Telecom Statistics Second Half of 2009

Telestatistik andet halvår 2009 Telecom Statistics Second Half of 2009 IT- og Telestyrelsen National IT and Telecom Agency, Denmark Udgave af 29. april 2010 Version of April 29th 2010 Publikationen kan hentes på IT- og Telestyrelsens hjemmeside: http://www.itst.dk ISSN: 1903-3753 Telestatistik andet halvår 2009

Indholdsfortegnelse Table of contents Forord... 3 Hovedresultater... 4 Bemærkninger til publikationen... 5 Preface... 7 Main findings... 8 Comments... 9 Hovedtal... 11 Main Indicators... 11 Tabel 1. Hovedtal, 2007-2009... 11 Table 1. Main Indicators, 2007-2009... 11 Fastnettelefoni... 15 Fixed Telephony... 15 Tabel 2. Abonnentlinjer, 2008-2009... 15 Table 2. Subscriber lines, 2008-2009... 15 Tabel 3. Abonnentlinjer hos anden operatør end TDC, 2008-2009... 16 Table 3. Subscriber lines with other operator than the incumbent, 2008-2009... 16 Tabel 4. Abonnentlinjer fordelt på selskab eksklusive TDC, 2008-2009... 17 Table 4. Subscriber lines by company excluding the incumbent, 2008-2009... 17 Tabel 5. Afgivne porteringer, 2008-2009... 18 Table 5. Outbound portings, 2008-2009... 18 Tabel 6. Tilmeldinger til frit operatørvalg, 2008-2009... 19 Table 6. Registrations to carrier selection, 2008-2009... 19 Tabel 7. Fastnet Frit operatørvalg fordelt på selskab, 2008-2009... 20 Table 7. Fixed network Carrier selection by company, 2008-2009... 20 Tabel 8. Fastnet Indlandstrafik fordelt på selskab, 2008-2009... 21 Table 8. Fixed network Domestic traffic by company, 2008-2009... 21 Tabel 9. Fastnet Udlandstrafik fordelt på selskab, 2008-2009... 23 Table 9. Fixed network International traffic by company, 2008-2009... 23 Tabel 10. IP-telefoni-abonnementer fordelt på type, 2008-2009... 25 Table 10. IP telephony subscriptions by type, 2008-2009... 25 Tabel 11. IP-telefoni-abonnementer fordelt på selskab, 2008-2009... 25 Table 11. IP telephony subscriptions by company, 2008-2009... 25 Tabel 12. IP-telefoni Afgående indlandstrafik fordelt på selskab, 2008-2009... 27 Table 12. IP telephony Outgoing domestic traffic by company, 2008-2009... 27 Tabel 13. IP-telefoni Afgående udlandstrafik fordelt på selskab, 2008-2009... 29 Table 13. IP telephony Outgoing international traffic by company, 2008-2009... 29 Internet... 31 Internet... 31 Tabel 14. Internetabonnementer fordelt på type, 2008-2009... 31 Table 14. Types of Internet subscriptions, 2008-2009... 31 Tabel 15. Internet Bredbåndsabonnementer, 2008-2009... 32 Table 15. Internet Broadband subscriptions, 2008-2009... 32 Tabel 16. Internet Bredbåndsabonnementer fordelt på selskab, 2008-2009... 33 Table 16. Internet Broadband subscriptions by company, 2008-2009... 33 Tabel 17. Internet Bredbåndsabonnementer fordelt på downstreamkapacitet, 2008-2009... 35 Table 17. Internet Broadband subscriptions by downstream capacity, 2008-2009... 35 Tabel 18. Internet Bredbåndsabonnementer fordelt på upstreamkapacitet, 2008-2009... 36 Table 18. Internet Broadband subscriptions by upstream capacity, 2008-2009... 36 Tabel 19. Internet Bredbåndsabonnementer fordelt på kundegruppe, 2008-2009... 39 Table 19. Internet Broadband subscriptions by type of customer, 2008-2009... 39 Tabel 20. xdsl-abonnementer fordelt på selskab, 2008-2009... 40 Table 20. xdsl subscriptions by company, 2008-2009... 40 Tabel 21. xdsl-abonnementer fordelt på type, 2008-2009... 41 Table 21. xdsl subscriptions by type, 2008-2009... 41 Tabel 22. Kabelmodemabonnementer fordelt på selskab, 2008-2009... 42 Table 22. Cable modem subscriptions by company, 2008-2009... 42 Tabel 23. Fiber til private abonnementer fordelt på selskab, 2008-2009... 43 Table 23. Fibre-to-the-home subscriptions by company, 2008-2009... 43 Tabel 24. LAN-abonnementer fordelt på selskab, 2008-2009... 45 Table 24. LAN subscriptions by company, 2008-2009... 45 Tabel 25. Abonnementer til faste trådløse forbindelser fordelt på selskab, 2008-2009... 47 Table 25. Subscriptions to terrestrial fixed wireless access by company, 2008-2009... 47 Mobilnet... 49 Mobile Network... 49 Tabel 26. Mobilabonnementer fordelt på selskab, 2008-2009... 49 Table 26. Mobile subscriptions by company, 2008-2009... 49 Tabel 27. Telemetriabonnementer fordelt på selskab, 2008-2009... 51 Table 27. Telemetry subscriptions by company, 2008-2009... 51 Telestatistik andet halvår 2009

Indholdsfortegnelse Table of contents Tabel 28. Mobiltelefoni Afgående indlandstrafik fordelt på selskab, 2008-2009... 52 Table 28. Mobile telephony Outgoing domestic traffic by company, 2008-2009... 52 Tabel 29. Mobiltelefoni Afgående udlandstrafik fordelt på selskab, 2008-2009... 54 Table 29. Mobile telephony Outgoing international traffic by company, 2008-2009... 54 Tabel 30. Sendte sms-beskeder fordelt på selskab, 2008-2009... 56 Table 30. SMS sent by company, 2008-2009... 56 Tabel 31. Sendte mms-beskeder fordelt på selskab, 2008-2009... 58 Table 31. MMS sent by company, 2008-2009... 58 Tabel 32. Mobilt bredbånd Abonnementsform, 2008-2009... 59 Table 32. Mobile broadband Subscription type, 2008-2009... 59 Tabel 33. Mobilt bredbånd Dataabonnementer med mulighed for tale fordelt på selskab, 2008-2009... 61 Table 33. Mobile broadband Data subscriptions which include voice calls, by company, 2008-2009... 61 Tabel 34. Mobilt bredbånd Rene dataabonnementer fordelt på selskab, 2008-2009... 63 Table 34. Mobile broadband Data-only subscriptions by company, 2008-2009... 63 Tabel 35. Datatrafik fordelt på mobil bredbåndstype, 2008-2009... 65 Table 35. Data traffic by type of mobile broadband subscription, 2008-2009... 65 Tabel 36. Datatrafik - Mobile bredbåndsabonnementer med mulighed for tale fordelt på selskab, 2008-2009... 66 Table 36. Data traffic Mobile broadband subscriptions which include voice calls, by company, 2008-2009... 66 Tabel 37. Datatrafik Mobilt bredbånd, rene dataabonnementer fordelt på selskab, 2008-2009... 67 Table 37. Data traffic Mobile broadband, data-only mobile subscriptions by company, 2008-2009... 67 IPTV... 69 IPTV... 69 Tabel 38. IPTV-abonnementer, 2008-2009... 69 Table 38. IPTV subscriptions, 2008-2009... 69 Tabel 39. IPTV Fastnetabonnementer fordelt på selskab, 2008-2009... 69 Table 39. IPTV Fixed line subscriptions by company, 2008-2009... 69 Bundtlede tjenester... 71 Bundled services... 71 Tabel 40. Bundtlede tjenester, 2008-2009... 71 Table 40. Bundled services, 2008-2009... 71 Tabel 41. Triple-play-abonnementer, 2008-2009... 71 Table 41. Triple-play subscriptions, 2008-2009... 71 Tabel 42. Triple-play Fastnetabonnementer fordelt på selskab, 2008-2009... 72 Table 42. Triple-play Fixed line subscriptions by company, 2008-2009... 72 Appendiks... 73 Appendix... 73 Udbyderliste... 73 Company list... 73 Brands... 75 Signaturforklaring... 76 Explanation of symbols... 76 Noter... 77 Notes... 77 Telestatistik andet halvår 2009 2

Forord IT- og Telestyrelsens Telestatistik danske telemarked. andet halvår 2009 1 indeholder en oversigt over udviklingen på det Telestatistikken for andet halvår 2009 er struktureret efter fem hovedområder: - Fastnettelefoni omfatter blandt andet opgørelser af ISDN-linjer, afgivne fastnetnumre, IP-telefoniabonnementer samt indenrigs- og udenrigstrafik. - Internet belyser blandt andet udviklingen i antallet af internetabonnementer fordelt på forskellige accessteknologier som for eksempel fiber, xdsl og kabelmodem. Det er også i dette afsnit, man kan finde opgørelser over udviklingen i antallet af internetabonnementer fordelt på bredbåndskapaciteter. - Mobilnet inkluderer blandt andet tabeller, der viser udviklingen i antallet af afsendte sms- og mmsbeskeder og antallet af mobilabonnementer anvendt til mobilt bredbånd. - IPTV indeholder oversigter over udviklingen i antallet af IPTV-abonnementer på fastnetforbindelser og mobilnet. - Bundtlede tjenester inkluderer opgørelser over antallet af triple-play-abonnementer samt fordelingen af bundtlede tjenester på henholdsvis fastnet og mobilnet. To gange årligt offentliggør IT- og Telestyrelsen en ny telestatistik på styrelsens hjemmeside www.itst.dk/statistik/telestatistik/halvarsstatistik. Yderligere oplysninger om telestatistikken kan fås ved at rette henvendelse til statistik@itst.dk. 1 Andet halvår 2009 dækker perioden fra 1. juli 2009 til 31. december 2009. Telestatistik andet halvår 2009 3

Hovedresultater Hovedresultater fra Telestatistik andet halvår 2009 Fastnettelefoni Antallet af fastnet-abonnentlinjer fortsætter med at falde med samme takt som i tidligere halvår og er nu på 2.062.000 abonnetlinjer. Således er der for første gang flere internetforbindelser end fastnetlinjer. Samtidig har der været en vækst i antallet af fastnet IP-telefoni-abonnementer, som er steget fra 484.000 til 714.000 i det seneste år. Væksten i IP-telefoni-abonnementer er dog mindre end nedgangen i fastnetabonnentlinjer. Bredbåndsabonnementer til internet Det samlede antal bredbåndsabonnementer fortsætter med at opleve en beskeden vækst og er i andet halvår 2009 steget med 35.000 abonnementer. Dermed er der nu 37,7 bredbåndsabonnementer per 100 indbyggere i Danmark. Der har i andet halvår 2009 været en mindre stigning i antallet af xdslabonnementer, men den samlede vækst er særlig båret frem af fiber- og kabelmodemabonnementer, som er steget henholdsvis 17 procent og 3 procent på et halvt år. Ligeledes kan der fortsat ses en tendens til øgede down- og upstreamhastigheder. Andelen af abonnementer med markedsførte downstreamhastigheder på mindst 10 Mbit/s er næsten fordoblet på et år, fra 18 procent af abonnementerne ved udgangen af 2008 til 34 procent ved udgangen af 2009. Tilsvarende er andelen af internetbredbåndsabonnementer med markedsførte upstreamhastigheder på mindst 1 Mbit/s steget fra 25 procent ved udgangen af 2008 til 43 procent ved udgangen af 2009. Mobilabonnementer Det samlede antal mobilabonnementer er fortsat stærkt stigende fra 7 millioner i første halvår 2009 til 7,4 millioner i andet halvår 2009. Der er nu 134 mobilabonnementer per 100 indbyggere. Stigningen skyldes især det voksende marked for mobilt bredbånd. Antallet af rene dataabonnementer er steget 40 procent fra 418.000 i midten af 2009 til 587.000 ved udgangen af 2009, mens antallet af abonnementer med mulighed for både data og tale er steget 20 procent fra 876.000 til 1.049.000 i samme periode. Datatrafik fra mobilt bredbånd Datatrafikken fra rene dataabonnementer er øget fra 3.518 mio. MB i første halvår 2009 til 4.363 mio. MB i andet halvår 2009, hvilket svarer til en stigning på 24 procent. Datatrafikken fra almindelige mobilabonnementer stiger dog endnu hurtigere med en halvårlig vækst på 80 procent fra 146 mio. MB til 263 mio. MB. Triple-play og IPTV Markedet for triple-play-løsninger, hvor tre tjenester er markedsført som en samlet pakke til en samlet pris, er vokset kraftigt i 2009. Antallet af triple-play-abonnementer er således steget med 163 procent fra 61.000 ved udgangen af 2008 til 161.000 ved udgangen af 2009. Antallet af IPTV-abonnementer, hvor tv distribueres via en fastnet internetforbindelse, er mere end fordoblet på et år fra 84.000 abonnementer i slutningen af 2008 til 191.000 abonnementer i slutningen af 2009. Telestatistik andet halvår 2009 4

Bemærkninger til publikationen Ændringer i forhold til Telestatistik første halvår 2009 Telestatistik andet halvår 2009 indeholder følgende ændringer i forhold til Telestatistik første halvår 2009 : Generelle ændringer Der er tilføjet slutnoter, der angiver, hvilke selskaber der har indberettet oplysninger for de markeder, hvor markedsandele ikke offentliggøres. Slutnoterne er samlet i Appendiks. Internet Der er tilføjet en tabel samt tilhørende figur, der viser markedsandele for LAN-abonnementer. Mobiltelefoni Tabel 26 er blevet ændret således, at rene dataabonnementer til mobilnet ikke længere inkluderes i markedsandelene, men fremgår selvstændigt nederst i tabellen. Definitionen for mobilt bredbånd - rene dataabonnementer er blevet præciseret, således at det klart fremgår, at de indberettede abonnementer enten skal have tilknyttet en fast abonnements- eller minimumsbetaling, eller at de inden for de seneste 90 dage forud for skæringsdatoen skal have været anvendt til avancerede datatjenester, forstået som andet end tale, sms og mms. Telestatistik andet halvår 2009 5

Bemærkninger til publikationen Udbydere og markedsandele Elektroniske kommunikationsnet og -tjenester kan som udgangspunkt udbydes i Danmark af enhver uden forudgående tilladelse, registrering eller lignende. IT- og Telestyrelsen tager derfor det generelle forbehold, at íkke alle udbydere på det danske telemarked indgår i telestatistikken. Udbydere af hotspots indgår ikke i statistikken. Derudover kan der især på markedet for udlandstrafik være udbydere baseret i udlandet, som ikke indgår i statistikken. Det skal endvidere bemærkes, at ikke alle teleudbydere indberetter rettidigt inden telestatistikken udarbejdes, hvorfor der kan opstå variationer i de offentliggjorte tal fra halvår til halvår. Forsinkede indberetninger og korrektioner af tidligere indberettet data, som IT- og Telestyrelsen efterfølgende modtager fra teleudbydere, indarbejdes i telestatistikken for det efterfølgende halvår. IT- og Telestyrelsen offentliggør af hensyn til konkurrencen på telemarkedet ikke markedsandele for udbydere med en markedsandel på under tre procent, medmindre selskabet indgår i et koncernsamarbejde med et andet teleselskab, og deres markedsandel tilsammen udgør eller overstiger tre procent. I denne publikation gør det sig gældende for følgende syv koncernsamarbejder: Broadcom omfatter Broadcom og Broadcom Bolignet. Cirque Holding omfatter Cirque og Cirque Bredbånd. ComX Networks omfatter ComX Bolignet og ComX Networks. EnergiMidt omfatter EnergiMidt og TM Networks. Global Connect omfatter Global Connect og SuperTel. Til og med andet halvår 2008 omfatter Global Connect også selskabet V2Tel. TDC omfatter Dansk Kabel TV, FastTV, Fullrate, M1, TDC, Telmore, UnoTel, og YouSee. I første halvår 2009 omfatter TDC også selskaberne A+ Arrownet, A+ Telecom og Fascom, der fra og med andet halvår 2009 er lagt ind under Dansk Kabel TV. Telenor omfatter Bibob, Canal Digital, CBB Mobil og Telenor. Telia Danmark omfatter DLG Tele, Telia og Telia Stofa. Til og med andet halvår 2009 omfatter Telia Danmark også selskabet Call me, der fra og med første halvår 2009 er lagt ind under Telia. Udbydere med en markedsandel på under tre procent er samlet i kategorien Øvrige. Selskaber, der indgår i kategorien Øvrige, fremgår af Appendiks sidst i publikationen. De overordnede ejerforhold fremgår af listen over udbydere i Appendiks. Telestatistik andet halvår 2009 6

Preface The National IT and Telecom Agency s Telecom Statistics - Second Half of 2009 contains an overview of the developments on the Danish telecommunications market. Telecom Statistics - Second Half of 2009 is divided into five main areas: Fixed telephony includes among other things figures for ISDN-lines, outbound fixed network portings, IP telephony subscriptions and outgoing domestic and international traffic. Internet illustrates among other things the development in internet subscriptions distributed on different access technologies e.g. fibre, xdsl and cable modem. This section also includes figures concerning the development in internet subscriptions with a broadband capacity. Mobile Networks includes among other things tables showing the development in total sent SMS and MMS messages and the total of mobile subscriptions used for mobile broadband. IPTV includes an overview of the development in the total amount of IPTV subscriptions on fixed lines and mobile network. Bundled services includes among other things figures for the total amount of triple-play subscriptions as well as the distribution of bundled services on fixed lines and mobile networks respectively. The National IT and Telecom Agency publishes a new telecom statistics twice a year on the agency s website: http://en.itst.dk/statistics/telestatistik/halvarsstatistik Further information concerning the telecom statistics can be acquired by contacting: statistik@itst.dk Telestatistik andet halvår 2009 7

Main findings Main Findings of the Telecom Statistics - Second Half of 2009 Fixed telephony The number of fixed network subscriber lines continues the downward trend from previous years and as of 31. December 2009 stand at 2,062,000 subscriptions. For the first time, the number of internet subscriptions exceeds the number of subscriber lines. At the same time, fixed IP telephony subscriptions have risen from 484,000 to 714,000 in the past six months. However, the growth in IP telephony subscriptions is slower than the drop in fixed network subscriber lines. Internet and broadband The number of broadband subscriptions continues to show a modest growth and has increased by 35.000 since the end of June 2009. This means that there are 37.7 broadband subscriptions in Denmark per 100 inhabitants. The second half of 2009 has seen a modest increase in the number of xdsl subscriptions but the overall growth in broadband subscriptions is largely a result of an increased number of fibre and cable modem subscriptions with growth rates of 17 and 3 percent respectively. The trend of increasing up- and downstream capacity continues. The share of subscriptions with an advertised downstream capacity of at least 10 Mbit/s has nearly doubled in the last year from 18 percent at the end of 2008 to 34 percent at the end of 2009. Similarly, the percentage of subscriptions with an advertised upstream capacity of at least 1 Mbit/s has gone up from 25 percent at the end of 2008 to 43 percent at the end of 2009. Mobile subscriptions The total number of mobile subscriptions keeps increasing rapidly from 7 million in the first half of 2009 to 7.4 million in the second half of 2009. Thus, there are now 134 mobile subscriptions per 100 inhabitants. This increase is caused primarily by the growth in mobile broadband. The number of dataonly subscriptions grew 40 percent from 418,000 in mid 2009 to 587,000 at the end of 2009 while the number of data subscriptions which also allow speech increased 20 percent from 876,000 to 1,049,000 in the same period. Data traffic from mobile broadband Mobile data traffic from data-only subscriptions has seen robust growth from 3,518 million MB in the first half of 2009 to 4,363 million MB in the second half of 2009 an increase of 24 percent. The growth in data traffic from standard mobile subscriptions has been even more rapid growing 80 percent in six months from 146 million MB to 263 million MB. Triple-play and IPTV Triple-play subscriptions, i.e. three services bundled together, have grown rapidly in 2009. The number of triple-play subscriptions increased by 163 percent from 61,000 at the end of 2008 to 161,000 at the end of 2009. The number of IPTV subscriptions,i.e. TV distributed through a fixed internet connection, has more than doubled in the last year from 84,000 at the end of 2008 to 191,000 subscriptions at the end of 2009. Telestatistik andet halvår 2009 8

Comments Changes from Telecom Statistics First Half of 2009 Compared to the Telecom Statistics - First Half of 2009 this publication contains the following changes: General changes Footnotes have been added that specifies which companies have reported for those markets where market shares are not publicised. These footnotes are placed in Appendix. Internet A table and a figure have been added that shows the market shares for LAN subscriptions. Mobile Networks Table 26 has been changed so as mobile broadband data-only subscriptions no longer are included under subscriptions and market shares. The definition of mobile broadband data-only subscriptions has been adjusted so as to clearly indicate that reported subscriptions must either have a recurring fee or minimum payment, or been used for advanced data services, understood as anything other than voice, SMS and MMS within the last 90 days before the terminal date. Telestatistik andet halvår 2009 9

Comments Telecom providers and market shares In Denmark electronic communications networks and services may be provided by anyone without obtaining a licence, registration or similar requirements. Consequently, reservation is made to the possibility that not all providers of networks and services operating on the Danish telecom market are included in the statistics. Companies providing hotspots are not included in the statistics. There are several foreign providers operating on the market for outgoing international traffic and some of these providers may not be included in the statistics. Further please note that not all providers report data in time for NITA to use the data for the telestatistics. Consequently some differences may occur in the same data from one half year report to the next. Late reported data and corrections of previously reported data, which NITA subsequently receives from the providers, is used for the next telestatistics, why any newly published data should be considered preliminary. For the sake of a fair competition in the market, The National IT- and Telecom Agency has decided not to publish data in the statistics for companies with market shares of less than three percent unless a company is a part of a concern, where the concern holds a total market share of at least three percent. In this publication the following companies are affiliated: Broadcom includes Broadcom and Broadcom Bolignet. Cirque Holding includes Cirque and Cirque Bredbånd. ComX Networks includes ComX Bolignet and ComX Networks. EnergiMidt includes EnergiMidt and TM Networks. Global Connect includes Global Connect and SuperTel. Up to the second half of 2008, Global Connect also includes the company V2Tel. TDC includes Dansk Kabel TV, FastTV, Fullrate, M1, TDC, Telmore, Unotel, and YouSee. In the first half of 2009, TDC also includes the companies A+ Arrownet, A+ Telecom and FasCom that as of the second half of 2009 are part of Dansk Kabel TV. Telenor includes Canal Digital, CBB Mobil, and Telenor. Telia Danmark includes DLG, Telia, and Telia Stofa. Up to the second half of 2008, Telia Danmark also includes the company Call me that as of the first half of 2009 is part of Telia. Companies with market shares of less than 3 percent are listed under Others. Companies included in Others can be found in Appendix. The Company list, also found in Appendix, shows the overall ownership for providers on the Danish telecommunications market Telestatistik andet halvår 2009 10

Hovedtal Main Indicators Tabel 1. Hovedtal, 2007-2009 Table 1. Main Indicators, 2007-2009 Ultimo / End of 2. H. 2007 1. H. 2008 2. H. 2008 1. H. 2009 2. H. 2009 Abonnentlinjer fastnet (1.000) 2.825 2.670 2.491 2.252 2.062 Subscriber lines fixed network (1,000) Abonnentlinjer pr. 100 indbyggere 1 fastnet 51,6 48,6 45,2 40,8 37,3 Subscriber lines per 100 inhabitants 2 fixed network IP-telefoni-abonnementer (1.000) 3 362 420 488 632* 716 IP telephony subscriptions (1,000) 4 Tilmeldinger til frit operatørvalg 5 (1.000) 346 240* 204* 192* 177 Registrations to carrier selection 6 (1,000) Afgivne porteringer fastnet (1.000) 108 102 139 132 155 Outbound portings fixed network (1,000) Afgående fastnettrafik 7 inkl. IP-telefoni (mio. min.) 4.800 4.497 4.103 3.766* 3.442 Outgoing fixed line traffic 8 incl. IP telephony (mill. minutes) Afgående fastnettrafik ekskl. IP-telefoni (mio. min.) 4.353 3.961 3.481 3.014* 2.646 Outgoing fixed line traffic excl. IP telephony (mill. minutes) IP-telefoni-trafik 9 (mio. min.) 448 538 623 752* 796 IP telephony traffic 10 (mill. minutes) Internetbredbåndsabonnementer (1.000) 11 1.953 2.010 2.026 2.050 2.085 Internet broadband subscriptions (1,000) 12 Internetbredbåndsabonnementer pr. 100 indbyggere 35,7 36,6 36,8 37,1 37,7 Internet broadband subscriptions per 100 inhabitants xdsl-abonnementer 13 (1.000) 1.203 1.246 1.244 1.245 1.251 xdsl subscriptions 14 (1,000) Kabelmodemabonnementer 13 (1.000) 542 536 539 541 557 Cable modem subscriptions 14 (1,000) 1 Antal indbyggere i Danmark per 1. januar 2010: 5.534.738 (Kilde: Danmarks Statistik). 2 Number of inhabitants in Denmark as of January 1 st 2010: 5,534,738 (Source: Statistics Denmark). 3 IP-telefoni omfatter både fastnet- og mobilabonnementer. Fra og med andet halvår 2008 er der kun medtaget IP-telefoni-abonnementer, der har genereret trafik inden for de seneste tre måneder. 4 Comprises both fixed line and mobile VoIP subscriptions. From the second half of 2008 only VoIP subscriptions that have generated in- or outbound traffic within the past three months have been included. 5 Omfatter tilmeldinger til brug af forvalgskode. Fra og med andet halvår 2008 er kun forvalgskunder, der har foretaget udgående opkald via frit operatørforvalg inden for de seneste tre måneder, medtaget. 6 Comprises registrations to use carrier selection code. From the second half of 2008 only registrations that have made an outgoing call through use of carrier selection within the past three month have been included. 7 Omfatter trafik fra PSTN/ISDN og IP-telefoni i løbet af halvåret. 8 Includes traffic from PSTN/ISDN and IP telephony during the half year. 9 Omfatter IP-telefoni-trafik via fastnet og mobil i løbet af halvåret. 10 Comprises VoIP- traffic over fixed networks and mobile during the half year. 11 Fastnet-internetabonnementer med en downstreamkapacitet på mindst 144 kbit/s. 12 Fixed internet subscriptions with a downstream capacity of at least 144 kbit/s. 13 Omfatter også abonnementer med en downstreamkapacitet under 144 kbit/s. 14 Includes subscriptions with a downstream capacity below144 kbit/s. Telestatistik andet halvår 2009 11

Hovedtal Main Indicators Tabel 1. Hovedtal, 2007-2009 fortsat Table 1. Main Indicators, 2007-2009 continued Ultimo / End of 2. H. 2007 1. H. 2008 2. H. 2008 1. H. 2009 2. H. 2009 Fiberabonnementer 1 (1.000) 61 79 101 120 139 Fibre subscriptions 2 (1,000) Mobilabonnementer 3 (1.000) 6.308 6.589 6.865* 7.018* 7.424* Mobile subscriptions 4 (1,000) Mobilabonnementer pr. 100 indbyggere 5 115,2 120,0 124,6* 127,1* 134,1* Mobile subscriptions per 100 inhabitants 6 Mobilt bredbånd 7 - abonnementer (1.000) 333 787 1.055 1.294* 1.636 Mobile broadband 8 - subscriptions (1,000) Mobilt bredbånd dataabonnementer med mulighed for tale (1.000) 9 578 747 876 1.049 Mobile broadband data subscriptions which also allow speech (1.000) 10 Mobilt bredbånd rene dataabonnementer (1.000) 209 308 418* 587 Mobile broadband data-only subscriptions (1,000) Afgivne porteringer mobil (1.000) 228 283 272 281 302 Outbound portings mobile (1,000) Afgående mobiltrafik 11 (mio. min.) 4.496 4.847 4.900 5.094* 5.268 Outgoing mobile traffic 12 (mill. minutes) Sendte sms-beskeder 13 (mio.) 6.074 6.478 6.348 6.473* 6.583 SMS sent 14 (mill.) Sendte mms-beskeder 13 (mio.) 25 32 36 34 41 MMS sent 14 (mill.) Mobil datatrafik 15 (mio. MB) 551 1.390 2.621 3.644* 4.626 Mobile data traffic 16 (mill. MB) Bundtlede tjenester abonnementer (1.000) i 133 163 437* 562 Bundled services subscriptions (1,000) i 1 Omfatter både fiberabonnementer til private og erhverv. 2 Comprises fibre subscriptions to both private (FTTH) and business. 3 Inklusive GSM-, UMTS-, CDMA2000-abonnementer, mobilt bredbånd og aktive GSM- og UMTS-taletidskort. Et taletidskort anses for aktivt, hvis der har været indgående eller udgående trafik eller reloads af taletidskortet inden for de seneste tre måneder. Eksklusive rene GPRS-abonnementer uden samtidig tale og telemetri-abonnementer. 4 Includes GSM, UMTS, CDMA2000 subscriptions, mobile broadband and active GSM, UMTS pre-paid cards. A prepaid card is considered active if there has been inbound or outbound traffic or a reload of the prepaid card in the past three months. Excluding stand alone GPRS subscriptions without voice services and telemetry subscriptions. 5 Antal indbyggere i Danmark per 1. januar 2010: 5.534.738 (Kilde: Danmarks Statistik). 6 Number of inhabitants in Denmark as of January 1 st 2010: 5,534,738 (Source: Statistics Denmark). 7 Mobilt bredbånd defineres som et mobilabonnement med mulighed for dataoverførsel med bredbåndskapacitet (minimum 144 kbit/s), der inden for de seneste tre måneder før skæringsdatoen har været anvendt på et UMTS-, CDMA2000- eller EDGE-net til avancerede datatjenester eksklusive tale, sms eller mms. 8 Mobile broadband is defined as a mobile subscription that allows data transfer with broadband capacity (minimum 144 kbps) which has been used via UMTS, CDMA2000, or EDGE networks for advanced data services (excluding speech, SMS, or MMS) within the last three months. 9 Visse udbydere tilbyder deres mobilabonnenter adgang til flere net med forskellige kapaciteter. I denne forbindelse er det problematisk at opgøre, hvilke abonnementer, som har tilgået de forskellige typer af net. Disse udbydere har derfor været nødt til at foretage et estimat. 10 Some providers offer their subscribers access to several networks with various capacities. It is difficult to determine, which subscriptions have accessed the various networks. Therefore these providers have estimated the number of active mobile subscriptions in this category. 11 Omfatter trafik fra GSM/UMTS i løbet af halvåret. 12 Comprises traffic from GSM/UMTS during the half year. 13 Omfatter beskeder sendt via GSM/UMTS i løbet af halvåret. 14 Comprises traffic from GSM/UMTS during the half year. 15 Mobil datatrafik fra både rene dataabonnementer og dataabonnementer med mulighed for tale. 16 Mobile data traffic from both data-only subscriptions and data traffic from subscriptions which allow speech. Telestatistik andet halvår 2009 12

Hovedtal Main Indicators Figur 1. Penetration Internet-, bredbånd-, xdsl-, kabel-, fiber- og mobile bredbåndsabonnementer pr. 100 indbyggere, 2007-2009 Figure 1. Penetration Internet, broadband, xdsl, cable-, fibre and mobile broadband subscriptions per 100 inhabitants, 2007-2009 40 Fastnetinternet/Fixed Internet Fastnetbredbånd/Fixed broadband xdsl Kabelmodem/Cable Fiber/Fibre Mobilt bredbånd/ Mobile Broadband 30 Pr. 100 indbyggere per 100 inhabitants 20 10 38,4 38,4 38,7 38,7 39,1 35,7 36,6 36,8 37,1 37,7 22,0 22,7 22,6 22,6 22,6 0 9,9 9,8 9,8 9,8 10,1 10,6 7,6 5,6 1,1 0,0 1,4 3,8 1,8 2,2 2,5 2. H. 2007 1. H. 2008 2. H. 2008 1. H. 2009 2. H. 2009 Telestatistik andet halvår 2009 13

Hovedtal Main Indicators Figur 2. Penetration Mobil-, fastnet- og IP-telefoni-abonnementer pr. 100 indbyggere, 2007-2009 Figure 2. Penetration Mobile, fixed network and IP telephony subscriptions per 100 inhabitants, 2007-2009 Pr. 100 indbyggere per 100 inhabitants 140 130 120 110 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Mobiltelefoni/ Mobile telephony Fastnettelefoni/ Fixed network IP-telefoni/ IP telephony 134,1 115,2 120,0 124,6 127,1 51,6 48,6 45,2 40,8 37,3 6,6 7,7 8,8 11,4 12,9 2. H. 2007 1. H. 2008 2. H. 2008 1. H. 2009 2. H. 2009 Telestatistik andet halvår 2009 14

Fastnettelefoni Fixed Telephony Tabel 2. Abonnentlinjer, 2008-2009 Table 2. Subscriber lines, 2008-2009 Abonnementlinjer (1.000) Subscriber lines (1,000) Ultimo / End of 2. H. 2008 1. H. 2009 2. H. 2009 Traditionelle abonnentlinjer (PSTN) ii 1.847 1.648 1.504 Traditional telephone subscriber lines (PSTN) ii ISDN-2, abonnentlinjer 1 iii 409 369 332 ISDN-2, subscriber lines 2 iii Flex-ISDN, abonnentlinjer iv 91 91 90 Flex-ISDN, subscriber lines iv ISDN-30, abonnentlinjer 3 v 144 143 135 ISDN-30, subscriber lines 4 v I alt 2.491 2.252 2.062 In total Figur 3. Abonnentlinjer, 2007-2009 Figure 3. Subscriber lines, 2007-2009 (i 1.000) 3.500 3.000 2.500 2.000 ISDN-2 ISDN-30 FlexISDN 1.500 1.000 Almindelig telefoni / PSTN 500 0 1. H. 2007 2. H. 2007 1. H. 2008 2. H. 2008 1. H. 2009 2. H. 2009 1 Antallet af ISDN-2-abonnementer er udregnet ved at gange de indberettede abonnementer med 2. 2 The number of ISDN-2 subscriptions is calculated by multiplying the reported subscriptions by 2. 3 Antallet af ISDN-30-abonnementer er udregnet ved at gange de indberettede abonnementer med 30. 4 The number of ISDN-30 subscriptions is calculated by multiplying the reported subscriptions by 30. Telestatistik andet halvår 2009 15

Fastnettelefoni Fixed telephony Tabel 3. Abonnentlinjer hos anden operatør end TDC 1, 2008-2009 Table 3. Subscriber lines with other operator than the incumbent 2, 2008-2009 Abonnementlinjer (1.000) Subscriber lines (1,000) Ultimo / End of 2. H. 2008 1. H. 2009 2. H. 2009 Traditionelle abonnentlinjer (PSTN) 335 293 263 Traditional telephone subscriber lines (PSTN) ISDN-2, abonnentlinjer 3 37 34 31 ISDN-2, subscriber lines 4 Flex-ISDN, abonnentlinjer 2 2 2 Flex-ISDN, subscriber lines ISDN-30, abonnentlinjer 5 75 78 77 ISDN-30, subscriber lines 6 I alt 449 407 373 In total Figur 4. Abonnentlinjer hos anden operatør end TDC 1, 2007-2009 Figure 4. Subscriber lines with other operator than the incumbent 2, 2007-2009 ISDN-30 og FlexISDN abonnentlinjer / ISDN-30 og FlexISDN subsciber lines ISDN-2, abonnentlinjer / ISDN-2 subscriber lines Traditionelle abonnentlinjer (PSTN) / Traditional telephone subscriber lines (PSTN) (i 1.000) 700 600 500 400 300 87 51 80 48 88 42 77 37 80 34 79 31 200 100 431 414 360 335 293 263 0 1. H 2007 2. H 2007 1. H 2008 2. H. 2008 1. H. 2009 2. H. 2009 1 Inkluderer TDC og selskaber ejet af TDC. 2 Includes TDC and companies owned by TDC. 3 Antallet af ISDN-2-abonnementer er udregnet ved at gange de indberettede abonnementer med 2. 4 The number of ISDN-2 subscriptions is calculated by multiplying the reported subscriptions by 2. 5 Antallet af ISDN-30-abonnementer er udregnet ved at gange de indberettede abonnementer med 30. 6 The number of ISDN-30 subscriptions is calculated by multiplying the reported subscriptions by 30. Telestatistik andet halvår 2009 16

Fastnettelefoni Fixed telephony Tabel 4. Abonnentlinjer 1 fordelt på selskab eksklusive TDC 2, 2008-2009 Table 4. Subscriber lines 3 by company excluding the incumbent 4, 2008-2009 Abonnentlinjer (1.000) Subscriber lines (1,000) Markedsandele Market shares Ultimo / End of 2. H. 2008 1. H. 2009 2. H. 2009 2. H. 2008 1. H. 2009 2. H. 2009 Call me 5 8 1,7% DLG Tele 90 87 85 20,0% 21,3% 22,8% Telenor 152 129 117 33,8% 31,8% 31,3% Telia 5 98 97 84 21,9% 23,9% 22,5% Øvrige vi 102 94 87 22,7% 23,0% 23,4% Others vi I alt 449 407 373 100% 100% 100% In total Figur 5. Abonnentlinjer fordelt på selskab, andet halvår 2009 Figure 5. Subscriber lines by company, second half of 2009 Øvrige/ Others 18,1% Øvrige/ Others 23,4% DLG Tele 22,8% TDC 81,9% Telenor 31,3% Telia 22,5% 1 Abonnentlinjer i alt er udregnet som antallet af traditionelle telefonforbindelser (PSTN) plus ISDN-2-abonnementer ganget med 2 plus ISDN-30-abonnementer ganget med 30 plus abonnentlinjer på Flex-ISDN. 2 Inkluderer TDC og selskaber ejet af TDC. 3 Subscriber lines in total is calculated as the sum of traditional telephone connections (PSTN) plus ISDN-2 subscriptions multiplied by 2 plus ISDN-30 subscriptions multiplied by 30 plus subscriber lines on Flex-ISDN. 4 Includes TDC and companies owned by TDC. 5 Fra og med første halvår 2009 er Call mes data inkluderet i Telias data. As of the first half of 2009, data from Call me has been included in Telia s data. Telestatistik andet halvår 2009 17

Fastnettelefoni Fixed telephony Tabel 5. Afgivne porteringer, 2008-2009 Table 5. Outbound portings, 2008-2009 Afgivne porteringer (1.000) Outbound portings (1,000) Ultimo / End of 2. H. 2008 1. H. 2009 2. H. 2009 Fastnet vii 139 132 155 Fixed network vii Mobil viii 272 281 302 Mobile network viii I alt 412 413 457 In total Figur 6. Afgivne porteringer, 2007-2009 Figure 6. Outbound porting, 2007-2009 Fastnet / Fixed network Mobil / Mobile network (i 1.000) 400 300 200 207 228 283 272 281 302 100 0 139 132 155 108 102 76 1. H. 2007 2. H. 2007 1. H. 2008 2. H. 2008 1. H. 2009 2. H. 2009 Telestatistik andet halvår 2009 18

Fastnettelefoni Fixed telephony Tabel 6. Tilmeldinger til frit operatørvalg 1, 2008-2009 Table 6. Registrations to carrier selection 2, 2008-2009 Fastnet / Fixed network Tilmeldinger til frit operatørvalg (1.000) Registrations to carrier selection (1,000) Ultimo / End of 2. H. 2008 1. H. 2009 2. H. 2009 Operatørforvalg ix 62 30* 33 Call-by-call carrier selection ix Fast operatørvalg x 142* 162* 144 Carrier pre-selection x I alt 204* 192* 177 In total Figur 7. Tilmeldinger til frit operatørvalg, 2007-2009 Figure 7. Registrations to carrier selection, 2007-2009 (i 1.000) Operatørforvalg / Call-by-call carrier selection Fast operatørvalg / Carrier pre-selection 500 400 300 200 312 293 100 214 142 162 144 0 65 53 26 62 30 33 1. H. 2007 2. H. 2007 1. H. 2008 2. H. 2008 1. H. 2009 2 H. 2009 1 Kun forvalgskunder, der har foretaget udgående opkald via frit operatørforvalg inden for de seneste tre måneder, er medtaget. 2 Only registrations that have made an outgoing call through the use of carrier selection within the past three months are included. Telestatistik andet halvår 2009 19

Fastnettelefoni Fixed telephony Tabel 7. Fastnet Frit operatørvalg fordelt på selskab 1, 2008-2009 Table 7. Fixed network Carrier selection by company 2, 2008-2009 Fastnet / Fixed network Tilmeldinger til frit operatørvalg (1.000) Registrations to carrier selection (1,000) Markedsandele Market shares Ultimo / End of 2. H. 2008 1. H. 2009 2. H. 2009 2. H. 2008 1. H. 2009 2. H. 2009 Cirque 10 10 13 5,0%* 5,2%* 7,3% Colt Telecom.... 8.... 4,2% Facilicom 9 12 12 4,3%* 6,2%* 6,9% Siminn 61 50 48 29,7%* 26,1%* 27,1% Telenor 86* 87* 69 42,3%* 45,5%* 39,1% Telia 16 14 12 7,6%* 7,1%* 6,9% Universal Telecom 9 8 6 4,2%* 4,1%* 3,5% Øvrige xi 14* 11* 8 7,0%* 5,9%* 5,0% Others xi I alt 204* 192* 177 100% 100% 100% In total Figur 8. Fastnet Frit operatørvalg fordelt på selskab, andet halvår 2009 Figure 8. Fixed network Carrier selection by company, second half 2009 Øvrige/Others 5,0% Universal Telecom 3,5% Telia 6,9% Cirque 7,3% Colt Telecom 4,2% Facilicom 6,9% Siminn 27,1% Telenor 39,1% 1 Kun forvalgskunder, der har foretaget udgående opkald via frit operatørforvalg inden for de seneste tre måneder, er medtaget. 2 Only registrations that have made an outgoing call through the use of carrier selection within the past three months are included. Telestatistik andet halvår 2009 20

Fastnettelefoni Fixed telephony Tabel 8. Fastnet Indlandstrafik fordelt på selskab 1, 2008-2009 Table 8. Fixed network Domestic traffic by company 2, 2008-2009 Afgående trafik (1.000 min.) Outgoing traffic (1,000 min.) Markedsandele Market shares Ultimo / End of 2. H. 2008 1. H. 2009 2. H. 2009 2. H. 2008 1. H. 2009 2. H. 2009 A+ Arrownet 3.. 10.790.. 0,3% A+ Telecom 3.. 2.443.. 0,1% Call me 5 6.777 0,2% Canal Digital 2.909 4.224 4.329 0,1% 0,1% 0,1% Dansk Kabel TV 3 42.209 39.548 46.449 1,1% 1,1% 1,4% DLG Tele 97.082 88.548 84.299 2,5% 2,5% 2,6% FasCom 3.. 919.. 0,0% FastTV.. 1.601 1.792.. 0,0% 0,1% Fullrate.. 83.103 88.811.. 2,4%* 2,8% TDC 4 2.528.109 2.260.080* 2.040.203 65,5% 64,2%* 63,3% Telenor 571.809 474.731* 428.745 14,8% 13,5%* 13,3% Telia 5 196.213 172.279 153.137 5,1% 4,9%* 4,8% Telia Stofa 349 2.779 13.072 0,0% 0,1% 0,4% Unotel.... 2.200.... 0,1% YouSee... 38.117 40.548... 1,1% 1,3% Øvrige xii 412.099 339.584* 318.103 10,7% 9,7%* 9,9% Others xii I alt 3.857.557 3.518.748* 3.221.687 100% 100% 100% In total 1 Opgørelsen omfatter udelukkende opkald foretaget fra slutbrugere via fastnettet, enten som traditionel telefoni (PSTN / ISDN) eller som IP-telefoni. Opgørelsen inkluderer således ikke trafik fra mobilnet, der transiteres via TDC s net, ligesom trafik fra andre fastnet, der transiteres via TDC s net, ikke indberettes af flere udbydere. 2 The table includes only calls made by subscribers on the fixed network, either as traditional telephony (PSTN / ISDN) or as IP telephony. Thus, transit traffic from mobile networks via TDC s network is not included and transit traffic from other fixed networks via TDC s network is not registered more than once. 3 Fra og med andet halvår 2009 er A+ Arrownet, A+ Telecom og FasComs data inkluderet i Dansk Kabel TV s data. As of the second half of 2009, data from A+ Arrownet, A+ Telecom, and FasCom is included in Dansk Kabel TV s data. 4 Fra og med første halvår 2009 er YouSees data ikke længere inkluderet i TDC s data. As of the first half of 2009, data from YouSee is no longer included in TDC s data. 5 Fra og med første halvår 2009 er Call mes data inkluderet i Telias data. As of the first half of 2009, data from Call me has been included in Telia s data. Telestatistik andet halvår 2009 21

Fastnettelefoni Fixed telephony Figur 9. Fastnet Indlandstrafik fordelt på selskab, andet halvår 2009 Figure 9. Fixed network Domestic traffic by company, second half of 2009 Canal Digital 0,1% Telia Stofa 0,4% DLG Tele 2,6% Telenor 13,3% Telia 4,8% Dansk Kabel TV 1,4% Øvrige / Others 9,9% FastTV 0,1% Fullrate 2,8% Unotel 0,1% YouSee 1,3% TDC 63,3% Telestatistik andet halvår 2009 22

Fastnettelefoni Fixed telephony Tabel 9. Fastnet Udlandstrafik fordelt på selskab 1, 2008-2009 Table 9. Fixed network International traffic by company 2, 2008-2009 Afgående trafik (1.000 min.) Outgoing traffic (1,000 min.) Markedsandele Market shares I perioden / In the period 2. H. 2008 1. H. 2009 2. H. 2009 2. H. 2008 1. H. 2009 2. H. 2009 A+ Arrownet 3.. 283.. 0,1% A+ Telecom 3.. 211.. 0,1% Call me 5 152 0,1% Canal Digital 176 211 233 0,1% 0,1% 0,1% Colt Telecom 21.242 28.139 25.157 8,7% 11,4% 11,4% Dansk Kabel TV 3 600 577 895 0,2% 0,2% 0,4% DLG Tele 1.676 1.534 1.550 0,7% 0,6% 0,7% FasCom 3.. 33.. 0,0% FastTV.. 71 79.. 0,0% 0,0% Fullrate.. 3.090 3.408.. 1,2%* 1,5% IDT 13.174 15.417 5,4% 6,2% TDC 4 104.775 92.532 83.350 42,7% 37,4%* 37,9% Telenor 28.033 25.107 20.572 11,4% 10,2% 9,3% Telia 5 10.021 9.179 8.223 4,1% 3,7% 3,7% Telia Stofa 11 55 198 0,0% 0,0% 0,1% Tellio 19.398 28.051 37.338 7,9% 11,3%* 17,0% Unotel.... 114.... 0,1% YouSee 517 564 0,2% 0,3% Øvrige xiii 46.211 42.287* 38.462 18,8% 17,1%* 17,5% Others xiii I alt 245.468 247.294* 220.141 100% 100% 100% In total 1 Opgørelsen omfatter udelukkende opkald foretaget fra slutbrugere via fastnettet, enten som traditionel telefoni (PSTN / ISDN) eller som IP-telefoni. Opgørelsen inkluderer således ikke trafik fra mobilnet, der transiteres via TDC s net, ligesom trafik fra andre fastnet, der transiteres via TDC s net, ikke indberettes af flere udbydere. 2 The table includes only calls made by subscribers on the fixed network, either as traditional telephony (PSTN / ISDN) or as IP telephony. Thus, transit traffic from mobile networks via TDC s network is not included and transit traffic from other fixed networks via TDC s network is only registered once. 3 Fra og med andet halvår 2009 er A+ Arrownet, A+ Telecom og FasComs data inkluderet i Dansk Kabel TV s data. As of the second half of 2009, data from A+ Arrownet, A+ Telecom, and FasCom is included in Dansk Kabel TV s data. 4 Fra og med første halvår 2009 er YouSees data ikke længere inkluderet i TDC s data. As of the first half of 2009, data from YouSee is no longer included in TDC s data. 5 Fra og med første halvår 2009 er Call mes data inkluderet i Telias data. As of the first half of 2009, data from Call me has been included in Telia s data. Telestatistik andet halvår 2009 23

Fastnettelefoni Fixed telephony Figur 10. Fastnet Udlandstrafik fordelt på selskab, andet halvår 2009 Figure 10. Fixed network International traffic by company, second half of 2009 Øvrige/Others 17,5% Dansk Kabel TV 0,4% Fullrate 1,5% Unotel 0,1% YouSee 0,3% TDC 37,9% Tellio 17,0% Colt Telecom 11,4% Telenor 9,3% Telia Stofa 0,1% Telia 3,7% DLG Tele 0,7% Canal Digital 0,1% Telestatistik andet halvår 2009 24

Fastnettelefoni Fixed telephony Tabel 10. IP-telefoni-abonnementer fordelt på type 1, 2008-2009 Table 10. IP telephony subscriptions by type 2, 2008-2009 IP-telefoni-abonnementer (1.000) IP telephony subscriptions (1,000) Markedsandele Market shares Ultimo / End of 2. H. 2008 1. H. 2009 2. H. 2009 2. H. 2008 1. H. 2009 2. H. 2009 Uden Quality of Service xiv 79 92* 88 16,3% 14,7% 12,3% Without Quality of Service xiv Med Quality of Service 3 xv 406 537* 626 83,7% 85,3% 87,7% With Quality of Service 4xv I alt 484 629* 714 100% 100% 100% In total Tabel 11. IP-telefoni-abonnementer fordelt på selskab 1, 2008-2009 Table 11. IP telephony subscriptions by company 2, 2008-2009 IP-telefoni-abonnementer (1.000) IP telephony subscriptions (1,000) Markedsandele Market shares I perioden / In the period 2. H. 2008 1. H. 2009 2. H. 2009 2. H. 2008 1. H. 2009 2. H. 2009 A+ Arrownet 5.. 7.. 1,1% Canal Digital 4 5 6 0,7% 0,8% 0,8% ComX Bolignet.... 2.... 0,2% ComX Networks 19 20 21 3,8% 3,1%* 3,0% Dansk Bredbånd 20 20.. 4,1% 3,1%*.. Dansk Kabel TV 5 18 19 30 3,6% 3,0%* 4,2% FasCom 5.. 1.. 0,1% FastTV.. 2 3.. 0,4% 0,4% Fullrate 56 67 73 11,5% 10,7%* 10,2% TDC 6 98 171* 231 20,3% 27,2%* 32,3% Telenor 134 131 128 27,6% 20,9%* 17.9% Tellio 21 24 22 4,3% 3,7%* 3,0% Unotel.... 6.... 0,9% YouSee 26 29 4,1%* 4,1% Øvrige xvi 116 137* 165 23,9% 21,8%* 23,1% Others xvi I alt 484 629* 714 100% 100% 100% In total 1 Omfatter kun fastnetabonnementer, der har genereret trafik inden for de seneste tre måneder. 2 Comprises subscriptions over fixed network, which have generated traffic within the past three months. 3 For at kunne garantere Quality of Service (QoS) skal IP-telefoniudbyderen have kontrol over infrastrukturen. Dette kan enten ske ved, at IP-telefoniudbyderen leverer den internetforbindelse, som IP-trafikken sendes over, og har mulighed for at prioritere IP-trafikken, eller at IP-telefoniudbyderen har en aftale med den operatør, der leverer internetforbindelsen, om, at operatøren garanterer for forbindelsen, så IP-trafikken bliver prioriteret. 4 In order to guarantee Quality of Service (QoS) the IP Telephony provider must have control over the infrastructure. This can happen in two ways. Either the provider of IP Telephony also provides the connection to the internet, which is used for the IP-traffic, and can prioritize the IP-traffic, or if the VoIP provider has a contract, with the operator who delivers the internetconnection, stating that the operator guarantees that the IP-traffic is prioritized. 5 Fra og med andet halvår 2009 er A+ Arrownet og FasComs data inkluderet i Dansk Kabel TV s data. As of the second half of 2009, data from A+ Arrownet and FasCom is included in Dansk Kabel TV s data. 6 Fra og med første halvår 2009 er YouSees data ikke længere inkluderet i TDC s data. As of the first half of 2009, data from YouSee is no longer included in TDC s data. Telestatistik andet halvår 2009 25

Fastnettelefoni Fixed telephony Figur 11. IP-telefoni-abonnementer fordelt på selskab, andet halvår 2009 Figure 11. IP telephony subscriptions by company, second half of 2009 ComX Bolignet 0,2% Øvrige/ Others 23,1% ComX Networks 3,0% Tellio 3,0% Telenor 17,9% Dansk KabelTV 4,2% Canal Digital 0,8% FastTV 0,4% Fullrate 10,2% Unotel 0,9% TDC 32,3% YouSee 4,1% Telestatistik andet halvår 2009 26

Fastnettelefoni Fixed telephony Tabel 12. IP-telefoni Afgående indlandstrafik fordelt på selskab 1, 2008-2009 Table 12. IP telephony Outgoing domestic traffic by company 2, 2008-2009 Afgående trafik (1.000 min.) Outgoing traffic (1,000 min.) Markedsandele Market shares I perioden / In the period 2. H. 2008 1. H. 2009 2. H. 2009 2. H. 2008 1. H. 2009 2. H. 2009 A+ Arrownet 3.. 7.608.. 1,1% Canal Digital 2.909 4.224 4.329 0,5% 0,6% 0,6% ComX Networks 19.164.... 3,3%.... Dansk Bredbånd 22.001.... 3,8%.... Dansk Kabel TV 3 26.852 27.691 29.516 4,7% 4,0%* 4,1% FasCom 3.. 919.. 0,1% FastTV.. 1.601 1.792.. 0,2% 0,2% Fullrate 57.302 83.103 88.811 10,0% 12,0%* 12,2% TDC 4 150.659 176.017* 232.452 26,3% 25,4%* 31,9% Telenor 169.547 178.986* 145.404 29,5% 25,9%* 20,0% Tellio 29.834 36.319 40.550 5,2% 5,2%* 5,6% Unotel.... 1.795.... 0,2% YouSee 38.117 40.548 5,5%* 5,6% Øvrige xvii 95.639 137.763* 142.898 16,7% 19,9%* 19,6% Others xvii I alt 573.908 692.349* 728.095 100% 100% 100% In total 1 Omfatter kun trafik fra IP-telefoniabonnementer, der har genereret trafik inden for de seneste tre måneder. 2 Only traffic from IP telephony subscriptions that have generated in- or outbound traffic within the past three months. 3 Fra og med andet halvår 2009 er A+ Arrownet og FasComs data inkluderet i Dansk Kabel TV s data. As of the second half of 2009, data from A+ Arrownet and FasCom is included in Dansk Kabel TV s data. 4 Fra og med første halvår 2009 er YouSees data ikke længere inkluderet i TDC s data. As of the first half of 2009, data from YouSee is no longer included in TDC s data. Telestatistik andet halvår 2009 27

Fastnettelefoni Fixed telephony Figur 12. IP-telefoni Afgående indlandstrafik fordelt på selskab, andet halvår 2009 Figure 12. IP telephony Outgoing domestic traffic by company, second half of 2009 Øvrige/Others 19,6% Tellio 5,6% Dansk KabelTV 4,1% FastTV 0,2% Fullrate 12,2% Unotel 0,2% YouSee 5,6% Telenor 20,0% Canal Digital 0,6% TDC 31,9% Telestatistik andet halvår 2009 28

Fastnettelefoni Fixed telephony Tabel 13. IP-telefoni Afgående udlandstrafik fordelt på selskab 1, 2008-2009 Table 13. IP telephony Outgoing international traffic by company 2, 2008-2009 Afgående trafik (1.000 min.) Outgoing traffic (1,000 min.) Markedsandele Market shares I perioden / In the period 2. H. 2008 1. H. 2009 2. H. 2009 2. H. 2008 1. H. 2009 2. H. 2009 A+ Arrownet 3.. 175.. 0,3% Canal Digital 176 211 233 0,4% 0,4% 0,3% Dansk Kabel TV 3 217 230 417 0,5% 0,4% 0,6% FasCom 3.. 33.. 0,1% FastTV.. 71 79.. 0,1% 0,1% Fullrate 2.230 3.090 3.408 4,7% 5,2% 5,0% Onfone 4.091 4.023 3.782 8,6% 6,8% 5,5% Powerline 1.548 1.858 3,2% 3,1% TDC 4 2.627 3.246 5.124 5,5% 5,5% 7,5% Telenor 5.471 5.447 4.671 11,5% 9,2% 6,9% Tellio 19.398 28.051 37.338 40,6% 47,2%* 54,8% Unotel.... 109.... 0,2% Voxbone 2.247 2.312 3.290 4,7% 3,9% 4,8% YouSee 517 564 0,9% 0,8% Øvrige xviii 9.762 10.128* 9.144 20,4% 17,1%* 13,4% Others xviii I alt 47.767 59.392* 68.158 100% 100% 100% In total 1 Omfatter kun trafik fra IP-telefoniabonnementer, der har genereret trafik inden for de seneste tre måneder. 2 Only traffic from IP telephony subscriptions that have generated inbound or outbound traffic. 3 Fra og med andet halvår 2009 er A+ Arrownet og FasComs data inkluderet i Dansk Kabel TV s data. As of the second half of 2009, data from A+ Arrownet and FasCom is included in Dansk Kabel TV s data. 4 Fra og med første halvår 2009 er YouSees data ikke længere inkluderet i TDC s data. As of the first half of 2009, data from YouSee is no longer included in TDC s data. Telestatistik andet halvår 2009 29