Synopsis 1. Semester Charlotte Frost

Transkript

1

2 Synopsis I denne synopsis, vil jeg kort komme ind på hvilke tre projekter jeg har arbejdet med og hvad det er ved netop lige disse projekter jeg synes er spændende. Derudover vil jeg generelt fortælle om de udfordringer jeg har haft på 1 semester og til sidst hvor jeg gerne vil arbejde mig hen imod ved den kommende praktik plads og dernæst fremtidige job. Udfordringer Jeg er uddannet multimediedesigner på NOMA 1 i Kolding, efter dette har jeg arbejdet på spillestedet Godset 2 i Kolding i 11 måneder. Der i lå der nogen tilvæninger for mig, da jeg begyndte at studere på Erhvers akademiet lillebælt. Jeg skulle vende mig til at gå i skole igen, men også den nye måde at blive undervist på. Business delen, som jeg har savnet tidligere har jeg nu fået. Jeg har lært nye måder at udvikle markedsførings strategier så, man ikke kun tænker i de tradtionelle tilgange, men nye måde at udtænke strageier. Så man derved gør konceptet intressant for potienelle brugere. Ved fx at lave en Content eller Blue Ocean Stragey 4. Udover dette har det været spænende at, blive præsenteret for videnskabsteori og en ny måde at lave Usability testing på. Det er spændende, hvordan man kan foretage usability testing på et koncept på forskellige måder og få lov til at analysere mennesker. Ved at benytte sig af en bestemt videskabsteoritisk tilgang, kan man se tingene fra et nyt og anderledes synspunkt. Fks. Når man benytter den strukralistiske tilgang, ligger man fokus på mennesket ubevidste og når man benytter sig af den hermenutiske tilgang prøver man at forstå mennesket bevidste. 5 Den største litterære udfordring for mig, har været de nye projektledelses metoder, vi er blevet præsenteret for. Det at holde dem adskilt og kende forskellen på, hvornår hvilken metode er den bedst anvendte. Nogle gange er Scrum bedre at benytte end Prince2 eller omvendt og hvornår den agile metode er bedst anvendt. Dette fik vi lov til at udleve og udvikle viden omkring, i vores projekter hvilket jeg synes har været en god øvelse for mig. På denne måde at lære metoderne bedre at kende og forstå forskellene og lighederne // skolens hjemmeside. 2 Arbejdet som arrangment assistent, hvor jeg bla. Lavet markedsføring trygte og online, samt lavede interview med artister. // Godset s hjemmeside 3 Sprede budskabet ud i bider, for at skabe større opmærksomhed omkring et koncept/produkt. 4 Stategy for at, adskille dig fra konkurenterne. Book: Blue Ocean Strategy af W Chan Kim & Renee Mauborgne, Harvard Business Press 2005, ISBN: Handbook of Usability testing 6 SPM ( ) og SCRUM - (

3 Milestone PetShare Da jeg har en stor passionen for dyr, især hunde og hørte at hundedagpleje konceptet 7 var begyndt at komme til Danmark. Så jeg en intressant mulighed for, at lave et projekt om dette. Da jeg selv i virkeligheden kender til det store trygheds behov der er, når ens dyr skal passes, kunne det kombineres med det store forbrug af socialemedier og mobiler. Derfor så jeg en god mulighed for at kunne kombinere disse to ting, som vi i fællesskab i gruppen skabte til PetShare. PetShare er en APP 8, der opdatere hundejeren, mens deres hund er i hundedagpleje. Usability testing For Krea Media Pixeline Skolehjælp Første usability projekt vi lavede var for DSB Uddannelseskort, så denne gang havde vi lyst til at teste en applikation til en tablet. Vi synes det kunne være en stor udfording at, teste børn og derfor besluttede vi os for at teste et børnespil, hvor vi så valgte Pixeline skolehjælp. Grunden vi valgte Pixeline skolehjælp var, fordi vi havde forståelse for at spillet er populært blandt små børn, men også pga. De anmeldelser vi fandt i vores research. Spillet er meget fokusseret på salg, derfor var vi nyserig på at undersøge hvordan børnene håndterede dette og om det påvirker spillets egentelige formål, nemlig at lærer alfabetet. EYA Projekt AURA EYA projeketet AURA, var et projekt og en gruppe vi fik tildelt, hvilket var en god udfordring og process: Vi skulle arbejde virtuelt med internationale studerende. Jeg var glad for at, vi fik tildelt dette projekt da jeg fandt konceptet spændende, selvom vi hurtigt efter noget research kunne se at konceptet ikke umildbart egner sig til det danske marked. Vores opgave gik ud på at finde ud af hvad danskerne synes om konceptet og hvordan det skulle markedsføres. Hertil lavede vi en funktionel mock-up, som skal visualisere vores idé &aq=t&rls=org.mozilla:da:official&client=firefox-a Funktionel Mock-UP til AURA

4 Fremtid Jeg har igenmen det første halve år, opnået en ny viden som jeg fået lov til at prøve af i de forskellige projeker, som dermed har givet mig mere erfaring,. Dette har gjort mig endnu mere sikker på hvad det er jeg stræber efter i et fremtidigt job. Jeg har som nævnt især været glad for den nye tilgang til business og markedføring. Hvilket også er grunden til jeg har valgt blue track. Inden skolestart var jeg også sikker på at det var blue track jeg ville vælge, dette har jeg nu fået bekræftet, efter disse erfaringer. Dette samt det næste kommenede halve år, skulle gerne udvikle mig og gøre mig klar til at komme i praktik. Her stræber jeg i mod at, arbejde med disse aspekter og være en del af en usability testing process: Hvor jeg igen håber at få muligheden for at tolke, analysere mennesker og deres oplevelser samt behov. Med den læring og den erfaring jeg har fået opbygget skulle det gerne være med til at forme mig og gøre mig mere klar til et job inden for markedsføring. Appendix Vi har modtaget feedback for Milestone projektet, efter første deadline, som er vedlagt her. Men vi har ikke modtaget feedback for EYA projektet og hellere ikke for anden Usability projekt. Men vi har tilgengæld modtaget feedback for vores første Usability projekt, der omhandlede DSB hvor vi også har modtaget feedback fra DSB, som også er vedlagt herunder. Feedback for Milestone Grade: 7 Good problem formulation. (Don't forget to mention if a technological solution is the appropriate solution, too!) On page 5, you mention that you asked people on Dog websites, don't forget to say WHAT dog websites you asked on. You should include links in the footnotes. You should also say what kind of countries you surveyed (is this a danish dog problem, or world wide?) And also what type of dog owners you are interested in. For example, is this for the family pet, the pedigree breeder, large dogs, small dogs, etc. On page 6 I think you really need to state your target audience here. You should perhaps state a user case scenario BEFORE presenting survey results. For example, you ask people if they would like to press a button to remotely give their dog a treat, so the user has to look after their dog but yet they are using a service where they

5 can't look after their dog so someone else should. This could be useful in some cases (eg I am in hospital so cannot look after my dog, but can still show love by giving a treat ) and not useful in other cases (eg I am on vacation and in a different time zone so I cant look after my dog and feel bad about it ) Page 7 is very good, but remember you can always put a picture of your APP in there (screenshot) to show your idea more clearly. Page 8 Can Iphoto really identify and auto-tag dogs, even if they are of the same breed? It would be nice to see this in practice. Did you test it for example? This would be the PERFECT technology test. Page 9 Great ideas. But you could say how you will test them and how you will know if it is valuable. Page 10, you may have missed some stakeholders. What about Vets? Also, what about the children and other family members? For example it could be that the one who pays for the dog-care could be the Dad, but it is the children who love/miss the dog. They may be upset if the dog is looking sad. So there could be negative issues. I would also like you to explain more the type of issues that the dog-care would come into contact with, and to see if other companies do similar things. For example Has live webcams, but dogs only get a photo taken if they stay overnight, because otherwise there is not enough time to get a photo of the dog. Page 14 Good team role reflection Page 22, You talk about a loan, but this is a bit of a gamble. Why not get a party interested first, and then get them to put the money up? It seems like your plan is to monetize it later and this is a BIG oversight. On Page 23 you may have not thought all of this through. I would seriously think about ALL points you make on this page. Page 25 Great growth / international considerations. It would be nice if you put a few more figures into finding the country who spend the most on dogs. For example: Watch out for references to Wikipedia. Overall, this is a fairly nice report, but I feel that it is missing some innovation and overall clarity. It would be nice to see more creative ideas, comparisons to other products, and better insight. Also, you should mention the ideas you rejected and why. You also need to

6 clearly describe the user case scenario. Next time, include touchpoints and experience maps to really make your ideas come alive. Feedback E- Projektledelse petshare: Karakter 4/7 ANTAL ANSLAG SKAL STÅ PÅ FORSIDE AF OPGAVE. Se eksamensopgave for hvor meget I må skrive. ( gerne Flere referencer i opgaven) en generelt god opgave, som ved lidt opstramning/oprydning vil hænge lidt bedre sammen. Den har gode reflektioner men ved sammenhængende læsning tyder det på at gruppemedlemmerne har sammenstykket opgaven, uden helt at få den til at blive en reel helhed. husk at Gantt ikke hedder Gannt ang research: hvor mange har besvaret jeres henvendelser? I starter allerede side 2 med at tale om "e-konceptet" uden at i har defineret hvad det er? I skriver s5. undersøgelsen gik ud på at få respondenter til at forholde sig til om de synes at konceptet er en god ide, men research skal være med til at kortlægge hvilke behov brugerne måtte have? vær mere bevidste om at research ikke er for at få bekræftet om en målgruppe synes det er en god ide, men i denne fase skal i kortlægge selve behovet. hvad er det som gør hundeejere utrygge? hvad er det de bruger nettet til, hvilken dialog har de til hundepassere? Dernæst bør I redegøre for hvordan I bruger denne information i konceptudvilkingsprocessen? s5 lanceres opdateringer og " den løsning vi ønsker at udvikle", dvs. stadigt ingen ide-genererings processer. s9 første gang I rent faktisk fortæller hvad hundedagpleje rent faktisk er. Dette skal ind som noget af det første i opgaven. Derefter kommer overvejelserne om hvad appen skal kunne - dette er reelt e-konceptudviklingsdelen s10-flot mission, vision, værdier Men hvorfor bruger i virksomhedsbogens stakeholder definitioner, hvorfor ikke den fra projektledelsesbogen? f.eks. for at kortlægge hvilke stakeholdere er kærne, primær og sekundær stakeholder? SWOT: enkelte af argumenterne er meget uklare - svaghed-økonomisk? styrke-fleksibel måde at have medarbejdere? Mulighed - finanskrisen opfordrer til samarbejde?

7 s17-ikke helt klart hvorfor lige præcist prince2/vandfaldsmetoden anvendes, hvorfor er den relevant til dette projekt? s29 uklart hvorfor man laver scrum processer i designfasen, hvorfor ikke før?, hvordan teamet rent faktisk prioriterer mellem produkt backlog issues, og hvem som er product owner. Hvilke roller har man i teamet? Feedback for første usability projekt DSB Uddannelseskort: Ida- Marie, Fylla, Marie og Charlotte PLUSSER: Fint med konkret afsæt i hypotesedannelse og at verificere/falsificere denne. Går igennem som en rød tråd. Problemstilling klar: Klare spørgsmål (p.4) TAT: Testforløb her klart og struktureret. Gode relevante opgaver, dog kunne nogle af jeres problemfelter fra fokusgr. have været lavet opgave til og testet. Får udmærket verificeret hypotese om problem med 2 sites m.m. Observationer konkrete og brugbare. Fint fokus på performacedata og klik-effektivitet. God opstilling i skema. Fint med opdeling i reference og performancespørgsmål. Dog vend tilbage til jeres kriterier og konkluder med reference hertil: effciency og accuracy + emotionelt respons p. 8 Fint at anvende termer som effeciency og accuracy + emotionelt respons p. 8 Evaluering god. MINUSSER: Ingen egentlig testplan. I klientrapport: adskil problem identifikation fra forbedringsforslag f.eks. p. 12 Guide + place link. At TAT s hovedformål er at teste brugerens oplevelse er upræcist jf. performancespørgsmål. I anvender ikke kun hermeneutik som videnskabsteoretisk tilgang, men da også positivistisk

8 obs-baseret hypoteseopstilling. Ikke mange konkrete reference til hvordan hermeneutik anvendes undervejs p. 3 Ukorrekt: ikke deduktiv tilgang men induktiv, da afsættet er observationer og ikke teori p. 3: tydeliggør her bedre hvorfor måling af Conversion Rate understøtter hypotese om navigationsproblemer p. 4 udlede 80% fejl hvad underbygger dette postulat? Fokusgruppe:?! Ville det ikke have været bedre slet og ret at udføre en TAT test på erfarne brugere og førstegangsbrugere? 2 personer IKKE nok til at opnå fokusgruppedynamik Konkluder på Fokustest efter afsnit. LIdt ustruktureret men Ok udbytte. Cart sorting out come jo nærmest en gentagelse af fokusgr. out come. Problem: I har for meget fokus på at forbedringer af siten og I gør delvist test-personerne til meddesignere! Hvordan selve C.S er tilrettelagt og gennemført skal fremlægges I en testplan. Delkonklusionen på dette afsnit er noget generel og tynd. Med venlig hilsen Erik Feedback fra DSB Kære Charlotte, Fylla, Ida-Marie og Marie Tak for jeres rapport om køb af Uddannelseskort. Undskyld det sene svar, men det skyldes at jeres rapport har været rundt i DSB, bla. hos den afdeling der varetager Uddannelseskort. De har den overordnede support af de Uddannelseskort som DSB udsteder, samt kontakt til f.eks kortproducenten. Ligeledes har product manager for Uddannelseskort læst jeres rapport. Deres bemærkninger til rapporten er sammenskrevet her i Kundecentret. ********

9 Jeres rapport afdækker nogle af de samme problemer og opmærksomheds-punkter som den rapport samarbejdet omkring Uddannelseskort fik udarbejdet i foråret 2012 af firmaet Creuna. Dels at det er uklart, hvem der egentlig står for Uddannelseskort. Dels at det kan forekommer uklart, hvad det er man er i gang med at købe. Vi kan konstatere at vi (DSB) i rapporten får en relativ venlig behandling, mens den egentlige bestillingsside (uddannelseskort.dk) er mere i skudlinien. Uddannelseskort.dk ejes af Styrelsen for Videregående Uddannelse og Uddannelsesstøtte. (VUS). Med venlig hilsen Torben Jensen DSB Kundecenter