Showtime. Så er det. Jes Dorph-Petersen og Louise Wolff er klar til show. YouSee 10 Tag med til den store messe. VM i fodbold Du får alle kampe i HD

Transkript

1 Nummer Kabel-tv, Bredbånd og Telefoni YouSee 10 Tag med til den store messe VM i fodbold Du får alle kampe i HD YouSee Ready Vælg fjernsyn der virker til det hele Så er det Showtime Jes Dorph-Petersen og Louise Wolff er klar til show Remote Support Supporten fjernstyrer din computer Plus Nyheder Produktoversigt Konkurrence

2 Leder TEKST Freddie Fjeldsted Nr. 2 / 2010 Udgiver YouSee Teglholmsgade København C Tlf: yousee.dk Ansvarshavende Freddie Fjeldsted Redaktion Litten Camille Bloch Ravn og Jette Schmidt Redaktionschef Lars Nøhr Andresen Foto og illustration Kristian Granquist Kim Vadskær Getty Images istockphoto StockXpert Skribenter Jette Schmidt Søren Lyng Bloch Mette Mølbak Lars Nøhr Andresen Layout Bjørn Nørbo Andersen Produktion Benjamin Media Finsensvej 6D 2000 Frederiksberg Tryk Scanprint A/S Oplag Indblik udkommer fire gange om året til adresserede modtagere i et oplag på eksemplarer Forbehold Citater fra Indblik skal have tydelig kildean givelse. Længere gen givelse af artikler og illustrationer kun med ud givers skriftlige tilladelse. Udgiver tager forbehold for trykfejl. Nedtællingen til YouSee 10 er begyndt For et par uger siden fik du et brev, som opfordrede dig til at reservere den 18. september 2010 til YouSee 10. Og jeg kan varmt anbefale, at du sætter kryds i kalenderen og tager med til YouSee 10. Du var måske med til YouSee 08 i 2008 og havde en lærerig og underholdende dag. Og glæd dig, for nu afholder vi igen YouSee messe, som denne gang bliver endnu større. Udviklingen går rigtigt stærkt. For at du kan holde dig orienteret, har vi fagkonferencer, hvor du kan lære om det sidste nye, og det der på vej. Samtidig udvider vi i år YouSee 10 messen på alle fronter. Alt er større og endnu flottere. Du kan se en live udgave af Dit Digitale Hjem, YouSee Lab, stande fra Sony, Samsung og flere andre, hvor du kan se alle de skærme, som er YouSee Ready godkendte. På messen kan du opleve et live tv-show, hvor vi har sammensat et stjernebesat og underholdende show med Jes Dorph-Petersen og Louise Wolff som værter, læs meget mere på side 4-5. YouSee Clear, YouSee Plus og YouSee Kort. Har du styr på begreberne? Ellers hjælper vi dig med et overblik over vores produkter, og hvordan de sammensættes på side 8-9. Der er mange muligheder for at sammensætte en løsning, som både passer godt til jer som forening og til den enkelte husstand i jeres forening. På side får du et indblik i de muligheder den enkelte husstand i foreningen har i dag, og der er rigtig meget at vælge imellem. Har I Bredbånd fra YouSee i jeres forening, så har I rigtig mange fordele med i købet. Læs mere på side 13 om tv-pakker på computeren og adgang til din yndlingsmusik, som en del af Bredbånd fra YouSee. Hvis I i jeres forening ikke har Bredbånd fra YouSee, så er det måske nu I skulle overveje det? Mange ser allerede nu frem til VM i fodbold til sommer. Jeg har en rigtig godt nyhed til jer, vi viser nemlig alle kampene i HD-kvalitet til alle med YouSee Plus. Jeg er sikker på, at du bliver populær, når du fortæller det til alle i jeres forening! Og husk, at vi hver dag arbejder for at jeres løsning bliver endnu bedre. Når du abonnerer på Nyhedsservice fra YouSee får du nyhederne når de er helt friske. Det hjælper dig og din forening til at få større glæde af jeres løsning hos YouSee, læs mere side 16 FOTO Philip Elberling YouSee A/S CVR-nr God læselyst. Freddie Fjeldsted, vicedirektør Nyheder Læs mere side 18 2 Indblik Nr. 2 / 2010

3 04 YouSee Valgfrihed? 06 Sport med YouSee Indhold Nr. 2 / Du er også inviteret til YouSee 10 Tag med til Bella Center og se, hvad fremtidens tv byder på 6 Alle VM-fodboldkampe i HD Med YouSee Plus kan alle VM-kampe ses i fantastisk HD-kvalitet 8 Få overblik over kabel-tv fra YouSee Hvad vælger foreningerne, og hvad vælger de enkelte medlemmer? 10 Mange valgmuligheder Mulighed for selv at bestemme, hvornår man vil se tv-programmerne 12 Få hjælp med Remote Support Supporteren fjernstyrer din computer og ordner problemerne 13 Musik og Web-tv med Bredbånd Millioner af musiknumre og tv på computeren med Brebånd 14 YouSee Ready viser vej til det rette fjernsyn Vær sikker på at alle funktioner fra YouSee virker på fjernsynet 15 Indgreb fra IT- og Telestyrelsen Hvad kommer afgørelsen fra IT- og Telestyrelsen til at betyde 16 Tilmeld dig Nyhedsservice Få altid de seneste nyheder fra YouSee med Nyhedsservice 17 Ring ubegrænset til mobiltelefoner Med Telefoni fastpris Ekstra er der ubegrænset opkald til mobiler i Danmark 18 Nyheder fra YouSee Ny, spændende kanal fra Discovery og andre nyheder fra YouSee 19 Konkurrence Vind billetter til fantastisk Whitney Houston koncert i København Nr. 2 / 2010 Indblik 3

4 YouSee 10 TEKST Lars Andresen FOTO Kim Vadskær 4 Indblik Nr. 2 / 2010

5 Fag messe Fagkonferencer Live tv-show En dag der bliver husket YouSee 10 byder både på fantastisk show anført af de populære tv-værter Jes Dorph-Petersen og Louise Wolff samt en unik mulighed for at blive opdateret på alt relevant i kabel-tv-branchen L ørdag 18. september 2010 byder nyhedsvært på TV 2 Nyhederne Jes Dorph-Petersen og vært på DR s Aftenshowet Louise Wolff dig velkommen til en spændende dag i Bella Center. Som barn sad jeg hver lørdag klinet til skærmen, når der var Næste Uges Tv, hvor man så klip fra den kommende uges tv-programmer. På samme måde glæder jeg mig enormt til 18. september at kigge på den store tv-buffet med alt, hvad de mange tv-kanaler byder på det kommende år. Når cremen skal præsenteres ved sådan et show, kan vi helt sikkert regne med, at tv-stationerne tager alle deres bedste programmer med, fortæller en spændt Louise Wolff. Også Jes Dorph-Petersen er glad for et stort tv-udbud. Da jeg var lille, kunne vi kun se DR og en enkelt svensk kanal det svarer jo til at spise løg uden hakkebøf og kartofler, siger han. En unik mulighed Salgsdirektør Freddie Fjeldsted er spændt på at genoptage succesen fra Udover at være et flot show og en unik lejlighed for på én dag at blive opdateret omkring produkter, kanaler og tekniske detaljer er YouSee 10 også en virkelig god mulighed for at netværke og Invitation til YouSee 10 Sæt allerede nu kryds i kalenderen ved 18. september Inden sommerferien modtager du selve invitationen til YouSee 10, hvor du også tilmelder dig messen. Du kan holde dig opdateret om messen på yousee.dk/yousee10 Ved at tilmelde dig nyhedsbrevet Nedtælling på yousee.dk/yousee10 deltager du også i konkurrencen og rejser og billetter til koncerter, fodbold mm. møde andre bestyrelser og YouSee s repræsentanter, fortæller Freddie Fjeldsted. Arrangementet afholdes i år for tredie gang. I 2008 deltog ca formænd for antenne- og boligforeninger, som i alt repræsenterede danske seere. Alt tyder på at der kommer endnu flere i år, siger Freddie Fjeldsted. Nye fagre verden For to år siden handlede YouSee 08 i meget høj grad om overgangen til den digitale verden. Siden da er der sket meget og der vil snart ske endnu mere. Derfor introducerer vi i år nogle helt nye områder på YouSee 10 messen, som giver jer et indblik i, hvad udviklingen kommer til at betyde for jeres forening. I får indblik i, hvordan I allerede nu kan forberede jer på de krav, som nye tv og den ændrede måde at se tv på, og hvad det vil betyde for jeres forening. På YouSee 10 løfter både programleverandører og leverandører af forbruger elektronik sløret for, hvad den højopløselige og digitale tv-fremtid byder på. Vi forventer, at de store elektronikproducenter demonstrerer 3D-fjernsyn og fjernsyn med indbyggede webbrowsere. Samtidig er det muligt at høre nærmere om, hvad 3D-fjernsyn kommer til at betyde for båndbredden, og hvordan YouSee håndterer de nye krav, siger Freddie Fjeldsted. Digitaliseringen betyder også, at alle former for elektronisk underholdning smelter sammen i det digitale hjem. Med YouSee s Web-tv er det at se fjernsyn så småt ved at flytte over på også at være på computeren, musik afspilles ikke mere på det klassiske stereoanlæg, og film på dvd er snart gammeldags. På YouSee 10 bygger vi et komplet, digitalt hjem, hvor du selv kan opleve, hvordan alle de nye digitale teknologier kan spille sammen, og få inspiration til dit eget hjem. Spændende fagligt fokus Fagkonferencerne er jeres mulighed for få endnu mere viden. Vi håndplukker relevante specialister fra den digitale verden, så du kan tage uvurderlig viden med hjem. I YouSee arbejder vi løbende på at kunne tilbyde jeres foreninger flere valgmuligheder og mere valgfrihed. Det og meget mere kan du høre om på fagkonferencerne. Jeg hørte fra flere formænd på YouSee 08, at de slet ikke havde haft tid til at opleve det store show, fordi de var blevet optaget af de faglige konferencer. I år planlægger vi flere relevante fagkonferencer, som blandt andet sætter fokus på hvordan foreningerne skal udvikle sig fra nu af og fremadrettet, fortæller Freddie Fjeldsted og fortsætter: Vi her hos YouSee glæder os meget til at se dig 18. september til en fantastisk og lærerig og dag!

6 VM i HD TEKST Lars Nøhr Andresen Alle VM-kampe i HD med YouSee YouSee giver fodboldfans med YouSee Plus mulighed for at følge kampene i superskarp HD-kvalitet Y ousee viser samtlige VM kampe fra Sydafrika i HD til vores kunder, som har en Grund-, Mellem- eller Fuldpakke og YouSee Plus fra YouSee. Vi har nemlig købt HDrettighederne til kampene på CANAL9 og TV 2. VM i Sydafrika bliver den hidtil største HDbegivenhed nogensinde, og YouSee s kunder er med på første klasse, fortæller Ulf Lund, vicedirektør i YouSee. VM i fodbold afholdes i Sydafrika i perioden 11. juni til 11. juli Danmark er med i den indledende pulje med Holland, Cameroun og Japan. Alle i jeres forening med et YouSee Plus abonnement eller et YouSee Kort kan se VMkampene i HD. Også de overlappende kampe i sidste indledende runde kan I se, da kampene vises på tre forskellige kanaler. DR, TV 2 og CANAL9 har rettigheder til at vise alle kampene. 33 VM-kampe på TV 2 Når VM i fodbold sendes på dansk tv, er TV 2 den kanal, som viser flest kampe. TV 2 har i samarbejde med YouSee sikret, at disse kampe også kan ses i HD-kvalitet på kanal 33 med et YouSee Plus abonnement. DR har allerede deres egen HD-kanal, DR HD, og viser de 11 kampe, som DR har rettigheder til både på DR1 og på DR HD. Hverken TV 2 eller CANAL9 sender normalt i HD, men under turneringen har YouSee etableret to midlertidige kanaler, som viser TV 2 s 33 kampe og CANAL9 s 21 kampe i HD. Tilsammen 65 kampe fordi både TV 2 og DR viser finalen. Tøfting følger danske spillere for CANAL9 Til VM 2010 har C1ANAL9 21 VM-kampe på programmet. Stig Tøfting er medkommentator og fodbold ekspert på CANAL9 og vil være i Sydafrika under VM. 6 Indblik Nr. 2 / 2010

7 FOTO All over Press Sådan ser du kampene i HD DR viser sine 11 kampe i HD på DR HD. DR HD kan ses af alle med en Grundpakke og et fjernsyn med DVB-C tuner og MPEG4. DR HD ligger på kanal 3. TV 2 s 33 kampe i HD vises på kanal 33 på YouSee Boksen. For at kunne se kampene skal husstanden have YouSee Plus eller et YouSee Programkort og en Grund-, Mellemeller Fuldpakke. CANAL9 s 21 kampe vises på kanal 34. For at kunne se kampene skal husstanden have YouSee Plus eller et YouSee Programkort og Mellem- eller Fuldpakke. Jeg håber virkelig ikke, at nogen åbner for CANAL9 for at høre på mig, men fordi kampene er de bedste, siger Stig Tøfting uden at fortrække en mine. Egentlig er der meget mere på CANAL9 end fodbold, men fra den 11. juni og en måned frem står kanalen for alvor i fodboldens tegn, når der vises i alt 21 VM-kampe. En sommer i VM s tegn Stig Tøfting og sportsvært Line Bilenberg bryder lidt med deres sædvanlige roller under VM. Planen er, at jeg skal følge de danske spillere under VM, siger Stig Tøfting, men indskyder, at detaljerne ikke er på plads endnu, da alt omkring VM endnu ikke er planlagt. Jeg regner med at have mit eget studie, hvor jeg får besøg af kendte mennesker og taler om VM med dem, fortæller Line Bilenberg. Alt det sport du orker på YouSee Er du glad for sport, har du masser af valgmuligheder med YouSee Mellempakken TV3+: Film, serier og masser af sport, bl.a. SAS Liga og Champions League. Kanal 5: Populære serier, shows og masser af fodbold. CANAL9: Film, serier og sport, bl.a. SAS Liga. 6 eren: Biler, sport, comedy, fight night og film. HD-bonuskanal med Mellempakken TV3+HD: TV3+ HD sender film, fodbold og underholdning i HD. Fuldpakken TV3 PULS: Film og sport bl.a. Formel 1 og Europa League. TV 2 SPORT: Cremen af danske og internationale sportsbegivenheder. Eurosport HD: International sport af enhver art i HD. Eurosport2 HD: Fodbold, tennis og ekstremsport i HD. Eurosport2: International sport og Bundesliga. Eurosport: Store sportsbegivenheder DIREKTE bl.a. tennis, cykling og atletik. HD-bonuskanal med Fuldpakken TV 2 SPORT HD: Sender international og dansk sport, bl.a. SAS Liga, Champions League og NFL. YouSee Plus Ekstrapakker CANAL+ SPORT HD: Flere end 200 direkte kampe fra Premier League, La Liga, Allsvenskan og Elitserien i HD. CANAL+ SPORT EKSTRA: Giver dig mulighed for at se endnu flere live kampe. CANAL+ SPORT1: Direkte og eksklusive kampe fra Premier League, Serie A, NHL, Allsvenskan og Elitserien. CANAL+ SPORT2: Endnu mere fra Premier League og Serie A. Desuden får sportsmagasiner om bl.a. fodbold, golf, tennis, motorsport og boksning. FOTO Kristian Granquist Jeg regner med at have mit eget hjørne, hvor jeg besøger kendte mennesker og taler om VM med dem, fortæller Line Bilenberg YouSee Plus Favoritkanal Viasat Golf: European Tour, Ryder Cup, World Golf Championships, European Challenge Tour, European Senior Tour, Seve Trophy, Australasian Tour og Sunshine Tour. Motors TV: Motors TV - Motorsport - blandt andet BTCC og DTM ESPN CLASSIC: En af de største sportskanaler med de bedste tilbageblik på klassisk sport. ESPN America: Viser live og forskudte kampe fra de mest attraktive amerikanske sportsgrene som Major League Baseball (MLB), National Hockey League (NHL) og college ligaer i basketball og amerikansk football. Nr. 2 / 2010 Indblik 7

8 Oversigt TEKST Lars Nøhr Andresen Sådan virker YouSee i din forening Hos YouSee handler det aldrig om fravalg, men om at vælge til. Som udgangspunkt har alle husstande adgang til superskarp digital billedkvalitet Når I i jeres forening får Kabel-tv fra YouSee, så har I valgt enten at få en af vores pakker: Grund-, Mellem- eller Fuldpakken. Eller I har valgt selv at sammensætte jeres pakker. Når I har valgt en af vores pakker, så får I det vi kalder YouSee Clear, som betyder, at I både har det digitale og det analoge signal i jeres stik. Alle i jeres forening kan derfor se digitalt tv uden brug af kort og boks, hvis de tilslutter en fladskærm med DVB-C modtager med MPEG4. På andre fjernsyn ses kanalerne analogt. Masser af muligheder Hvis den enkelte husstand vil have glæde af de mange forskellige digitale muligheder, skal de tilvælge YouSee Plus, som inkluderer en digitalboks. YouSee Plus giver mulighed for at tilkøbe ekstrapakker og adgang til bonuskanaler i HD. Når der findes en HD-version af en kanal, så vil kanalen følge med uden beregning i YouSee Plus. Antallet af bonuskanaler er derfor afhængige af om husstanden har en Grund-, Mellem, eller Fuldpakke. YouSee Kort giver adgang til bonuskanalerne og muligheden for at købe Ekstrapakker, men ikke til On Demand-tjenesterne. YouSee Plus med både gamle og nye fjernsyn Det er ikke afgørende for funktionerne i YouSee Plus om man har en moderne fladskærm eller et ældre billedrørsfjernsyn, men selvfølgelig får man kun glæde af bonuskanalerne i HD, hvis man har en HD Readyskærm. I alt er der mere end 150 digitale kanaler at vælge imellem i YouSee s univers. Nogle af kanalerne har vi samlet i pakker eksempelvis sprogpakkerne, for at gøre det enkelt at vælge i den enkelte husstand. Men der er også mulighed for at sammensætte sin egen Favoritpakke. You See Plus giver på den måde den enkelte husstand mulighed for, at sammensætte det tv, som passer lige netop til deres behov. Læs mere på yousee.dk/foreninger 1. Foreningen Forening Grundpakke: En god basispakke med de populære danske kanaler. Mellempakke: Danske kanaler samt film, underholdning, fodbold og serier. Fuldpakke: For familien som kan lide at zappe. Her har I adgang til det hele: film, sport, børne-tv og underholdning. YouSee Clear GRAFIK Bjørn Nørbo Andersen 8 Indblik Nr. 2 / 2010

9 Brug artiklen på jeres site YouSee Kort* * Fladskærmen skal have en indbygget DVB-C modtager og understøtte MPEG4 for at vise HD-kanaler. Flere valgmuligheder med YouSee Kort og YouSee Plus Ekstrapakker Favorit CANAL+ kanaler (sport og film) TV 1000 kanaler Sprogpakker HD-pakken (Med Grundpakken kun CANAL+ kanaler og TV 1000 kanaler) HD-bonuskanaler Med Grunpakken DR HD Med Mellempakken TV3+HD Kanal5 HD Med Fuldpakken TV 2 SPORT HD EURO SPORT HD EURO SPORT2 HD TV 2 FILM HD YouSee Kort On Demand Optage Pause StartForfra TV Arkiv Cinema 2. Kunden YouSee Plus Nr. 2 / 2010 Indblik 9

10 Valgfrihed TEKST Søren Bloch I bestemmer hvad I vil se! I bestemmer selv hvor og hvornår! Din forening har mange mulig heder for at sammensætte en spændende kanalpakke med Favorit og YouSee Plus giver frihed til at se udsendelser hvornår det passer V algmuligheder er et vigtigt ord, når der bliver snakket om tvkanaler. Det ligger i tidens ånd, at vi vil have frihed til at vælge i alle livets forhold i almindelighed og mellem tv-kanaler i særdeleshed. Og netop muligheder for at vælge er, hvad du og din forenings husstande får med YouSee Plus. Vælg selv hvornår I vil se udsendelserne Fik I ikke set sidste afsnit af yndlingsserieen, eller vil I gense de bedste øjeblikke fra gårdsdagens film? Så kan I med TV Arkiv på en lang række populære kanaler se eller gense programmer efter, de er blevet sendt i fjernsynet. TV Arkiv er udvidet og omfatter nu en hel del flere kanaler. Og kommer I ind midt i nyhederne, så kan I med StartForfra starte udsendelsen fra starten. Det udvidede udbud af kanaler i TV Arkiv gør, at den enkelte husstand kan se tv på en helt ny måde, hvor man går ind og vælger det, man vil se frem for at følge de programlagte udsendelser. Det handler både om at se de kanaler man vil, men mindst lige så høj grad om at se dem på det tidspunkt man vil, og det giver YouSee i dag mulighed for med TV Arkiv og StartForfra, YouSee Plus Med YouSee Plus kan alle i jeres forening vælge frit fra det store udbud af ekstrapakker med bl.a. film og HD-kanaler. Den enkelte husstand kan også sammensætte sin helt egen tv-pakke med mindst fire kanaler med Favorit. Med YouSee Plus får man et YouSee Kort og en YouSee Boks. Favorit Alle med en Mellem- eller Fuldpakke og et YouSee Plus abonnement eller YouSee kort kan tilkøbe en Favoritpakke. Favorit er fire eller flere kanaler, som den enkelte husstand selv udvælger blandt 61 kanaler. StartForfra Startforfra har I adgang til med et YouSee Plus abonnement. Når StartForfra ikonet ses i Nu&Næste banneret nederst på skærmen, så kan udsendelsen startes forfra. TV Arkiv TV Arkiv har I adgang til med et YouSee Plus abonnement. I finder TV Arkiv finder på YouSee Boksen ved at trykke på TV Arkiv-tasten på fjernbetjeningen. I løbet af maj findes der udsendelser fra DR, Kanal 4, Kanal 5, 6 eren, Nickelodeon og Eurosport. Hvis man yderligere abonnerer på CANAL+ TOTAL eller CANAL+ FILM får man adgang til film on demand i CANAL+ SELECT FOTO istockphoto 10 Indblik Nr. 2 / 2010

11 Brug artiklen på jeres site Thomas er vild med valgmuligheder - og han er let at friste For Thomas Larsen er de mange muligheder for at vælge og vrage mellem programmer, tjenester og film et rent slaraffenland. Thomas er 30 år, reklame- og marketingchef, og bor alene. Han har hidtil været flittig gæst i den nærmeste videoudlejning, men i den senere tid er han begyndt at supplere gåturene til butikken med lejede film på internettet. Thomas går i YouSee s Cinema eller i Web-TV og finder det, han har lyst til. Så slipper jeg for at skulle bekymre mig om at huske at aflevere filmen bagefter. Og jeg lader mig ikke friste til at købe en masse slik, mener Thomas. I dag kan dem ekelte husstand vælge imellem 13 forskellige sprogpakker siger produktchef Kristian Sloth. TV Arkiv og StartForfra er den del af YouSee Plus. Lej film med fjernbetjeningen Cinema var den første On Demand-tjeneste, som YouSee lancerede. Cinema startede med at have et begrænset udvalg af film, men i dag har YouSee s filmbutik, flere hundrede film at vælge mellem og masser af nye film, som udkommer samtidig med, at de udkommer på DVD. Individuelt valg at tv-kanaler i foreningen I har måske også i jeres forening mødt flere, som vil have større valgfrihed og selv har lyst til at sammensætte deres tv-pakke. Det har de allerede i dag mulighed for med en Favoritpakke. Husstande med en Mellem- eller Fuldpakke samt et YouSee Plus abonnement, kan vælge en Favoritpakke og dermed få flere valgmuligheder. Favoritpakken sammensættes individuelt af den enkelte husstand, som vælger lige præcis de fire eller flere kanaler, som de helst vil se. Samtidig kan husstandene vælge mellem forskellige tvpakker, som film-pakker, sprogpakker, sportspakker samt HD-pakken. Især det store udvalg af sprogpakker har mange foreninger stor glæde af. I dag kan den enkelte husstand vælge imellem 13 forskellige sprogpakker, som alle med en Mellem- eller Fuldpakke og et YouSee Plus abonnement, har adgang til. Plus noget mere Som navnet antyder, er plus noget med at få mere. Ud over HDTV er YouSee Plus også adgang til On Demand-tjenester som pause, spole og optage. YouSee Plus giver mulighed for med et enkelt tryk på fjernbetjeningen at sætte fodboldkampen på pause, mens du læser godnathistorie, eller starte en udsendelse forfra. Du kan også optage en udsendelse, mens du ser en anden. Det giver mere frihed og uafhængighed af den programsatte sendeflade. En undersøgelse viser, at 69 pct. af de abonnenter, der i dag har returvej på YouSee Boksen, er tilfredse eller meget tilfredse med mulighederne. Returvejen er forudsætningen for at kunne bruge On Demand-tjenesterne StartForfra, TV- Arkiv og Cinema. Læs mere på yousee.dk/foreninger Har alle valg Foreløbig har han ladet sig friste af stort set alle muligheder fra YouSee: Bredbånd, tv, YouSee-boksen med StartForfra, HD-Kanaler og det hele. Han bruger Tv-Guiden rigtig meget, og så nyder han også at have fået mulighed for at se tv og film i soveværelset. Det har jeg savnet mange aftener, siger Thomas. Det skal være enkelt Thomas går meget op i indretningen i sin lejlighed. Det skal være enkelt, og der er ikke rigtig plads til et fjernsyn i soveværelset. Det ville skæmme indretningen. Med Web- TV har han fået løst det problem, for nu tager han bare sin bærbare pc med i seng. Så kan jeg se enten tv eller film på den, forklarer Thomas. Han synes, at udvalget hos YouSee er godt, og det er heldigt, for Thomas er en blandet fyr, som han selv udtrykker det. Det vil sige, at han går efter det, som han lige har lyst til: action, komedie eller drama. Thomas sluger det hele, og hvis YouSee ellers er hurtige til at komme med premierefilm, så er Thomas den, der er med. Det bliver sofaen, der vinder over gåturen til videobutikken. Nr. 2 / 2010 Indblik 11

12 Support Brug artiklen på jeres site TEKST Søren Bloch Få hjælp til din pc Du og dine medlemmer i foreningen kan få en medarbejder fra YouSee til at kigge med på din pc. På den måde kan medarbejderen langt hurtigere få pc en op at køre igen, hvis der er problemer med den Det virker, som om, musen bevæger sig af sig selv. Det gør den selvfølgelig ikke. I den anden ende et sted i YouSee s kundesupport sidder en medarbejder og styrer musen for dig. Supportmedarbejderen har overtaget din maskine. Fordelen er, at medarbejderen hurtigt og nemt kan guide dig gennem en evt. fejlretning. Eller en scanning for virus. Eller hvad der nu måtte være af problemer. Remote support er lidt mere hjælp Det hedder Remote Support, og med det tilbyder YouSee en hjælp, som går dybere end den support, I normalt får hos en bredbåndsudbyder. Når vi skal hjælpe dig eller andre i jeres forening, kan vi gøre det over telefonen eller med vores nye værktøj, som gør, at vi kan kigge med på din computer, mens vi taler med dig. På den måde kan vi vise, forklare og hjælpe, mens vi kigger med - det gør det meget nemmere for både dig og os, forklarer projektchef Jan Hjorth-Mosegaard, YouSee produktudvikling. Med Remote Support kan YouSee yde en endnu bedre support og nemmere problemløsning, siger Jan Hjorth-Mosegaard. Han regner med, at kunderne med de nye muligheder vil blive endnu mere tilfredse med YouSee s support. Foreløbig har der kun været positiv respons både fra kunder og medarbejdere, siger han. Helt sikkert Remote Support er en helt sikker måde at få support på. Sessionen mellem YouSee og din pc foregår krypteret, så fjernstyringen truer ikke sikkerheden for din pc. Du kan se alt, hvad medarbejderne foretager sig på pc en, og du kan afbryde forbindelsen til hver en tid. Samtidig gemmer vi sessionen i 14 dage efter som en sikkerhed for dig og kunderådgiveren, siger Jan Hjorth-Mosegaard. Mens du som kunde kan se alt, hvad YouSee fortager sig, kan YouSee til gengæld ikke se alt, hvad du foretager dig. Eksempelvis kan YouSee s supportmedarbejder ikke se, når du indtaster et password eller lignende. Sådan får du support Remote support er den del af jeres Bredbåndsabonnement og koster ikke ekstra. Når nogen i jeres forening har brug for support, så kan I ringe på FOTO istockphoto og Scanpix 12 Indblik Nr. 2 / 2010

13 Musik og tv TEKST Søren Bloch Tv og musik til din forening og dig Computeren vinder indpas som vores ekstra mulighed for at se tv og høre musik når som helst og hvor som helst. Det hedder YouSee Web-tv og YouSee Play, og det er nogle af de særlige fordele, der er ved Bredbånd fra YouSee A lt tyder på, at pc en er vores nye ekstra tv. Forbruget taler sit tydelige sprog: Der er flest, der ser tv på deres computer på de tidspunkter, hvor der i forvejen er mange, der ser tv. Det vil f.eks. sige omkring de vigtige nyhedsudsendelser kl. 12, 18 og 21. Men også omkring seermagneter som X-Factor stiger forbruget af Web-TV, fortæller produktchef med ansvar for YouSee Web-tv Simon Schultz. Han mener, at Web-tv ikke kun er for teknologifreaks, men at også helt almindelige tv-seere er ved at tage de nye muligheder til sig. YouSee s videobutik, som indeholder flere hundrede populære film, som kan lejes og ses direkte på computeren. Få din egen elektroniske pladesamling Med YouSee Bredbånd får alle i jeres forening også mulighed for nemt og uden omkostning at skabe deres egen pladesamling på computeren. Bredbånd giver adgang til YouSee Play, hvor I kan høre og frit hente musik i alle afskygninger fra rock til RnB og fra country til Klassisk. Hvis computeren forbindes med stereoanlægget, har I fluks det helt rigtige miks af dansemusik til foreningens næste fest. YouSee Play følger automatisk med Bredbånd fra YouSee og koster ikke en krone ekstra. Kontakt jeres lokale konsulent og hør hvordan i får bredbånd i jeres forening. I betaler kun én gang De nye muligheder er en ekstra udnyttelse af det tv-abonnement, I i forvejen betaler for. Hos YouSee betaler man kun én gang for sin tv-pakke, og YouSee sørger for, at næsten alle tv-kanaler er tilgængelige på alle tv i husstanden og på computeren, siger Simon Schultz. Han kan også berette om rigtig mange tilkendegivelser, han modtager fra kunder, som er glade for den ekstra mulighed for at få tv i alle husets hjørner uden at skulle betale ekstra for det. Da bredbånd fra YouSee i forvejen som standard er trådløst, betyder det, at I kan tage den bærbare computer under armen og fortrække til en anden lokalitet i huset, uden at tage hensyn til ledninger. Web-tv er også en fordel, hvis I går ind i 3 gode grunde til at vælge bredbånd fra YouSee Web-tv: Adgang til tv-kanalerne på computeren YouSee Play: Adgang til 6 mio. musiknumre Bredbånd fra YouSee er trådløst Web-TV følger med Bredbånd fra YouSee og byder på: Cinema: Vælg mellem hundredvis af film i alle genrer. Live-tv: Op til 34 direkte tv-kanaler. TV-Arkiv: Udsendelser fra den seneste måned (med YouSee Plus abonnement.) TV-Guide: Få overblik over, hvad der sker på dine kanaler. Uden for hjemmet Vil I tjekke mails, læse det seneste nye og chatte hvor som helst, så kan den enkelte husstand supplere sit YouSee Bredbånd med Mobilt Bredbånd. Et USB-modem tilsluttes computeren, så den er online. Nr. 2 / 2010 Indblik 13

14 Fladskærme Brug artiklen på jeres site TEKST Mette Mølbak Find din YouSee Ready skærm På yousee.dk/ready kan I nemt finde en fladskærm via søgefelterne, hvor mærke, model og skærmstørrelse indtastes. Listen viser de godkendte Yousee Ready skærme for 2009 og 2010 og bliver løbende opdateret når nye mærker og modeller kommer med i mærkningsordningen Det rigtige tv med YouSee Ready Det er blevet nemmere at finde ud af, hvilket fjernsyn der giver det optimale udbytte af YouSee s mange tilbud. Men en ny mærkningsordning gør det let at træffe det rigtige valg HD, DVB-C og MPEG4. De tekniske specifikationer kan være indviklede, når der skal vælges et nyt fjernsyn. Derfor har vi i YouSee valgt at udvikle mærket YouSee Ready i samarbejde med en række fladskærmsproducenter. På den måde får jeres forening en garanti for, at fjernsynet fungerer optimalt til YouSee s udbud. Skærmen er et væsentligt element, når det handler om tv-indholdet. Derfor går man i bund og grund glip af en god oplevelse, hvis skærmen ikke er optimal, fordi man ikke får den knivskarpe kvalitet. Ved at tilbyde en skærm, der er mærket YouSee Ready, kan vi nemt og entydigt hjælpe kunden på vej, siger Jan Hjorth-Mosegaard, der er projektchef hos YouSee produktudvikling. Desuden er en skærm, der er mærket med YouSee Ready, også certificeret inden for de nordiske standarder, der betyder, at alle menuer er på dansk, og at kanaler bliver lagt mest hensigtsmæssigt, så for eksempel de danske kanaler kommer til at ligge først. Gælder alle prisklasser Lige nu sidder YouSee Ready-mærket på fjernsyn fra Samsung, LG, Panasonic, Sony, Phillips og Loewe. Jan Hjorth-Mosegaard understreger, at YouSee Ready-mærket gælder alle prisklasser. Det er vigtigt for os, at det ikke kun er de dyre apparater, der har mærket. Vores fornemste opgave er at tilbyde kunderne det bedste billede og oplevelse inden for alle prisklasser, siger han. Og hvis man går ud og investerer i en ny YouSee Ready-skærm, skal man ikke være bange for, at den bliver overhalet inden om af udviklingen lige med det samme. Certificeringsprogrammet indholder en række krav, der sikrer den gode oplevelse fremadrettet også selv om udviklingen går stærkt, understreger Jan Hjorth-Mosegaard. FOTO Masterfile/Scanpix og istockphoto 14 Indblik Nr. 2 / 2010

15 YouSee TEKST Ib Konrad Ubudne gæster på foreningsejede net Foreningsejede kabel-net risikerer at få ubudne gæster på deres bredbåndsløsninger som følge af et indgreb fra IT- og Telestyrelsen mod YouSee. Indgrebet pålægger YouSee at åbne sit bredbåndsnet for konkurrerende udbydere, men det er udformet sådan, at det tilsigtet eller utilsigtet - også kan komme til at berøre de foreningsejede net største bekymring imidlertid, at IT- og Telestyrelsens formuleringer vil føre til, at beslutningen i nogle tilfælde inddrager de foreningsejede net, som YouSee forsyner med tv og bredbånd. Konkret kan YouSee indirekte få pligt til at skulle sikre, at YouSee s konkurrenter også får mulighed for at sælge bredbånd til enkeltkunder på et foreningsejet net, uanset om foreningen ønsker det. Telestyrelsen er af den opfattelse, at når en antenneforening har givet YouSee ret til at levere bredbånd til foreningens kunder, så kan styrelsen efterfølgende pålægge YouSee at dele denne ret med sine konkurrenter. Sagen handler om den såkaldte markedsafgørelse på Marked 5, som ITog Telestyrelsen traf kort før jul. Her besluttede styrelsen, at YouSee skal åbne for, at konkurrerende bredbåndsudbydere kan levere bredbånd gennem YouSee s kabelnet. Tilsvarende regler har været gældende for TDC s telenet siden midten af 90 erne, da andre teleselskaber fik adgang til at sælge først telefoni og senere bredbånd gennem det TDC-ejede kobbernet. Adm. direktør Niels Breining, YouSee, mener, at motivet til indgrebet kan være hæderligt nok, fordi Docsis-teknologien er ved at være så veludviklet, at kabel-tv-nettene kan konkurrere med telenettet. Regulatørerne i de øvrige europæiske lande mener det godt nok ikke, og har derfor truffet den stik modsatte beslutning af den danske Telestyrelse. Uhyre kompliceret operation Selv om teknologien er moden, er den ikke nødvendigvis klar. Det er teknisk set uhyre kompliceret at skabe delt adgang på kabel-tv-net, og indgrebet tvinger YouSee til at løbe forrest i Europa, fordi lignende løsninger ikke skal gennemføres andre steder. Og derudover er der heller ikke nogen, der ved, om der reelt er et marked for det, siger Niels Breining. Når beslutningen nu er truffet, er YouSee s Omfatter ikke tv-distribution Det er ikke vores opfattelse, at vi i aftalerne med foreningerne på noget tidspunkt har opnået ret til at dele vores distributionsmulighed med andre. Og jeg er temmelig overbevist om, at det heller ikke er foreningernes opfattelse, at de har overladt denne ret til os. Derfor har vi valgt at anke denne del af styrelsens afgørelse, fordi vi har brug for en meget klar juridisk fortolkning af, om IT- og Telestyrelsen har hjemmel til at tolke de indgåede aftaler anderledes end os, der har indgået dem, siger Niels Breining. Uanset anken vil der formentlig gå et år, før ITog Telestyrelsen er klar til at offentliggøre, hvad det faktisk skal koste at leje sig ind på YouSee s kabelnet. Derefter går der formentlig yderligere et halvt år med tekniske og administrative forberedelser, og så er vi henne i andet halvår 2011, før de første konkurrerende udbydere kan være klar hvis der overhovedet er interesse for det til den tid. IT- og Telestyrelsens indgreb omfatter kun udbud af bredbånd, mens det ikke omfatter tv-distribution. Der har nogle steder i pressen været talt om både bredbånds- og tv-distribution, så det er vigtigt for YouSee at få manet eventuelle misforståelser herom til jorden. Det er kun muligheden for bredbåndstjenester, der er planer om at tvinge YouSee til at dele med andre. Hold dig orienteret om udviklingen på yousee.dk/foreninger Nr. 2 / 2010 Indblik 15

16 Nyhedsservice TEKST Søren Bloch Godt klædt på og fremme i skoene Foreningsformand Edvard Kusk i Odder har abonneret på Nyhedsservice lige fra starten, og så føler han sig godt med i alt det nye eg føler mig godt opdateret om, hvad der sker af interesse for medlemmerne i foreningen. Sådan siger Edvard Kusk, som er formand for Odder Antenneforening med omkring medlemmer. Han har været tilmeldt Meld dig til YouSee Nyhedsservice med det samme, for frem til 30. juni trækker vi hver måned vindere af biografbilletter og lækre computertasker. Det eneste, du skal gøre for at deltage i konkurrencen er at være tilmeldt Nyhedsservice direkte hos YouSee. Hvis du får Nyhedsbrevet videresendt fra en i din forening, så gå selv ind og tilmeld dig på yousee.dk/nyhedsservice, så deltager du også i konkurrencen. Tilmeld dig på yousee.dk/nyhedsservice nyhedsservice fra YouSee, lige fra han hørte om det første gang. Det er selvfølgelig ikke alt, der har vores interesse, men hvis det har, så lægger vi det over på vores egen hjemmeside. På den måde kan vores medlemmer også få fornøjelse af informationerne, siger Edvard Kusk. Vigtigt at følge med Han husker for eksempel, at der er kommet information om lanceringen af On Demand-tjenesten TV-Arkiv eller ændringer i de tilkøbsmuligheder, foreningen har. Odder Antenneforening er en forening, som selv sammensætter sine tv-pakker. Vi tilstræber at være helt fremme i skoene og samtidig bevare vores selvstændighed og frihed til at vælge. Derfor er det også vigtigt for os hele tiden at følge med i, hvad der sker, siger Edvard Kusk. Han føler ikke, at han bliver væltet omkuld af for mange nyhedsmails fra YouSee. De kommer med et passende interval, og kun når der er noget nyt, siger han. 3 gode grunde til at du skal tilmelde dig nyhedsservice 1. Du læser nyhederne i Nyhedsservice og kender svarene, når beboere eller medlemmer spørger dig til råds. 2. Du får ny og aktuel information om nye kanaler, nye tjenester, flere kanaler i Start- Forfra, VM i HD til sommer og meget mere. 3. Du får bedre muligheder for at bruge alle produkter og tjenester. 16 Indblik Nr. 2 / 2010

17 Brug artiklen på jeres site YouSee Nyheder Ring ubegrænset til både fastnet og mobil Nu kan alle i jeres forening snart ringe ubegrænset til mobiltelefoner og det nye abonnement er fyldt med nyttige tjenester Ikke noget med at bekymre sig om telefonregningen heller ikke selv om teenagedatteren har hængt i telefonen i dagevis, og man udmærket er klar over, at hendes venner næppe har fastnettelefon. YouSee giver nu jeres forening mulighed for et abonnement, hvor der både er ubegrænset opkald til fastnet og mobil. Det betyder, at man kan ringe til mobiltelefoner lige så lang tid, som de har lyst, for en fast pris. Fokus på kvalitet og sikkerhed Sikkerhed og samtalekvalitet i top. Det har altid været hovedprioriteten i YouSee Telefoni. Bred- TEKST Lars Nøhr Andresen båndsforbindelsens hastighed påvirkes dog ikke af Telefoni, da der prioriteres ekstra båndbredde til telefonisamtaler. En samtale over YouSee Telefoni er sikker, så det ikke er muligt for uvedkommende at lytte med. Alle samtaler krypteres med en unik nøgle, der kun kendes af telefonserveren og modemmet. Desuden kommunikerer telefonserveren hos YouSee og modemmet hjemme hos den enkelte beboer i foreningen via et unikt certifikat, og det giver en 100 procent sikker kommunikation. Tre forskellige abonemmenter Telefoni forbrug: Ring billigt til fastnet for 20 kr. om måneden. Telefoni fastpris: Ring ubegrænset til fastnet i Danmark for 89 kr. om måneden. Telefoni fastpris Ekstra: Ring ubegrænset til fastnet og mobilnet i Danmark for 269 kr. om måneden. Voic , Banke På, Viderestilling og Vis nummer følger med abonnemmentet. Behold dit nuværende telefonnummer for kun 95 kr. 15% rabat på samtaler til udlandet. Betjen dig selv via internettet. Fuldt overblik over dit forbrug. Kvalitet og sikkerhed er i top. Betal for samtaler med Dankort. Læs mere om YouSee Telefoni på yousee.dk/telefoni Nyt site masser af oplevelser og information YouSee.dk/foreninger er blevet relanceret og præsenterer både oplevelser, information og support på en spændende, dynamisk og levende måde FOTO istockphoto Vores kunder er meget forskellige. Nogen foretrækker at læse tekst, andre får den bedste forståelse ud af en illustration, og andre igen foretrækker at se en lille film. På det nye site er der muligheder for alle tre ting, fortæller projektleder Mads Aude. På det nye site er der både information til foreningens brugere og for repræsentanter for bl.a. boligog antenneforeninger, boligselskaber og hoteller. Målet med det nye site er, at det bliver nemmere at finde den information og hjælp, som man har brug for samtidig med at sitet kan inspirere til at udnytte de mange muligheder der er i de nye digitale medier. Besøg yousee.dk/foreninger Nr. 2 / 2010 Indblik 17

18 Nyheder TEKST Jette Schmidt Foto: Investigation Discovery Vil I gerne modtage Indblik fremover? Er du medlem af en bestyrelse i en antenneeller boligforening, og vil du gerne modtage Indblik fremover, så send en mail til helsh@yousee.dk eller ring på Du har altid mulighed for at læse det nyeste nummer og tidligere udgaver af Indblik på yousee.dk/indblik. Ny kanal fra Discovery ID er en helt ny kanal fra Discovery. Kanalen giver en enestående indsigt i den virkelige verden af undersøgelser, retsmedicinske analyser og True Crime Historier. ID giver dig mulighed for at følge de uventede drejninger, som sker når man sporer de kriminelle og man får et indblik i det menneskelige sind, videnskaben bag undersøgelserne og i sidste ende at løse disse puslespil. Kanalen fås med med Favorit. Læs mere på yousee.dk/favorit Nu kan du bladre i Indblik online På yousee.dk/indblik kan du både se dette nummer af Indblik og de tidligere udgivelser. Men som noget helt nyt kan du nu bladre i online versionen. 18 Indblik Nr. 2 / 2010

19 Fag messe Fagkonferencer Live tv-show Konkurrence Brug artiklerne fra Indblik på jeres site Nogle af artiklerne i dette nummer af Indblik er markeret med brug artiklen på jeres site. Disse artikler må du gerne klippe artiklen ud og lægge på jeres hjemmeside, for at alle i jeres forening kan få glæde af dem. Artiklerne må kun bringes sammenhængende, og billederne må ikke bruges uafhængigt af artiklen. Brug artiklen på jeres site YouSee er flyttet til Teglholmen YouSee på Sjælland var tidligere spredt på tre adresser på Amager. Nu er alle i stedet flyttet sammen på Teglholmsgade 1. Telefonnumre til foreningsservice og salgskonsulenter er uændrede. Sony Music Musikkanalen Vh1 giver dig muligheden for at opleve Whitney Houston! Igennem de 25 år, der er gået siden hun lavede sit historiske debutalbum, er Whitney Houston blevet en superstar, en legende, et ikon. Det er første gang i 11 år, at Whitney Houston tager på turné i Europa og den 3. juni giver hun koncert i Forum på Frederiksberg. Det er på den danske musikkanal Vh1, du kan opleve de gamle klassikere fra f.eks. Whitney Houston fra 80 erne og 90 erne blandet med nutidens allerbedste hits fra både den danske og den internationale musikscene. Du deltager i konkurrencen om 2 koncertbilletter til Whitney Houstons koncert den 4. juni ved at svare rigtigt på nedenstående spørgsmål: Hvor optræder Whitney Houston, når hun kommer til Danmark til sommer? A. Forum B. Parken C. Gigantium Hvor mange år er det siden, Whitney Houston har været på turne i Europa? A. 14 år B. 11 år C. 9 år Hvad viser Vh1? A. Musik B. Film C. Nyheder Præmier 1. præmie: 2 koncertbilletter til Whitney Houston koncert 2. og 3. Præmie: Bliv musikchef på Vh1 i en time i programmet JukeBox kan du sammensætte en times musik og få alle dine yndlingsnumre vist på Vh1 sammen med dit navn. Send svaret senest 19. maj 2010 til YouSee, Teglholmen 1, 0900 Kbh C, Mærk kuverten Konkurrence 1. Eller send en mail til jescm@yousee.dk med emnet Konkurrence 2. Nr. 2 / 2010 Indblik 19

20 YouSee A/S CVR-nr mere ud af skærmen Her får du hul igennem til hjælp og vejledning Salgsafdeling Kontakt din lokale YouSee-konsulent og hør mere om dine muligheder Hverdage Foreningsservice Spørgsmål til regninger, prisreguleringer m.m. Hverdage Support Hverdage Weekend og helligdage Bestil på yousee.dk eller yousee.dk Ændring af tv-pakker og adresser Skal foregå skriftligt og sendes som brev, eller fax til: Adresse: YouSee Fax: Att.: YFF Strandlodsvej København C Ø006, 17, 10 Gældende priser pr. 1. april Forbehold for trykfejl og ændringer. Folk med grønne striber får mere ud af skærmen I får en ny YouSee brochure i maj Mange i jeres forening modtager i løbet af maj en brochure fra YouSee, som fortæller om YouSee Plus, Bredbånd og Telefoni Kampagnepriser på Bredbånd indtil 13. juni Mbit/1 Mbit 199 kr. 15 Mbit/1 Mbit 249 kr. 20 Mbit/2 Mbit 299 kr. 50 Mbit/4 Mbit 499 kr. Kampagne Kampagne Læs mere på yousee.dk/bredbaand