Vilkår for Tophjælp Vare- og lastbil 6465-4 Marts 2007
Du har ret til at fortryde din bestilling Ifølge forsikringsaftalelovens 34 i, kan du fortryde, at du har bestilt forsikringen. Fortrydelsesfristen er 14 dage, som begynder, når du har modtaget vilkårene. Hvis du fx får vilkårene mandag den 1., kan du fortryde aftalen til og med mandag den 15. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, kan du vente med at fortryde til den følgende hverdag. Sådan fortryder du Hvis du fortryder, er det vigtigt, at du giver os besked, inden fristen udløber. Og giver du skriftlig besked - fx pr. brev eller e-mail - skal du have sendt beskeden, inden fristen udløber. Du kan eventuelt sende dit brev anbefalet og gemme postkvitteringen, hvis du vil have bevis for, at du har fortrudt i tide. Du skal give besked til Topdanmark Forsikring A/S, Borupvang 4, 2750 Ballerup eller topdanmark@topdanmark.dk Personoplysninger mv. Som kunde har du naturligvis mulighed for at se hvilke personoplysninger, vi har om dig. Det vil typisk være oplysninger om navn, adresse, CPR-nummer og dine forsikringer. Hvis du ønsker at se disse oplysninger, behøver du blot at skrive til: Topdanmark Forsikring A/S Borupvang 4 2750 Ballerup Hvis du ikke ønsker at modtage markedsføringsmateriale fremover, behøver du blot at skrive til samme adresse. Vi skal informere dig om, at oplysninger om dit kundeforhold registreres centralt i Topdanmark Provision Vi kan oplyse, at nogle af Topdanmarks medarbejdere får provision eller bonus, når de sælger en forsikring. 2
Indhold Et par ord til indledning 4 Generelle vilkår 1. Tophjælp - en tillægsforsikring 5 2. Hvor dækkes 5 3. Når der er brug for hjælp 5 4. Garanti 6 5. Forsikringens betaling 6 6. Gebyr 6 7. Ændring af pris og forsikringsvilkår 7 8. Hvornår og hvordan kan forsikringen opsiges 7 9. Tilbagebetaling 7 10. Moms 8 11. Regres 8 12. Ankenævn 8 13. Lovgivning 8 Tophjælp Vare- og lastbil 14. Hvad dækker forsikringen 9 15. Hvad dækker forsikringen ikke 10 3
Et par ord til indledning Tophjælp Privat Tophjælp Fritidshus Tophjælp Bil Tophjælp Campingeller påhængsvogn Tophjælp Motorcykel Tophjælp Vare- og lastbil Din Tophjælpforsikring kan bestå af: der dækker udgifter til - patientkørsel, hvis en i familien bliver syg og ikke selv kan køre til læge eller sygehus - psykologisk krisehjælp, hvis en i familien rammes af en voldsom hændelse, der medfører akut psykisk krise der dækker udgifter til - redning og oprydning i forbindelse med skade på forsikringsstedet der dækker udgifter til - hjælp til bilen - døroplukning der dækker udgifter til - hjælp til camping- eller påhængsvognen der dækker udgifter til - hjælp til motorcyklen der dækker udgifter til - hjælp til vare-/lastbilen og/eller evt. medforsikret påhængs-/sættevogn På policen kan du se hvilke af de nævnte dækningsområder du har. Disse vilkår gælder alene for Tophjælp Vare- og lastbil. - redning og oprydning i forbindelse med skade på forsikringsstedet - pumpearbejde i forbindelse med vandskade på forsikringsstedet - pumpearbejde i forbindelse med vandskade på forsikringsstedet - nøgleservice. - persontransport - patientkørsel. - døroplukning. - persontransport - patientkørsel. - døroplukning. - persontransport - patientkørsel. Hjælp i Danmark skal i hvert enkelt tilfælde først aftales med Topalarm på telefon 44 74 73 72. 4
Generelle vilkår 1 Tophjælp - en tillægsforsikring A Tophjælp, der er en tillægsforsikring til andre forsikringer i Topdanmark, kan tegnes med et eller flere af følgende dækningsområder: Privat, Fritidshus, Bil, Campingeller påhængsvogn, Motorcykel og Vare- og lastbil. B For Tophjælp Vare- og lastbil er det en forudsætning, at forsikringstageren har bilforsikring for vare-/ lastbilen i Topdanmark. Hvis Tophjælp Vare- og lastbil også skal omfatte påhængs-/sættevogn, skal der være tegnet Tophjælp Vare- og lastbil for det trækkende køretøj. C Forsikringen dækker med højst 50.000 kr. inden for et forsikringsår. Beløbet indeksreguleres ikke. 2 Hvor dækkes A Forsikringen dækker udgifter til hjælp som beskrevet i vilkårenes punkt 13 i Danmark, bortset fra Færøerne og Grønland. 3 Når der er brug for hjælp A Hjælp efter vilkårene skal i hvert enkelt tilfælde først aftales med Topalarm, som sørger for hjælp så hurtigt som muligt. Topalarm kan kontaktes på telefonnummer 44 74 73 72. Hjælp kan tilkaldes hele døgnet også søn- og helligdage. B Hvis forsikringstageren har haft udlæg til Tophjælp, fx i form af billetter, taxiregninger eller regninger fra redningskorps, sendes bilag for udlæg til Topalarm, Topdanmark, Borupvang 4, 2750 Ballerup. Topdanmark refunderer beløbet til forsikringstageren senest 3. arbejdsdag efter modtagelsen, hvis bilaget er forsynet med forsikringsnummer og Tophjælp-mærkat. 5
Generelle vilkår 4 Garanti A Under normale vejr- og trafikforhold vil hjælp efter vilkårene være fremme inden for 1 time efter bestillingen, medmindre andet er aftalt eller oplyses ved bestillingen. B Hvis hjælpen kommer senere end 1 time efter bestillingen, får forsikringstageren efter anmodning tilbagebetalt beløbet for den del af Tophjælpforsikringen (det dækningsområde), hjælpen vedrører. Tilbagebetalingen omfatter indeværende års pris, og tilbagebetaling kan kun ske én gang pr. forsikringsår. C Garantien gælder ikke under strejke, lockout, boykot eller blokade. D Garantien omfatter ikke hjælp til vare-/lastbiler over 4 ton totalvægt med eller uden påhængs-/sættevogn. 5 Forsikringens betaling A Præmien fastsættes efter Topdanmarks gældende prisliste. Sammen med præmien opkræves eventuel stempelafgift og andre afgifter til det offentlige. B Forsikringstageren betaler alle udgifter ved opkrævningen. C Præmien opkræves med angivelse af sidste rettidige betalingsdag. D Betales præmien ikke rettidigt, opkræves gebyr for hver rykkerskrivelse, Topdanmark må udsende. Gebyret indeksreguleres. Herudover er Topdanmark berettiget til at opkræve renter af det forfaldne beløb i henhold til renteloven. E Betales præmien stadig ikke slettes forsikringen. 6 Gebyr Topdanmark har ret til at beregne gebyrer til dækning af omkostninger for serviceydelser for eksempel opkrævninger, ekspeditioner og andre ydelser i forbindelse med police- og skadebehandling. Gebyrerne fremgår af Topdanmarks prisliste på www.topdanmark.dk., men kan også oplyses ved henvendelse til Topdanmark. 6
7 Ændring af pris og forsikringsvilkår A Prisen afhænger af vare-/lastbilens alder og reguleres med virkning fra forsikringens første forfaldsdag efter at vare-/lastbilen er fyldt 8 år, regnet fra første registreringsdag. B Prisen indeksreguleres en gang om året på forsikringens forfaldsdag. Indeksreguleringen sker i takt med ændringen i det summariske lønindeks for den private sektor, som Danmarks Statistik offentliggør. Hvis udgivelsen af dette lønindeks fra Danmarks Statistik ophører, kan Topdanmark fortsætte indeksreguleringen på grundlag af et andet indeks, der offentliggøres af Danmarks Statistik. C Er indeksreguleringen ikke tilstrækkelig til at imødegå udviklingen i udgifterne, kan Topdanmark med mindst 1 måneds varsel foretage ekstraordinære prisforhøjelser med virkning fra forfaldsdagen. Forsikringstageren har i så fald ret til at lade forsikringen udgå fra forfaldsdagen. D Topdanmark kan med mindst 1 måneds varsel foretage ændringer i forsikringsvilkårene med virkning fra forfaldsdagen. Forsikringstageren har i så fald ret til at lade forsikringen udgå fra forfaldsdagen. 8 Hvornår og hvordan kan forsikringen opsiges A Forsikringen gælder for et år ad gangen (forsikringstiden) og fortsætter, hvis ikke forsikringstageren eller Topdanmark opsiger forsikringen skriftligt med mindst 1 måneds varsel til forsikringens udløb. Forsikringstageren har herudover en særlig mulighed for at opsige forsikringen med kortere varsel mod at betale et gebyr. Gebyret fremgår af Topdanmarks prisliste på www.topdanmark.dk, men kan også oplyses ved henvendelse til Topdanmark. B Forsikringen kan dog opsiges skriftligt med 14 dages varsel af både forsikringstageren og Topdanmark i indtil 1 måned efter, at hjælp er rekvireret, eller Topdanmark har betalt for hjælpen. C Forsikringen ophører uden opsigelse, hvis betingelserne for oprettelse af den ikke længere er opfyldt, se punkt 1. 9 Tilbagebetaling Ophører forsikringen, tilbagebetales betalt præmie for den tid, der ligger efter forsikringens ophør. 7
Generelle vilkår 10 Moms A Moms i henhold til lovbekendtgørelse nr. 422 af 2.6.1999 med senere ændringer betales af Topdanmark. B For så vidt angår køretøjer tilhørende registrerede virksomheder betales momsen endeligt af forsikringstageren/den registrerede virksomhed i det omfang, denne kan trække beløbet fra i sit momsregnskab med Told & Skat. C Topdanmark lægger momsen ud og opkræver den derefter hos forsikringstageren/den registrerede virksomhed. 11 Regres A Regres betyder, at Topdanmark har ret til at få udbetalte beløb tilbagebetalt. B Topdanmark har regres, hvis vi har haft udgifter til hjælp, som ikke er dækket på forsikringen. 12 Ankenævn A Hvis du ikke er tilfreds med vor behandling af din forsikringssag, kan du klage til Ankenævnet for Forsikring, Anker Heegaards Gade 2, 1572 København V. Tlf. 33 15 89 00 mellem kl. 10 og 13. B Ankenævnet kan dog kun behandle din klage, hvis 1. Du forgæves har prøvet at få en tilfredsstillende ordning med os. 2. vi ikke inden 3 uger har svaret på en skriftlig henvendelse fra dig. 3. Du til Ankenævnet betaler et gebyr, som er fastsat af Ankenævnet. Gebyret betales tilbage, hvis du helt eller delvist får medhold i klagen, hvis klagen afvises, eller hvis du selv tilbagekalder klagen. C Din klage skal sendes til Ankenævnet på et særligt klageskema, som du kan få, hvis du ringer til 1. vort hovedkontor eller en af vore butikker. 2. Ankenævnet. 13 Lovgivning For forsikringen gælder iøvrigt Lov om Forsikringsaftaler. 8
Tophjælp Vare- og lastbil 14 Hvad dækker forsikringen I forbindelse med den vare-/lastbil eller de vare-/lastbiler, der er nævnt i policen, dækker forsikringen i Danmark efter forudgående aftale med Topalarm, telefon 44 74 73 72 og efter de vilkår, der gælder for forsikringen udgifter til: a) hjælp til vare-/lastbilen b) døroplukning c) persontransport d) patientkørsel. A Hjælp til vare-/lastbilen Forsikringen dækker hjælp ved ethvert uheld med vare-/lastbilen og/eller påhængs-/sættevognen, hvis kørslen ikke kan fortsætte. Endvidere efter tyveri eller hvis vare-/lastbilens fører på grund af tilskadekomst eller akut sygdom ikke kan føre lastbilen. Hjælpen gives i form af udbedring af skaden på stedet eller i form af bjergning, transport, starthjælp, hjulskift eller brændstofudbringning. Forsikringen dækker ikke udgifter til brændstof eller reservedele. Ved transport kan forsikringstageren vælge mellem transport til værksted, hjemsted eller andet bestemmelsessted. Forsikringen dækker én transport ved hvert uheld. I forbindelse med reparation som følge af uheldet betales dog også transport mellem reparationsværksteder, hvis bilen ikke kan køre selv. Forsikringen dækker ikke udgifter til færgeoverfart eller broafgift. Ved hjælp til vare-/lastbiler over 4 ton totalvægt med eller uden påhængs-/sættevogn kan transportøren forlange aflæsning. Af- eller pålæsning er ikke dækket. B Døroplukning Forsikringen dækker døroplukning som foretages efter aftale med Topalarm. Hvis låsesmed må tilkaldes, betales udgiften hertil. C Persontransport Hvis vare-/lastbilens fører og passagerer på grund af et uheld med vare-/lastbilen, efter tyveri eller fordi føreren bliver syg eller kommer til skade under kørslen, ikke kan komme frem til hjemsted eller et fælles bestemmelsessted, dækkes udgifterne til de raske personers transport med tog på 2. klasse, bus eller skib. Kan disse transportmidler ikke bruges, aftales anden transport med Topalarm. Hvis Topalarm skønner det rimeligt, kan de i stedet vælge en overnatning på hotel inkl. morgenmad. D Patientkørsel Hvis vare-/lastbilens fører og/eller passagerer rammes af tilskadekomst eller akut sygdom under kørslen med vare-/lastbilen, dækkes transportudgifterne til nærmeste læge eller behandlingssted. Patientkørsel af fører og passagerer til hjemsted eller et fælles bestemmelsessted er kun dækket, hvis de pågældende har Tophjælp Privat. 9
Tophjælp Vare- og lastbil 15 Hvad dækker forsikringen ikke Forsikringen dækker ikke 1. behov for hjælp efter vilkårene, der kendes på tegningstidspunktet. 2. hjælp, som de sikrede vederlagsfrit har krav på efter eksisterende forsikringer eller abonnementer. 3. udgifter til hjælp i områder i krig eller borgerkrig. 10
11
Topdanmark Forsikring A/S CVR-nr. 78416114 Borupvang 4 2750 Ballerup Telefon 44 68 33 11 Internet E-mail www.topdanmark.dk topdanmark@topdanmark.dk Formula A/S - 03.07