Til patienter og pårørende Ophold på Patienthotellet Vælg farve Vælg billede Patienthotellet ved Odense Universitetshospital
Fra Patient til hotelgæst Velkommen på Patienthotellet Patienthotellet ved Odense Universitetshospital er for selvhjulpne patienter et attraktivt alternativ til en almindelig hospitalsindlæggelse. Patienthotellet er placeret tæt ved Odense Universitetshospital, hvilket gør det nemt for dig at komme til og fra undersøgelse og behandling. Vi har i nedenstående patientinformation forsøgt at besvare nogle af de spørgsmål, som du som gæst på Patienthotellet måtte have. telefon og nødkald. Som gæst på hotellet kan du komme og gå, som du vil, og efter behov benytte dig af vores forskellige faciliteter såsom vores spisesalon. Besøgende er velkomne, og der er ingen bestemte besøgstider. Hoveddøren ind til Patienthotellet bliver dog låst kl. 22.30. Ønsker besøgende at overnatte, skal det på forhånd aftales med receptionen. Hvornår kan jeg checke ind på Patienthotellet? Check ind foregår i receptionen på Patienthotellet dagligt efter kl. 13.00. Du er dog velkommen til at komme tidligere på dagen, hvis blot du aftaler det med receptionen. I et sådant tilfælde kan du få opbevaret din bagage i opbevaringsbokse, mens dit værelse bliver gjort klar. Hvordan adskiller ophold på Patienthotellet sig fra hospitalsindlæggelse? På Patienthotellet er du gæst i moderne, behagelige og private omgivelser. Hotellet tilbyder eneværelser med eget bad, toilet, TV, 2
Koster mit ophold på Patienthotellet noget? Nej, for patienter er ophold samt forplejning på Patienthotellet vederlagsfrit, men hvis du som patient ønsker forplejning ud over vores tilbud, betaler du kontant eller med kreditkort. Telefon Opringninger til hotellets og hospitalets lokalnumre er gratis. Receptionen kan oplyse om disse numre. Kan pårørende bo på hotellet? Pårørende kan efter aftale med patientens afdeling bo på hotellet i eget værelse til en pris af 530 kr.* pr. nat. Eller i samme værelse som patienten til en pris af 285 kr.* pr. nat. Fra mandag - torsdag kan vi tilbyde værelser til pårørende for en nat ad gangen. *Der tages forbehold for prisstigninger. Som pårørende afregner du en gang ugentligt for ophold af mere end en uges varighed. Er du pårørende, hvor hjemstedskommunen betaler for dit ophold, beder vi dig medbringe skriftlig dokumentation for dette. Alle pårørende afregner kontant eller med kreditkort i spisesalonen for hvert måltid. Hvis du kommer fra en anden region, og din hjemstedskommune betaler for din forplejning, beder vi dig om at afregne i spisesalonen og gemme kvitteringer til senere brug. Hvordan får jeg kontakt til personalet på hotellet? Patienthotellet er døgnet rundt bemandet med erfarne hotelsygeplejersker, som varetager receptionistfunktionen. Du kan derfor altid søge råd og vejledning i receptionen og få svar på dine spørgsmål vedrørende undersøgelse og behandling. Hotelsygeplejerskerne kan også være dig behjælpelig med at overholde aftaler om undersøgelse og behandling. Patienthotellets serviceassistenter befinder sig på hver etage samt i spisesalonen. Hvornår bliver mit værelse gjort rent? Serviceassistenterne gør rent på dit værelse dagligt med undtagelse af weekenderne, hvor vi beder dig selv at skifte håndklæder ved behov. I weekenden finder du rene håndklæder på bænken på gangen. Hvis du ønsker ikke at blive forstyrret, beder vi dig hænge 'Vil ikke forstyrres' skiltet på døren. Vi skal dog gøre dig opmærksom på, at serviceassistenterne ikke foretager almindelig rengøring efter kl. 13.00. 3
Hvor og hvornår skal jeg spise? medbringe gæster i spisesalonen. Patienthotellet har eget køkken og spisesalon. Køkkenet er bemandet af flere kokke og en køkkenchef, der sørger for, at du som patient eller gæst på hotellet modtager god, varieret og hjertevenlig kost. Tidspunkter og priser Hverdage: Morgenbuffet: kl. 07.00-09.00 pris 52kr.* Frokostbuffet: kl. 11.00-13.30 pris 90 kr.* Aftenmenu: kl. 17.00-19.30 pris 85 kr.* Måltiderne bliver serveret på faste tidspunkter (se nedenstående), men hvis du ikke har mulighed for at være til stede, kan du efter aftale få maden sat til side. Kontakt venligst spisesalonen. Lør., søn. og helligdage: Morgenbuffet: kl. 07.30-09.00 pris 52 kr.* Frokostbuffet: kl. 11.00-13.00 pris 90 kr.* Aftenmenu: kl. 17.00-19.30 pris 85 kr.* Spisesalonen holder på hverdage åbent kl. 07.00-21.30 og i weekender kl. 07.30-21.00. Som patient og pårørende på Patienthotellet er du velkommen til at Desuden serveres dagens lune ret til 55 kr.* og aftenens ret til 65 kr.* 4
Måltiderne nydes i spisesalonen. Drikkevarer er ikke inkluderet. For pårørende gælder det, at check ud foregår inden kl. 11.00. Ved senere afrejse betaler du for et døgn mere. *Der tages forbehold for prisstigninger. Hvordan kommer jeg ud og ind af Patienthotellet, når dørene er låst? Ud over de faste tidspunkter for forplejning er det altid muligt at købe kaffe/te, brød, frugt og drikkevarer i spisesalonen. Oplysninger om øvrige menuer og priser får du i spisesalonen. Patienthotellet er aflåst i tidsrummet 22.30-05.30. Hvis du skal ud, hiver du i snoren ved glasdøren. Hvis du skal ind, benytter du den videoovervågede dørtelefon uden for glasdøren til hotellet. Her viser du dit nøglekort. Sygehusets information sørger herefter for, at du kan åbne døren. Hvornår skal jeg checke ud? Som patient på Patienthotellet beder vi dig checke ud inden kl. 13.00 på afrejsedagen. Ellers aftales nærmere med receptionen. 5
Foretrækker du at benytte trappen i hotellets nordlige ende, kan dette ske i tidsrummet kl. 07.00-21.30 på hverdage og i weekender fra kl. 07.30-21.00 Øvrige faciliteteri receptionen finder du Hotelshoppen, hvor det bl.a. er muligt at købe ting som smykker, tørklæder, ammebrikker og enkelte toiletartikler. Det er ligeledes i receptionen, at du kan låne dagens aviser, som du kan læse i receptionen eller spisesalonen. På 3. etage ligger hotellets vaskerum med vaskemaskine og tørretumbler. En vask, inklusiv tørretumbling koster 25 kr. Du kan købe poletter i receptionen. Kontakt og åbningstider Receptionens åbningstider: Hverdage kl. 07.00-22.00 Lør., søn. og helligdage kl. 07.30-22.00. Receptionen kontaktes udefra på tlf.: 6541 1371 E-mail: ode.hotel@rsyd.dk Spisesalon/køkken tlf.: 6541 1374 6
7
Odense Universitetshospital Patienthotellet, Indgang 1 J.B. Winsløws Vej 4. 5000 Odense C Tlf. 65411371 Mail via e-boks på www.ouh.dk/odehotel www.ouh.dk/hotel www.ouh.dk Materiale nr: 109771-25.09.2017