor meget vigtig med omhyggelig hygiejne, for at undgå smitte fra patient til patient. Vi beder patienter og pårørende om ikke selv at gå i skabene eller i køkkenet. Spørg i stedet personalet hvis du mangler noget. Husk altid god håndhygiejne. Især efter toiletbesøg og før måltiderne. Der er særlige forholdsregler hvis isolation bliver nødvendigt. Personalet vil informere om hvordan du og dine pårørende skal forholde jer. 4
Patient caféen I patient caféen serveres hovedmåltiderne. Dvs. morgenmad, frokost og aftensmad. (se side 3) Kun patienter som ikke har mulighed for selv at kunne komme i caféen, får maden serveret på stuen. Spørg personalet om du må gå i caféen ellers skal spise i afdelingen. Før du går i caféen, skal du: Have modtaget din medicin Evt. have målt blodsukker Evt have taget blodprøver Evt. være vejet (kun morgen) Vaske dine hænder For at opholde sig i caféen skal man være anstændig påklædt. Det betyder: I eget tøj eller I joggingbukser og ren skjorte Buffeten er af hygiejniske grunde overvåget. Buffeten betjenes af køkkenpersonalet. Køkkenpersonalet vejleder i rigtig kostsammensætning og øser maden op. Oplys derfor altid køkkenpersonalet om det, hvis du er på en speciel diæt. Er du i tvivl i henhold til den diæt du er på, så spørg personalet i afdelingen. Ophold i caféen udenfor åbningstiderne er tilladt. Desuden tilbydes der kaffe eller te med kage, brød eller frugt om eftermiddagen og om aftenen. Dette foregår i afdelingen. 5
Personalets rapport-tider Personalet afholder i løbet af dagen rapport. Dette for at planlæggge og tilrettelægge den videre behandling og pleje af vores patienter. Rapport-tider: klokken 07.00-07.30 klokken 13.30-14.00 klokken 15.00-15.30 klokken 23.00-23.30 Vi opfordrer pårørende til at respektere rapport-tiderne, og undgå unødvendig forstyrrelse i dette tidsrum. Ved behov kan personalet på gangen kontaktes. Telefoniske henvendelser vedr. indlagte: Telefon 79182242 (hjertegruppen) eller Telefon 79182257 (diabetes- og nyre gruppen) Bedst i tidsrummet mellem klokken 12.30-13.00 klokken 19.00-20.00 Vi henstiller til at familier taler sammen indbyrdes, så færrest muligt ringer. Det er tilladt at bruge egen mobiltelefon i afdelingen. Vi opfordrer dog til at tage hensyn til medpatienterne. Dvs. telefonen sættes på lydløs eller meget svag lydstyrke. I hviletider skal der være ro på stuen, og der må ikke tales i telefon, når der er stuegang på stuen. Hvis du ikke har mobiltelefon vil personalet være behjælpelig med, at du kan ringe. 6
Besøgstider Mellem klokken 14.30 og klokken 20.00 Eller efter aftale med personalet Spise- og hviletider skal overholdes af besøgende og pårørende. Hvis der foregår aktiviteter på stuen, hvor det på nogen måde kan være generende for dig eller dine medpatienter at besøgende er til stede, vil personalet bede besøgende vente ude på gangen. Blomster og dekorationer Blomster i jord er ikke tilladt Levende lys er ikke tilladt Sørg for at der er navn og stuenummer på blomsterne Patienter eller pårørende opfordres til at hjælpe med at ordne blomster. Blomsterne vil om natten blive sat uden for stuen, af hensyn til 'lugt-gener' fra nogle blomster. Café Finsen Café Finsen finder du i forhallen. Her er et udvalg af varer man normalt finder i en kiosk. Der kan også købes mad og drikkevarer. Åbningstider: Mandag til fredag klokken 7.00-20.00 Lørdag og søndag klokken 10.00-20.00 Pårørende er velkommen til at købe mad og drikke i Café Finsen. Hvis du som patient går ned i Café Finsen, vil personalet gerne have besked. Patienter i telemetri må ikke forlade afdelingen. 7
Kiosk vognen Kiosk vognen kommer i afdelingen i løbet af formiddagen på alle hverdage. Kommer ikke i weekenden. Rygepolitik Sydvestjysk sygehus er et røgfrit sygehus. Rygning foregår udendørs i rygepavilioner Det forventes at du er på afdelingen til måltiderne, stuegang, medicinudlevering og hvis du evt. skal have målt blodsukker / blodprøver. Giv personalet besked hvis du forlader afdelingen Det er ikke tilladt for besøgende og pårørende at ryge under opholdet på sygehuset. Opholdsstue Der findes på afdelingen en opholdsstue med TV for enden af gangen. Denne stue kan benyttes af patienter og pårørende. Desuden må patient-caféen benyttes uden for åbningstiderne. Det er tilladt at medbringe eget TV og antennekabel til patientstuen, der skal dog tænkes på dine medpatienter med hensyn til støjniveau og hviletider. Der forefindes TV på de fleste stuer. Klokken 22.00 skal der være ro på sengestuerne. 8
Gode ting at have med Toiletartikler, hjemmesko der sidder fast på foden med skridsikker sål, morgenkåbe, læsestof, evt. din egen rolator / kørestol hvis du bruger det. Vi opfordrer oppegående patienter til at tage deres eget tøj på. Medbring så få penge og værdigenstande som muligt. Vi tager ikke ansvaret for penge og værdigenstande som medbringes under opholdet. Medbring desuden en liste over den medicin du aktuelt får. Du behøver ikke medbringe din egen medicin. Får du noget meget speciel medicin, må du gerne medbringe dette. Tavshedspligt og aktindsigt Plejepersonalet må kun, efter samråd med patienten, udtale sig til den nærmeste familie om patientens aktuelle tilstand. I øvrigt henvises til patienten selv. Patienter har lov til at se deres journal og plejeplan, hvilket kan ske efter anmodning til en sygeplejerske. For at undgå misforståelser i forbindelse med læsning af disse tilbyder vi, at en læge sammen med patienten kan gennemgå journalen, og en sygeplejerske plejeplanen. Samtykke Hvis du får eller skal have hjælp af hjemmeplejen, skal vi have et samtykke fra dig, for at kunne medvirke til at planlægge hjælpen i hjemmet når du skal udskrives. Hvis du ikke ønsker at vi kontakter hjemmeplejen i forbindelse med din indlæggelse, så er det vigtigt at du fortæller dette til personalet. 9
Kontaktperson Ved indlæggelsen får du tilknyttet en kontaktperson. Det er ikke nødvendigvis din kontaktperson som passer dig under indlæggelsen. Kontaktpersonen er kun gældende for denne indlæggelse. Du vil få en ny kontaktperson hvis du indlægges senere. Røde Kors - Patientstøtterne Hver tirsdag og torsdag eftermiddag får vi besøg af 2-3 personer fra Røde kors. De har røde skjorter på. De er ikke en del af personalet, men de er i afdelingen hvor de bl.a serverer kaffe og drikkevarer, taler med patienter og pårørende, de har mulighed for at tilbyde en tur ud i frisk luft, kan gå med i café Finsen, læse avisen højt og meget andet. Sygehuspræsten Sygehuspræsten kommer i afdelingen, når der er patienter som har brug for en samtale. Desuden afholdes der på sygehuset gudstjenester Sygehuspræsten har tavshedspligt og der skrives ikke i journalen. Personalet kan oplyse nærmere og hjælpe med kontakten til sygehuspræsten. Ris og ros Hvis du under opholdet har haft nogle oplevelser, positive som negative, vil vi som personale meget gerne være de første som hører om dem. Vi mener at alt kritik kan bruges konstruktivt. Vi opfordrer derfor til, at du eller dine pårørende bruger et par minutter til at nedfælde et par ord om opholdet, eller send et brev til os efter du er kommet hjem. 10
Patientklagenævnet Patientklagenævnet behandler klager over sundhedspersoner, undersøgelser eller behandlinger. Pjecen fås ved henvendelse til personalet. Når du skal hjem Husk alle dine ting. Tøm dit sengebord og skab på stuen. Har du afleveret en hjemmeplejebog eller noget af din egen medicin, skal du sørge for at få det retur igen. Inden du forlader afdelingen skal du være sikker på, at du har modtaget en opdateret medicinliste, recepter på nyt medicin og måske et resume af indlæggelsen, som vi også sender til hjemmeplejen, hvis du får hjælp af hjemmeplejen. Sige farvel til en fra personalet, så vi er klar over at du et gået. Transport Hvis du er pensionist, har du ret til betalt hjemtransport til eget hjem, dog kun ved udskrivelse. Personalet sørger for at bestille transporten. Der skal påregnes ventetid på op til 1 time. Du er meget velkommen til at blive hentet af dine pårørende. 11
Sydvestjysk Sygehus Afdeling 242 Finsensgade 35 6700 Esbjerg Tlf. 79182257 eller 79182242 www.sydvestjysksygehus.dk regionsyddanmark.dk ID 9816