Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg"

Transkript

1 Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg Modtagelse - spørgsmål 1, 2, 3 og 4 (53) Personale - spørgsmål 7, 8, 9 og 10 (55) 3,90 4,08 Patientinvolvering - spørgsmål 11, 12, 13, 14 og 15 (48) 3,33 Patientoplevet fejl - spørgsmål 16 (52) 4,69 Servicestandard - spørgsmål 20, 21, 22 og 24 (55) 3,85 Smertelindring - spørgsmål 23 (44) 4,14 Info under - spørgsmål 25, 26, 27, 28, 29 og 30 (55) 3,61 Udskrivelsesinfo - spørgsmål 31, 32, 33 og 34 (54) 3,41 Overordnet tilfredshed - spørgsmål 37, 38 og 39 (52) 4, Afdeling Landsresultat Figuren giver et første hurtigt overblik over jeres resultater. Nogle spørgsmål er opsummeret i dimensioner, mens andre indgår selvstændigt. Til venstre for hver søjle er angivet, hvilke spørgsmål der indgår i resultatet. For at kunne danne dimensionerne, er det i nogle tilfælde nødvendigt at skalere spørgsmål om, så de kommer på en skala fra 1-5. Det gælder for ja/nej-spørgsmål. Spørgsmålet om patientoplevet fejl er således skaleret om, så ja bliver til 1 og nej bliver til 5. Dimensionerne og de enkeltstående spørgsmål er skaleret sådan, at en højere score, er lig med et bedre resultat. Bemærk, at det ikke er alle spørgsmål i spørgeskemaet, der er med i figuren. er for alle spørgsmål kan findes kapitlet 4. TEMAVISE AFSNIT. I indholdsfortegnelsen på næste side, kan du se alle temaerne i dette kapitel. Her er det også angivet, for hvilke temaer samtlige spørgsmål indgår som en samlet dimension. Spørgeskemaet er udsendt til i alt 96 akut indlagte patienter. Det er udsendt af tre omgange i perioderne 4. august til 31. august, 3. september til 30. september og 4. oktober til 31. oktober % svarede på spørgeskemaet. Der var 201 patienter i inklusionsperioden. Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse - Se mere på

2 INDHOLD 1. OVERBLIK... 3 Oversigtsfigur... 3 landsresultatet KORT OM RAPPORTEN SAMMENLININ AF RESULTATER I forhold til overordnede niveauer I forhold til underopdeling Opdelt på patientkarakteristika Ikke relevant og ved ikke TEMAVISE AFSNIT Forbedret helbred og inddraget i beslutninger ÅRETS TEMA Personale - dimension Modtagelse - dimension Patientinvolvering - dimension Patientoplevet fejl Servicestandard - dimension Smertelindring Info under - dimension Udskrivelsesinfo - dimension Hjemmepleje Overordnet tilfredshed - dimension BILA Materiale om LUP og inspiration til det videre arbejde Spørgeskemaet Oversigtsfigur pr. underopdeling Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 2

3 1. OVERBLIK Oversigtsfigur Figur for spørgsmål på fempunktsskala 7. Personalet er venligt og imødekommende (55) 37. Patienterne er tilfredse med plejen (52) 38. Patienterne er tilfredse med behandlingen (51) 20. Patienternes behov for mad og drikke er dækket (54) 23. Patienternes behov for smertelindring er dækket (44) 39. Patienterne er alt i alt tilfredse med forløbet fra til udskrivelse (52) 36. Patienterne oplever, at afdeling og kommunal pleje samarbejder om udskrivelse (31) 1. Ved ankomst tilses patienterne hurtigt af en sygeplejerske eller læge (52) 22. Patienternes behov for personlig hygiejne er dækket (52) 8. Patienterne har mulighed for at tale med personalet om pleje ved behov (54) 25. Den mundtlige information under er forståelig (55) 26. Patienterne får svar på spørgsmål, de stiller under (53) 15. Personalet tager hensyn til patienternes behov ved planlægning af udskrivelse (51) 21. Patienterne får tilstrækkelig med ro til hvile og søvn (53) 32. Patienterne er informeret om videre plan for forløb fx. opfølgning/genoptræning (51) 27. Information fra forskelligt personale på afdelingen stemmer overens (51) 30. Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå (55) 2. Ved ankomst informeres patienterne om, hvad der skal foregå i starten af indlæg. (48) 10. Patienterne oplever, at én/flere har ansvar for forløb fra ankomst til udskrivelse (32) 33. Patienterne er informeret om muligheder for at stille spørgsmål efter udskrivelse (52) 24. Afdelingens lokaler er rene (53) 29. Patienterne informeres løbende om resultater af undersøgelse/behandling (54) 14. Patienterne har samtaler med personalet om håndtering af sygdom/tilstand (47) 9. Patienterne har mulighed for at tale med en læge om behandling ved behov (44) 28. Patienterne er informeret om (bi-)virkning ved medicin de får under (48) 11. Personalet spørger ind til patienternes egne erfaringer med sygdom/tilstand (46) 12. Patienterne har mulighed for deltagelse i beslutninger om behandling (45) 31. Informeret om symptomer, der kræver opmærksomhed efter udskrivelse (46) 13. Pårørende har mulighed for deltagelse i beslutninger om behandling (33) 34. Informeret om (bi-)virkning ved ny medicin, der tages efter udskrivelse (37) O U 0% 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) ennemsnitsscore Bemærk, at der for spørgsmål 10 er et reduceret antal svar. Dette skyldes, at svarskalaen for spørgsmålet er ændret i starten af indsamlingsperioden, og kun svar, der er afgivet på den nuværende skala, indgår. Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 3

4 1. OVERBLIK - Oversigtsfigur (fortsat) Figur for ja/nej-spørgsmål 3. Ved ankomst tilbyder personalet at informere pårørende, hvis patienterne er alene (26) 4. Ved ankomst spørger personalet ind til patienternes medicinforbrug (45) 16. Patienterne oplever fejl (52) 18. Patienterne vurderer, fejlen forlænger eller fører til gen (4) 19. Patienterne vurderer, de har fået eller kunne have fået skader eller mén af fejlen (2) * * 0% 25% 50% 75% 100% Ja Nej Bemærk om spørgsmål 19: Ja indeholder både dem, der fik skader/mén af fejlen, og dem, hvor fejlen kunne have medført skader/mén. I spørgeskemaet i bilaget kan du se, hvordan patienten har fået stillet spørgsmålet. En figur med spørgsmålet på den fulde skala findes i 4. TEMAVISE AFSNIT - Fejl under din Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 4

5 1. OVERBLIK landsresultatet Figur for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) 36. Patienterne oplever, at afdeling og kommunal pleje samarbejder om udskrivelse (31) 32. Patienterne er informeret om videre plan for forløb fx. opfølgning/genoptræning (51) 15. Personalet tager hensyn til patienternes behov ved planlægning af udskrivelse (51) 12. Patienterne har mulighed for deltagelse i beslutninger om behandling (45) 38. Patienterne er tilfredse med behandlingen (51) 13. Pårørende har mulighed for deltagelse i beslutninger om behandling (33) 37. Patienterne er tilfredse med plejen (52) 39. Patienterne er alt i alt tilfredse med forløbet fra til udskrivelse (52) 20. Patienternes behov for mad og drikke er dækket (54) 21. Patienterne får tilstrækkelig med ro til hvile og søvn (53) 14. Patienterne har samtaler med personalet om håndtering af sygdom/tilstand (47) 28. Patienterne er informeret om (bi-)virkning ved medicin de får under (48) 23. Patienternes behov for smertelindring er dækket (44) 1. Ved ankomst tilses patienterne hurtigt af en sygeplejerske eller læge (52) 10. Patienterne oplever, at én/flere har ansvar for forløb fra ankomst til udskrivelse (32) 8. Patienterne har mulighed for at tale med personalet om pleje ved behov (54) 2. Ved ankomst informeres patienterne om, hvad der skal foregå i starten af indlæg. (48) 34. Informeret om (bi-)virkning ved ny medicin, der tages efter udskrivelse (37) 7. Personalet er venligt og imødekommende (55) 33. Patienterne er informeret om muligheder for at stille spørgsmål efter udskrivelse (52) 22. Patienternes behov for personlig hygiejne er dækket (52) 9. Patienterne har mulighed for at tale med en læge om behandling ved behov (44) 30. Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå (55) 11. Personalet spørger ind til patienternes egne erfaringer med sygdom/tilstand (46) 31. Informeret om symptomer, der kræver opmærksomhed efter udskrivelse (46) 26. Patienterne får svar på spørgsmål, de stiller under (53) 27. Information fra forskelligt personale på afdelingen stemmer overens (51) 29. Patienterne informeres løbende om resultater af undersøgelse/behandling (54) 25. Den mundtlige information under er forståelig (55) 24. Afdelingens lokaler er rene (53) 3,03 3,20 2,87 3,03 2,99 3, ,48 3,47 3,30 3,40 3,20 3,29 3,48 3,53 3,53 3,54 3,50 3,50 3,44 3,34 3,41 3,26 3,33 3,17 3,49 3,75 3,59 3,78 3,66 3,77 3,76 3,62 3,68 3,48 3,91 3,93 3,83 3,65 4,03 4,01 3,83 4,07 4,24 3,94 4,02 3,98 3,98 4,11 4,25 3,96 4,08 4,09 4,20 4,05 4,14 4,07 3,85 3,95 4,42 4,42 O U Landsresultat Afdeling Bemærk, at der for spørgsmål 10 er et reduceret antal svar. Dette skyldes, at svarskalaen for spørgsmålet er ændret i starten af indsamlingsperioden, og kun svar, der er afgivet på den nuværende skala, indgår. Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 5

6 1. OVERBLIK - landsresultatet (fortsat) Figur for ja/nej-spørgsmål (andel af nej-svar) 16. Patienterne oplever fejl (52) 88,7 92,3 19. Patienterne vurderer, de har fået eller kunne have fået skader eller mén af fejlen (2) 52,0 50,0 * 18. Patienterne vurderer, fejlen forlænger eller fører til gen (4) 55,0 50,0 * 0% 25% 50% 75% 100% Landsresultat Afdeling Figur for ja/nej-spørgsmål (andel af ja-svar) 3. Ved ankomst tilbyder personalet at informere pårørende, hvis patienterne er alene (26) 61,1 73,1 4. Ved ankomst spørger personalet ind til patienternes medicinforbrug (45) 83,0 91,1 0% 25% 50% 75% 100% Landsresultat Afdeling Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 6

7 2. KORT OM RAPPORTEN Dette kapitel er en inspiration til, hvad de enkelte elementer i denne rapport kan bruges til. BEMÆRK Langt de fleste spørgsmål er på en fempunktsskala fra "slet ikke (1)" til "i meget høj grad (5)". Enkelte spørgsmål er er ja/nej-spørgsmål. De fleste af figur- og tabeltyperne har en version for hver af de to typer af spørgsmål. KLIK Hvis du har åbnet denne rapport elektronisk, kan du klikke på illustrationen for at komme hen til det ønskede punkt i rapporten. Alternativt kan du følge sidehenvisningen lige neden for illustrationen. å til oversigtsfigurerne, der starter på side 3 >> å til de temavise tabeller, der starter på side 32 >> En egentlig læsevejledning med en detaljeret beskrivelse af figurerne og tabeller kan findes her: Hvis du har brug for at få afklaret den metodiske baggrund for undersøgelsen, findes den i faktarapporten her: Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 7

8 2. KORT OM RAPPORTEN (fortsat) å til figurerne pr. underopdeling, der starter på side 85 >> å til tabellerne, der starter på side 17 >> å til tabellerne, der starter på side 11 >> Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 8

9 2. KORT OM RAPPORTEN (fortsat) å til tabellerne, der starter på side 29 >> å til de temavise afsnit, der starter på side 31 >> å til tabellerne, der starter på side 13 >> Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 9

10 2. KORT OM RAPPORTEN (fortsat) å til spørgeskemaet, der starter på side 81 >> å til figurerne, der starter på side 5 >> Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 10

11 3. SAMMENLININ AF RESULTATER - I forhold til overordnede niveauer Tabel for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) Afdeling Sygehus Region Land 7. Personalet er venligt og imødekommende 4,42 4,43 4,44 4, Patienterne er tilfredse med plejen 4,25 4,18 4,19 4, Patienterne er tilfredse med behandlingen 4,24 4,15 4,14 4, Patienternes behov for mad og drikke er dækket 4,20 4,19 4,22 4, Patienternes behov for smertelindring er dækket 4,14 4,11 4,11 4, Patienterne er alt i alt tilfredse med forløbet fra til udskrivelse 4,08 4,01 4,02 3, Patienterne oplever, at afdeling og kommunal pleje samarbejder om udskrivelse 4,03 3,69 3,65 3,48 1. Ved ankomst tilses patienterne hurtigt af en sygeplejerske eller læge 4,02 4,02 4,06 3, Patienternes behov for personlig hygiejne er dækket 3,98 4,04 4,07 3,98 8. Patienterne har mulighed for at tale med personalet om pleje ved behov 3,93 3,99 3,99 3, Den mundtlige information under er forståelig 3,85 4,08 4,09 4, Patienterne får svar på spørgsmål, de stiller under 3,83 4,01 4,03 4, Personalet tager hensyn til patienternes behov ved planlægning af udskrivelse 3,78 3,62 3,64 3, Patienterne får tilstrækkelig med ro til hvile og søvn 3,77 3,69 3,70 3, Patienterne er informeret om videre plan for forløb fx. opfølgning/genoptræning 3,75 3,56 3,49 3, Information fra forskelligt personale på afdelingen stemmer overens 3,65 3,83 3,87 3, Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå 3,62 3,79 3,79 3,76 2. Ved ankomst informeres patienterne om, hvad der skal foregå i starten af indlæg. 3,54 3,60 3,64 3, Patienterne oplever, at én/flere har ansvar for forløb fra ankomst til udskrivelse 3,53 3,51 3,53 3, Patienterne er informeret om muligheder for at stille spørgsmål efter udskrivelse 3,50 3,53 3,57 3, Afdelingens lokaler er rene 3,49 3,97 3,99 3, Patienterne informeres løbende om resultater af undersøgelse/behandling 3,48 3,72 3,74 3, Patienterne har samtaler med personalet om håndtering af sygdom/tilstand 3,40 3,33 3,33 3,30 9. Patienterne har mulighed for at tale med en læge om behandling ved behov 3,34 3,54 3,52 3, Patienterne er informeret om (bi-)virkning ved medicin de får under 3,29 3,23 3,23 3, Personalet spørger ind til patienternes egne erfaringer med sygdom/tilstand 3,26 3,38 3,44 3, Patienterne har mulighed for deltagelse i beslutninger om behandling 3,20 3,03 3,06 3, Informeret om symptomer, der kræver opmærksomhed efter udskrivelse 3,17 3,39 3,37 3, Pårørende har mulighed for deltagelse i beslutninger om behandling 3,03 2,91 2,89 2, Informeret om (bi-)virkning ved ny medicin, der tages efter udskrivelse 3,00 3,03 3,01 2,99 Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 11

12 3. SAMMENLININ AF RESULTATER - I forhold til overordnede niveauer (fortsat) Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af nej-svar) Afdeling Sygehus Region Land 16. Patienterne oplever fejl 92,3% 88,4% 89,2% 88,7% 18. Patienterne vurderer, fejlen forlænger eller fører til gen 50,0% 64,8% 59,0% 55,0% 19. Patienterne vurderer, de har fået eller kunne have fået skader eller mén af fejlen 50,0% 53,9% 49,6% 52,0% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af ja-svar) Afdeling Sygehus Region Land 3. Ved ankomst tilbyder personalet at informere pårørende, hvis patienterne er alene 73,1% 65,9% 66,2% 61,1% 4. Ved ankomst spørger personalet ind til patienternes medicinforbrug 91,1% 83,4% 85,7% 83,0% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 12

13 3. SAMMENLININ AF RESULTATER - I forhold til underopdeling Tabel for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) Spørgsmålsnummer Afdeling 4,42 4,25 4,24 4,20 4,14 4,08 4,03 4,02 3,98 3,93 3,85 3,83 3,78 3,77 3,75 3,65 3,62 3,54 3,53 3,50 (SKS kode) ,42 4,25 4,24 4,20 4,14 4,08 4,03 4,02 3,98 3,93 3,85 3,83 3,78 3,77 3,75 3,65 3,62 3,54 3,53 3,50 Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Bemærk: I kolonneoverskriften er der af pladshensyn kun angivet spørgsmålsnummeret. Den fulde spørgsmålstekst kan du finde i spørgeskemaet under bilag. Alternativt kan du se den kondenserede version af spørgsmålsteksten i oversigtsfiguren, hvor rækkefølgen af spørgsmål er den samme som i denne tabel. Alle spørgsmål kan ikke være på denne side. Derfor fortsætter tabellen på næste side. Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 13

14 3. SAMMENLININ AF RESULTATER - I forhold til underopdeling (fortsat) Tabel for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) Spørgsmålsnummer Afdeling 3,49 3,48 3,40 3,34 3,29 3,26 3,20 3,17 3,03 3,00 (SKS kode) ,49 3,48 3,40 3,34 3,29 3,26 3,20 3,17 3,03 3,00 Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Bemærk: I kolonneoverskriften er der af pladshensyn kun angivet spørgsmålsnummeret. Den fulde spørgsmålstekst kan du finde i spørgeskemaet under bilag. Alternativt kan du se den kondenserede version af spørgsmålsteksten i oversigtsfiguren, hvor rækkefølgen af spørgsmål er den samme som i denne tabel. Tabellen er fortsat fra forrige side. Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 14

15 3. SAMMENLININ AF RESULTATER - I forhold til underopdeling (fortsat) Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af nej-svar) Spørgsmålsnummer Afdeling 92,3% 50,0% 50,0% (SKS kode) ,3% 50,0% 50,0% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Bemærk: I kolonneoverskriften er der af pladshensyn kun angivet spørgsmålsnummeret. Den fulde spørgsmålstekst kan du finde i spørgeskemaet under bilag. Alternativt kan du se den kondenserede version af spørgsmålsteksten i oversigtsfiguren, hvor rækkefølgen af spørgsmål er den samme som i denne tabel. Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 15

16 3. SAMMENLININ AF RESULTATER - I forhold til underopdeling (fortsat) Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af ja-svar) Spørgsmålsnummer Afdeling 73,1% 91,1% (SKS kode) ,1% 91,1% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Bemærk: I kolonneoverskriften er der af pladshensyn kun angivet spørgsmålsnummeret. Den fulde spørgsmålstekst kan du finde i spørgeskemaet under bilag. Alternativt kan du se den kondenserede version af spørgsmålsteksten i oversigtsfiguren, hvor rækkefølgen af spørgsmål er den samme som i denne tabel. Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 16

17 3. SAMMENLININ AF RESULTATER - Opdelt på patientkarakteristika Tabel for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) Køn Alder Afdeling Mand Kvinde 0-59 år 60+ år 7. Personalet er venligt og imødekommende 4,42 4,33 4,48 4,43 4, Patienterne er tilfredse med plejen 4,25 4,30 4,21 4,23 4, Patienterne er tilfredse med behandlingen 4,24 4,13 4,32 4,33 4, Patienternes behov for mad og drikke er dækket 4,20 4,04 4,33 3,46 4, Patienternes behov for smertelindring er dækket 4,14 4,11 4,16 4,40 4, Patienterne er alt i alt tilfredse med forløbet fra til udskrivelse 4,08 3,96 4,19 4,07 4, Patienterne oplever, at afdeling og kommunal pleje samarbejder om udskrivelse 4,03 4,08 4,00 4,00 4,04 1. Ved ankomst tilses patienterne hurtigt af en sygeplejerske eller læge 4,02 3,88 4,15 4,31 3, Patienternes behov for personlig hygiejne er dækket 3,98 4,14 3,87 4,46 3,82 8. Patienterne har mulighed for at tale med personalet om pleje ved behov 3,93 3,83 4,00 3,79 3, Den mundtlige information under er forståelig 3,85 3,75 3,94 4,00 3, Patienterne får svar på spørgsmål, de stiller under 3,83 3,87 3,80 3,79 3, Personalet tager hensyn til patienternes behov ved planlægning af udskrivelse 3,78 3,68 3,86 4,25 3, Patienterne får tilstrækkelig med ro til hvile og søvn 3,77 3,87 3,70 3,77 3, Patienterne er informeret om videre plan for forløb fx. opfølgning/genoptræning 3,75 3,61 3,86 3,70 3, Information fra forskelligt personale på afdelingen stemmer overens 3,65 3,68 3,62 3,50 3, Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå 3,62 3,40 3,80 3,57 3,63 2. Ved ankomst informeres patienterne om, hvad der skal foregå i starten af indlæg. 10. Patienterne oplever, at én/flere har ansvar for forløb fra ankomst til udskrivelse 33. Patienterne er informeret om muligheder for at stille spørgsmål efter udskrivelse 3,54 3,10 3,89 3,58 3,53 3,53 3,62 3,47 2,75 3,79 3,50 3,33 3,64 3,07 3, Afdelingens lokaler er rene 3,49 3,79 3,24 3,92 3, Patienterne informeres løbende om resultater af undersøgelse/behandling 3,48 3,29 3,63 3,31 3, Patienterne har samtaler med personalet om håndtering af sygdom/tilstand 3,40 3,23 3,56 3,67 3,31 9. Patienterne har mulighed for at tale med en læge om behandling ved behov 3,34 3,21 3,44 3,46 3, Patienterne er informeret om (bi-)virkning ved medicin de får under 3,29 3,04 3,54 3,17 3, Personalet spørger ind til patienternes egne erfaringer med sygdom/tilstand 3,26 3,24 3,28 3,42 3, Patienterne har mulighed for deltagelse i beslutninger om behandling 3,20 3,10 3,29 3,25 3, Informeret om symptomer, der kræver opmærksomhed efter udskrivelse 3,17 3,00 3,30 3,54 3, Pårørende har mulighed for deltagelse i beslutninger om behandling 3,03 3,07 3,00 3,43 2, Informeret om (bi-)virkning ved ny medicin, der tages efter udskrivelse 3,00 3,12 2,90 3,18 2,92 Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 17

18 3. SAMMENLININ AF RESULTATER - Opdelt på patientkarakteristika (fortsat) Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af nej-svar) Køn Alder Afdeling Mand Kvinde 0-59 år 60+ år 16. Patienterne oplever fejl 92,3% 86,4% 96,7% 100,0% 89,7% 18. Patienterne vurderer, fejlen forlænger eller fører til gen 19. Patienterne vurderer, de har fået eller kunne have fået skader eller mén af fejlen 50,0% 33,3% 100,0% - 50,0% 50,0% 100,0% 0,0% - 50,0% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af ja-svar) Køn Alder Afdeling Mand Kvinde 0-59 år 60+ år 3. Ved ankomst tilbyder personalet at informere pårørende, hvis patienterne er alene 73,1% 72,7% 73,3% 70,0% 75,0% 4. Ved ankomst spørger personalet ind til patienternes medicinforbrug 91,1% 91,3% 90,9% 90,9% 91,2% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 18

19 3. SAMMENLININ AF RESULTATER - Opdelt på patientkarakteristika (fortsat) Tabel for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) Indlæggelsestid Indlæggelsesdag Afdeling Under 24 timer 24 timer eller over Lørdag/ søndag Hverdag 7. Personalet er venligt og imødekommende 4,42 4,50 4,40 4,38 4, Patienterne er tilfredse med plejen 4,25 4,13 4,27 4,46 4, Patienterne er tilfredse med behandlingen 4,24 4,29 4,23 4,46 4, Patienternes behov for mad og drikke er dækket 4,20 3,86 4,26 4,15 4, Patienternes behov for smertelindring er dækket 4,14 4,40 4,10 4,10 4, Patienterne er alt i alt tilfredse med forløbet fra til udskrivelse 4,08 4,00 4,09 4,27 4, Patienterne oplever, at afdeling og kommunal pleje samarbejder om udskrivelse 4,03 4,00 4,04 4,38 3,91 1. Ved ankomst tilses patienterne hurtigt af en sygeplejerske eller læge 4,02 4,88 3,86 4,18 3, Patienternes behov for personlig hygiejne er dækket 3,98 4,33 3,93 3,92 4,00 8. Patienterne har mulighed for at tale med personalet om pleje ved behov 3,93 3,63 3,98 3,62 4, Den mundtlige information under er forståelig 3,85 4,13 3,81 3,69 3, Patienterne får svar på spørgsmål, de stiller under 3,83 3,50 3,89 3,73 3, Personalet tager hensyn til patienternes behov ved planlægning af udskrivelse 3,78 4,00 3,74 3,64 3, Patienterne får tilstrækkelig med ro til hvile og søvn 3,77 4,00 3,74 3,58 3, Patienterne er informeret om videre plan for forløb fx. opfølgning/genoptræning 3,75 3,17 3,82 3,92 3, Information fra forskelligt personale på afdelingen stemmer overens 3,65 3,13 3,74 3,50 3, Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå 3,62 3,00 3,72 3,46 3,67 2. Ved ankomst informeres patienterne om, hvad der skal foregå i starten af indlæg. 10. Patienterne oplever, at én/flere har ansvar for forløb fra ankomst til udskrivelse 33. Patienterne er informeret om muligheder for at stille spørgsmål efter udskrivelse 3,54 3,57 3,54 3,80 3,47 3,53 3,00 3,63 2,40 3,74 3,50 2,63 3,66 3,27 3, Afdelingens lokaler er rene 3,49 3,71 3,46 3,31 3, Patienterne informeres løbende om resultater af undersøgelse/behandling 3,48 3,00 3,55 3,31 3, Patienterne har samtaler med personalet om håndtering af sygdom/tilstand 3,40 3,33 3,41 3,20 3,46 9. Patienterne har mulighed for at tale med en læge om behandling ved behov 3,34 3,33 3,34 3,18 3, Patienterne er informeret om (bi-)virkning ved medicin de får under 3,29 2,71 3,39 2,60 3, Personalet spørger ind til patienternes egne erfaringer med sygdom/tilstand 3,26 2,67 3,35 2,78 3, Patienterne har mulighed for deltagelse i beslutninger om behandling 3,20 3,00 3,23 2,33 3, Informeret om symptomer, der kræver opmærksomhed efter udskrivelse 3,17 2,50 3,28 2,50 3, Pårørende har mulighed for deltagelse i beslutninger om behandling 3,03 2,33 3,10 2,78 3, Informeret om (bi-)virkning ved ny medicin, der tages efter udskrivelse 3,00 1,50 3,18 1,33 3,32 Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 19

20 3. SAMMENLININ AF RESULTATER - Opdelt på patientkarakteristika (fortsat) Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af nej-svar) Indlæggelsestid Indlæggelsesdag Afdeling Under 24 timer 24 timer eller over Lørdag/ søndag Hverdag 16. Patienterne oplever fejl 92,3% 100,0% 91,1% 92,3% 92,3% 18. Patienterne vurderer, fejlen forlænger eller fører til gen 19. Patienterne vurderer, de har fået eller kunne have fået skader eller mén af fejlen 50,0% - 50,0% 0,0% 66,7% 50,0% - 50,0% - 50,0% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af ja-svar) Indlæggelsestid Indlæggelsesdag Afdeling Under 24 timer 24 timer eller over Lørdag/ søndag Hverdag 3. Ved ankomst tilbyder personalet at informere pårørende, hvis patienterne er alene 73,1% 0,0% 76,0% 100,0% 69,6% 4. Ved ankomst spørger personalet ind til patienternes medicinforbrug 91,1% 60,0% 95,0% 88,9% 91,7% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 20

21 3. SAMMENLININ AF RESULTATER - Opdelt på patientkarakteristika (fortsat) Tabel for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) Indlæggelsestidspunkt Udskrivelsesdag Afdeling Aften/nat Dag Fredag Anden dag end fredag 7. Personalet er venligt og imødekommende 4,42 4,35 4,48 4,55 4, Patienterne er tilfredse med plejen 4,25 4,30 4,21 4,17 4, Patienterne er tilfredse med behandlingen 4,24 4,35 4,14 4,08 4, Patienternes behov for mad og drikke er dækket 4,20 4,00 4,37 4,27 4, Patienternes behov for smertelindring er dækket 4,14 4,24 4,04 4,00 4, Patienterne er alt i alt tilfredse med forløbet fra til udskrivelse 4,08 4,08 4,07 4,09 4, Patienterne oplever, at afdeling og kommunal pleje samarbejder om udskrivelse 4,03 4,20 3,88 3,25 4,15 1. Ved ankomst tilses patienterne hurtigt af en sygeplejerske eller læge 4,02 4,17 3,89 4,08 4, Patienternes behov for personlig hygiejne er dækket 3,98 4,09 3,90 3,73 4,05 8. Patienterne har mulighed for at tale med personalet om pleje ved behov 3,93 3,80 4,03 4,00 3, Den mundtlige information under er forståelig 3,85 4,00 3,72 3,82 3, Patienterne får svar på spørgsmål, de stiller under 3,83 4,00 3,68 4,00 3, Personalet tager hensyn til patienternes behov ved planlægning af udskrivelse 3,78 3,83 3,74 3,33 3, Patienterne får tilstrækkelig med ro til hvile og søvn 3,77 3,67 3,86 3,67 3, Patienterne er informeret om videre plan for forløb fx. opfølgning/genoptræning 3,75 3,54 3,93 4,09 3, Information fra forskelligt personale på afdelingen stemmer overens 3,65 3,62 3,67 3,80 3, Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå 3,62 3,54 3,69 3,92 3,53 2. Ved ankomst informeres patienterne om, hvad der skal foregå i starten af indlæg. 10. Patienterne oplever, at én/flere har ansvar for forløb fra ankomst til udskrivelse 33. Patienterne er informeret om muligheder for at stille spørgsmål efter udskrivelse 3,54 3,41 3,65 3,80 3,47 3,53 3,23 3,74 3,67 3,50 3,50 3,21 3,75 3,92 3, Afdelingens lokaler er rene 3,49 3,54 3,45 3,10 3, Patienterne informeres løbende om resultater af undersøgelse/behandling 3,48 3,38 3,57 3,55 3, Patienterne har samtaler med personalet om håndtering af sygdom/tilstand 3,40 3,50 3,32 3,20 3,46 9. Patienterne har mulighed for at tale med en læge om behandling ved behov 3,34 3,37 3,32 3,11 3, Patienterne er informeret om (bi-)virkning ved medicin de får under 3,29 3,21 3,38 3,20 3, Personalet spørger ind til patienternes egne erfaringer med sygdom/tilstand 3,26 3,29 3,23 3,00 3, Patienterne har mulighed for deltagelse i beslutninger om behandling 3,20 3,05 3,33 3,11 3, Informeret om symptomer, der kræver opmærksomhed efter udskrivelse 3,17 3,15 3,19 3,00 3, Pårørende har mulighed for deltagelse i beslutninger om behandling 3,03 2,94 3,12 3,11 3, Informeret om (bi-)virkning ved ny medicin, der tages efter udskrivelse 3,00 2,71 3,25 3,11 2,96 Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 21

22 3. SAMMENLININ AF RESULTATER - Opdelt på patientkarakteristika (fortsat) Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af nej-svar) Udskrivelsesdag Afdeling Aften/nat Dag Fredag Anden dag end fredag 16. Patienterne oplever fejl 92,3% 96,0% 88,9% 75,0% 97,5% 18. Patienterne vurderer, fejlen forlænger eller fører til gen 19. Patienterne vurderer, de har fået eller kunne have fået skader eller mén af fejlen 50,0% 100,0% 33,3% 33,3% 100,0% 50,0% 0,0% 100,0% 100,0% 0,0% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af ja-svar) Indlæggelsestidspunkt Indlæggelsestidspunkt Udskrivelsesdag Afdeling Aften/nat Dag Fredag Anden dag end fredag 3. Ved ankomst tilbyder personalet at informere pårørende, hvis patienterne er alene 73,1% 58,3% 85,7% 100,0% 68,2% 4. Ved ankomst spørger personalet ind til patienternes medicinforbrug 91,1% 87,5% 95,2% 100,0% 88,9% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 22

23 3. SAMMENLININ AF RESULTATER - Opdelt på patientkarakteristika (fortsat) Tabel for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) 5. Indlagt via Akutmodtagelsen Afdeling Ja Nej Ved ikke Ikke relevant for mig 7. Personalet er venligt og imødekommende 4,42 4,42 5,00 4,00 4, Patienterne er tilfredse med plejen 4,25 4,30 4,43 3,50 4, Patienterne er tilfredse med behandlingen 4,24 4,33 4,33 3,50 4, Patienternes behov for mad og drikke er dækket 4,20 4,29 3,86 4,50 4, Patienternes behov for smertelindring er dækket 4,14 4,16 4,40 3,00 4, Patienterne er alt i alt tilfredse med forløbet fra til udskrivelse 4,08 4,09 4,29 3,50 3, Patienterne oplever, at afdeling og kommunal pleje samarbejder om udskrivelse 4,03 4,12 4,00 1,00 4,50 1. Ved ankomst tilses patienterne hurtigt af en sygeplejerske eller læge 4,02 4,06 4,43 4,00 3, Patienternes behov for personlig hygiejne er dækket 3,98 3,97 4,33 4,00 3,60 8. Patienterne har mulighed for at tale med personalet om pleje ved behov 3,93 3,83 4,71 3,50 3, Den mundtlige information under er forståelig 3,85 3,83 4,29 3,50 3, Patienterne får svar på spørgsmål, de stiller under 3,83 3,75 4,50 3,00 3, Personalet tager hensyn til patienternes behov ved planlægning af udskrivelse 3,78 3,91 4,29 2,50 3, Patienterne får tilstrækkelig med ro til hvile og søvn 3,77 3,83 3,57 3,50 3, Patienterne er informeret om videre plan for forløb fx. opfølgning/genoptræning 3,75 3,76 4,00 3,00 3, Information fra forskelligt personale på afdelingen stemmer overens 3,65 3,53 4,50 3,00 3, Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå 3,62 3,56 4,43 2,50 3,29 2. Ved ankomst informeres patienterne om, hvad der skal foregå i starten af indlæg. 10. Patienterne oplever, at én/flere har ansvar for forløb fra ankomst til udskrivelse 33. Patienterne er informeret om muligheder for at stille spørgsmål efter udskrivelse 3,54 3,31 4,43-3,83 3,53 3,38 4,50 3,50 3,50 3,50 3,26 4,29 3,50 4, Afdelingens lokaler er rene 3,49 3,49 4,29 3,00 2, Patienterne informeres løbende om resultater af undersøgelse/behandling 3,48 3,44 4,33 2,50 3, Patienterne har samtaler med personalet om håndtering af sygdom/tilstand 3,40 3,50 3,83 4,00 2,40 9. Patienterne har mulighed for at tale med en læge om behandling ved behov 3,34 3,37 4,00 3,00 2, Patienterne er informeret om (bi-)virkning ved medicin de får under 3,29 3,27 4,00 2,50 3, Personalet spørger ind til patienternes egne erfaringer med sygdom/tilstand 3,26 3,38 3,40 2,50 2, Patienterne har mulighed for deltagelse i beslutninger om behandling 3,20 3,22 3,60 2,50 2, Informeret om symptomer, der kræver opmærksomhed efter udskrivelse 3,17 3,29 4,00 2,00 2, Pårørende har mulighed for deltagelse i beslutninger om behandling 3,03 3,33 3,00 2,00 2, Informeret om (bi-)virkning ved ny medicin, der tages efter udskrivelse 3,00 2,89 4,50 2,50 3,00 Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 23

24 3. SAMMENLININ AF RESULTATER - Opdelt på patientkarakteristika (fortsat) Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af nej-svar) 5. Indlagt via Akutmodtagelsen Afdeling Ja Nej Ved ikke Ikke relevant for mig 16. Patienterne oplever fejl 92,3% 91,2% 83,3% 100,0% 100,0% 18. Patienterne vurderer, fejlen forlænger eller fører til gen 19. Patienterne vurderer, de har fået eller kunne have fået skader eller mén af fejlen 50,0% 66,7% 0,0% ,0% 50,0% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af ja-svar) 5. Indlagt via Akutmodtagelsen Afdeling Ja Nej Ved ikke Ikke relevant for mig 3. Ved ankomst tilbyder personalet at informere pårørende, hvis patienterne er alene 73,1% 65,0% 100,0% 100,0% 100,0% 4. Ved ankomst spørger personalet ind til patienternes medicinforbrug 91,1% 87,9% 100,0% 100,0% 100,0% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 24

25 3. SAMMENLININ AF RESULTATER - Opdelt på patientkarakteristika (fortsat) Tabel for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) 45. Årsag til Afdeling Undersøgelse/ udredning Medicinsk behandling Operation/ kirurgisk indgreb Andet Det kan jeg ikke vurdere 7. Personalet er venligt og imødekommende 4,42 4,28 4,42 4,80 4,18 5, Patienterne er tilfredse med plejen 4,25 4,24 4,34 4,25 4,20 4, Patienterne er tilfredse med behandlingen 4,24 4,35 4,28 4,33 4,20 4, Patienternes behov for mad og drikke er dækket 4,20 4,33 4,37 4,00 4,10 4, Patienternes behov for smertelindring er dækket 4,14 4,07 4,14 5,00 4,38 4, Patienterne er alt i alt tilfredse med forløbet fra til udskrivelse 4,08 4,18 4,15 4,40 3,90 4, Patienterne oplever, at afdeling og kommunal pleje samarbejder om udskrivelse 4,03 3,73 4,21 4,00 4,29 3,50 1. Ved ankomst tilses patienterne hurtigt af en sygeplejerske eller læge 4,02 4,24 4,06 4,40 4,20 4, Patienternes behov for personlig hygiejne er dækket 3,98 4,06 3,94 4,20 4,50 4,00 8. Patienterne har mulighed for at tale med personalet om pleje ved behov 3,93 4,24 4,06 4,60 3,60 4, Den mundtlige information under er forståelig 3,85 4,06 3,89 4,25 4,00 3, Patienterne får svar på spørgsmål, de stiller under 3,83 3,94 3,94 4,00 3,73 4, Personalet tager hensyn til patienternes behov ved planlægning af udskrivelse 3,78 3,83 3,84 3,60 4,00 4, Patienterne får tilstrækkelig med ro til hvile og søvn 3,77 3,88 3,80 4,00 3,70 4, Patienterne er informeret om videre plan for forløb fx. opfølgning/genoptræning 3,75 4,06 3,97 4,67 3,18 4, Information fra forskelligt personale på afdelingen stemmer overens 3,65 3,67 3,73 4,25 3,38 3, Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå 3,62 3,71 3,86 4,20 3,00 4,25 2. Ved ankomst informeres patienterne om, hvad der skal foregå i starten af indlæg. 10. Patienterne oplever, at én/flere har ansvar for forløb fra ankomst til udskrivelse 33. Patienterne er informeret om muligheder for at stille spørgsmål efter udskrivelse 3,54 3,60 3,59 4,25 3,00 4,20 3,53 4,00 3,57 4,00 3,17 5,00 3,50 3,81 3,61 4,20 2,89 3, Afdelingens lokaler er rene 3,49 3,41 3,50 3,60 3,80 3, Patienterne informeres løbende om resultater af undersøgelse/behandling 3,48 3,53 3,63 4,33 3,09 4, Patienterne har samtaler med personalet om håndtering af sygdom/tilstand 3,40 3,60 3,47 4,00 2,78 4,60 9. Patienterne har mulighed for at tale med en læge om behandling ved behov 3,34 3,50 3,47 4,33 3,33 4, Patienterne er informeret om (bi-)virkning ved medicin de får under 3,29 3,50 3,40 4,33 3,00 4, Personalet spørger ind til patienternes egne erfaringer med sygdom/tilstand 3,26 3,40 3,31 4,00 3,09 4, Patienterne har mulighed for deltagelse i beslutninger om behandling 3,20 3,20 3,16 4,50 3,13 4, Informeret om symptomer, der kræver opmærksomhed efter udskrivelse 3,17 3,23 3,33 4,25 2,78 4, Pårørende har mulighed for deltagelse i beslutninger om behandling 3,03 3,60 3,05 5,00 2,88 4, Informeret om (bi-)virkning ved ny medicin, der tages efter udskrivelse 3,00 3,00 3,04 4,33 2,86 3,75 Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 25

26 3. SAMMENLININ AF RESULTATER - Opdelt på patientkarakteristika (fortsat) Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af nej-svar) 45. Årsag til Afdeling Undersøgelse/ udredning Medicinsk behandling Operation/ kirurgisk indgreb Andet Det kan jeg ikke vurdere 16. Patienterne oplever fejl 92,3% 88,9% 91,2% 100,0% 100,0% 80,0% 18. Patienterne vurderer, fejlen forlænger eller fører til gen 19. Patienterne vurderer, de har fået eller kunne have fået skader eller mén af fejlen 50,0% 100,0% 66,7% - - 0,0% 50,0% 50,0% 50,0% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af ja-svar) 45. Årsag til Afdeling Undersøgelse/ udredning Medicinsk behandling Operation/ kirurgisk indgreb Andet Det kan jeg ikke vurdere 3. Ved ankomst tilbyder personalet at informere pårørende, hvis patienterne er alene 73,1% 75,0% 70,6% 100,0% 60,0% 100,0% 4. Ved ankomst spørger personalet ind til patienternes medicinforbrug 91,1% 93,3% 96,7% 100,0% 80,0% 100,0% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 26

27 3. SAMMENLININ AF RESULTATER - Opdelt på patientkarakteristika (fortsat) Tabel for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) 46. Indlæggelse/ besøg det seneste år Afdeling Nej Ja, en Ja, flere Det husker jeg ikke 7. Personalet er venligt og imødekommende 4,42 4,38 4,25 4,52 4, Patienterne er tilfredse med plejen 4,25 4,20 4,38 4,32 3, Patienterne er tilfredse med behandlingen 4,24 4,15 4,38 4,33 3, Patienternes behov for mad og drikke er dækket 4,20 4,00 4,38 4,28 4, Patienternes behov for smertelindring er dækket 4,14 4,31 4,43 4,00 3, Patienterne er alt i alt tilfredse med forløbet fra til udskrivelse 4,08 4,10 4,14 4,13 3, Patienterne oplever, at afdeling og kommunal pleje samarbejder om udskrivelse 4,03 4,09 4,25 4,29 1,50 1. Ved ankomst tilses patienterne hurtigt af en sygeplejerske eller læge 4,02 4,21 3,86 3,96 3, Patienternes behov for personlig hygiejne er dækket 3,98 4,05 4,17 3,96 3,00 8. Patienterne har mulighed for at tale med personalet om pleje ved behov 3,93 3,71 4,14 4,17 2, Den mundtlige information under er forståelig 3,85 3,90 4,13 3,83 2, Patienterne får svar på spørgsmål, de stiller under 3,83 3,71 4,29 3,91 2, Personalet tager hensyn til patienternes behov ved planlægning af udskrivelse 3,78 3,68 4,14 3,96 1, Patienterne får tilstrækkelig med ro til hvile og søvn 3,77 3,35 4,14 4,04 3, Patienterne er informeret om videre plan for forløb fx. opfølgning/genoptræning 3,75 3,70 3,71 3,91 2, Information fra forskelligt personale på afdelingen stemmer overens 3,65 3,48 4,13 3,70 3, Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå 3,62 3,48 4,38 3,58 2,50 2. Ved ankomst informeres patienterne om, hvad der skal foregå i starten af indlæg. 10. Patienterne oplever, at én/flere har ansvar for forløb fra ankomst til udskrivelse 33. Patienterne er informeret om muligheder for at stille spørgsmål efter udskrivelse 3,54 3,71 4,13 3,18 4,00 3,53 3,21 4,00 3,73 3,00 3,50 3,14 4,29 3,59 3, Afdelingens lokaler er rene 3,49 3,28 3,75 3,64 2, Patienterne informeres løbende om resultater af undersøgelse/behandling 3,48 3,43 3,88 3,52 2, Patienterne har samtaler med personalet om håndtering af sygdom/tilstand 3,40 3,17 4,14 3,33 4,00 9. Patienterne har mulighed for at tale med en læge om behandling ved behov 3,34 3,17 3,83 3,44 2, Patienterne er informeret om (bi-)virkning ved medicin de får under 3,29 3,21 4,17 3,19 2, Personalet spørger ind til patienternes egne erfaringer med sygdom/tilstand 3,26 3,05 3,83 3,37 2, Patienterne har mulighed for deltagelse i beslutninger om behandling 3,20 2,95 4,00 3,22 3, Informeret om symptomer, der kræver opmærksomhed efter udskrivelse 3,17 2,90 4,17 3,29 2, Pårørende har mulighed for deltagelse i beslutninger om behandling 3,03 2,50 3,25 3,47 2, Informeret om (bi-)virkning ved ny medicin, der tages efter udskrivelse 3,00 2,73 4,20 2,93 2,50 Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 27

28 3. SAMMENLININ AF RESULTATER - Opdelt på patientkarakteristika (fortsat) Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af nej-svar) 46. Indlæggelse/ besøg det seneste år Afdeling Nej Ja, en Ja, flere Det husker jeg ikke 16. Patienterne oplever fejl 92,3% 94,4% 87,5% 95,8% 50,0% 18. Patienterne vurderer, fejlen forlænger eller fører til gen 19. Patienterne vurderer, de har fået eller kunne have fået skader eller mén af fejlen 50,0% 100,0% 100,0% 0,0% 0,0% 50,0% 0,0% 100,0% - - Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af ja-svar) 46. Indlæggelse/ besøg det seneste år Afdeling Nej Ja, en Ja, flere Det husker jeg ikke 3. Ved ankomst tilbyder personalet at informere pårørende, hvis patienterne er alene 73,1% 77,8% 75,0% 66,7% 100,0% 4. Ved ankomst spørger personalet ind til patienternes medicinforbrug 91,1% 93,8% 100,0% 85,7% 100,0% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 28

29 3. SAMMENLININ AF RESULTATER - Ikke relevant og ved ikke Tabel for spørgsmål på fempunktsskala Svar Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Antal Andel Antal Andel Antal Andel 1. Ved ankomst tilses patienterne hurtigt af en sygeplejerske eller læge 52 96,3% 0 0,0% 2 3,7% 2. Ved ankomst informeres patienterne om, hvad der skal foregå i starten af indlæg ,6% 0 0,0% 5 9,4% 7. Personalet er venligt og imødekommende 55 98,2% 0 0,0% 1 1,8% 8. Patienterne har mulighed for at tale med personalet om pleje ved behov 54 96,4% 1 1,8% 1 1,8% 9. Patienterne har mulighed for at tale med en læge om behandling ved behov 44 78,6% 10 17,9% 2 3,6% 10. Patienterne oplever, at én/flere har ansvar for forløb fra ankomst til udskrivelse 32 86,5% 2 5,4% 3 8,1% 11. Personalet spørger ind til patienternes egne erfaringer med sygdom/tilstand 46 83,6% 4 7,3% 5 9,1% 12. Patienterne har mulighed for deltagelse i beslutninger om behandling 45 83,3% 7 13,0% 2 3,7% 13. Pårørende har mulighed for deltagelse i beslutninger om behandling 33 60,0% 19 34,5% 3 5,5% 14. Patienterne har samtaler med personalet om håndtering af sygdom/tilstand 47 88,7% 4 7,5% 2 3,8% 15. Personalet tager hensyn til patienternes behov ved planlægning af udskrivelse 51 92,7% 3 5,5% 1 1,8% 20. Patienternes behov for mad og drikke er dækket ,0% 0 0,0% 0 0,0% 21. Patienterne får tilstrækkelig med ro til hvile og søvn 53 98,1% 1 1,9% 0 0,0% 22. Patienternes behov for personlig hygiejne er dækket 52 94,5% 3 5,5% 0 0,0% 23. Patienternes behov for smertelindring er dækket 44 83,0% 9 17,0% 0 0,0% 24. Afdelingens lokaler er rene 53 96,4% 0 0,0% 2 3,6% 25. Den mundtlige information under er forståelig 55 98,2% 1 1,8% 0 0,0% 26. Patienterne får svar på spørgsmål, de stiller under 53 96,4% 2 3,6% 0 0,0% 27. Information fra forskelligt personale på afdelingen stemmer overens 51 92,7% 2 3,6% 2 3,6% 28. Patienterne er informeret om (bi-)virkning ved medicin de får under 48 88,9% 6 11,1% 0 0,0% 29. Patienterne informeres løbende om resultater af undersøgelse/behandling 54 96,4% 2 3,6% 0 0,0% 30. Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå ,0% 0 0,0% 0 0,0% 31. Informeret om symptomer, der kræver opmærksomhed efter udskrivelse 46 82,1% 7 12,5% 3 5,4% 32. Patienterne er informeret om videre plan for forløb fx. opfølgning/genoptræning 51 91,1% 5 8,9% 0 0,0% 33. Patienterne er informeret om muligheder for at stille spørgsmål efter udskrivelse 52 92,9% 4 7,1% 0 0,0% 34. Informeret om (bi-)virkning ved ny medicin, der tages efter udskrivelse 37 67,3% 15 27,3% 3 5,5% 36. Patienterne oplever, at afdeling og kommunal pleje samarbejder om udskrivelse 31 57,4% 23 42,6% 0 0,0% 37. Patienterne er tilfredse med plejen 52 92,9% 4 7,1% 0 0,0% 38. Patienterne er tilfredse med behandlingen 51 91,1% 5 8,9% 0 0,0% 39. Patienterne er alt i alt tilfredse med forløbet fra til udskrivelse ,0% 0 0,0% 0 0,0% Bemærk, at der for spørgsmål 10 er et reduceret antal svar. Dette skyldes, at svarskalaen for spørgsmålet er ændret i starten af indsamlingsperioden, og kun svar, der er afgivet på den nuværende skala, indgår. Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 29

30 3. SAMMENLININ AF RESULTATER - Ikke relevant og ved ikke (fortsat) Tabel for ja/nej-spørgsmål Svar Vurderingskategorier (ja og nej) Ikke relevant Ved ikke Antal Andel Antal Andel Antal Andel 3. Ved ankomst tilbyder personalet at informere pårørende, hvis patienterne er alene 26 49,1% 21 39,6% 6 11,3% 4. Ved ankomst spørger personalet ind til patienternes medicinforbrug 45 81,8% 3 5,5% 7 12,7% 16. Patienterne oplever fejl ,0% Patienterne vurderer, fejlen forlænger eller fører til gen 4 100,0% - 0 0,0% 19. Patienterne vurderer, de har fået eller kunne have fået skader eller mén af fejlen 2 50,0% ,0% Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 30

31 4. TEMAVISE AFSNIT Forbedret helbred og inddraget i beslutninger Figur for spørgsmål på fempunktsskala Patienterne oplever, at behandlingen har forbedret deres helbredstilstand (48) 43. Patienterne er selv med til at træffe beslutninger om behandling/pleje (41) % 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) ennemsnitsscore Figur for ja/nej-spørgsmål 42. Patienterne forventede en forbedring af deres helbredstilstand efter behandling (46) % 25% 50% 75% 100% Ja Nej Oplevelse af om behandlingen har forbedret helbredet grupperet på om patienten forventede en forbedring Forventede en forbedring (35) Forventede ikke en forbedring (8) % 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) ennemsnitsscore rupperne er statistisk signifikant forskellige fra hinanden på et 5 % signifikansniveau. Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 31

32 4. TEMAVISE AFSNIT Forbedret helbred og inddraget i beslutninger (fortsat) 41. Oplever du, at den behandling, du modtog under din, på nuværende tidspunkt har forbedret din helbredstilstand? RESULTATER ANTAL SVAR ennemsnitsscore 2013 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Syddanmark 3,56 - O OUH Odense og Svendborg 3,61 - O Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 3, Underopdeling (SKS kode) , Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 3, Indlæggelsestid under 24 timer 3, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 2, Ved ikke 3, Ikke relevant 2, Årsag til Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 3, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 2, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 4, Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 32

33 4. TEMAVISE AFSNIT Forbedret helbred og inddraget i beslutninger (fortsat) 42. Forventede du, at din helbredstilstand ville være forbedret efter din, som følge af den behandling du modtog? RESULTATER ANTAL SVAR Andel af ja-svar 2013 landsresultatet Vurderingskategorier (ja og nej) Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 84,6% Region Syddanmark 84,6% OUH Odense og Svendborg 84,4% Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 80,4% Underopdeling (SKS kode) ,4% Køn Mand 77,3% Kvinde 83,3% Alder 0-59 år 80,0% år 80,6% Indlæggelsestid under 24 timer 80,0% timer eller over 80,5% Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 83,3% Hverdag 79,4% Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 77,3% Dag 83,3% Udskrivelsesdag Fredag 80,0% Anden dag end fredag 80,6% Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 84,4% Nej 75,0% Ved ikke 100,0% Ikke relevant 66,7% Årsag til Undersøgelse/udredning 85,7% Medicinsk behandling 93,3% Operation/kirurgisk indgreb 100,0% Andet 70,0% Det kan jeg ikke vurdere 60,0% Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 94,1% Ja, en 83,3% Ja, flere 72,7% Det husker jeg ikke 0,0% Bemærk: et er ikke sammenlignet med landsresultatet, da det ikke er muligt entydigt at opdele svarmulighederne i positive og negative svar. Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 33

34 4. TEMAVISE AFSNIT Forbedret helbred og inddraget i beslutninger (fortsat) 43. l hvilket omfang var du selv med til at træffe beslutninger om din behandling og/eller pleje? RESULTATER ANTAL SVAR ennemsnitsscore 2013 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 2, Region Syddanmark 2, OUH Odense og Svendborg 2, Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 2, Underopdeling (SKS kode) , Køn Mand 2, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 2, Indlæggelsestid under 24 timer 2, timer eller over 2, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 1, Hverdag 3, Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 2, Udskrivelsesdag Fredag 2, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 2, Nej 3, Ved ikke Ikke relevant 1, Årsag til Undersøgelse/udredning 2, Medicinsk behandling 2, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 4, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 2, Ja, en 3, Ja, flere 2, Det husker jeg ikke 4, Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 34

35 4. TEMAVISE AFSNIT Personale - dimension Figur for spørgsmål på fempunktsskala Personalet er venligt og imødekommende (55) 8. Patienterne har mulighed for at tale med personalet om pleje ved behov (54) 9. Patienterne har mulighed for at tale med en læge om behandling ved behov (44) 10. Patienterne oplever, at én/flere har ansvar for forløb fra ankomst til udskrivelse (32) % 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) ennemsnitsscore Bemærk, at der for spørgsmål 10 er et reduceret antal svar. Dette skyldes, at svarskalaen for spørgsmålet er ændret i starten af indsamlingsperioden, og kun svar, der er afgivet på den nuværende skala, indgår. Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 35

36 4. TEMAVISE AFSNIT Personale - dimension (fortsat) 7. Var personalet på afdelingen venligt og imødekommende? RESULTATER ANTAL SVAR ennemsnitsscore 2013 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 4, Region Syddanmark 4,44 - O OUH Odense og Svendborg 4, Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 4, Underopdeling (SKS kode) , Køn Mand 4, Kvinde 4, Alder 0-59 år 4, år 4, Indlæggelsestid under 24 timer 4, timer eller over 4, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 4, Hverdag 4, Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 4, Dag 4, Udskrivelsesdag Fredag 4, Anden dag end fredag 4, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 4, Nej 5, Ved ikke 4, Ikke relevant 4, Årsag til Undersøgelse/udredning 4, Medicinsk behandling 4, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 4, Det kan jeg ikke vurdere 5, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 4, Ja, en 4, Ja, flere 4, Det husker jeg ikke 4, Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 36

37 4. TEMAVISE AFSNIT Personale - dimension (fortsat) 8. Havde du mulighed for at tale med personalet om din pleje, når du havde behov for det? RESULTATER ANTAL SVAR ennemsnitsscore 2013 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Syddanmark 3,99 - O OUH Odense og Svendborg 3,99 - O Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 3, Underopdeling (SKS kode) , Køn Mand 3, Kvinde 4, Alder 0-59 år 3, år 3, Indlæggelsestid under 24 timer 3, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 4, Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 4, Udskrivelsesdag Fredag 4, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 4, Ved ikke 3, Ikke relevant 3, Årsag til Undersøgelse/udredning 4, Medicinsk behandling 4, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 4, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 4, Ja, flere 4, Det husker jeg ikke 2, Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 37

38 4. TEMAVISE AFSNIT Personale - dimension (fortsat) 9. Havde du mulighed for at tale med en læge om din behandling, når du havde behov for det? RESULTATER ANTAL SVAR ennemsnitsscore 2013 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Syddanmark 3,52 - O OUH Odense og Svendborg 3,54 - O Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 3, Underopdeling (SKS kode) , Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 3, Indlæggelsestid under 24 timer 3, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 4, Ved ikke 3, Ikke relevant 2, Årsag til Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 4, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 3, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 2, Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 38

39 4. TEMAVISE AFSNIT Personale - dimension (fortsat) 10. Oplevede du, at én eller flere person(er) havde et særligt ansvar for dit forløb, fra du blev indlagt, til du blev udskrevet? RESULTATER ANTAL SVAR ennemsnitsscore 2013 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Syddanmark 3, OUH Odense og Svendborg 3, Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 3, Underopdeling (SKS kode) , Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 2, år 3, Indlæggelsestid under 24 timer 3, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 2, Hverdag 3, Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 4, Ved ikke 3, Ikke relevant 3, Årsag til Undersøgelse/udredning 4, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 5, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 4, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 3, Bemærk, at der for spørgsmål 10 er et reduceret antal svar. Dette skyldes, at svarskalaen for spørgsmålet er ændret i starten af indsamlingsperioden, og kun svar, der er afgivet på den nuværende skala, indgår. Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 39

40 4. TEMAVISE AFSNIT Modtagelse - dimension Figur for spørgsmål på fempunktsskala Ved ankomst tilses patienterne hurtigt af en sygeplejerske eller læge (52) 2. Ved ankomst informeres patienterne om, hvad der skal foregå i starten af indlæg. (48) % 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) ennemsnitsscore Figur for ja/nej-spørgsmål 3. Ved ankomst tilbyder personalet at informere pårørende, hvis patienterne er alene (26) 4. Ved ankomst spørger personalet ind til patienternes medicinforbrug (45) % 25% 50% 75% 100% Ja Nej Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 40

41 4. TEMAVISE AFSNIT Modtagelse - dimension (fortsat) 1. Oplevede du, at det gik hurtigt, fra du ankom til sygehuset, til du blev tilset af en sygeplejerske eller en læge? RESULTATER ANTAL SVAR ennemsnitsscore 2013 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Syddanmark 4,06 - O OUH Odense og Svendborg 4,02 - O Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 4, Underopdeling (SKS kode) , Køn Mand 3, Kvinde 4, Alder 0-59 år 4, år 3, Indlæggelsestid under 24 timer 4, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 4, Hverdag 3, Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 4, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 4, Anden dag end fredag 4, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 4, Nej 4, Ved ikke 4, Ikke relevant 3, Årsag til Undersøgelse/udredning 4, Medicinsk behandling 4, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 4, Det kan jeg ikke vurdere 4, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 4, Ja, en 3, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 41

42 4. TEMAVISE AFSNIT Modtagelse - dimension (fortsat) 2. Blev du ved ankomsten informeret om, hvad der skulle foregå ved starten af din? RESULTATER ANTAL SVAR ennemsnitsscore 2013 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Syddanmark 3,64 - O OUH Odense og Svendborg 3,60 - O Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 3, Underopdeling (SKS kode) , Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 3, Indlæggelsestid under 24 timer 3, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 4, Ved ikke Ikke relevant 3, Årsag til Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 4, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 4, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 4, Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 42

43 4. TEMAVISE AFSNIT Modtagelse - dimension (fortsat) 3. Tilbød personalet at informere dine pårørende om din situation, hvis du var alene ved ankomsten til sygehuset? RESULTATER ANTAL SVAR Andel af ja-svar 2013 landsresultatet Vurderingskategorier (ja og nej) Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 61,1% Region Syddanmark 66,2% - O OUH Odense og Svendborg 65,9% - O Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 73,1% Underopdeling (SKS kode) ,1% Køn Mand 72,7% Kvinde 73,3% Alder 0-59 år 70,0% år 75,0% Indlæggelsestid under 24 timer 0,0% timer eller over 76,0% Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 100,0% Hverdag 69,6% Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 58,3% Dag 85,7% Udskrivelsesdag Fredag 100,0% Anden dag end fredag 68,2% Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 65,0% Nej 100,0% Ved ikke 100,0% Ikke relevant 100,0% Årsag til Undersøgelse/udredning 75,0% Medicinsk behandling 70,6% Operation/kirurgisk indgreb 100,0% Andet 60,0% Det kan jeg ikke vurdere 100,0% Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 77,8% Ja, en 75,0% Ja, flere 66,7% Det husker jeg ikke 100,0% Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 43

44 4. TEMAVISE AFSNIT Modtagelse - dimension (fortsat) 4. Spurgte personalet ind til dit forbrug af medicin, da du ankom til sygehuset? RESULTATER ANTAL SVAR Andel af ja-svar 2013 landsresultatet Vurderingskategorier (ja og nej) Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 83,0% Region Syddanmark 85,7% - O OUH Odense og Svendborg 83,4% Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 91,1% Underopdeling (SKS kode) ,1% Køn Mand 91,3% Kvinde 90,9% Alder 0-59 år 90,9% år 91,2% Indlæggelsestid under 24 timer 60,0% timer eller over 95,0% Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 88,9% Hverdag 91,7% Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 87,5% Dag 95,2% Udskrivelsesdag Fredag 100,0% Anden dag end fredag 88,9% Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 87,9% Nej 100,0% Ved ikke 100,0% Ikke relevant 100,0% Årsag til Undersøgelse/udredning 93,3% Medicinsk behandling 96,7% Operation/kirurgisk indgreb 100,0% Andet 80,0% Det kan jeg ikke vurdere 100,0% Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 93,8% Ja, en 100,0% Ja, flere 85,7% Det husker jeg ikke 100,0% Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 44

45 4. TEMAVISE AFSNIT Patientinvolvering - dimension Figur for spørgsmål på fempunktsskala Personalet spørger ind til patienternes egne erfaringer med sygdom/tilstand (46) 12. Patienterne har mulighed for deltagelse i beslutninger om behandling (45) 13. Pårørende har mulighed for deltagelse i beslutninger om behandling (33) 14. Patienterne har samtaler med personalet om håndtering af sygdom/tilstand (47) 15. Personalet tager hensyn til patienternes behov ved planlægning af udskrivelse (51) % 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) ennemsnitsscore Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 45

46 4. TEMAVISE AFSNIT Patientinvolvering - dimension (fortsat) 11. Spurgte personalet ind til dine egne erfaringer med din sygdom/tilstand? RESULTATER ANTAL SVAR ennemsnitsscore 2013 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Syddanmark 3, OUH Odense og Svendborg 3, Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 3, Underopdeling (SKS kode) , Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 3, Indlæggelsestid under 24 timer 2, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 2, Hverdag 3, Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 3, Ved ikke 2, Ikke relevant 2, Årsag til Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 4, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 3, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 2, Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 46

47 4. TEMAVISE AFSNIT Patientinvolvering - dimension (fortsat) 12. av personalet dig mulighed for at deltage i beslutninger om din undersøgelse/behandling? RESULTATER ANTAL SVAR ennemsnitsscore 2013 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Syddanmark 3, OUH Odense og Svendborg 3, Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 3, Underopdeling (SKS kode) , Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 3, Indlæggelsestid under 24 timer 3, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 2, Hverdag 3, Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 3, Ved ikke 2, Ikke relevant 2, Årsag til Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 4, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 2, Ja, en 4, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 47

48 4. TEMAVISE AFSNIT Patientinvolvering - dimension (fortsat) 13. av personalet (efter dit samtykke) dine pårørende mulighed for at deltage i beslutninger om din undersøgelse/behandling? RESULTATER ANTAL SVAR ennemsnitsscore 2013 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 2, Region Syddanmark 2, OUH Odense og Svendborg 2, Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 3, Underopdeling (SKS kode) , Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 2, Indlæggelsestid under 24 timer 2, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 2, Hverdag 3, Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 2, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 3, Ved ikke 2, Ikke relevant 2, Årsag til Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 5, Andet 2, Det kan jeg ikke vurdere 4, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 2, Ja, en 3, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 2, Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 48

49 4. TEMAVISE AFSNIT Patientinvolvering - dimension (fortsat) 14. Havde du samtaler med personalet om, hvordan du bedst håndterer din sygdom/tilstand? RESULTATER ANTAL SVAR ennemsnitsscore 2013 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Syddanmark 3, OUH Odense og Svendborg 3, Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 3, Underopdeling (SKS kode) , Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 3, Indlæggelsestid under 24 timer 3, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 3, Ved ikke 4, Ikke relevant 2, Årsag til Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 2, Det kan jeg ikke vurdere 4, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 4, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 4, Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 49

50 4. TEMAVISE AFSNIT Patientinvolvering - dimension (fortsat) 15. Tog personalet hensyn til dine behov ved planlægningen af din udskrivelse? RESULTATER ANTAL SVAR ennemsnitsscore 2013 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Syddanmark 3,64 - O OUH Odense og Svendborg 3, Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 3, Underopdeling (SKS kode) , Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 4, år 3, Indlæggelsestid under 24 timer 4, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 4, Ved ikke 2, Ikke relevant 3, Årsag til Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 3, Andet 4, Det kan jeg ikke vurdere 4, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 4, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 1, Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 50

51 4. TEMAVISE AFSNIT Patientoplevet fejl Figur for ja/nej-spørgsmål 16. Patienterne oplever fejl (52) 18. Patienterne vurderer, fejlen forlænger eller fører til gen (4) 19. Patienterne vurderer, de har fået eller kunne have fået skader eller mén af fejlen (2) * * 0% 25% 50% 75% 100% Ja Nej Uddybning af spørgsmål om skader/mén af fejl 19. Patienternes vurdering af om fejlen har konsekvenser (spørgsmålet på fuld skala) (2) % 25% 50% 75% 100% Ja, jeg fik skader/mén af fejlen Ja, fejlen kunne have medført skader/mén Nej, jeg fik ikke skader/mén af fejlen Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 51

52 4. TEMAVISE AFSNIT Patientoplevet fejl (fortsat) 16. Skete der fejl i forbindelse med din? RESULTATER ANTAL SVAR Andel af nej-svar 2013 landsresultatet Vurderingskategorier (ja og nej) Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 88,7% Region Syddanmark 89,2% OUH Odense og Svendborg 88,4% Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 92,3% Underopdeling (SKS kode) ,3% Køn Mand 86,4% Kvinde 96,7% Alder 0-59 år 100,0% år 89,7% Indlæggelsestid under 24 timer 100,0% timer eller over 91,1% Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 92,3% Hverdag 92,3% Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 96,0% Dag 88,9% Udskrivelsesdag Fredag 75,0% Anden dag end fredag 97,5% Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 91,2% Nej 83,3% Ved ikke 100,0% Ikke relevant 100,0% Årsag til Undersøgelse/udredning 88,9% Medicinsk behandling 91,2% Operation/kirurgisk indgreb 100,0% Andet 100,0% Det kan jeg ikke vurdere 80,0% Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 94,4% Ja, en 87,5% Ja, flere 95,8% Det husker jeg ikke 50,0% Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 52

53 4. TEMAVISE AFSNIT Patientoplevet fejl (fortsat) 18. Vurderer du, at fejlen forlængede din eller medførte en gen? (Omfatter kun patienter, som har oplevet fejl) RESULTATER ANTAL SVAR Andel af nej-svar 2013 landsresultatet Vurderingskategorier (ja og nej) Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 55,0% Region Syddanmark 59,0% OUH Odense og Svendborg 64,8% - O Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 50,0% - * 4-0 Underopdeling (SKS kode) ,0% 4-0 Køn Mand 33,3% 3-0 Kvinde 100,0% 1-0 Alder 60+ år 50,0% 4-0 Indlæggelsestid 24 timer eller over 50,0% 4-0 Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 0,0% 1-0 Hverdag 66,7% 3-0 Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 100,0% 1-0 Dag 33,3% 3-0 Udskrivelsesdag Fredag 33,3% 3-0 Anden dag end fredag 100,0% Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 66,7% 3-0 Nej 0,0% Årsag til Undersøgelse/udredning 100,0% 2-0 Medicinsk behandling 66,7% 3-0 Det kan jeg ikke vurdere 0,0% Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 100,0% 1-0 Ja, en 100,0% 1-0 Ja, flere 0,0% 1-0 Det husker jeg ikke 0,0% 1-0 Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 53

54 4. TEMAVISE AFSNIT Patientoplevet fejl (fortsat) 19. Fik du skader eller mén af fejlen, eller kunne fejlen have medført skader eller mén efter din vurdering? (Omfatter kun patienter, som har oplevet fejl) RESULTATER ANTAL SVAR Andel af nej-svar 2013 landsresultatet Vurderingskategorier (ja og nej) Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 52,0% Region Syddanmark 49,6% OUH Odense og Svendborg 53,9% Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 50,0% - * 2-2 Underopdeling (SKS kode) ,0% 2-2 Køn Mand 100,0% 1-2 Kvinde 0,0% 1-0 Alder 60+ år 50,0% 2-2 Indlæggelsestid 24 timer eller over 50,0% 2-2 Indlæggelsesdag Lørdag/søndag Hverdag 50,0% 2-1 Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 0,0% 1-0 Dag 100,0% 1-2 Udskrivelsesdag Fredag 100,0% 1-2 Anden dag end fredag 0,0% Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 50,0% 2-1 Nej Årsag til Undersøgelse/udredning 50,0% 2-0 Medicinsk behandling 50,0% 2-1 Det kan jeg ikke vurdere Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 0,0% 1-0 Ja, en 100,0% 1-0 Ja, flere Det husker jeg ikke Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 54

55 4. TEMAVISE AFSNIT Servicestandard - dimension Figur for spørgsmål på fempunktsskala Patienternes behov for mad og drikke er dækket (54) 21. Patienterne får tilstrækkelig med ro til hvile og søvn (53) 22. Patienternes behov for personlig hygiejne er dækket (52) 24. Afdelingens lokaler er rene (53) U 0% 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) ennemsnitsscore Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 55

56 4. TEMAVISE AFSNIT Servicestandard - dimension (fortsat) 20. Fik du dækket dit behov for mad og drikke? RESULTATER ANTAL SVAR ennemsnitsscore 2013 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 4, Region Syddanmark 4,22 - O OUH Odense og Svendborg 4,19 - O Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 4, Underopdeling (SKS kode) , Køn Mand 4, Kvinde 4, Alder 0-59 år 3, år 4, Indlæggelsestid under 24 timer 3, timer eller over 4, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 4, Hverdag 4, Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 4, Dag 4, Udskrivelsesdag Fredag 4, Anden dag end fredag 4, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 4, Nej 3, Ved ikke 4, Ikke relevant 4, Årsag til Undersøgelse/udredning 4, Medicinsk behandling 4, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 4, Det kan jeg ikke vurdere 4, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 4, Ja, en 4, Ja, flere 4, Det husker jeg ikke 4, Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 56

57 4. TEMAVISE AFSNIT Servicestandard - dimension (fortsat) 21. Var der tilstrækkelig med ro til hvile og søvn? RESULTATER ANTAL SVAR ennemsnitsscore 2013 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Syddanmark 3, OUH Odense og Svendborg 3, Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 3, Underopdeling (SKS kode) , Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 3, Indlæggelsestid under 24 timer 4, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 3, Ved ikke 3, Ikke relevant 3, Årsag til Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 4, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 4, Ja, flere 4, Det husker jeg ikke 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 57

58 4. TEMAVISE AFSNIT Servicestandard - dimension (fortsat) 22. Fik du dækket dit behov for personlig hygiejne? RESULTATER ANTAL SVAR ennemsnitsscore 2013 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Syddanmark 4,07 - O OUH Odense og Svendborg 4,04 - O Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 3, Underopdeling (SKS kode) , Køn Mand 4, Kvinde 3, Alder 0-59 år 4, år 3, Indlæggelsestid under 24 timer 4, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 4, Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 4, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 4, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 4, Ved ikke 4, Ikke relevant 3, Årsag til Undersøgelse/udredning 4, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 4, Det kan jeg ikke vurdere 4, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 4, Ja, en 4, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 58

59 4. TEMAVISE AFSNIT Servicestandard - dimension (fortsat) 24. Var der rent i afdelingens lokaler? RESULTATER ANTAL SVAR ennemsnitsscore 2013 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Syddanmark 3,99 - O OUH Odense og Svendborg 3, Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 3,49 - U Underopdeling (SKS kode) , Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 3, Indlæggelsestid under 24 timer 3, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 4, Ved ikke 3, Ikke relevant 2, Årsag til Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 3, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 3, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 3, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 2, Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 59

60 4. TEMAVISE AFSNIT Smertelindring Figur for spørgsmål på fempunktsskala Patienternes behov for smertelindring er dækket (44) % 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) ennemsnitsscore Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 60

61 4. TEMAVISE AFSNIT Smertelindring (fortsat) 23. Fik du dækket dit behov for smertelindring? RESULTATER ANTAL SVAR ennemsnitsscore 2013 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 4, Region Syddanmark 4,11 - O OUH Odense og Svendborg 4,11 - O Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 4, Underopdeling (SKS kode) , Køn Mand 4, Kvinde 4, Alder 0-59 år 4, år 4, Indlæggelsestid under 24 timer 4, timer eller over 4, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 4, Hverdag 4, Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 4, Dag 4, Udskrivelsesdag Fredag 4, Anden dag end fredag 4, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 4, Nej 4, Ved ikke 3, Ikke relevant 4, Årsag til Undersøgelse/udredning 4, Medicinsk behandling 4, Operation/kirurgisk indgreb 5, Andet 4, Det kan jeg ikke vurdere 4, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 4, Ja, en 4, Ja, flere 4, Det husker jeg ikke 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 61

62 4. TEMAVISE AFSNIT Info under - dimension Figur for spørgsmål på fempunktsskala Den mundtlige information under er forståelig (55) 26. Patienterne får svar på spørgsmål, de stiller under (53) 27. Information fra forskelligt personale på afdelingen stemmer overens (51) 28. Patienterne er informeret om (bi-)virkning ved medicin de får under (48) 29. Patienterne informeres løbende om resultater af undersøgelse/behandling (54) 30. Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå (55) % 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) ennemsnitsscore Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 62

63 4. TEMAVISE AFSNIT Info under - dimension (fortsat) 25. Var den mundtlige information du fik under n forståelig? RESULTATER ANTAL SVAR ennemsnitsscore 2013 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 4, Region Syddanmark 4, OUH Odense og Svendborg 4, Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 3, Underopdeling (SKS kode) , Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 4, år 3, Indlæggelsestid under 24 timer 4, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 4, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 4, Ved ikke 3, Ikke relevant 3, Årsag til Undersøgelse/udredning 4, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 4, Det kan jeg ikke vurdere 3, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 4, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 2, Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 63

64 4. TEMAVISE AFSNIT Info under - dimension (fortsat) 26. Fik du svar, på de spørgsmål, du stillede, mens du var indlagt? RESULTATER ANTAL SVAR ennemsnitsscore 2013 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 4, Region Syddanmark 4, OUH Odense og Svendborg 4, Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 3, Underopdeling (SKS kode) , Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 3, Indlæggelsestid under 24 timer 3, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 4, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 4, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 4, Ved ikke 3, Ikke relevant 3, Årsag til Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 4, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 4, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 2, Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 64

65 4. TEMAVISE AFSNIT Info under - dimension (fortsat) 27. Stemte de informationer, du fik fra forskelligt personale på afdelingen overens? RESULTATER ANTAL SVAR ennemsnitsscore 2013 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Syddanmark 3, OUH Odense og Svendborg 3, Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 3, Underopdeling (SKS kode) , Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 3, Indlæggelsestid under 24 timer 3, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 4, Ved ikke 3, Ikke relevant 3, Årsag til Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 3, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 4, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 65

66 4. TEMAVISE AFSNIT Info under - dimension (fortsat) 28. Fik du information om virkninger og bivirkninger ved den medicin, du fik, mens du var indlagt? RESULTATER ANTAL SVAR ennemsnitsscore 2013 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Syddanmark 3, OUH Odense og Svendborg 3, Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 3, Underopdeling (SKS kode) , Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 3, Indlæggelsestid under 24 timer 2, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 2, Hverdag 3, Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 4, Ved ikke 2, Ikke relevant 3, Årsag til Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 4, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 4, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 2, Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 66

67 4. TEMAVISE AFSNIT Info under - dimension (fortsat) 29. Blev du løbende informeret om resultaterne af din behandling/undersøgelse? RESULTATER ANTAL SVAR ennemsnitsscore 2013 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Syddanmark 3,74 - O OUH Odense og Svendborg 3, Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 3, Underopdeling (SKS kode) , Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 3, Indlæggelsestid under 24 timer 3, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 4, Ved ikke 2, Ikke relevant 3, Årsag til Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 4, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 3, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 2, Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 67

68 4. TEMAVISE AFSNIT Info under - dimension (fortsat) 30. Blev du løbende informeret om, hvad der skulle foregå? RESULTATER ANTAL SVAR ennemsnitsscore 2013 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Syddanmark 3, OUH Odense og Svendborg 3, Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 3, Underopdeling (SKS kode) , Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 3, Indlæggelsestid under 24 timer 3, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 4, Ved ikke 2, Ikke relevant 3, Årsag til Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 4, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 4, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 2, Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 68

69 4. TEMAVISE AFSNIT Udskrivelsesinfo - dimension Figur for spørgsmål på fempunktsskala Informeret om symptomer, der kræver opmærksomhed efter udskrivelse (46) 32. Patienterne er informeret om videre plan for forløb fx. opfølgning/genoptræning (51) 33. Patienterne er informeret om muligheder for at stille spørgsmål efter udskrivelse (52) 34. Informeret om (bi-)virkning ved ny medicin, der tages efter udskrivelse (37) % 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) ennemsnitsscore Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 69

70 4. TEMAVISE AFSNIT Udskrivelsesinfo - dimension (fortsat) 31. Blev du informeret om, hvilke symptomer du skulle være opmærksom på efter din udskrivelse? RESULTATER ANTAL SVAR ennemsnitsscore 2013 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Syddanmark 3, OUH Odense og Svendborg 3, Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 3, Underopdeling (SKS kode) , Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 3, Indlæggelsestid under 24 timer 2, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 2, Hverdag 3, Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 4, Ved ikke 2, Ikke relevant 2, Årsag til Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 2, Det kan jeg ikke vurdere 4, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 2, Ja, en 4, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 2, Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 70

71 4. TEMAVISE AFSNIT Udskrivelsesinfo - dimension (fortsat) 32. Blev du informeret om den videre plan for dit forløb eksempelvis opfølgning og genoptræning? RESULTATER ANTAL SVAR ennemsnitsscore 2013 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Syddanmark 3, OUH Odense og Svendborg 3,56 - O Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 3, Underopdeling (SKS kode) , Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 3, Indlæggelsestid under 24 timer 3, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 4, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 4, Ved ikke 3, Ikke relevant 3, Årsag til Undersøgelse/udredning 4, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 4, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 3, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 2, Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 71

72 4. TEMAVISE AFSNIT Udskrivelsesinfo - dimension (fortsat) 33. Blev du informeret om, hvor du kunne henvende dig med spørgsmål om din sygdom/tilstand og behandling efter din udskrivelse? RESULTATER ANTAL SVAR ennemsnitsscore 2013 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Syddanmark 3,57 - O OUH Odense og Svendborg 3, Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 3, Underopdeling (SKS kode) , Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 3, Indlæggelsestid under 24 timer 2, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 4, Ved ikke 3, Ikke relevant 4, Årsag til Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 2, Det kan jeg ikke vurdere 3, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 4, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 72

73 4. TEMAVISE AFSNIT Udskrivelsesinfo - dimension (fortsat) 34. Fik du information om virkninger og bivirkninger ved ny medicin, du skulle tage efter din udskrivelse? RESULTATER ANTAL SVAR ennemsnitsscore 2013 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 2, Region Syddanmark 3, OUH Odense og Svendborg 3, Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 3, Underopdeling (SKS kode) , Køn Mand 3, Kvinde 2, Alder 0-59 år 3, år 2, Indlæggelsestid under 24 timer 1, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 1, Hverdag 3, Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 2, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 2, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 2, Nej 4, Ved ikke 2, Ikke relevant 3, Årsag til Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 2, Det kan jeg ikke vurdere 3, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 2, Ja, en 4, Ja, flere 2, Det husker jeg ikke 2, Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 73

74 4. TEMAVISE AFSNIT Hjemmepleje Figur for spørgsmål på fempunktsskala Patienterne oplever, at afdeling og kommunal pleje samarbejder om udskrivelse (31) O 0% 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) ennemsnitsscore Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 74

75 4. TEMAVISE AFSNIT Hjemmepleje (fortsat) 36. Oplevede du, at afdelingen og den kommunale hjemmepleje/hjemmesygepleje/sundhedsplejerske samarbejdede om din udskrivelse? RESULTATER ANTAL SVAR ennemsnitsscore 2013 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Syddanmark 3,65 - O OUH Odense og Svendborg 3,69 - O Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 4,03 - O Underopdeling (SKS kode) , Køn Mand 4, Kvinde 4, Alder 0-59 år 4, år 4, Indlæggelsestid under 24 timer 4, timer eller over 4, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 4, Hverdag 3, Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 4, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 4, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 4, Nej 4, Ved ikke 1, Ikke relevant 4, Årsag til Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 4, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 4, Det kan jeg ikke vurdere 3, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 4, Ja, en 4, Ja, flere 4, Det husker jeg ikke 1, Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 75

76 4. TEMAVISE AFSNIT Overordnet tilfredshed - dimension Figur for spørgsmål på fempunktsskala Patienterne er tilfredse med plejen (52) 38. Patienterne er tilfredse med behandlingen (51) 39. Patienterne er alt i alt tilfredse med forløbet fra til udskrivelse (52) % 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) ennemsnitsscore Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 76

77 4. TEMAVISE AFSNIT Overordnet tilfredshed - dimension (fortsat) 37. Er du tilfreds med den pleje, som du modtog? RESULTATER ANTAL SVAR ennemsnitsscore 2013 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 4, Region Syddanmark 4,19 - O OUH Odense og Svendborg 4,18 - O Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 4, Underopdeling (SKS kode) , Køn Mand 4, Kvinde 4, Alder 0-59 år 4, år 4, Indlæggelsestid under 24 timer 4, timer eller over 4, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 4, Hverdag 4, Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 4, Dag 4, Udskrivelsesdag Fredag 4, Anden dag end fredag 4, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 4, Nej 4, Ved ikke 3, Ikke relevant 4, Årsag til Undersøgelse/udredning 4, Medicinsk behandling 4, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 4, Det kan jeg ikke vurdere 4, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 4, Ja, en 4, Ja, flere 4, Det husker jeg ikke 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 77

78 4. TEMAVISE AFSNIT Overordnet tilfredshed - dimension (fortsat) 38. Er du tilfreds med den behandling, som du modtog for din sygdom/tilstand? RESULTATER ANTAL SVAR ennemsnitsscore 2013 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 4, Region Syddanmark 4,14 - O OUH Odense og Svendborg 4,15 - O Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 4, Underopdeling (SKS kode) , Køn Mand 4, Kvinde 4, Alder 0-59 år 4, år 4, Indlæggelsestid under 24 timer 4, timer eller over 4, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 4, Hverdag 4, Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 4, Dag 4, Udskrivelsesdag Fredag 4, Anden dag end fredag 4, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 4, Nej 4, Ved ikke 3, Ikke relevant 4, Årsag til Undersøgelse/udredning 4, Medicinsk behandling 4, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 4, Det kan jeg ikke vurdere 4, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 4, Ja, en 4, Ja, flere 4, Det husker jeg ikke 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 78

79 4. TEMAVISE AFSNIT Overordnet tilfredshed - dimension (fortsat) 39. Er du alt i alt tilfreds med forløbet, fra du blev indlagt, til du blev udskrevet? RESULTATER ANTAL SVAR ennemsnitsscore 2013 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Syddanmark 4,02 - O OUH Odense og Svendborg 4,01 - O Afdeling Lungemedicinsk Afdeling J 4, Underopdeling (SKS kode) , Køn Mand 3, Kvinde 4, Alder 0-59 år 4, år 4, Indlæggelsestid under 24 timer 4, timer eller over 4, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 4, Hverdag 4, Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 4, Dag 4, Udskrivelsesdag Fredag 4, Anden dag end fredag 4, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 4, Nej 4, Ved ikke 3, Ikke relevant 3, Årsag til Undersøgelse/udredning 4, Medicinsk behandling 4, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 4, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 4, Ja, en 4, Ja, flere 4, Det husker jeg ikke 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 79

80 5. BILA Materiale om LUP og inspiration til det videre arbejde Den nationale LUP rapport 2014 offentliggøres i uge 17 på: Find yderligere materiale om LUP på: Hvor du fra uge 8 kan finde: En læsevejledning til denne rapport De tre spørgeskemaer for LUP 2014 for patientgrupperne planlagt indlagte, akut indlagte og planlagt ambulante En faktarapport med uddybende information om metode og baggrund for LUP 2014 Og fra uge 17 kan finde: Enhedsrapporter med resultater på afdelings-/afsnits-, sygehus-, regions- og landsniveau Inspiration til det videre arbejde med jeres LUP-resultater: - På Enhed for Evaluering og Brugerinddragelses hjemmeside finder du en trin for trin guide til at arbejde med LUP-resultaterne for at forbedre den patientoplevede kvalitet. - Forum for videnspredning i sundhedsvæsenet. Her kan alle der arbejder professionelt med eller i sundhedsvæsenet udveksle erfaringer og gode idéer. Målet er at skabe bedre kvalitet i behandlingerne og mere tilfredse patienter. ViS drives af Danske Regioner. - Videnscenter for Brugerinddragelse. Er Danmarks center for indsamling og udvikling af viden om inddragelse af patienter og pårørende i sundhedsvæsenet. Videnscentret er etableret af paraplyorganisationen Danske Patienter. - Projektdatabase for brugerinddragelse i sundhedsvæsenet under Videnscenter for Brugerinddragelse under Danske Patienter. - Her kan du hente inspiration og litteratur om metoder til brugerinddragelse. Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse. - Her kan du finde viden, projekter og redskaber, som kan anvendes i dit arbejde med at forbedre patientsikkerheden. Dansk Selskab for Patientsikkerhed. Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 80

81 5. BILA Spørgeskemaet (side 1) Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 81

82 5. BILA Spørgeskemaet (side 2) Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 82

83 5. BILA Spørgeskemaet (side 3) Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 83

84 5. BILA Spørgeskemaet (side 4) Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg side 84

Tand- Mund- og Kæbekir. Afdeling O Aarhus universitetshospital

Tand- Mund- og Kæbekir. Afdeling O Aarhus universitetshospital Planlagt indlagte patienters oplevelser: Tand- Mund- og Kæbekir. Afdeling O Aarhus universitetshospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (24) 4,06 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 (22) Patientinvolvering

Læs mere

Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens

Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens Modtagelse - spørgsmål 1, 2, 3 og 4 Personale - spørgsmål 7, 8, 9 og 10 Patientinvolvering - spørgsmål 11, 12, 13, 14 og 15

Læs mere

Gynækologisk-obstetrisk afdeling G Regionshospitalet Randers

Gynækologisk-obstetrisk afdeling G Regionshospitalet Randers Planlagt indlagte patienters oplevelser: ynækologisk-obstetrisk afdeling Regionshospitalet Randers Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (20) 4,28 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 (20) Patientinvolvering

Læs mere

Neurologisk Afdeling F Aarhus universitetshospital

Neurologisk Afdeling F Aarhus universitetshospital Planlagt indlagte patienters oplevelser: Neurologisk Afdeling F Aarhus universitetshospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (35) 4,31 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 (33) 4,55 O Patientinvolvering

Læs mere

Hjertemedicinsk Afdeling B OUH Odense og Svendborg

Hjertemedicinsk Afdeling B OUH Odense og Svendborg Planlagt ambulante patienters oplevelser: Hjertemedicinsk Afdeling B OUH Odense og Svendborg Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (250) 4,44 O Ventetid - spørgsmål 2 (243) 4,22 O Patientinvolvering -

Læs mere

Øjenafdeling J Aarhus universitetshospital

Øjenafdeling J Aarhus universitetshospital Planlagt indlagte patienters oplevelser: Øjenafdeling J Aarhus universitetshospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (38) 4,47 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 (39) 4,32 G Patientinvolvering - spørgsmål

Læs mere

Urologisk Afdeling Hospitalsenheden Midt

Urologisk Afdeling Hospitalsenheden Midt Planlagt ambulante patienters oplevelser: Urologisk Afdeling Hospitalsenheden Midt Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (262) 4,30 Ventetid - spørgsmål 2 (257) 4,00 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10,

Læs mere

Bornholms Hospital - Region Hovedstaden

Bornholms Hospital - Region Hovedstaden Planlagt ambulante patienters oplevelser: Bornholms Hospital - Region Hovedstaden Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (398) 4,32 Ventetid - spørgsmål 2 (385) 3,93 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10,

Læs mere

Pædiatrisk afdeling Hospitalsenhed Horsens

Pædiatrisk afdeling Hospitalsenhed Horsens Planlagt ambulante patienters oplevelser: Pædiatrisk afdeling Hospitalsenhed Horsens Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (69) 4,46 Ventetid - spørgsmål 2 (66) 3,89 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10,

Læs mere

Videncenter for Reumatologi og Rygsygdomme VVR Rigshospitalet

Videncenter for Reumatologi og Rygsygdomme VVR Rigshospitalet Planlagt indlagte patienters oplevelser: Videncenter for Reumatologi og Rygsygdomme VVR Rigshospitalet Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål

Læs mere

Nørmark Privathospital, Ortopædkirurgi Nørmark Privathospital

Nørmark Privathospital, Ortopædkirurgi Nørmark Privathospital Planlagt ambulante patienters oplevelser: Nørmark Privathospital, Ortopædkirurgi Nørmark Privathospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (125) 4,48 Ventetid - spørgsmål 2 (128) 4,31 Patientinvolvering

Læs mere

Behandlingsafdeling Gildhøj Privathospital

Behandlingsafdeling Gildhøj Privathospital Planlagt indlagte patienters oplevelser: Behandlingsafdeling Gildhøj Privathospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11, 12

Læs mere

Neurologisk Afdeling Hospitalsenheden Vest

Neurologisk Afdeling Hospitalsenheden Vest Planlagt ambulante patienters oplevelser: Neurologisk Afdeling Hospitalsenheden Vest Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (299) 4,24 U Ventetid - spørgsmål 2 (315) 3,94 Patientinvolvering - spørgsmål

Læs mere

Tand- Mund- og Kæbekir. Afdeling O Aarhus universitetshospital

Tand- Mund- og Kæbekir. Afdeling O Aarhus universitetshospital Planlagt ambulante patienters oplevelser: Tand- Mund- og Kæbekir. Afdeling Aarhus universitetshospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (189) 4,53 Ventetid - spørgsmål 2 (185) Patientinvolvering -

Læs mere

PTU Rehabiliteringscenter - Privathospitalernes offentlige patienter

PTU Rehabiliteringscenter - Privathospitalernes offentlige patienter Planlagt ambulante patienters oplevelser: PTU Rehabiliteringscenter - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (163) Ventetid - spørgsmål 2 (136) 4,44 4,53 Patientinvolvering

Læs mere

Sydvestjysk Sygehus - Region Syddanmark

Sydvestjysk Sygehus - Region Syddanmark Akut indlagte patienters oplevelser: Sydvestjysk Sygehus - Region Syddanmark Modtagelse - spørgsmål 1, 2, 3 og 4 (1062) Personale - spørgsmål 7, 8, 9 og 10 (1047) 3,97 4,07 Patientinvolvering - spørgsmål

Læs mere

IVF-klinikken Hospitalsenhed Horsens

IVF-klinikken Hospitalsenhed Horsens Planlagt ambulante patienters oplevelser: IVF-klinikken Hospitalsenhed Horsens Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (193) 4,54 Ventetid - spørgsmål 2 (191) Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11 og

Læs mere

Region Nordjylland. Planlagt ambulante patienters oplevelser: LUP 2014 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Region Nordjylland. Planlagt ambulante patienters oplevelser: LUP 2014 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser Planlagt ambulante patienters oplevelser: Region Nordjylland Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (10393) 4,40 Ventetid - spørgsmål 2 (10226) Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11 og 12 (9049) 3,84

Læs mere

Behandlingsafsnit Øjenlægerne Glostrup Centrum

Behandlingsafsnit Øjenlægerne Glostrup Centrum Planlagt ambulante patienters oplevelser: Behandlingsafsnit Øjenlægerne Glostrup Centrum Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11

Læs mere

Sydvestjysk Sygehus - Region Syddanmark

Sydvestjysk Sygehus - Region Syddanmark Planlagt indlagte patienters oplevelser: Sydvestjysk Sygehus - Region Syddanmark Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (506) Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 (514) 4,09 4,02 Patientinvolvering - spørgsmål

Læs mere

Behandlingsafdeling Gildhøj Privathospital

Behandlingsafdeling Gildhøj Privathospital Planlagt ambulante patienters oplevelser: Behandlingsafdeling Gildhøj Privathospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11 og

Læs mere

Fælles akutafdeling. Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: LUP 2015 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Fælles akutafdeling. Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: LUP 2015 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling Spørgeskemaet er udsendt til i alt 394 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 19. august til 8. september 2015. 50%

Læs mere

OUH Odense og Svendborg - Region Syddanmark

OUH Odense og Svendborg - Region Syddanmark Planlagt indlagte patienters oplevelser: OH Odense og Svendborg - Region Syddanmark Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11, 12

Læs mere

Aleris-Hamlet Hospitaler - Privathospitalernes offentlige patienter

Aleris-Hamlet Hospitaler - Privathospitalernes offentlige patienter Planlagt indlagte patienters oplevelser: Aleris-Hamlet Hospitaler - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering

Læs mere

Gildhøj Privathospital - Brancheforeningen

Gildhøj Privathospital - Brancheforeningen Planlagt ambulante patienters oplevelser: Gildhøj Privathospital - Brancheforeningen Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (180) 4,37 Ventetid - spørgsmål 2 (182) 4,14 Patientinvolvering - spørgsmål 9,

Læs mere

Speciallægeklinikken Centralen - Privathospitalernes offentlige patienter

Speciallægeklinikken Centralen - Privathospitalernes offentlige patienter Planlagt ambulante patienters oplevelser: Speciallægeklinn Centralen - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (131) 4,47 Ventetid - spørgsmål 2 (129) 4,05 Patientinvolvering

Læs mere

Region Nordjylland. Akut ambulante patienters oplevelser: LUP 2014 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Region Nordjylland. Akut ambulante patienters oplevelser: LUP 2014 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser Akut ambulante patienters oplevelser: Region Nordjylland Spørgeskemaet er udsendt til 1.501 akut ambulante patienter fra perioden 20. august til 9. september 2014. 46% af disse svarede på spørgeskemaet.

Læs mere

Akutklinik - Sundhedshus Ringkøbing (6650_20X)

Akutklinik - Sundhedshus Ringkøbing (6650_20X) Akut ambulante patienters oplevelser: Akutklinik - Sundhedshus Ringkøbing (6650_20X) Spørgeskemaet er udsendt til 43 akut ambulante patienter fra perioden 20. august til 9. september 2014. 56% af disse

Læs mere

Akutafdeling - Regionshospitalet Herning (6650_209)

Akutafdeling - Regionshospitalet Herning (6650_209) Akut ambulante patienters oplevelser: Akutafdeling - Regionshospitalet Herning (6650_209) Spørgeskemaet er udsendt til 395 akut ambulante patienter fra perioden 20. august til 9. september 2014. 51% af

Læs mere

Endoskopiklinikken Århus - Brancheforeningen

Endoskopiklinikken Århus - Brancheforeningen Planlagt ambulante patienters oplevelser: Endoskopiklinn Århus - Brancheforeningen Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (104) 4,37 Ventetid - spørgsmål 2 (104) 3,95 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10,

Læs mere

Aleris-Hamlet Hospitaler - Privathospitalernes offentlige patienter

Aleris-Hamlet Hospitaler - Privathospitalernes offentlige patienter Planlagt ambulante patienters oplevelser: Aleris-Hamlet Hospitaler - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (849) 4,49 Ventetid - spørgsmål 2 (843) 4,19 Patientinvolvering

Læs mere

Kong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten - Privathospitalernes offentlige patienter

Kong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten - Privathospitalernes offentlige patienter Planlagt ambulante patienters oplevelser: Kong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (268) 4,46 Ventetid - spørgsmål 2 (258) Patientinvolvering

Læs mere

Aleris-Hamlet Hospitaler - Privathospitalernes offentlige patienter

Aleris-Hamlet Hospitaler - Privathospitalernes offentlige patienter Planlagt ambulante patienters oplevelser: Aleris-Hamlet Hospitaler - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering

Læs mere

Aarhus universitetshospital - Region Midtjylland

Aarhus universitetshospital - Region Midtjylland Planlagt ambulante patienters oplevelser: Aarhus universitetshospital - Region Midtjylland Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10,

Læs mere

Region Sjælland. Akut ambulante patienters oplevelser: LUP 2014 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Region Sjælland. Akut ambulante patienters oplevelser: LUP 2014 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser Akut ambulante patienters oplevelser: Region Sjælland Spørgeskemaet er udsendt til 2.541 akut ambulante patienter fra perioden 20. august til 9. september 2014. 40% af disse svarede på spørgeskemaet. Der

Læs mere

OUH Odense og Svendborg - Region Syddanmark

OUH Odense og Svendborg - Region Syddanmark Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: OUH Odense og Svendborg - Region Syddanmark Spørgeskemaet er udsendt til i alt 803 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 19. august

Læs mere

LUP. Patienters oplevelser i Region Nordjylland. Udarbejdet af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse på vegne af Region Nordjylland

LUP. Patienters oplevelser i Region Nordjylland. Udarbejdet af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse på vegne af Region Nordjylland Spørgeskemaundersøgelse med svar fra 15.285 patienter 2014 LUP Patienters oplevelser i Region Nordjylland Indeholder også hovedresultater fra LUP Fødende 2014 Udarbejdet af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse

Læs mere

Hvordan du bruger læsevejledningen... 2. Overordnet om afdelingsrapporten... 2. Afrapportering af kommentarfelter... 3. FORSIDE Dimensionsfigur...

Hvordan du bruger læsevejledningen... 2. Overordnet om afdelingsrapporten... 2. Afrapportering af kommentarfelter... 3. FORSIDE Dimensionsfigur... Læsevejledning til: Afdelingsrapporten Hvordan du bruger læsevejledningen... 2 Overordnet om afdelingsrapporten... 2 Afrapportering af kommentarfelter... 3 FORSIDE Dimensionsfigur... 3 1. OVERBLIK... 4

Læs mere

Region Midtjylland. Akut ambulante patienters oplevelser: LUP 2014 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Region Midtjylland. Akut ambulante patienters oplevelser: LUP 2014 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser Akut ambulante patienters oplevelser: Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til 2.866 akut ambulante patienter fra perioden 20. august til 9. september 2014. 48% af disse svarede på spørgeskemaet.

Læs mere

Region Midtjylland. Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: LUP 2015 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Region Midtjylland. Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: LUP 2015 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 2.376 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 19. august til 8. september 2015.

Læs mere

Du kan finde svar på de oftest stillede spørgsmål om LUP-undersøgelserne her:

Du kan finde svar på de oftest stillede spørgsmål om LUP-undersøgelserne her: Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 342 patienter fra akutklinikkerne, som har været der i perioden 23. august til 12. september 2017. 161 patienter

Læs mere

Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark

Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark Spørgeskemaet er udsendt til i alt 402 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 24. august til

Læs mere

Aarhus universitetshospital - Region Midtjylland

Aarhus universitetshospital - Region Midtjylland Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Aarhus universitetshospital - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 397 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 23. august

Læs mere

Hospitalsenhed Horsens - Region Midtjylland

Hospitalsenhed Horsens - Region Midtjylland Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Hospitalsenhed Horsens - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 398 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 19. august

Læs mere

Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark

Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark Spørgeskemaet er udsendt til i alt 607 patienter fra akutklinikkerne, som har været der i perioden 24. august til 13.

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Afsnitsrapport for Ambulante patienter på Knæ-Ambulatoriet Ortopædkirurgisk afdeling Hospitalsenhed Midt Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Afsnitsrapport for Ambulante patienter på Knæ- og sår-ambulatoriet Center for planlagt kirurgi Hospitalsenhed Midt Den Landsdækkende Undersøgelse

Læs mere

Nedenfor er angivet svarprocent for de tre undersøgelser i LUP somatik 2015.

Nedenfor er angivet svarprocent for de tre undersøgelser i LUP somatik 2015. LUP somatik 015 Dette notat opsummerer centrale tendenser fra LUP somatik 015. Resultaterne fra LUP somatik 015 er offentliggjort i uge 11 016. LUP somatik er opdelt i tre undersøgelser for henholdsvis

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Afsnitsrapport for planlagt indlagte patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Afsnitsrapport for planlagt indlagte patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for planlagt indlagte patienter på Kirurgisk Sengeafsnit 2 Herning - HEV Kirurgisk Afdeling Hospitalsenheden Vest Den Landsdækkende

Læs mere

Resultaterne i denne rapport bygger på besvarelser fra patienter registreret på følgende sks-kode(r): A

Resultaterne i denne rapport bygger på besvarelser fra patienter registreret på følgende sks-kode(r): A FIGURRAPPRT Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Skadestue (Viborg) Spørgeskemaet er udsendt til i alt 397 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 23. august til 12. september

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Afsnitsrapport for akut indlagte patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Afsnitsrapport for akut indlagte patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for akut indlagte patienter på Børn og Unge Akutmodtagelse - RHV Børn og Unge Hospitalsenhed Midt Den Landsdækkende Undersøgelse

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Afsnitsrapport for Ambulante patienter på Lungemedicinsk Ambulatorium Skive Medicinsk afdeling Hospitalsenhed Midt Den Landsdækkende Undersøgelse

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for planlagt indlagte patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for planlagt indlagte patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for planlagt indlagte patienter på Sengeafsnit A20 Børneafdeling A Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Afsnitsrapport for Ambulante patienter på Hjertemedicinsk ambulatorium Herning Medicinsk afdeling Hospitalsenheden Vest Den Landsdækkende Undersøgelse

Læs mere

LUP. Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser. Spørgeskemaundersøgelse. med svar fra 140.625 patienter

LUP. Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser. Spørgeskemaundersøgelse. med svar fra 140.625 patienter Spørgeskemaundersøgelse med svar fra 140.625 patienter 2014 LUP Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser Udarbejdet af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse på vegne af regionerne Den Landsdækkende

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Afsnitsrapport for Ambulante patienter på Lunge-Ambulatoriet Diagnostisk Center Hospitalsenhed Midt Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Afsnitsrapport for ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Afsnitsrapport for ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Skulder- og Albue-ambulatoriet Ortopædkirurgisk Ambulatorium Viborg Hospitalsenhed Midt Den Landsdækkende

Læs mere

Sygehus-/regionsrapporten

Sygehus-/regionsrapporten Læsevejledning til: Sygehus-/regionsrapporten Hvordan du bruger læsevejledningen... 2 Overordnet om rapporten... 2 FORSIDE Dimensionsfigur... 3 1. OVERBLIK... 4 Oversigtsfigur... 4 Resultat i forhold til

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Afsnitsrapport for planlagt indlagte patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Afsnitsrapport for planlagt indlagte patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for planlagt indlagte patienter på D1 Sengeafsnit Kræftafdelingen Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Afsnitsrapport for Ambulante patienter på Nyremedicinsk ambulatorium Holstebro Medicinsk afdeling Hospitalsenheden Vest Den Landsdækkende Undersøgelse

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Afsnitsrapport for ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Afsnitsrapport for ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Friklinikken - Varicer Friklinikken Silkeborg Hospitalsenhed Midt Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Afsnitsrapport for akut indlagte patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Afsnitsrapport for akut indlagte patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for akut indlagte patienter på Ortopædkirurgisk Sengeafsnit Holstebro - HEV Ortopædkirurgisk Afdeling Hospitalsenheden Vest Den Landsdækkende

Læs mere

LUP har gennemgået en evaluering og dermed en større ændring og er fra 2014 derfor kommet i et nyt koncept:

LUP har gennemgået en evaluering og dermed en større ændring og er fra 2014 derfor kommet i et nyt koncept: Aarhus Universitetshospital Til Kvalitetsrådet Kvalitet Nørrebrogade 44 DK-8000 Aarhus C Tel. +45 7845 0000 auh@rm.dk www.auh.dk Resultater for LUP 2014 ambulante og indlagte patienter AUH har nu modtaget

Læs mere

Hjertemedicinsk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus

Hjertemedicinsk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Hjertemedicinsk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Spørgeskemaet er udsendt til 399 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 9. august til 31. oktober 2013. 68

Læs mere

Den landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser LUP somatik 2016

Den landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser LUP somatik 2016 Procent Den landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser LUP somatik 2016 Dette notat opsummerer centrale tendenser fra LUP somatik 2016. Resultaterne fra LUP somatik 2016 er offentliggjort i uge 11,

Læs mere

Plastikkirurgisk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus

Plastikkirurgisk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Plastikkirurgisk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Spørgeskemaet er udsendt til 296 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 71

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Afsnitsrapport for Ambulante patienter på Gynækologisk Dagkirurgi Viborg Kvindeafdelingen Hospitalsenhed Midt Den Landsdækkende Undersøgelse af

Læs mere

Kommentarer til Endoskopklinikken Århus, beh. afsnit Endoskopiklinikken Århus

Kommentarer til Endoskopklinikken Århus, beh. afsnit Endoskopiklinikken Århus Planlagt ambulante patienters oplevelser: Kommentarer til Endoskopklinikken Århus, beh. afsnit Endoskopiklinikken Århus Denne rapport indeholder de kommentarer, patienterne har skrevet i de åbne spørgsmål

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Afsnitsrapport for ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Afsnitsrapport for ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Traumeambulatorium Ortopædkirurgisk Afdeling E Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse

Læs mere

Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 2014 LUP somatik 2014 Udvidet patientgrupper Kort indlæggelsestid Nationale spørgsmål

Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 2014 LUP somatik 2014 Udvidet patientgrupper Kort indlæggelsestid Nationale spørgsmål Dato: 7.03.01 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 01 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser (LUP) er en årlig landsdækkende spørgeskemaundersøgelse af patienters oplevelser

Læs mere

LUP : Den landsdækkende Undersøgelse af patientoplevelser. Offentliggøres 16.marts 2016

LUP : Den landsdækkende Undersøgelse af patientoplevelser. Offentliggøres 16.marts 2016 LUP : Den landsdækkende Undersøgelse af patientoplevelser 2015 Offentliggøres 16.marts 2016 Om LUP 2015 Undersøgelser i LUP 2015 Planlagt ambulante patienter Planlagt indlagte patienter Akut indlagte patienter

Læs mere

2015 LUP. Patienters oplevelser i Region Hovedstaden. Inkl. resultater fra LUP Akutmodtagelse, LUP Fødende og LUP Psykiatri

2015 LUP. Patienters oplevelser i Region Hovedstaden. Inkl. resultater fra LUP Akutmodtagelse, LUP Fødende og LUP Psykiatri Spørgeskemaundersøgelse med svar fra 43.189 patienter 2015 LUP Patienters oplevelser i Region Hovedstaden Inkl. resultater fra LUP Akutmodtagelse, LUP Fødende og LUP Psykiatri Udarbejder af Enhed for Evaluering

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Afsnitsrapport for Ambulante patienter på Gynækologisk cancer-amb GYNÆKOLOGISK/OBSTETRISK AFD. Y Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Afsnitsrapport for Ambulante patienter på Neurologisk akutklinik Neurologisk afdeling Hospitalsenhed Midt Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Læs mere

Kommentarer til Endoskopklinikken Århus, beh. afsnit Endoskopiklinikken Århus

Kommentarer til Endoskopklinikken Århus, beh. afsnit Endoskopiklinikken Århus Planlagt ambulante patienters oplevelser: Kommentarer til Endoskopklinikken Århus, beh. afsnit Endoskopiklinikken Århus Denne rapport indeholder de kommentarer, patienterne har skrevet i de åbne spørgsmål

Læs mere

Hæmatologisk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus

Hæmatologisk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Hæmatologisk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Spørgeskemaet er udsendt til 117 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 61 % af

Læs mere

Øre-Næse-Halskirurgisk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus

Øre-Næse-Halskirurgisk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Øre-Næse-Halskirurgisk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Spørgeskemaet er udsendt til 242 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012.

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for Akut indlagte patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for Akut indlagte patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Afsnitsrapport for Akut indlagte patienter på R170 Hæm. Sengeafsnit HÆMATOLOGISK AFD. R Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse

Læs mere

LUP 2015 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

LUP 2015 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser LUP 2015 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser Den 16. marts 2016 v/ Specialkonsulent Mette Foged Mette.foged@regionh.dk Udsendelsesprocedure og svarprocenter Patientgrupper og spørgeskemaerne

Læs mere

Neurokirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus

Neurokirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Neurokirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Undersøgelsen er blandt 275 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012.

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for Ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for Ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Afsnitsrapport for Ambulante patienter på F-Demens NEUROLOGISK AFD. F Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Læs mere

LUP. Patienters oplevelser i Region Hovedstaden. Inkl. resultater fra LUP Fødende og LUP Psykiatri

LUP. Patienters oplevelser i Region Hovedstaden. Inkl. resultater fra LUP Fødende og LUP Psykiatri Spørgeskemaundersøgelse med svar fra 37.521 patienter 2014 LUP Patienters oplevelser i Region Hovedstaden Inkl. resultater fra LUP Fødende og LUP Psykiatri Udarbejdet af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for Ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for Ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Afsnitsrapport for Ambulante patienter på Reumatologisk ambulatorium Medicinsk afdeling Hospitalsenheden Horsens Den Landsdækkende Undersøgelse

Læs mere

Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 2014 Udvidet patientgrupper Kort indlæggelsestid Nationale spørgsmål Nationale temaspørgsmål

Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 2014 Udvidet patientgrupper Kort indlæggelsestid Nationale spørgsmål Nationale temaspørgsmål Dato: 1.0.01 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 01 Dette notat opsummerer centrale tendenser fra LUP somatik 01. Resultaterne fra LUP somatik 01 er offentliggjort i uge 17. Konceptet

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Afsnitsrapport for ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Afsnitsrapport for ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Ernæringsenheden Holstebro Ernæringsenheden Holstebro Hospitalsenheden Vest Den Landsdækkende Undersøgelse

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Planlagt indlagte patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Planlagt indlagte patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Afsnitsrapport for Planlagt indlagte patienter på Ortopædkirurgisk sengeafsnit Ortopædkirurgisk afdeling Hospitalsenheden Horsens Den Landsdækkende

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Afsnitsrapport for ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Afsnitsrapport for ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Hjerteklinik - Randers Hjerteklinik - Randers Regionshospitalet Randers Den Landsdækkende Undersøgelse

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for planlagt indlagte patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for planlagt indlagte patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for planlagt indlagte patienter på V08 Karkirurgisk Sengeafsnit - RHV Karkirurgisk Sengeafdeling Viborg Hospitalsenhed Midt Den Landsdækkende

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Akut indlagte patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Afsnitsrapport for Akut indlagte patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Afsnitsrapport for Akut indlagte patienter på A10 BØRNEAFDELING A Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for Planlagt indlagte patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for Planlagt indlagte patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Afsnitsrapport for Planlagt indlagte patienter på K11-1 Kirurgisk Sengeafsit Kirurgisk afdeling Hospitalsenhed Midt Den Landsdækkende Undersøgelse

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Afsnitsrapport for ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Afsnitsrapport for ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Kirurgisk Endoskopiafsnit Herning Kirurgisk Endoskopiafsnit Herning Hospitalsenheden Vest Den Landsdækkende

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Afsnitsrapport for ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Afsnitsrapport for ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Fertilitetsklinikken Kvindesygdomme og Fødsler Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Gyn Ambulatorium Samsø Sundheds- og Akuthus Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Afsnitsrapport for planlagt indlagte patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Afsnitsrapport for planlagt indlagte patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for planlagt indlagte patienter på Øre-Næse-Hals Sengeafsnit - HEV Øre-Næse-Hals Afdeling Hospitalsenheden Vest Den Landsdækkende

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for Planlagt indlagte patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for Planlagt indlagte patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Afsnitsrapport for Planlagt indlagte patienter på Kirurgisk sengeafsnit Vest Kirurgisk afdeling Hospitalsenheden Horsens Den Landsdækkende Undersøgelse

Læs mere

LUP Akutmodtagelse. Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser i Akutmodtagelser. - akut ambulante patienter

LUP Akutmodtagelse. Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser i Akutmodtagelser. - akut ambulante patienter Spørgeskemaundersøgelse med svar fra 7.34 akut ambulante patienter 2 LUP Akutmodtagelse Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser i Akutmodtagelser - akut ambulante patienter Udarbejdet af Enhed

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Det Palliative Team Kræftafdelingen Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for akut indlagte patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for akut indlagte patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for akut indlagte patienter på Børne Akutmodtagelse - HEV Børneafdeling Hospitalsenheden Vest Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Læs mere

Notat. Opsummering af resultater fra Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2014 (LUP)

Notat. Opsummering af resultater fra Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2014 (LUP) Notat Opsummering af resultater fra Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2014 (LUP) Sundhedsplanlægning, Patientdialog og Kvalitet Kvalitet Niels Bohrs Vej 30 9220 Aalborg Øst Specialkonsulent

Læs mere

Patienters oplevelser i Region Nordjylland 2012. Spørgeskemaundersøgelse blandt 7.601 indlagte og 17.589 ambulante patienter

Patienters oplevelser i Region Nordjylland 2012. Spørgeskemaundersøgelse blandt 7.601 indlagte og 17.589 ambulante patienter Patienters oplevelser i Region Nordjylland 202 Spørgeskemaundersøgelse blandt 7.60 indlagte og 7.589 ambulante patienter Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser på vegne af Region Nordjylland Enheden

Læs mere