Antal besvarelser: 469 Svarprocent: 81% BRUGERUNDERSØGELSE
Brugerundersøgelse Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 har i perioden februar - marts gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige forældre med børn i skole og SFO. Denne rapport viser forældrenes tilfredshed med den enkelte skole/sfo. Resultaterne sammenlignes med det samlede resultat for (gælder ikke for totalrapporten på kommuneniveau) og med landstallene for. Rapporten giver således indblik i, om tilfredsheden ligger over eller under niveauet for henholdsvis kommunen og landet som helhed.. På forsiden fremgår det, hvilken institution rapporten dækker. Samtidig fremgår antal besvarelser og svarprocenten for institutionen. Fra side 3 og frem vises resultater på de spørgsmål i undersøgelsen, der knytter sig til forældrenes tilfredshed og vurdering af den enkelte institution. Indledningsvist vises en oversigt over de tre spørgsmål som for brugerne afviger mest positivt og negativt i forhold til s institutioner total (gælder ikke for totalrapporten på kommuneniveau), efterfulgt af en oversigt over de tre spørgsmål med størst positiv og negativ udvikling for institutionen siden. Herefter vises den samlede tilfredshed med institutionen og udviklingen fra til nu, samt sammenligningen med resultatet for kommunen som helhed og med landstallene fra. I den sidste del af rapporten vises forældrenes gennemsnitlige tilfredshed på de enkelte spørgsmål og svarfordelingen inden for det enkelte spørgsmål. Tilfredsheden sammenlignes både med institutionens tal fra (hvor muligt), med det samlede resultat for kommunen (gælder ikke for totalrapporten på kommuneniveau) og med det samlede resultat på landsniveau. Endvidere sammenlignes tilfredsheden i Skolen/SFOen med det tilsvarende resultat i, hvor gennemførte en lignende undersøgelse. Denne sammenligning er dog ikke mulig på alle skoler/sfoer, idet visse skoler og SFOer er blevet lagt sammen siden, hvorfor historik ikke er mulig. Skolens fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads mv.) Skolens udendørs områder (skolegård, boldbaner, mv.) Den mad, dit barn kan købe på skolen 341 12 43 26 16 4 337 7 48 28 12 4 330 39 40 11 8 4,1 3,0 0,4 3,0 0,4 0,7-0,2 0,4 - -0,2
Brugerundersøgelse Læsevejledning LÆSEVEJLEDNING 02 I rapporten vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som går fra»meget tilfreds«til»meget utilfreds«. Besvarelser i kategorien»ved ikke«indgår ikke i resultatberegningen. I det viste eksempel har 15% svaret»meget tilfreds«, andre 57% har svaret»tilfreds«, 13%»Hverken eller«, 10%»Utilfreds«og 4%»Meget utilfreds«. Hvis procenttallet er under 2, vil det ikke blive vist. Til højre for svarfordelingsfiguren sammenlignes institutionens aktuelle resultater med institutionens egne resultater i (hvis sammenligning er mulig) samt med det samlede resultat for kommunen (gælder ikke for totalrapporten på kommuneniveau) og på landsplan. Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns skole? 344 15 57 13 10 4 - -0,2 344 personer har svaret på spørgsmålet. Gennemsnitscoren for spørgsmålet er. Den højeste score er 5, og den laveste score er 1. Gennemsnitsscoren på spørgsmålet for denne institution var i. Den gennemsnitlige tilfredshed for samme institution i er i eksemplet og derfor viser grafen en positiv udvikling (med grøn) på. Fremgang vises med grøn og tilbagegang vises med rød. Ingen udvikling vises med 0.
Brugerundersøgelse STØRSTE FORSKELLE - SAMMENLIGNING 03 GLADSAXE SKOLER Nedenfor fremgår de 3 spørgsmål, som for brugerne afviger mest positivt i forhold til s skoler total, og de 3 spørgsmål, som for brugerne afviger mest negativt i forhold til s skoler total. Den mad, dit barn kan købe på skolen 0,4 Skolens indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer (fx vise hensyn og forståelse for andre og indgå i grupper) Skolens indsats for at få dit barn til at føle sig tryg og glad Undervisningsmaterialets kvalitet (dvs. relevans, aktualitet og stand af fx bøger, kort og computere) -0,2 Skolens udendørs områder (skolegård, boldbaner, mv.) -0,5 Skolens fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads mv.) -0,5-1 0 1
Brugerundersøgelse STØRSTE FORSKELLE - SAMMENLIGNING 04 Nedenfor fremgår de 3 spørgsmål, som for brugerne afviger mest positivt i forhold til, og de 3 spørgsmål, som for brugerne afviger mest negativt i forhold til. Skolens indsats for at begrænse mobning Skolens fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads mv.) Den mad, dit barn kan købe på skolen Undervisningsmaterialets kvalitet (dvs. relevans, aktualitet og stand af fx bøger, kort og computere) - Dit barns faglige udbytte af undervisningen -0,2-1 0 1
Brugerundersøgelse DIN SAMLEDE TILFREDSHED 05 Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns skole? 469 16 62 17 4
Brugerundersøgelse UNDERVISNINGEN 06 Dit barns faglige udbytte af undervisningen 469 16 56 19 8-0,2-0,2 Undervisningsmaterialets kvalitet (dvs. relevans, aktualitet og stand af fx bøger, kort og computere) 463 8 46 29 15 3 - -0,2-0,2 Skolens indsats for at udnytte mulighederne for at flytte undervisningen ud af skolen, fx udflugter i skoven eller til museer 458 14 40 29 15 2 - Lærernes indsats for at engagere dit barn i undervisningen 453 22 49 20 6 3 - Lærernes indsats for at tilrettelægge undervisningen i forhold til dit barns behov 446 17 45 23 12 3
Brugerundersøgelse DEN PÆDAGOGISKE INDSATS 07 Skolens indsats for at udvikle dit barns personlige kompetencer (fx nysgerrighed, evne til at sætte sig mål, handle og tænke kreativt og selvstændigt) 465 16 51 21 9 3 Skolens indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer (fx vise hensyn og forståelse for andre og indgå i grupper) 465 22 55 16 5 Skolens indsats for at få dit barn til at føle sig tryg og glad 468 22 56 12 6 3 4,0 - Skolens indsats for at begrænse mobning 436 16 50 21 9 3 - Lærernes indsats for at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn 449 16 58 18 6 3 -
Brugerundersøgelse SAMARBEJDET MELLEM SKOLE OG HJEM 08 Dialogen og samarbejdet om dit barn mellem lærerne og dig/jer som forældre 467 26 45 20 6 2 4,0 -
Brugerundersøgelse SKOLENS FYSISKE RAMMER 09 Skolens fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads mv.) 468 29 29 31 8 2,9 2,8-0,5-0,6 Skolens udendørs områder (skolegård, boldbaner, mv.) 469 4 36 28 25 7 3,1 3,1-0,5-0,5 Den mad, dit barn kan købe på skolen 456 29 54 13 4 4,1 4,0 0,4
Antal besvarelser: 222 SFO Søborg Svarprocent: 81,3% BRUGERUNDERSØGELSE
Brugerundersøgelse SFO Søborg Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 har i perioden februar - marts gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige forældre med børn i skole og SFO. Denne rapport viser forældrenes tilfredshed med den enkelte skole/sfo. Resultaterne sammenlignes med det samlede resultat for (gælder ikke for totalrapporten på kommuneniveau) og med landstallene for. Rapporten giver således indblik i, om tilfredsheden ligger over eller under niveauet for henholdsvis kommunen og landet som helhed.. På forsiden fremgår det, hvilken institution rapporten dækker. Samtidig fremgår antal besvarelser og svarprocenten for institutionen. Fra side 3 og frem vises resultater på de spørgsmål i undersøgelsen, der knytter sig til forældrenes tilfredshed og vurdering af den enkelte institution. Indledningsvist vises en oversigt over de tre spørgsmål som for brugerne afviger mest positivt og negativt i forhold til s institutioner total (gælder ikke for totalrapporten på kommuneniveau), efterfulgt af en oversigt over de tre spørgsmål med størst positiv og negativ udvikling for institutionen siden. Herefter vises den samlede tilfredshed med institutionen og udviklingen fra til nu, samt sammenligningen med resultatet for kommunen som helhed og med landstallene fra. I den sidste del af rapporten vises forældrenes gennemsnitlige tilfredshed på de enkelte spørgsmål og svarfordelingen inden for det enkelte spørgsmål. Tilfredsheden sammenlignes både med institutionens tal fra (hvor muligt), med det samlede resultat for kommunen (gælder ikke for totalrapporten på kommuneniveau) og med det samlede resultat på landsniveau. Endvidere sammenlignes tilfredsheden i Skolen/SFOen med det tilsvarende resultat i, hvor gennemførte en lignende undersøgelse. Denne sammenligning er dog ikke mulig på alle skoler/sfoer, idet visse skoler og SFOer er blevet lagt sammen siden, hvorfor historik ikke er mulig. Skolens fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads mv.) Skolens udendørs områder (skolegård, boldbaner, mv.) Den mad, dit barn kan købe på skolen 341 12 43 26 16 4 337 7 48 28 12 4 330 39 40 11 8 4,1 3,0 0,4 3,0 0,4 0,7-0,2 0,4 - -0,2
Brugerundersøgelse SFO Søborg Læsevejledning LÆSEVEJLEDNING 02 I rapporten vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som går fra»meget tilfreds«til»meget utilfreds«. Besvarelser i kategorien»ved ikke«indgår ikke i resultatberegningen. I det viste eksempel har 15% svaret»meget tilfreds«, andre 57% har svaret»tilfreds«, 13%»Hverken eller«, 10%»Utilfreds«og 4%»Meget utilfreds«. Hvis procenttallet er under 2, vil det ikke blive vist. Til højre for svarfordelingsfiguren sammenlignes institutionens aktuelle resultater med institutionens egne resultater i (hvis sammenligning er mulig) samt med det samlede resultat for kommunen (gælder ikke for totalrapporten på kommuneniveau) og på landsplan. Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns skole? 344 15 57 13 10 4 - -0,2 344 personer har svaret på spørgsmålet. Gennemsnitscoren for spørgsmålet er. Den højeste score er 5, og den laveste score er 1. Gennemsnitsscoren på spørgsmålet for denne institution var i. Den gennemsnitlige tilfredshed for samme institution i er i eksemplet og derfor viser grafen en positiv udvikling (med grøn) på. Fremgang vises med grøn og tilbagegang vises med rød. Ingen udvikling vises med 0.
Brugerundersøgelse SFO Søborg STØRSTE FORSKELLE - SAMMENLIGNING 03 GLADSAXE SFO'ER Nedenfor fremgår de 3 spørgsmål, som for brugerne afviger mest positivt i forhold til s SFO'er total, og de 3 spørgsmål, som for brugerne afviger mest negativt i forhold til s SFO'er total. Dialogen og samarbejdet om dit barn mellem SFO og dig/jer som forældre Personalets engagement i hverdagen SFO'ens fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads mv.) -0,6-1 0 1
Brugerundersøgelse SFO Søborg STØRSTE FORSKELLE - SAMMENLIGNING 04 Nedenfor fremgår de 3 spørgsmål, som for brugerne afviger mest positivt i forhold til, og de 3 spørgsmål, som for brugerne afviger mest negativt i forhold til. SFO'ens fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads mv.) Personalets indsats for at håndtere konflikter, drillerier og mobning mellem børnene SFO'ens indsats for at få dit barn til at føle sig tryg og glad -0,4 Dialogen og samarbejdet om dit barn mellem SFO og dig/jer som forældre -0,5-1 0 1
Brugerundersøgelse SFO Søborg DIN SAMLEDE TILFREDSHED 05 Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns SFO? 219 9 46 21 19 5 3,3-0,5-0,5 4,0-0,7
Brugerundersøgelse SFO Søborg DEN PÆDAGOGISKE INDSATS 06 Aktiviteterne i SFO'en 217 10 43 27 17 3-4,0-0,6 Personalets indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer (fx vise hensyn og forståelse for andre og indgå i grupper) 208 14 44 27 12 2-0,4 SFO'ens indsats for at få dit barn til at føle sig tryg og glad 216 15 56 18 8 3 4,1-0,4 - - Personalets indsats for at håndtere konflikter, drillerier og mobning mellem børnene 192 9 52 26 12-4,1-0,6 Personalets indsats for at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn 198 10 44 32 11-0,2-0,2-0,4 Personalets engagement i hverdagen 216 12 42 31 11 4-0,2-0,4
Brugerundersøgelse SFO Søborg SAMARBEJDET MELLEM SFO OG HJEM 07 Dialogen og samarbejdet om dit barn mellem SFO og dig/jer som forældre 215 9 34 39 14 4 3,3-0,5-0,5 Dialogen og samarbejdet mellem dit barns skole og SFO 190 15 45 33 5-4,0
Brugerundersøgelse SFO Søborg SFO'ENS FYSISKE RAMMER 08 SFO'ens fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads mv.) 218 3 26 25 35 11 2,8 2,7-0,6-1,1