YouSee HomeBox til dig med fastnet og bredbånd. Installationsvejledning

Transkript

1 til dig med fastnet og bredbånd Installationsvejledning

2 Indholdsfortegnelse Første del Inden installation af Installation af Installation af med multistik Installation af med almindeligt telefonstik Installation af med dobbelt multistik Tredje del Tilslutning af internet Tilslutning af internet med kabel Trådløs tilslutning af internet Hvilket styresystem? Trådløst internet med Windows Trådløst internet med Windows Trådløst internet med Windows Trådløst internet med Mac OS X Trådløst internet med ios Skift af netværkskanal Fjerde del Tilslutning af telefon stik og lamper Ofte stillede spørgsmål Færdig installation

3 Første del Inden installation af Installation af Din vil virke fra den dag, vi udfører din ordre. Datoen står næsten øverst på din ordrebekræftelse. Bemærk, at du senest kl.. og gerne før på denne dato skal sørge for, at din står tilsluttet og tændt. Du skal altså have fulgt vejledningen til og med. Din forbindelse vil være klar til brug senest kl... Når power-lampen lyser permanent, installerer du dit udstyr færdigt fra Tredje del i vejledningen. I forbindelse med installation af skal du tage udgangspunkt i, hvilket telefonstik du har på væggen hjemme hos dig: et multistik eller et almindeligt telefonstik (hvis du har et dobbelt multistik, har en tekniker udført din installation). VIGTIGT: Har du begge typer af stik i hjemmet, skal du benytte multistikket. Valg af telefonstik Fjern alt eksisterende udstyr som f.eks. ledninger, telefoner,, modem mv., der sidder i dine nuværende telefonstik. Alle telefonstik skal være helt tomme, før du går i gang med installationen. D S L Multistik Hvis du har flere forskellige multistik i dit hjem, er det stikket med den blå ramme, du skal benytte. Bemærk, at stikket godt kan adskille sig fra illustrationen ved at være delt i to. Gå videre til næste side VPF RoHS Almindeligt telefonstik Bredbåndsmodem Skillefilter Kombifilter Hvis du kun har almindelige telefonstik i dit hjem, er det sådan et, du skal benytte. Bemærk, at stikket godt kan adskille sig fra illustrationen. Gå videre til side Dobbelt multistik Y-adapter TLF TLF xdsl ETH ETH ETH ETH Power Hvis du har et dobbelt multistik i dit hjem, har en tekniker udført din installation for dig, men du kan også finde hjælp til din installation i denne vejledning. Gå videre til side Vigtig information skal placeres et tørt og isoleret sted. Temperaturen skal være mellem - grader. må ikke udsættes for regn, vand, fugt og/eller direkte sol. RESET Første del /

4 D S L D S L Art. Nr. XXXXXX V/A Teglholmsgade København Installation af med multistik Gør klar inden kl., den dag vi udfører din ordre Udstyr du skal bruge nu: VPF RoHS Skillefilter Strømforsyning Multistik x xxxxx xx - xxxxx x Netværksnavn (SSID.G): HomeBox-XXXX_.G Netværksnavn (SSID G): HomeBox-XXXX_G Netværksnøgle (WPA passphrase): XXXXXXXXX VPF RoHS Strømforsyning stk. kabel med smalle blå stik (RJ) Skillefilter Sæt kablet med de smalle blå stik i multistikket og i porten Line på skillefiltret. stk. kabel med smalle grå stik (RJ) Sæt kablet med de smalle grå stik i porten DSL på skillefiltret og i den grå port xdsl på bagsiden af v HomeBox. Udstyr du skal bruge i Tredje del: Sæt strømforsyningen i Power på bagsiden af og i stikkontakten på væggen.tænd på tænd/sluk-knappen på siden af HomeBoxen. Netværkskabel med brede gule stik (RJ) HomeBoxens power-lampe vil stå og blinke helt frem til, at vi har tilsluttet og sikret forbindelsen fra centralen. Udstyr du ikke skal bruge: Ekstra kabel med smalle blå stik (RJ) Ekstra kabel med smalle grå stik (RJ) Når du har sat udstyret parat fra tidlig morgen, sørger vi for at tænde signal og kvalitetssikre forbindelsen dagen igennem. Sluk ikke for HomeBoxen i denne periode. Installationen er færdig, når internet-, forbindelses- og power- lamperne lyser konstant. Dette vil være på plads senest kl... Du er nu klar til at tilslutte din computer eller tablet til internettet. Gå til side. Gennemgangsstik Kombifilter Adapter-kabel til -polet telefonstik (RJ) Hvis det ikke virker efter kl.. Kontrollér at kablerne sidder som vist ovenfor. Sluk og tænd og afvent at internet-, forbindelsesog power-lampen lyser konstant. Det kan tage op til min. Hvis ovennævnte ikke virker, skal du kontakte kundeservice. Trin

5 D S L Art. Nr. XXXXXX V/A Teglholmsgade København Installation af med almindeligt telefonstik Gør klar inden kl., den dag vi udfører din ordre Udstyr du skal bruge nu: Kombifilter x xxxxx xx - xxxxx x Kombifilter Strømforsyning Netværksnavn (SSID.G): HomeBox-XXXX_.G Netværksnavn (SSID G): HomeBox-XXXX_G Netværksnøgle (WPA passphrase): XXXXXXXXX Strømforsyning stk. kabel med smalle grå stik (RJ) Sæt kombifilteret i dit almindelige telefonstik på væggen. Udstyr du skal bruge i Tredje del: Udstyr du ikke skal bruge: Netværkskabel med brede gule stik (RJ) Sæt kablet med de smalle grå stik i bunden af kombifilteret og i den grå port xdsl på bagsiden af. Sæt strømforsyningen i Power på bagsiden af og i stikkontakten på væggen. Tænd på tænd/sluk-knappen på siden af HomeBoxen. HomeBoxens power-lampe vil stå og blinke helt frem til, at vi har tilsluttet og sikret forbindelsen fra centralen. Når du har sat udstyret parat fra tidlig morgen, sørger vi for at tænde signal og kvalitetssikre forbindelsen dagen igennem. Sluk ikke for HomeBoxen i denne periode. Installationen er færdig, når internet-, forbindelses- og power- lamperne lyser konstant. Dette vil være på plads senest kl... Ekstra kabel med smalle grå stik (RJ) stk. kabel med smalle blå stik (RJ) Du er nu klar til at tilslutte din computer eller tablet til internettet. Gå til side. VPF RoHS Skillefilter Gennemgangsstik Adapter-kabel til -polet telefonstik (RJ) Hvis det ikke virker efter kl.. Kontrollér at kablerne sidder som vist ovenfor. Sluk og tænd og afvent at internet-, forbindelsesog power-lampen lyser konstant. Det kan tage op til min. Hvis ovennævnte ikke virker, skal du kontakte kundeservice.

6 D S L D S L Art. Nr. XXXXXX x xxxxx xx - xxxxx x V/A Teglholmsgade København Netværksnavn (SSID.G): HomeBox-XXXX_.G Netværksnavn (SSID G): HomeBox-XXXX_G Netværksnøgle (WPA passphrase): XXXXXXXXX Installation af med dobbelt multistik Gør klar inden kl., den dag vi udfører din ordre Udstyr du skal bruge nu: Dobbelt multistik VPF RoHS Skillefilter Strømforsyning stk. kabel med smalle blå stik (RJ) VPF RoHS Skillefilter Strømforsyning Sæt kablet med de smalle blå stik i multistikket og i porten Line på skillefiltret. Sæt det ene kabel med de smalle grå stik i porten DSL på skillefiltret og i den grå port xdsl på bagsiden af. stk. kabel med smalle grå stik (RJ) Sæt det andet kabel med smalle grå stik i den højre blå port i multistikket og i den grå port xdsl på bagsiden af. Udstyr du skal bruge i Tredje del: Sæt strømforsyningen i Power på bagsiden af og i stikkontakten på væggen.tænd på tænd/sluk-knappen på siden af HomeBoxen. Netværkskabel med brede gule stik (RJ) HomeBoxens power-lampe vil stå og blinke helt frem til, at vi har tilsluttet og sikret forbindelsen fra centralen. Udstyr du ikke skal bruge: Når du har sat udstyret parat fra tidlig morgen, sørger vi for at tænde signal og kvalitetssikre forbindelsen dagen igennem. Sluk ikke for HomeBoxen i denne periode. Ekstra kabel med smalle blå stik (RJ) Installationen er færdig, når internet-, forbindelses- og power- lamperne lyser konstant. Dette vil være på plads senest kl... Du er nu klar til at tilslutte din computer eller tablet til internettet. Gå til side. Gennemgangsstik Kombifilter Adapter-kabel til -polet telefonstik (RJ) Hvis det ikke virker efter kl.. Kontrollér at kablerne sidder som vist ovenfor. Sluk og tænd og afvent at internet-, forbindelsesog power-lampen lyser konstant. Det kan tage op til min. Hvis ovennævnte ikke virker, skal du kontakte kundeservice. Trin

7 Art. Nr. XXXXXX x xxxx x xx - xxxxx x V/A Teglholmsgade København Netværksnavn (SSID.G): HomeBox-XXXX_.G Netværksnavn (SSID G): HomeBox-XXXX_G Netværksnøgle (WPA passphrase): XXXXXXXXX Art. Nr. XXXXXX V/A Teglholmsgade København Tredje del Tilslutning af internet med kabel Tredje del Trådløs tilslutning af internet Udstyr du skal bruge nu: Netværkskabel med brede gule stik (RJ) Bemærk, at har en indbygget trådløs router. Den kan derfor få dig trådløst på internettet. Hvis du tidligere har benyttet dig af en anden trådløs router, skal du ikke bruge den mere. Du skal også fjerne evt. netværkskabel, som du har forbundet mellem og din computer. For at sikre optimal trådløs dækning skal din HomeBox altid placeres i oprejst tilstand på et centralt sted i det område, som det trådløse netværk skal dække. Din HomeBox har to forskellige trådløse netværk, et på, GHz og et på GHz frekvensbåndet.,g-netværket kan bruges af alle trådløse enheder. Hvis G-netværket er synligt fra din enhed, kan det være en fordel at forbinde din enhed til dette, da der er færre forstyrrelser i dette frekvensområde. F.eks. hvis du bor i et område med meget tæt beboelse. Du kan finde mere information om de to trådløse netværk på yousee.dk/frekvens. For at kunne tilslutte trådløst skal du bruge dit netværksnavn og din netværksnøgle. Du skal også vide, hvilket styresystem din pc har, for at følge den korrekte vejledning. Bemærk, at du skal have afsluttet helt, inden du går videre med Tredje del. Hvor finder jeg mit netværksnavn og min netværksnøgle? Begge dele står på bagsiden af. Du kan også finde oplysningerne på labelen på det hvide stykke papir, der lå i pakken med din. Sæt netværkskablet med de brede gule stik i én af de gule porte på bagsiden af YouSee HomeBox og i netværksstikket i din computer. Tænd din computer. Afvent lys i en af de grønne netværkslamper på bagsiden af YouSee HomeBox. Åbn en ny hjemmeside. I adressefeltet øverst på siden skriver du yousee.dk. Du har nu oprettet forbindelse til internettet ved hjælp af et kabel. Hvis du ønsker trådløs internetforbindelse gå til næste side. Alternativt gå til side for at tilslutte din telefon. Netværksnavn (SSID.G): HomeBox-xxxx_.G. HomeBox efterfulgt af en bindestreg og tegn (tal/bogstaver uden mellemrum) Netværksnavn (SSID G): HomeBox-xxxx_G. HomeBox efterfulgt af en bindestreg og tegn (tal/bogstaver uden mellemrum) Netværksnøgle (WPA passphrase): xxxxxxxxx XXXXXXXXXXXX X (tal/bogstaver uden mellemrum) Bemærk, at ved fabriksindstillinger bruges den samme netværksnøgle til begge netværk. x xxxx x xx - xxxxx x MAC : XX:XX:XX:XX:XX:X X TD Tegl Netværksnavn (SSID.G): HomeBox-XXXX_ Netværksnavn (SSID G): HomeBox-XXXX_ Netværksnøgle (WPA passphrase): XXXXXX Netværksnavn (SSID.G): HomeBox-XXXX_.G Netværksnavn (SSID G): HomeBox-XXXX_G Netværksnøgle (WPA passphrase): XXXXXXXXX Tredje Trin del

8 Hvilket styresystem? Trådløst internet med Windows Hvordan finder jeg ud af, hvilket Windows-styresystem jeg har på min pc? Styresystemet finder du ved at sammenligne ikonet i nederste venstre hjørne af din skærm med nedenstående billeder. Windows Windows Windows Hvis du har Mac-styresystem, gå til side og.. Klik på den runde startknap i nederste venstre hjørne af din skærm.. Skriv ncpa.cpl i søgefeltet lige over startknappen.. Tryk på Enter på dit tastatur.. Klik på dit trådløse netværksnavn HomeBox-xxxx_.G (eller HomeBox-xxxx_G). Se netværksnavnet. Klik på Opret forbindelse.. Højreklik på Trådløs netværksforbindelse.. Klik på Opret/afbryd forbindelse.. Indtast din netværksnøgle i feltet Sikkerhedsnøgle. Se netværksnøglen. Klik på OK.. Når der står Tilsluttet ud for dit trådløse netværksnavn, er der oprettet forbindelse til internettet. Godt at vide Hvis du ønsker at ændre opsætningen på dit trådløse netværk, som f.eks. at ændre netværksnavn, skifte netværksnøgle eller måske deaktivere det trådløse netværk helt, kan du finde masser af vejledning og hjælp til dette på yousee.dk/homebox. Tredje Trin del

9 Trådløst internet med Windows Trådløst internet med Windows Hvis du er på startskærmen med fliserne, så gå til skrivebordet ved at klikke på skrivebord-flisen, før du går i gang med vejledningen.. Klik på ikonet for trådløst netværk i nederste højre hjørne af din skærm.. Klik på ikonet for trådløst netværk i nederste højre hjørne på din skærm.. Indtast din netværksnøgle i feltet Sikkerhedsnøgle. Se netværksnøglen. Klik på Næste.. Klik på dit trådløse netværksnavn HomeBox-xxxx_.G. Se netværksnavnet. Vælg om du vil tillade, at pc en kun registreres på dit hjemme- og arbejdsnetværk, men ikke på offentlige netværk.. Klik på dit trådløse netværksnavn HomeBox-xxxx_.G (eller Home- Box-xxxx_G). Se netværksnavnet. Klik på Opret forbindelse.. Vælg om du ønsker at aktivere deling. Det har ingen betydning for din internetforbindelse, om du vælger det ene eller det andet.. Klik på Opret forbindelse.. Klik på ikonet for trådløst netværk i nederste højre hjørne på din skærm. Når der står Tilsluttet efter netværksnavnet i toppen af listen over netværk, er der oprettet forbindelse til internettet.. Når der står Tilsluttet ud for dit trådløse netværksanavn, er der oprettet forbindelse til internettet.. Indtast din netværksnøgle i feltet Sikkerhedsnøgle. Se netværksnøglen. Klik på Næste. Tredje Trin del

10 Trådløst internet med Mac OS X Trådløst internet med ios. Klik på det trådløse ikon i den hvide linje øverst.. Klik på dit trådløse netværksnavn HomeBox-xxxx_.G. Se netværksnavnet. Tryk på Indstillinger på forsiden af din ipad.. Indtast din netværksnøgle i feltet Adgangskode. Se netværksnøglen. Tryk på Tilslut.. Indtast din netværksnøgle i feltet Adgangskode. Se netværksnøglen. Klik på Opret forbindelse.. Tryk på dit trådløse netværksnavn HomeBox-xxxx_.G (eller Home- Box-xxxx_G). Se netværksnavnet. Når det trådløse ikon øverst på skærmen er som vist ovenfor, er der oprettet forbindelse til internettet.. Når der er et flueben ud for dit netværksnavn, er der oprettet forbindelse til internettet. Tredje Trin del

11 [ [ [ Skift af netværkskanal Fjerde del Tilslutning af telefon Dit trådløse netværk kan køre på flere forskellige netværkskanaler. Det betyder at stabilitet og hastighed kan blive påvirket, hvis der er mange netværk på samme kanal. Bemærk, at du skal have afsluttet helt, inden du går videre med Fjerde del. Du har tidligere taget udgangspunkt i, hvilket telefonstik du har på væggen. Det skal du gøre igen. Det varierer hvilken kanal der fungerer bedst og det er derfor en god idé at prøve forskellige kanaler, hvis du oplever udfald på stabiliteten eller hastigheden på dit trådløse netværk. Multistik Du kan selv skifte netværkskanal ved at følge vejledningen på yousee.dk/wifikanal. Sæt telefonstikket direkte i multistikket..?, Hvis du ønsker at tilslutte flere telefoner, skal du tilslutte disse direkte til de øvrige stik i dit hjem. Almindeligt telefonstik.?, Sæt telefonstikket i kombifilteret, der sidder i dit almindelige telefonstik. Ønsker du at tilslutte mere end én telefon, skal du benytte et kombifilter til hver af de øvrige telefonstik. Alternativt kan benyttes trådløse telefoner med flere håndsæt. Bemærk, YouSee anbefaler brug af maksimalt tre kombifiltre. Kombifiltre kan købes i YouSee butik. Dobbelt multistik Sæt telefonstikket direkte i multistikket..?, Hvis du ønsker at tilslutte flere telefoner, skal du tilslutte disse direkte til de øvrige stik i dit hjem. Trin Fjerde del

12 stik og lamper Ofte stillede spørgsmål Forside Hvor skal jeg stille min HomeBox? For at få det bedste WiFi-signal, skal du stille din HomeBox et centralt sted i hjemmet. Placér den højt og sørg for, at der er god afstand mellem din HomeBox og andet trådløst udstyr som f.eks. trådløse telefoner og babyalarmer andet elektronisk udstyr som f.eks. fladskærms-tv og mikrobølgeovne vægge og større metalgenstande som f.eks. metalarkivskabe Når du tager disse hensyn, vil din HomeBox normalt have en rækkevidde på meter. Side Bagside Art. Nr. XXXXXX x xxxxx xx - xxxxx x V/A YouSee Teglholmsgade Københvn C Netværksnavn (SSID.G): HomeBox-XXXX_.G Netværksnavn (SSID G): HomeBox-XXXX_G Netværksnøgle (WPA passphrase): XXXXXXXXX Hvad er forskellen på at bruge en kablet forbindelse eller en WiFi-forbindelse? Stabiliteten og hastigheden er bedst, når du bruger en kablet forbindelse. Vi kan kun garantere hastigheden på en kablet forbindelse, da dit trådløse netværk kan være forstyrret af andre enheder eller netværk. Hvordan skifter jeg netværkskanal? Har du problemer med din forbindelse, er det er en god idé at prøve at genstarte din HomeBox. Hvis det ikke hjælper, kan du skifte netværkskanalen. Se, hvordan du gør på yousee.dk/wifikanal. Hvordan nulstiller jeg min HomeBox? Hvis du har skiftet netværksnavnet eller netværksnøglen, men har glemt dem, er du nødt til at nulstille og gendanne HomeBoxen til fabriksindstillinger. Herved nulstiller du alle de ændringer, du har lavet. Se, hvordan du gør på yousee.dk/gendan. Tænd/sluk-lampe Trådløs knap (WPS) Netværksport Forbindelseslampe Reset-knap Netværksport Forbindelseslampe Tænd/sluk-knap Internet-lampe Telefoni-lampe Trådløs forbindelseslampe (.G) Trådløs forbindelseslampe (G) xdsl-port xdsl-port Telefoni-port (benyttes ikke) Telefoni-port (benyttes ikke) Netværksport Netværksport Netværksport WAN (benyttes her til LAN-port) Stik til strømforsyning Jeg kan ikke komme på nettet, og lamperne på min HomeBox lyser ikke hvad gør jeg? Start med at slukke og tænde din HomeBox. Det er en enkelt løsning, men det løser tit problemet. Sørg også for, at alle kabler og ledninger sidder ordentligt fast i din HomeBox, stikkontakt og dit telefonstik. Hvis ikke power-lampen lyser, kan der være problemer med din stikkontakt eller din HomeBox. Hvis stikkontakten fungerer, og du stadig ikke kan komme på nettet, kan du ringe til YouSee Kundeservice på vi sidder klar til at hjælpe dig. Se flere gode råd på yousee.dk/kundeservice.

13 D S L.?, [ [ Art. Nr. XXXXXX [ Art. Nr. XXXXXX V/A V/A Teglholmsgade København Teglholmsgade København D S L [ [ Art. Nr. XXXXXX V/A Teglholmsgade København Færdig installation Færdig installation Multistik Dobbelt multistik.?,.?,.?, x xxxxx xx - xxxxx x x xxxxx xx - xxxxx x Netværksnavn (SSID.G): HomeBox-XXXX_.G Netværksnavn (SSID G): HomeBox-XXXX_G Netværksnøgle (WPA passphrase): XXXXXXXXX Netværksnavn (SSID.G): HomeBox-XXXX_.G Netværksnavn (SSID G): HomeBox-XXXX_G Netværksnøgle (WPA passphrase): XXXXXXXXX VPF RoHS VPF RoHS Almindeligt telefonstik.?, x xxxxx xx - xxxxx x Netværksnavn (SSID.G): HomeBox-XXXX_.G Netværksnavn (SSID G): HomeBox-XXXX_G Netværksnøgle (WPA passphrase): XXXXXXXXX

14

15 Kontakt os Har du spørgsmål, kan du ringe gratis til vores kundeservice. Du kan selvfølgelig også købe vores produkter gå på yousee.dk, ring til vores kundeservice eller besøg din nærmeste YouSee butik. YouSee Kundeservice Se vores hjælpesektion på yousee.dk/kundeservice YouSee Forum Stil spørgsmål i YouSee Forum og få hjælp af andre YouSee-kunder på yousee.dk/forum Ring til os Kundeservice YouSee A/S CVR-nr. København. BB,. Art. nr. HGW PSTN