SPØRGESKEMA TIL FORÆLDRE TIL BØRN I SFO/FRITIDSHJEM Anvendelse af spørgeskemaet I forbindelse med Pilotprojekt om sammenlignelige brugerhedsundersøgelser på skoleområdet, gennemfører Rambøll Management Consulting i perioden august 2009 - april 2010 brugermålinger, blandt forældre til børn i SFO/fritidshjem i fire udvalgte kommuner. Dette spørgeskema er version 1 af spørgsmålene målrettet forældre til børn i SFO/fritidshjem. Spørgeskemaet er udarbejdet med henblik på måling af heden med den pædagogiske indsats, samarbejdet med SFO en/fritidshjemmet samt de fysiske rammer. Skemaet består dels af en fast grundstamme af spørgsmål, som stilles i alle deltagende kommuner, dels af en række frivillige spørgsmål, som de deltagende kommuner kan til- og fravælge efter eget ønske. De 8 faste spørgsmål er markeret med fed skrift i spørgeskemaet nedenfor. Skemaet er et bruttoskema, og bør således ikke anvendes i den fulde foreliggende udgave, men indgå i en bredt forankret drøftelse omkring grundlag, formål og implementering forud for eventuelle brugerhedsundersøgelser. Undersøgelsen gennemføres med en indledende udsendelse af brev til forældre med link til et internetbaseret spørgeskema, et opfølgende rykkerbrev og endelig en telefonisk kontakt til forældre, som efter en periode ikke har besvaret skemaet. Desuden er der daglig mulighed for at kontakte hotline, hvis der er brug for at få besvaret spørgsmål eller få hjælp til udfyldes af skemaet. Hvert skema er forsynet med barnets navn samt navnet på det tilbud, som barnets besvarelse skal tage udgangspunkt i. Gennemførslen er tilrettelagt efter afvejning af kvalitet, svarprocent og ressourceforbrug. Spørgeskemaet er et udkast (version 1), som løbende kan blive ændret. Det endelige spørgeskema forventes at foreligge sommeren 2010.
VELKOMMEN TIL UNDERSØGELSEN AF BRUGERTILFREDSHED MED SFO OG FRITIDSHJEM I XXX KOMMUNE VEJLEDNING Hvad gør du? Du begynder din besvarelse ved at klikke på pilen i nederste højre hjørne. Du bevæger dig frem og tilbage i spørgeskemaet ved hjælp af pilene nederst på hver side. Hvad sker der med din besvarelse? Besvarelsen gemmes hos Rambøll Management Consulting, hvor den indgår anonymt i en samlet database med alle besvarelser. Hvordan skal du besvare skemaet? Spørgeskemaet handler om din personlige mening om forskellige forhold ved dit barns SFO/fritidshjem. Derfor er det vigtigt, at du svarer ud fra dine egne erfaringer og holdninger, og at du besvarer spørgeskemaet ud fra det barn, som står angivet i skemaet. Du er sikret anonymitet! Undersøgelsen er fortrolig. Ingen i dit barns SFO/fritidshjem vil få dine svar at se. Rambøll Management Consulting sikrer, at de rapporter, der udarbejdes, ikke gør det muligt for nogen at udlede, hvad netop du har svaret. Du kan vælge blandt x sprog Spørgeskemaet kan besvares på dansk, xxx, xxx, xxx eller xxx. Du vælger sprog ved at klikke på flagene nederst på denne side. Når du har besvaret alle spørgsmål, har du mulighed for at udskrive din besvarelse. Spørgsmål til undersøgelsen kan rettes til xxx. Tak fordi du vil deltage i undersøgelsen. Med venlig hilsen XXX Kommune 2
DEN PÆDAGOGISKE INDSATS De følgende spørgsmål handler om din hed med den pædagogiske indsats. Hvor er du med: 1. Aktiviteterne i SFOen/ fritidshjemmet 2. Dit barns fysiske aktivitet mens det er i SFO/fritidshjem 3. Dit barns mulighed for at læse lektier i SFOen/ fritidshjemmet 4. Det generelle faglige niveau blandt det personale, der er tilknyttet dit barn 5. Personalets pædagogiske indsats i forhold til dit barn 6. Personalets evne til at udvikle dit barns sociale kompetencer (fx vise hensyn og forståelse for andre og indgå i grupper) 7. SFOens/ fritidshjemmets evne til at få dit barn til at føle sig tryg og glad 8. SFOens/ fritidshjemmets evne til at begrænse mobning 9. Personalets evne til at håndtere konflikter, drillerier og mobning mellem børnene 10. Personalets evne til at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn 11. Personalets evne til at tage udgangspunkt i dit barns behov 12. Personalets engagement i hverdagen 13. Den tid, personalet har til dit barn 14. Antallet af personale i forhold til antallet af børn i dit barns SFO/fritidshjem 3
SAMARBEJDET MELLEM SFO/FRITIDSHJEM OG HJEM De næste spørgsmål handler om samarbejdet mellem dit barns SFO/fritidshjem og hjem. Hvor er du med: 15. Personalets lydhørhed over for dine synspunkter 16. Mulighederne for som forældre at påvirke dagligdagen i SFOen/ fritidshjemmet 17. Dialogen og samarbejdet om dit barn mellem SFO/fritidshjem og dig/jer som forældre 18. Dialogen og samarbejdet mellem dit barns skole og SFO/fritidshjem SFO/FRITIDSHJEMMETS FYSISKE RAMMER De følgende spørgsmål omhandler din hed med SFOens/fritidshjemmets fysiske rammer. Hvor er du med: 19. SFOens/ fritidshjemmets fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads mv.) 20. SFOens/ fritidshjemmets udendørs faciliteter (skolegård/legeplads, boldbaner mv.) 21. Trafiksikkerheden mellem skole og SFO/fritidshjem? (Hvis SFO/fritidshjem og skolen ligger samme sted, skal du sætte kryds i '/ikke relevant') 22. Trafiksikkerheden mellem hjem og SFO/fritidshjem 23. SFOens/ fritidshjemmets fysiske rammer samlet set 4
24. Er der madordning på dit barns SFO/fritidshjem? (Sæt ét kryds) Ja Gå til spørgsmål xx Nej Gå til spørgsmål xx 25. Hvor er du samlet set med madordningen? DIN SAMLEDE TILFREDSHED Det næste spørgsmål handler om din overordnede hed med dit barns SFO/fritidshjem. 26. Hvor er du samlet set med dit barns SFO/fritidshjem? 5
OM VALGMULIGHEDER De næste spørgsmål handler om din hed med kommunens udbud af SFOer/fritidshjem, herunder dine valgmuligheder. Måske oplever du ikke, at du har reelle muligheder for at vælge mellem forskellige SFOer/fritidshjem, alligevel vil vi gerne høre din hed med de muligheder, kommunen udbyder. Hvor er du med: 27. Kommunens udbud af SFOer/ fritidshjem/ fritidsklubber 28. Ventetiden på en plads i SFO/fritidshjem 29. Størrelsen af forældrebetaling i SFO/fritidshjem 30. SFOens/ fritidshjemmets åbningstider OM DIG OG DIT BARN Den sidste del af spørgeskemaet handler om dig og dit barn. 31. Hvilket klassetrin går dit barn i? (Sæt ét kryds) 0. klasse 1. klasse 2. klasse 3. klasse 4. klasse 5. klasse 6. klasse 7. klasse 8. klasse 9. klasse 32. Hvad er barnets alder? (Notér venligst alder) År 6
33. Hvad er dit barns køn? (Sæt ét kryds) Dreng Pige 34. Hvor mange ældre søskende har barnet? (Notér venligst antal) 35. Hvor mange yngre søskende har barnet? (Notér venligst antal) 36. Hvad er dit køn? (Sæt ét kryds) Mand Kvinde Ønsker ikke at oplyse 37. Hvilket sprog taler I mest derhjemme? (Sæt ét kryds) Dansk Andet sprog Ønsker ikke at oplyse 38. Hvad er din civilstand? (Sæt ét kryds) Samboende/gift Enlig Ønsker ikke at oplyse 39. Hvad er din alder? (Notér venligst alder) År 40. Hvad er din længste fuldførte uddannelse? (Sæt ét kryds) Skole 1.-7. klasse Folkeskole, mellemskoleeksamen eller real-eksamen EFG/HG/Teknisk skole (1-årig ungdomsuddannelse) Studentereksamen, HF, Højere Handelseksamen (HH/HHX) (2-3årig ungdomsuddannelse) Erhvervsfaglig uddannelse (fx håndværker, handel og kontor, frisør, social og sundhedsassistent) Kort videregående uddannelse, under 3 års varighed (fx, økonoma, maskintekniker, tandplejer) Mellemlang videregående uddannelse, 3-4 års varighed (fx folkeskolelærer, teknikumingeniør, sygeplejerske, pædagog, fysioterapeut) Lang videregående uddannelse, 5 år eller mere (universitetsuddannede, fx læge, gymnasielærer, jurist, ingeniør, forsker (ph.d.)) Anden uddannelse Ønsker ikke at oplyse 7
Tak for hjælpen 8