Velkommen som beboer på Villestofte Plejecenter

Velkommen som beboer på Villestofte Plejecenter

Udgivet af OKÆ Plejeboliger Februar 2011 2

Indhold Lidt om os Velkommen! 4 Villestofte Plejecenter 4 Vores værdigrundlag 4 Boligforhold 4 Maden på plejecentret 4 Traditioner 4 Aktiviteter 5 Praktiske informationer Indflytning 6 Forventningssamtale 6 Lejlighedernes indretning 6 Husets regler 7 Besøg 7 Hvad koster det? 7 El 7 Licens og antennebidrag 7 Forsikringer 7 Penge og værdigenstande 8 Personale 8 Personalets arbejdsmiljø 8 Rygepolitik 8 Nej tak til gaver 8 Medicin 9 Anden personlig pleje 9 Rengøring 9 Tøjvask 10 Post 10 Kørsel 10 Ældrerådet 10 Tilsyn 10 Klagemulighed 10 Udflytning 11 Kontaktoplysninger 12 3

Lidt om os Velkommen! Personale, beboere og frivillige medarbejdere vil gerne byde dig hjertelig velkommen på Villestofte Plejecenter. Vi vil gøre vores bedste for, at du bliver glad for at bo her. Du kan have mange spørgsmål, når du flytter ind hos os. Derfor har vi udarbejdet denne pjece, hvor du og dine pårørende kan finde de svar, I søger. Derudover vil personalet være behjælpelig med yderligere oplysninger. Villestofte Plejecenter Plejecentret ligger omgivet af natur i et dejligt område med et stort og flot stisystem, som giver muligheder for gode gåture. Vores værdigrundlag Vi arbejder ud fra Odense Kommunale Ældreplejes overordnede værdigrundlag om at ville være Danmarks bedste ældrepleje. Vi lægger vægt på en værdig behandling af mennesker med behov for pleje og omsorg. Ved værdig forstår vi respekten for det enkelte menneske, nærvær og tryghed i dagligdagen, hensyntagen til de individuelle behov, og god pleje og omsorg fra vores dygtige personale. Boligforhold Villestofte Plejecenter er en del af Odense Kommunale Ældrepleje. Som beboer på Villestofte Plejecenter har du lejet dig ind i en bolig, der tilhører Odense Kommune. Centret er delt op i otte huse med ni til ti lejligheder i hvert hus. Alle lejligheder er 2-rums boliger med eget bad og egen terrasse. Der er to forskellige typer lejligheder, Vi har store, dejlige fællesrum med udgang til vores hyggelige gårdmiljøer. østvendte og vestvendte. I hvert hus er der derudover fællesarealer, med spise- og opholdsrum, et lille vaskeri og en stor fælles terrasse med plads til alle beboere. Maden på plejecentret Hvert hus har sit eget køkken, hvor personale og beboere i fællesskab beslutter, hvad der skal laves af mad. Du har således gode muligheder for at få indflydelse på menuen. Efter aftale med personalet kan besøgende spise med mod en mindre egenbetaling. Traditioner På Villestofte Plejecenter har hvert hus en lang række af gode traditioner, som følger 4

Villestofte Plejecenter årstiderne. F.eks. Skt. Hans aften, julefrokost osv. I det omfang det er muligt, bliver beboerne inddraget i planlæggelse og udførelse af vores gode traditioner, som fx fastelavnsfest, Skt. Hans aften osv. Ved særlige lejligheder - f.eks. vores store sommerfest - samles alle beboerne fra de otte huse til en hyggelig dag. Aktiviteter beboerne og personalet, som i fællesskab planlægger de aktiviteter, de har interesse i. Det kan være alt fra en tur i cirkus, teaterbesøg til at der kommer nogle musikere og spiller. Hver anden onsdag afholdes der gudstjeneste i hus F ved præsten fra Paarup Kirke. Vi prioriterer vores aktiviteter højt, og det er altid muligt for beboere og pårørende at byde ind med ideer. Villestofte har mange forskelligartede tilbud til beboerne. Det er vigtigt for os, at der sker noget, og at huset bruges. Vi har en frivillig aktivitetskasse til de forskellige aktiviteter og udflugter. Det koster kr. 100,- pr. måned at være med. Også i forhold til aktivitetskassen, er det Haverne mellem husene er smuk på alle årstider. 5

Praktiske informationer Indflytning Når du flytter ind, laver vi en elektronisk journal, som er et arbejdsredskab for personalet. Heri skriver vi, hvad der har betydning for dig og din hverdag. Det kræver samtykke fra dig, hvis andre end personalet, f.eks. dine pårørende, skal have adgang til oplysningerne i journalen. Ved indflytning får du også tilknyttet en kontaktperson. Der bliver udarbejdet en handleplan, som beskriver pleje-omsorgsopgaver og praktiske opgaver. Handleplanen bliver udfærdiget sammen med dig eller dine pårørende efter indflytningen. Vi opfordrer dig og dine pårørende til at beskrive din livshistorie f.eks. væsentlige begivenheder, opvækst, arbejdsliv, hobby, vaner osv. i dit liv. Vi vil gerne have, at der i lejligheden er et kladdehæfte, som kan bruges til kommunikation mellem personalet og pårørende. Forventningssamtale I forbindelse med indflytningen kan personalet tilbyde dig en forventningssamtale. Formålet med samtalen er bl.a., at personalet får kendskab til dine forventninger og behov, ligesom du vil blive orienteret om serviceniveauet på plejecentret. Dine pårørende er velkomne til at deltage ved samtalen. Lejlighedernes indretning Lejligheden er at betragte som din egen bolig, og du skal derfor som udgangspunkt selv medbringe alt undtagen støvsuger og seng. Der stilles seng, badebænk og toiletstol til rådighed for alle, der har behov for det. Behovet for andre hjælpemidler vurderes individuelt. Du skal selv sørge for at hænge lamper og billeder op i boligen. Ved indflytning hænger der gardiner i alle lejligheder. Såfremt du ønsker andre gardiner, skal du selv sørge for dette. En dejlig, lys lejlighed med udsigt til haven. 6

Vi kan på et tidspunkt få brug for, at der skal hjælpemidler ind i din bolig. Derfor beder vi om, at boligen ikke overmøbleres, da hjælpemidlerne til tider kræver meget plads. I den forbindelse vil vi gerne tale med dig og evt. dine pårørende om møblering, inden du går i gang med indflytningen. Af hensyn til din egen og personalets sikkerhed anbefaler vi, at du ikke har løse tæpper på gulvene i lejligheden. Der er tryghedsalarmer i alle lejligheder. Husets regler Selv om du som beboer på plejecentret er en selvstændig husstand, er du samtidig en del af et fællesskab. Derfor beder vi dig generelt tage hensyn til de andre beboere Åben ild, f.eks. stearinlys, er strengt forbudt. Besøg Når du har besøg, kommer vi ikke og forstyrrer. Har I brug for hjælp, kan I kontakte personalet. Skal du holde fødselsdag, eller på anden måde have besøg af en større gruppe mennesker, er du naturligvis velkommen til at benytte vores mødelokale. Aftal nærmere herom med personalet. Hvad koster det? Der er to forskellige typer lejligheder på Villestofte Plejecenter. Priserne varierer alt efter lejlighedernes størrelse og i forhold til, om de er øst- eller vestvendte. Dette er et priseksempel på månedlige udgifter pr. januar 2010 for en lejlighed på 73 m2: Ydelse Beløb Indskud 21.998,00 kr. Husleje pr/md. 6.183,60 kr. A conto varme 400,00 kr. Leje/Vask af linned 336,00 kr. Aktivitetskasse 100,00 kr. Kost 2.974,00 kr. Rengøringsmidler 75,00 kr. Udgift i alt pr/md. 10.068,60 kr. Du kan evt. søge boligydelse. El El betales individuelt og opkræves halvårligt. Licens og antennebidrag Da de enkelte lejligheder på plejecentret er at betragte som selvstændige husstande, betales der licens og antennebidrag individuelt. Har du en hjemmeboende ægtefælle, der betaler licens, skal du dog ikke også betale licens her på plejecentret. Villestofte Plejecenter er tilknyttet YOU SEE. Forsikringer Din lejlighed på plejecentret betragtes som en privat bolig. Du er derfor ikke dækket af nogen fælles indbo- eller ulykkesforsikring, når du bor på centret. Vi vil derfor anbefale dig, at du bibeholder din forsikring eller tegner en forsikring, når du flytter ind på centret. 7

Vær opmærksom på, at der findes særlige forsikringer for beboere på plejecentre. Odense Kommune har naturligvis en forsikiring som dækker, såfremt vores personale skulle være så uheldige at ødelægge noget hos dig. Penge og værdigenstande Vi har ikke mulighed for at at opbevare værdigenstande og penge for dig. Ejer du noget af meget høj værdi, anbefaler vi, at du ikke har det liggende i din lejlighed, men f.eks. får det låst inde i en bankboks. Vi har ikke mulighed for at administrere din økonomi, men vil gerne hjælpe dig med at få betalt til frisør, aktiviteter og lignende. Derfor er der et aflåst skab i lejligheden, hvor du kan have lidt kontanter liggende. Vi anbefaler ikke at du har store, kontante beløb liggende i din lejlighed. Personalet Døgnet rundt er vores uddannede personale klar til at give dig personlig pleje og praktisk bistand efter dit behov. Den daglige pleje varetages af vores sundhedsfaglige personale, mens enkelte opgaver dog klares af vores samarbejdspartnere, f.eks. sygeplejersker etc. Centerlederen og den assisterende centerleder varetager den daglige drift af plejecentret. Personalets arbejdsmiljø Af hensyn til personalet følger vi de regler, der gælder for arbejdsmiljø inden for vores fag. Det handler bl.a. om, at vi skal kunne komme til at hjælpe dig i din lejlighed, uden at vi risikerer at falde over ting, og at vi skal benytte os af de rette hjælpemidler for at undgå tunge løft o.l. Derfor kan det også være, at vi på et tidspunkt bliver nødt til at bede dig fjerne et møbel fra din lejlighed, eller at vi kan få brug for at installere en lift over din seng. Rygepolitik Når vi er i dit hjem, er dit hjem vores arbejdsplads. Og da vi ikke ønsker at udsætte vores personale for passiv rygning, må du ikke ryge, når pleje- og rengøringspersonalet eller andre er hos dig. Du skal også lufte ud en halv time før, vi kommer i dit hjem. På indendørs fællesarealer er rygning forbudt. Nej tak til gaver Personalet på plejecentret må som udgangspunkt ikke modtage gaver eller erkendtligheder fra beboerne. Vi ved af erfaring, at mange beboere og på- 8

Villestofte Plejecenter rørende gerne vil påskønne personalets indsats. Personalet er instrueret i ikke at modtage gaver, med mindre det er en erkendtlighed til centret eller den samlede personalegruppe og af begrænset omfang. Denne regel er til for at understrege, at god service og omsorg er en naturlig og selvfølgelig del af vores arbejde, og at dette aldrig må påvirkes af belønninger fra beboere eller pårørende. I tvivlstilfælde kontakter personalet centerlederen for hjælp til fortolkning af retningslinjerne, ligesom du som beboer eller pårørende er velkommen til at kontakte centerlederen. Medicin Hvis du har behov for hjælp til dosering og bestilling af medicin, er personalet gerne behjælpelige. Skal du have leveret medicinen fra apoteket, vil der være en egenbetalig for dette. På Villestofte Plejecenter samarbejder vi med Bolbro Apotek. Rengøring Vi har tre hussassistenter ansat, som gør rent i alle boliger. Servicedeklarationerne siger, at man som beboer på et plejecenter kan få gjort rent i sin lejlighed hver 14. dag. Rengøringen omfatter almindelig rengøring og ikke hovedrengøring. Du skal selv sørge for, at der bliver indkøbt de rette rengøringsmidler til brug i din lejlighed. Der er en del krav til disse rengøringsmidler i forhold til miljø osv., og vi tilbyder derfor at stå for indkøb af disse. Det bliver også billigere på den måde, da vi kan købe til flere beboere på en gang. Fravælger du vores pakke med rengøringsartikler, skal du købe miljøgodkendte mærker, f.eks. Svanemærket. Det er muligt at betale for medicin og levering elektronisk via betalingsservice. Anden personlig pleje Du har mulighed for at få besøg i din lejlighed af frisør og/eller fodterapeut ved tidsbestilling. Du er også velkommen til at benytte din sædvanlige frisør og terapeut. Når du flytter ind på plejecentret, beholder du din egen læge, speciallæge og tandlæge. Du kan dog også vælge at benytte kommunens tilbud om omsorgstandpleje, hvor en tandlæge kommer hjem til dig. Dette tilbud kræver tilmelding. 9

Tøjvask Vi har mulighed for at tilbyde vask af tøj i vores eget vaskeri i huset. Alt tøj skal mærkes før første vask. Spørg personalet i dit hus for nærmere information herom. Sengetøj og håndklæder kan lejes hos os, og så sørger vi også for at få det vasket. Vi anbefaler, at du lejer linned hos os, da det til tider skal skiftes meget ofte. Vaskes tøjet ikke her i huset, skal du medbringe en tøjkurv til vasketøj. Post I døren til alle lejligheder på plejecentret er der en brevsprække, hvor din personlige post vil blive afleveret. Reklamer, ugeaviser osv. ligger i fællesområderne til fri afbenyttelse. Kørsel Der er forskellige kørselordninger, som du har mulighed for at benytte dig af. Personalet kan hjælpe dig med at bestille kørsel. Personalet kan kun i begrænset omfang tilbyde at følge dig ved lægebesøg o.l. uden for huset. Her anbefaler vi, at en pårørende følger dig. Ældrerådet Der eksisterer et Ældreråd og tre lokalråd i Odense Kommune. Lokalrådet er repræsenteret med en kontaktperson her på plejecentret. Tilsyn Der føres løbende tilsyn med alle plejecentre i kommunen, bl.a. af embedslægen, Arbejdstilsynet, Fødevaredirektoratet og Odense Kommune. Tilsynene er uanmeldte. Klagemulighed Vi yder personlig pleje og støtte til praktiske opgaver ud fra servicelovens 83 og Odense Kommunes serviceniveau. Hvis du ikke er tilfreds med den hjælp, du modtager på plejecentret, er det vigtigt, at du tager en snak med din kontaktperson på plejecentret eller centerlederen. Det kan f.eks. være, hvis du er utilfreds med hjælpens omfang, eller hvis du har fået afslag på hjælp. Her er der mulighed for fælles hygge. 10

Alternativt kan du klage til: Det Sociale Nævn Statsforvaltningen Syddanmark Klagen skal sendes til plejecentret eller til: Ældre- og Handicapforvaltningen Plejeboliger Ørbækvej 100 5220 Odense SØ Forvaltningen behandler klagen og sender den videre til Det Sociale Nævn. Udflytning Ved udflytning skal ejendomsafdelingen have en skriftlig opsigelse. Vi beder om, at dette sker hurtigst muligt. Ejendomsafdelingen kan kontaktes på tlf. 65 51 26 73 for nærmere information. Se lejekontrakten for flere detaljer om udflytning eller kontakt centerlederen. 11

Villestofte Plejecenter Tyrsbjergvej 4 5210 Odense NV Tlf. 65 51 37 50 Centerleder: Lone Christensen E-mail: lonc@odense.dk Bus nr. 21 kører lige til døren.