Fakta om Young Living

Fakta om Young Living Synes du også, det er svært at finde rundt i forsikringsjunglen? Vil du helst bare have en forsikring, der passer til dig, uden at skulle bruge timer på at forstå indholdet? Forsikring til dig, som er mellem 18 og 34 år YoungLiving er lavet specielt til unge, som gerne vil have tryghed på en nem måde uden at behøve at vide alverden om forsikring. Tryg har truffet de svære og vigtige valg for dig. Så kan du bruge tiden på det, du virkelig interesserer dig for! Nordea YoungLiving består af Base og More. YoungLiving Base En grundpakke, som kommer hele vejen rundt og rummer de vigtigste dækninger, alle unge har brug for. YoungLiving Base forsikrer både dig, dine ting, dit ansvar og dine rejser. Den hjælper dig, hvis du fx får indbrud og nogen stjæler dit fladskærms TV eller din bærbare computer. Du er også dækket, hvis du selv kommer til skade, ligesom Tryg hjælper dig, hvis du kommer til at skade andre eller ødelægge andres ting. Og når du rejser i udlandet, sørger Trygs alarmcentral for, at du får den nødvendige assistance, hvis du bliver syg, eller der sker andre uforudsete ting. YoungLiving More Giver dig fire tilvalgspakker, som du kan vælge at bygge oven på din grundpakke, så den samlede løsning passer lige præcis til dig. Du vurderer selv, om du har brug for én eller flere tilvalgspakker. Det kommer an på, hvem du er. 1. More Stuff hvis dine ting er ekstra vigtige for dig, fx din computer 2. More Travel hvis du lever for at rejse 3. More Sport hvis du går meget op i din sport og dit udstyr 4. More Health hvis tryghed omkring din egen person betyder meget for dig. Flere fordele med Nordea YoungLiving Når du køber din YoungLiving, med eller uden tilvalgspakker, så får du ikke bare en forsikring, men også nogle tryghedsskabende fordele, fx adgang til Tryg i Livet: En telefonisk hotline med sundheds- og kriserådgivning, uden at det koster dig ekstra og nogle kontante fordele, fx rabat på bilforsikringen. Du kan læse mere om de ekstra fordele på de kommende sider. Hvem kan få Nordea YoungLiving? YoungLiving kan købes af unge som endnu ikke er fyldt 32 år, og som ikke har hus eller fritidshus. Den er til dig, der bor alene eller deler lejlighed med en sambo, fx din kæreste eller en kammerat. Du kan beholde din YoungLiving forsikring helt frem til første hovedforfaldsdato, efter du fylder 34 år. Hvem er omfattet af Nordea YoungLiving? YoungLiving omfatter dig selv og dine hjemmeboende børn. Børn er dækket som vist i skemaet herunder. Du kan også vælge at få en sambo på med forsikringen. Det skal fremgå af din forsikringsaftale, hvis du har medforsikret en sambo, samt hvilke dækninger, han/hun er omfattet af. Når dit barn fylder 3 år, bør du derfor købe en børneulykkesforsikring, der dækker ved varigt mén og tandskader. Er barnet dækket? Young Living Base More Stuff More Travel More Sport ja, ulykke dog kun til barnet fylder 3 år ja, automatisk ja, automatisk nej Dine ting Hvis dine ting bliver ødelagt i en brand eller ved en vandskade, eller hvis nogen stjæler dine ting, så hjælper Tryg dig med en erstatning, så du kan anskaffe dig tilsvarende ting og komme videre. Hvis din bolig skal renoveres efter en skade, sørger Tryg også for, at du får noget andet at bo i så længe. Dine ting (fx møbler, tøj, bøger og mobiltelefon) er dækket med op til 584.326 kr. (2017). Ved en skade på dine ting, betaler du en selvrisiko på 1.900 kr. (indekseres ikke). Ved cykeltyveri betaler du ingen selvrisiko. Cykler er dækket med op til 5.843 kr. (2017 ) pr. cykel pr. skade. Dine rejser Hvis du uforskyldt kommer for sent til lufthavnen, eller der sker noget på rejsen, får du hjælp døgnet rundt ved at ringe til Trygs alarmcentral. I de områder, hvor den offentlige rejsesygesikring ikke dækker, betaler Tryg dine læge- og hospitalsudgifter. Din hjemtransport dækker Tryg overalt i verden. Nordea i samarbejde med

Hvis flyselskabet går konkurs, og du er strandet på rejsemålet, arrangerer og betaler Tryg din hjemrejse, hvis du ikke kan få hjælp hos Rejsegarantifonden. Og hvis dit rejsemål pludselig rammes af naturkatastrofe eller terrorhandlinger, sørger Tryg for, at du bliver evakueret. Forsikringen dækker ferierejser og studieophold på op til 60 dage i hele verden (også i Danmark). Dit ansvar Af og til går tingene ikke, som man havde tænkt sig. Alle kan komme til at lave en skade på andres ting eller få brug for advokatbistand, hvis nogen fx stiller uberettigede krav. Situationer, der kan være helt uoverskuelige. Du kan få dækning til retshjælp, hvis du havner i en uenighed med nogen, fx med din boligudlejer. Hvis du bliver pålagt at betale erstatning, fordi du fx har ramt en fodgænger med din cykel, tager Tryg sig af kontakten med den skadelidte og betaler erstatningen på din ansvarsdækning. Dig selv Du er dit livs vigtigste aktiv. Derfor dækker Tryg dig døgnet rundt, både på dit job og i din fritid. Hvis du kommer ud for en ulykke, som er dækket af forsikringen, og får varige følger, har du en forsikringssum på op til 584.326 kr. (2017). Du får også erstattet tandlægeregningen, hvis du fx falder og slår dine tænder. Og hvis du fx brækker en arm eller et ben i en ulykke, der er dækket af forsikringen, får du med det samme 5.843kr. (2017) til at gøre hverdagen lidt lettere. Det betyder, at du fx har du råd til at tage en taxa, hvis du ikke kan cykle til job eller forelæsning Tryg kalder det No-Go. Du får erstatning for følger efter en ulykke, hvis det varige mén er på mindst 8 %. Mindre ulykker under 8 % varigt mén er ikke dækket af YoungLiving Base, men hvis du kommer meget alvorligt til skade og får et varigt mén på 30 % og derover, betaler Trygdobbelt erstatning. YoungLiving giver ikke erstatning for dødsfald. Hvis du har brug for at sikre din ægtefælle/samlever eller dine børn, anbefaler vi, at du køber en Gruppelivsforsikring. YoungLiving More More Stuff Hvis dine ting er ekstra vigtige for dig, fx din bærbare computer, så er det en god idé at vælge More Stuff. Denne tilvalgspakke er til dig, som gerne vil have en udvidet dækning, hvis der sker noget med dine ting. Lav selvrisiko i stedet for at betale de første 1.900 kr. ved skade på dine ting eller tyveri, Betaler du kun 900 kr. i selvrisiko. Funktionsfejl på dine elektriske apparater erstattes med nyprisen i op til 4 år, dvs. også efter, at butiksgarantien er udløbet. Pludselige uheld erstattes med nyprisen i op til 4 år, også selvom det er dig selv, der har været uheldig med dine ting, fx hvis du river hul i din nye, dyre skindjakke. Glas og sanitet i din lejlighed er meddækket (uden selvrisiko) så får du ingen ballade med udlejer, hvis du kommer til at smadre håndvasken. Adgang til online, automatisk backup af din computer op til 10 GB. Du vælger selv, hvilke mapper og filer du vil sikre. Online tryghed, som gør det muligt at genskabe dit digitale liv, hvis din computer går i sort eller bliver stjålet. Backup servicen leveres af Keepit. Har du brug for ubegrænset lagerplads? Eller har I to computere? Læs mere om ubegrænset Tryg Backup inkl. 2 licenser til en særligt fordelagtig pris på de næste sider. More Travel Hvis du er vild med at rejse og gerne så tit som muligt, så er det en god idé at vælge More Travel. Denne tilvalgspakke forsikrer rejsens pris, så dine penge ikke er spildt, hvis du fx må afbestille, fordi du bliver akut syg før afrejsen. Afbestilling dækker også, hvis formålet med rejsen ikke kan gennemføres, fx ved en forstrakt albue inden skiferien i Frankrig. Erstatningsrejse, hvis du ligger på hospitalet i mere end halvdelen af rejseperioden, eller hvis du hjemkaldes og rejser hjem inden for første halvdel af rejsen. Erstatning for ødelagte rejsedøgn ved korterevarende sygdom. Rejsegaranti, hvis du forvrider knæet og ikke kan deltage i de aktiviteter, som var formålet med rejsen, fx cykling eller trekking. Bagageforsinkelse du får et beløb pr. døgn, hvis din bagage er forsinket. Så kan du købe lidt nyt tøj, mens du venter. More Health Hvis trygheden omkring din egen person betyder meget for dig, så er det en god idé at vælge More Health. Denne tilvalgspakke dækker småskader, fx opstået under sport og giver dig en større erstatning for varigt mén efter en ulykke. Dækning fra 5 % varigt mén du får erstatning også for mindre følger efter em ulykke, der er dækket af forsikringen, fx en skade på dit knæ opstået under løbetræning eller til håndbold. Højere sum giver dig en højere erstatning. Tryg beregner ud fra 1.168.650 kr. (2017). Amputationsdækning du får en højere erstatning ved tab af fingre, arme, tæer, ben samt ved mistet syn eller hørelse ved en ulykke. More Sport Hvis du går meget op i din sport og dit udstyr, så er det en god idé at vælge More Sport. Denne tilvalgspakke er lavet 2

til dig, der har en aktiv, outdoor livsstil, og som er med på at prøve noget nyt og vildt også på ferien. Farlig sport er dækket, fx hvis du kommer til skade under paragliding eller riverrafting. Motorcykel eller 45-knallert du er fuldt ulykkesdækket, også i udlandet. Hvis du ikke har tilvalgt More Sport, får du kun halv erstatning. Leje af sportsudstyr Tryg dækker dine udgifter til leje af sportsudstyr, hvis du lander i fx Innsbruck og dine ski eller snowboard er forsinket i mere end 5 timer eller slet ikke kommer frem. Dækning af sportsudstyr som du opbevarer i din klub eller forening, fx dykkergrej. Cykeldækning uden begrænsninger for, hvor dyr din cykel må være. Windsurfer, kite surfer, kajak og lignende er dækket. Fordele som følger med Nordea YoungLiving Når du køber YoungLiving, med eller uden tilvalgspakker, så får du ikke bare en forsikring, men også nogle tryghedsskabende fordele, fx adgang til telefonisk krise- og sundhedsrådgivning, uden det koster dig ekstra og nogle kontante fordele, fx rabat på bilforsikringen. Med Nordea YoungLiving får du rabat på følgende forsikringer: 15 % rabat på din bil-, hunde - og bådforsikring. 15 % rabat på ulykkesforsikringer, som du eller din sambo har i Tryg udover YoungLiving. Udover rabatterne får du med Nordea YoungLiving også fordele, som giver dig mere tryghed i hverdagen: Tryg i Livet - telefonisk hotline til krise- og sundhedsrådgivning. Tryg ID adgang til rådgivning og hjælp, hvis nogen misbruger din identitet. Psykologisk krisehjælp ved akut psykisk krise. Nordea Ticket afbestilling af billetter til koncerter, festivaler mv. ved akut, alvorlig sygdom Kun én selvrisiko pr. skade selvom du får erstatning fra flere forsikringer samtidigt. Dækning ved tricktyveri. Tryg i Livet Ingen går gennem livet uden problemer eller kriser. I sådanne situationer har du brug for støtte fra dine nærmeste. Men ofte kan en snak med en professionel udenforstående være det, der virker bedst for at få styr på tingene og overblik over livet igen. Du har som Nordea YoungLiving-kunde adgang til psykologhjælp ved alvorlig psykisk krise, men Tryg ønsker også at hjælpe dig med at tage problemerne i opløbet. Derfor tilbyder Tryg dig som noget unikt adgang til Tryg i Livet. Tryg i Livet er en telefonisk hotline, hvor du frit kan ringe og få hjælp til at håndtere svære problemer fx i parforholdet, med helbredet, på studiet eller på jobbet. Hotlinen varetages af Falck Healthcare, og du taler med professionelle og kompetente behandlere, som alle har en faglig baggrund, som fx sygeplejerske, sundhedsplejerske, socialrådgiver eller misbrugs-konsulent. Dit opkald er anonymt for Tryg - de får ikke at vide, at du har ringet, og de får derved heller ikke at vide, hvad du har talt om. Tryg i Livet er også hjælp til at finde yderligere hjælp. Ofte vil du få hjælp direkte på telefonen. Der findes mange tilbud om hjælp i det offentlige, men de kan være svære at finde rundt i. Hvis der er behov for det, vil du i forlængelse af din samtale blive henvist til relevante tilbud i det offentlige. På www.tryg.dk/livet kan du læse mere om Tryg i Livet. Her kan du også se de konkrete vilkår og betingelser for Tryg i Livet. Du kan kontakte Tryg i Livet på telefon 70 20 41 80. Tryg ID Får du regninger for ting, som du ikke har købt? Eller får du pludselig ikke længere post i postkassen? Så kan det være, at du har fået stjålet din identitet. Identitetstyveri er, når en anden person stjæler eller på anden måde ulovligt får fat i dine personlige oplysninger. Nogle gange bruger tyven dine personlige oplysninger til at åbne bankkonti, købe ting eller søge om kreditlån i dit navn. Som Nordea YoungLiving-kunde får du med Tryg ID hjælp, hvis du har mistanke om, at dine personlige oplysninger bliver misbrugt. Tryg hjælper dig med at undersøge mistanken og viser det sig, at der foregår misbrug, hjælper de med at få det stoppet. Tryg ID dækker dog ikke eventuelle økonomiske tab ved misbruget. Tryg kan også rådgive dig om, hvordan du undgår misbrug, fx hvis du har mistet din pung eller rejsepapirer. Du kan læse mere om Tryg ID på www.tryg.dk/id. Her kan du også se de konkrete vilkår og betingelser for Tryg ID. Tryg ID har åbent døgnet rundt og kan kontaktes på telefon 44 20 45 20. Psykologisk krisehjælp Hvad nytter det at få udbetalt penge efter en skade, hvis det er din sjæl, der har lidt skade? Som Nordea YoungLivingkunde kan du få op til 10 timers psykologisk krisehjælp, hvis du eller din medforsikrede sambo indenfor de seneste 3 måneder har været involveret i en alvorlig hændelse i privatlivet, der kræver professionel krisehjælp. Det kan være et trafikuheld, en pludseligt opstået livstruende sygdom, 3

dødsfald i familien eller et overfald. Hændelser, som kan få enhver i psykisk ubalance. Tryg har psykologer, der er særligt uddannede til at yde netop denne form for hjælp. Har du brug for krisehjælpen, skal du ringe til Tryg Linjen på telefon 70 26 06 70. Der er åbent døgnet rundt. Kun én selvrisiko pr. skade Hvis en skade rammer både YoungLiving og en anden forsikring, skal du kun betale selvrisikoen på den forsikring, der har den højeste selvrisiko. Det kan fx være et indbrud i din bil, hvor der både sker skade på bilen, og du samtidig får stjålet personlige ting. Nordea Ticket Er du Nordea Check-in kunde, Fordel- eller Fordel+ kunde, har du denne ekstra fordel. Nordea Ticket er en afbestillingsforsikring, som giver dig og evt. medforsikrede samt jeres børn, erstatning for billetter til arrangementer, fx koncerter, festival, teater, sportsbegivenheder og lignende, hvis du/i må afbestille på grund af: Akut alvorlig sygdom, tilskadekomst eller dødsfald hos dig eller din ægtefælle/samlever, børn, forældre, svigerforældre, bedsteforældre, søskende, svogre, svigerinder eller hos en ledsager. Brand, indbrud eller vandskade i din/jeres bolig umiddelbart inden arrangementet begynder. Ved sygdom eller tilskadekomst dækker forsikringen kun, hvis tilstanden er akut, og der ikke var kendskab til den på tidspunktet, hvor du købte billetterne. Afbestilling af billetter gælder både i Danmark og i udlandet. Forsikringen dække billetternes samlede pris, max 4.000 kr. pr. skade. Det er en betingelse for dækning, at billetternes samlede pris er over 350 kr. Forsikringen dækker max 12.000 kr. pr. forsikringsår. Du skal kunne dokumentere, at billetterne er betalt med et Nordea betalingskort eller via Nordeas netbank, dvs. udgiften skal fremgå direkte af dit kontoudtog. Du skal være Nordea Check-in kunde, Fordel eller Fordel+ kunde på skadetidspunktet. Hvis du har brug for forsikringen, skal Tryg endvidere have dokumentation i form af: Ubenyttet billet(-ter) En faktura fra arrangør eller formidlere. Lægeerklæring, dødsattest, politianmeldelse eller anden relevant dokumentation. Dækning ved tricktyveri Et tricktyveri kan ske ved, at du i god tro lukker nogen ind i dit hjem, fordi de udgiver sig for at være fx håndværker, måleraflæser eller fra boligselskabet. Men formålet er udelukkende at forvirre dig, så de kan stjæle penge eller smykker, uden du opdager det. Ting, som normalt kun bliver erstattet ved indbrudstyveri. Som Nordea YoungLiving-kunde får du dækning for tricktyveri på samme måde som ved et indbrud, uden at det koster dig ekstra. Fordele som kan købes med YoungLiving-rabat Med Nordea YoungLiving kan du desuden købe en række andre fordele: Tryg Backup ubegrænset lagerplads til dig, som vil sikre indholdet på din pc. Kursus i sikker og energirigtig kørsel et hel dags FDM kursus med træning bag rattet. Udvidet Tryg Vejhjælp med rabat indeholder blandt andet skift af sommer- og vinterhjul. Tryg Backup Hvis din pc bliver stjålet, erstatter YoungLiving selve pc ens værdi. Men hvad med indholdet? For kun 25 kr. om måneden kan du og din evt. medforsikrede sambo sikre jeres billeder, film, musik, studieopgaver og andre værdifulde filer. Tryg Backup giver ubegrænset lagerplads og gælder for 2 licenser, dvs. du kan få online backup af 2 computere. Tryg samarbejder med Keepit A/S, som leverer denne service. På www.tryg.dk/backup kan du læse mere om, hvordan du får Tryg Backup. Her finder du et link til at bestille Tryg Backup, og du kan også se de konkrete vilkår for denne service. Kan du klare dig med 10 GB lagerplads og 1 licens? Så kan du i stedet vælge tilvalgspakken More Stuff, som også giver adgang til automatisk backup af din computer. More Stuff dækker desuden skader ved pludselige uheld (fx hvis en dyr lampe eller din nye fladskærm falder på gulvet) og funktionsfejl i elektronik udover den garanti, du har fra forretningen. More Stuff sikrer også, at du kan nøjes med at betale en lav selvrisiko ved tyveri og andre skader på dine ting. Kursus i sikker og energirigtig kørsel Til dig, der har din bilforsikring hos Tryg sammen med Nordea YoungLiving, tilbyder Tryg i samarbejde med FDM et otte timers skræddersyet køreteknisk kursus. Kurset har fokus på to områder, nemlig: Økonomisk kørsel, hvor du lærer, hvordan du kan spare brændstof. Køreteknik, der skærper dine evner som bilist, du er bedre rustet, hvis du skulle komme ud i en farlig situation med din bil, fx når der ligger is og sne på vejen. Kurset foregår på et moderne køretekniske anlæg, og du får vejledning af professionelle instruktører. Du kører i din egen bil på FDM s køretekniske anlæg - enten i Silkeborg eller i Roskilde. Prisen pr. deltager er 995 kr. inklusiv forplejning. Du kan læse mere om kurset og bestille det på www.tryg.dk/kursus. 4

Nordeas Fordelsprogram Nordea YoungLiving også tælle med i bankens Fordelsprogram. Du kan læse mere om Fordelsprogrammet på www. Praktiske oplysninger Betaling Nordea YoungLiving skal betales gennem BetalingsService. Du bestemmer selv, om du vil betale helårligt, halvårligt, kvartalsvist eller månedligt. Det koster ikke ekstra at vælge månedsbetaling. Bestående sygdom Hvis du har en bestående sygdom, dækker Rejse og More Travel (hvis denne tilvalgspakke er købt) en akut forværring af sygdommen forudsat, at den har været i stabil god fase i 2 måneder. Ved stabil god fase forstås, at tilstanden har været stationær uden nogen form for forværring, som har krævet kontakt til læge eller har medført plan om yderligere undersøgelser eller hospitalsindlæggelse. Hvis du er i tvivl om, hvorvidt forsikringen vil dække på en rejse, kan du kontakte Tryg. YoungLivings varighed Forsikringsaftalen gælder for et år ad gangen, og forlænges automatisk for yderligere et år, medmindre du eller Tryg har opsagt aftalen forinden. Hvor længe kan du have YoungLiving? Når du nærmer dig de 34 år, skriver Tryg til dig for at gøre dig opmærksom på, at nu er det tid til at gennemgå dine forsikringsbehov. Tryg ved erfaringsmæssigt, at det er omkring denne alder, der sker de fleste ændringer i ens liv: man overvejer at købe hus eller bil, man bliver gift, man anskaffer sig dyrere ting og bliver lidt mere etableret. Din YoungLiving udløber helt ved første hovedforfaldsdato, efter du fylder 34 år. Derfor kontakter Tryg dig igen, lige inden YoungLiving ophører for at sikre, at du er opmærksom på vigtigheden af ikke at stå uden forsikringsdækning. Ændringer af dine Nordea YoungLiving-fordele Tryg introducerer løbende nye fordele til dig, som samler dine forsikringer i Tryg gennem Nordea. Det gælder også for dig, som har købt en samlet pakke som YoungLiving. Her er reglerne for, hvordan dine rabatter og andre fordele kan ophøre eller blive ændret. Ophør eller ændring af Nordea YoungLiving Rabatter Nordea YoungLiving Andre fordele Generel information Hvornår gælder det fra Tryg kan ændre eller fjerne rabatterne på de forsikringer, du eller din sambo har udover YoungLiving (bil-, hund-, båd- og ulykkesforsikring) senest med 30 dages varsel før hovedforfaldsdatoen på disse forsikringer. Tryg kan ændre eller fjerne andre fordele i Nordea Young- Living senest med 30 dages varsel før førstkommende 1.januar eller 1.juli i kalenderåret. Registrering Nordea Danmark, filial af Nordea AB (publ), Sverige, Strandgade 3, 1401 København K, er registreret som forsikringsagentvirksomhed i Forsikring og Pensions register over forsikringsagenter. Du kan læse mere om registret på www. finanstilsynet.dk. Nordea Danmark, filial af Nordea AB (publ), Sverige har indgået aftale med Tryg Forsikring A/S om at formidle forsikringsprodukter. Dobbeltdækning Når du køber en forsikring, skal du være opmærksom på, at nogle skader kan være dækket af en anden forsikring, fx kan skader på glas, sanitet og hårde hvidevarer også være dækket på en udlejers bygningsforsikring. Du har måske også en såkaldt elektronikforsikring, som du fik tilbudt i forretningen, da du købte din computer eller dit fladskærms TV. Du bør også være opmærksom på, om du i tilknytning til et betalingskort (fx MasterCard) allerede har en rejseforsikring. De to forsikringer kan dække forskelligt, men der kan også være dækninger, der er sammenfaldende med dem, du har på YoungLiving. Når der er tale om dobbeltforsikring, skal du anmelde skaden til begge selskaber. Har du bekræftet, at Tryg skal opsige forsikringen, gør vi dette, ellers skal du selv sørge for at opsige eventuelle tilsvarende forsikringer i andre forsikringsselskaber. Bilforsikringer i andet selskab skal altid opsiges af Tryg. Din nye forsikrings dækningsomfang fremgår af de forsikringsbetingelser, som du modtager fra Tryg. Som hovedregel kan du kun modtage erstatning fra én forsikring. Ved personforsikring, som fx en ulykkesforsikring udbetales dog erstatning for varigt mén uafhængigt af, om du også får erstatning for det varige mén fra andre ulykkesforsikringer, 5

en ansvarsforsikring eller en arbejdsskadeforsikring. Forsikringsaftalens varighed og opsigelse Forsikringsaftalen gælder i et år og bliver automatisk fornyet, medmindre du eller Tryg har opsat aftalen forinden. Opsigelsen skal ske senest en måned før forsikringsperioden udløber. Du kan dog mod et gebyr opsige forsikringen med kun 30 dages varsel til udløbet af en kalendermåned. Herudover er der særlige regler for opsigelse i tilfælde af skade. Fortrydelsesret Hvis du fortryder, at du har købt forsikringen, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager hele forsikringsaftalen. Gruppeaftaler Forsikringerne, der tilbydes i Nordea, svarer til de forsikringer, der sælges af Tryg. For nogle kunder er der mulighed for at købe produkter med andre dækninger og evt. rabat, afledt af aftaler med fx virksomheder og fagforbund. Provision Vi modtager provision fra Tryg for salg af forsikringen. Du kan få oplyst provisionens størrelse i din filial. Ankenævnet for Forsikring Anker Heegaards Gade 2 Box 360 1572 København V Tlf. 33 15 89 00 eller Forsikring og Pension Phillip Heymans Allé 1 2900 Hellerup Tlf. 41 91 91 91 www.forsikringogpension.dk Adressen er: Tryg Klausdalsbrovej 601 2750 Ballerup Tlf. 72 17 03 90 Du kan også rette henvendelse med spørgsmål og klager til: Ankenævnet for Forsikring Anker Heegaards Gade 2 Box 360 1572 København V Tlf. 33 15 89 00 [CID:79679]. Nordea Danmark, filial af Nordea Bank AB (publ), Sverige, CVR-nr. 25992180. DK 99507 012 01.14 Kontakt ved skader Har du været udsat for en skade, skal du hurtigst muligt ringe til Tryg på 70 10 33 33 eller anmelde skaden på www. tryg.dk. Klagemuligheder Hvis en uoverensstemmelse vedrørende bankens formidling af dine forsikringer, ikke bliver løst til din tilfredsstillelse, kan klage indgives til Kundeservicechefen, der er klageansvarlig. Henvendelse sker til Nordea, Kundeservicechefen, Postboks 850, 0900 København C, på e-mail til Klageansvarlig@ eller på www Nordea.dk (søg på: kundeservice og klager ). Er du ikke tilfreds med behandlingen af din forsikringssag, skal du henvende dig til den afdeling i Tryg, der har behandlet din sag. Hvis du efter din henvendelse stadig er utilfreds med behandlingen, kan du rette henvendelse til Trygs Kvalitetsafdeling. Adressen er: Tryg Klausdalsbrovej 601 2750 Ballerup Tlf. 72 17 03 90 E-mail: kvalitet@tryg.dk Du kan rette henvendelse med spørgsmål og klager til: eller Forsikring og Pension Philip Heymans Allé 1 2900 Hellerup Tlf. 41 91 91 91 www.forsikringogpension.dk Hvis du vil vide mere Ønsker du yderligere oplysninger om dine forsikringer, kan du kontakte din filial. På www. finder du den nærmeste filial samt andre nyttige oplysninger. Denne beskrivelse indeholder ikke alle oplysninger forsikringen. I tilfælde af skader er det de fuldstændige forsikringsbetingelser, der er gældende. Forsikringsbetingelserne sendes til dig sammen med policen. 6