Antal besvarelser: 307 Svarprocent: 80% BRUGERUNDERSØGELSE
Brugerundersøgelse Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 har i perioden februar - marts gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige forældre med børn i skole og SFO. Denne rapport viser forældrenes tilfredshed med den enkelte skole/sfo. Resultaterne sammenlignes med det samlede resultat for (gælder ikke for totalrapporten på kommuneniveau) og med landstallene for. Rapporten giver således indblik i, om tilfredsheden ligger over eller under niveauet for henholdsvis kommunen og landet som helhed.. På forsiden fremgår det, hvilken institution rapporten dækker. Samtidig fremgår antal besvarelser og svarprocenten for institutionen. Fra side 3 og frem vises resultater på de spørgsmål i undersøgelsen, der knytter sig til forældrenes tilfredshed og vurdering af den enkelte institution. Indledningsvist vises en oversigt over de tre spørgsmål som for brugerne afviger mest positivt og negativt i forhold til s institutioner total (gælder ikke for totalrapporten på kommuneniveau), efterfulgt af en oversigt over de tre spørgsmål med størst positiv og negativ udvikling for institutionen siden. Herefter vises den samlede tilfredshed med institutionen og udviklingen fra til nu, samt sammenligningen med resultatet for kommunen som helhed og med landstallene fra. I den sidste del af rapporten vises forældrenes gennemsnitlige tilfredshed på de enkelte spørgsmål og svarfordelingen inden for det enkelte spørgsmål. Tilfredsheden sammenlignes både med institutionens tal fra (hvor muligt), med det samlede resultat for kommunen (gælder ikke for totalrapporten på kommuneniveau) og med det samlede resultat på landsniveau. Endvidere sammenlignes tilfredsheden i Skolen/SFOen med det tilsvarende resultat i, hvor gennemførte en lignende undersøgelse. Denne sammenligning er dog ikke mulig på alle skoler/sfoer, idet visse skoler og SFOer er blevet lagt sammen siden, hvorfor historik ikke er mulig. Skolens fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads mv.) Skolens udendørs områder (skolegård, boldbaner, mv.) Den mad, dit barn kan købe på skolen 341 12 43 26 16 4 337 7 48 28 12 4 330 39 40 11 8 3,4 3,4 3,0 0,4 3,0 0,4 3,4 0,7 3,4 3,6-0,4 3,5 3,6 -
Brugerundersøgelse Læsevejledning LÆSEVEJLEDNING 02 I rapporten vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som går fra»meget tilfreds«til»meget utilfreds«. Besvarelser i kategorien»ved ikke«indgår ikke i resultatberegningen. I det viste eksempel har 15% svaret»meget tilfreds«, andre 57% har svaret»tilfreds«, 13%»Hverken eller«, 10%»Utilfreds«og 4%»Meget utilfreds«. Hvis procenttallet er under 2, vil det ikke blive vist. Til højre for svarfordelingsfiguren sammenlignes institutionens aktuelle resultater med institutionens egne resultater i (hvis sammenligning er mulig) samt med det samlede resultat for kommunen (gælder ikke for totalrapporten på kommuneniveau) og på landsplan. Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns skole? 344 15 57 13 10 4 3,6-344 personer har svaret på spørgsmålet. Gennemsnitscoren for spørgsmålet er. Den højeste score er 5, og den laveste score er 1. Gennemsnitsscoren på spørgsmålet for denne institution var 3,6 i. Den gennemsnitlige tilfredshed for samme institution i er i eksemplet og derfor viser grafen en positiv udvikling (med grøn) på. Fremgang vises med grøn og tilbagegang vises med rød. Ingen udvikling vises med 0.
Brugerundersøgelse STØRSTE FORSKELLE - SAMMENLIGNING 03 GLADSAXE SKOLER Nedenfor fremgår de 3 spørgsmål, som for brugerne afviger mest positivt i forhold til s skoler total, og de 3 spørgsmål, som for brugerne afviger mest negativt i forhold til s skoler total. Undervisningsmaterialets kvalitet (dvs. relevans, aktualitet og stand af fx bøger, kort og computere) 0,5 Skolens fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads mv.) 0,5 Den mad, dit barn kan købe på skolen 0,4-1 0 1
Brugerundersøgelse STØRSTE FORSKELLE - SAMMENLIGNING 04 Nedenfor fremgår de 3 spørgsmål, som for brugerne afviger mest positivt i forhold til, og de 3 spørgsmål, som for brugerne afviger mest negativt i forhold til. Undervisningsmaterialets kvalitet (dvs. relevans, aktualitet og stand af fx bøger, kort og computere) Lærernes indsats for at engagere dit barn i undervisningen Lærernes indsats for at tilrettelægge undervisningen i forhold til dit barns behov Skolens fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads mv.) - Den mad, dit barn kan købe på skolen -0,3 Skolens indsats for at udnytte mulighederne for at flytte undervisningen ud af skolen, fx udflugter i skoven eller til museer -0,3-1 0 1
Brugerundersøgelse DIN SAMLEDE TILFREDSHED 05 Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns skole? 306 32 46 14 5 3
Brugerundersøgelse UNDERVISNINGEN 06 Dit barns faglige udbytte af undervisningen 305 22 50 16 9 4 Undervisningsmaterialets kvalitet (dvs. relevans, aktualitet og stand af fx bøger, kort og computere) 304 31 50 14 4 3,6 0,5 3,6 0,5 Skolens indsats for at udnytte mulighederne for at flytte undervisningen ud af skolen, fx udflugter i skoven eller til museer 302 30 45 17 4 4 4,2-0,3 3,6 0,3 3,4 0,5 Lærernes indsats for at engagere dit barn i undervisningen 303 32 46 16 3 3 Lærernes indsats for at tilrettelægge undervisningen i forhold til dit barns behov 303 28 40 20 9 3 3,5 0,3 3,6
Brugerundersøgelse DEN PÆDAGOGISKE INDSATS 07 Skolens indsats for at udvikle dit barns personlige kompetencer (fx nysgerrighed, evne til at sætte sig mål, handle og tænke kreativt og selvstændigt) 304 33 44 16 4 4 0,3 0,3 Skolens indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer (fx vise hensyn og forståelse for andre og indgå i grupper) 303 32 49 13 4 3 Skolens indsats for at få dit barn til at føle sig tryg og glad 305 34 43 13 6 4 Skolens indsats for at begrænse mobning 299 27 40 20 10 3 3,6 Lærernes indsats for at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn 299 31 43 18 5 3
Brugerundersøgelse SAMARBEJDET MELLEM SKOLE OG HJEM 08 Dialogen og samarbejdet om dit barn mellem lærerne og dig/jer som forældre 305 32 44 13 7 4
Brugerundersøgelse SKOLENS FYSISKE RAMMER 09 Skolens fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads mv.) 305 25 51 12 10-3,4 0,5 3,5 0,4 Skolens udendørs områder (skolegård, boldbaner, mv.) 305 26 48 16 8 3,6 0,3 3,6 0,3 Den mad, dit barn kan købe på skolen 292 38 41 13 5 3 4,4-0,3 0,4
Antal besvarelser: 130 SFO Skovbrynet Svarprocent: 78,3% BRUGERUNDERSØGELSE
Brugerundersøgelse SFO Skovbrynet Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 har i perioden februar - marts gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige forældre med børn i skole og SFO. Denne rapport viser forældrenes tilfredshed med den enkelte skole/sfo. Resultaterne sammenlignes med det samlede resultat for (gælder ikke for totalrapporten på kommuneniveau) og med landstallene for. Rapporten giver således indblik i, om tilfredsheden ligger over eller under niveauet for henholdsvis kommunen og landet som helhed.. På forsiden fremgår det, hvilken institution rapporten dækker. Samtidig fremgår antal besvarelser og svarprocenten for institutionen. Fra side 3 og frem vises resultater på de spørgsmål i undersøgelsen, der knytter sig til forældrenes tilfredshed og vurdering af den enkelte institution. Indledningsvist vises en oversigt over de tre spørgsmål som for brugerne afviger mest positivt og negativt i forhold til s institutioner total (gælder ikke for totalrapporten på kommuneniveau), efterfulgt af en oversigt over de tre spørgsmål med størst positiv og negativ udvikling for institutionen siden. Herefter vises den samlede tilfredshed med institutionen og udviklingen fra til nu, samt sammenligningen med resultatet for kommunen som helhed og med landstallene fra. I den sidste del af rapporten vises forældrenes gennemsnitlige tilfredshed på de enkelte spørgsmål og svarfordelingen inden for det enkelte spørgsmål. Tilfredsheden sammenlignes både med institutionens tal fra (hvor muligt), med det samlede resultat for kommunen (gælder ikke for totalrapporten på kommuneniveau) og med det samlede resultat på landsniveau. Endvidere sammenlignes tilfredsheden i Skolen/SFOen med det tilsvarende resultat i, hvor gennemførte en lignende undersøgelse. Denne sammenligning er dog ikke mulig på alle skoler/sfoer, idet visse skoler og SFOer er blevet lagt sammen siden, hvorfor historik ikke er mulig. Skolens fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads mv.) Skolens udendørs områder (skolegård, boldbaner, mv.) Den mad, dit barn kan købe på skolen 341 12 43 26 16 4 337 7 48 28 12 4 330 39 40 11 8 3,4 3,4 3,0 0,4 3,0 0,4 3,4 0,7 3,4 3,6-0,4 3,5 3,6 -
Brugerundersøgelse SFO Skovbrynet Læsevejledning LÆSEVEJLEDNING 02 I rapporten vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som går fra»meget tilfreds«til»meget utilfreds«. Besvarelser i kategorien»ved ikke«indgår ikke i resultatberegningen. I det viste eksempel har 15% svaret»meget tilfreds«, andre 57% har svaret»tilfreds«, 13%»Hverken eller«, 10%»Utilfreds«og 4%»Meget utilfreds«. Hvis procenttallet er under 2, vil det ikke blive vist. Til højre for svarfordelingsfiguren sammenlignes institutionens aktuelle resultater med institutionens egne resultater i (hvis sammenligning er mulig) samt med det samlede resultat for kommunen (gælder ikke for totalrapporten på kommuneniveau) og på landsplan. Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns skole? 344 15 57 13 10 4 3,6-344 personer har svaret på spørgsmålet. Gennemsnitscoren for spørgsmålet er. Den højeste score er 5, og den laveste score er 1. Gennemsnitsscoren på spørgsmålet for denne institution var 3,6 i. Den gennemsnitlige tilfredshed for samme institution i er i eksemplet og derfor viser grafen en positiv udvikling (med grøn) på. Fremgang vises med grøn og tilbagegang vises med rød. Ingen udvikling vises med 0.
Brugerundersøgelse SFO Skovbrynet STØRSTE FORSKELLE - SAMMENLIGNING 03 GLADSAXE SFO'ER Nedenfor fremgår de 3 spørgsmål, som for brugerne afviger mest positivt i forhold til s SFO'er total, og de 3 spørgsmål, som for brugerne afviger mest negativt i forhold til s SFO'er total. SFO'ens fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads mv.) 0,4 Aktiviteterne i SFO'en SFO'ens indsats for at få dit barn til at føle sig tryg og glad -1 0 1
Brugerundersøgelse SFO Skovbrynet STØRSTE FORSKELLE - SAMMENLIGNING 04 Nedenfor fremgår de 3 spørgsmål, som for brugerne afviger mest positivt i forhold til, og de 3 spørgsmål, som for brugerne afviger mest negativt i forhold til. Personalets engagement i hverdagen Dialogen og samarbejdet om dit barn mellem SFO og dig/jer som forældre - Personalets indsats for at håndtere konflikter, drillerier og mobning mellem børnene - -1 0 1
Brugerundersøgelse SFO Skovbrynet DIN SAMLEDE TILFREDSHED 05 Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns SFO? 122 30 48 11 7 5 -
Brugerundersøgelse SFO Skovbrynet DEN PÆDAGOGISKE INDSATS 06 Aktiviteterne i SFO'en 121 26 50 16 6 3 Personalets indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer (fx vise hensyn og forståelse for andre og indgå i grupper) 119 31 39 20 8 SFO'ens indsats for at få dit barn til at føle sig tryg og glad 119 34 44 14 6 Personalets indsats for at håndtere konflikter, drillerier og mobning mellem børnene 119 26 37 24 8 5-3,6-0,4 Personalets indsats for at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn 118 28 41 25 5 Personalets engagement i hverdagen 118 34 41 18 4 3
Brugerundersøgelse SFO Skovbrynet SAMARBEJDET MELLEM SFO OG HJEM 07 Dialogen og samarbejdet om dit barn mellem SFO og dig/jer som forældre 120 28 39 22 8-3,6 Dialogen og samarbejdet mellem dit barns skole og SFO 109 32 37 24 6
Brugerundersøgelse SFO Skovbrynet SFO'ENS FYSISKE RAMMER 08 SFO'ens fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads mv.) 121 22 50 15 7 5 3,4 0,4