Velkommen som beboer på Plejecenter Korsløkkehaven 1
Udgivet af Ældre- og Handicapforvaltningen Juni 2013 2
Indhold Lidt om os Velkommen! 4 Plejecenter Korsløkkehaven 4 Vores værdigrundlag 4 En god hverdag 4 Boligforhold 4 Maden på plejecentret 5 Traditioner 5 Aktiviteter 5 Praktiske informationer Indflytningssyn 6 Forventningssamtale 6 Vores samarbejde 7 Det skal du medbringe 7 Lejlighedernes indretning 7 Besøg 7 Husets regler 7 Hvad koster det? 8 El 8 Licens og antennebidrag 8 Forsikringer 8 Penge og værdigenstande 8 Personalet 8 Personalets arbejdsmiljø 8 Rygepolitik 9 Nej tak til gaver 9 Medicin 9 Anden personlig pleje 9 Rengøring 9 Tøjvask 10 Post 10 Kørsel 10 Ældrerådet 10 Tilsyn 10 Klagemuligheder 10 Udflytning 11 Kontaktoplysninger 12 3
Lidt om os Velkommen! Personale, beboere og frivillige medarbejdere vil gerne byde dig hjertelig velkommen på Plejecenter Korsløkkehaven. Vi vil gøre vores bedste for, at du bliver glad for at bo her. Du kan have mange spørgsmål, når du flytter ind hos os. Vi håber derfor, at du og dine pårørende kan have glæde af informationerne i denne folder. Derudover vil personalet være behjælpelig med oplysninger om, hvad du ellers kan have brug for. Plejecenter Korsløkkehaven Plejecenter Korsløkkehaven ligger mellem Nyborgvej, Ørbækvej og Munkerisvej et område med gode busforbindelser. Vores værdigrundlag Vi arbejder ud fra Ældre- og Handicapforvaltningens overordnede ambition om at understøtte den enkelte i at bevare og skabe et aktivt, værdigt og meningsfuldt liv. Alle mennesker skal behandles forskelligt, og vi tager derfor udgangspunkt i lige præcis din situation og dine behov, og du bliver mødt med ligeværdighed og respekt. Selvbestemmelse, medansvar og en mulighed for at deltage engageret i hverdagen på Korsløkkehaven er et godt afsæt for at styrke både helbred og livskvalitet. En god hverdag Et godt liv som beboer på Plejecenter Korsløkkehaven handler først og fremmest om at have en god hverdag. Vi arbejder med afsæt i en rehabiliterende tankegang, så vi sikrer en in- Vi har en dejlig stor og rummelig cafe, hvor beboere og pårørende kan hygge. dividuel indsats til hver enkelt beboer. Indsatsen er situationsbestemt, koordineret og fleksibel, og den bygger på et tæt samarbejde mellem dig og eventuelt dine pårørende, fagfolk og os. Du skal have en god hverdag og have mulighed for at bruge dig selv, så godt du kan. Det er derfor vigtigt at holde fast i selv de mindste ting, der har betydning for dig i din hverdag. Boligforhold Når du bor hos os, lejer du dig ind i en bolig, der tilhører Fyns Almennyttige Boligforening. Plejecentret består af 40 lejligheder fordelt på to etager. Alle lejligheder i stueplan har en lille have, og lejlighederne på 1.sal har egen altan. Lejlighederne er 2-rums-boliger på 65 m2, og herudover er der fællesarealer som f.eks. dagligstuerne og cafeteriet. 4
Maden på plejecenteret Vi kan ikke hjælpe dig med at lave mad, men vores cafeteria serverer god mad til alle døgnets måltider. Har du brug for nogle varer, er vi gerne behjælpelige med at bestille hos den rullende købmand, som på bestilling leverer til Korsløkkehaven. Hvis du får besøg, kan dine pårørende også købe mad i caféen, hvis de bestiller det på forhånd. Traditioner Vi lægger vægt på traditioner og det sociale samvær i huset. Derfor holder vi fester efter årstiderne og har bl.a. julefrokost, påske- og pinsefrokost. Desuden afholder vi nogle fælles arrangementer, hvor dine pårørende også er meget velkomne. Aktiviteter Vi tilbyder forskellige aktiviteter i dagligstuen i stueetagen alle hverdage fra kl. 9.00-12.00. eller får en snak. På 1. sal har vi en dagligstue, der hver formiddag danner rammen om et tilbud til vores demensramte beboere. Her kan man snakke, tegne, male, gå ture, syng, læse m.m. Det er med til at skabe tryghed, og det giver vores demensramte beboere en rolig og genkendelig hverdag. På Korsløkkehaven får vi også besøg af flere foreninger, som arrangerer forskellige aktiviteter som f.eks. banko, musik, folkedans m.m. Her kan du deltage, hvis du er tilmeldt foreningen. To gange om ugen kommer medarbejdere fra Aktiviteter i Plejeboliger til Korsløkkehaven, og også de tilbyder forskellige former for aktiviteter, f.eks. gymnastik, sang, gåture m.m. Endelig har Plejecenter Korsløkkehaven ligeledes en del frivillige hjælpere tilknyttet. De er behjælpelige ved fællesarrangementer både i og uden for huset. Her hygger vi, synger en sang, laver gymnastik, håndarbejde, læser højt, ser en god film Den store fælleshave er smuk på alle årstider. 5
Praktiske informationer Indflytningssyn Ca. en uge efter at du er flyttet ind, foretager vores teknisk servicemedarbejder et indflytningssyn. Inden da er det en god idé at udfylde fejl- og mangellisten fra Ejendomsafdelingen. Listen gennemgår du sammen med teknisk servicemedarbejderen. Det er også ham, du skal kontakte, hvis du har problemer med vand, varme, afløb eller lignende. Ved indflytningssynet får du også udleveret nøglebrikker. Der hører fire nøglebrikker til lejligheden. Vi opbevarer den ene i tilfælde af, at du har brug for vores hjælp, og boligen er låst. Det er vigtigt, at du passer godt på de udleverede nøglebrikker, idet du skal betale for omkodning, hvis de bliver væk. Forventningssamtale Ca. 14 dage efter at du er flyttet ind på plejecentret, vil du og dine pårørende blive tilbudt en samtale, hvor vi tager en snak om dine ønsker og forventninger, og du får nogle praktiske oplysninger i forbindelse med indflytningen i dit nye hjem. Vi vil meget gerne høre om de tanker, du og dine pårørende har gjort jer, da du/i tog beslutningen om at flytte ind på plejecentret. Så vil vi gøre vores bedste for at leve op til dine forventninger. Ved forventningssamtalen beder vi dig også om at skrive din livshistorie. Du kan eventuelt få hjælp af dine pårørende. Du bestemmer selv, om du vil fortælle om det liv, du har levet hidtil, men ved at vide noget om din baggrund kan vi bedst hjælpe og støtte dig til en god dagligdag på plejecentret. Hvis du selv, dine pårørende eller personalet ønsker det, holder vi også en opfølgningssamtale, når du har boet på plejecentret nogle måneder. Det betyder meget for os, at du er glad for at bo på centret. Er der ønsker eller forventninger, som du ikke synes, vi lever op til, vil vi meget gerne vide det, så vi har mulighed for at rette op på det. Her ses en stue med udsigt til vores store fælleshave. 6
Alt til personlig pleje Lejlighedernes indretning Lejligheden er at betragte som din egen bolig, og du skal derfor som udgangspunkt selv medbringe alt. Behovet for hjælpemidler vurderes individuelt. Du skal selv sørge for at hænge lamper og billeder op i boligen. Ønsker du at have gardiner i din lejlighed, skal du også selv sørge for dette. Vores samarbejde Når du flytter ind, laver vi en elektronisk samarbejdsbog, som er et arbejdsredskab for personalet. Heri skriver vi ting, vi skal være opmærksomme på, som har betydning for dig og din dagligdag. Det kræver samtykke fra dig, hvis andre end personalet, f.eks. dine pårørende, skal have adgang til oplysningerne i samarbejdsbogen. På plejecentret vil du få tilknyttet en kontaktperson. Og det er denne kontaktpersonen, der hovedsagelig vil hjælpe dig i hverdagen, men de andre medarbejdere vil naturligvis også være behjælpelige, når din kontaktperson har fri. Det skal du medbringe Udover møbler og eventuelle hjælpemidler skal du medbringe: Det er selvfølgelig op til dig, hvordan du indretter din lejlighed, men vi kan på et tidspunkt få brug for at placere hjælpemidler i boligen. Derfor beder vi om, at boligen ikke overmøbleres, da nogle hjælpemidlerne kræver meget plads. Af hensyn til din egen og personalets sikkerhed anbefaler vi, at du ikke har løse tæpper på gulvene i lejligheden. Vælger du at have løse tæpper, skal disse have skridsikkert underlag. Besøg Når du har besøg, kommer vi ikke og forstyrrer. Har I brug for hjælp, kan I kontakte personalet. Husets regler Selv om du som beboer på plejecentret er en selvstændig husstand, er du samtidig en del af et fællesskab. Derfor beder vi dig generelt tage hensyn til de andre beboere. To dyner og to hovedpuder. Tøj til alle årstider. Rigeligt med undertøj og nattøj. Sengelinned, håndklæder, viskestykker 7
Hvad koster det? Dette er et priseksempel på månedlige udgifter pr. januar 2013 for en lejlighed på 65 m2: Ydelse Indskud Husleje pr/md. A conto varme Antennebidrag Husholdning Fælleskasse Udgift i alt pr/md. Beløb 11.100,00 kr. 4.395,00 kr. 344,00 kr. 340,00 kr. 3.314,00 kr. 50,00 kr. 8.443,00 kr. Du kan evt. søge boligydelse. El El betales individuelt og opkræves kvartalsvis. Licens og antennebidrag Da de enkelte lejligheder på plejecentret er at betragte som selvstændige husstande, betales der licens og antennebidrag individuelt. Har du tv i din lejlighed, skal du betale både licens og antennebidrag. Har du en hjemmeboende ægtefælle, der betaler licens, skal du dog ikke betale licens her på plejecentret også. Forsikringer Din lejlighed på plejecentret betragtes som en privat bolig. Du er derfor ikke dækket af nogen fælles indbo- eller ulykkesforsikring, når du bor på centret. Vi vil derfor anbefale dig, at du bibeholde din forsikring eller tegner en forsikring, når du flytter ind på plejecentret. Vær opmærksom på, at der findes særlige forsikringer for beboere på plejecentre. Penge og værdigenstande Vi har ikke mulighed for at opbevare værdigenstande og penge for dig. Ejer du noget af meget høj værdi, anbefaler vi, at du låser det inde i din værdiboks i lejligheden. Vi har ikke mulighed for at administrere din økonomi, men opfordrer dig til at benytte PBS til betaling af dine faste udgifter, frisør, fodpleje og lignende. Vi fraråder, at du har for store kontantbeløb liggende i din lejlighed. Personalet Vi er 30 uddannede medarbejdere på plejecentret, som døgnet rundt er klar til at give dig personlig pleje og praktisk bistand efter dit behov. Herudover er der hele året tilknyttet elever til plejecentret og uddannede vikarer, der hjælper os, når de faste medarbejdere har fri. Til at varetage den daglige ledelse har vi en rehabiliteringsleder og en afdelingsleder. Personalets arbejdsmiljø Af hensyn til personalets ve og vel følger vi de regler, der gælder for arbejdsmiljø inden for vores fag. Det handler bl.a. om, at vi skal kunne komme til at hjælpe dig i din lejlighed, uden at vi risikerer at falde over ting, og at vi skal benytte os af de rette hjælpemidler for at undgå tunge løft o.l. Derfor kan det også være, at vi på et tidspunkt bliver nødt til at bede dig fjerne et møbel fra din lejlighed, eller at vi kan få brug for at installere en lift over din seng. 8
Rygepolitik Når vi er i dit hjem, er dit hjem vores arbejdsplads. Og da vi ikke ønsker at udsætte vores personale for passiv rygning, bedes du ikke ryge, når plejepersonalet, rengøringshjælpen eller andre medarbejdere er hos dig. Hvis du ryger i boligen i andre tidsrum, ser vi gerne, at du lufter ud en halv time før, vi kommer i dit hjem. Nej tak til gaver Personalet på plejecentret må som udgangspunkt ikke modtage gaver eller erkendtligheder fra beboerne. Vi ved af erfaring, at mange beboere og pårørende gerne vil påskønne personalets indsats. Personalet er instrueret i ikke at modtage gaver, med mindre det er en erkendtlighed til centret eller den samlede personalegruppe og af begrænset omfang. Denne regel er til for at understrege, at venlighed, omsorg og virksom støtte er en naturlig og selvfølgelig del af vores arbejde, og at dette aldrig må påvirkes af belønninger fra beboere eller pårørende. I tvivlstilfælde kontakter personalet rehabiliteringslederen for hjælp til fortolkning af retningslinjerne, ligesom du som beboer eller pårørende også er velkommen til at kontakte rehabiliteringslederen, hvis du er i tvivl. Skal du have leveret medicinen fra apoteket, vil der være en egenbetaling for dette. På Plejecenter Korsløkkehaven samarbejder vi med Albani Apotek. Anden personlig pleje Du har mulighed for at få besøg i din lejlighed af frisør og/eller fodterapeut ved tidsbestilling. Du er også velkommen til at benytte din sædvanlige frisør og terapeut. Når du flytter ind på plejecentret, beholder du din egen læge, speciallæge og tandlæge. Du kan dog også vælge at benytte kommunens tilbud om omsorgstandpleje, hvor tandlægen kommer hjem til dig. Dette tilbud kræver tilmelding. Rengøring Vi har ansat en rengøringsassistent, som gør rent i alle boliger. Servicedeklarationerne siger, at man som beboer på et plejecenter kan få gjort rent i sin lejlighed hver 14. dag. Disse retningslinjer følger vi, dog tages der individuelle hensyn ved særlige behov eller omstændigheder. Medicin Hvis du har behov for hjælp til dosering og bestilling af medicin, er personalet gerne behjælpelig. Såfremt dit medicinforbrug er stabilt, er det Odense Kommunes politik, at medicinen skal doseres fra apoteket. 9
Rengøringen omfatter almindelig rengøring og ikke hovedrengøring. Da plejecentret er arbejdsmiljøcertificeret, er det vigtigt, at der kun anvendes miljøgodkendte rengøringsmidler. Vi har derfor besluttet kun at bruge produkter af mærket Neutral. Plejecentret indkøber toiletrens og universal rengøringsmiddel. Øvrige rengøringsmidler skal du selv sørge for, og de skal ligeledes være af mærket Neutral. Tøjvask Personalet på plejehjemmet er behjælpelige med at vaske dit tøj og linned i vaskemaskinen, som står i din lejlighed. Her gælder også, at du selv skal sørge for vaskepulver, og at det skal være af mærket Neutral. Post I døren til alle lejligheder på plejecentret er der en brevsprække, hvor din personlige post vil blive afleveret. Kørsel Der er forskellige kørselsordninger, som du har mulighed for at benytte dig af. Personalet kan hjælpe dig med at bestille kørsel. Personalet kan kun i begrænset omfang tilbyde at følge dig ved lægebesøg o.l. uden for huset. Her anbefaler vi, at en pårørende følger dig. Ældrerådet Der eksisterer et Ældreråd og tre Lokalråd i Odense Kommune. Lokalrådet er repræsenteret med en kontaktperson her på plejecentret. Tilsyn Der føres løbende tilsyn med alle plejecentre i kommunen af embedslægen og Odense Kommune. Tilsynene er uanmeldte. Klagemulighed Vi yder personlig pleje og støtte til praktiske opgaver ud fra servicelovens 83 og Odense Kommunes serviceniveau. Hvis du ikke er tilfreds med den hjælp, du modtager på plejecentret, er det vigtigt, at du tager en snak med din kontaktperson på plejecentret eller evt. rehabiliteringslederen. Ønsker du at klage, skal det ske til Det Sociale Nævn. Klagen sendes til plejecentret eller til: Ældre- og Handicapforvaltningen Virksom Støtte Plejeboligområdet Ørbækvej 100 5220 Odense SØ E-mail: æhf@odense.dk Forvaltningen behandler klagen og sender den videre til Det Sociale Nævn. 10
Udflytning Ved udflytning skal ejendomsafdelingen have en skriftlig opsigelse. Vi beder om, at dette sker hurtigst muligt. Ejendomsafdelingen kan kontaktes på tlf. 65 51 26 73 for nærmere information. Nøglebrikkerne til din bolig skal afleveres. Se lejekontrakten for flere detaljer om udflytning, bl.a. slutrengøring, eller kontakt rehabiliteringslederen eller afdelingslederen. 11
Plejecenter Korsløkkehaven Korsløkkehaven 2-6 5220 Odense SØ Rehabiliteringsleder: Alice Sundstrøm E-mail: asu@odense.dk Tlf.: 65 51 34 25 Afdelingsleder: Helle Petterson E-mail: hbpe@odense.dk Tlf.: 65 51 34 26 Bus nr. 41, 42, 81 og 82 standser ved Korsløkkehaven. Bus nr. 91 og 92 standser på Nyborgvej, og nr. 191 kører til Nyborg men standser gerne ved Plejecentret. Plejecenter Korsløkkehaven er en del af Virksom Støtte under Ældre- og Handicapforvaltningen i Odense Kommune. Virksom Støtte - Brug dine ressourcer Vi ved, at du gerne vil udvikle og fastholde det, du kan selv selv når du har brug for hjælp. Vi hedder Virksom Støtte, fordi vi støtter dig i at få mere ud af dine ressourcer. Mennesker har brug for forskellig støtte, og støtten skal være målrettet og individuel for at være virksom. Vores opgave er at hjælpe med at finde frem til, hvad virksom støtte er for dig. Og give den. 12