De frivillige hjælpere er Køge Golf Klubs GULD. v/ golfmanager Helge Caspersen

Transkript

1 De frivillige hjælpere er Køge Golf Klubs GULD v/ golfmanager Helge Caspersen

2 Danske Bank pokalen Pokalen uddeles hvert år til et medlem eller et udvalg i Køge Golf Klub, som har ydet en særlig stor indsats i klubbens tjeneste eller i øvrigt i sit virke har været et godt eksempel for golfspillere i Køge Golf Klub eller på anden måde har haft væsentlig betydning for golfsporten i Køge Golf Klub og for klubbens medlemmer. Som den første modtager af Danske Bank Pokalen får Arne Pedersen i 2007 overrakt pokalen af filialdirektør Helge Caspersen, Danske Bank, Køge

3 Indledning Køge Golf Klub er klub nr. 24 etableret i 1969 er medlemsejet og ejer selv vores golfanlæg har etableret nyt klubhus og ny puttinggreen i 2009 indvier ny drivingrange i 2015 har 18 huller gammel parkbane og yderligere en 9 hullers rated bane har god økonomi med et årligt overskud på tkr. 500 efter afskrivninger på tkr ved en omsætning på tkr har ca. 10 medarbejdere i administration og greenkeeperstab har forpagtet restaurant og proshop ud er den 5. største klub med ca aktive medlemmer har haft en medlemstilgang på netto 80 medlemmer om året i 2013 og i 2014

4 Organisationsdiagram

5 De frivilliges indsats Antal 122 frivillige hjælpere. Indsats Ca timer p.a. eller ca. 10 mand i sæsonen svarende til en lønsum på ca. kr. 2,0 mio. Klubbens årlige udgift til frivillige hjælpere Tkr. 250 eller tkr 2 pr. hjælper svarende til ca. 12½% af lønværdien.

6 Gæsteservice

7 Typiske kendetegn Typiske kendetegn ved de frivillige hjælpere i Køge Golf Klub De har været medlemmer i mange år, og de er typisk 60+, og de har forladt arbejdsmarkedet De har golf til fælles, og de arbejder med et stort engagement Udvalgslederne er kompetente på både ledelse og fagligt niveau Alle arbejder ud fra mottoet: Du skal arbejde med det du er god til, og det du har lyst til!

8 Starterservice

9 Hvad gør klubben for de frivillige? a) Vi fremhæver og omtaler deres betydning for klubben i alle relevante sammenhænge ros ros ros b) Vi forsøger at fremme stolthed og ejerskab hos det enkelte medlem: Det er min klub et dejligt sted at komme c) Vi sikrer ordnede rammer med en god struktur d) Vi sikrer en fin afstemning og samarbejde mellem de lønnede og de frivillige e) Vi giver udvalgene egne beslutningskompencer og egne budgetter, og klubben går langt for at imødekomme de enkelte udvalgs ønsker f) De frivillige er ulønnede, men klubben kvitterer med fine faciliteter med fri adgang til eget mødelokale og til køkkenet, og de har egen konto i Restauranten

10 Hvad gør klubben for de frivillige? g) Vi har indgået tøjsponsorater både for Serviceorganisationen og for Begynderorganisationen (78 personer), hvor alle er ekviperet med tøjsæt med klublogo og sponsorlogo h) Vi stiller de samme krav til de frivillige som til de lønnede: Vi arbejder konstant med at forbedre vort serviceniveau bl.a. ved brug af tilbagemelding for Golfspilleren i Centrum, som de frivillige har adgang til i) Klubben indleder sæsonen med en arbejdsdag inkl. golf og frokost, og afslutter sæsonen med et arrangement bestående af golf med fine præmier, og med en efterfølgende middag med ledsagere med alt betalt. Der er stor deltagelse til disse arrangementer (mellem 80 og 100)

11 Hvad gør klubben for de frivillige? j) Flere af udvalgene sørger selv for sociale arrangementer f.eks med en golftur til en anden klub, hvor vi bytter greenfee billetter (uden egenbetaling) - Haveholdet, der består af 18 medlemmer, arbejder hver anden mandag formiddag, og hver gang slutter de af med en frokost k) I de enkelte udvalg er der god planlægning og kommunikation med referater af alle møder. l) De enkelte udvalg afholder både opstartsmøder op til sæsonstart og evalueringsmøder ved sæsonafslutning

12 Haveholdet

13 Hvordan rekrutterer vi? Hvordan rekrutterer vi de frivillige hjælpere? Langt hen ad vejen er udvalgene selvsupplerende (fra medlem til medlem). Der er status i at være frivillig: Alle ønsker at være en del af et fantastisk, socialt samvær og give en hånd med. I Golfspilleren i Centrum kan alle udtrykke interesse for at deltage i det frivillige arbejde og alle modtager en tilbagemelding. Vi har ventelister, men hvis der skulle opstå et yderligere behov, så annoncerer vi i vort nyhedsbrev.

14 Sammenfatning Vi arbejder videre med at udvikle den frivillige organisation. Det sidste skud på stammen er konceptet, hvor vi fra næste sæson tilbyder en ugentlig træning til alle medlemmer, der har over hcp 36. Her skal vi bruge frivillige til at agere som hjælpetrænere for vores pro er. Hvad er det der gør, at det lykkes så godt hos os? Den gode organisation At vi stiller krav og bakker op Og at vi fremhæver de frivilliges store værdi for klubben Succes avler succes. Vi har en utrolig dejlig stemning i Køge Golf Klub, og Administrationen fungerer som serviceorgan på alle måder overfor de frivillige udvalg, og vi gør os meget umage, så de føler sig værdsatte og det gør de.

15 Spørgsmål

16 Kontaktoplysninger Indlægsholder Helge Caspersen Golfmanager Tlf Køge Golf Klub Gl. Hastrupvej Køge Tlf