Elpris.dk Nye opgaver vedr. engrosmodellen

Transkript

1 Elpris.dk Nye opgaver vedr. engrosmodellen v/ Pia Rønager

2 Elpris.dk: Oplysninger på elpris.dk og virksomhedens hjemmeside Proces og mål Data om elpris.dk Forslag til ændringer Nye opgaver vedr. engrosmodellen: Leveringspligt Forsyningsafbrydelser Oplysning om udvikling i elforbrug

3 Elpris.dk og leverandørernes hjemmesider 72 a [ ] Stk. 5. Elhandelsvirksomheden skal sikre, at der til enhver tid findes relevante og korrekte oplysninger om alle virksomhedens produkter, herunder priser og vilkår, på virksomhedens hjemmeside. Elhandelsvirksomheden skal tillige indberette disse oplysninger til den i 82 b nævnte prisportal, så længe prisportalen drives under Energitilsynets ansvar. 82 b. Energitilsynet har ansvaret for etablering og drift af en prisportal for elpriser, rabatter og vilkår på det danske elmarked for forbrugere med et forbrug på op til kwh om året. Prisportalen skal være gratis og offentligt tilgængelig på internettet og sikre gennemsigtighed, hvad angår elpriser, rabatter og vilkår.

4 Etableringsfasen Tæt samarbejde mellem Sekretariatet for Energitilsynet, brancherepræsentanter for forbrugere og elleverandører Udført forskellige brugertests Brugervenligt system, der tilgodeser forbrugernes behov for overblik og gennemsigtighed Nem at anvende for de leverandører, der skal indberette data Fast og variabel pris Klima- og kombinationsprodukter Se prisudviklingen.

5 Hvad har vi fået? Atkins Danmark står for drift og teknisk support - samt vedligeholdelse og videreudvikling af elpris.dk første tre år Responsivt design Cloud -teknologi Hurtigt at klikke sig frem og rundt på pc, mobil og tablet Indtaste postnummer/adresse på forsiden, vælg forbrug, kun ét klik til oversigt over leverandørernes produkter og priser i netområderne Enkelt at gå videre og bestille et tilbud på en aftale fra den eller de leverandører, som virker interessante Kan klare et pludseligt højt antal besøgende (1. dag: )

6 Data om elpris.dk Omtrent 100 henvendelser til support Samlet antal sessioner på ca i perioden (1. april maj) Gennemsnitlige varighed pr. session er ca. 6 minutter Samlet antal brugere ca i samme periode 2/3 af sessionerne var mænd (63 %) og 1/3 var kvinder (37 %) Alder (år) Pct

7 Forslag til ændringer (I) Startvanskeligheder og småfejl er nu rettet. SET har modtaget mange forespørgsler og ændringsforslag til elpris.dk: Dato for opdatering af priser fremgår ikke Visse gebyrer samt fuld abonnementsbetaling ses ikke Elpris.dk fokuserer for meget/for lidt på klimaprodukter

8 Forslag til ændringer (II) Forbrugsbalancegebyr fra engrosmarkedet indberettes ikke særskilt Mere tekst for små og mellemstore virksomheder (SMV) Netselskabernes logo bør ikke fremkomme ved søgning Etc.

9 Seneste udvikling Mange leverandører forsøger at fremme deres position øverst på portalen på forskellig måde SET følger udviklingen nøje - løbende dialog med både virksomheder og brancherepræsentanter I samarbejde med Atkins foretages løbende tekniske forbedringer SET forbereder ændringer i rammerne for leverandørernes indberetning: Udmeldinger til alle elleverandører, som overordnet beskriver hvorledes forskellige forhold skal forstås. Rykkere for fx manglende indberetning. P.t. har mellem 5-10 leverandører ikke indmeldt priser til portalen. Indberetningsbekendtgørelse under forberedelse - høring over sommeren 2016 med forventet ikrafttrædelse 1. januar 2017.

10 Afrunding I drift i ca. to måneder Overordnet set er portalen blevet godt modtaget af både nyhedsmedier og brugere Elleverandører anvender portalen på ret forskellig måde for at fremme position øverst Forskellige tekniske forbedringer af portalen udføres løbende Løbende justeringer for at fremme gennemsigtigheden yderligere.

11 Engrosmodellen - Nye arbejdsopgaver for Sekretariatet for Energitilsynet

12 Leveringspligt 6 b. En elhandelsvirksomhed, som tilbyder levering af elektricitet til husholdningsforbrugere, skal på anmodning om levering og mod betaling levere ethvert elprodukt til husholdningsforbrugere inden for det eller de netområder, hvor elhandelsvirksomheden tilbyder elprodukter, jf. dog stk. 2, 3 og 6.

13 r Tilsyn med leveringspligt Energitilsynet skal føre tilsyn med: At elhandelsvirksomhederne tilbyder levering i henhold til leveringspligten Sikkerhedsstillelse Ophævelse af elleveringsaftalen i forskellige kontekst Fordeling af omkostninger i forbindelse med forsyningsafbrydelse Sekretariatet for Energitilsynet vil løse opgaverne ved stikprøvekontrol samt overvåge arten og antallet af klager til Ankenævnet på Energiområdet.

14 Tilsyn med forsyningsafbrydelse 20 c, stk. 2. Elhandelsvirksomhederne indberetter en gang årligt alle tilfælde af gennemførte elforsyningsafbrydelser og begrundelserne herfor i anonymiseret form til Energitilsynet i medfør af regler fastsat i henhold til 82 c, stk c. Energitilsynet fører en årlig statistik over forsyningsafbrydelser og begrundelserne herfor. Statistikken offentliggøres på Energitilsynets hjemmeside.

15 Forsyningsafbrydelse Energitilsynet vil udarbejde en bekendtgørelse, som angiver rammerne for indberetninger og begrundelser herfor I processen vil branchen og forbrugerorganisationer blive inddraget. Bekendtgørelsen forventes at træde i kraft den 1. januar Påbegynder møder før sommerferien.

16 Oplysning om udvikling i elforbrug mv. Ifølge bekendtgørelse om energivirksomheders oplysning af forbrugere om energiforbrug og fakturering skal Energitilsynet føre tilsyn med: - At elhandelsvirksomheden mindst en gang årligt på gennemsigtig og forståelig måde oplyser virksomhedens husholdningsforbrugere om udviklingen i priser og gebyrer, der berører forbrugeren - At elhandelsvirksomheden minimum fire gange om året og senest to måneder efter udgangen af en 3-måneders periode fremsender oplysninger om faktisk målt forbrug og fakturering i medfør heraf for fjernaflæste aftagenumre - Elhandelsvirksomheden må ikke fra elforbrugeren opkræve særskilt betaling for fremsendelse af fakturaer - At elhandelsvirksomheder tilbyder elforbrugerne at fremsende fakturaer elektronisk.

17 Oplysning om udviklingen af elforbrug mv. Sekretariatet for Energitilsynet vil via stikprøveundersøgelser tage et antal elhandelsvirksomheder ud til nærmere gennemgang af, om virksomheden har givet kunden tilstrækkelig oplysninger om: 1. Udviklingen af priser og gebyrer 2. Udviklingen af forbrug 3. Fakturering

18 Tak for opmærksomheden!