gladsaxe.dk Velkommen til Omsorgscenter Rosenlund

Transkript

1 gladsaxe.dk Velkommen til Omsorgscenter Rosenlund 1

2 Indholdsfortegnelse 2 Et omsorgscenter er ikke et plejehjem Boliger Indflytning Servicepakken Tildeling af hjælp BUM Dokumentation og aktindsigt.. 8 Behandlingssamtykke og udveksling af helbredsoplysninger Kontaktperson Ejendomskontoret (Teknisk team) Ejendomsadministration Afdelingsbestyrelsen Bruger- og Pårørenderåd Ryge-regler Fraflytning Husorden for Omsorgscenter Rosenlund Økonomi Forsikring Tilsyn Praktisk bistand Rengøring Vasketøj Personlig pleje Tandpleje Fodpleje Frisør Læge Ledsagelse Vaccination Træning Ergoterapi Fysioterapi Plejehjælpemidler Aktiviteter Rosengården Fælles aktiviteter / arrangementer Køkkenet Ernæring Kostudvalg Café Rosenhaven Minimarked Rosenlunds mærkedage og traditioner Sekretariatet Post og aviser Stemmeret Pårørende Fælles spisning og lån af lokaler. 25 De somatiske afdelinger De skærmede enheder Frivillige hjælpere Klagemulighed Nyttige adresser og telefonnumre 27 3

3 Velkommen På hele Rosenlunds vegne vil jeg gerne byde dig hjertelig velkommen. Når gæster kommer på Rosenlund for første gang, bemærker de ofte de dejlige bygninger og faciliteter vi har. Venlige, lyse lokaler, smuk kunst på væggene og gode rammer om både aktiviteter og træning. Jeg er helt enig, og jeg håber, at de dejlige rammer vil bidrage til, at du hurtigt vil føle dig godt tilpas her på Rosenlund. Selvfølgelig er det ikke kun de fysiske rammer, som har betydning. Vi har hele tiden fokus på, at her skal være godt at være for alle. Det betyder også, at vi lægger stor vægt på, at alle føler sig velkomne uanset social, uddannelsesmæssig eller kulturel baggrund. På Rosenlund ønsker vi, at alle skal behandles med ligeværd og respekt. I denne pjece har vi samlet nogle praktiske informationer, som vi tror, kan være nyttige for dig. Du er selvfølgelig også altid velkommen til at spørge, hvis der er noget, du gerne vil have uddybet eller drøftet. Jeg håber, at du vil blive rigtig glad for at bo på Rosenlund. Med venlig hilsen Helene Johansen Distriktsleder Et omsorgscenter er ikke et plejehjem Du er blevet visiteret til en plejebolig på et af Gladsaxe Kommunes fem omsorgscentre. Forskellen på en plejebolig på et omsorgscenter og et plejehjem er først og fremmest, at du på et omsorgscenter bor i en almennyttig bolig. Det betyder, at du lejer boligen på de vilkår, som generelt gælder for almennyttige boliger. Omsorgscenter Rosenlund administreres af boligselskabet FSB, som er det selskab, du skal betale husleje til. Som i andre almennyttige boliger er der valgt en afdelingsbestyrelse, som varetager beslutninger omkring bygningernes drift og vedligehold. Boliger Rosenlund består af 140 plejeboliger, hvoraf 56 boliger er målrettet borgere med forskellige former for demenslidelser de skærmede enheder. De øvrige 84 boliger er fortrinsvis for borgere med fysiske lidelser og benævnes de somatiske afdelinger. Af disse er der 7 boliger målrettet fysisk handicappede, og andre 7 boliger er til ægtepar. Boligerne er udstyret med seng, tv-antennestik til kabel-tv samt telefonstik. Du skal selv sørge for installation af egen telefon, tv og andet elektronisk udstyr. I forbindelse med planlægning af indretningen af tildelt bolig, anbefaler vi vores plantegninger med angivelser af mål for alle boligtyper på Omsorgscenter Rosenlund. Adresse: (se under Boliger). Indflytning Indflytning på Omsorgscenter Rosenlund sker efter visitation i Trænings- og Plejeafdelingen (TOP) og efter aftale med afdelingens koordinator eller daglig leder. Kommende beboere på Rosenlund visiteres efter gældende regler i Gladsaxe Kommune. Der kan ikke udleveres nøgle, samt flyttes møbler og andet ind i boligen før din indflytningsdato er aftalt og kontrakt underskrevet, herunder indbetalt indskud. Ved indflytning afholdes en indflytningssamtale, hvor du vil blive budt velkommen 4 5

4 Servicepakken Som beboer på Omsorgscenter Rosenlund skal du hver måned betale husleje, varme og el. Derudover skal du betale for de ydelser, du vælger at modtage fra kommunens servicepakke (Aftaleskemaet). Du vælger selv hvilke af ydelserne fra kommunens servicepakke, du ønsker at modtage. Ønsker du at tilmelde dig nogle af serviceydelserne, skal du udfylde et skema, som du får udleveret ved indflytning. Skemaet skal returneres til daglig leder eller koordinator. Du er velkommen til at ændre valg af ydelser undervejs. Du vil modtage nærmere oplysning om servicepakken ved indflytning på Rosenlund. af enten daglig leder, koordinator eller din kontaktperson. Formålet med samtalen er at orientere om diverse praktiske ting og afstemme gensidige forventninger. Boligerne vil ved indflytning fremstå nyistandsatte. Ved indflytning skal du selv sørge for flytning af møbler, indretning, opsætning af lamper, malerier etcetera. Ved indflytning skal du betale indskud efter gældende regler. Der er i visse tilfælde mulighed for at ansøge om indskudslån. Ønsker du at høre mere om denne mulighed, kan du kontakte Borgerservice på telefon I forbindelse med ind- og udflytning vil der blive foretaget syn af boligen efter den almennyttige boliglovgivning. Synet foretages i samarbejde med Teknisk team og beboeren og/eller pårørende efter nærmere aftale. Du kan få udleveret Gladsaxe Kommunes almene ejendomme standard vedligeholdelsesreglement ved henvendelse til Teknisk team telefon Tildeling af hjælp Trænings- og Plejeafdelingens Visitatorkorps i Gladsaxe Kommune vurderer ved indflytningen i plejeboligen hvilken hjælp til personlig pleje, praktisk bistand og træning, du er berettiget til. Hjælpen bevilges efter Gladsaxe Kommunes Kvalitetsstandarder, som kan læses på kommunens hjemmeside ( Du kan også få et eksemplar af Gladsaxe Kommunes Kvalitetsstandarder ved at kontakte Trænings- og Plejeafdelingen (TOP) på telefon Cirka tre måneder efter indflytning vil du få besøg af en visitator, som ved en samtale med dig genvurderer den hjælp, du får. En pårørende eller en anden bisidder er velkommen til at deltage, hvis du ønsker det. Du vil modtage et brev, når det er tid til denne revurdering. Samtalen foregår i din nye bolig. Du vil efterfølgende modtage en skriftlig afgørelse, hvor det fremgår, hvilken hjælp du har fået tildelt. Den hjælp, du bevilges, bliver tilpasset efterfølgende ved behov eller senest 1 år efter. BUM BUM står for Bestiller, Udfører og Modtager. Begrebet dækker over den måde, hvorpå man som borger i Gladsaxe Kommune får tildelt og leveret praktisk bistand og personlig pleje. Som beskrevet i afsnittet Tildeling af hjælp er det Gladsaxe Kommunes Visitatorkorps, som ud fra kommunens gældende kvalitetsstandarder, tildeler borgerne hjælp. Visitatorkorpset giver derefter besked til den valgte 6 7

5 leverandør, for eksempel Omsorgscenter Rosenlund, om hvilken hjælp du er blevet visiteret til. Derefter er det leverandørens (Rosenlunds) opgave at udføre den pleje og praktiske bistand, som du er blevet visiteret til. Omsorgscentret aflønnes hver måned for de timer, som borgerne er visiteret til. På denne måde skal BUM sikre, at ressourcerne følger de afdelinger, hvor borgerne har størst behov for hjælp. Det betyder samtidig, at antallet af ansatte på en afdeling afhænger af borgernes behov i den pågældende afdeling. Dokumentation og aktindsigt Rosenlund har indført elektronisk journalføring. Du har ret til aktindsigt i din journal. Henvend dig til afdelingens daglig leder, hvis du ønsker at læse din journal. Pårørende har som udgangspunkt ikke aktindsigt, med mindre andet er aftalt med den pågældende beboer. Ejendomskontoret (Teknisk team) Distriktets tekniske team har åbent for henvendelser alle hverdage mellem kl kl på ejendomskontoret (på afdeling B) eller på telefon Her er det ligeledes muligt at aftale tidspunkt for ind- og udflytningssyn. Det er muligt at rekvirere en ekstra nøgle til boligen mod betaling. Prisen er 150 kroner pr. nøgle. Ejendomsadministration Boligerne administreres af FSB, Rådhuspladsen 59, 1550 København V. Telefon Alle spørgsmål omkring huslejeopkrævning, varmeregnskab og lignende bedes rettet hertil. Behandlingssamtykke og udveksling af helbredsoplysninger Som hovedregel kan ingen behandling eller udveksling af helbredsoplysninger ske uden dit samtykke. Derfor vil personalet sørge for at indhente samtykke hos dig, før en behandling påbegyndes, og før der sker udveksling af helbredsoplysninger for eksempel med egen læge og hospitaler. Alvorlige, akut opståede situationer er dog undtaget fra denne regel. Her kan behandling sættes i gang uden forudgående samtykke. Hvis du ikke selv er i stand til at varetage dine helbredsmæssige interesser, aftales det ved indflytningen, hvem der varetager dine interesser på området. Det kan være en pårørende eller eventuelt en værge. Personalet vil, hver gang der startes en ny behandling, kontakte enten dig eller din pårørende som aftalt. Kontaktperson Ved indflytning bliver der udpeget en kontaktperson fra personalet på den pågældende afdeling. Kontaktpersonens primære opgave er at samarbejde med dig i dagligdagen. 8 9

6 Afdelingsbestyrelsen Rosenlund er delt i to afdelinger: Den ene afdeling består af 28 ældreboliger og den anden af 140 plejeboliger. I hver afdeling findes en afdelingsbestyrelse. Afdelingsbestyrelsen varetager lejerne/beboernes interesser vedr. bygningsvedligeholdelse og lignende. Afdelingsbestyrelsen består af repræsentanter for lejerne/beboerne, som vælges på afdelingsbestyrelsens generalforsamling. Bruger- og Pårørenderåd Bruger- og Pårørenderådet består af repræsentanter for beboere, brugere og pårørende, en repræsentant for Byrådet samt to medarbejdere. Formålet med Bruger- og Pårørenderådet er at skabe dialog om retningslinerne for den daglige pleje- og omsorgsindsats. Bruger- og Pårørenderådets overordnede opgaver er at: Medvirke til at få det pågældende sted til at fungere bedst muligt i overensstemmelse med dets værdigrundlag og mål Formidle brugernes og pårørendes synspunkter overfor ledelsen Deltage i konstruktivt samarbejde om stedets anliggende Bidrage til at styrke kontakterne indadtil på stedet og udadtil mod omverdenen Påtage sig særlige opgaver indenfor stedets funktioner Der afholdes ordinært Bruger- og Pårørenderådsmøde en gang i kvartalet. Ryge-regler Du må ikke ryge på Omsorgscentrets fællesarealer, som for eksempel opholdsstuer, gang-arealer, café og festsal. Du må gerne ryge i din egen bolig, når din dør er lukket til fællesarealerne. Du må ikke ryge, når der er personale til stede i din bolig. Hvis du har behov for rygeforklæde eller lignende så kontakt personalet på afdelingen. Fraflytning Ved fraflytning af boligen skal lejer/pårørende aflevere boligen i rengjort stand. Hvis boligen ikke er rengjort, foretages rengøringen for lejers regning. Der er mulighed for at låne rengøringsredskaber og midler på afdelingen. Du kan få en specificeret liste over krav til korrekt rengøring af boligen ved fraflytning ved henvendelse i teknisk afdeling. Ved fraflytningen bliver der foretaget et udflytnings syn med tilstedeværelse af beboer og/eller pårørende og en medarbejder fra Teknisk team på Rosenlund. Varme og el aflæses efter, at lejligheden er slutrengjort. Nøgler afleveres på Teknisk teams kontor eller i postkassen udenfor kontoret efter forudgående aftale. Vi opfordrer til, at lejligheden bliver tømt hurtigst muligt og senest 10 dage efter fraflytning af hensyn til borgere, som står på venteliste. Husorden for Omsorgscenter Rosenlund Affald Almindeligt husholdningsaffald skal fyldes i forsvarligt lukkede plasticposer og anbringes i de opstillede affaldscontainere (mælkekartoner med videre skal sammenklappes). Flasker, glas og lignende skal anbringes i de opstillede containere. Fjernelse af storskrald sker efter aftale med Teknisk team og kan placeres til venstre for affaldsgård under halvtag på parkeringspladsen. Haveanlæg Vedligeholdes af udlejer, men står under lejernes beskyttelse og må ikke benyttes til henkastning af affald eller på anden måde misrøgtes. Støjende adfærd er ikke tilladt i gården/haven. Fodring af fugle, skildpadder og fisk er forbudt. Husdyr Det er tilladt at medtage et allerede anskaffet husdyr (hund, kat, fugl) efter nærmere aftale med daglig leder. Det er en forudsætning, at du selv kan passe dyret, 10 11

7 og at dyret ikke er til gene for andre. Hund og kat skal holdes i snor på Rosenlunds område. På Omsorgscenter Rosenlund er det ikke tilladt at anskaffe et nyt husdyr efter indflytning. Inden indflytning skal der udarbejdes en aftale om pasning af husdyret eventuelt med et servicefirma. Personalet har ikke mulighed for at påtage sig denne opgave. Klager Klager vedr. overtrædelse af husorden skal inden 8 dage afgives skriftligt til afdelingsbestyrelsen med angivelse af tid, sted og omstændigheder. Afdelingsbestyrelsen kan høre sagens parter. Afdelingsbestyrelsen afgør, efter at have undersøgt sagen, om husordenen har været overtrådt. Såfremt klagen findes berettiget, tildeler afdelingsbestyrelsen den eller de overtrædende en skriftlig advarsel (påmindelse) i samarbejde med Sekretariatet. Såfremt en lejer atter overtræder husordenen, opsiges vedkommende normalt. Advarsler forældes efter et år. Alle afgørelser om opsigelse af lejemål behandles af afdelingsbestyrelsen. Skader Skader forvoldt af beboerne eller deres gæster på bygningen og/eller dets inventar hæfter de pågældende for. Der hæftes kollektivt for skader på fællesrum, hvor ingen skadevolder kan udpeges. Misbrug af brandalarmer Ved misbrug af brandalarm kan distriktet sende regning for udrykning videre til dig. Forud for en eventuel opkrævning til beboere/pårørende/brugere vil distriktet foretage et skøn over, om der foreligger undskyldelige forhold for udløsning af en falsk brandalarm, som f.eks. ved demens. En falsk brandalarm koster cirka kr. Støj Beboernes personlige støjende adfærd må ikke være til gene for andre beboere. Radio, TV, båndafspillere etcetera må ikke bruges på en måde, så det generer de øvrige beboere. En støjklage skal respekteres første gang. Boremaskiner, slagværktøj og lignende må på hverdage benyttes i tidsrummet kl. 8-18, lørdag kl samt søn- og helligdage kl Erhvervsmæssigt eller permanent støjende hobbybetonet arbejde må ikke finde sted i lejligheden. Toilet Der må ikke kastes ting i toiletkummen, som kan medføre tilstopning af faldstammer med videre. Altangang Der må kun placeres enkelte havemøbler & blomster på altangange, idet flugtveje skal være tilgængelige. Gangareal På grund af flugtveje må der kun placeres møbler, kørestole med videre på afmærkede pladser. Parkeringsplads Parkering af biler, motorcykler og lignende er ikke tilladt uden for de afmærkede områder. Cykler skal placeres i cykelstativerne af hensyn til flugtveje. Økonomi Som beboer på Omsorgscenter Rosenlund modtager du pension på samme vilkår som borgere i eget hjem. Huslejen fastsættes på baggrund af din indtægt. Boligsikring kan søges i Borgerservice på Gladsaxe Rådhus

8 Vi opfordrer til, at alle regninger betales over PBS. Udgiften til de serviceydelser du har tilvalgt ved indflytning (for eksempel rengøringsmidler eller måltider), vil blive trukket automatisk over din pension hver måned. Der er visse tilbud, du ikke skal betale for som for eksempel hjælp til personlig pleje, sygepleje, behandling hos ergo- og fysioterapeuter samt visse hjælpemidler. Vi gør opmærksom på, at Omsorgscentret ikke har mulighed for at opbevare kontanter og værdigenstande. Der må desuden maksimalt opbevares 500 kroner i egen bolig. Opbevaring af værdigenstande i boligen (f.eks. bankbøger, smykker og værdipapirer) er ikke dækket af forsikringen. Forsikring Du har selv ansvaret for at være korrekt forsikret. Vælger du at købe forsikring gennem institutionen, dækker betalingen en kombineret ansvars- og løsøreforsikring. Som beboer på Omsorgscenter Rosenlund er dit løsøre forsikret mod brandskade, indbrudstyveri og vandskade for et beløb op til kr Såfremt værdien af dit indbo overstiger dette beløb, bedes du give institutionen skriftlig meddelelse herom. Tilsyn Hvert år gennemføres et anmeldt og et uanmeldt tilsyn fra Gladsaxe Kommunes Tilsynsenhed samt et embedslægetilsyn. Konklusionerne på tilsynene kan læses på Rosenlunds hjemmeside Har du ikke adgang til internettet, er du velkommen til at henvende dig i Sekretariatet for en papirversion. Praktisk bistand Rengøring Rengøring af den enkelte bolig varetages af personalet ud fra Gladsaxe Kommunes kvalitetsstandarder. Af hensyn til hygiejne og sikkerhed frarådes væg-til-væg tæpper og små tæpper. Såfremt der er behov for hjælpemidler, som f.eks. lift, bade-/ bækkenstol mv., må tæpper ikke forefindes i boligen. Vi henstiller til, at indretning af lejligheden sker under hensyntagen til, at personalet skal kunne komme til i forbindelse med rengøringen. Du er ansvarsforsikret for følgende forsikringssum: Tingskade: kroner Personskade: kroner Forsikringsbetingelserne udleveres sammen med øvrige indflytningspapirer ved indflytning, men kan også rekvireres hos daglig leder. Yderligere oplysninger om forsikringsforholdene kan du få ved at kontakte Byrådssekretariatet på Gladsaxe Rådhus, telefon

9 Vasketøj Du har mulighed for at få vasket dit private tøj (maskinvask) på Rosenlund, hvis denne ydelse tilvælges på Aftaleskemaet, som du får udleveret ved indflytningen. I de skærmede afdelinger mærkes privat tøj med et nummer, da tøjet bliver vasket i fælles vaskeri i afdelingen. Der er mulighed for at låne en mærkemaskine, som kan benyttes af pårørende efter aftale. I de somatiske afdelinger er nummerering ikke nødvendig, da privat tøj vaskes individuelt. Der anvendes svanemærket vaskemiddel uden parfume. Rosenlund har ikke kapacitet til at vaske sengetøj, håndklæder med videre. Linned kan i stedet lejes fra Institutionsvask (se Aftaleskema). Personlig pleje Tandpleje Som beboer er du, hvis du ønsker det, omfattet af Omsorgstandplejen. Denne omfatter både akut, forebyggende og behandlende tandpleje. Du kan få udleveret tilmeldingsskema til omsorgstandplejen i din afdeling. Tandlægeklinikken findes på 1. sal i afdeling B, og tandlægen træffes hver mandag fra kl Telefon: Desuden har du mulighed for at træffe en tandplejer på klinikken én gang ugentligt. (Træffetid fremgår af opslag på døren til tandklinikken). Fodpleje Du kan få fodplejebehandling på Rosenlund. Behandlingen foregår i fodplejeklinikken på afdeling N eller efter forudgående aftale i din bolig. Fodterapeuten for de somatiske afdelinger M, N, P, R & S kan træffes hver torsdag og fredag på telefon Tidsbestilling kan også foretages på telefon Fodterapeuten for de Skærmede Enheder samt afd. A & B kan træffes hver onsdag på telefon Tidsbestilling kan også foretages på telefon Fast aftale om fodpleje kan tilvælges på Aftaleskemaet, som du får udleveret ved indflytning. Frisør Frisørsalonen på Rosenlund finder du på 1. sal i afdeling B. Frisøren kan træffes i salonen hver tirsdag og fredag på telefon Frisøren på Rosenlund kan kun udføre hårpleje i frisørsalonen. Fast aftale om hårpleje kan tilvælges på Aftaleskemaet. Læge Du beholder din egen læge ved indflytning på Omsorgscenter Rosenlund. Det er muligt at få refusion af kørsel til speciallæge, hvis lægen bor inden for en radius af 10 km. til bopæl. Beboeren lægger ud for taxakørsel til speciallægen. Speciallægen skal stemple bag på udturens taxabon. Beboeren, pårørende eller værge afleverer herefter de stemplede taxabon er til Borgerservice på Gladsaxe Rådhus. Refusionen foretages efterfølgende af Borgerservice (telefon ). Ledsagelse I særlige tilfælde kan der aftales ledsagelse af personale til læge eller speciallæge. Det gælder for eksempel, hvis en beboer ikke har nogen pårørende. Vaccination Hvert efterår kommer Danske Lægers Vaccinations Service til Rosenlund, og tilbyder alle beboere gratis influenzavaccination. Datoen annonceres på afdelingens opslagstavle. Træning Ergoterapi Har du behov for det, kan du blive visiteret til forskellige træningshold med ergoterapeuter. Der er ergoterapeuter fast tilknyttet Rosenlund. Fysioterapi Har du behov for det, kan du blive visiteret til fysioterapeutisk træning. Træningen foregår fortrinsvis på hold. Der er fysioterapeuter fast tilknyttet Rosenlund

10 Plejehjælpemidler I distriktet har terapeuterne bevillingskompetence på plejehjælpemidler, det vil sige de hjælpemidler der skal til, for at personalet kan pleje borgeren forsvarligt. Distriktets terapeuter kan også bevilge ganghjælpemidler, kørestole med videre. Specielle hjælpemidler, som f.eks. særligt indrettede kørestole, bevilges af kommunens sagsbehandlere og Rosenlunds terapeuter. Hjælpemidlerne, som er personlige, afleveres tilbage til terapeuterne efter brug. Aktiviteter Rosengården Et hyggeligt sted hvor socialt samvær, hygge og kreativitet er på programmet for alle beboere på Rosenlund. Rosengården har åbent mandag, tirsdag, torsdag og fredag kl Fælles aktiviteter / arrangementer Aktiviteter er for alle, nogle aktiviteter afholdes i mindre hold. Information om 18 19

11 arrangementerne findes på afdelingens opslagstavle eller på stander i caféen. Her vil eventuel betaling fremgå (vær opmærksom på at nogle aktiviteter forudbetales via Tilskud til kultur på Aftaleskemaet). Du får som beboer desuden en gang om året udleveret en oversigt over større arrangementer på Rosenlund for det kommende år. Du kan også få oversigten i Café Rosenhaven. - Banko én gang per uge - Biograf i Festsalen en til to gange om måneden - Bustur cirka to gange om måneden - Årstidsfester og traditioner (se eget afsnit på side 22) - Fælles sang, musik og underholdning - En årlig skovtur Køkkenet Køkkenet lægger vægt på, at maden i videst muligt omfang er hjemmelavet og tilberedt af de bedste råvarer. Maden skal vække appetit og sammen med de fysiske rammer bidrage til at skabe de kulturelle, hyggelige og sociale rammer, der skal til for at nyde et måltid. Ernæring Når en beboer flytter ind kan serviceleder eller økonoma deltage i en indflytningssamtale, således at der fra start af udarbejdes en kostanamnese, for at kosten fra start af er så præcis som muligt i forhold til beboerens aktuelle behov. Beboeren måles og vejes således, at der kan udregnes BMI, som er vejledende i forhold til risiko for eventuel over-undervægt. Hvis en beboer skal have ændret i sin kost gøres dette i et samarbejde mellem køkkenafdelingen og beboer. Det kan for eksempel være i forbindelse med hospitalsindlæggelse, vægttab eller lignende. Ønskes der vejledning vedrørende kosten, kan køkkenet altid kontaktes for råd og vejledning. Vi vejleder både ernæringsmæssigt efter behov, men vi vejleder også gerne i anretningen af for eksempel aftensmaden med videre. Kostudvalg På Rosenlund repræsenterer en gruppe beboere og cafégæster, kostudvalget. Medlemmerne er ambassadører for køkkenet, og skal formidle konstruktivt til og fra køkkenet. Medlemmerne skal ligeledes være lyttende omkring ideer til ændringer omkring maden samt serveringen, og medbringe disse ideer til kostudvalgsmøderne. Maden skal evalueres til hvert kostudvalgsmøde. Der er i samarbejde med kostudvalget udarbejdet en kostpolitik. (Denne kan fås i køkkenet eller ses på (under Køkkenet ). Café Rosenhaven På Rosenlund er der indrettet en lys og moderne café, hvor pensionister, efterlønsmodtagere, personale og pårørende til beboere på Rosenlund har mulighed for at købe varm mad, lune frokostretter, smørrebrød, salat, frugt med mere til rimelige priser. Den kommende måneds menuplan kan fås ved henvendelse i caféen eller hentes på hjemmesiden

12 Åbningstider: Hverdage kl Varm mad sælges kl Weekend/helligdage kl Varm mad sælges kl Der kræves ikke tilmelding for at spise i caféen, hvor der udover dejlig mad er gode muligheder for samvær med andre. Minimarked Minimarkedet på Rosenlund ligger ved hovedindgangen, og har åbent fra mandag til fredag kl , samt lørdag og søndag kl ved henvendelse i caféen. Sortimentet i minimarkedet består af forskellige drikkevarer som sodavand, vin og spiritus, tobak, ugeblade, slik, is samt personlige pleje- og husholdningsartikler. Varer, der ikke forefindes, kan bestilles ved henvendelse til caféen eller den koordinerende økonoma telefon Der er mulighed for at betale med dankort i café og minimarked. Rosenlunds mærkedage og traditioner Gudstjeneste Du har som beboer på Rosenlund mulighed for at deltage i gudstjeneste i Rosenlunds festsal cirka en gang om måneden. Sommerferieperioden er undtaget. Datoer for afholdelse annonceres på opslagstavle i afdelingen. Beboernes fødselsdage Når du har fødselsdag, har du mulighed for at vælge dagens menu, som serveres i hele huset. Rosenlunds fødselsdag fejrer vi 15. august med lagkage og kakao i alle afdelinger. Pårørende er velkomne til at deltage

13 Påsken markerer vi med en påskefrokost i egen afdeling. Påskefrokosten afholder vi i ugen inden påske. Pårørende er velkomne til at deltage. Mortensaften bliver fejret med en traditionel Mortensaften menu i afdelingen. Pårørende er velkomne til at deltage mod betaling. Tilmelding og betaling til arrangementet foregår i afdelingen. Julen markerer vi hvert år med et julemarked fredag før 1. søndag i advent, hvor der er mulighed for at købe nisser, julegodter og julegaver. I løbet af december får Rosenlund også besøg af et Lucia-optog fra en nærliggende børnehave. Desuden afholder vi en julefrokost i afdelingen, hvor pårørende også er velkomne til at deltage mod betaling. I forbindelse med julen arrangerer vi også andre aktiviteter, som vi annoncerer løbende. Sekretariatet Sekretariatet på Rosenlund finder du i stueetagen på afdeling A. Kontorets åbningstider Mandag-torsdag kl og kl Fredag kl og kl Åbent for telefonisk henvendelse på telefon Mandag-torsdag kl Fredag kl Post og aviser Din post afleveres i afdelingens vagtstue, hvorefter personalet sørger for at bringe posten ud til dig. På afdeling M og N har beboerne egne postkasser. Når du oplyser om din adresse, er det vigtigt, at adressen både indeholder navn, afdeling og din boligs nummer. På denne måde kan du være sikker på at modtage din post uden forsinkelser. Vi anbefaler, at du får din avis sendt med posten i stedet for med bud. I café Rosenhaven hænger der en rød postkasse til udgående post. Postkassen tømmes alle hverdage kl og posten afleveres til PostDanmark. Posten som afleveres i postkassen skal være frankeret af afsender. Stemmeret I forbindelse med afholdelse af valg i Danmark har du som beboer mulighed for at stemme i Festsalen på Rosenlund. Kommunens valgtilforordnede kommer op til valget ud på omsorgscentret og sørger i samarbejde med personalet for, at alle får mulighed for at afgive deres stemme. Pårørende Fællesspisning og lån af lokaler Det er muligt for pårørende, mod betaling, at spise med i afdelingerne. Personalet skal blot have besked senest tre dage før. Du kan ligeledes bestille forplejning til private arrangementer. For mere information om menu, priser og bestilling kan du henvende dig til Rosenlunds koordinerende økonoma på telefon Rosenlund råder over lokaler, der kan udlånes for eksempel festsal, café og aktivitetsrum. For nærmere information eller lokalebestilling skal du kontakte Sekretariatet på Rosenlund på telefon De somatiske afdelinger På de somatiske afdelinger inviteres beboerne samt nærmeste pårørende til beboer- og pårørendemøde to gange årligt. Udgangspunktet for møderne er at skabe dialog mellem de pårørende og daglig leder, koordinatorerne samt plejepersonalet. Invitation til møderne sker ved opslag i afdelingen, og ved omdeling af indbydelse og dagsorden til alle beboere i afdelingen. De skærmede enheder På de skærmede enheder planlægges pleje og aktiviteter i tæt samarbejde med de pårørende. Inden for den første måned efter indflytning afholdes et møde mellem beboer, pårørende og kontaktperson fra plejen. Derudover kan der altid aftales tid til et møde med kontaktperson, daglig leder eller sygeplejerske

14 De skærmede enheder har tæt samarbejde med kommunens demenskoordinatorer. Demenskoordinator har ofte haft kontakt til beboere og pårørende i hjemmet og er en naturlig del af samarbejdet ved indflytning. Nogle beboere har behov for økonomisk- og/eller personlig værge, dette kan varetages af en pårørende efter godkendelse i statsforvaltningen. Frivillige hjælpere Er du som pårørende interesseret i at høre nærmere om muligheden for at blive frivillig på Rosenlund, kan du henvende dig til Rosenlunds aktivitetsmedarbejdere på telefon Klagemulighed Vi lægger vægt på, at dialog er den bedste vej til at finde holdbare løsninger. Derfor opfordrer vi til, at du kontakter din kontaktperson eller daglig leder i din afdeling, hvis der er noget, som du undrer dig over og gerne vil have afklaret, eller ønsker at klage over. Du er også meget velkommen til at kontakte distriktslederen på Rosenlund. Du kan læse mere om dine klagemuligheder på Rosenlunds hjemmeside. Nyttige adresser og telefonnumre Distriktsleder: Helene Johansen Sekretariatet Teamleder De somatiske afdelinger A + B, daglig leder De skærmede enheder C - L, daglig leder De somatiske afdelinger MNR, daglig leder De somatiske afdelinger PS, Stedfortræder og daglig leder Serviceafdelingen, serviceleder Teknisk team kl Køkken team kl Trænings- og aktivitetsteam Frisør Fodpleje Omsorgscenter Rosenlund Mørkhøjvej Herlev rosenlund@gladsaxe.dk FSB bolig Rådhuspladsen København V Telefon: fsb@fbs.dk 26 27

15 Daglig leder: Telefon: Afdelingens koordinator: Telefon: Afdelingens telefonnumre: Dag kl Telefon: Aften kl Telefon: Gladsaxe Kommune Omsorgscenter Rosenlund Enhedsplejen Mørkhøj/Høje Gladsaxe Mørkhøjvej Herlev gladsaxe.dk/rosenlund Nat kl Telefon: Sats: Peter Bjerring Jensen Tryk: Gladsaxe Kommune Oplag: 200 Juli 2010 Mine kontakttelefonnumre: