1 - INDHOLDSFORTEGNELSE Kundens reklamation Diagnose Overblik og pinout Kap. 2 Generelt funktionsproblem Kap. 3 Ingen betjening eller ingen opstart (sort skærm): Kap. 3-1 Knap inaktiv Kap. 3-2 Berøringsskærm fungerer ikke (korrekt): Kap. 3-3 Problem med cd-mekanisme Kap. 3-4 Problem med ratfjernbetjeningen Kap. 3-5 Ingen i-mid-displayfunktion Kap. 3-6 Problem med lyden Kap. 4 Problem med tuner (problem med radiomodtagelse) Kap. 4-1 Problem med bærbar medieafspiller Kap. 4-2 Problem med USB-nøgle Kap. 4-3 ipod Kap. 4-4 Problem med lyd-cd Kap. 4-5 Problem med MP3/WMA CD Kap. 4-6 Problem med Bluetooth-streaming Kap. 4-7 Problem med Aux Kap. 4-8 Problem med lydkvaliteten Kap. 4-9 Problem med navigationen Kap. 5 GYRO-sensor Kap. 5-1 Problem med VSP-hastighed Kap. 5-2 GPS-antennemodtagelse Kap. 5-3 Problem med håndfri telefon Kap. 6 Stemmekvalitet Kap. 6-1 Problem med telefonforbindelse Kap. 6-2 Problem med download af telefonbog Kap. 6-3 Problem med elektrisk forbindelse Kap. 7 Problem med VSP-forbindelse Kap. 7-1 Problem med lyssignalforbindelse Kap7-2 Problem med baksignalfrbindelse Kap. 7-3 Andre problemer Kap. 8 - Side 1 af 9 -
2- VISNINGER og PINOUT - Set forfra - Set bafra- 1 8 7 6 o 2 3 4 5 - Side 2 af 9 -
5 7 1 8 2 3 4 6 3 Generelt funktionsproblem: 3-1 : Ingen betjening eller ingen opstart (sort skærm): a) Kontroller strømforsyningen C2-Pin 2 : 12 V DC permanent C2-Pin 12 : Hoved JORD C2-Pin 14 : 12 V, når nøglen er TIL b) Fjern USB-nøgle c) Kontroller sikringer d) Afbryd enheden, og vent 10 minutter, før du tilslutter den igen. - Side 3 af 9 -
3-2 : Knap inaktiv: a) Intet bip, når der trykkes på knappen a. Fjern USB-nøgle. b. Afbryd enheden, og vent 10 minutter. c. Udskift enheden, hvis problemet ikke forsvinder. ELLER b) Bip uden handling. a. Se efter i betjeningsvejledningen, om denne knap er tilgængelig i dette tilfælde. b. Hvis ja, afbryd enheden i 10 minutter. c. Udskift enheden, hvis problemet ikke forsvinder. 3-3 : Berøringsskærm fungerer ikke (korrekt): a) Kalibrer berøringsskærmen igen (se betjeningsvejledningen). b) Udskift enheden, hvis problemet ikke forsvinder. 3-4 : Problem med cd-mekanisme: a) Cd'en kan ikke tages ud. a. Bekræft, at der er en cd i enheden (indikatoren lyser). b. Hvis ja, afbryd enheden i 30 minutter. c. Udskift enheden, hvis problemet ikke forsvinder. ELLER b) Cd kan ikke sættes i/indlæses a. Bekræft, at der ikke er nogen cd i enheden (indikatoren lyser). b. Afbryd enheden, og vent 10 minutter, før du tilslutter den igen. c. Udskift enheden, hvis problemet ikke forsvinder. 3-5 : Problem med ratfjernbetjeningen : 1_ i-mid køretøjer a. Kontroller strømforsyningen C2-Pin 16 : b. Kontroller forbindelsen fra i-mid til navigationsenheden. c. Kontroller ratfjernbetjeningens forbindelse i forhandlerindstillingsmenuen d. Kontroller i-mid-forbindelsen i forhold til forhandlerindstillingsmenuen e. Fjern cd/usb-enheden, og nulstil enheden til fabriksindstilling. - Side 4 af 9 -
ELLER f. Udskift enheden, hvis problemet ikke forsvinder. 2_ NO i-mid køretøjer a. Kontroller ratfjernetjeningens forbindelse i navigationsenheden. b. Kontroller ratfjernbetjeningens forbindelse i forhandlerindstillingsmenuen. c. Fjern cd/usb-enheden, og nulstil enheden til fabriksindstilling d. Udskift enheden, hvis problemet ikke forsvinder. 3-6 : Ingen i-mid-displayfunktion : a) Kontroller forbindelsen fra i-mid til enheden b) Kontroller i-mid-forbindelsen i forhold til forhandlerindstillingsmenuen c) Udskift enheden, hvis problemet ikke forsvinder. b 4 Problem med lyden: 4-1 : Problem med tuner (problem med radiomodtagelse): a) Sørg for, at du befinder dig et sted med god modtagelse, sammenlign med den nærmeste bil. b) Kontroller og udskift antennetilslutningen. c) Kontroller strømforsyningen fra køretøjets antenne (C5, ben 1 : tuner +B=12 V). d) Nulstil enheden til fabriksindstilling. 4-2 : Problem med bærbar medieafspiller: a) Kontroller med anden enhed. b) Kontroller, om enheden spiller normalt, når den ikke er sluttet til enheden. c) Kontroller, om typen på mediefilen understøttes. d) Kontroller, om mappestrukturen understøttes og er inden for grænserne. e) Kontroller, om filtypen understøttes. f) Hvis enheden fungerer i en anden bærbar afspiller, nulstilles enheden til fabriksindstilling. g) Udskift enheden, hvis problemet ikke forsvinder. - Side 5 af 9 -
4-3 : Problem med USB-nøgle: a) Kontroller med en anden USB-nøgle. b) Kontroller og udskift USB-kablet. c) Formater USB-nøglen på en anden pc. d) Brug en korrekt MP3 DATA-fil. e) Brug kun mp3-filer på USB-nøglen f) Brug ikke en USB-nøgle med auto-start 4-4 ipod: a) Kontroller med anden ipod-enhed. b) Kontroller ipod-softwareversionen i kompatibilitetslisten c) Kontroller, om ipod'en spiller normalt, når den ikke er sluttet til enheden. d) Kontroller og udskift ipod-kablet. e) Nulstil enheden til fabriksindstilling f) Udskift enheden, hvis problemet ikke forsvinder. 4-5 : Problem med lyd-cd : a) Kontroller for skrammer, og rengør cd'en. b) Prøv cd'en i en anden cd-afspiller. c) Hvis cd'en kan afspilles en anden cd-afspiller, nulstilles enheden til fabriksindstilling. 4-6 : Problem med MP3/WMA CD : a) Kontroller, om filtypen understøttes (se betjeningsvejledning). b) Kontroller, om mappestrukturen understøttes (se betjeningsvejledning). c) Kontroller for skrammer, og rengør cd'en. d) Hvis cd'en kan afspilles en anden cd-afspiller, nulstilles enheden til fabriksindstilling. - Side 6 af 9 -
4-7 : Problem med Bluetoothstreaming : Prøv denne fremgangsmåde med en anden telefon, som er OK i henhold til kompatibilitetslisten a) Par telefonen korrekt (se 3-17). b) Kontroller telefonens lydstyrke c) Nulstil enheden til fabriksindstilling, og prøv igen. 4-8 : Aux a) Kontroller med anden enhed. b) Kontroller, om enheden spiller normalt, når den ikke er sluttet til enheden. c) Kontroller og udskift enhedens kabel. d) Nulstil enheden til fabriksindstilling 4-9 : Problem med lydkvaliteten : a) Kontroller lydstyrken > 0 b) Juster equalizerindstillingerne. c) Fjern enheden (USB,...), og nulstil enheden til fabriksindstilling. røv igen. 5 Problem med GPS og navigation: 5-1_GYRO-sensor a) Kontroller GYRO-sensorens status i forhandlerindstillingsmenuen b) GYRO-sensoren kan aktiveres ved at flytte enheden mod venstre/højre. - Side 7 af 9 -
5-2_ VSP-forbindelse (hastighed) a) Kontroller VSP-signalet i forhandlerindstillingsmenuen b) VSP-signalet kan aktiveres ved at køre nogle få meter frem/tilbage Mål VSP-signalet på C7-Pin 1 (svingende spænding afhænger af køretøjets hastighed) 5-3_ GPS-antennemodtagelse a) Kontroller GPS-antennemodtagelsen i forhandlerindstillingsmenuen b) Bekræft og udskift GPS-antennen c) Fjern cd/usb-enheden, og nulstil enheden til fabriksindstilling 6 Problem med håndfri telefon: 6-1_Stemmekvalitet a) Kontroller, om telefonen er i kompaibilitetslisten b) Juster "telefonens indkommende lydstyrke" c) Juster "telefonens udgående lydstyrke" d) Juster stemmeundertrykkelse i forhandlerindstillingsmenuen e) Juster MIC-forstærkning i forhandlerindstillingsmenuen. f) Fjern cd/usb-enheden, og nulstil enheden til fabriksindstilling. g) Udskift enheden, hvis problemet ikke forsvinder. 6-2_ Problem med telefonforbindelse a) Kontroller, om telefonen er i kompatibilitetslisten. b) Kontroller, om Bluetooth-indstillingen er synlig på telefonen d) Prøv at slette alle parrede enheder fra enheden og fra telefonen, og par igen. e) Prøv en anden telefon fra kompatibilitetslisten. f) Udskift enheden, hvis problemet ikke forsvinder. 6-3_ Problem med download af telefonbog a) Kontroller, om telefonen er i kompatibilitetslisten. b) Kontroller i kompatibilitetslisten, om download af telefonbogen understøttes. d) Prøv at tilslutte (parre) telefonen igen. e) Prøv en anden telefon fra kompatibilitetslisten. f) Udskift enheden, hvis problemet ikke forsvinder. - Side 8 af 9 -
7 Problem med elektrisk forbindelse: 7-_ VSP-forbindelse (hastighed) a) Kontroller VSP-signalet i forhandlerindstillingsmenuen b) VSP-signalet kan aktiveres ved at køre nogle få meter frem/tilbage Mål VSP-signalet på C7-Pin 1 (svingende spænding afhænger af køretøjets hastighed). (Eller prøv flere gange at hoppe hurtigt med wiren C7-Pin 1 på jorden for at simulere et hastighedsimpulssignal, kontroller derefter, om signalet er OK, og om positionen bevæger sig) 7-2_ Problem med lyssignalforbindelse a) Kontroller lyssignalet i forhandlerindstillingsmenuen. b) Aktiver lyssignalet ved at tænde og slukke lyset. c) Sørg for, at DAG/NAT-lysstyrken er indstillet til et andet niveau. d) Mål lyssignalet på køretøjets tilslutning C2-pin13 : 12 V e) Fjern cd/usb-enheden, og nulstil enheden til fabriksindstilling. f) Udskift enheden, hvis problemet ikke forsvinder. 7-3_ Problem med baksignalforbindelse a) Kontroller baksignalet i forhandlerindstillingsmenuen. b) Aktiver baksignalet ved at vælge bakgear. c) Mål baksignalet på køretøjets tilslutning C7-pin2 : 0 V d) Fjern cd/usb-enheden, og nulstil enheden til fabriksindstilling. 1 8 Andre problemer: a) Fjern cd/usb/anden tilsluttet enhed b) Nulstil enheden til fabriksindstilling. c) Udskift enheden, hvis problemet ikke forsvinder. Hvis denne fremgangsmåde ikke har løst problemet, skal du aflevere enheden hos forhandleren. - Side 9 af 9 -