Velkommen som beboer på Næsby Plejecenter

Velkommen som beboer på Næsby Plejecenter

Udgivet af OKÆ Plejeboliger Februar 2011 2

Indhold Lidt om os Velkommen! Næsby Plejecenter 4 Boligforhold 4 Maden på plejecentret 4 Fællesskab 4 Aktiviteter 5 Vores værdigrundlag 5 Praktiske informationer Indflytning 6 Forventningssamtale 6 Vores samarbejde 6 Lejlighedernes indretning 7 Besøg 7 Hvad koster det? 7 El 7 Licens og antennebidrag 7 Forsikring 8 Penge og værdigenstande 8 Personalet 8 Personalets arbejdsmiljø 8 Rygepolitik 9 Nej tak til gaver 9 Medicin 9 Anden personlig pleje 9 Rengøring 9 Tøjvask 10 Post 10 Kørsel 10 Ældrerådet 10 Tilsyn 10 Klagemuligheder 10 Udflytning 11 Nyttige telefonnumre 11 Kontaktoplysninger 12 3

Lidt om os Velkommen! Personale, beboere og frivillige medarbejdere vil gerne byde dig hjertelig velkommen på Næsby Pleje- og Aktivitetscenter. Vi vil gøre vores bedste for, at du bliver glad for at bo her. Du kan have mange spørgsmål, når du flytter ind hos os. Vi håber derfor, at du og dine pårørende får glæde af informationerne i denne folder. Derudover vil personalet være behjælpelig med oplysninger om, hvad du ellers kan have brug for. Næsby Pleje- og Aktivitetscenter Plejecentret er opført i maskinfabrikken SIO s gamle bygninger. Centret blev indviet d. 26. april 1994, hvor de første beboere flyttede ind. Plejecentret ligger tæt på Næsbyhovedskoven, som indbyder til gode gåture og har et rigt dyreliv. Inden for kort afstand finder du også indkøbsmuligheder, bank, lægehus og fysioterapeutklinik. Boligforhold Som beboer på Næsby Pleje- og Aktivitetscenter bor du i egen lejlighed med tæt kontakt til et plejemiljø. Du lejer du dig ind i en bolig, der tilhører Næsby Boligselskab. Der er 40 lejligheder fordelt på tre etager. Lejlighederne varierer i størrelsen, men de er alle 2-rums lejligheder med tekøkken, soveværelse med fast skab, entre og badeværelse med vaskemaskine. Der er også installeret nødkaldeanlæg i alle lejligheder. Maden på plejecentret Vi forsøger at opretholde den sociale kontakt via forskellige tiltag. Et af disse tiltag er, når vi serverer brunch kl. 11.00 i caféen. Her deltager personalet også og hjælper med maden og gør deres bedste for at bidrage til den gode stemning. Der serveres varm mad kl. 17.30 i caféen. Maden er både varieret, sund og ernæringsrigtig, og du har mulighed for at købe et glas vin til maden, hvis du ønsker det. I vores café er der forskellige muligheder for at lave faste aftaler om forplejningen. Priserne afhænger af dine ønsker til menusammensætningen og portionsstørrelse. Dette aftaler du nærmere om med caféens personale. Fællesskab Vi prioriterer hygge og socialt samvær blandt beboere og personale højt. Fællesskabet bliver især styrket omkring måltiderne, hvor beboere og personale spi- 4

ser sammen ved et pænt dækket bord. For det meste spiser vi i caféen, men på lune dage gør vi også brug af udendørsarealerne. Vi opfordrer derfor til, at du er med ved bordet, og får en snak med dine naboer. Aktiviteter Her på centret byder vi på mange forskellige aktiviteter. Også aktiviteter som tilpasses den enkelte beboers behov og ønsker. Hver måned udarbejdes en aktivitetsplan, hvor du kan finde oplysninger om de forskellige aktiviteter. Du kan bl.a. deltage i banko, gymnastik, udflugter, traditionelle fester efter årstiden og andre sociale arrangementer. En gang om måneden kommer præsten fra Næsby Kirke og afholder gudstjeneste. Du kan se datoer og tidspunkter på tavlen ved caféen eller i aktivitetskalenderen, som bliver omdelt til alle lejligheder. tek hver anden måned i caféen. Dato og tidspunkt finder du på oplagstavlen ved caféen. Vores værdigrundlag Vi arbejder ud fra Odense Kommunale Ældreplejes overordnede værdigrundlag om at ville være Danmarks bedste ældrepleje. Vi lægger vægt på en værdig behandling af mennesker med behov for pleje og omsorg. Ved værdig forstår vi respekten for det enkelte menneske, nærvær og tryghed i dagligdagen, hensyntagen til de individuelle behov, samt god pleje og omsorg fra vores dygtige personale. Disse værdier bruger vi i dagligdagen, især når vi ud fra den rehabiliterende tankegang arbejder på at styrke og genopbygge beboerne. Samtidig ønsker vi at bidrage til et rart miljø med fokus på glæde og godt humør. Desuden får vi besøg af det rullende biblio- Her ses vores store café, som danner rammen om fællesskabet på plejecentret. 5

Praktiske informationer Indflytning Lejligheden udlejes af Næsby Boligselskab. Du får her en lejekontrakt og har samme rettigheder og pligter, som enhver anden lejer. Inden du får udleveret nøgler til lejligheden, skal lejekontrakten være underskrevet og indskuddet betalt. Forventningssamtale Inden du flytter ind på Næsby Plejecenter vil du blive kontaktet af centrets ledelse, for at I sammen kan planlægge det videre forløb. Du og dine pårørende vil blive tilbudt en samtale om dine ønsker og forventninger, og du får nogle praktiske oplysninger i forbindelse med indflytningen i dit nye hjem. Her har du mulighed for at få besøg af den person fra plejecentrets personale, som vil blive din faste kontaktperson, når du flytter ind. Vi vil meget gerne høre om de tanker, du har gjort dig, da du tog beslutningen om at flytte ind på Næsby Plejecenter. Så vil vi gøre vores bedste for at leve op til dine forventninger. Ved forventningssamtalen beder vi dig også om at skrive din livshistorie og f.eks. væsentlige begivenheder, opvækst, vaner, hobby osv. Det kan du evt. få hjælp til af dine pårørende. Du bestemmer selv, om du vil fortælle om det liv, du har levet hidtil, men ved at vide noget om din baggrund kan vi bedst hjælpe og støtte dig til en god dagligdag på plejecentret. Vores samarbejde Når du flytter ind, laver vi en elektronisk samarbejdsbog, som er et arbejdsredskab for personalet. Heri skriver vi ting, vi skal være opmærksomme på omkring dig og din dagligdag. Det kræver samtykke fra dig, hvis andre end personalet, f.eks. dine pårørende, skal have adgang til oplysningerne i samarbejdsbogen. Der bliver også udarbejdet en handleplan, som beskriver pleje-omsorgsopgaver og praktiske opgaver. Handleplanen bliver udfærdiget sammen med dig eller dine pårørende umiddelbart efter indflytningen. Alle lejligheder er dejligt lyse. Hvordan du indretter din lejlighed, er helt op til dig. 6

Du skal selv indkøbe og opsætte røgalarmer i lejligheden. Har du tvivlsspørgsmål eller brug for gode råd, er plejepersonalet gerne behjælpelig. Besøg Har du besøg, kommer personalet ikke og forstyrrer. Har I brug for hjælp, kan i kontakte personalet. Vi opfordrer til at besøgende hjælper med opvask og oprydning, før de tager afsted igen. Ved indflytningen kan vi tilbyde at veje dig, sådan at vi kan sammensætte den ernæringsrigtige kost til dig, ud fra dit behov. Lejlighedernes indretning Lejligheden er at betragte som din egen bolig, og du skal derfor som udgangspunkt selv medbringe alt. Dog stiller vi plejeseng, badebænk og toiletstol til rådighed for alle, der har behov for det. Behovet for hjælpemidler vurderes individuelt. Du skal selv sørge for at hænge lamper og billeder op i boligen. Vi kan på et tidspunkt få brug for, at der skal hjælpemidler ind i din bolig. Derfor beder vi om, at boligen ikke overmøbleres, da hjælpemidlerne til tider kræver meget plads. Af hensyn til din egen og personalets sikkerhed anbefaler vi, at du ikke har løse tæpper på gulvene i lejligheden. Vælger du at have løse tæpper, skal disse have skridsikkert underlag. Hvad koster det? Priserne varierer alt efter lejlighedens størrelse. Dette er et priseksempel på månedlige udgifter pr. januar 2011 for en lejlighed på 90 m 2 : Ydelse Indskud Husleje pr/md. A conto varme Kost Udgift i alt pr/md. Beløb 10.979,00 kr. 3.458,00 kr. 220,00 kr. 2.974,00 kr. 6.652,00 kr. Du kan evt. søge boligydelse El El betales individuelt og opkræves hvert kvartal. Licens og antennebidrag Da de enkelte lejligheder på plejecentret er at betragte som selvstændige husstande, betales der licens og antennebidrag individuelt. 7

Har du en hjemmeboende ægtefælle, der betaler licens, skal du dog ikke også betale licens her på plejecentret. Antennebidraget er indeholdt i huslejen. Næsby Plejecenter er tilsluttet Næsby Antennelaug. Forsikringer Din lejlighed på plejecentret betragtes som en privat bolig. Du er derfor ikke dækket af nogen fælles indbo- eller ulykkesforsikring, når du bor på centret. Vi vil derfor anbefale dig, at du bibeholde din forsikring eller tegner en forsikring, når du flytter ind på plejecentret. Vær opmærksom på, at der findes særlige forsikringer for beboere på plejecentre. Penge og værdigenstande Vi har ikke mulighed for at opbevare værdigenstande og penge for dig. Ejer du noget af meget høj værdi, anbefaler vi, at du ikke har det liggende i din lejlighed, men f.eks. får det låst inde i en bankboks. Vi har ikke mulighed for at administrere din økonomi, men vil gerne hjælpe dig med at få betalt til frisør, aktiviteter o.l. Vi fraråder dog, at du har store beløb liggende i din lejlighed. Hvis du har pengebeløb i lejligheden, kan du evt. aftale med din kontaktperson, hvordan du ønsker at opbevare dem. I nogle tilfælde kan det være en god ide at få en økonomisk værge til at varetage opgaverne omkring økonomi m.m. Vi kan være behjælpelige med at ansøge om en sådan. Personalet Vi er ca. 40 uddannede medarbejdere på plejecentret, som døgnet rundt er klar til at give dig personlig pleje og praktisk bistand efter dit behov. Herudover har vi faste vikarer tilknyttet, ligesom vi løbende har elever på stedet. Personalets arbejdsmiljø Af hensyn til personalets ve og vel følger vi de regler, der gælder for arbejdsmiljø inden for vores fag. Det handler bl.a. om, at vi skal kunne komme til at hjælpe dig i din lejlighed, uden at vi risikerer at falde over ting, og at vi skal benytte os af de rette hjælpemidler for at undgå tunge løft o.l. Derfor tilbyder vi f.eks. at vaske dig i sengen, hvis du ikke selv kan vaske dig ved håndvasken i badeværelset. Derfor kan det også være, at vi på et tidspunkt bliver nødt til at bede dig fjerne et møbel fra din lejlighed, eller at vi kan få brug for at installere en lift over din seng. 8

Hvis I bor et ægtepar i lejligheden og får brug for hjælpemidler, vil det blive nødvendigt, at den ene sover et andet sted i lejligheden. Vi rådgiver jer gerne om dette. Rygepolitik Når vi er i dit hjem, er dit hjem vores arbejdsplads. Og da vi ikke ønsker at udsætte vores personale for passiv rygning, må du ikke ryge, når plejepersonalet, rengøringshjælpen eller andre er hos dig. Du skal også lufte ud en halv time før, vi kommer i dit hjem. Nej tak til gaver Personalet på plejecentret må som udgangspunkt ikke modtage gaver eller erkendtligheder fra beboerne. Vi ved af erfaring, at mange beboere og pårørende gerne vil påskønne personalets indsats. Personalet er instrueret i ikke at modtage gaver, med mindre det er en erkendtlighed til centret eller den samlede personalegruppe og af begrænset omfang. Denne regel er til for at understrege, at god service og omsorg er en naturlig og selvfølgelig del af vores arbejde, og at dette aldrig må påvirkes af belønninger fra beboere eller pårørende. dette. På Næsby Plejecenter samarbejder vi med Skt. Knuds Apotek. Er du i et stabilt medicineringsforløb, tilbyder vi, at du kommer i maksimal medicindosering. Det vil sige, at en robot doserer medicinen op i poser, med navn og indholdsbetegnelse på alle poser. Du betaler naturligvis kun for den medicin, der er i poserne. Anden personlig pleje Du har mulighed for at få besøg i din lejlighed af frisør og/eller fodterapeut ved tidsbestilling. Du er også velkommen til at benytte din sædvanlige frisør og terapeut. Når du flytter ind på plejecentret, beholder du din egen læge, speciallæge og tandlæge. Du kan dog også vælge at benytte kommunens tilbud om omsorgstandpleje, hvor tandlægen kommer hjem til dig. Dette tilbud kræver tilmelding, og prisen bliver trukket over din pension. Rengøring Servicedeklarationerne siger, at man som I tvivlstilfælde kontakter personalet centerlederen for hjælp til fortolkning af retningslinjerne, ligesom du som beboer eller pårørende også er velkommen til at kontakte centerlederen. Medicin Hvis du har behov for hjælp til dosering og bestilling af medicin, er personalet gerne behjælpelige. Skal du have leveret medicinen fra apoteket, vil der være en egenbetaling for 9

beboer på et plejecenter kan få gjort rent i sin lejlighed hver 14. dag. Disse retningslinjer følger vi, dog tages der individuelle hensyn ved særlige behov eller omstændigheder. Rengøringen omfatter almindelig rengøring og ikke hovedrengøring. Ønsker du yderligere rengøring, skal du selv sørge for privat rengøring. Tøjvask Der er vaskemaskine i lejligheden, og personalet er gerne behjælpelig med tøjvask. Ved hyppig tøjvask kan vi anbefale, at du anskaffer en tørretumbler, som kan købes eller lejes på samme vilkår som i eget hjem. Post Din post vil blive leveret i din lejlighed. Det er vigtigt, at du eller dine pårørende sørger for at skifte adresse på posthuset. Kørsel Der er forskellige kørselsordninger, som du har mulighed for at benytte dig af. Personalet kan hjælpe dig med at bestille kørsel. Personalet kan kun i begrænset omfang tilbyde at følge dig ved lægebesøg o.l. uden for huset. Her anbefaler vi, at en pårørende følger dig. Ældrerådet Der eksisterer et Ældreråd og tre lokalråd i Odense Kommune. Lokalrådet er repræsenteret med en kontaktperson her på plejecentret. Tilsyn Der føres løbende tilsyn med alle plejecentre i kommunen, bl.a. af embedslægen, Arbejdstilsynet, Fødevaredirektoratet og Odense Kommune. Tilsynene er uanmeldte. Klagemulighed Vi yder personlig pleje og støtte til praktiske opgaver ud fra servicelovens 83 og Odense Kommunes serviceniveau. Hvis du ikke er tilfreds med den hjælp, du modtager på plejecentret, er det vigtigt, at du tager en snak med din kontaktperson på plejecentret eller centerlederen. Det kan f.eks. være, hvis du er utilfreds med hjælpens omfang, eller hvis du har fået afslag på hjælp. Alternativt kan du klage til: Det Sociale Nævn Statsforvaltningen Syddanmark Klagen skal sendes til plejecentret eller til: Ældre- og Handicapforvaltningen Plejeboliger Ørbækvej 100 5220 Odense SØ 10

Kørsel, helbredstillæg, personligt tillæg, individuelle hjælpemidler: Servicekontoret for ældreområdet, Skulkenborg 1. Tlf.: 66 13 13 72 (Odense Kommune) Bolig: Næsby Boligselskab, Valmuemarken 27, 5260 Odense S, tlf.: 66 18 28 82. Træffetid: mandag onsdag kl. 700-800 og 1430-1530. Torsdag kl. 700-800 og kl. 1430-1630. Fredag kl. 700-800. Hvis du har andre spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte centerlederen eller den assisterende centerleder. Forvaltningen behandler klagen og sender den videre til Det Sociale Nævn. Udflytning Ved udflytning skal Næsby Boligselskab have en skriftlig opsigelse. Vi beder om, at dette sker hurtigst muligt. Se lejekontrakten for flere detaljer om udflytning eller kontakt centerlederen. Nyttige telefonnumre Herunder finder du en række telefonnumre, som du kan få brug for, hvis du har spørgsmål vedrørende: Pension: Besvares af Pensionsafdelingen, Tolderlundsvej 2. Tlf.: 66 13 13 72 (Odense Kommune) Boligydelse: Boligafdelingen, Egeparken 2A, 9. sal. Tlf.: 66 13 13 72 (Odense Kommune) 11

Lumbyvej 50 5000 Odense C Tlf. 65 51 38 22 Centerleder: Grethe Hedegaard E-mail: gbhe@odense.dk