Oddervej beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 213 Svarprocent: 67%
OM RAPPORTEN 1 Om rapporten Kommune har i perioden oktoberdecember 213 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige forældre med børn i pasningstilbud, skole, SFO og/eller fritidstilbud. Rapportens opbygning På forsiden fremgår det, hvilken institution rapporten dækker. Samtidig fremgår antal beelser og procenten for institutionen. Denne rapport viser forældrenes tilfredshed med det enkelte tilbud. Resultaterne sammenlignes med det samlede resultat for Kommune, og rapporten giver således indblik i, om tilfredsheden ligger over eller under niveauet for kommunen som helhed. Endvidere sammenlignes tilfredsheden i tilbuddet med det tilende resultat i, hvor Kommune gennemførte en lignende undersøgelse. Denne sammenligning er dog ikke mulig på alle spørgsmål, idet der er foretaget ændringer enkelte steder i spørgerammen. Visse afdelinger kan være oprettet siden, hvorfor historik ikke er mulig. Fra side 3 og frem vises resultater på de spørgsmål i undersøgelsen, der knytter sig til forældrenes tilfredshed og vurdering af den enkelte institution. Indledningsvist vises den samlede tilfredshed med tilbuddet og udviklingen fra til nu. Herefter vises en oversigt over de fem spørgsmål med den højeste og laveste gennemsnitlige vurdering, efterfulgt af en oversigt over de fem spørgsmål med størst positiv og negativ udvikling siden. I den sidste del af rapporten vises forældrenes gennemsnitlige tilfredshed på de enkelte spørgsmål og fordelingen inden for det enkelte spørgsmål. Tilfredsheden sammenlignes både med tallene fra (hvor muligt) og med det samlede resultat for området.
Læsevejledning LÆSEVEJLEDNING 2 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra»meget tilfreds«til»meget utilfreds«. Beelser i kategorien»ved ikke«indgår ikke i resultatberegningen. I det viste eksempel har 37% et»meget tilfreds«, andre 35% har et»tilfreds«, 17%»Hverken eller«, 7%»Utilfreds«og 3%»Meget utilfreds«. Hvis procenttallet er under 2, vil det ikke blive vist. Til højre for fordelingsfiguren sammenlignes institutionens aktuelle resultater med institutionens resultater i (hvis sammenligning er mulig) samt med det samlede resultat på området for 213. Hvor tilfreds var du med samarbejdet mellem de to tilbud i forbindelse med overgangen?* 37 35 17 7 3 642, -,1 Meget tilfreds Tilfreds Hverken utilfreds eller tilfreds Utilfreds Meget utilfreds 642 personer har et på spørgsmålet. Gennemsnitscoren for spørgsmålet er. Den højeste score er 5, og den laveste score er 1. Gennemsnitsscoren på spørgsmålet var i. Den gennemsnitlige tilfredshed i 213 er i eksemplet det samme som i, og derfor viser udviklingen. Fremgang vises med grøn og tilbagegang vises med rød.
SAMLET TILFREDSHED 3 Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns pasningstilbud Meget tilfreds 68% 15-23 21 Tilfreds 32% 7 23-9 Hverken tilfreds eller utilfreds % -7 Utilfreds % -4 Meget utilfreds % -1 Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns pasningstilbud? 4,7 4,9 -,2,4 1 2 3 4 5
DE 5 HØJESTE OG LAVESTE 4 VURDERINGER Nedenfor fremgår de 5 spørgsmål vedrørende tilfredshed, som er vurderet højest og lavest. Dit barns trivsel i pasningstilbuddet? 4,7 Pasningstilbuddets indsats for at sikre dit barn en god start (indkøring) i tilbuddet? 4,6 De udendørs faciliteter og arealer? De fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads, legetøj, spil)? Dit eget bidrag til samarbejdet med pasningstilbuddet? Pasningstilbuddets indsats for at udfordre det enkelte barn? Oplever du, at dit barn indgår i et fællesskab med de andre børn i pasningstilbuddet? Er der plads til forskellighed i dit barns pasningstilbud? I hvor høj grad har du en klar opfattelse af pasningstilbuddets forventninger til dig? 3,6 Den tid personalet/dagplejeren har til dit barn? 3, 1 2 3 4 5 Meget utilfreds Meget tilfreds
POSITIV OG NEGATIV UDVIKLING I 5 FORHOLD TIL Nedenfor fremgår de 5 spørgsmål vedrørende tilfredshed, som har haft den største positive udvikling og de 5 spørgsmål der har haft den største negative udvikling siden undersøgelsen i. En udvikling på,5 kan dermed eksempelvis repræsentere en stigning fra i til i 213 og en udvikling på -,5 kan eksempelvis repræsentere et fald fra i til 3,5 i 213. De fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads, legetøj, spil)?,2 De udendørs faciliteter og arealer?,1 Kontakten til personalet/dagplejeren? Oplever du, at dit barn indgår i et fællesskab med de andre børn i pasningstilbuddet? Personalets/dagplejerens pædagogiske indsats i forhold til dit barn? -,5 Pasningstilbuddets indsats for at stimulere dit barns lyst til at lære? -,6 Den tid personalet/dagplejeren har til dit barn? -,9-2 -1 1 2
TILFREDSHED MED DAGTILBUDDET 6 Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns pasningstilbud? 4,7 68 32 4,9 -,2,4 Dit barns trivsel i pasningstilbuddet? 4,7 77 18 5 4,9 -,2,2 Pasningstilbuddets indsats for at stimulere dit barns kreativitet og fantasi? 4 4 15 5 2 -,3, Pasningstilbuddets indsats for at sikre dit barn en god start (indkøring) i tilbuddet?* 4,6 69 23 8 13 4,8 -,2,4 Personalets/dagplejerens pædagogiske indsats i forhold til dit barn? 45 36 14 5 4,7 -,5, Pasningstilbuddets indsats for at stimulere dit barns lyst til at lære? 3 5 15 5 2 4,7 -,6, Pasningstilbuddets indsats for at udfordre det enkelte barn? 2 55 25 2 4,4,1 Meget tilfreds Tilfreds Hverken utilfreds eller tilfreds Utilfreds Meget utilfreds *Spørgsmålet bliver kun stillet til forældre med børn, som inden for de seneste to år er overgået fra vuggestue eller dagpleje til børnehave
TILFREDSHED MED DAGTILBUDDET 7 Pasningstilbuddets indsats for at begrænse mobning? 36 27 36 11 -,3, Den tid personalet/dagplejeren har til dit barn? 3, 29 48 24 21 -,9 3,4 Personalets/dagplejerens engagement i hverdagen? 41 41 18 -,3 -,1 Aktiviteterne i dagligdagen? 38 43 19 21 -,1,1 Personalets/dagplejerens indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer? 35 45 15 5 2 -,2 De fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads, legetøj, spil)? 36 55 9,2,4 De udendørs faciliteter og arealer? 45 45 5 5,1,2 Meget tilfreds Tilfreds Hverken utilfreds eller tilfreds Utilfreds Meget utilfreds
TILFREDSHED MED SAMARBEJDET 8 MED DAGTILBUDDET Samarbejdet mellem pasningstilbud og hjem alt i alt? 5 23 23 5 -,3, Kontakten til personalet/dagplejeren? 45 27 18 9 -,1 Dit eget bidrag til samarbejdet med pasningstilbuddet? 41 45 14,,1 Meget tilfreds Tilfreds Hverken utilfreds eller tilfreds Utilfreds Meget utilfreds
FORVENTNINGER 9 Hvor ofte forventer du, at pasningstilbuddet leverer en høj kvalitet? 4,8 86 9 5,3 4,6,2 Hvor ofte oplever du, at pasningstilbuddet leverer en høj kvalitet? 27 59 14,1 Altid Ofte En gang i mellem Sjældent Aldrig I hvor høj grad har du en klar opfattelse af pasningstilbuddets forventninger til dig? 3,6 23 32 27 18 3,7 -,1 3,6, I meget høj grad I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke
PLADSEN TIL FORSKELLIGHED 1 Er der plads til forskellighed i dit barns pasningstilbud? 16 58 26 19 -,1 -,1 Oplever du, at dit barn indgår i et fællesskab med de andre børn i pasningstilbuddet? 23 5 23 5 -,2 Mener du, at dit barns pasningstilbud fremmer lige muligheder for alle? 33 4 27 15 -,2,1 I meget høj grad I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke
OVERGANG TIL BØRNEHAVE 11 Er dit barn inden for de seneste 2 år overgået fra vuggestue eller dagpleje til børnehave Ja % -4-46 Nej 1% 4 46 *Spørgsmålet bliver kun stillet til forældre med børn, som inden for de seneste to år er overgået fra vuggestue eller dagpleje til børnehave
OPDELINGEN PÅ 12 DAGTILBUDSAFDELING/DAGPLEJE Dagtilbudsafdelinger/dagpleje Vuggestue n Frederiksg ården Total Hvor ofte forventer du, at pasningstilbuddet leverer en høj kvalitet? 4,8 4,8 Hvor ofte oplever du, at pasningstilbuddet leverer en høj kvalitet? Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns pasningstilbud? 4,7 4,7 Dit barns trivsel i pasningstilbuddet? 4,7 4,7 Pasningstilbuddets indsats for at stimulere dit barns kreativitet og fantasi? Pasningstilbuddets indsats for at sikre dit barn en god start (indkøring) i tilbuddet? 4,6 4,6 Personalets/dagplejerens pædagogiske indsats i forhold til dit barn? Pasningstilbuddets indsats for at stimulere dit barns lyst til at lære? Pasningstilbuddets indsats for at udfordre det enkelte barn? Pasningstilbuddets indsats for at begrænse mobning? Den tid personalet/dagplejeren har til dit barn? 3, 3, Personalets/dagplejerens engagement i hverdagen? Aktiviteterne i dagligdagen? Personalets/dagplejerens indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer? De fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads, legetøj, spil)? De udendørs faciliteter og arealer? Er der plads til forskellighed i dit barns pasningstilbud? Oplever du, at dit barn indgår i et fællesskab med de andre børn i pasningstilbuddet? Mener du, at dit barns pasningstilbud fremmer lige muligheder for alle? Samarbejdet mellem pasningstilbud og hjem alt i alt? Kontakten til personalet/dagplejeren? Dit eget bidrag til samarbejdet med pasningstilbuddet? I hvor høj grad har du en klar opfattelse af pasningstilbuddets forventninger til dig? 3,6 3,6