Praktiske oplysninger

Transkript

1 1. Hvem tager på krydstogt? Krydstogter er for alle! Så enkelt kan det siges. 2. Hvad er et krydstogt? Bare pak kufferten og så klarer Princess Cruises resten. Princess Cruises er eksperter i krydstogtdestinationer og rederiets erfaring og omhyggelige planlægning har gjort dem fortjent til titlen, som verdens bedste ruteplanlæggere i syv år i træk. Sejler du med Princess Cruises kan du være sikker på, at du oplever det bedste i den region, du besøger og der er over 100 forskellige ruter og mere end 300 destinationer at vælge imellem. Ombord på skibene hersker en afslappet atmosfære, så du kan bare give slip og lade skibets personale sørge for, at du har tid til dig selv og det du har lyst til. Måltiderne ombord udgør en stor del af gæsternes ferieoplevelse, og derfor er det vigtigt for rederiet at alt lige fra brødet til saucen er lavet fra bunden og kokkene bruger lokale råvarer til at lave retter, der er inspireret af den region, du besøger. Sammenlignet med en ferie på land giver et krydstogt med Princess Cruises fuld valuta for pengene. Billetprisen inkluderer nemlig ikke kun din behagelige kahyt men også mange forskellige spisemuligheder, blændende underholdning og adgang til fitness- og wellnessfaciliteter, swimmingpools, spabade og meget mere. 3. Online check-in De amerikanske myndigheder kræver, at alle gæster registrerer visse personoplysninger, når man skal på krydstogt med Princess Cruises. Ved at gennemføre en såkaldt online Cruise Personalizer kan myndighederne se den information, de har brug for. Desuden slipper du for papirarbejdet, når du går om bord. Hvis denne information ikke bliver registreret, kan det føre til at rederiet ikke kan fremsende skibsbilletten, forsinkelser eller i værste tilfælde, at du bliver nægtet indrejse til landet/adgang til skibet.

2 Husk at gennemføre online check-in straks efter, at du har modtaget information herom fra FDM travel. For at logge ind skal du bruge et bookingnummer hos rederiet, som FDM travel fremsender skriftligt inden afrejsen. Dette bør du have ved hånden, når du gennemfører online check-in: cruiseinformation (booking-/reservations-id, skibsnavn, afsejlingsdato) Fulde navn og pasdetaljer (pasnummer, udløbsdato etc.) for alle rejsedeltagere Information om rejsen til/fra krydstogtet Kontaktperson hjemme (ved nødstilfælde) Kreditkort (hvis du ønsker at betale for forbruget om bord med kreditkort) Dette skal du have ved hånden, når du ankommer til havnen: Pas (skal være gyldigt i minimum 6 måneder efter afsluttet krydstogt) Krydstogtbillet Boardingpass (som du kan printe ud, når du har gennemført online check-in i Cruise Personalizer ) Kreditkort (eller rejsechecks/kontanter i USD) til betaling af forbrug om bord Online check-in gennemføres på denne hjemmeside: Du kan også gå ind på hjemmesiden www. princess.com og holde musen over punktet Booked Passengers øverst til højre på siden og klikke på Cruise Personalizer. 4. Krydstogtrejser til/fra USA Hvis du undervejs på din krydstogtrejse kommer til USA, hvad enten krydstogtet starter eller slutter her eller blot lægger til i en amerikansk havn (herunder Dansk Vestindien m.fl.), skal du bruge en såkaldt ESTA. Som udgangspunkt er USA visumfrit for danske statsborgere. Dog er det obligatorisk at foretage en ESTA-registrering på nettet senest 72 timer før indrejsen. Denne registrering erstatter den tidligere grønne blanket, der blev udleveret på flyet og uden denne registrering får man ikke lov til at rejse ind i USA. Registreringen koster 14 USD, er gyldig i 2 år og kan foretages på www. fdm-travel.sk/usa/visum. Læs desuden mere om pas- og visumregler på 5. Hvad er inkluderet i prisen? Prisen på krydstogtet er normalt beregnet pr. person i delt dobbeltkahyt. Alle måltider om bord er inkluderet (med undtagelse af specialrestauranterne, hvor man mod et beskedent tillæg kan bestille bord). Det samme gælder underholdning, faciliteter og aktiviteter om bord, brug af fitnesscenter, skatter og afgifter. Det er gratis at benytte room service mellem kl og kl Fra kl til kl er der et mindre gebyr for denne service. 6. Hvad er ikke inkluderet i prisen? Personlige udgifter (fx drikkevarer på flaske/dåse, alkohol, sodavand og specialkaffe/te, samt tøjvask, skønhedspleje og -behandlinger, indkøb i skibets butikker og besøg i specialrestauranter), udflugter i land (medmindre andet er anført under Prisen inkluderer ) samt alt andet, der ikke udtrykkeligt er nævnt som inkluderet i prisen. Drikkepenge ombord er ikke inkluderet i prisen. Du bør beregne 11,50 USD pr. person pr. nat i indvendige, udvendige og balkonkahytter. Gæster i alle andre kahytstyper bør beregne 12 USD pr. person pr. nat. Beløbet fratrækkes automatisk på din skibskonto ombord. Desuden tilskrives alle regninger på drikkevarer købt ombord automatisk 15% i drikkepenge.

3 7. Betaling om bord Valutaen om bord er USD. På krydstogter i Australien/New Zealand kan valutaen dog være i AUD. Alle skibe opererer med et betalingssystem fri for kontanter. Ved ombordstigning bliver der oprettet en konto i dit navn, som skal tilknyttes et godkendt kreditkort (VISA, MasterCard, Diners og American Express godtages). Alle gæster får udleveret et skibskort i kreditkortstørrelse og dette belastes automatisk ved indkøb om bord. Kortet gælder også som nøgle til kahytten. Den sidste dag får du en udspecificeret regning leveret til kahytten, så du selv kan kontrollere de hævede beløb. Hvis du foretager køb den sidste aften, kan disse muligvis ikke nå at komme med på den udspecificerede regning. Vi gør opmærksom på, at rederiet opererer med sin egen valutakurs, som kan afvige noget fra valutakursen som din private bank benytter. Vi anbefaler derfor, at du vælger at betale i skibets valuta og ikke i fx danske kroner. Enkelte områder om bord bruger ikke det kontantfrie system (for eksempel kasinoet). Her skal betales med kontanter i USD. Alle skibe har en hæveautomat om bord. 8. Aktiviteter og underholdning Du kan vælge mellem masser af aktiviteter ombord på Princess Cruises skibe og der er noget for enhver smag. Tag et madlavnings-, keramik- eller fotokursus, shop i de toldfri butikker, gå en tur i fitnesscenteret, øv dig i at putte på greenen, få en massage i Lotus Spa eller noget helt andet. Alle skibe har Et stort fitnesscenter med mange faciliteter og saunaer Helse- og wellnesscenter med egen spa-afdeling og skønhedssalon Adskillige swimmingpools og boblebade på soldækket Butikker, kunst- og fotogalleri og kunstnerisk udsmykning af alle gangarealer Stort teater med masser af plads fordelt over to dæk Stort kasino Hyggehjørner, barer og lounges med og uden musik samt natklub Internetcafe Musicals og shows Masser af levende musik Komikere og tryllekunstnere Udendørs biograf Diskotek Og meget mere På rederiets hjemmeside kan du se, hvilke faciliteter der er på lige netop det skib, du skal sejle med. Vi skal gøre opmærksom på, at adgang til fitnesscenter, spaen m.m. er underlagt en minimumsalder og børn skal være ifølge med voksne. 9. Restauranter og cafeer Alle krydstogtskibene har et stort udvalg af restauranter og cafeer, som byder på noget for enhver smag. Ingen går sultne i seng. Menuerne er sammensat af rederiets professionelle kokke, der bruger udsøgte råvarer og ganske enkelt udøver førsteklasses gastronomi. Blandt restaurantudvalget om bord finder du: En eller flere hovedrestauranter samt en eller flere specialrestauranter Uformelle restauranter og buffeter indendørs og udendørs med retter fra de fleste verdenshjørner Cafeer og isbarer Room service døgnet rundt Midnatsbuffet eller natservering af små retter Alle måltider om bord er inkluderet i prisen. Bemærk dog, at man skal reservere bord og betale en kuvertpris på ca. 25 USD ekstra pr. person, hvis man ønsker at spise i en af specialrestauranterne.

4 10. Kasino Der er kasino på alle skibe i Princess Cruises flåde. Her kan du spille alt, hvad hjertet begærer, hvad enten du er erfaren spiller eller nybegynder. Der tilbydes bl.a. Blackjack, terninger, roulette eller poker. Desuden er der naturligvis spilleautomater i rigt mål. Skibet tilbyder gratis spillelektioner, hvis du skulle have mod på/lyst til at prøve kasinoet, men ikke har den store erfaring. I kasinoet accepteres kun kontanter (USD). I kasinoområdet er der både cashier og minibank. Bemærk, at børn og unge under 18 år ikke har adgang til kasinoet. 11. Mobiltelefoni Det er muligt at tale i mobiltelefon om bord. Vi gør dog opmærksom på, at prisen kan være endog meget høj og opfordrer derfor til, at brugen af mobiltelefon begrænses. 12. Internet Der er rig mulighed for at komme på internettet om bord. Du kan vælge enten at medbringe din egen bærbare computer eller benytte skibets computerrum. Du skal dog være opmærksom på, at brugen af internet om bord kan være en bekostelig affære. 13. Gode tips, når kufferten skal pakkes Du får brug for afslappet hverdagstøj til brug om dagen, og lidt pænere tøj til om aftenen (skjorte/ bluse og bukser/nederdel til alle aftener bortset fra formal nights, hvor det er kutyme at bære jakke, evt. slips og kjole). Det er ikke tilladt at bære badetøj/have bare fødder i restauranterne. Der er vaskeri/renseservice om bord, som kan benyttes mod betaling. Der findes ikke strygejern i kahytterne (af sikkerhedshensyn). Det er aircondition om bord på skibet. Du kan selv regulere temperaturen i kahytten. Der er stikkontakt til barbermaskine (110/220 volt). Der er hårtørrer i alle kahytter. Der er naturligvis håndklæder i kahytten og der udleveres også egne badehåndklæder til brug i poolområderne og i land under krydstogtet. Det er altid tilrådeligt at pakke efter lag-på-lag - princippet og huske praktisk fodtøj og en let regn-/vindjakke. Din bagage afleveres direkte til kahytten af skibets besætning. Derfor skal du huske at pakke det mest nødvendige og evt. også medicin i håndbagagen inden ombordstigning. Bagagen leveres normalt til kahytten efter et par timer. 14. Hvad må man ikke have med om bord? Det er ikke tilladt at medbringe alkohol, strygejern, stearinlys, våben (herunder også knive og lommeknive), proptrækker, brandfarlige væsker, rusmidler, saks m.m. Hvis du er i tvivl, kan du se den udførlige liste på Princess Cruises hjemmeside Aldersbegrænsninger på krydstogt Spædbørn skal være min. 6 måneder gamle for at kunne tage på krydstogt. På krydstogter, hvor der er 3 eller flere sammenhængende sødage, skal spædbørn dog være min. 12 måneder. Alderen regnes fra krydstogtets første dag. Ingen personer under 21 år kan rejse på krydstogt eller have egen kahyt uden at være ifølge med forældre/værge, eller en anden person, som er fyldt 21 år. Gæster under 21 år, som rejser med forældre/ værge skal enten dele kahyt med denne/disse eller bo i en kahyt, som ligger umiddelbart overfor eller ved siden af. Alle mindreårige, som er 17 år eller yngre ved rejsens begyndelse og ikke er i følge med mindst en af sine forældre/værger, vil kun kunne komme om bord på skibet, hvis han/hun er ledsaget af en eller

5 flere personer over 21 år, som har fået skriftlig tilladelse af den mindreåriges forældre/værge. Hverken FDM travel eller Princess Cruises kan holdes ansvarlig for manglende skriftlig dokumentation og de udgifter, som måtte være en følge heraf. Det gælder altid, at børn, der ikke har samme efternavn som mindst en af forældrene, skal medbringe en fødselsattest, hvoraf det fremgår, hvem forældrene er. Alternativt skal der medbringes skriftlig dokumentation på, hvem der er barnets værge. Desuden skal barnet, hvis det rejser med andre end forældrene, skriftligt kunne dokumentere, at forældrene/værgen har givet tilladelse til, at barnet kan rejse med den voksne, som ledsager barnet. Den skriftlige tilladelse skal være en notariel bekræftelse som skal være signeret af en fagperson, fx en advokat, en læge eller en dommer. En skabelon til bekræftelsesbrevet kan rekvireres hos FDM travel. Alkohol kan kun købes af personer over 21 år. 16. Krydstogt i forbindelse med graviditet Hvis du er gravid, kan du tage på krydstogt frem til 23 ugers graviditet. Er du nået graviditetens 24. uge, kan du desværre ikke rejse på krydstogt. Gravide skal desuden kunne fremvise en lægeerklæring på engelsk ved check-in, hvor lægen oplyser, hvor langt henne i graviditeten den gravide er samt, hvorvidt man er i god fysisk form, og at der ikke er nogen forhøjet risiko i forbindelse med graviditeten. 17. Sygdom om bord Der er både læge og sygeplejerske med på alle krydstogtskibe til at tage sig af akut opstået sygdom. Skulle du blive syg under dit krydstogt, kan du til enhver tid kontakte lægen/klinikken om bord. Der opkræves normalt et gebyr for lægebesøg, som refunderes af din rejseforsikring, hvis du har tegnet en sådan. I tilfælde af, at lægen vælger at en gæst skal i karantæne om bord for ikke at smitte andre krydstogtgæster, kan man søge om erstatning for mistede feriedage hos sit forsikringsselskab. FDM travel erstatter ikke tabte feriedage. 18. Rejselederens rolle på et krydstogt Er du på en grupperejse med dansk rejseleder, har rejselederen på et krydstogt i høj grad den samme funktion som på en almindelig rundrejse. Dog sætter skibets størrelse en naturlig begrænsning for, hvor synlig rejselederen kan være i forhold til i fx en bus, og det er svært at være alle steder på én gang. Vores danske rejseleder vil dog altid oplyse sit telefonnummer om bord, aftale faste mødetidspunkter, arrangere fællesmiddage m.m. og på den måde ved du altid, hvordan og hvornår du kan få fat på rejselederen. 19. Særlige behov Hvis du har særlige behov i forbindelse med din rejse, er det vigtigt, at du gør FDM travel opmærksom på dette i forbindelse med din bestilling. Særlige behov kan fx være specialkost, behov for medicinsk udstyr osv. 20. Ændring i rejserute Hverken FDM travel eller rederiet kan desværre garantere, at skibene altid anløber alle de annoncerede havne eller følger hver enkelt del af den annoncerede rejserute. Skibets kaptajn har ret til at udelade havne, anløbe andre havne, afvige fra den annoncerede rejserute eller bytte med et andet skib eller en anden havn. Vi er heller ikke ansvarlige for ikke at kunne imødekomme de annoncerede anløbs og afsejlingstider. Ændringer i rejseruten foretages sædvanligvis af hensyn til gæsternes sikkerhed, hvilket altid kommer i første række for FDM travel og Princess Cruises og der kompenseres ikke for dette.

6 21. Landgange Et krydstogtskib ankommer til havn på en af to måder: 1) Skibet lægger til kaj og gæsterne kan således gå direkte fra skibet på land. 2) Skibet kaster anker og gæsterne sejles i mindre både ind til land efter behov. Det er typisk i mindre havne, hvor der simpelthen ikke er plads til et stort krydstogtskib, at skibet må ligge for anker ud for havnen. Desuden kan en given havn have besøg af flere skibe samme dag, og der er ikke nødvendigvis plads til alle skibe ved kajen. Du kan se i skibsbilletten, om skibet lægger til kaj eller kaster anker i en given havn. Kaster det anker, vil dette typisk være markeret med et lille anker ud for navnet på havnen. Vi skal gøre opmærksom på, at det af og til kan ændre sig i forhold til det oprindeligt planlagte, hvorvidt skibet lægger til kaj eller kaster anker. Dette har FDM travel ingen indflydelse på, og der ydes ikke kompensation for dette. 22. En krydstogtrejse på godt og ondt En krydstogtrejse er en enestående mulighed for at opleve mange destinationer, mangeartede folkeslag, levevis, kultur, arkitektur, natur, klima og stemninger hverdag og fest. På vores krydstogtrejser har vi arrangeret det meste for vores gæster, men det er alligevel en rejseform, der stiller krav til den rejsendes forståelse for rejsens grundvilkår, helbred, påklædning, fysiske form, tålmodighed, humør, og de lokale skikke og forhold, vi oplever undervejs. Lange dage med udflugter, skift mellem hoteller, transporter og skib, aircondition og ikke-aircondition, forskellige klimazoner, uregelmæssig søvn og så videre betyder, at man skal passe ekstra godt på sig selv og være påpasselig med fornuftig og praktisk beklædning, drikkevarer, måltider og søvn. 23. Flyrejse og pladser Hvis du har tilkøbt en flyrejse tilsigter vi altid, at vores rejsedeltagere sidder bedst muligt og sammen med den/dem, de rejser med. Har du præferencer mht. gang- eller vinduesplads, bedes du oplyse dette tidligst muligt og gerne ved bestilling, da der dermed er bedst mulighed for at opfylde dine ønsker. Vi kan dog desværre ikke garantere den endelige placering, da det i sidste ende altid er flyselskabet og dets procedurer, der råder over og fordeler pladserne på maskinen. Har du specielle ønsker til andet, fx særkost på flyrejsen, bedes dette ligeledes oplyses tidligst muligt i forløbet. 24. Bagage Bagageregler varierer alt efter, hvilket flyselskab du skal flyve med, hvorfor det anbefales at kontrollere på de enkelte flyselskabers hjemmeside for de sidst opdaterede regler. En god tommelfingerregel er altid, at du må medbringe et stk. indchecket bagage på maks. 20 kg. samt et stk. håndbagage på maks. 5 kg. Så risikerer du ikke at skulle betale for overvægt. Der tages forbehold for ændringer. 25. Vaccinationer Det tilrådes at tale med en læge med speciale i rejsemedicin, konsultere Statens Serum Instituts hjemmeside eller egen læge om eventuelle tilrådelige vaccinationer på rejsen. 26. Klima og vejr Vi er i Danmark så heldige, at vi har adgang til en af verdens bedste vejrtjenester. På kan du under punktet Verden altid finde den seneste vejrudsigt for en given destination og ofte også klimainformation om gennemsnitstemperaturer m.m.

7 27. Drikkepenge Drikkepenge er et meget udbredt fænomen i alle lande undtagen hos vores nærmeste naboer. Det kan derfor af og til være lidt svært for os danskere at forholde os til, hvordan systemet fungerer. Vi er dog nødt til at forholde os til, at det er sådan, det fungerer, når vi rejser ud, om end man kan mene om det, hvad man vil. Grundlæggende gælder det, at servicefagene i det meste af verden er bygget sådan op, at dem, der arbejder i fagene får en fast løn, som dog er væsentligt mindre end det, vi kender hjemmefra. Denne faste løn suppleres således med drikkepenge. Det er normalt inden for turismen at der gives drikkepenge til lokale guider, chauffører og krydstogtpersonale. På vores grupperejser har vi chauffører og ofte også lokale guider, der følger gruppen og hjælper rejselederen med at få hele arrangementet til at fungere. Under Prisen inkluderer ikke kan du se, hvilket beløb FDM travel anbefaler, at man beregner til drikkepenge på den enkelte rejse. Rejselederen vil undervejs være behjælpelig med at lave fælles indsamlinger og fordele retfærdigt til de respektive hjælpere. Betaling af drikkepenge er naturligvis frivilligt og følger ens egen tilfredshed med arrangementet. 28. Rygning Uanset, hvor du rejser hen, er det vigtigt, at du til enhver tid følger lokal skik og brug samt gældende lovgivning mht. rygning. På grupperejser er vores rejseleder gerne behjælpelig med at afkode reglerne. 29. Udflugter undervejs Undervejs på FDM travels krydstogtrejser vil der som oftest være arrangeret en række udflugter. Disse er enten inkluderet i rejsens pris eller en del af en samlet udflugtspakke, som kan tilkøbes hjemmefra senest 30 dage inden afrejsen fra Danmark. Alle disse udflugter vil være ledet af vores danske rejseleder. Desuden er det muligt at tilkøbe ekstra udflugter om bord, som er arrangeret af rederiet. Disse bestilles og betales om bord eller ved online check-in. Udflugterne er ledet af en engelsktalende rejseleder og er alene en sag mellem rederiet og den enkelte gæst. FDM travel kan ikke holdes ansvarlig for køb og afvikling af disse udflugter. Senest opdateret 25. juni 2013/LPO