27_015 UPPLEVA Tv og lydsystem
Livet i hjemmet stiller store krav til tv og lydsystemer hver dag. UPPLEVA er testet i henhold til standarderne ved privat brug i hjemmet og opfylder de høje krav, vi stiller til kvalitet og sikkerhed. Derfor giver vi 5 års garanti på materiale- og fabrikationsfejl på UPPLEVA tv og lydsystem. Garantien gælder i henhold til de vilkår og betingelser, der fremgår af denne folder. 3
Hvor længe gælder garantien? Garantien for UPPLEVA tv og lydsystem gælder i fem (5) år fra den dato, produktet blev købt i IKEA. Det påhviler dig at dokumentere, hvor varen er købt, og hvornår den er købt dette kan eventuelt gøres ved forevisning af kvittering. Hvis der udføres servicearbejde i garantiperioden, forlænger det ikke garantiperioden for produktet eller de nye dele. Der er kun garanti på de nye dele i resten af den oprindelige garantiperiode. Hvad dækker garantien? Garantien gælder materiale- og fabrikationsfejl ved privat brug på følgende UPPLEVA produkter: Tv og fjernbetjening Lydsystem og fjernbetjening 3D-briller Hvad gør vi for at rette fejlen? IKEA undersøger produktet og vurderer, efter eget skøn, om fejlen er dækket af garantien. Hvis fejlen er dækket af garantien, afgør IKEA, gennem serviceleverandører, der er udpeget af IKEA, om det fejlbehæftede produkt skal repareres eller erstattes med et produkt af samme eller tilsvarende type. Hvis problemet kan afhjælpes ved reparation, afholder IKEA alle serviceleverandørers omkostninger til reparation, reservedele, arbejds- og rejseomkostninger. Produktet vil blive afhentet hos kunden, repareret af serviceleverandøren og returneret til kunden. I tilfælde, hvor kunden selv foranlediger reparationsarbejde udført, afholder IKEA ikke udgifter forbundet hermed, såfremt reparationsarbejdet ikke forinden dets påbegyndelse er godkendt af IKEA eller deres autoriserede servicepartner. Udskiftede reservedele tilfalder IKEA. Hvis IKEA ikke længere sælger produktet, leverer IKEA et passende erstatningsprodukt. Det er alene IKEA, der afgør, hvad der er et passende erstatningsprodukt. Hvad er ikke dækket af garantien? Garantien dækker ikke produkter, der har været opbevaret, monteret, installeret eller anvendt forkert, misbrugt, ændret eller rengjort med forkerte rengøringsmetoder eller -produkter. Garantien dækker ikke hændelige skader og følgeskader. Skader forårsaget af ulykker, herunder, men ikke begrænset til, lynnedslag, brand og vandskader. Batterilækage (fjernbejteninger og 3D-briller). Almindelig slitage. Skader på produktet som følge af forsømmelse eller misbrug, herunder, men ikke begrænset til, brug af og/eller installation af produktet til andet end normal privat brug og/eller i modstrid med betjeningsvejledningen, hvad angår korrekt installation og brug i forhold til brugervejledningen og samlevejledningen. Billeder, der brænder fast på skærmen, fordi de er blevet vist for længe, f.eks. logoer fra tv-kanaler. Modifikationer, tilpasninger og ændringer af produktet, så det kan bruges i et andet land, end det oprindeligt blev designet og produceret til, eller skader som følge af sådanne modifikationer. Modifikationer, tilpasninger, ændringer og reparationer af produktet, der ikke er godkendt af IKEA. Garantien dækker ikke, hvis produkterne har været placeret udendørs eller i et fugtigt miljø. Produktbegrænsninger og/eller specifikke forhold, der fremgår af brugervejledningen eller råd og anvisninger. Skæremærker, ridser eller skader forårsaget af slag eller uheld. Hvis en kunde selv transporterer produktet til sit hjem eller en anden adresse, er IKEA ikke ansvarlig for skader, der opstår under transporten. 4 5
Vedligeholdelse og rengøring Brug et rengøringsprodukt til glas til at rense skærmen og en blød klud og et mildt rengøringsmiddel til at rengøre de øvrige dele. Vigtigt: Brug af stærke rengøringsmidler, alkoholbaserede og slibende produkter kan beskadige skærmen. Tør jævnligt støv af ventilationsåbningerne på bagsiden og siderne. Brug af opløsningsmidler, slibende eller alkoholbaserede produkter kan beskadige tv'et. Hvis der kommer genstande eller væske i tv'et, skal du straks trække stikket ud og få tv'et undersøgt af en fagmand. Forsøg aldrig selv at åbne tv'et, da det kan være farligt for dig eller beskadige tv'et. Få flere oplysninger om vedligeholdelse i brugervejledningen til UPPLEVA tv og lydsystem. Installation Af sikkerhedsgrunde skal alle IKEA møbler, der bruges sammen med UPPLEVA tv og lydsystem, fastgøres til væggen med de medfølgende beslag. Forskellige vægmaterialer kræver forskellige skruer og rawlplugs. Brug skruer og rawlplugs, der passer til væggene i dit hjem. Generelle betingelser Garantien giver dig særlige rettigheder. Dine rettigheder i henhold til dansk lovgivning herunder købslovens 2-årige reklamationsfrist gælder ved siden af garantien. Sådan kontakter du os, hvis du vil gøre garantien gældende Kontakt IKEA Kundesupport. Du finder kontaktoplysninger på den sidste side i denne folder. VIGTIGT! Tag ikke produktet med i IKEA varehuset, før du har kontaktet IKEA Kundesupport. Husk at læse brugervejledningen og råd og anvisninger omhyggeligt, før du kontakter os, så vi kan give dig den bedst mulige service. Sørg også for at have artikelnummeret til dit IKEA produkt parat, før du ringer til os. Du finder det 8-cifrede artikelnummer på kvitteringen (eller i e-mail-bekræftelsen, hvis du bestilte produktet på hjemmesiden). 6 7
Inter IKEA Systems B.V. 2012/2015 HUSK: GEM KVITTERINGEN For at gøre garantien gældende skal du kunne dokumentere, hvor og hvornår varen er købt. Garantibetingelserne i denne folder er gældende pr. 01/08-2015 Kontakt IKEA, hvis der opstår problemer, eller hvis du ikke er tilfreds, på IKEA.dk