Disse redigerede Almindelige Bestemmelser er gældende fra 1. Januar De er anmeldt til Energistyrelsen.

Transkript

1 Disse redigerede Almindelige Bestemmelser er gældende fra 1. Januar De er anmeldt til Energistyrelsen. Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering Indhold 1. Gyldighedsområde 2. Etablering/ændring af fjernvarmeforsyning 3. Drift og vedligeholdelse af anlæg 4. Tariffer 5. Måling af varmeforbrug 6. Betaling 7. Tilsyns- og klagemyndighed 8. Ikrafttræden og ændring af bestemmelserne 1. Gyldighedsområde og definitioner mm 1.1 Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering er gældende for Rødding Varmecentral amba, (R. Bakkevej 22), 6630 Rødding; tlf ; cvr.nr ; mail: herefter kaldet RV - og ejeren samt lejere med et direkte kundeforhold herefter kaldet forbrugeren, som forsynes med fjernvarme fra RV enten efter eget ønske eller ved tilslutningspligt, samt lejere hvor der er aftalt et direkte kundeforhold. 1.2 Hvor det er teknisk muligt dvs., hvor der til den enkelte forbruger er selvstændigt stik med mulighed for lukning samt en selvstændig varmemåler som ejes af værket, skal betaling for varme på ejerens anmodning - ske i et direkte kundeforhold mellem RV og Forbruge-ren, uanset om Forbrugeren er ejer, andelsbolighaver eller lejer. Hæftelse for lejers/andelsbolighavers løbende betalinger kan ikke pålægges ejendommens ejer. Leveringsforhold mellem ejer og lejer er RV uvedkommende. 1.3 Det retlige forhold mellem RV og Forbrugeren er foruden i Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering fastlagt gennem Vedtægter, Tekniske bestemmelser for levering af fjernvarme og Takstblad. 2. Etablering/ændring af fjernvarmeforsyning 2.1 Såfremt ikke andet er fastsat i den kommunale varmeplan, og såfremt tekniske og økonomiske hensyn ikke er til hinder herfor, kan ejendommen tilsluttes fjernvarmeforsyningen. RV afgør i de enkelte tilfælde, om tilslutning kan finde sted. 2.2 Anmodning om tilslutning til fjernvarmeforsyningen skal ske skriftligt til RV af Forbrugeren af ejendommen. I områder med tilslutningspligt giver kommunen pålæg om, hvornår tilslutning skal finde sted. 2.3 Ejeren skal stille den fornødne plads til rådighed for etablering og servicering af hovedhaner, målerinstallation og øvrige installationskomponenter. Der skal sikres god plads og let adgang til RV for aflæsning og vedligeholdelse, jf Såfremt det er nødvendig at ændre interne ledninger mv på ejendommens område for etablering af fjernvarmeforsyning, skal dette ske på ejerens foranledning, og omkostningerne hertil påhviler ejeren. 2.5 RV er efter nærmere aftale berettiget til at føre fjernvarmeledninger gennem ejendommensgrund, kælder mv. til forsyning af ejendommen samt til eventuel forsyning af andre ejendomme, såfremt der derved ikke skabes væsentlige hindringer for rummenes eller grundens udnyttelse. RV etablerer og vedligeholder dette ledningsnet. RV er ansvarlig for skader, der sker som følge af dette ledningsnets etablering, drift og vedligeholdelse, hvorfor RV til enhver tid skal have adgang til at foretage nødvendige eftersyn og reparationer. Er der tale om væsentlige og omfattende hindringer for rummenes eller grundens udnyttelse, og der derfor ikke kan opnås aftale kan RV anvende ekspropriationsreglerne i Varmeforsyningsloven. 2.6 Såfremt leveringsforholdet ophører skal stikledning fjernes ved forsyningsledningen. Sker ophøret på forbrugerens

2 foranledning skal denne afholde alle omkostninger til fjernelse af stik-ledning, måler, ventiler samt retablering herefter osv. Tilslutningsbidrag 2.7 Ejeren skal betale tilslutningsafgift til RV for at blive tilsluttet fjernvarmenettet. Tilslutningsafgiften opkræves, når stikledningen er etableret indtil hovedventilerne. Afgiftens størrelse og bestanddele fremgår af det til enhver tid gældende taksblad for tilslutning. Nødvendige oplysninger til beregning af bidraget skal på RV s foranledn ing meddeles af ejeren. Såfremt der i ejendommen ønskes foretaget ændringer som har indflydelse på beregningen af bidraget har ejeren pligt til inden ændringen påbegyndes skriftligt at meddele RV dette. RV har i disse tilfælde ret til at foretage ny beregning. RV forholder sig ret til at foretage kontrolopmåling. Byggemodningsbidrag 2.8 Der opkræves byggemodningsbidrag af bygherren i forbindelse med nye udstykningsområder. Byggemodningsbidraget udgør de reelle omkostninger til etablering af forsyningsledning indenfor byggemodningsområdet. 2.9 Opkrævning af byggemodningsbidraget sker når etableringsarbejdet er afsluttet. Dog kan der ved større entrepriser bliver tale om opkrævning af acontobeløb af bygherren. Dette vurderes af RV. Stikledning 2.10 Stikledning defineres som ledningen fra forsyningsledning indtil ejendommens hovedhaner. Betaling for stikledningen fremgår af værkets taksblad. Længden på stikledningen måles i traceet fra ejendommens skel og ind til soklen på ejendommen. RV aftaler stikledningens placering med ejeren, under hensyntagen til de tekniske forhold. Stikledning inkl. hovedhaner etableres, ejes og vedligeholdes af RV Det er ikke tilladt Forbrugeren at bygge ovenpå stikledningen eller at ændre terræn ovenpå/omkring denne i væsentligt omfang. Må Forbrugeren nødvendigvis foretage tilbygning over stikledningen, overgår denne til husets interne installation, og der etableres hovedhaner og måler i skab ved den nye tilbygning for Forbrugerens regning. Det er Forbrugerens ansvar, at stikledning og installation til enhver tid efter etableringen opfylder de Almindelig og Tekniske bestemmelser for fjernvarmelevering for RV. Giver forhold hos Forbrugeren anledning til flytning af stikledningen, udføres arbejdet af RV efter aftale med Ejeren og for dennes regning, jf Beskadiger forbrugeren stikledningen eller hovedhaner og/eller energimålerarrangementet påhviler omkostningerne til udbedring/udskiftning af dette forbrugeren Såfremt en stikledning ved forøget varmebehov bliver for lille, udskiftes den af RV efter aftale med Forbrugeren, som afholder alle udgifter hertil RV har til enhver tid ret til at reparere/udskifte ledningsnet på en Forbrugers ejendom. Efter udført anlægs- og reparationsarbejder foretager RV retablering iht. Tekniske bestemmelser for fjernvarmelevering eller til samme standard som før arbejdets påbegyndelse. Ejerskifte/lejerskifte 2.14 Ejerskifte skal meddeles RV. I denne forbindelse skal hovedmåleren aflæses mhp. udarbejdelse af en slutopgørelse. Anmodning om aflæsning skal meddeles RV senest 8 dage før ejerskifte. Evt. selvaflæsningskort skal underskrives af såvel hidtidig som ny ejer og fremsendes til RV. Den hidtidige ejer er forpligtet til at betale såvel faste bidrag som forbrugsbidrag efter måler, indtil ejerforholdet ophører eller overgår til den nye ejer, jf Den hidtidige ejer skal drage omsorg for, at den nye ejer indtræder i den hidtidige ejers forpligtelser overfor RV. RV fremsender et Velkomstbrev til den nye ejer Hvor der er etableret et direkte kundeforhold jf. 1.1 og 1.2, skal lejerskifte meddeles RV. I forbindelse med lejerskifte skal

3 måleren aflæses mhp. udarbejdelse af en flytteopgørelse. An-modning herom skal rettes til RV senest 8 dage før aflæsning ønskes foretaget. Evt. selvaflæsningskort skal fremsendes til RV. Den hidtidige lejer er forpligtet til at betale såvel faste bidrag som forbrugsbidrag efter måler, indtil slutaflæsning er foretaget i forbindelse med fraflytningen. Såfremt RV ikke modtager meddelelse om ny lejer, er ejeren forpligtet til at betale såvel faste bidrag som forbrugsbidrag efter måler, indtil RV har modtaget meddelelse om ny lejer. Gebyr for flytteopgørelse fremgår af RV s til enhver tid gældende takstblad. Se endvidere pkt Gældende leveringsbestemmelser, takstblad samt kontrolbog kan revkvireres på RV. Se også RV s hjemmeside. Udtrædelsesvilkår 2.17 Andelshavere indtrådt før 1. januar Udtrædelse af RV kan finde sted med 18 måneders skriftligt varsel til et regnskabsårs udløb. Andelshavere indtrådt fra og med 1. januar Udtrædelse af RV kan finde sted med 1 måneds skriftligt varsel til udgangen af en måned, når der er gået 5 måneder fra leveringsaftalens indgåelse. Udtrædelse er dog til enhver tid begrænset af lovgivningen og offentlige myndigheders beslutninger På udtrædelsestidspunktet er der pligt til at betale: a) Bidrag i henhold til årsopgørelse b) Skyldige bidrag c) Et beløb til dækning af udgifter til afbrydelse ved hoved-/fordelingsledning, nedtagning af måler og andet tilhørende RV d) RV s omkostninger til evt. fjernelse af de RV tilhørende ledninger på ejendommen i det omfang sådanne ledninger alene vedrører Forbrugerens varmeforsyning e) En godtgørelse for udtrædelse. Godtgørelsen opgøres på opsigelsestidspunktet på grundlag af den senest anmeldte priseftervisning til Energitilsynet. Godtgørelsen beregnes som den udtrædendes andel af RV s samlede anlægsudgifter med fradrag af de afskrivninger, der har været indregnet i priserne. Den udtrædendes andel af RV s anlægsudgifter, med fradrag af foretagne afskrivninger, beregnes på grundlag af den udtrædende ejers andel af RV s samlede registrerede tilslutnings-værdi, afgiftspligtige areal, etc., i regnskabsåret inden opsigelsen En udtrædende ejer har ikke krav på nogen af af RV s formue Såfremt leveringsforholdet ophører har RV efter nærmere aftale ret til at lade ledningsnettet bliver liggende og fortsat have adgang til drift, eftersyn og reparation af dette. Hvis ledningernes forbliven medfører væsentlige og omfattende hindringer for rummenes eller grundens udnyttelse, og der derfor ikke kan opnås aftale, kan ekspropriationsreglerne i Varme-forsyningsloven anvendes. 3. Drift og vedligeholdelse af anlæg 3.1 Fjernvarmevandet cirkulerer fra Varmecentralen ud til forbrugerne gennem RV s ledningsnet. RV sikrer den fornødne vandmængde og vandtemperatur på fjernvarmevandet til sikring af normal opvarmning hos forbrugeren. 3.2 Fjernvarmevandet må kun anvendes til opvarmning hos forbrugeren. Forbrugeren har ansvaret for at der ikke sker aftapning eller spild i dennes installation. 3.3 Ejendommens installation skal dimensioneres, styres, indreguleres og overvåges således at fjernvarmevandet afkøles som minimum iht. RV s Tekniske bestemmelser for fjernvarme-levering. Forbrugeren er ansvarlig for vedligeholdelse, styring og regulering af varmeinstallationen. Sker der misligholdelse, som påfører Varmecentralen tab eller ulemper og dette efter henstilling fra RV ikke bringes i orden, er RV berettiget til at få forholdene rettet på forbrugerens regning.

4 3.4 Ved ethvert arbejde på forbrugerens installation bør dette udføres af firma, som har autorisation som VVS-installatør og som tillige er registreret i Fjernvarmebranchens registrerings-ordning for servicemontører (kendt som FjR-ordningen). 3.5 RV har pligt til at søge opretholdt forsyningssikkerheden. RV forbeholder sig ret til afbrydelser af forsyningen i forbindelse med nytilslutning, vedligeholdelse og reparationsarbejder efter forudgående varsel. Dette sker enten via Radio Syd, lokale medier, RV s hjemmeside eller af RV udsendte skrivelser. Planlagte vedligeholdelser vil så vidt muligt bliver placeret udenfor normal fyringssæson. Nødvendige afbrydelser i forbindelse med brud eller haveri kan ske uden forudgående varsel. I forbindelse med afbrydelser er RV ikke overfor erhvervsdrivende ansvarlig for driftstab, avancetab eller anden indirekte tab, medmindre der foreligger grov uagtsomhed fra RV s side. Erhvervsdrivende opfordres derfor til at tegne driftstabsforsikring. 3.6 RV påtager sig intet ansvar for følgevirkningerne af svigtende levering opstået ved naturkatastrofer, krig, oprør, hærværk, brand, eksplosioner, arbejdskonflikter eller andre forhold, som er udenfor RV s kontrol. RV fritages i disse situationer for leveringsforpligtelsen. 3.7 RV s personale er gerne behjælpelig med rådgivning i forbindelse med drift og vedligehold og indregulering af installation, herunder også fejlsøgning o.lign. RV s personale skal ved forevisning af behørig legitimation altid have adgang til forbrugerens installation for kontrol, trykprøvning, aflæsning, fejlsøgning samt afbrydelse. 3.8 Forbrugeren er erstatningspligtig overfor RV såfremt denne beskadiger RV ejendom (stikledning, haner samt målerarrangement). 3.9 RV er til enhver tid berettiget til at ændre leveringskonditioner, f.eks. ændring af tryk og temperaturer, som myndighederne foreskriver eller anbefaler. Leveringsændringer skal meddeles både til lejere med direkte kundeforhold og til ejer med et passende varsel, jf Såfremt de ovenfor nævnte ændringer vil kræve forandring af installationer tilhørende ejeren, påhviler udgifterne hertil denn e. 4. Tariffer 4.1 RV udarbejder tariffer i henhold til Energitilsynets retningslinier om kostægte tariffastsættelse. Tarifferne fremgår til enhver tid af RV s takstblad. Afregning af bidrag finder sted efter de til enhver tid gældende og til Energitilsynet anmeldte tariffer. 4.2 Forbrugeren har pligt til at meddele RV enhver ændring, der har indflydelse på afregningen. 4.3 RV har pligt til at oplyse såvel ejer som lejer, som har et direkte kundeforhold med RV, om ændringer i tarifferne. 5. Måling af varmeforbrug herunder anvendelse af fjernaflæsning. 5.1 RV leverer hovedmålere til afregning af varmeforbrug. RV bestemmer antal, type, størrelse og placering. RV ejer og vedligeholder hovedmålere. RV forestår udskiftning af hovedmåler, når dette er påkrævet. 5.2 Det er ikke tilladt at bryde plomber omkring måler og hovedhaner eller flytte måleren/målerarrangementet. Kun RV s personale eller af RV bemyndigede VVS-installatører er godkendte til at udføre dette arbejde. Såfremt en Forbruger opsætter bimåler for intern fordeling af varmeforbruget er dette RV uvedkommende. 5.3 Med henblik på afregningen af fjernvarmeforbruget foretages periodiske aflæsninger af hovedmålere.

5 RV foretager selv, hvor dette er muligt, fjernaflæsning af målere. 5.4 RV s personale skal have uhindret adgang til hovedmålere, jf Måleren skal være tilgængelig for aflæsning og servicering, jf. 2.3! 5.5 Opstår der fejl eller sandsynliggøres det, at der er fejl på måleren, og dette har indflydelse på afregningen, skal måler en sendes til kontrol. RV sørger for dette. Ved fejl eller defekt på måleren beregnes forbruget herefter af RV, jf. Dansk Fjernvarmes til enhver tid gældende vejledning om beregning af fjernvarmeforbrug. Kan forbrugeren dokumentere et atypisk varmeforbrug, tages der hensyn hertil ved afregningen. RV kan kræve betaling for ekstra aflæsninger, såfremt de uberettiget er rekvireret af forbrugeren. 5.6 RV er til enhver tid berettiget til for egen regning at udføre målerafprøvning, ligesom Forbrugeren ved skriftlig henvendelse og mod betaling til RV kan forlange at få hovedmåleren afprøvet. 5.7 Såfremt Forbrugeren har eller burde have en formodning om, at måleren er beskadiget, registrerer forkert eller står stille, er Forbrugeren forpligtet til omgående at underrette RV herom. Ved installationer med fjernaflæsning kan der foretages hyppige/løbende aflæsninger uden efterfølgende afregning udelukkende for afklaring af forhold vedr. RV s drift og/eller ledningsnet (varmetab, temperatursvingninger, svingende belastning, løbsk måler mm) samt forhold, der alene er nødvendige for den daglige drift og forbrugerservice. 6. Betaling mv 6.1 Der er betalingspligt for fjernvarmelevering. 6.2 Betalingen kan ske som acontoregninger via Nets (PBS). Acontoregningerne fastsættes af RV. Sker der større ændringer i forbruget kan RV regulere på acontoregningerne for at imødegå store udsving ved årsafregningen. RV kan endvidere regulere acontoregningerne i takt med omkostningsrændringer. Endelig afregning sker senest 1 måned efter sidste frist for indlevering/modtagelse af årsaflæsningerne, og senest 2 måneder efter fraflytning af ejendommen/lejemålet. 6.3 Såfremt der pga defekt varmeinstallation, målerstop, fejl el.lign, som ikke kan henføres til manglende vedligeholdelse, servicering fra RV s side, foretages beregning af forbruget, jf. Dansk Fjernvarmes til enhver tid gældende vejledning om beregning af fjernvarmeforbrug. RV er berettiget til at tage betaling for medgået tid, til at foretage det nødvendige i forbindelse med beregningen. 6.4 Betaling skal ske inden betalingsfristens udløb. Sker betaling ikke rettidigt pålægges foruden renter også et rykkergebyr, som brugeren er pligtig til at betale. Rykkergebyret fremgår af RV s takstblad og renter iflg. den gældende rentelov. Betales ikke indenfor den tidsfrist, der fremgår af rykkerbrevet videregives sagen til inkasso, hvorved skyldneren afkræves yderligere et inkassogebyr jf. RV s takstblad. Ved udløbet af den heri angivne tidsfrist indebærer dette en afbrydelse af forsyningen, medmindre der sker indfrielse af det skyldige beløb, stilles sikkerhed/garanti eller indgås aftale om betaling dog ikke ved gentagne misligholdelse af aftaler. Ved gentagne overskridelser af tidsfrister og indgåede aftaler, kan der opkræves depositum, uanset om forbrugeren er i restance på dette tidspunkt. Det vurderes i hvert enkelt tilfælde. Procedure ved manglende betaling: Se bilag Varmeforsyningen kan først genoptages, når forbrugeren har betalt det skyldige beløb eller stiller tilfredsstillende sikk erhed for fremtidige betalinger. 6.6 Ved ejerskifte hæfter den hidtidige ejer respektive dennes bo for alle skyldige beløb, indtil ejerforholdet ophører, jf Ved lejerskifte, hvor der er etableret direkte kundeforhold, hæfter den hidtidige lejer respektive dennes bo for alle skyldig e beløb, indtil lejeforholdet ophører, jf

6 6.7 RV kan kræve depositum eller sikkerhedsstillelse, såfremt forbrugeren har et dårligt betalingsmønster eller gentagne gange har modtaget rykkerskrivelser, men altid efter en lukning og genåbning. RV vil dog foretage en grundig vurdering af forbrugeren, før der kræves depositum eller sikkerhedsstillelse. 6.8 RV kan pålægge forbrugeren at betale renter ved overskridelse af sidste frist for betaling af tilgodehavende. Renten fastsættes i henhold til rentelovens regler for tilskrivning af renter i forbindelse med restancer. 6.9 RV anvender følgende standardgebyrer: Rykkerskrivelse Inkasso Lukkebesøg Genoplukning Gebyrernes størrelse fremgår af RV s til enhver tid gældende takstblad. 7. Tilsyn- og klagemyndighed mv Tilsyn- og klagemyndighed for energiområdet er: Energitilsyne Carl Jacobsens Vej Valby Tlf.: post@energitilsynet.dk Energitilsynet varetager tilsyns- og klagefunktionen på energiområdet efter Energiforsyningsloven/Varmeforsyningsloven som omfatter fastsættelse af priser og leveringsbestemmelser. Energiklagenævnet Frederiksborggade København K Tlf.: ekn@ekn.dk Energiklagenævnet behandler klager over myndighedsafgørelser i enkeltsager. Energiklagenævnets afgørelser er endelige administrative afgørelser. Forbrugerklager kan rettes til: Ankenævnet på Energiområdet Carl Jacobsens Vej Valby

7 Tlf.: Ankenævnet på Energiområdet varetager de konkrete civilretlige forbrugerklager, som eksempelvis klager over målere, restanceinddrivelse, flytteafregning, ejerskifte m.v. 8. Ikrafttræden og ændring af bestemmelserne 8.1 Nærværende Almindelige bestemmelser for fjernvarmelevering er vedtaget af Rødding Varmecentrals bestyrelse: Dato: Underskrift: og anmeldt til Energitilsynet 8.2 RV er til enhver tid berettiget til at foretage ændringer i bestemmelserne. 8.3 Meddelelse af ændringer i Vedtægterne, Alm. bestemmelser, Tekniske bestemmelser, takstblad mm. sker ved direkte henvendelse til forbrugeren. Dette sker ved brev eller offentliggørelse på hjemmesiden. Aktuel information vil kunne læses på RV s hjemmeside. Bilag 1: Procedure ved manglende betaling. Såfremt forbruger ikke har betalt til den påskrevne forfaldsdato: 1 Rykkerskrivelse om manglende betaling udsendes senest den 15. i forfaldsmåneden. Betalingsfrist 8 dage. Der kan ved henvendelse til Varmeværket evt. aftales en betalingsordning over maks. Rykkergebyg måneder. Samtidig skal de fremtidige forfaldne beløb også betales. Overholdes aftalen 2 ikke overgår betalingerne til inkasso. Se pkt. 2 i Bestemmelserne. Lukningsskrivelse udsendes efter den i pkt. 1 nævnte tidsfrist. Her meddeles at sagen overgår til inkasso, og der foretages lukning indenfor 5 dage, såfremt der ikke er sket betaling, indgået aftale eller stillet garanti for beløbet og fremtidige betalinger. Inkassogebyr + evt. renter

8 Brugeren besøges, og der foretages evt. lukning af varmeforsyning samt forsegling af 3 hovedhanerne. Kan der ikke skabes adgang, eller er brugeren ikke at træffe, involveres fogeden. Lukkegebyr 4 Brud på forseglingen sidestilles med simpelt tyveri og politianmeldes. Genåbning sker ved betaling af hele det forfaldne beløb inkl. gebyrer og evt. renter. Det kan vurderes om der skal stilles sikkerhed fra forbrugeren for fremtidig betalinger. Åbningsgebyr