Installation af fibernet Installation af fibernet de næste skridt Placering af udvendig og indvendig fiberboks Trækning af kabler Opsigelse af nuværende abonnementer Det gør Verdo Fiberbredbånd TV Telefoni verdotele.dk
Installation af fibernet de næste skridt Du overvejer placering af udvendig og indvendig fiberboks (side 5) 1 2 Med Verdo afklares placering af den udvendige fiberboks (side 4) Verdo s entreprenør etablerer fiberrør fra skel til udvendig fiberboks. Du behøver ikke at være hjemme*. 3 4 Verdo blæser fiber i røret. Du behøver ikke at være hjemme*. Du kontaktes snarest herefter af Verdo for at aftale installationsdato. 5 6 Opsig nuværende abonnementer (side 7) Træk kabler i huset (side 5) 7 8 Det gør Verdo ( side 8) *hvis installationen skal føres direkte ind i teknikrum skal du være hjemme Fiberbredbånd TV Telefoni 2
Fiberinstallation - oversigt 3 2 1 1. Fiberrøret, som skydes ind til dig. 2. Udvendig fiberboks. Placeres som udgangspunkt på nærmeste facade. 3 Indvendig fiberboks. Placeres som udgangspunkt samme sted som den udvendige, bare på den anden side af væggen.
Placering af udvendig fiberboks Den udvendige fiberboks placeres som udgangspunkt på facaden mod fiberen i vejen. Du har også mulighed for selv at nedgrave røret fra facaden til den ønskede placering. Anbefalet gravedybde er 45 cm. Rør og samlemuffe kan gratis afhentes hos Verdo. Placering af indvendig fiberboks Den indvendige fiberboks skal sidde i et opvarmet, tørt, let tilgængeligt rum og tæt på en stikkontakt, da den skal tilsluttes strøm. Boksen lyser, så vær opmærksom på ikke at få den monteret i for eksempel et soveværelse, hvor du kan blive generet. Har du et teknikrum, hvor al kabling er samlet i forvejen, er det et oplagt sted at placere den indvendige fiberboks, der tåler en stabil temperatur mellem 5 og 40 grader. På installationsdagen skal stedet, hvor den indvendige fiberboks skal placeres, være let tilgængeligt for teknikeren.. Er der længere end 1 meter mellem det sted, hvor entreprenøren har skudt fiberrøret hen til, og der, hvor du gerne vil have den indvendige fiberboks placeret, er du velkommen til at kontakte kundeservice for yderligere information. Der er mulighed for at få udleveret fiberkabel, som du selv kan trække rundt i din bolig. Fiberbredbånd TV Telefoni 4
Kabler eller trådløst? Den indvendige fiberboks leverer internet, TV og telefoni, enten trådløst eller kablet. Hvis du vil anvende kabler anbefaler vi, at du trækker kablerne inden installationsdagen, hvor vores tekniker uden beregning monterer stik på kablerne ved fiberboksen (maks. to netværkskabler, et telefonkabel og et antennekabel) og slutter dem til fiberboksen. Hvis kablerne ikke er trukket på installationsdagen, skal du selv sørge for disse ting. Tilslutning af computeren Kablet Træk et netværkskabel fra din computer til det sted, hvor den indvendige fiberboks skal sidde. Du skal bruge et PDS-kabel minimum Cat 5e, helst Cat 6 eller bedre. Hvis du allerede har internet, kan du eventuelt bruge dit nuværende netværkskabel. Har du flere computere, skal du bruge en fordelerboks (switch eller router), da der kun er én internetudgang på fiberboksen. Trådløst Du kan også vælge at køre trådløst ved at tilslutte en router eller anvende den indbyggede Wifi løsning i fiberboksen (ikke alle fiberbokse har indbygget Wifi) trække et kabel fra antennefordeleren hen til det sted, hvor fiberboksen skal monteres. Du skal bruge et standard TVantennekabel (75 ohms dobbeltskærmet med massiv inderleder). Det er vigtigt, at alle stik, kabler og fordelere er af god (skærmet) kvalitet for at undgå problemer med indstråling. Kablet til TV Boks (PDS kabel) Har du bestilt Waoo! TV, og vil anvende TV boksen, skal du trække et netværkskabel fra det sted, hvor din nye TV-boks skal stå (ved TV et) hen til fiberboksen. Du skal bruge et almindeligt netværkskabel samme type som det, der bruges til computere (typisk PDS-kabel minimum Cat 5e). TV-boksen skal tilsluttes 230 Volt. Et HDMI-kabel, som du fører fra TV-boksen til TV et, følger med TV boksen. Har du et TV uden HDMI-indgang, bruges i stedet et Scart-kabel. Vil du se HDTV, skal du dog benytte et HDMI-kabel. Tilslutning af TV Kablet (Antennekabel) Hvis du vil se TV uden TV-boks, kan du
Trådløst (kun med TV Boks) Ønsker du at se TV trådløst kan du bestille UnoDuo - et trådløst sæt, som sender TV-signalet trådløst fra din fiberboks og til din TV-boks. Du slipper altså for at trække kabler igennem din bolig, men kan stadigvæk nyde alle fordelene ved Waoo! s TV-boks. Og skal du have TV i flere rum, har det aldrig været nemmere, da løsningen understøtter op til 3 bokse med samtidig visning af HD kanaler. Det er hurtigt at installere og nemt at bruge. Kontakt Kundeservice, hvis du ønsker mere information om UnoDuo løsningen tlf. 8911 4760 telefonstik, skal forbindelsen til den tidligere udbyder afbrydes. Kontakt din lokale el-installatør eller Verdo, hvis du mod betaling ønsker hjælp til dette. FÅ HJÆLP til kabling Ønsker du ikke selv at trække kablerne, kan du mod betaling få hjælp hos din lokale elinstallatør eller hos Verdo. Hvis du har bestilt telefoni Har du bestilt telefoni, skal du sørge for, at din telefonledning kan nå hen til fiberboksen. Så kan du tilslutte en telefon, så snart Verdo s tekniker har sat boksen op. Kontakt Verdo Tele på 8911 4605 eller tele@verdo.dk OBS! Hvis du har bestilt overflytning af dit nuværende telefonnummer, skal du først tilslutte din telefon til fiberboksen, når du får besked fra Verdo. Indtil da skal du benytte din nuværende telefoninstallation. Tilslutning af telefon Du kan bruge det medfølgende stik til at koble en telefon direkte til fiberboksen. Ønsker du at benytte dine eksisterende Fiberbredbånd TV Telefoni 6
Opsigelse af nuværende abonnementer Du skal selv sørge for at opsige dine nuværende abonnementer på internet og TV. Generelt opfordrer vi til, at du først opsiger dem, når du med Verdo har aftalt, hvornår dit fibernet installeres. Opsigelsesfristen er typisk en måned, men kan være op til 12 måneder, så tjek betingelserne på dine abonnementer. NB! Til kunder, der har bestilt telefoni fra Verdo Hvis du har valgt at få nyt telefonnummer, skal du selv opsige dit nuværende abonnement. Hvis du derimod ønsker at beholde dit gamle nummer, skal du IKKE opsige abonnementet. Det sørger vi for vha. en fuldmagt fra dig. Har du IP-telefoni hos din nuværende udbyder, skal du være opmærksom på, at telefonien følger internetforbindelsen. Opsiger du din internetforbindelse, opsiger du derfor samtidig telefonien.
Det gør Verdo Verdo s tekniker kommer på det aftalte tidspunkt 1) Borer hul til fiberkablet gennem muren på det sted, hvor fiberinstallationen skal placeres. Fra Verdo modtager du et velkomstbrev med blandt andet de koder, du skal bruge for at komme i gang. Vejledninger finder du på verdotele.dk 2) Monterer den udvendige og den indvendige fiberboks. 3) Fører fiberkablet igennem muren fra den udvendige fiberboks og tilslutter den til den indvendige fiberboks. 4) Monterer stik på de kabler, du eventuelt har trukket og slutter dem til den indvendige fiberboks. 5) Tester signal på fiberboksen. Installation fra fiberboksen og videre ud til router, TV, computer med videre står du selv for. Kontakt din lokale el-installatør eller Verdo, hvis du mod betaling ønsker hjælp til dette. Spørgsmål Har du spørgsmål er du altid velkommen til at ringe eller skrive. Telefon: 8911 4760 åben 9 til 17 Mail: tele@verdo.dk. Vores tekniker medbringer de nødvendige stik samt en TV-boks (hvis du har bestilt TV). Fiberbredbånd TV Telefoni 8