Velkommen til Seniorcenter Rosenlund 1

Transkript

1 gladsaxe.dk Velkommen til Seniorcenter Rosenlund 1

2 Velkommen... 3 Et seniorcenter er ikke et plejehjem... 4 Boliger... 4 Indflytning... 5 Servicepakken... 6 Tildeling af hjælp... 6 BUM... 6 Dokumentation og aktindsigt... 7 Behandlingssamtykke og helbredsoplysninger... 7 Kontaktperson... 8 Ejendomskontoret... 8 Ejendomsadministration... 8 Afdelingsbestyrelsen... 9 Beboer- og Pårørenderåd... 9 Ryge-regler... 9 Fraflytning Husorden Affald Haveanlæg Husdyr Skader Brandalarmer Støj Toilet Gangareal Parkeringsplads Økonomi Forsikring Tilsyn Praktisk bistand Rengøring Vasketøj Personlig pleje Tandpleje Fodpleje Frisør Læge Ledsagelse Vaccination Træning Ergoterapi Fysioterapi Plejehjælpemidler Aktiviteter Skovlyst Fælles aktiviteter Køkkenet Ernæring Caféen Minimarked Traditioner og mærkedage Gudstjeneste Beboernes fødselsdage Administrationen Post og aviser Stemmeret Pårørende Fællesspisning og lån af lokaler Samarbejde Frivillige hjælpere Klagemulighed Adresser og telefonnumre Velkommen På hele Rosenlunds vegne vil jeg gerne byde dig hjertelig velkommen. Her på Rosenlund vil alle medvirke til, at du får mulighed for at leve et meningsfyldt og selvstændigt liv. Vi har gode rammer for både aktiviteter, træning og socialt samvær, og vi lægger stor vægt på, at alle føler sig velkomne. I denne pjece har vi samlet nogle praktiske informationer, som vi tror, kan være nyttige for dig. Du er altid velkommen til at spørge, hvis der er noget, du gerne vil have uddybet eller drøftet. Jeg håber, at du vil blive rigtig glad for at bo på Rosenlund. Venlig hilsen Centerlederen 3

3 Et seniorcenter er ikke et plejehjem Du er blevet visiteret til en plejebolig på et af Gladsaxe Kommunes fire seniorcentre. Forskellen på en plejebolig på et seniorcenter og et plejehjem er først og fremmest, at du på et seniorcenter bor i en almennyttig bolig. Det betyder, at du lejer boligen på de vilkår, som generelt gælder for almennyttige boliger. Seniorcenter Rosenlund bliver administreret af boligselskabet FSB, som er det selskab, du skal betale husleje til. Som i andre almennyttige boliger er der valgt en afdelingsbestyrelse, som varetager beslutninger omkring bygningernes drift og vedligeholdelse. Boliger Rosenlund består af 140 plejeboliger, hvoraf 56 boliger er til borgere med forskellige former for demenslidelser. De øvrige 84 boliger er fortrinsvis for borgere med fysiske lidelser. 14 af de 84 boliger er mulige at bo i for ægtepar. Boligerne er udstyret med seng, tv-antennestik til kabel-tv samt telefonstik. Du skal selv sørge for installation af egen telefon, tv og andet elektronisk udstyr. I forbindelse med planlægning af indretningen af tildelt bolig anbefaler vi vores plantegninger med angivelser af mål for alle boligtyper på Seniorcenter Rosenlund. Adresse: gladsaxe.dk/rosenlund (se under Plejeboliger). Indflytning Indflytning på Seniorcenter Rosenlund sker efter visitation i Trænings- og Plejeafdelingen (TOP) og efter aftale med afdelingens daglige leder. Kommende beboere på Rosenlund bliver visiteret efter gældende regler i Gladsaxe Kommune. Du kan ikke få udleveret nøgle eller flytte møbler og andet ind i boligen, før din indflytningsdato er aftalt og kontrakt underskrevet. Ved indflytning skal du betale indskud efter gældende regler. Der er i visse tilfælde mulighed for at ansøge om indskudslån. Ønsker du at høre mere om denne mulighed, kan du kontakte Borgerservice på telefon Boligerne vil være nyistandsatte, når du flytter ind. Ved indflytning skal du selv sørge for flytning af møbler, indretning, opsætning af lamper, malerier og så videre. I forbindelse med ind- og udflytning vil der blive foretaget syn af boligen efter den almennyttige boliglovgivning. Synet bliver foretaget i samarbejde med teknisk service og dig og/eller pårørende efter nærmere aftale. 4 5

4 Servicepakken Som beboer på Seniorcenter Rosenlund skal du hver måned betale husleje, varme og el. Derudover skal du betale for de ydelser, du vælger at modtage fra kommunens servicepakke (Aftaleskemaet). Du vælger selv, hvilke af ydelserne fra kommunens servicepakke du ønsker at modtage. Ønsker du at tilmelde dig nogle af serviceydelserne, skal du udfylde et skema, som du får udleveret ved indflytning. Skemaet skal returneres til daglig leder. Du er velkommen til at ændre valg af ydelser undervejs. Du vil modtage nærmere oplysning om servicepakken, når du flytter ind på Seniorcenter Rosenlund. Tildeling af hjælp Når du flytter ind i plejeboligen, vurderer Visitationen i Gladsaxe Kommune hvilken hjælp til personlig pleje og praktisk bistand, du er berettiget til. Hjælpen bliver bevilget efter Gladsaxe Kommunes Kvalitetsstandarder, som du kan læse mere om på kommunens hjemmeside gladsaxe.dk/seniorer Cirka tre måneder efter indflytning vil du få besøg af en visitator, som ved en samtale med dig genvurderer den hjælp, du får. En pårørende eller en anden bisidder er velkommen til at deltage, hvis du ønsker det. Du vil få besked, når det er tid til denne revurdering. Samtalen foregår i din nye bolig. BUM BUM står for Bestiller, Udfører og Modtager. Begrebet dækker over den måde, hvorpå man som borger i Gladsaxe Kommune får tildelt og leveret praktisk bistand og personlig pleje. Som beskrevet i afsnittet Tildeling af hjælp er det Visitationen, som ud fra kommunens gældende kvalitetsstandarder, tildeler borgerne hjælp. Visitatorkorpset giver derefter besked til den valgte leverandør, for eksempel Seniorcenter Rosenlund, om hvilken hjælp du er blevet visiteret til. Derefter er det leverandørens (Seniorcenter Rosenlunds) opgave at udføre den pleje og praktiske bistand, som du er blevet visiteret til. Seniorcentret aflønnes hver måned for de timer, som borgerne er visiteret til. På denne måde skal BUM sikre, at ressourcerne følger de afdelinger, hvor borgerne har størst behov for hjælp. Det betyder samtidig, at antallet af ansatte på en afdeling afhænger af borgernes behov i den pågældende afdeling. Dokumentation og aktindsigt Seniorcenter Rosenlund har indført elektronisk journalføring. Du har ret til aktindsigt i din journal. Henvend dig til afdelingens daglige leder, hvis du ønsker at læse din journal. Pårørende har som udgangspunkt ikke aktindsigt, med mindre andet er aftalt med den pågældende beboer. Behandlingssamtykke og udveksling af helbredsoplysninger Som hovedregel kan ingen behandling eller udveksling af helbredsoplysninger ske uden dit samtykke. Derfor vil personalet sørge for at indhente samtykke hos dig, før en behandling påbegyndes, og før der sker udveksling af helbredsoplysninger for eksempel med egen læge og hospitaler. Alvorlige, akut opståede situationer er dog undtaget fra denne regel. Her kan behandling sættes i gang uden forudgående samtykke. Hvis du ikke selv er i stand til at varetage dine helbredsmæssige interesser, aftales det ved indflytningen, hvem der varetager dine interesser på området. Det kan være en pårørende eller eventuelt en værge. Personalet vil, hver gang der startes en ny behandling, kontakte enten dig, din pårørende eller værge som aftalt. 6 7

5 Afdelingsbestyrelsen Afdelingsbestyrelsen varetager lejerne/beboernes interesser vedrørende bygningsvedligeholdelse og lignende. Afdelingsbestyrelsen består af repræsentanter for lejerne/beboerne, som vælges på afdelingsbestyrelsens generalforsamling. Kontaktperson Når du flytter ind, bliver der udpeget 1-2 kontaktpersoner fra personalet på den pågældende afdeling. Kontaktpersonens primære opgave er at samarbejde med dig i dagligdagen. Ejendomskontoret (Teknisk service) Centrets tekniske service har åbent for henvendelser alle hverdage mellem kl på ejendomskontoret (på 1. sal afdeling B) eller på telefon Her har du også mulighed for at aftale tidspunkt for ind- og udflytningssyn. Det er muligt at rekvirere en ekstra nøgle til boligen mod betaling. Ejendomsadministration Boligerne administreres af FSB, Rådhuspladsen 59, 1550 København V. Telefon Ved alle spørgsmål omkring huslejeopkrævning, varmeregnskab og lignende skal du kontakte FSB. Beboer- og pårørenderåd Beboer- og pårørenderådet består af repræsentanter for beboere, brugere og pårørende og en repræsentant for byrådet. Formålet med beboer- og pårørenderådet er at skabe dialog om at tilrettelægge hverdagen for beboerne på det enkelte center, hvor beboerne modtager kommunale serviceydelser. Beboer- og pårørenderådets overordnede opgaver er at: Medvirke til at få det pågældende sted til at fungere bedst muligt i overensstemmelse med politikker og gældende retningslinier Formidle beboernes og pårørendes synspunkter over for ledelsen Deltage med en konstruktiv indstilling til samarbejde om stedets anliggende Bidrage til at styrke kontakterne indadtil på stedet og udadtil mod omverdenen. Der afholdes ordinært beboer- og pårørenderådsmøde én gang i kvartalet. Ryge-regler Du må ikke ryge på seniorcentrets fællesarealer som for eksempel opholdsstuer, gangarealer, café og festsal. Du må gerne ryge i din egen bolig, når din dør er lukket til fællesarealerne. Du må dog ikke ryge, når der er personale til stede i din bolig. Hvis du har behov for rygeforklæde så kontakt personalet på afdelingen. 8 9

6 Fraflytning Ved fraflytning af boligen skal du og/eller dine pårørende aflevere boligen i rengjort stand. Hvis boligen ikke er rengjort, foretages rengøringen for lejers regning. Der er mulighed for at låne rengøringsredskaber og -midler på afdelingen. Du kan få en specificeret liste over krav til korrekt rengøring af boligen ved fraflytning ved henvendelse i teknisk service. Ved fraflytningen bliver der foretaget et udflytningssyn, hvor du og/ eller pårørende og en medarbejder fra teknisk service på Seniorcenter Rosenlund deltager. Når lejligheden er slutrengjort bliver el aflæst. Nøgler afleveres på teknisk services kontor eller i postkassen uden for kontoret efter forudgående aftale med en medarbejder. Vi opfordrer til, at lejligheden bliver tømt hurtigst muligt af hensyn til borgere, som står på venteliste. Husorden Affald Almindeligt husholdningsaffald kommer du i plastikposer, der kan lukkes ordentligt og smides i de opstillede affaldscontainere (mælkekartoner med videre skal klappes sammen). Flasker, glas og lignende kan du komme i de opstillede containere, der er beregnet til glas. Storskrald bliver fjernet efter aftale med teknisk service, og du kan placere det til venstre for affaldsgården under halvtaget på parkeringspladsen. Haveanlæg Det er ikke tilladt at smide affald eller på anden måde ødelægge haveanlægget. Støjende adfærd er ikke tilladt i gården/haven. Husdyr Du må gerne medtage dit kæledyr (hund, kat, fugl), hvis du allerede har anskaffet dig et. Det laver du en aftale med den daglige leder om. Du skal selv kunne passe dit dyr, og det må ikke være til gene for andre beboere, gæster eller personale. Hund og kat skal holdes i snor på Rosenlunds fællesarealer. Inden du flytter ind på Seniorcenter Rosenlund, skal der være lavet en aftale om pasning af kæledyret. Det kan for eksempel være med et servicefirma eller pårørende. Personalet har ikke mulighed for at hjælpe dig med at passe dit kæledyr. Skader Hvis du eller dine gæster kommer til at ødelægge bygningen og/eller dets inventar, hæfter de pågældende for det. Der hæftes kollektivt for skader på fællesrum, hvor ingen skadevolder kan udpeges. Misbrug af brandalarmer Ved misbrug af brandalarm kan centeret sende regning for udrykning videre til dig. Forud for en eventuel opkrævning til beboere/ pårørende/brugere vil centeret foretage et skøn over, om der foreligger undskyldelige forhold for udløsning af en falsk brandalarm, som for eksempel ved demens. En falsk brandalarm koster cirka kr. Støj Radio, TV, musikafspillere og lignende må ikke bruges på en måde, så det generer de andre beboere

7 Økonomi Som beboer på Seniorcenter Rosenlund modtager du pension på samme vilkår, som borgere i eget hjem. Huslejen fastsættes på baggrund af din indtægt. Boligsikring kan søges i Borgerservice på Gladsaxe Rådhus. Vi opfordrer til, at alle regninger betales over betalingsservice, herunder serviceydelser. Boremaskiner, slagværktøj og lignende må på hverdage benyttes i tidsrummet kl. 8-18, lørdag kl samt søn- og helligdage kl Erhvervsmæssigt eller permanent støjende hobbybetonet arbejde må ikke finde sted i lejligheden. Toilet Du må ikke komme ting i toiletkummen, som kan tilstoppe faldstammer og lignende. Gangareal På grund af flugtveje og rengøring på gangene må kørestole og lignende hjælpemidler kun placeres på afmærkede pladser eller efter aftale med brandvæsenet. Parkeringsplads Parkering af biler, motorcykler og lignende er ikke tilladt uden for de afmærkede områder. Cykler skal placeres i cykelstativerne af hensyn til flugtveje. Der er visse tilbud, du ikke skal betale for, som for eksempel hjælp til rengøring, personlig pleje, sygepleje, behandling hos ergo- og fysioterapeuter samt visse hjælpemidler. Vi gør opmærksom på, at seniorcentret ikke har mulighed for at opbevare kontanter og værdigenstande. Forsikring Du har selv ansvaret for at være korrekt forsikret. Vælger du at købe forsikring gennem institutionen, dækker betalingen en kombineret ansvars- og løsøreforsikring. Som beboer på Seniorcenter Rosenlund er dit løsøre forsikret mod brandskade, indbrudstyveri og vandskade. Forsikringsbetingelserne udleveres sammen med øvrige indflytningspapirer ved indflytning, men kan også rekvireres hos daglig leder. Yderligere oplysninger om forsikringsforholdene kan du få ved at kontakte Byrådssekretariatet på Gladsaxe Rådhus, telefon

8 sætter vi stor pris på, at der bliver taget hensyn til personalet, som gerne skal kunne komme til i forbindelse med for eksempel rengøringen af din bolig. Tilsyn Hvert år gennemføres et uanmeldt tilsyn fra Gladsaxe Kommunes Tilsynsenhed og hvert eller hvert andet år et embedslægetilsyn. Konklusionerne på tilsynene kan læses på Rosenlunds hjemmeside gladsaxe.dk/rosenlund Har du ikke adgang til internettet, er du velkommen til at henvende dig i sekretariatet for en papirversion eller læse den, der ligger i caféen. Praktisk bistand Rengøring Personalet på Seniorcenter Rosenlund sørger for rengøring af den enkelte bolig ud fra Gladsaxe Kommunes kvalitetsstandarder. Af hensyn til hygiejne og sikkerhed frarådes væg-til-væg tæpper og små tæpper. Hvis der er behov for hjælpemidler, som for eksempel lift, bade-/bækkenstol med videre, er det bedst og mest sikkert for alle, at tæpper og måtter bliver fjernet. Når du skal indrette din bolig, Vasketøj Du har mulighed for at få maskinvasket dit tøj på Seniorcenter Rosenlund, hvis du vælger den ydelse på aftaleskemaet, som du får udleveret, når du flytter ind. Dit tøj bliver mærket med et nummer, da tøjet bliver vasket i fælles vaskeri i afdelingen. Du kan låne en mærkemaskine, som kan benyttes af pårørende efter aftale. Der anvendes svanemærket vaskemiddel uden parfume. Seniorcenter Rosenlund har ikke kapacitet til at vaske sengetøj, håndklæder og lignende. Linned kan i stedet lejes fra Institutionsvask (se aftaleskema). Personlig pleje Tandpleje Som beboer kan du, hvis du ønsker det, blive omfattet af omsorgstandplejen. Denne omfatter både akut, forebyggende og behandlende tandpleje. Du kan tilmelde dig omsorgstandplejen via aftaleskemaet. Tandlægeklinikken ligger på 1. sal i afdeling B. Træffetid står på døren til tandklinikken. Fodpleje Du kan bestille fodplejebehandling, som udføres i din bolig. Behandlingen kan foregå efter forudgående aftale. Tidsbestilling kan foretages direkte hos mobil fodterapeut efter eget valg

9 Frisør Frisørsalonen på Seniorcenter Rosenlund finder du på 1. sal i afdeling B. Frisøren kan træffes på telefon Frisøren på Rosenlund kan kun udføre hårpleje i frisørsalonen. Hvis du ønsker at få ordnet hår i din egen bolig, må du selv eller dine pårørende kontakte en mobil frisør. Læge Du beholder din egen læge ved indflytning på Seniorcenter Rosenlund. Det er muligt at få refusion af kørsel til speciallæge, hvis lægen bor inden for en radius af 10 km fra din bopæl. Kørsel aftales med Borgerservice på Gladsaxe Rådhus. Personalet kan være behjælpelige hermed. Ledsagelse I særlige tilfælde kan der aftales ledsagelse af frivillige fra ældresagen eller andre frivillige til læge eller speciallæge. Det gælder for eksempel, hvis en beboer ikke har nogen pårørende. Vaccination Hvert efterår kommer Danske Lægers Vaccinations Service til Seniorcenter Rosenlund, og tilbyder alle beboere gratis influenzavaccination. Datoen annonceres på afdelingens opslagstavle. Træning Ergoterapi Har du behov for det, kan du deltage på forskellige træningshold med ergoterapeuter. Der er ergoterapeuter fast tilknyttet Seniorcenter Rosenlund. Fysioterapi Har du behov for det, kan du ligeledes deltage i fysioterapeutisk træning. Træningen foregår fortrinsvis på hold. Der er fysioterapeuter fast tilknyttet Seniorcenter Rosenlund. Plejehjælpemidler På Seniorcenter Rosenlund har terapeuterne bevillingskompetence på plejehjælpemidler. Det vil sige til de hjælpemidler, der skal til, for at personalet kan pleje beboeren arbejdsmiljømæssigt forsvarligt

10 Terapeuter kan også bevilge ganghjælpemidler, kørestole og lignende udstyr. Specielle hjælpemidler, som for eksempel særligt indrettede kørestole, bliver bevilget af kommunens sagsbehandlere og Seniorcenter Rosenlunds terapeuter. Hjælpemidlerne, som er personlige, afleveres tilbage til terapeuterne, når du ikke længere har brug for dem. Aktiviteter Skovlyst Et hyggeligt sted hvor socialt samvær, hygge og kreativitet er på programmet for alle beboere på Seniorcenter Rosenlund. Skovlyst ligger på gangen mellem caféen og afdeling A. Fælles aktiviteter og arrangementer Aktiviteter er for alle beboere. Nogle aktiviteter bliver afholdt i mindre hold ud fra formål og aktivitetens art. Arrangementer kan være for både beboere og pårørende. Information om arrangementerne findes på afdelingernes opslagstavler eller på opslag i caféen. Du kan se de kommende måneders arrangementer i beboerbladet Rosenlundnyt. Nogle aktiviteter forudbetales via Tilskud til kultur på aftaleskemaet. Eksempler på arrangementer kan være Banko Biograf i Festsalen Bustur Årstidsfester og traditioner Fælles sang, musik og underholdning Gudstjeneste. Køkkenet Køkkenet lægger vægt på, at maden hovedsageligt er hjemmelavet og tilberedt af de bedste råvarer. Maden skal vække appetit og sammen med de fysiske rammer bidrage til at skabe de kulturelle, hyggelige og sociale rammer, der skal til for at nyde et måltid. Ernæring Når en beboer flytter ind, kan serviceleder eller økonoma deltage i en indflytningssamtale, så kosten fra start af dækker beboerens daglige ønsker og behov. Alle afdelinger på Seniorcenter Rosenlund er tilknyttet en kontaktperson fra køkkenet, som gerne kommer ud på afdelingerne og holder møde med både personale og beboere, for at varetage ønsker og behov til maden. Caféen På Seniorcenter Rosenlund er der indrettet en lys og moderne café, hvor pensionister, efterlønsmodtagere, personale og pårørende til beboere på centret har mulighed for at købe varm mad, lune frokostretter, smørrebrød, salat, frugt med mere til rimelige priser

11 Den kommende måneds menuplan kan du få udleveret, hvis du henvender dig i caféen. Du kan også finde menuplanen på hjemmesiden gladsaxe.dk/rosenhaven Åbningstider: Hverdage kl Varm mad sælges kl Weekend/helligdage kl Varm mad sælges kl Du behøver ikke at tilmelde dig, hvis du vil spise i caféen. Udover dejlig mad er der også gode muligheder for samvær med andre. Minimarked Caféen har et minimarked i caféens åbningstid. Sortimentet i minimarkedet består af forskellige drikkevarer som sodavand, vin og spiritus, tobak, slik samt personlige pleje- og husholdningsartikler. Du kan betale med dankort og gladsaxekort i caféen. Traditioner og mærkedage på Rosenlund Gudstjeneste Du har som beboer på Seniorcenter Rosenlund mulighed for at deltage i gudstjeneste i centrets festsal cirka en gang om måneden. Sommerferieperioden er undtaget. Datoer for gudstjenester bliver annonceret på opslagstavler i afdelingerne. Det er præsterne fra Mørkhøj kirke, der står for gudstjenesten. Beboernes fødselsdage Når du har fødselsdag, har du mulighed for at vælge eftermiddagskagen til egen afdeling. Rosenlunds fødselsdag fejrer vi den 15. august med lagkage og kakao i alle afdelinger. Pårørende er velkomne til at deltage. Påsken markerer vi med en påskefrokost i festsal/café. Påskefrokosten afholder vi i ugen inden påske. Pårørende er velkomne til at deltage mod betaling. Mortensaften bliver fejret med en traditionel Mortensaften menu i afdelingen. Pårørende er velkomne til at deltage mod betaling. Julen markerer vi hvert år med et julemarked fredag før 1. søndag i advent, hvor der er mulighed for at købe nisser, julegodter og julegaver. I løbet af december får Rosenlund også besøg af et Lucia-optog fra en nærliggende børneinstitution/skole. Desuden afholder vi en julefrokost i festsalen, hvor pårørende også er velkomne til at deltage mod betaling. I forbindelse med julen arrangerer vi også andre aktiviteter, som bliver annonceret løbende

12 Administrationen Administrationen på Seniorcenter Rosenlund finder du i stueetagen på afdeling A. Kontorets åbningstider Mandag-fredag: kl Åbent for telefonisk henvendelse på telefon Mandag-fredag: kl Post og aviser Din post afleveres i afdelingens vagtstue, hvorefter personalet sørger for at bringe posten ud til dig. På afdeling M og N har beboerne egne postkasser. Når du oplyser om din adresse, er det vigtigt, at adressen både indeholder navn, afdeling og din boligs nummer. På denne måde kan du være sikker på at modtage din post uden forsinkelse. Vi anbefaler, at du får din avis sendt med posten i stedet for med bud. I caféen hænger der en rød postkasse til udgående post. Postkassen tømmes alle hverdage kl , og posten afleveres til Post Danmark. Posten, som afleveres i postkassen, skal være frankeret af afsender. Du skal selv betale for porto og sørge for, at brevet er frankeret rigtigt. Stemmeret Når der er valg og folkeafstemning i Danmark, har du som beboer mulighed for at stemme i festsalen på Seniorcenter Rosenlund. Kommunens valgtilforordnede kommer op til valget ud på seniorcentret og sørger for, i samarbejde med personalet, at alle får mulighed for at afgive deres stemme. Pårørende Fællesspisning og lån af lokaler Det er muligt for pårørende, mod betaling, at spise med i afdelingerne. Personalet skal blot have besked senest tre dage før. Du kan ligeledes bestille forplejning til private arrangementer. For mere information om menu, priser og bestilling kan du henvende dig til Seniorcenter Rosenlunds koordinerende økonoma på telefon Seniorcentret råder over lokaler, som du kan låne. For nærmere information eller lokalebestilling skal du kontakte administrationen på Seniorcenter Rosenlund på telefon Samarbejde og henvendelser På Rosenlund holder vi inden for den første måned efter indflytning et møde mellem beboer, pårørende og personale fra huset. Derudover kan du og/eller dine pårørende altid aftale tid til et møde med medarbejdere, daglig leder eller andre fagpersoner fra centret

13 Klagemulighed Vi lægger vægt på, at dialog er den bedste vej til at finde holdbare løsninger. Derfor opfordrer vi til, at du kontakter en medarbejder eller daglig leder i din afdeling, hvis der er noget, som du undrer dig over og gerne vil have afklaret. Du er også meget velkommen til at kontakte centerlederen på Seniorcenter Rosenlund. Du kan læse mere om dine klagemuligheder på Seniorcenter Rosenlunds hjemmeside gladsaxe.dk/rosenlund Demensafdelingerne har et tæt samarbejde med kommunens demenskoordinatorer. Demenskoordinatorerne har ofte haft kontakt til beboere og pårørende i hjemmet og er en naturlig del af samarbejdet ved indflytning. Seniorcenter Rosenlund har også sin egen demenskoordinator, som bistår på både somatiske og demensafdelinger. Nogle beboere har behov for økonomisk og/eller personlig værge. Dette kan varetages af en pårørende efter godkendelse i statsforvaltningen. Frivillige hjælpere Er du som pårørende interesseret i at høre nærmere om muligheden for at blive frivillig på Rosenlund, kan du henvende dig til Seniorcenter Rosenlunds demenskoordinator på telefon

14 Nyttige telefonnumre og adresser Centerleder Administration De somatiske afdelinger A + B, daglig leder Demensafdeling C-F, daglig leder Demensafdeling G-L, daglig leder De somatiske afdelinger MNR, daglig leder De somatiske afdelinger P-S, daglig leder Serviceleder Teknisk service kl Køkken kl Aktivitetsmedarbejdere Frisør Seniorcenter Rosenlund Mørkhøjvej Søborg gladsaxe.dk/rosenlund Telefon: Mail: rosenlund@gladsaxe.dk FSB bolig Rådhuspladsen København V Telefon: Mail: fsb@fbs.dk 26

15 varsvej tvej Batterivej brovej Kanonvej Gladsaxe Ringvej Statens ilinspektion Turbinevej Sydfrontvej Rybjerg Allé Nissumvej Ottingvej Durup Allé Allé Dynamovej Oktobervej Augustvej Septembervej Åstedvej Allé Pilegårdens Haveby Pilebro Roslev Provst Bentzons Ve Jebjerg Grønnegård Maj Allé Pilegårdsvej Juni Allé Aprilvej Breumvej Ejsingvej Krejbjergvej Gladsaxe kirkegård Krematorium Transformervej Generatorvej Torumvej Hillerødmotorvejen Ilbjerg Allé Mørkhøj Skole Bibl. Stavnsbjerg Allé Onsbjerg Allé Novembervej Lillegårds Allé Gladsaxe Kommune Seniorcenter Rosenlund Mørkhøjvej Søborg D Gladsaxe Kirke Dyssekammer Debelvej Gladsaxe Trafikplads Østmarken Center for døve Julivej Lundevang Skole Mørkhøj kirke Mørkhøjvej Seniorcenter Rosenlund Gyngemosegård Tobaksvejen Columbusvej Gladsaxe Møllevej Knud Højgaards Vej Gladsaxe Tekniske Skole Gyngemose Parkvej Mørkhøj Parkallé Gladsaxe Ringvej 16 Gyngemose-Gyngemoseværket Pilekrogen Mørkhøjgård Vandtårnsvej Hamlet Sydmarken Mørkhøj Bygade Enghavegård Skole Blaagaard Seminarium Hjortestien Bykrogen Gyngemosen Poppelgårdsvej Gladsaxevej Gyngemosevej Fødevaredirektoratet Ungdomsskolen Vestvolden By- og Miljøforvaltningen Rosenkæret Camping Jobcenter Tinghøj Vandre Vandtårne Tinghøj Batteri P TV-mast P Høje Glad Københavns Kommune E Sats: Jette Klingsholm Tryk: Gladsaxe Kommune Trykt på miljømærket papir Oplag: 50 April gladsaxe.dk/rosenlund Telefon: Mail: rosenlund@gladsaxe.dk