Q1 Hvilken kommune bor du i? Aabenraa Aalborg Aarhus Ærø Albertslund Allerød Assens Ballerup Billund Bornholm Brøndby Brønderslev Dragør Egedal Esbjerg Faaborg-Midtf yn Fanø Favrskov Faxe Fredensborg Fredericia Frederiksberg Frederikshavn 1 / 22
Frederikshavn Hvad skal jeg med kommunen? Projekt Billund Frederikssund Furesø Gentofte Gladsaxe Glostrup Greve Gribskov Guldborgsund Haderslev Halsnæs Hedensted Helsingør Herlev Herning Hillerød Hjørring Høje-Taastrup Holbæk Holstebro Horsens Hørsholm Hvidovre Ikast-Brande Isjøj Jammerbugt 2 / 22
Jammerbugt Hvad skal jeg med kommunen? Projekt Billund Kalundborg Kerteminde Københavns Køge Kolding Læsø Langeland Lejre Lemvig Lolland Lyngby-Taarbæ k Mariagerfjord Middelfart Morsø Næstved Norddjurs Nordfyn Nyborg Odder Odense Odsherred Randers Rebild Ringkøbing-Sk jern 3 / 22
Ringsted Hvad skal jeg med kommunen? Projekt Billund Rødovre Roskilde Rudersdal Samsø Silkeborg Skanderborg Skive Slagelse Solrød Sønderborg Sorø Stevns Struer Svendborg Syddjurs Tårnby Thisted Tønder Vallensbæk Varde Vejen Vejle Vesthimmerlan d Viborg 4 / 22
Vordingborg Svarvalg Aabenraa Aalborg Aarhus Ærø Albertslund Allerød Assens Ballerup Billund Bornholm Brøndby Brønderslev Dragør Egedal Esbjerg Faaborg-Midtfyn Fanø Favrskov Faxe Fredensborg Fredericia Frederiksberg Frederikshavn Frederikssund Furesø Gentofte Gladsaxe Glostrup Greve Gribskov Guldborgsund Haderslev Halsnæs Hedensted Helsingør Herlev Herning Hillerød Besvarelser 1,39% 8 6,78% 39 5,74% 33 0,52% 3 0,35% 2 I alt 575 5 / 22
Hjørring Høje-Taastrup Holbæk Holstebro Horsens Hørsholm Hvidovre Ikast-Brande Isjøj Jammerbugt Kalundborg Kerteminde Københavns Køge Kolding Læsø Langeland Lejre Lemvig Lolland Lyngby-Taarbæk Mariagerfjord Middelfart Morsø Næstved Norddjurs Nordfyn Nyborg Odder Odense Odsherred Randers Rebild Ringkøbing-Skjern Ringsted Rødovre Roskilde Rudersdal Samsø Silkeborg Skanderborg Skive Slagelse 0,35% 2 3,48% 20 2,43% 14 0,70% 4 33,91% 195 8% 46 5,04% 29 0,35% 2 0,52% 3 0,35% 2 21,74% 125 I alt 575 6 / 22
Solrød Sønderborg Sorø Stevns Struer Svendborg Syddjurs Tårnby Thisted Tønder Vallensbæk Varde Vejen Vejle Vesthimmerland Viborg Vordingborg 2,26% 13 0,35% 2 0,35% 2 2,61% 15 0,35% 2 I alt 575 7 / 22
Q2 Hvor enig eller uenig er du i de følgende udsagn? (Sæt 1 kryds for hvert udsagn) Jeg ved, hvad kommunen står for Jeg ved, hvad kommunen kan gøre for mig n er tydelig og direkte i... Jeg har let ved at finde relevante... 0 1 2 3 4 5 Meget enig Enig Uenig Meget uenig Ved ikke I alt Gennemsnitlig vurderingsskala Jeg ved, hvad kommunen står for 5,04% 29 37,39% 215 31,83% 183 14,43% 83 11,30% 65 575 2,10 Jeg ved, hvad kommunen kan gøre for mig 4,70% 27 43,30% 249 34,61% 199 8% 46 9,39% 54 575 2,26 n er tydelig og direkte i sin kommunikation med mig 2,78% 16 28,87% 166 35,48% 204 14,78% 85 18,09% 104 575 1,83 Jeg har let ved at finde relevante oplysninger på kommunens hjemmeside 8% 46 42,78% 246 17,91% 103 5,91% 34 25,39% 146 575 2,02 8 / 22
Q3 Hvor enig eller uenig er du i de følgende udsagn? (Sæt 1 kryds for hvert udsagn) Jeg kan få hjælp af kommunen,... n er et fællesskab med tilbud... Jeg kan få indflydelse på kommune... 0 1 2 3 4 5 Meget enig Enig Uenig Meget uenig Ved ikke I alt Gennemsnitlig vurderingsskala Jeg kan få hjælp af kommunen, hvis jeg ønsker at starte en forening eller klub 4,52% 26 20,17% 116 4,70% 27 1,91% 11 68,70% 395 575 0,90 n er et fællesskab med tilbud til mig, men også til personer med brug for hjælp 10,09% 58 54,09% 311 7,83% 45 4,52% 26 23,48% 135 575 2,23 Jeg kan få indflydelse på kommunen og kommunens tilbud, hvis jeg engagerer mig 6,78% 39 42,78% 246 8,87% 51 4,17% 24 37,39% 215 575 1,77 9 / 22
Q4 Til hvilke af disse emner har du brugt den kommunale borgerservice fysisk eller via internettet? Om bolig (flytning, lægevalg,... Studie eller arbejde (SU, frikort og... Fritid (start af forening, tilskud og... Ægteskab (ægteskabserk læring,... Børn (indskrivning i... NemID Digital Postkasse ID-Kort Pas eller kørekort Sundhedskort EU Sygesikringsk ort Borger.dk Jeg har ikke benyttet nogen af d... Fysisk fremmøde Selvbetjeni ng via internet Fysisk fremmøde Selvbetjening via internet Respondenter i alt Om bolig (flytning, lægevalg, boligstøtte m.v.) 27,84% 108 80,67% 313 388 10 / 22
Studie eller arbejde (SU, frikort og skat, førtidspension m.v.) 19,38% 93 87,50% 420 480 Fritid (start af forening, tilskud og lokaler, kommunale fritidstilbud m.v.) 26,88% 50 75,81% 141 186 Ægteskab (ægteskabserklæring, vielse, vielsesattest m.v.) 48,25% 55 57,02% 65 114 Børn (indskrivning i institution, skole eller SFO eller håndtering af børneydelse, børnetilskud, børnebidrag m.v.) 35,56% 48 70,37% 95 135 NemID 9,30% 44 Digital Postkasse 2,82% 7 ID-Kort 31,94% 61 Pas eller kørekort 82,76% 360 Sundhedskort 35,81% 106 EU Sygesikringskort 37,63% 108 Borger.dk 4,79% 18 92,39% 437 97,18% 241 69,11% 132 23,45% 102 66,89% 198 63,76% 183 95,74% 360 473 248 191 435 296 287 376 Jeg har ikke benyttet nogen af de nævnte services 50,94% 27 73,58% 39 53 11 / 22
Q5 Har du i forbindelse med borgerservice haft problemer med eller oplevet irritationer på nogle af følgende punkter? Selvbetjening sløsningen på nettet var... Jeg ved ikke, hvilke selvbetjen... Selvbetjening sløsningen fungerede... Selvbetjening sløsningen var svær a... Borgerservice er svær at komme til Åbningstidern e i borgerserv... Personalet er ikke særlig imødekommende Jeg har ikke nogen erfaring m... Nej, jeg har ikke oplevet problemer Andet (Uddyb venligst) Svarvalg Selvbetjeningsløsningen på nettet var svær at finde Jeg ved ikke, hvilke selvbetjening løsninger/ydelser der findes i kommunen Selvbetjeningsløsningen fungerede dårligt Selvbetjeningsløsningen var svær at forstå rent sprogligt Borgerservice er svær at komme til Åbningstiderne i borgerservice er dårlige Personalet er ikke særlig imødekommende Jeg har ikke nogen erfaring med den kommunale borgerservice Nej, jeg har ikke oplevet problemer Andet (Uddyb venligst) Besvarelser Besvarelser 17,39% 100 19,65% 113 14,26% 82 7,65% 44 11,48% 66 23,83% 137 13,22% 76 23,13% 133 37,04% 213 5,22% 30 Respondenter i alt: 575 12 / 22
Q6 Har du fået hjælp af andre i forbindelse med at skulle bruge borgerservice enten fysisk eller på nettet? Ja, mine forældre Ja, mine venner Ja, skolen Ja, en vejleder Har ikke fået hjælp Andre (angiv venligst) Svarvalg Ja, mine forældre Ja, mine venner Ja, skolen Ja, en vejleder Har ikke fået hjælp Andre (angiv venligst) Besvarelser Besvarelser 55,13% 317 11,48% 66 4,70% 27 8% 46 36,52% 210 2,43% 14 Respondenter i alt: 575 13 / 22
Q7 Stemte du ved det seneste folketingsvalg i 2011? Ja, jeg stemte ved folketings... Nej, jeg stemte ikke Nej, jeg havde ikke stemmeret... Svarvalg Ja, jeg stemte ved folketingsvalget i 2011 Nej, jeg stemte ikke Nej, jeg havde ikke stemmeret på valgtidspunktet Besvarelser 54,78% 315 7,65% 44 37,57% 216 I alt 575 14 / 22
Q8 Er du medlem af eller aktiv i nogle af følgende typer af organisationer og foreninger Politisk ungdomsparti Elevråd eller Studerendes Fællesråd Interesseorga nisationer og velgørende... Forening hvor jeg dyrker idræt, spo... Jeg er ikke medlem af de nævnte typ... Svarvalg Politisk ungdomsparti Elevråd eller Studerendes Fællesråd Interesseorganisationer og velgørende organisationer (Naturfredningsforening, Kræftens Bekæmpelse, Folkekirkens Nødhjælp, Røde Kors m.fl.) Forening hvor jeg dyrker idræt, sport eller synger, spiller, går til spejder eller dyrker andre fritidsinteresser Jeg er ikke medlem af de nævnte typer foreninger eller organisationer Besvarelser 2,43% 14 8% 46 18,26% 105 40,87% 235 46,26% 266 Respondenter i alt: 575 15 / 22
Q9 Hvor ofte handler du på internettet? 1 eller flere gange om ugen Højst 1 gang om måneden Højst 1 gang halvårligt Højst 1 gang årligt Aldrig Ved ikke Svarvalg 1 eller flere gange om ugen Højst 1 gang om måneden Højst 1 gang halvårligt Højst 1 gang årligt Aldrig Ved ikke Besvarelser 14,26% 82 54,26% 312 22,43% 129 3,83% 22 2,09% 12 3,13% 18 I alt 575 16 / 22
Q10 Hvornår har du sidst benyttet eller besøgt et folkebibliotek fysisk eller på internettet? Fysisk På internettet 0 1 2 3 4 5 Inden for den seneste uge Det er højst 1 måned siden Det er højst 6 måneder siden Det er højst 1 år siden Det er mere end 1 år siden Ved ikke I alt Gennemsnitlig vurderingsskala Fysisk 23,48% 135 29,91% 172 29,22% 168 8,35% 48 7,13% 41 1,91% 11 575 3,49 På internettet 23,30% 134 24,70% 142 22,61% 130 6,78% 39 9,57% 55 13,04% 75 575 3,06 17 / 22
Q11 Hvad laver du til daglig? Går i folke-/grunds kole Går i gymnasiet Går på handelsskole Går på erhvervsskole (herunder... Arbejder Søger job (ledig) Søger uddannelse eller er i... Studerer på videregåede uddannelse... Ved ikke Andet (angiv venligst) Svarvalg Går i folke-/grundskole Går i gymnasiet Går på handelsskole Går på erhvervsskole (herunder i praktik) Arbejder Søger job (ledig) Søger uddannelse eller er i afklaring med vejleder og/eller produktionsskole Studerer på videregåede uddannelse (erhvervsakademi, professionshøjskole eller universitet) Ved ikke Andet (angiv venligst) Besvarelser Besvarelser 8,70% 50 25,74% 148 3,83% 22 4% 23 17,39% 100 3,30% 19 3,65% 21 24% 138 9,22% 53 I alt 575 18 / 22
Q12 Angiv din alder Under 15 år 15-19 år 20-25 år 26 år eller ældre Ønsker ikke at oplyse Svarvalg Under 15 år 15-19 år 20-25 år 26 år eller ældre Ønsker ikke at oplyse Besvarelser 42,78% 246 52,17% 300 4,87% 28 I alt 575 19 / 22
Q13 Hvilket køn er du? Mand/dreng Kvinde/pige Svarvalg Mand/dreng Kvinde/pige Besvarelser 22,43% 129 77,57% 446 I alt 575 20 / 22
Q14 Er du hjemmeboende eller udeboende Jeg bor hos mine forældre Jeg er flyttet hjemmefra Svarvalg Jeg bor hos mine forældre Jeg er flyttet hjemmefra Besvarelser 53,39% 307 46,61% 268 I alt 575 21 / 22
Q15 Hvilken uddannelse har den af dine forældre der har den længste uddannelse? (Sæt kun ét kryds) Folkeskole/gr undskole Studentereksa men, HF, HH el. lignende Erhvervsuddan nelse Kort videregående uddannelse... Mellemlang videregående uddannelse... Lang videregående uddannelse... Ved ikke Svarvalg Folkeskole/grundskole Studentereksamen, HF, HH el. lignende Erhvervsuddannelse Kort videregående uddannelse (under 3 år) Mellemlang videregående uddannelse (op til 4 år) Lang videregående uddannelse (over 4 år) Ved ikke Besvarelser 5,91% 34 12% 69 18,78% 108 12,52% 72 24% 138 20,52% 118 6,26% 36 I alt 575 22 / 22