1 Tillægsvilkår for Fullrates standard mobilabonnementer til erhvervskunder: Mobil Basis Mobil 2 Mobil 5 Mobil Fri tale Professionel Juli 2014 Indholdsfortegnelse 1. Tillægsaftalen... 1 2. Taksering og begrænsninger... 3 2.A. Taksering af samtaler... 3 2.B. Spærring for mobile IP-tjenester (mvoip mv.)... 3 3. Fullrate til Fullrate... 4 4. Inkluderet taletid og Mobil Fri tale Professionel... 4 5. Fri sms+mms... 5 6. Datapakker... 5 7. Inkluderet Data... 6 8. Mobil Udland... 6 9. Sms Udland... 6 10. Saldokontrol (saldomax)... 7 11. Mobil Boost... 7 12. Skift af abonnement... 7 1. Tillægsaftalen For aftale om en af ovennævnte abonnementsformer gælder følgende vilkår i tillæg til abonnementsvilkår for Fullrates mobiltjenester. Ved modstrid mellem vilkårene går disse særskilte tillægsvilkår forud. Det fremgår af ordrebekræftelsen fra Fullrate, hvilken abonnementsform aftalen omfatter. Indholdet af ovennævnte abonnementsformer er beskrevet i produktinformationen for den enkelte abonnementsform, som findes på fullrate.dk. Alle de ovennævnte abonnementsformer indebærer bl.a. følgende: Adgang til at foretage og modtage opkald (samtaler) Minuttaksering af samtaler, jf. pkt. 2.A. Adgang til at sende og modtage sms og mms Adgang til at købe indholdstakserede tjenester via sms mv., jf. pkt. 5.E i Abonnementsvilkår for Fullrates mobiltjenester Adgang til at benytte Fullrates mobildatatjenester med adgang til 3G datahastigheder i områder med 3G-dækning, jf. pkt. 2 og 6 i abonnementsvilkår for Fullrates mobiltjenester og pkt. 6 og 7. Telefonsvarer (voicemail) Vis Nummer (se hvem der ringer) Viderestilling (få opkald viderestillet til et andet nummer), jf. pkt.5.d. i Abonnementsvilkår for Fullrates mobiltjenester.
2 Mulighed for at ringe til udlandet Mulighed for at ringe i udlandet (roaming), jf. pkt. 3.B. i Abonnementsvilkår for Fullrates mobiltjenester Oplysning om de til enhver tid værende priser for den enkelte abonnementsform kan fås ved henvendelse til Fullrate. Ved forbrug af Fullrates mobiltjenester (for at foretage opkald, for at sende sms, for at benytte mobildata mv.) opkræves normalt forbrugstakster, jf. pkt. 11 i Fullrates Generelle Vilkår. Nogle abonnementsformer inkluderer imidlertid moduler, som giver kunden mulighed for forbrug af bestemte forbrugskategorier uden betaling af forbrugstakst. Det fremgår af skemaet nedenfor, hvilke moduler, der er inkluderet i den enkelte abonnementsform (angivet med ), og hvilke moduler, kunden kan tilvælge mod yderligere betaling (angivet med Tilvalg ). Hvis et felt i skemaet er blankt, kan modulet ikke tilvælges. Det fremgår af ordrebekræftelsen fra Fullrate, hvilken abonnementsform aftalen omfatter, og hvilke moduler kunden eventuelt har tilvalgt. Moduler, som er inkluderet i den valgte abonnementsform er ikke nævnt i ordrebekræftelsen, men fremgår i skemaet nedenfor (angivet med inkl. ). Vilkårene for de enkelte moduler fremgår af de anførte punkter i disse tillægsvilkår. Mobil Basis Mobil 2 Mobil 5 Mobil Fri tale Professionel Fullrate til Fullrate, jf. pkt 3 Tilvalg Tilvalg Tilvalg Inkluderet taletid pr. måned, jf. pkt. 4 2 timer pr. md. 5 timer pr. md. frie timer Fri sms/mms pr. måned, jf. pkt. 5 Inkluderet data pr. måned, jf. pkt. 7 200 MB 200 MB 1 GB 1 GB datapakker, jf. pkt. 6
3 Mobil Basis Mobil 2 Mobil 5 Mobil Fri tale Professionel 5 GB datapakke, jf. pkt. 6 15 GB datapakke, jf. pkt. 6 Mobil Udland, jf. pkt. 8 Sms Udland, jf. pkt. 9 Mobil Boost, jf. pkt. 11 Fullrate kan til enhver tid og uden varsel beslutte at lukke ovennævnte moduler for tilvalg, således at det ikke længere er muligt at tilvælge og indgå aftale om det pågældende modul. 2. Taksering og begrænsninger 2.A. Taksering af samtaler Kundens forbrug af samtaler beregnes og takseres pr. påbegyndt minut (minuttaksering). Opkald til 118 og til numre, der begynder med 90, beregnes og takseres dog pr. påbegyndt sekund. Pkt. 3. i Abonnementsvilkår for Fullrates mobiltjenester finder endvidere anvendelse. 2.B. Spærring for mobile IP-tjenester (mvoip mv.) Fullrate forbeholder sig ret til at spærre kundens forbindelse for adgang til mobile IP-tjenester (mvoip m.fl.) og lignende anvendelser.
4 3. Fullrate til Fullrate Hvis aftalen omfatter modulet Fullrate til Fullrate, har kunden mod betaling af en abonnementsafgift adgang til at foretage opkald til alle kunder med abonnement på Fullrates mobil-tjeneste (Fullrate mobilnumre) uden betaling af forbrugstakst (opkalds- og minuttakst). Følgende opkald er ikke omfattet af aftalen om Fullrate til Fullrate og takseres til den til enhver tid gældende og oplyste pris: Roamede opkald, jf. pkt. 3.B. i Abonnementsvilkår for Fullrates mobiltjenester, Opkald til aflytning af telefonsvarer Opkald til service- og særnumre samt informations- og indholdstakserede tjenester. Aftale om Fullrate til Fullrate kan indgås af Fullrates erhvervskunder og må kun anvendes til kundens eget forbrug. En aftale om Fullrate til Fullrate må ikke misbruges ved tilslutning af terminaler, bokse eller andet udstyr, der ikke er beregnet til brug i forbindelse med aftalen eller Fullrates offentlige mobilnet og -tjeneste. Ved opkald med Fullrate til Fullrate over 60 minutters varighed, takseres forbrug udover de 60 minutter efter Fullrates prisliste til den til enhver tid gældende og oplyste pris. Ved mere end 30 timers opkald pr. måned med Fullrate til Fullrate takseres kunden endvidere efter Fullrates prisliste til den til enhver tid gældende og oplyste pris. 4. Inkluderet taletid og Mobil Fri tale Professionel Hvis aftalen omfatter modulet Inkluderet taletid, har kunden adgang til - uden betaling af forbrugstakst (minuttakst og opkaldsafgift) - at foretage opkald til danske fastnetnumre og mobilnumre i Danmark i samlet følgende antal inkluderede timer pr. måned: Mobil 2 2 timer/200 MB: 2 timer pr. Måned Mobil 5 5timer/200 MB: 5 timer pr. Måned Mobil Fri tale Professionel Frie timer
5 Ved opgørelsen af de inkluderede timers taletid, beregnes forbruget pr. påbegyndt minut. Uforbrugt tid overføres ikke til efterfølgende måned. Hvis kunden har indgået aftale om modulet Fullrate til Fullrate, jf. pkt. 3, indgår opkald til de telefonnumre, som er omfattet af disse moduler, ikke ved opgørelsen af de inkluderede timers taletid. Forbrug ud over de inkluderede timer takseres med den i Fullrates prisliste til enhver tid gældende og oplyste pris. En aftale om Mobil Fri Tale Professionel må kun anvendes til kundens eget brug. Mobil Fri tale Professionel må ikke misbruges ved tilslutning af terminaler, bokse eller andet udstyr, der ikke er beregnet til brug i forbindelse med aftalen eller Fullrates offentlige mobilnet og -tjeneste. Følgende opkald er ikke omfattet af aftalen om Inkluderet taletid og takseres til den til enhver tid gældende og oplyste pris: Roamede opkald, jf. pkt. 3.B i Abonnementsvilkår for Fullrates mobiltjenester opkald til numre, der begynder med 1 eller 90 (service- og særnumre samt informations- og indholdstakserede tjenester) opkald til udlandet 5. Fri sms+mms Hvis aftalen omfatter modulet Fri sms+mms, har kunden adgang til ubegrænset forbrug af sms og mms i Danmark uden betaling af forbrugstakst. Det ubegrænsede forbrug af sms og mms omfatter kun sms- og mmsbeskeder afsendt i Danmark til danske mobiltelefonnumre. Det ubegrænsede forbrug omfatter ikke indholdstakserede sms- og mms-beskeder. Sms- og mms-beskederne må ikke være maskinelt afsendte, de må ikke sendes som en serie af identiske beskeder til samme modtager eller modtagere, eller bruges kommercielt, herunder til markedsføring. 6. Datapakker Hvis aftalen omfatter modulet af datapakker, har kunden adgang til mod betaling af et fast beløb pr. måned at forbruge en bestemt datamængde på Fullrates mobildatatjenester pr. måned uden opkrævning af forbrugstakst. Den aftalte datamængde og pris pr. måned fremgår af ordrebekræftelsen.
6 Den aftalte datamængde kan ikke bruges til roamet trafik, jf. Abonnementsvilkår for Fullrates mobiltjenester pkt. 6.A.B., og der takseres særskilt herfor. Ubrugte Mbyte overføres ikke til den efterfølgende måned. Fullrate lukker kundens forbrug af data ved overskridelse af pakken. Fra den 1. september 2013 takseres kundens forbrug udover datapakken til den til enhver tid gældende prisliste. Pkt. 6 i Abonnementsvilkår for Fullrates mobiltjenester finder endvidere anvendelse. 7. Inkluderet Data Hvis aftalen omfatter modulet Inkluderet Data har kunden adgang til at forbruge følgende datamængde på Fullrates mobildatatjenester pr. måned i Danmark uden opkrævning af forbrugstakst: Mobil Basis 0timer/0 MB 0 MB pr. måned Mobil 2 : 2timer/200 MB: 200 MB pr. måned Mobil 5 5timer/200 MB: 200 MB pr. måned Mobil Fri tale Professionel Fri tale/1 GB: 1 GB pr. måned Den aftalte datamængde kan ikke bruges til roamet trafik, jf. Abonnementsvilkår for Fullrates mobiltjenester pkt. 6.A.B., og der takseres særskilt herfor. Ubrugte Mbyte overføres ikke til den efterfølgende måned. Kundens forbrug udover datapakken takseres til den til enhver tid gældende prisliste. Pkt. 6 i Abonnementsvilkår for Fullrates mobiltjenester finder endvidere anvendelse. 8. Mobil Udland Hvis aftalen omfatter modulet Mobil Udland, har kunden adgang til mod betaling af et fast beløb pr. måned, som fremgår af ordrebekræftelsen, at foretage opkald til udlandet til en reduceret forbrugstakst. Den reducerede forbrugstakst omfatter ikke opkaldsafgiften. Forbrugstaksten fremgår af den til enhver tid gældende prisliste. 9. Sms Udland Hvis aftalen omfatter modulet SMS Udland, har kunden adgang til, mod betaling af et fast beløb pr. måned, som fremgår af ordrebekræftelsen, at forbruge SMS til og fra udlandet til en reduceret forbrugstakst. Modulet SMS Udland kan dog ikke benyttes fra maritime teleoperatører (fra skibe).
7 Forbrugstaksten fremgår af den til enhver tid gældende prisliste. Den reducerede forbrugstakst omfatter ikke indholdstakserede sms beskeder. Sms beskederne må ikke være maskinelt afsendte, de må ikke sendes som en serie af identiske beskeder til samme modtager eller modtagere, eller bruges kommercielt, herunder til markedsføring. 10. Saldokontrol (saldomax) Hvis kunden har oprettet Saldomax, så abonnementet spærres, når det aftalte forbrugsloft er nået, vil spærringen omfatte enhver form for forbrug, herunder forbrug som ikke takseres. 11. Mobil Boost Hvis aftalen omfatter modulet Mobil Boost, har kunden adgang til, mod betaling af et fast beløb pr. måned, som fremgår af ordrebekræftelsen, at benytte Fullrates Mobile Bredbånd med fuld adgang til 3G datahastigheder i områder med 3G-dækning. Det vil sige en forventet hastighed på mellem 4 og 20 Mbit/s (download) og mellem 1 og 4 Mbit/s (upload) for 70 % af alle udendørs datakald, geografisk jævnt fordelt. Hastigheden afhænger i øvrigt af afstanden til mast, antallet af samtidige brugere af masten samt kvaliteten af terminaludstyrets antenne, jf. pkt. 2 i Abonnementsvilkår for Fullrates mobiltjenester. Kundens adgang til forøget datahastighed gælder både ved kundens brug af inkluderet datapakke, samt ved kundens brug af forbrugsafregnet data ud over den inkluderede datapakke, jf. pkt. 6 og 7. 12. Skift af abonnement Ved kundens henvendelse i forbindelse med skift af abonnement til enten en mindre tale, eller datapakke som fremgår af skemaet, jf. pkt. 1, vil dette skifte ske ved udgangen af nærværende måned.