Indholdsfortegnelse Baggrund... 2 Forældrefordeling... 3 Sammenfatning... 4 Praktiske forhold... 4 Service & Fysiske rammer... 7 Samarbejde med SFO... 9 Klippekort...10 Personalet...10 Information...10 Aktiviteter...12 Individuelle hensyn...13 Hvad er en god dag?...16 Yderligere kommentarer...17 Bilag 1...19 1
Baggrund Undersøgelsen Thisted Kommune gennemførte i januar 2011 en forældre-tilfredshedsundersøgelse som et led i evalueringen og udviklingen af SFOområdet. Forældrene blev bedt om at tilkendegive deres meninger og holdninger til deres barns/børns SFO via et spørgeskema. Spørgeskemaet var tilgængeligt både på den enkelte skoles ForældreIntra via link og i fysisk form i SFOen. Spørgeskemaet var udarbejdet af arbejdsgruppe bestående af SFOledere og repræsentanter fra henholdsvis Børne/Familie- og Stabsforvaltningen i kommunen. Afrapporteringen til Thisted Kommunes SFOer sker ved individuelle rapporter til de enkelte SFOer. Disse rapporter vil udelukkende tage stilling til den enkelte SFOs tilbagemeldinger. For et mere generelt billede af SFOområdet, henvises der i stedet til den udarbejdede Hovedrapport. fordeler respondenterne sig generelt temmelig ens på en del af spørgsmålene, og der er ringe varians på besvarelserne. Indhold Denne rapport tager afsæt i de forældrebesvarelser, der er kommet fra forældre med børn i Sennels SFO. Der vil være en overblik over samtlige besvarelser for Sennels SFO. Fordelingen af forældrenes besvarelser på de enkelte områder vil være illustreret via tabeller og enkelte diagrammer. Områderne er; praktiske forhold, service, information, aktiviteter og individuelle hensyn. Afslutningsvis er forældrene blevet bedt om at tilkendegive, hvad der betegner en god dag for netop deres barn/børn. Derudover vil samtlige indkomne kommentarer for Sennels SFO være vist per område. Hvor citater eller kommentarer er gengivet, er disse gengivet uden rettelser og stavekontrol. Pr. 1. januar 2011 var der 1610 børn tilmeldt Thisted Kommunes SFOordning. Ud af denne gruppe er der 759 forældre, der har besvaret spørgeskemaet. Dette svarer til at 47% af forældregruppen har deltaget i undersøgelsen, hvis man arbejder ud fra antagelsen at der kun eksisterer en besvarelse pr. barn og med forbehold for, at nogle forældre har flere børn i SFO men kun afgivet en besvarelse. Det samlede antal af respondenter kan ikke betegnes som højt, og det skal der naturligvis taget højde for i forbindelse med generalisering på resultaterne, da enkelte afvigende besvarelser kan vise sig meget udslagsgivende. Ikke desto mindre 2
Forældrefordeling Der er i alt en svarprocent blandt forældrene på Sennels SFO på 67%. Dette svarer til at i alt 35 forældre har besvaret tilfredshedsundersøgelsen. Det er en relativ fornuftig svarprocent på trods af det lave antal respondenter. Tilbagemeldingerne fra forældrene skal i stedet ses som pejlepunkter. Klassetrin Af den samlede forældrebesvarelse på Sennels SFO er der et flertal af de forældre, der har børn i indskolingen. Således fordeler besvarelserne sig med 66, der har børn i indskoling mens 23% har børn i 3.- 5. klasse. Figur 1 Fordeling på klassetrin 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00% 0. klasse 1. klasse 2. klasse 3. klasse 4. klasse 5. klasse Special SFO Jeg har flere børn i SFO Det skal nævnes, at der er 11% af forældrene, der har svaret, at de har flere børn i SFO. Dette udgør en usikkerhed, da det ikke kan antages, at forældrene både har afkrydset Jeg har flere børn i SFO samt afkrydset de omtalte børns klassetrin. 3
Sammenfatning Forældretilfredshedsundersøgelsen viser at de forældre fra Sennels SFO, der har besvaret undersøgelsen generelt set er tilfredse. Figuren illustrerer de 3 områder, hvor forældrene har givet udtryk for den højeste tilfredshedsgrad med Sennels SFO. Det drejer sig om åbningstider, eftermiddagsmad og social stimulation. Der er ikke nogen deciderede opmærksomhedspunkter for Sennels SFO. Der er en almen tilfredshed med SFOen. Generelt set følger Sennels SFO tendensen vedrørende kendskabet til kommunens tilbud om økonomisk/social friplads og børnepolitikken, nemlig at den ikke er så ikke høj. Dog skal det nævnes, at det vurderes, at den lavere tilfredshedsgrad i mange af tilfældene dækker over ikke relevans for de pågældende forældre. Figur 2; Top 3 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% åbningstider eftermiddagsmad social stimulation Enig Delvist enig Neutral Delvist uenig Uenig Ved ikke 4
Praktiske forhold Undersøgelsen indeholder spørgsmål, der vedrører de praktiske forhold i SFOen. Det omhandler åbningstider, lukkedage og madordninger. Du bedes forholde dig til nedenstående påstande omkring de praktiske forhold i SFOen - Åbningstiderne er passende Enig 32 97,0% Delvist enig 0 0,0% Neutral 1 3,0% Du bedes forholde dig til nedenstående påstande omkring de praktiske forhold i SFOen - I tilfælde af sommerlukning, fungerer det uden problemer Enig 20 60,6% Delvist enig 2 6,1% Neutral 3 9,1% Uenig 1 3,0% Ved ikke 7 21,2% Du bedes forholde dig til nedenstående påstande omkring de praktiske forhold i SFOen - I tilfælde af sommerlukning, fungerer det uden problemer - Her kan du skrive eventuelle kommentarer Vores SFO har ikke sommerlukning, men arbejder fint sammen med børnehaven i ferier for at optimere personaleudnyttelsen Ingen sommerlukning 5
Du bedes forholde dig til nedenstående påstande omkring de praktiske forhold i SFOen - Jeg oplever ikke problemer i forbindelse med lukkedage i SFOen Enig 23 69,7% Delvist enig 8 24,2% Neutral 0 0,0% Delvist uenig 1 3,0% Uenig 1 3,0% Du bedes forholde dig til nedenstående påstande omkring de praktiske forhold i SFOen - Jeg oplever ikke problemer i forbindelse med lukkedage i SFOen - Her kan du skrive eventuelle kommentarer Jeg er selv ansat i en børnehave og har derfor altid selv fri på lukkedage! Du bedes forholde dig til nedenstående påstande omkring de praktiske forhold i SFOen - Jeg er tilfreds med morgenmadsordningen Enig 25 75,8% Delvist enig 1 3,0% Neutral 3 9,1% Ved ikke 4 12,1% Du bedes forholde dig til nedenstående påstande omkring de praktiske forhold i SFOen - Jeg er tilfreds med morgenmadsordningen - Her kan du skrive eventuelle kommentarer Vi har ikke morgenmodul faar det ikke Vi har ikke morgenmodul Du bedes forholde dig til nedenstående påstande omkring de praktiske forhold i SFOen - Jeg er tilfreds med eftermiddagsmadordningen Enig 32 97,0% Delvist enig 1 3,0% Neutral 0 0,0% 6
Du bedes forholde dig til nedenstående påstande omkring de praktiske forhold i SFOen - Jeg er tilfreds med eftermiddagsmadordningen - Her kan du skrive eventuelle kommentarer eftermiddagsmåltidet kan nogen dage virke meget stort af et mellemmåltid at være Service & Fysiske rammer Undersøgelsen rummer også spørgsmål omkring forældrenes tilfredshed med det serviceniveau og de fysiske rammer, som den enkelte SFO i Thisted Kommune tilbyder. Der er blandt andet blevet spurgt til forløbet med at sende børnene til eksterne aktiviteter og de fysiske rammer, som SFOen skaber omkring børnene. Du bedes forholde dig til nedenstående påstande omkring serviceniveauet på det praktiske område - Det forløber problemfrit, når børnene skal sendes til eksterne aktiviteter (sport, gymnastik eller lign.) Enig 26 78,8% Delvist enig 0 0,0% Neutral 3 9,1% Ved ikke 4 12,1% Du bedes forholde dig til nedenstående påstande omkring serviceniveauet på det praktiske område - Det forløber problemfrit, når børnene skal sendes til eksterne aktiviteter (sport, gymnastik eller lign.) - Her kan du skrive evt. kommentarer Har vi endnu ikke prøvet 7
Du bedes forholde dig til nedenstående påstande omkring serviceniveauet på det praktiske område - Jeg er, overordnet set, tilfreds med håndteringen af de praktiske ting i SFOen (vådt tøj, information til forældre og lign.) Enig 29 87,9% Delvist enig 3 9,1% Neutral 1 3,0% Du bedes forholde dig til nedenstående påstande omkring serviceniveauet på det praktiske område - Jeg er, overordnet set, tilfreds med håndteringen af de praktiske ting i SFOen (vådt tøj, information til forældre og lign.) - Her kan du skrive evt. kommentarer Der kunne være mere opsyn på, om børnene har det rigtige tøj på til vejret Hvor tilfreds er du med... - De fysiske rammer i SFOen Meget tilfreds 6 18,2% Tilfreds 16 48,5% Neutral 11 33,3% Utilfreds 0 0,0% Meget utilfreds 0 0,0% Hvor tilfreds er du med... - De fysiske rammer i SFOen - Her kan du skrive evt. kommentarer de rammer, der er til rådighed bruges godt. 8
Samarbejde med SFO Forældrene er ligeledes blevet spurgt om deres mening i forhold til samarbejdet mellem SFO og skole og mellem SFO og forældre. Hvor tilfreds er du med... - Samarbejdet mellem SFO og dig som forælder Meget tilfreds 28 84,8% Tilfreds 5 15,2% Neutral 0 0,0% Utilfreds 0 0,0% Meget utilfreds 0 0,0% Hvor tilfreds er du med... - Samarbejde mellem skole og SFO omkring dit barn Meget tilfreds 29 87,9% Tilfreds 4 12,1% Neutral 0 0,0% Utilfreds 0 0,0% Meget utilfreds 0 0,0% 9
Klippekort Forvaltningen ønsker at høre forældrenes mening omkring en klippekorts-ordning, hvor man som forældre kan købe klip til enkelte dage udover det modul, man har i forvejen. Forvaltningen ser dette som en mulig løsning til at imødegå utilfredsheden og ulemperne ved lukkedage og ferieperioder. Figur 3; Klippekortforslag 18% 49% 33% Ja Nej Ved ikke Personalet Tilfredshedsundersøgelsen indeholder ligeledes et spørgsmål til forældrene omkring den kontakt, som de har til personalet i deres barns/børns SFO. Oplever du, som forælder, en individuel og personlig kontakt til personalet i SFOen? I høj grad 26 83,9% I nogen grad 5 16,1% I ringe grad 0 0,0% Slet ikke 0 0,0% I alt 31 100,0% Information Tilfredshedsundersøgelsen spurgte også forældrene i Thisted Kommune om deres holdning til informationsniveauet i SFOen. Spørgsmålene omhandlede både det generelle niveau, økonomisk/social friplads og Thisted Kommunes børnepolitik. 10
Du bedes forholde dig til nedenstående påstande omkring informationsniveauet i SFOen - Jeg får den nødvendige information af SFOen, til at kunne følge med i mit barns fritidsforløb Enig 26 78,8% Delvist enig 6 18,2% Neutral 1 3,0% Du bedes forholde dig til nedenstående påstande omkring informationsniveauet i SFOen - Der bliver informeret tilstrækkeligt om støtte til økonomisk/social friplads Enig 13 39,4% Delvist enig 1 3,0% Neutral 5 15,2% Ved ikke 14 42,4% Du bedes forholde dig til nedenstående påstande omkring informationsniveauet i SFOen - Der bliver informeret tilstrækkeligt om støtte til økonomisk/social friplads - Her kan du skrive evt. kommentarer Jeg er på forhånd bekendt med reglerne og det er ikke relevant for mig, så jeg har ikke haft fokus på information om dette. ikke relevant, så jeg har ikke haft opmærksomhed på det Du bedes forholde dig til nedenstående påstande omkring informationsniveauet i SFOen - Jeg har kendskab til Thisted Kommunes børnepolitik Enig 12 36,4% Delvist enig 11 33,3% Neutral 6 18,2% Delvist uenig 1 3,0% Uenig 1 3,0% Ved ikke 2 6,1% 11
Du bedes forholde dig til nedenstående påstande omkring informationsniveauet i SFOen - Jeg har kendskab til Thisted Kommunes børnepolitik - Her kan du skrive evt. kommentarer Den kendskab jeg har til børnepolitikken stammer ikke fra SFO ikke via SFO Ja, men det er via mit arbejde. Aktiviteter I tilfredshedsundersøgelsen bliver forældrene spurgt om SFOens aktivitetsniveau. Det handler både om den fysiske og sociale stimulation og om graden af børnenes selvbestemmelse og medindflydelse. Du bedes forholde dig til nedenstående påstande omkring aktivitetsniveauet i SFOen - Mit barn bliver tilstrækkeligt stimuleret fysisk i SFOen Enig 31 93,9% Delvist enig 1 3,0% Neutral 0 0,0% Delvist uenig 1 3,0% Du bedes forholde dig til nedenstående påstande omkring aktivitetsniveauet i SFOen - Mit barn bliver tilstrækkeligt socialt stimuleret i SFOen Enig 32 97,0% Delvist enig 1 3,0% Neutral 0 0,0% 12
Du bedes forholde dig til nedenstående påstande omkring aktivitetsniveauet i SFOen - Jeg opfatter, overordnet set, SFOens aktivitetstilbud som tilstrækkelige Enig 23 69,7% Delvist enig 10 30,3% Neutral 0 0,0% Du bedes forholde dig til nedenstående påstande omkring aktivitetsniveauet i SFOen - Jeg opfatter, overordnet set, SFOens aktivitetstilbud som tilstrækkelige - Her kan du skrive evt. kommentarer kunne bruge flere dage ud af huset - isaer i ferier. feks. tur til Thisted, museum eller bare skov og strand gerne flere drenge aktiviteter, byggeprojekter m.m, flere dages projekter så opmærksomheden fjernes fra computer og pcspil. Du bedes forholde dig til nedenstående påstande omkring aktivitetsniveauet i SFOen - Børnene har et tilstrækkeligt niveau af selvbestemmelse og medindflydelse i forhold til deltagelse i de daglige aktiviteter Enig 23 69,7% Delvist enig 8 24,2% Neutral 0 0,0% Ved ikke 2 6,1% Du bedes forholde dig til nedenstående påstande omkring aktivitetsniveauet i SFOen - Børnene har et tilstrækkeligt niveau af selvbestemmelse og medindflydelse i forhold til deltagelse i de daglige aktiviteter - Her kan du skrive evt. kommentarer næsten formeget i perioder Individuelle hensyn Forældrene er ligeledes blevet spurgt til tilfredsheden med de individuelle hensyn, der bliver taget til deres eget barn/børn i SFOen. Der er spurgt ind til situationer med sygdom, specialsamarbejde såsom psykolog og fysioterapi, ekstraordinære familieforhold eksempelvis dødsfald og skilsmisse og endeligt også til dagligdagssituationer mere generelt. 13
Du bedes forholde dig til nedenstående påstande omkring individuelle hensyn. Der bliver taget tilstrækkeligt individuelt hensyn til mit barn i forbindelse med... - Sygdom (akut og kronisk sygdom) Enig 24 75,0% Delvist enig 2 6,2% Neutral 3 9,4% Ved ikke 3 9,4% I alt 32 100,0% Du bedes forholde dig til nedenstående påstande omkring individuelle hensyn. Der bliver taget tilstrækkeligt individuelt hensyn til mit barn i forbindelse med... - Specialsamarbejde (fysioterapi, psykolog, tolk eller lign.) Enig 6 18,8% Delvist enig 0 0,0% Neutral 7 21,9% Ved ikke 19 59,4% I alt 32 100,0% Du bedes forholde dig til nedenstående påstande omkring individuelle hensyn. Der bliver taget tilstrækkeligt individuelt hensyn til mit barn i forbindelse med... - Ekstraordinære familiesituationer (alvorlig sygdom, skilsmisse eller lign.) Enig 12 37,5% Delvist enig 4 12,5% Neutral 6 18,8% Ved ikke 10 31,2% I alt 32 100,0% 14
Du bedes forholde dig til nedenstående påstande omkring individuelle hensyn. Der bliver taget tilstrækkeligt individuelt hensyn til mit barn i forbindelse med... - Dagligdags situationer Enig 25 78,1% Delvist enig 7 21,9% Neutral 0 0,0% I alt 32 100,0% 15
Hvad er en god dag? Der er plads til at de kan lege udenfor og spille stikbold. Samt i ferier at der sker en masse aktiviteter sammen med børnene. god leg og aktivitet. Dagene hvor der bliver lavet bålmad er typisk rigtig gode. En dag med masser af muligheder, man kan slappe af, være kreativ, fysisk udfoldelse, sociale ting(forskellige former hygge, spil mm) En god da har været med rollelege, aktivitet i hallen eller "stikkeren" og så har han fået pastasalat til eftermiddagsmad Barnet er glad og tilpas når vi afhenter henad ved 16,30 tiden. Så har barnet hygget, været aktiv både mentalt og fysisk, er tilstede og hviler i sig selv. Har der været uoverensstemmelser er de blevet klaret så barnet føler sig aktivt hørt. Har spist let eftermiddagsmad så det er klar til lektier hjemme og lidt ekstra eftermiddagsmad inden aftensmaden. Uddrag af kommentarer til spørgsmålet Kan du med få ord beskrive hvad du opfatter som en god dag for dit barn i SFOen? Må gerne udfyldes sammen med dit barn. Se Bilag 1 for samtlige kommentarer. 16
Yderligere kommentarer Hvis du har yderligere kommentarer til undersøgelsen, kan du skrive dem her Jeg synes SFOen i Sennels er gode til at gøre brug af udendørsfaciliteter og lave ting med børnene ude. Derudover oplever jeg, at personalet er meget nærværende overfor børnene også ifht. aktiviteter (f.eks. håndarbejde, spil og fysisk aktivitet) Vi er overordnet godt tilpas. Da børnene startede var der adgang til lidt barske pc spil som gta og lignende. Dem har børnene ikke adgang til længere efter vi nævnte det på et møde. Det er dejligt at blive hørt. Dejligt at I foelger op paa, om det gaar godt. Rigtig god SFO, hvor mit barn er glad for at være hver eneste dag Jeg er noget nær lykkelig for at mit barn går på Sennels. Den nærhed, genkendelighed og samhørighed finder vi ingen andre steder 17
Børne- og Familieforvaltningen i Thisted Kommune vil gerne sige stor tak til alle de forældre, der tog sig tid til at besvare spørgeskemaet, til Sennels SFO og SFO personalet. 18
Bilag 1 Samlet kommentarer fra spørgsmålet Kan du med få ord beskrive hvad du opfatter som en god dag for dit barn i SFOen? Må gerne udfyldes sammen med dit barn. Kan du, med få ord, beskrive, hvad du opfatter som "en god dag" for dit barn i SFOen? Må gerne udfyldes sammen med dit barn god leg og aktivitet. Dagene hvor der bliver lavet bålmad er typisk rigtig gode. når der er nogen i SFOen at lege med fra klassen nogen at lege med. aktiviteter for drenge og piger inde og ude. nogen at lege med - noget for de lidt størrer børn der kan aktivere dem En dag med masser af muligheder, man kan slappe af, være kreativ, fysisk udfoldelse, sociale ting(forskellige former hygge, spil mm) hvor barnet er glad og tilfreds og gerne har været fysisk aktiv efter skole Barnet er glad og tilpas når vi afhenter henad ved 16,30 tiden. Så har barnet hygget, været aktiv både mentalt og fysisk, er tilstede og hviler i sig selv. Har der været uoverensstemmelser er de blevet klaret så barnet føler sig aktivt hørt. Har spist let eftermiddagsmad så det er klar til lektier hjemme og lidt ekstra eftermiddagsmad inden aftensmaden. Ude at lege Tid til leg inde Spille spil mv. også med de voksne Røre sig fx bodspil i gym.salen Hvis vi har lavet bål, spillet computer eller bare hygget os. hygge, lave bål, spille computer at vi kan lave en masse forskellige ting - mange krative ting samt bare det at kunne fjante med de andre toeser. En dag hvor han har lavet det han har haft lyst til Der er plads til at de kan lege udenfor og spille stikbold. Samt i ferier at der sker en masse aktiviteter sammen med børnene. En god da har været med rollelege, aktivitet i hallen eller "stikkeren" og så har han fået pastasalat til eftermiddagsmad At der kan leges med venner og at det er trygt at være i kendte rammer. når der er mulighed for at lave noget kreativt Når de voksne har en masse ting som børnene kan lave/gå igang med Dage med udendørs leg og masser af aktiviteter En dag med ude aktiviteter og plads til fri leg Ofte vil min dreng gerne blive i grotten, når vi henter fordi han hygger sig:-) som det er nu når mit barn leger/laver kreative ting enten alene eller sammen med andre Pædogerne er glade :-) T lege med biler og spille stikbold. Altid mange aktiviteter at vælge imellem når jeg får en glad og mættet dreng hjem. Når han hellere vil være i SFOen frem for at skulle tidligt hjem. Når noget foregår udenfor Han bliver set, som den han er og de møder ham, hvor han er når jeg kan være sammen med drengene fra min klasse 19