En god kontrakt og serviceaftale er grundlaget for et godt forløb

Transkript

1 En god kontrakt og serviceaftale er grundlaget for et godt forløb Temadag om AMS, efteråret 2005 v/ konsulent Morten Haahr Jensen Landscentret, Økonomi og Jura

2 Disposition Aftaleretlige principper Kontrakters indhold generelt AMS-kontrakter Serviceaftaler Afsluttende bemærkninger

3 Aftaleretlige principper Der hersker aftalefrihed Der findes både aftalelov og købelov, men indholdet af aftalen bestemmer, hvad der gælder! Såvel mundtlige som skriftlige aftaler er bindende, men mundtlige aftaler frarådes, for hukommelsen hos begge parter holder ikke altid i en hel aftaleperiode

4 Aftaleretlige principper (2) Garanti er en service, sælger yder, hvorefter man garanterer hele eller dele af det solgtes holdbarhed. Køber skal ikke bevise, at manglen var til stede på købstidspunktet. Reklamation er en ret, køber har til at reklamere over mangler, som var til stede på købstidspunktet. Køber skal bevise manglen, og at den var til stede på købstidspunktet. Fremgår af købeloven.

5 Aftaleretlige principper (3) Der ydes kun sjældent garanti på brugt udstyr Købeloven gælder også for køb af brugt udstyr, men reklamationsfristens længde kan fraviges ved aftale, og der kan aftales ansvarsfrihedsklausuler Svært at bevise mangler på brugt udstyr

6 Kontraktens indhold Individuelle del -> felter der skal udfyldes, eks. parternes navne, navn på det købte, pris og lignende Standarddel -> Fortrykte vilkår, den ene part har forfattet, som enten indgår i kontrakten, eller hvortil der henvises

7 Kontraktens indhold (2) Standardvilkår skal vedtages for at være gældende -> sker ved underskrift på kontrakten Vilkår, der henvises til i kontrakten, er ligeledes vedtaget ved underskrift En aftale mellem to erhvervsdrivende kan kun i helt ekstraordinære tilfælde tilsidesættes som urimelig

8 AMS-kontrakter Skal regulere et forløb Tilbud Indgåelse af aftale Levering Montering Færdiggørelse Ibrugtagning Drift Opfølgning

9 Tilbudsfasen Vigtig, selv om den ligger forud for aftalens indgåelse Her skabes parternes forventninger Skal helst i detaljer beskrive alle væsentlige forhold, herunder pris, detaljer om hardware, kapacitet, tidshorisont, frist for accept, etc. Vigtigt at gøre sig bekendt med al indhold i tilbuddet, dels for at afgøre, om det lever op til forventningerne, og dels for at kunne holde sælger op på det lovede siden hen

10 Indgåelse af aftale Aftale om køb og montering. Kan bestå af: Købekontrakt, evt. med ejendomsforbehold Salgs- og leveringsbetingelser Ordrebekræftelse Bilag og tegninger Anvisninger for øvrigt arbejde Derudover vil der typisk skulle indgås en serviceaftale

11 Indgåelse af aftale (2) Anvisninger og bilag Indeholder sælgers krav til køber om de forhold, der skal være på plads, inden sælger påbegynder montering Kan indeholde krav til el-, vvs-, støbe-, graveog betonarbejder Indeholder ofte tegninger

12 Indgåelse af aftale (3) Købekontrakt indeholder: Navn på parterne Angivelse af det købte Pris og betalingsterminer Leverings- og monteringstidspunkt Evt. betingelser for aftalens indgåelse Henvisning til generelle salgsvilkår

13 Indgåelse af aftale (4) Købekontrakt eller ordrebekræftelse indeholder: Specifikation af det solgte. Generelle vilkår, herunder krav til køber, betingelser for garanti, oplysning om installation og ibrugtagning o.l. Prisspecifikation. Henvisning til tegninger, bilag og anvisninger for arbejde, kunden selv skal udføre.

14 Indgåelse af aftale (5) Salgs- og leveringsbetingelser indeholder: Sælgers generelle betingelser om betaling, reklamation, force majeure, ejendomsforbehold, misligholdelse o.l. Står typisk med mindre typer på bagsiden af købsaftalen. Vigtigt at læse, for heri ligger typisk en række ansvarsbegrænsninger o.l.

15 Vigtige elementer i aftalen 1. Overensstemmelse mellem tilbud og aftale. Det, der er lovet ved køkkenbordet, bør med i aftalen. 2. Klar angivelse af, hvornår der leveres, og hvornår der monteres. Hvornår kan man forvente at kunne tage robotten i brug?

16 Vigtige elementer i aftalen (2) 3. Hvad skal landmanden have klar, når montering igangsættes? Klare anvisninger fra sælger. 4. Betalingsterminer. Præcis angivelse af, hvornår betaling skal ske. 5. Specifikation af det, der leveres - gerne med angivelse af kapacitet. 6. Specifikation af, at det leverede lever op til krav i henhold til gældende love og forordninger.

17 Vigtige elementer i aftalen (3) 7. Hvad sker der ved færdiggørelse, hvad hjælp er der fra sælger mht. uddannelse, bistand o.l.? 8. Dækkes driftstab ved forsinket færdiggørelse? Kan beløb tilbageholdes? 9. Garanti. Hvilke dele er omfattet af garanti, og er der betingelser herfor? 10.Forsikring dækning fra levering. Tag kontakt til assurandør før levering.

18 Serviceaftale Aftale med sælger om servicering af robotten efter ibrugtagning Oftest en forudsætning for garanti Typisk tre varianter, hvor der er forskel på omfanget af servicen og på prisen herfor.

19 Vigtige elementer - serviceaftale (1) 1. Hvor meget service ønskes, og hvor meget vil man risikere at betale efter regning? 2. Hvad er timeprisen inden for og uden for serviceaftalen? 3. Hvor mange servicebesøg er med i aftalen, og skal der betales for disse besøg? 4. Er sliddele omfattet af aftalen? Hvad koster disse?

20 Vigtige elementer - serviceaftale (2) 5. Er softwareopdateringer med i aftalen? 6. Er akut tilkald med i aftalen? Hvad er prisen på tilkald om aftenen og i weekenden? 7. Hvor længe gælder aftalen? Kan aftalen opsiges?

21 Afslutning Det hænder, at det købte ikke lever op til købers forventninger Det hænder, at det købte ikke er, som køber regnede med, det ville være Det hænder, at sælger ikke får færdigmonteret trods rykkere Det hænder, at køber lider et produktionstab, som følge af, at montering ikke er færdig til tiden

22 Afslutning (2) Bevisbyrde for fejl ligger hos landmanden Jo grundigere man er i forbindelse med aftalens indgåelse, jo mindre er risikoen for skuffelser siden hen Tjekliste vedrørende købekontrakt og servicekontrakt på vores hjemmeside Mulighed for at få bistand i forbindelse med vurdering af tilbud og gennemgang af kontrakter