beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 20 Svarprocent: 94%
Forældretilfredshed 20 OM RAPPORTEN 01 har i perioden januar februar 20 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige forældre til børn i dagtilbud, skole, fritidshjem samt fritidsklub. Denne rapport viser forældrenes tilfredshed med den enkelte institution på dagtilbudsområdet. Resultaterne sammenlignes med den overliggende institution samt det samlede resultat for 20. Rapporten giver således indblik i, om tilfredsheden ligger over eller under niveauet for kommunen samt den overliggende institution. På forsiden fremgår det, hvilken institution rapporten dækker. Samtidig fremgår antal beelser og procent for institutionen. Fra side 3 og frem vises resultater på de spørgsmål i undersøgelsen, der knytter sig til forældrenes tilfredshed og vurdering af den enkelte institution. Indledningsvist vises resultaterne for den samlede tilfredshed med institutionen samt resultaterne på undersøgelsens hovedområder. Derefter vises en oversigt over de fem spørgsmål, hvor institutionen har fået de mest positive vurderinger, og de fem spørgsmål, hvor institutionen har fået de mest negative vurderinger. Dette efterfølges af en oversigt over de fem spørgsmål, der afviger mest positivt og negativt i forhold til sammenligningerne. I sidste del af rapporten vises forældrenes gennemsnitlige tilfredshed på de enkelte spørgsmål samt tilhørende fordeling.
Forældretilfredshed 20 LÆSEVEJLEDNING 02 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke i resultatberegningen. I det viste eksempel har 32% et Meget tilfreds, 56% har et Tilfreds, ingen Hverken eller, 8% Utilfreds og 4%. Hvis procenttallet er under 1%, vil det ikke blive vist. Grundet afrundinger kan summen af de samlede procenter afvige fra 100%. Til højre for fordelingsfiguren sammenlignes institutionens aktuelle resultater med det samlede resultat for den overliggende enhed samt 20. Hvis sammenligningsfeltet er tomt, har det ikke været muligt at sammenligne resultaterne. De fysiske rammer indendørs 25 32 56 8 4 4,1-0,2 0,2 Område Hvis spørgsmålet efterfølges af en * er spørgsmålet kun stillet til forældre med børn i dagplejen. Hvis spørgsmålet efterfølges af ** er spørgsmålet kun stillet til forældre med børn i dagsinstitutioner. 25 personer har beet spørgsmålet. Gennemsnitsscoren for spørgsmålet er 4,1. Den højeste score er 5 og den laveste er 1. Gennemsnitsscoren på spørgsmålet i Området er 4,3, mens den gennemsnitlige score i 20 er 3,9. Den gennemsnitlige tilfredshed i eksemplet er 4,1, derfor viser grafen for Området en negativ afvigelse på 0,2, og en positiv afvigelse på 0,2 for. Positiv afvigelse vises med grøn, mens negativ afvigelse vises med rød. Ingen afvigelse vises med 0, mens et tomt felt angiver, at det ikke har været muligt at sammenligne.
Forældretilfredshed 20 RESULTATER PÅ HOVEDOMRÅDER 03 Nedenfor fremgår resultaterne på undersøgelsens hovedområder. Hvert hovedområde er sammensat af flere enkeltspørgsmål, som vises enkeltvis senere i rapporten. Til højre for figuren sammenlignes resultatet med de samlede resultater for Esrum samt 20. Gennemsnittet måles på en skala fra 1 til 5, hvor 5 er maksimum og 1 er minimum. Samlet tilfredshed 80 20 Den pædagogiske indsats 71 24 4 Samarbejdet med personalet 14 57 36 7 Børnene imellem 77 23 De fysiske rammer 55 33 8 3 4,4 0,2 0,1 Esrum
Forældretilfredshed 20 DE 5 HØJESTE OG 5 LAVESTE 04 VURDERINGER Nedenfor fremgår de 5 spørgsmål, som er vurderet højest af forældrene, og de 5 spørgsmål, der er vurderet lavest af forældrene. Personalets indsats for at få dit barn til at føle sig tryg og glad 4,9 Personalets indsats for at begrænse drillerier mellem børnene Personalets indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer Personalets indsats for at understøtte dit barns sproglige udvikling Afleveringssituationen i daginstitutionen** Det tværfaglige samarbejde omkring dit barn Den daglige information fra personalet 4,4 Aktiviteterne uden for daginstitutionen, fx udflugter i skoven 4,1 Børneintra** 3,9 Åbningstiderne 3,8 1 2 3 4 5
Forældretilfredshed 20 STØRSTE FORSKEL IFT. 05 SAMMENLIGNINGSGRUNDLAG (1) Nedenfor fremgår de spørgsmål, som for forældrene afviger henholdsvis mest positivt og mest negativt i forhold til alle dagtilbud i Esrum. Afleveringssituationen i daginstitutionen** Personalets indsats for at begrænse drillerier mellem børnene Personalets indsats for at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn Indeklimaet Personalets indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer Åbningstiderne - -1 0 1
Forældretilfredshed 20 STØRSTE FORSKEL IFT. 06 SAMMENLIGNINGSGRUNDLAG (2) Nedenfor fremgår de spørgsmål, som for forældrene afviger henholdsvis mest positivt og mest negativt i forhold til 20. Personalets indsats for at begrænse drillerier mellem børnene Indeklimaet Afleveringssituationen i daginstitutionen** Den generelle information fra daginstitutionen De fysiske rammer indendørs Åbningstiderne - -1 0 1
Forældretilfredshed 20 HOVEDOMRÅDE: DEN PÆDAGOGISKE 07 INDSATS (1) Den pædagogiske indsats 71 24 4 Aktiviteterne i dagligdagen 60 33 7 0,3 Aktiviteterne uden for daginstitutionen, fx udflugter i skoven 14 43 29 21 7 4,1 0,0 0,2 Personalets indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer 80 20 Personalets indsats for at understøtte dit barns sproglige udvikling 80 20 Personalets indsats for at understøtte dit barns fysiske og motoriske udvikling 73 20 7 Esrum
Forældretilfredshed 20 HOVEDOMRÅDE: DEN PÆDAGOGISKE 08 INDSATS (2) Den pædagogiske indsats 71 24 4 Afleveringssituationen i daginstitutionen** 80 20 Hentesituationen i daginstitutionen** 60 33 7 Personalets indsats for at få dit barn til at føle sig tryg og glad 87 13 4,9 Dit barns kontakt til mindst én fra personalet** 73 27 0,3 0,3 Måden daginstitutionen arbejder med opdeling af børn på stuer/i grupper** 13 69 31 Personalets medvirken til at gøre dit barn selvhjulpen** 14 79 21 Esrum **Spørgsmål markeret med ** er kun stillet til forældre med børn i daginstitution
Forældretilfredshed 20 HOVEDOMRÅDE: SAMARBEJDET MED 09 PERSONALET Samarbejdet med personalet 14 57 36 7 Dialogen og samarbejdet mellem dig/jer som forældre og personalet 67 33 Samarbejdet med personalet, når der er bekymring om dit barn 67 33 Det tværfaglige samarbejde omkring dit barn 11 64 27 9 Den daglige information fra personalet 53 40 7 4,4 Den generelle information fra daginstitutionen 67 27 7 4,6 Din egen indsats i samarbejdet og dialogen med personalet 60 40 4,6 Børneintra** 10 20 50 30 3,9 0,0 Esrum
Forældretilfredshed 20 HOVEDOMRÅDE: BØRNENE IMELLEM 10 Børnene imellem 77 23 Personalets indsats for at begrænse drillerier mellem børnene 80 20 Personalets indsats for at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn 73 27 Esrum
Forældretilfredshed 20 HOVEDOMRÅDE: DE FYSISKE RAMMER 11 De fysiske rammer 55 33 8 3 4,4 0,2 0,1 Åbningstiderne 27 40 20 13 3,8 - - De fysiske rammer indendørs 73 27 Indeklimaet 67 27 7 4,6 De udendørs faciliteter 53 40 7 0,3 Esrum