Reno Djurs I/S "Informationshæfte til skraldemænd"

Bilag 4 Reno Djurs I/S "Informationshæfte til skraldemænd" http://projects.cowiportal.com/ps/a065028/documents/03 Project documents/baggrundsdata/eu-udbud - Forside til bilag 4-240415.docx

Det skal du vide Informationshæfte til skraldemænd, der virker for Reno Djurs I/S Reno Djurs I/S, oktober 2012

INDHOLDSFORTEGNELSE Indledning....1 Dette informationshæfte....1 Affaldsbeholdere tømning af 2 hjulede beholdere og 4 hjulede minicontainere... 2 Affaldssække EKSTRASÆK... 2 Affaldssække indsamling og transport af... 2 Affaldssække salg af ekstrasække fra skraldebilen... 5 Afstanden over 50 m til affaldsbeholder... 6 Arbejdsgiveren din arbejdsgiver... 6 Arbejdsmiljø og sikkerhedsforhold... 6 Arbejdstilsynets AT-vejledning D.2.24 Juli 2009... 6 Arbejdstøj hvordan skal du være klædt... 7 Batterier indsamling af batterier... 7 Bod/bonus halvårlig opgørelse... 7 Faste afhentningsdage... 8 Foring af minicontainere... 8 God opførsel... 8 Granat ved kuber tømning og oprydning af areal... 8 Julesæk uddeling af... 8 Klunsning... 9 Køreliste overensstemmelse imellem kørelisten og faktiske forhold... 9 Lukkede låger, døre, porte m.v. i adgangsvejen... 9 Materiel... 10 Meddelelseskort brug af... 10 Overfyldning af affaldsbeholdere... 10 Privat indsamling af affald... 11 Problemadresser hvorledes behandler Reno Djurs disse... 11 Skade forvolder du en skade... 11 Specialafhentning problemadresser, hvor grundejer ikke kan/vil finde en løsning... 11 Spild af affald... 11 Tavshedspligt... 12 Tidsrum for indsamling af affald... 12 Trange og dårlige tilkørselsforhold... 12 Vejrlig... 12 Reno Djurs politik for miljø, arbejdsmiljø og kvalitet... 13

1 INDLEDNING Reno Djurs har indgået en kontrakt med din arbejdsgiver. Ifølge denne skal arbejdsgiveren sørge for, at du har et godt kendskab til de krav, som Reno Djurs stiller til opgaveudførelsen. Dette gælder f.eks. krav til instruktion om arbejdets udførelse, personlige værnemidler, advarselsklæder, arbejdssteders indretning og velfærdsforanstaltninger samt krav til skraldebilerne. Din arbejdsgiver skal således sørge for, at du har et indgående kendskab til relevante arbejdsmiljø-, miljø- og kvalitetsforhold samt alle de krav, der står beskrevet i den med Reno Djurs indgåede kontrakt. DETTE INFORMATIONSHÆFTE Det er din arbejdsgiver, der har ansvaret for, at kontraktens bestemmelser overholdes. Som et supplement til din arbejdsgivers forpligtelser har Reno Djurs udarbejdet dette informationshæfte. Hæftet beskriver de vigtigste af de kontraktkrav, som du som skraldemand skal overholde og leve op til. Hvor det er muligt, er teksten suppleret med illustrative billeder. Læs hæftet grundigt igennem - så er du sikker på, at du har et godt kendskab til de krav, som Reno Djurs stiller til din arbejdsgiver og dermed også til dig som skraldemand. Har du spørgsmål til informationshæftet eller andre generelle spørgsmål om Reno Djurs dagrenovationsordning, er du altid velkommen til at kontakte os. Reno Djurs / Jens Larsen kan træffes på tlf.nr.: 87 59 77 63 / 29 25 13 69. Med venlig hilsen Reno Djurs

2 AFFALDSBEHOLDERE TØMNING AF 2 HJULEDE BEHOLDERE OG 4 HJULEDE MINICONTAINERE Fyldte eller delvist fyldte affaldsbeholdere og -containere afhentes på standpladsen og sættes helt tilbage på samme standplads, efter at tømningen er udført. Affaldsbeholdere og containere må ikke byttes rundt mellem ejendommene. Beholderes låg skal være lukket og håndtag nedsænket i nederste position, når ejendommen forlades. Er der et adgangsproblem, kan du meddele dette til Reno Djurs, jf. procedure herfor. Et adgangsproblem betyder således ikke, at beholdere kan efterlades ved fortov, et sted i indkørslen eller lignende. Du må ikke efterlade affaldsbeholderen ved indgangen til ejendommen. Affaldsbeholderen skal stilles helt tilbage på standpladsen og håndtaget skal være nedsænket. AFFALDSSÆKKE EKSTRASÆK Reno Djurs EKSTRA SÆK kan købes i flere butikker på Djursland og ved dig / skraldemanden. Ekstrasækken skal medtages ved indsamling af restaffaldet. Ekstrasækken kan være isat sækkestativet eller stå løst ved spand eller container. Ekstrasækken er af samme type som dem, der anvendes ved den normale tømning. Dog er der på forsiden af sækken påtrykt teksten RESTAFFALD EKSTRA. AFFALDSSÆKKE INDSAMLING OG TRANSPORT AF Du må ikke indsamle andre end de af Reno Djurs udleverede sække herunder Reno Djurs JULE- SÆKKE og EKSTRASÆKKE (med mindre andet i konkrete tilfælde aftales med Reno Djurs). For at undgå stik og løfteskader skal affaldssække altid transporteres på sækkekærre fra sækkestativet og hen til skraldebilen. Sækkekærren løftes op, og de indsamlede sække tømmes ud i skraldebilen. Sækkekærren må ikke overfyldes dels på grund af den fysiske belastning og dels af hensyn til trafiksikkerheden. Antallet af sække i kærren skal altid tilpasses terræn og underlag. Du skal til en hver tid kunne orientere dig til siderne og hen over sækkekærren.

3 Når du indsamler affaldssække, skal du huske at følge disse punkter: Brug altid handsker Benyt altid sækkekærren Vær altid iført klasse 3 arbejdstøj Stil aldrig affaldssækken op ad dine ben Løft affaldssækken tæt ind til kroppen, men undgå fysisk kontakt med sækken Saml aldrig affaldssække i stakke Hvis du følger ovenstående punkter og i øvrigt altid arbejder efter nedenstående vejledning, når du indsamler affaldssække, mindsker du risikoen for at få stik og/eller løfteskader væsentligt. 1. Du skal huske at køre sækkekærren helt tæt til sækkestativet, så affaldssækken kun skal løftes fra stativet og over i sækkekærren. Hvis affaldssækken er fyldt op over den stiplede streg, er sækken overfyldt, og du skal ikke medtage sækken. Det beror dog altid på en konkret vurdering, om sækken er overfyldt. Hvis sækken er overfyldt, skal du huske at udfylde et meddelelseskort og aflevere det til grundejer i dennes postkasse. Er du i tvivl om, hvad proceduren er, når en affaldssæk er overfyldt, skal du kontakte din kørselsleder. Hvis affaldssækken på den ene eller anden måde fremstår defekt, skal du vurdere, om tømningen kan ske på en fuldt forsvarlig måde. Kan den ikke det, bør du ikke medtage sækken. I det tilfælde skal du udfylde og aflevere et meddelelseskort til grundejer i dennes postkasse. Affaldssækken er overfyldt - op over den stiplede streg. Sækken skal ikke medtages! Der stikker en spids genstand ud af sækken (sækken er defekt). Sækken skal ikke medtages!

4 2. Løft låget - løsne spændebåndet, så falder sækken oftest ned og rammer stativets bund. Tag godt fast om sækken øverst oppe med begge hænder og løft den over i sækkekærren. Husk at løfte affaldssækken tæt ind til kroppen, men undgå fysisk kontakt med sækken. Pas på, at sækken ikke rammer dine ben! OBS! Hvis affaldssækken bliver hængende i sækkestativet, når du tager ved den, skal du tage godt fat med begge hænder øverst oppe i toppen af sækken og skubbe den lidt bagud, så sækken slipper bæringerne. Løft derefter sækken ud af stativet og over i sækkekærren. Husk at løfte affaldssækken tæt ind til kroppen, men undgå fysisk kontakt med sækken. Pas på, at sækken ikke rammer dine ben! 3. For at undgå rygskader er det vigtigt, at du står med rank ryg og er rettet med fronten imod sækkestativet, når du fjerner sækken - og med fronten imod sækkekærren, når du løfter sækken over i denne. Husk at løfte affaldssækken tæt ind til kroppen, men undgå fysisk kontakt med sækken.

5 4. Før isætning af den nye affaldssæk: Træk i siderne af den nye sæk, så bliver den lettere at åbne. Ryst sækken så fyldes den med luft, og det bliver lettere at sætte sækken i sækkestativet. 5. Husk! Når du sætter den nye affaldssæk i sækkestativet, skal sækken sidde lige med påtrykt tekst RESTAFFALD, RENO DJURS vendt fremad. Sækkestativets sider og låg lukkes. OBS! Pas på, at du ikke prikker hul i sækken med de bæringer, der er bag på stativet. Så er det lettere at fjerne den fyldte affaldssæk, når du næste gang kommer til ejendommen. AFFALDSSÆKKE SALG AF EKSTRASÆKKE FRA SKRALDEBILEN Reno Djurs EKSTRASÆK skal også kunne købes af brugerne ved skraldebilen til en pris af 20 kr. pr. stk.. Du skal derfor altid medbringe et antal ekstrasække på skraldebilen. Af hensyn til afregning skal din kørselsleder løbende have besked om, hvor mange sække du har solgt fra skraldebilen.

6 AFSTANDEN OVER 50 M TIL AFFALDSBEHOLDER Generelt må der være max. 50 m fra skraldebilens holdeplads til affaldsbeholderens opstillingssted. Er der tale om en koteletgrund eller lignende, vil der dog kunne være mere end 50 m. Affald skal afhentes - også ved afstande ud over 50 m. Adresser, hvor afstanden er mere end 50 m, kan dog meddeles til din kørselsleder eller Reno Djurs. ARBEJDSGIVEREN DIN ARBEJDSGIVER Din arbejdsgiver skal sørge for, at du har den fornødne og tilstrækkelige uddannelse samt har et indgående kendskab til relevante arbejdsmiljø-, miljø-, og kvalitetsforhold samt kontraktens vilkår i øvrigt. ARBEJDSMILJØ OG SIKKERHEDSFORHOLD Din arbejdsgiver er endvidere ansvarlig for, at arbejdsmiljøforholdene for dig som skraldemand til enhver tid er tilfredsstillende og i overensstemmelse med krav fra Arbejdstilsynet. Du skal f.eks. være instrueret om arbejdets udførelse, personlige værnemidler, advarselsklæder, arbejdssteders indretning og velfærdsforanstaltninger samt krav til skraldebilerne. Du skal desuden til enhver tid overholde sikkerheds- og ordensinstrukser på lokaliteterne for afhentning og aflæsning af affaldet. ARBEJDSTILSYNETS AT-VEJLEDNING D.2.24 JULI 2009 Arbejdstilsynets AT-vejledning D.2.24 er central for, hvordan arbejdet med tømning af affaldsbeholdere skal planlægges og tilrettelægges. Arbejdet skal altid planlægges, tilrettelægges og udføres på en sådan måde, at det er sikkerheds og sundhedsmæssigt fuldt forsvarligt. Vejledningen beskriver således de faktorer, der har betydning for den fysiske belastning ved manuel håndtering af dagrenovationsaffald, og beskriver, hvorledes arbejdsforholdene skal indrettes under hensyn hertil, for at arbejdet almindeligvis kan udføres uden fare for sikkerhed eller sundhed. Vejledningen fortæller bl.a., at det er nødvendigt med en god personlig hygiejne. Dette indebærer f.eks.: vask af hænder før spisning, rygning m.v. at du undlader at spise i, på eller i nærheden af skraldebilen. At tørre dine arbejdshandsker i skraldebilens forrude er absolut ikke sundhedsmæssigt forsvarligt. Såfremt du ønsker at læse AT-vejledningen, kan du rekvirere et eksemplar ved at kontakte Jens Larsen v/reno Djurs på tlf.nr.: 87 59 77 77.

7 ARBEJDSTØJ HVORDAN SKAL DU VÆRE KLÆDT Skraldemænd, der virker for samme arbejdsgiver, skal være iført en ensartet og let genkendelig beklædning med firmanavn under arbejdet. Arbejdstøjet skal være klasse 3. Der skal som minimum anvendes firmabeklædning, der omfatter fodtøj, bukser, bluse, jakke, kasket og handsker samt regntøj. Firmabeklædningen skal i øvrigt altid fremstå ren og pæn. Ovenstående er et krav i den kontrakt, som Reno Djurs har indgået med din arbejdsgiver. BATTERIER INDSAMLING AF BATTERIER Når der er lagt en klar pose med batterier oven på restaffaldsbeholderens låg eller i den særlige trådkurv, der er monteret på affaldscontainerne, skal skraldemanden, der tømmer restaffald, medtage batterierne i forbindelse med tømning af restaffaldet. Tømning foretages således løbende efter behov med samme interval som tømningen af restaffaldet. Dette betyder, at den enkelte husstand i princippet kan få afhentet batterier hver uge eller hver 14. dag. De indsamlede batterier medbringes på skraldebilen og lægges igen i de opstillede plasttromler ved din arbejdsgiver. Når tromlerne er ved at være fyldte, skal du bede din kørselsleder bestille tømning. BOD/BONUS HALVÅRLIG OPGØRELSE Reno Djurs lægger stor vægt på, at de tilsluttede brugere/ejendomme er tilfredse med renovationsydelsen. Der er derfor mulighed for, at din arbejdsgiver kan opnå bonus for en renovationsydelse af en høj kvalitet, ligesom arbejdsgiveren kan få bod for en lav kvalitet af renovationsydelsen. Kvaliteten af renovationsydelsen registreres derfor af Reno Djurs i et kvalitetsstyringssystem, efter hvilket der beregnes bonus og bod. Bonus og bod beregnes på grundlag af klager fra brugerne, Reno Djurs stikprøvekontrol samt en konkret vurdering af kvaliteten i opgaveudførelsen.

8 FASTE AFHENTNINGSDAGE Din arbejdsgiver skal tilrettelægge indsamlingen således, at afhentningen af den enkelte affaldstype (restaffald og papir) fra den enkelte ejendom sker på samme faste ugedag. FORING AF MINICONTAINERE Brugere af 4-hjulede minicontainere har mulighed for at bestille foring af disse med en plastindsats i forbindelse med tømningen. Ligeledes har brugerne mulighed for at bestille en rulle med foringer, således at de selv kan foretage foringen. Fremgår det af din køreliste, at containeren skal fores med en plastindsats, er det altid dig, der skal udføre opgaven med at sætte foringen i containeren. GOD OPFØRSEL Du skal udvise en god og høflig opførsel under arbejdet. Hvis du kommer i en situation med en vred eller utilfreds grundejer, så forsøg at bevare roen og undgå diskussioner. Kan du ikke løse problemet, så bed i stedet grundejeren kontakte Reno Djurs eller din kørselsleder. GRANAT VED KUBER TØMNING OG OPRYDNING AF AREAL I forbindelse med tømning af granat, der i dag en gængs 240 liters affaldsbeholder, foretages følgende: Ved tømning af affaldsbeholderen foretages der samtidig oprydning og fejning af arealet omkring kuberne, således at pladsen omkring kuberne fremstår fuldstændigt opryddet. Såfremt der forekommer større genstande (f.eks. fjernsyn, cykler og lignende), der er umulige at medtage ved oprydningen, orienteres din arbejdsgiver eller Reno Djurs herom pr. telefon. Kuberne til papir og flasker kontrolleres med hensyn til fyldning. Såfremt kuberne er fyldte, orienteres Reno Djurs herom pr. telefon (87 59 77 77). JULESÆK UDDELING AF Skraldemændene, der indsamler restaffald, skal i perioden op til julen uddele en særlig Reno Djurs julesæk. Disse julesække skal følgende medtages, når brugerne stiller dem frem i forbindelse med den almindelige afhentning af restaffald efter jul/nytår. Julesække, der stilles frem i perioden efter jul og nytår, skal dog også indsamles. Julesækken skal uddeles til alle boliger samt sommerhuse med ugetømning, der er tilmeldt med: Sækkestativ 140 liters beholder 240 liters beholder

9 Boligforeninger, der efterspørger julesækken, kan efter en konkret henvendelse ligeledes få udleveret et antal sække. Boliger, erhverv og sommerhuse tilmeldt med affaldscontainere skal normalt ikke have en julesæk. Når juletiden nærmer sig, vil du få nærmere besked af din kørselsleder. KLUNSNING Du må ikke klunse eller forlange eller modtage nogen form for godtgørelse eller dusør i forbindelse med arbejdets udførelse. Du må således ikke modtage betaling eller lignende for at medtage uautoriserede affaldssække eller lignende. KØRELISTE OVERENSSTEMMELSE IMELLEM KØRELISTEN OG FAKTISKE FORHOLD Din arbejdsgiver skal til enhver tid sikre, at der er fuld overensstemmelse mellem den ydelse, den enkelte ejendom er tilmeldt med, og den ydelse, der faktisk udføres på adressen. Ved eventuelle afvigelser herfra (f.eks. ved beholdere, der ikke er tilgængelige eller ved uoverensstemmelse mellem antal/ typer af tilmeldte beholdere og faktiske beholdere på de enkelte ejendomme), skal der straks ske tilbagemelding til din kørselsleder eller Reno Djurs om forholdet. Af hensyn til minimering af fejl i perioder, hvor der indsættes afløsere, skal der forefindes ajourførte kørelister i de enkelte skraldebiler, der ud over tømningstype og dag indeholder oplysninger om særlige forhold på enkeltejendomme, f.eks. særlige tilkørselsforhold eller særlig placering af affaldsbeholdere. LUKKEDE LÅGER, DØRE, PORTE M.V. I ADGANGSVEJEN Låger, døre, porte m.v. i adgangsvejen skal efterlades lukkede efter tømningen. Du skal endvidere, såfremt grundejeren ønsker det, benytte nøgle ved afhentningen. Ansvaret for nøglen er alene et anliggende mellem din arbejdsgiver/dig og grundejeren. Er låsen en kodelås, skal du sørge for at have koden noteret i kørelisten.

10 MATERIEL Din arbejdsgiver skal anvende indsamlings- og tømningsmateriel, der til enhver tid opfylder gældende miljø-, arbejdsmiljø-, sikkerheds- og trafiksikkerhedsmæssige forskrifter. Materiel skal desuden holdes i en ren og ordentlig stand. Skraldebilerne skal være udformet således, at spild under transport og læsning ikke forekommer. Antallet af skraldebiler, sækkekærrer og øvrigt materiel skal altid være tilstrækkeligt til at kunne udføre opgaverne tilfredsstillende. MEDDELELSESKORT BRUG AF Er du i tvivl om, hvorledes du bruger meddelelseskortet, skal du kontakte din kørselsleder eller Jens Larsen v/reno Djurs på tlf.nr.: 87 59 77 77. Vær opmærksom på, at såfremt du ikke afhenter en affaldssæk eller tømmer en affaldsbeholder, skal du altid aflevere meddelelseskortet til grundejeren og afrivningssedlerne til din arbejdsgiver og Reno Djurs. Ofte vil det være en god ide at præcisere, hvori adgangs og/eller tilkørselsproblemet består. Er der f.eks. tale om et løst rallag i adgangsvejen, skal du krydse af i pkt. 6. Skriver du desuden også løst ral i pkt. 15, forstår grundejer sikkert bedre problemet. Tredje gang Reno Djurs registrerer samme problem på samme adresse, vil vi normalt tage kontakt til grundejeren for løsning af problemet. Er der problemer med adgangs- og eller tilkørselsvejen, skal du huske samtidig at levere folderen Hjælp din skraldemand til grundejeren. OVERFYLDNING AF AFFALDSBEHOLDERE Affaldssække må kun fyldes til den stiplede streg. Affaldsbeholdere må normalt ikke fyldes mere, end at låget stadig kan lukkes. Overfylder en grundejer konsekvent affaldssækken eller beholderen, skal du gøre brug af meddelelseskortet. En anden mulighed er at notere adressen ned og give din kørselsleder besked om problemet eller alternativt ringe adressen direkte til Reno Djurs. Husk! Hvis du undlader at tømme på grund af overfyldning, skal du udfylde meddelelseskort og aflevere afrivningsdelen til henholdsvis din arbejdsgiver og Reno Djurs. Der henvises i øvrigt til ovenstående afsnit Meddelelseskort - brug af.

11 PRIVAT INDSAMLING AF AFFALD Der må ikke udføres privat indsamling af dagrenovation (restaffald, papir samt flasker og glas) hos ejendomme, der er tilsluttet Reno Djurs ordning. Der må ej heller udføres privat indsamling af erhvervsaffald i samme rute som indsamling af affald hos ejendomme, der er tilsluttet ordningen hos Reno Djurs. PROBLEMADRESSER HVORLEDES BEHANDLER RENO DJURS DISSE Reno Djurs har igennem flere år i samarbejde med skraldemændene afhjulpet adskillige problemadresser. Den normale procedure er: Er der adgangsproblemer til en ejendoms affaldsbeholder, kan du udfylde et meddelelseskort og lægge det i grundejers postkasse sammen med folderen Hjælp din skraldemand. Er grundejer enig i, at der er et problem og udbedrer dette, er problemet løst. Løser grundejer derimod ikke problemet, må du lægge ét meddelelseskort mere. Det vil sige, at der maks. må lægges 2 meddelelseskort til grundejeren. Såfremt grundejer stadig ikke er enig i, at der er et adgangsproblem og løser dette, er du nødsaget til at notere adressen ned og meddele den til din kørselsleder eller Reno Djurs. Der kan selvfølgelig være adresser, der kræver at blive behandlet straks. Det kan f.eks. være en tilkørselsvej, hvor beskæring af buske og grene er påkrævet eller en særlig problematisk adresse med trapper eller lignende i adgangsvejen. Har du spørgsmål til ovenstående, er du velkommen til at kontakte Jens Larsen v/reno Djurs på tlf.nr.: 87 59 77 77. SKADE FORVOLDER DU EN SKADE Såfremt du under arbejdet er så uheldig at forvolde en skade, herunder på opsamlingsmateriel, informeres berørte grundejere, din arbejdsgiver og Reno Djurs derom. Laver du en skade på grundejers ejendom, er det meget vigtigt at anmelde skaden til grundejer, din arbejdsgiver og Reno Djurs. SPECIALAFHENTNING PROBLEMADRESSER, HVOR GRUNDEJER IKKE KAN/VIL FINDE EN LØSNING Ved en specialafhentning skal din arbejdsgiver lade afhentningen foregå med særligt materiel/særlige metoder, der kan tilgodese de arbejdsmiljømæssige krav. Entreprenøren skal i øvrigt opfylde samme krav, der er gældende ved en normalafhentning. Entreprenøren skal over for Reno Djurs redegøre for metode og arbejdsgang ved specialafhentninger forud for, at disse træder i kraft. SPILD AF AFFALD Såfremt der under indsamling af affald, transport eller aflevering af affald sker spild, er din arbejdsgiver/ skraldemanden ansvarlig for, at dette straks fjernes.

12 TAVSHEDSPLIGT Du er omfattet af tavshedspligt. TIDSRUM FOR INDSAMLING AF AFFALD Afhentningen af affald skal ske på hverdage i tidsrummet fra kl. 6.00 18.00. Der må normalt ikke indsamles affald lørdage samt søn- og helligdage. I forbindelse med julen kan Reno Djurs efter forespørgsel fra din arbejdsgiver tillade at afhente affald på lørdage for at minimere tømningsdage, der forskydes for brugerne. I forbindelse med snefald, hvor afhentning har været udskudt, kan der ligeledes efter forespørgsel tømmes på lørdage. Afhentningen af affald i indkøbsgader må ikke ske i tidsrummene fra kl. 8.00 til kl. 10.00 og kl. 15.30 til kl. 17.30, med mindre dette kan ske uden gene for den øvrige færdsel hos de handlende. Efter forudgående tilladelse fra Reno Djurs kan ovenstående dog fraviges i særlige tilfælde. TRANGE OG DÅRLIGE TILKØRSELSFORHOLD Din arbejdsgiver skal være opmærksom på, at der på enkeltbeliggende ejendomme og få tilsvarende byejendomme samt i visse sommerhusområder forekommer dårlige og trange vejforhold, hvor kørsel med større biler er vanskelig og i visse tilfælde umulig. Din arbejdsgiver skal tage højde herfor, f.eks. ved anvendelse af mindre skraldebiler, herunder komprimatorbiler. VEJRLIG Er du forhindret i at udføre dit arbejde grundet vejrlig eller andre årsager, skal din arbejdsgiver underrette Reno Djurs øjeblikkeligt og orientere om problemet. Såfremt der ikke kan afhentes den pågældende dag, er entreprenøren pligtig til at foretage tømning snarest muligt, således at entreprenøren gennemfører det antal tømninger, som han er forpligtiget til. Udsættelse af afhentning i disse tilfælde udløser ikke bod. Anser din arbejdsgiver sig berettiget til forlængelse af en frist, skal Reno Djurs snarest muligt underrettes. Arbejdsgiveren skal dog søge forsinkelsen undgået eller begrænset ved sådanne dispositioner, som med rimelighed kan kræves. Arbejdsnedlæggelser hos din arbejdsgivers eget personale, uanset at disse er overenskomststridige, medfører dog ikke ret til tidsfristforlængelser.

13 RENO DJURS POLITIK FOR MILJØ, ARBEJDSMILJØ OG KVALITET I nedenstående er angivet i kursiv den politik for miljø, arbejdsmiljø og kvalitet som Reno Djurs har vedtaget. Denne skal kendes af alle entreprenører, der arbejder for Reno Djurs. Som det fremgår af den vedtagne politik, vil Reno Djurs ved valg af samarbejdspartnere lægge vægt på, at disse udviser en høj standard for miljø, arbejdsmiljø og kvalitet. Det forventes således, at entreprenører, der arbejder for Reno Djurs, holder sig dette for øje og lever op til det. Reno Djurs I/S ønsker at levere serviceydelser, som tilfredsstiller borgeres og virksomheders behov, og som er kendetegnet ved en høj standard for miljø, arbejdsmiljø og kvalitet. Reno Djurs I/S vil være kendetegnet som en virksomhed, som i alle henseender opfører sig ordentligt. Derfor lægger vi vægt på at udvise troværdighed, ansvarlighed, venlighed og service. Ved planlægning af nye tiltag og ved evaluering af eksisterende tiltag vil vi foretage helhedsvurderinger, således at der opnås den største positive effekt for miljø, arbejdsmiljø og kvalitet i forhold til de afsatte ressourcer. Vi vil løbende forbedre ledelse og præstationerne af miljø, arbejdsmiljø og kvalitet. Alle ansatte skal bidrage til disse løbende forbedringer og til at efterleve politikken. Alle medarbejdere skal sikres et udfordrende og udviklende job, uden risiko for nedslidning og sygdomme, der skyldes arbejdet. Vi vil derfor arbejde for at forebygge skader og arbejdsrelateret sygdom. Vi finder det væsentligt, at bidrage til at ansatte har en god sundhedstilstand og er bevidste om forhold, der har betydning for sundhed og velvære. Reno Djurs I/S vil derfor arbejde for initiativer, der forbedrer de ansattes sundhed og velvære. Dette gælder også de forhold, der ikke relaterer sig direkte til arbejdet. Reno Djurs I/S vil kendetegnes ved at være en social ansvarlig virksomhed. Vi vil derfor arbejde for initiativer til fastholdelse og ansættelse af medarbejdere, der er truet af udstødning fra arbejdsmarked på grund af f.eks. sygdom og nedsat arbejdsevne. Vi finder det samtidig vigtigt for både de pågældende medarbejdere og Reno Djurs I/S som helhed, at dette sker på en måde, der er værdiskabende. Ved valg af samarbejdspartnere vil vi lægge vægt på, at disse udviser en høj standard for miljø, arbejdsmiljø og kvalitet. Reno Djurs I/S vil til enhver tid som minimum overholde lovgivnings- og myndighedskrav.