Værdighed i ældreplejen. - hvad kalder det på af ledelsen? 10. december 2019, Odense Congress Center

Transkript

1 Værdighed i ældreplejen - hvad kalder det på af ledelsen? 10. december 2019, Odense Congress Center

2 Sundhedsstyrelsen og Videnscenter for værdig ældrepleje indbyder til årskonference. Oplevelsen af værdighed er individuel og værdighed i ældreplejen skabes i faglige fællesskaber og organisatoriske rammer med udgangspunkt i de enkelte borgere. Dette års konference bidrager med perspektiver på, hvordan man kan arbejde med at under - støtte værdighed i ældreplejen og hvad det kalder på af ledelse og organisation. Program for dagen Værdighed i ældreplejen - hvad kalder det på af ledelsen? Morgenmad og check-in Åbning af konferencen Formiddag: Oplæg om ledelse af og i en værdig ældrepleje Værdighed i ælreplejen - hvad kalder det på af ledelsen? ved Carsten Hornstrup, ph.d. og engageret i strategisk relationel ledelse Her bor 55 forkellige mennesker med 55 forskellige levede liv. En fortælling fra værdighedsrejseholdet om ledelse i ældreplejen, ved Anneke Dapper Skaaning. rejseholdskonsulent og psykolog med speciale i gerontopsykologi. En stemme fra praksis, ved Lotte Kjærgaard Bloch, områdeleder i social- og sundhedsforvaltningen i Thisted Kommune. Frokost Eftermiddag: Sessioner inspiration, diskussion og nye ideer til det daglige arbejde Sessioner 1.runde - se beskrivelser på følgende sider. Sessioner 2.runde - se beskrivelser på følgende sider. Personalet er alfa og omega for, hvor godt man har det på plejehjem. Gæster i sofaen til samtaler om værdighed Søren Brostrøm får gæster i sofaen til samtaler om værdighed i ældreplejen. Gæsterne er: Marie Lenstrup, formand for Danske Pårørende Torben Klitmøller Hollmann, formand for Social og Sundhed i FOA Jakob Birkler, oplægsholder og forfatter Farvel og på gensyn ved Søren Brostrøm. Ordstyrer: Sara Louise Friis Rose, daglig leder af Videnscenter for værdig ældrepleje

3 Hovedoplæg Værdighed i ældreplejen hvad kalder det på af ledelsen? En stemme fra praksis - ved Carsten Hornstrup (ph.d.) Lotte er områdeleder i Social- og sundhedsforvaltningen i Thisted Kommune, som i foråret 2019 gennemførte et forløb med fokus på pårørende med Videnscentets værdighedsrejsehold. Lotte har igennem de seneste år arbejdet både strategisk og praksisnært med udvikling af mere værdighed i ældreplejen. Fokus har især været på, at skabe en kultur hvor pårørende føler sig set, hørt og forstået, og at komme fra tilfældighed til faglighed i dagligdagen ved at implementere praksisnære r edskaber, der har gjort hendes medarbejdere i stand til at foretage bevidst perspektivskifte. Forløbet med værdighedsrejseholdet har både været udfordrende og lærerigt og resultaterne er til at få øje på i form af medarbejdere, der nu går de pårørende i møde og pårørende, der glædestrålende fortæller, at de føler sig velkommen, straks de træder ind af døren på vores plejecenter. Carsten Hornstrup (ph.d.) arbejder med at udvikle forandringskapacitet i offentlige organisationer. Hans udgangspunkt er perspektiver på strategisk relationel ledelse og systemisk ledelse af forandringer. Han er engageret i en bred vifte at strategiske forsknings- og udviklingsprojekter, hvor fokus er på, hvordan man kan udvikle organisationer, der formår at håndtere de komplekse udfordringer, mange organisationer står med. Med blandt andet dét blik, giver han sit bud på, hvad den videre udvikling af en værdig ældrepleje kalder på af både ledelse og organisation. - ved Lotte Kjærgaard Bloch En fortælling fra værdighedsrejseholdet om ledelse i ældreplejen ved rejseholdskonsulent Anneke Dapper Skaaning Anneke er psykolog med speciale i gerontopsykologi og læring i praksis. Hun har egen praksis, og er derudover konsulent i både Videnscenter for værdig ældreplejes rejsehold og demensrejseholdet. Anneke tager nært u dgangspunkt i lederes og medarbejderes egne erfaringer og udfordringer. Med narrativ og systemisk tilgang, understøtter hun dem og organisationens proces - i retning af en endnu mere værdig ældrepleje. Til sit oplæg fortæller Anneke om, hvordan værdighedsrejseholdet arbejder med at styrke og understøtte ledelse og organisation i forandrings- og forbedringsprocesser. Det er vigtigt for mig, En værdig ældrepleje handler om at se og høreat jeg er pæn i tøjet og velsoigneret. beboerne og sætte dem i centrum.

4 Sessioner Her fokuserer vi på praksis: Det daglige arbejde; det der virker, det der udfordrer og bud på mulige løsninger. Vi skal diskutere, blive klogere i fællesskab og få gode ideer til arbejdet i hverdagen. På sessionerne vil der være rum for spørgsmål og debat. Session 1: Projekt MOA - Mobilt, Omsorgs og Aktivitetsteam Kom og hør om Mors Kommunes erfaringer med deres Mobile Omsorgs- og Aktivitetsteam (MOA). MOA består af tre medarbejdere, to social og sundhedsassistenter og en ergoterapeut, hvis fornemmeste opgave er, at forebygge ensomhed og fremme livskvalitet blandt ældre hjemmeboende borgere i tæt samarbejde med demenskoordinatorer, forebyggende medarbejdere, frivillige, lokale foreninger og klubber, præster og hjemmeplejen. Det gør de blandt andet ved at besøge de ældre borgere, igangsætte nye fællesskaber og aktiviteter eller agere bindeled mellem eksisterende tilbud og ældre borgere. MOA er ikke en visiteret ydelse, og medarbejderne har ikke uniform på. Derfor er tiden med borgerne heller ikke styret af kørelister, men af den enkeltes behov. Borgere eller deres pårørende kan også selv henvende sig om et besøg af MOA. Session 2: Projekt Bedre tand- og mundpleje i plejeboligerne, Horsens kommune Bedre mundhygiejne og forbedret tandsundhed medfører færre sygdomme i munden og tænderne til gavn og glæde for den ældre borger, men også til gavn for samfundsøkonomien, da udgifter til behandling mindskes. Undersøgelser peger endvidere på en sammenhæng mellem kvalitet af mundhygiejne og hjertekarsygdomme, lungebetændelse og Type 2-diabetes. I Horsens Kommune gennemføres en praksisnær kompetenceudvikling af personalet for at sikre en bedre tandsundhed, mundpleje- og hygiejne hos plejehjemsbeboere. Projektet gennemføres i et tæt samarbejde mellem Omsorgstandplejen og Plejeboligerne, som fra januar 2019 har etableret et samarbejde, hvor en tandplejer arbejder 30 timer om ugen i plejeboligerne. Første halve års resultater viser et fald i tandkødsblødninger, plakbelægninger og renere proteser. For beboerne har det blandt andet betydet øget velvære, øget lyst til spise og en bedre smagsoplevelse af maden. Session 3: Faste hjælpere - kontinuitet i hjemmeplejen I projekt Faste hjælpere kontinuitet i hjemmeplejen har der været fokus på at mindske antallet af forskellige medarbejdere, der kommer i hjemmet hos modtagerne af hjemmepleje, men i lige så høj grad er der arbejdet med at udvikle måden, hjælpen leveres på, for derigennem at skabe mere kontinuitet og tryghed for borgerne. I denne session, vil du kunne høre mere om, hvordan projektet blev gennemført i Hjemmeplejen Vanløse, Brønshøj og Husum, og hvordan projektet formåede at øge borgernes samlede tilfredshed med hjemmeplejen signifikant. Hør også om udfordringer og succeser i arbejdet med at udbrede erfaringerne til andre hjemmeplejeenheder i Københavns Sundheds- og Omsorgsforvaltning. Session 4: Brobyggere i hjemmeplejen I Gladsaxe kommune arbejder man med brobyggere i pårørendesamarbejdet i hjemmeplejen. Der er tale om en relativt ny stillingskategori, hvor kommunens 3 brobyggere blandt andet har til opgave, at skabe et fokus på det gode pårørendesamarbejde, hvor pårørendes trivsel og den gode forventningsafstemning mellem borger, pårørende og hjemmeplejen kommer i centrum. Nogle af de områder, brobyggerne allerede har stillet skarpt på er, opsporing af ensomhed og hvordan man som pårørende kan navigere i det kommunale system. Brobyggerne understøtter også borgere og deres pårørende i overgangene mellem eksempelvis kommunes midlertidige pladser, rehabiliteringsteam samt hjemmepleje. Brobyggerne kan beskrives som et bindeled i ældreplejen, der sørger for, at de pårørende, men også de frivillige og medarbejderne hver især kommer i spil på bedste vis. Session 5: Projekt NEXUS på Lolland - små forandringer med stor effekt I denne session kan du høre om erfaringer og resultater fra implementeringen af det amerikanske NEXUS program på 2 plejehjem og et dagtilbud i Lolland Kommune. Programmet bygger på evidensbaseret viden om, at en meningsfuld hverdag, der understøtter den enkelte beboers identitet, er med til blandt andet at fremme livskvalitet og oplevelsen af hjemlighed. Mere end 100 medarbejdere har fået konkrete og meget enkle redskaber til at skabe små forandringer i hverdagen, som på under 6 måneder har vist sig, at fremme trivslen hos den enkelte beboer. Generelt er beboerne nu mere aktive og deltagende i hverdagens gøremål for eksempel i forbindelse med måltidet, hvor små forandringer har betydet, at de der kan, og har lyst, hjælper til, flere sidder længere ved bordet og der spises mere. Session 6: Styrelsen for Patientsikkerhed fokuserede indsatser Det nye Ældretilsyn, som organisatorisk bor i Styrelsen for Patientsikkerhed, har siden september 2018 gennemført tilsyn med kvaliteten af plejen og omsorgen på ældreområdet. I denne session præsenterer vi de samlede erfaringer, der viser, at der både er god kvalitet men også udfordringer. Dette gælder særligt inden for områderne Adgang til viden om den socialog plejefaglige indsats og Den sidste tid. I løbet af sessionen vil vi fokusere særligt på udvalgte gode erfaringer og god praksis med at arbejde systematisk omkring videregivelse af oplysninger om borgerens behov, ønsker og ændringer til alle relevante fagpersoner for at understøtte værdighed og sammenhæng i plejen. I vil møde både repræsentanter fra Ældretilsynet, men også ledere fra praksis, der deler ud af gode erfaringer.

5 Gæster i sofaen Marie Lenstrup, Torben Hollman og Jacob Birkler gæster Søren Brostrøm, Direktør i Sundhedsstyrelsen, til en samtale om perspektiver på værdighed i ældreplejen. Marie Lenstrup Jakob Birkler Medstifter og formand for Danske Pårørende Oplægsholder og forfatter Marie er medstifter af og formand for foreningen Pårørende i Danmark, som er en interesseorganisation på tværs af diagnoser. Efter 12 år som pårørende til en ægtefælle med Parkinson og demens, og efter hundredevis af samtaler med andre pårørende, har Marie bred erfaring i mødet mellem pårørende og ældrepleje - og masser af holdninger til, hvordan den, for mange, dybt meningsfyldte rolle som pårørende kan understøttes af en bedre forståelse for pårørendes vilkår. Jacob Birkler (cand.mag. i filosofi og psykologi) er aktiv foredragsholder og filosof med speciale i etik. Han er desuden tidligere formand for Det Etiske Råd ( ), og har en ph.d. i medicinsk etik. Birkler har i gennem en årrække arbejdet med etik og anvendt filosofi i sundhedsfaglig praksis, hvilket har resulteret i en lang række bøger og artikler om filosofi og etik i sundhedsvæsenet, blandt andet Etik i ældreplejen fra Torben Klitmøller Hollmann Om Videnscenter for værdig ældrepleje Formand for Social og Sundhed, FOA Torben er sektorformand for Social og Sundhed i FOA. Han er uddannet social- og sundhedshjælper, siden social- og sundhedsassistent og har d esuden en master i organisationspsykologi. Han har tidligere været teamleder for en demensenhed på et plejecenter, og forinden da var han leder af et psykiatrisk afsnit i Region Sjælland. Som sektorformand brænder han især for faglig anderkendelse af sine medlemmers arbejde, og for at gøre op med ulighed i sundhed. Det nationale Videnscenter for værdig ældreplejes formål er at understøtte danske plejeenheder i at skabe mere værdighed i ældreplejen. Det gør vi blandt andet ved at tilbyde forskellige typer af kompetenceudviklingsforløb og rådgivning, netværksfacilitering, samt formidling og information om nyeste viden, gode erfaringer, best practice og metoder til at sikre en værdig ældrepleje. Videnscentret rummer desuden et værdighedsrejsehold. Rejseholdet er en udgående funktion, der tilbyder kommunerne både lange og korte praksisnære forløb for at opkvalificere medarbejdere, ledere og den praksis, der kan understøtte mere værdighed i ældreplejen. Du kan læse mere om videnscentret på Hold dig opdateret om videnscentrets aktiviteter og arbejde på LinkedIn og Facebook

6