Kvalitetsstandard. Gentofte Kommune 2015

Transkript

1 Kvalitetsstandard Dagcentre og daghjem Gentofte Kommune 2015 Administrativt opdateret november 2014 Sagsnr. EMN

2 Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING Indledning Begrebsafklaring Målgruppe Udfører Visitation Indsatsområde for dagtilbud YDELSESBESKRIVELSE FOR DAGCENTER Samværs- og aktivitetstilbud på dagcentre Individuel hjælp og støtte på dagcentre YDELSESBESKRIVELSE FOR DAGHJEM Samværs- og aktivitetstilbud i daghjem Individuel hjælp og støtte på daghjem

3 1. Indledning 1.1 Indledning Denne kvalitetsstandard beskriver de ydelser, som Gentofte Kommune leverer inden for dagcenter og daghjem. Visitation til et dagtilbud foretages i et samarbejde mellem Pleje & Sundhed,Drift og Pleje & Sundhed, Myndighed. Visitationsudvalget består af forstander for dagcentrene og socialfaglig medarbejder fra Pleje & Sundhed, Myndighed. Formål med kvalitetsstandarden er: at beskrive mål, indhold og kvalitet af de aktivitets- og samværstilbud, som ydes til hjemmeboende pensionister med behov herfor at borgerens forventninger til serviceniveauet for aktivitets- og samværstilbud stemmer overens med kommunens serviceniveau at sikre ensartede serviceafgørelser til borgerne i Gentofte Kommune Udgangspunktet for visitering til et dagtilbud er et indstillingsnotat, som indeholder en afdækning af borgerens funktionsevne fysisk, psykisk og socialt ud fra borgerens aktuelle situation. Visitationsudvalget foretager en individuel vurdering af ansøgeren i forhold til at tilbyde det rette dagtilbud Begrebsafklaring Dagcenter: Et dagcenter er et aktivitetstilbud i dagtimerne for hjemmeboende pensionister med brug for støtte. Formålet med et dagcenter er at yde en forebyggende og aktiverende indsats. I et dagcenter er der tilbud om at deltage i mange forskellige aktiviteter, og medarbejderne sikrer, at alle får den fornødne støtte til at deltage i aktiviteterne. Dagen er struktureret således, at der er mulighed for samvær og fællesskab med mange udfoldelsesmuligheder. Daghjem: Et daghjem er et tilbud til hjemmeboende pensionister, der har brug for ekstra støtte og aktivering til at vedligeholde deres funktionsniveau og fortsat kunne bo i eget hjem. Et daghjemstilbud kan samtidig være en støtte og aflastning for pårørende. Daghjem er for brugere med et stort fysisk og/eller psykisk handicap, som har et stort plejebehov i form af personlig pleje. På daghjem tilbydes der samvær, forskellige former for aktiviteter samt personlig hjælp. 2

4 Daghjem for brugere med demens: Et daghjem for brugere med demens er et tilbud til hjemmeboende pensionister med demensdiagnoser. Daghjem for brugere med demens er for brugere med et stort plejebehov i form af personlig pleje. Brugerne har brug for ekstra støtte og aktivering for fortsat at kunne bo i eget hjem og den pårørende har brug for støtte og aflastning Målgruppe Dagcenter: Hjemmeboende pensionister, der på grund af varig nedsat fysisk eller psykisk nedsat funktionsevne eller særlige sociale problemer, ikke selv kan tage initiativ til eller ikke selvstændigt får dækket sit sociale kontaktbehov. Daghjem/ daghjem for brugere med demens: Hjemmeboende pensionister, der på grund af varig nedsat fysisk eller psykisk nedsat funktionsevne eller særlige sociale problemer, ikke selv kan tage initiativ til og ikke selvstændigt kan gennemføre en aktivitet. Daghjem for brugere med demens er for hjemmeboende pensionister med demensdiagnoser Udfører Dagcenter: Gentofte Kommune har 2 dagcentre (Vennerslund og Tværbommen), som har åbent kl Daghjem/ Daghjem for brugere med demens: Gentofte Kommune har 1 daghjem i Rygårdcentret, Kirsebærlunden som også rummer den skærmede enhed Rosenlunden for borgere med demenssygdomme 1.5. Visitation Dagcenter, daghjem og daghjem for brugere med demens: For at blive visiteret til dagtilbud skal borgeren indstilles. Indstilling til et dagtilbud kan foretages af Gentofte Hjemmepleje, Tranehaven, Pleje & Sundhed, Myndighed, Social & Handicap, Myndighed og praktiserende læge. Borgere, som modtager personlig pleje fra Gentofte Hjemmepleje, skal rette henvendelse til denne med henblik på indstilling. Borgere, som ikke er omfattet af ovenstående, skal rette henvendelse til socialfaglig medarbejder i Pleje & Sundhed, Myndighed. 3

5 Indstillingerne til dagtilbud behandles i et visitationsudvalg hver 14. dag torsdage i ulige uger Indsatsområde for dagtilbud Det retningsgivende mål for dagtilbud hører under indsatsområde 1, jfr. Fælles Sprog II: Indsatsområde 1: At udvikle/fastholde funktioner / kompetencer Hovedydelse: Samværs- og aktivitetstilbud. Delydelse: Individuel hjælp og støtte. I det følgende er ydelsesbeskrivelserne for dagcentre, daghjem og daghjem for brugere med demens beskrevet. Omfang og opgaveløsning af samværs- og aktivitetstilbuddene samt den individuelle hjælp og støtte, der tilbydes i de enkelte dagtilbud er uddybende beskrevet i ydelsesbeskrivlserne. 4

6 2. Ydelsesbeskrivelse for dagcenter Lovhjemmel Lov om Social Service 84 og 85 Formål At tilbyde socialt samvær samt fysisk og psykisk stimulation til hjemmeboende pensionister, som ikke ved eget initiativ kan dække dette behov At tilbyde aktiviteter og omsorg, der udvikler/ fastholder gæstens fysiske, psykiske og sociale færdigheder med henblik på at forebygge/ udsætte, at gæsten kommer på plejehjem/ plejebolig med hjemmehjælp. Forventninger og krav til borgeren At gæsten indgår i dagcentrets dagligdag og deltager i praktiske gøremål efter evne At gæsten har et medansvar for at bevare den gode atmosfære At gæsten er med til at præge centrets fortsatte udvikling ved at give sit besyv med i fx dagcenterråd, festudvalg, turplanlægning og andre aktiviteter i og udenfor centret At gæsten melder afbud, hvis denne er forhindret i at komme Kvalitetsmål At tilbyde forskelligartede aktivitetstilbud på et højt fagligt niveau og med hensyntagen til den enkelte gæsts interesser / evner At gæsten udvikler og/eller fastholder sit funktionsniveau At styrke gæsten til socialt samvær med andre i og udenfor dagcenter Hvem bevilger? Visitationsudvalget Kørselsbehovet vurderes og bevilges evt. også. Tildelingskriterier Hjemmeboende pensionister med fysiske eller psykiske handicaps og / eller socialt betinget problemer som ensomhed og isolation. Gæsten skal have behov for professionel støtte og vejledning for at kunne deltage i socialt samvær og aktiviteter. Gæsten skal være i en fysisk og psykisk kondition, der gør vedkommende i stand til at indgå i det sociale samvær og aktiviteterne og dermed have udbytte af at komme på dagcentret. Afgrænsning Gæsten skal have lyst til, behov for samt kunne 5

7 deltage i og profitere af socialt samvær. Gæsten skal kunne sidde op, kunne støtte på benene / benet, selv kunne spise/ drikke samt have et sprog / kunne gøre sig forståelig. Omfang og opgaveløsning Hovedydelse: Samværs- og aktivitetstilbud Delydelse: Individuel hjælp og støtte Ydelsen leveres på hverdage i dagtimerne. Undtagelsesvis kan der være arrangementer om aftenen. Fleksibilitet i ydelsen Gæsten besøger i videst muligt omfang dagcentret de dage, hvor hans / hendes interesser dækkes. Som oftest visiteres alle gæster til 1 gang om ugen. Der er senere mulighed for at udvide antallet af ugentlige besøg, hvis gæsten har behov herfor. Der er mulighed for besøg hos fodterapeut på dagcentret Tværbommen. Der er egenbetaling på denne ydelse. Der er ligeledes muligt efter visitation - at få bad på Tværbommen. Særlige forhold Der er brugerbetaling tilknytning til et dagcenter. Betalingen, der reguleres 1 gang årligt og trækkes over pensionen. Der kan ydes tilskud til betalingen. I prisen er indregnet evt. kørsel, morgenkaffe, frokost samt eftermiddagskaffe. Gæsten afholder selv udgifter til materiale, entré på seværdigheder, transport til seværdigheder, evt. bespisning ud af huset samt ferieture. Revideret Godkendt i Socialudvalget Der visiteres til kørsel til de gæster, som ikke selv kan transportere sig selv til dagcentret. Administrativt ændret oktober

8 2.1. Samværs- og aktivitetstilbud på dagcentre Omfang og opgaveløsning Tilbuddet kan bestå i sociale hverdagsaktiviteter som: Fællesspisning Fælles kaffebord Fester og årstidsbestemte sammenkomster Tilbuddet kan bestå i aktiviteter i temagrupper / intellektuelle aktiviteter som: Højtlæsning og efterfølgende debat af udvalgte aviser og bøger Spil, hvor gæsterne kan dyste på hukommelse og viden Diskussionsgrupper og studiegrupper om emner, som gæsterne selv vælger Foredrag Indslag/ artikler til blad for dagcenter Litteraturgrupper Mandegrupper Identitetsbevarende aktiviteter Vejledning i brug af computer, i-pad og mobiltelefon Tilbuddet kan bestå i musiske aktiviteter som: Musik og sang Sangarrangementer med fællessang Fælles lytning til udvalgte musikstykker Tilbuddet kan bestå i manuelle aktiviteter som: Væve / sy Tegne / male Keramik Diverse håndværksaktiviteter Deltagelse i praktiske aktiviteter Bridge, banko, dart og andre fællesspil EDB Fremstilling af årstidsrelateret pynt og dekorationer Tilbuddet kan bestå i fysiske aktiviteter som: Gåture / stavgang Gymnastik, bevægelse og afspænding Siddedans Cykling på duo-cykel Tilbuddet kan bestå i aktiviteter ud-af-huset som: Kortere ture og udflugter til skov, strand, by Besøg på museer og udstillinger Ferierejser i ind- og udland 7

9 Revideret Godkendt i Socialudvalget Diverse årstidsrelaterede aktiviteter Administrativt ændret oktober

10 2.2. Individuel hjælp og støtte på dagcentre Omfang og opgaveløsning Revideret Godkendt i Socialudvalget Tilbuddet kan ved behov bestå i hjælp og støtte til: Motivation til deltagelse i aktivitetstilbud Opmærksomhed fra medarbejdere omkring forandringer hos gæsten, samt opfølgning herpå Støttende og vejledende samtaler, evt. med deltagelse af pårørende Hjælp til at læse personlige breve op, hvis gæsten ikke selv kan læse eller forstå, hvad der står Formidling af kontakt til andre instanser, der kan hjælpe gæsten Samarbejde med andre samarbejdspartnere omkring økonomi, ernæring, lægebesøg, personlig hygiejne, hjælpemidler, fysisk og psykisk velbefindende m.v. Lettere hjælp til toiletbesøg Lettere støtte og vejledning til spisning og indtagelse af væske Lettere hjælp til forflytninger Praktisk hjælp til indtagelsen af doseret medicin Hjælp til bad efter visitation (på Tværbommen) Administrativt ændret oktober

11 3. Ydelsesbeskrivelse for daghjem Lovhjemmel Lov om Social Service 192 Formål At tilbyde socialt samvær samt fysisk og psykisk stimulation til hjemmeboende pensionister, som ikke ved eget initiativ kan dække dette behov At tilbyde aktiviteter og omsorg, der fastholder brugerens fysiske, psykiske og sociale færdigheder At give hjemmeboende pensionister aktivering samt psykisk og fysisk pleje og omsorg i et omfang og på en måde, som ikke kan ydes i eget hjem eller i et dagcenter At give mulighed for aflastning af pårørende. Kvalitetsmål At tilbyde forskelligartede aktivitetstilbud med hensyntagen til den enkelte brugers interesser At brugeren fastholder sit funktionsniveau At yde pleje og omsorg med respekt for den enkelte bruger At styrke brugerens identitet og selvværd Hvem bevilger? Visitationsudvalget Tildelingskriterier Hjemmeboende pensionister med et stort plejebehov (fysisk og/ eller psykisk) samt socialt betingede problemer som ensomhed og isolation. Brugeren skal have behov for professionel støtte og vejledning for at kunne deltage i socialt samvær og aktiviteter. Daghjemsplads som aflastning for pårørende Afgrænsning Gæsten skal have behov for samt have gavn af socialt samvær. Gæsten skal bo i egen bolig eller ældrebolig. Brugere, der bor i plejebolig med hjemmehjælp eller på plejehjem, kan ikke visiteres til daghjem. Omfang og opgaveløsning Hovedydelse: Samværs- og aktivitetstilbud Delydelse: Individuel hjælp og støtte Ydelsen leveres på hverdage i dagtimerne. Undtagelsesvis kan der være arrangementer om aftenen. 10

12 Fleksibilitet i ydelsen Brugeren kan kun benytte daghjemmet/ daghjemmet for demente de ugedage, denne er visiteret til. Der er mulighed for at modtage træning af ergo- og fysioterapeuter på Rygårdcentret. Træning ydes efter undersøgelse og visitering af Tranehavens læger. Træningen foregår individuelt eller på hold og så vidt muligt på de dage, hvor brugeren opholder sig på daghjemmet. Der er mulighed for besøg hos frisør og fodterapeut på Rygårdcentret, mens brugeren er i daghjemmet. Der er egenbetaling på disse ydelser. Særlige forhold Der er efter visitation mulighed for bad i daghjemmet. Der er brugerbetaling for besøg på daghjem / daghjem for brugere med demens. Betalingen, der reguleres 1 gang årligt og trækkes over pensionen. Der kan ydes tilskud til betaling for ophold på daghjem/ daghjem for demente. I prisen er indregnet forplejning (frokost samt drikkevarer i løbet af dagen). Brugeren afholder selv udgifter til materiale, entré på seværdigheder, transport til seværdigheder, evt. bespisning ud af huset samt ferieture. Brugeren hentes og afleveres i eget hjem på aftalte tidspunkter. Revideret Godkendt i Socialudvalget Administrativt ændret oktober

13 3.1. Samværs- og aktivitetstilbud i daghjem Omfang og opgaveløsning Tilbuddet kan bestå i støtte til hverdags- og festaktiviteter som: Fællesspisning Fælles kaffebord Årstidsfester og andre årstidsbestemte sammenkomster Deltagelse i gudstjeneste i huset (månedligt samt ved højtider) Caféarrangementer Tilbuddet kan bestå i støtte til intellektuelle aktiviteter som: Avislæsning og snak om dagens nyheder Snak om bøger og aviser Video og film Samværsgrupper Lokalhistorie: lysbilleder, film mm. Spil, hvor brugerne kan dyste på hukommelse og viden eks. quiz og ordsprogslege Foredrag Erindringsspil Sansestimulering Tilbuddet kan bestå i støtte til musiske aktiviteter som: Musik og sang Musik og bevægelse Lytning og snak om klassisk musik Tilbuddet kan bestå i støtte til manuelle aktiviteter som: EDB Spille spil, eks boccia, banko, billard, kortspil Tilbuddet kan bestå i støtte til fysiske aktiviteter som: Gåture Udflugter ud af huset Cykelture i dobbeltcykler Revideret Godkendt i Socialudvalget

14 3.2. Individuel hjælp og støtte på daghjem Omfang og opgaveløsning Tilbuddet kan bestå i hjælp og støtte til: Psykisk støtte og opbakning Verbal og fysisk guidning Individuelle samtaler med brugeren Hjælp til at brugeren accepterer sin sygdom/ situation Samtale med pårørende ved behov Rådgive og vejlede pårørende om at forstå og håndtere brugerens adfærd og situation Samarbejde med hjemmeplejen og Tranehaven om brugerens funktionsniveau og ændringer i brugerens funktionsniveau Tilbuddet kan bestå i hjælp og støtte til: Spisesituationer (indtagelse af mad og drikke) Ved behov hjælp til sygeplejefaglige opgaver (stomipose, kateter, sårpleje o.l.) Toiletbesøg Forflytninger Medicingivning Tidsbestilling samt ledsagelse til frisør, fodterapeut, omsorgstandpleje og træning. Indkøb af tøj, gaver og sko ved salg i huset Revideret Godkendt i Socialudvalget