Det strategiske perspektiv

Transkript

1 Det strategiske perspektiv Se det ske hos TDC Oktober 2007 Supply Chain Direktør Jan Heltborg

2 Indhold Den strategiske betydning af Supply Chain Management Strategiske Supply Chain initiativer Målstyring som forankring og opfølgning Den røde tråd 2

3 Den strategiske betydning TDC s vision TDC vil være den bedste leverandør af kommunikationsløsninger i Europa 7,9 millioner kunder 1) SCM Infrastruktur 1200 Centraler 530 Teknikhuse km Kobber/fiber Teknikere 2500 teknikere m. billagre Dækker Erhverv, Net, Privat Butikker/centre 63 TDC butikker 16 Erhvervscentre 25 mobilcentre 1) Ved udgangen af 2. kvartal

4 Vandstanden skal sænkes Supply Chain programmet har til mål, at sænke arbejdskapitalen samt forenkle styringsopgaven. I figuren er arbejdskapitalen symboliseret som vandstanden i søen. Programmet adresserer de indsatsområder som i figuren er symboliseret som undersøiske klipper. Første skridt er strukturrationalisering! 4 Arbejdskapital Mange lagerpunkter Lange gennemløbstider Mgl. transperans Manuelle processer Silotænkning Kompetenceniveau Mange ansvarsskift Forskellige incitamenter Styringsopgave TDC

5 Strategiske Supply Chain initiativer Besparelsesmål på 237 mio Skal opnås gennem det strategiske supply chain udviklingsprogram, der kører på tværs af TDC Hvilket skal medvirke til radikale besparelser og forbedret kundeservice i TDC 5

6 Vinder 2007 Målstyring i Supply Chain Management Varemodtagelse Distributionscenter Målstyring pr. afdeling pr. måned (Grøn streg = Index 100) TE Pluk pak og MHS pluk, pak og Kabelplads forsendelse forsendelse VAL Lagerhåndteringsomkostning pr. ordrelinie Mål: 27,75 EOY Mobile Repair Center Mål: TAT 5 dage & 18 reparationer pr. dag pr. medarbejder EOY jan TAT 4,71 Gns. rep./dag 17,38 17,25 Mål feb 4,30 18,39 17,25 mar 4,34 17,83 17,25 Juni 80 Juli 73 August 71 Juni 134 Juli 92 August 83 Juni 125 Juli 89 August 108 Juni 94 Juli 87 August 102 Juni 87 Juli 119 August 85 INDEX MD. 105 jun maj apr 4,64 3,77 4,81 19,65 17,50 17,50 17,50 17,63 18, Jul07 jul 5,84 17,75 20, Jun07 aug 19,67 17, MAJ APR MAR FEB JAN07 dec nov okt sep 17,75 18,00 18,00 18,00 Åtd. 5,84 18,67 17,63 Lagerhåndterings Januar Februar Marts April Maj Juni Juli August omkostninger pr. (29,05) (28,93) (28,81) (28,69) (28,57) (28,45) (28,33) (28,22) ordrelinie i kr.* (målsætning) 28,98 28,61 28,49 27,89 27,48 27,13 26,80 26,90 * Opgøres rullende 12 mdr. September (28,10) Oktober (27,98) November (27,87) December (27,75) Spillets regler i Q2: Konkurrencen er Teambaseret Alle får individuelt 1 point pr. dag 18 rep. Hvis Team gns. 17,5 rep. udløses BONUS 5 point,. Hvis alle i Team er 18 udløses BONUS 10 point. Hvis gns. i Teamgns. 17,5 rep. på ugebasis udløses gearing, dvs. Point i alt x (1 + (real. gns. 17,5)) 3 bedste Team/uge, spiller fodbold om 10 point (3 kampe á 5 minutter, vinder = 10 point, uafgjort = 5 point. Team vælger selv hvem der spiller kamp. Herudover mulighed for 10 lægtepoint til bedste indslag/gimmick). Kampe afvikles fredag kl. 14:0014:15 (uden for arbejdstid, tilskuere velkomne og der serveres 1 øl/vand efter eget valg) Præmier: 1. Spisning med påhæng, på en restaurant efter eget valg 2. Gokart/bowling inkl. spisning 3. Tur på et lokalt mikrobryggeri eller casino 4. Biograftur/ fodboldkamp/ ishockeykamp/ netcafe med pizza/burger menu. 5. Biograftur/netcafe inkl. lidt guf 6. Biograftur/netcafe inkl. lidt guf Spærregrænsen er min. 400 point optjent! V Ø Effektivisering i montage... REA Overskudsgrad (OG)* Mål for Overskudsgraden +5% Omsætningsindex ,84% 21,47% 21,48% 21,56% 23,43% 21,64% 23,07% 21,73% 23,44% 21,82% 25,41% 21,91% 24,59% 22,00% 24,92% 22,09% 22,18% 22,27% 22,36% 22,46% jan07 feb07 mar07 apr07 maj07 jun07 jul07 aug07 sep07 okt07 nov07 dec07 V Ø * Tilnærmet Overskudsgraden akkumuleret over løbende 12 mdr. Montage (OG) = Resultat af primære drift * 100 / Omsætningen Tema: Super Bowl Hovedpræmie: Ishockeykamp mellem Øst & Vest med efterfølgende spisning Halvvejspræmie opgøres efter juni Fokusområder: Der måles på omsætning, omkostninger, antal åbenstående serviceordrer og antal indkommende tilfredshedskort fra kunderne. Andet: Kampen slutter den 31/1207 begge hold kvalificere sig til en afgørende finale som afholdes primo Januar Materiale: Hver afdeling har 1 spilleplade i form af en plakat, 1 sæt spillere (rød symbolisere hold øst), rød mand (ingman) og en resultattavle Plakaten ophænges på metalbaggrund, eksempelvis en whiteboardtavle eller lignende. De 4 brikker er magneter der flyttes rundt på spillepladen. Når et hold har scoret point ajourføres stillingen på resultattavlen. Stillingen kan følges på montagens EBsite. 6

7 Den røde tråd Dagen i dag kommer til at handle om: Det strategiske perspektiv At forandre forbedringsinitiativer hos medarbejderne igennem synlighed og incitament At eksekvere SCM forbedringer med udgangspunkt i strategien At sikre at nøgletal og mål er tilgængelige for alle og automatiseret 7