BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Forældre til elever i folkeskoler (inkl. specialklasser) Landsdækkende baselinemåling 2017 Antal beelser: 1.692 Svarprocent: 47,00% Landsundersøgelse 2017 Side 1 ud af 20 sider
Introduktion Tilfredshedsportalen har i 2017 gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse blandt forældre til elever i skoler (incl. specialklasser). Denne rapport viser tilfredsheden med den enkelte kommune. Resultaterne sammenlignes med det samlede landsgennemsnit. Rapporten giver således indblik i, om tilfredsheden ligger over eller under niveauet for landet som helhed. Rapportens opbygning På forsiden fremgår det, hvilken kommune rapporten dækker. Samtidig fremgår antal beelser og procenten for kommunen. Fra side 3 og frem vises resultater på de spørgsmål i undersøgelsen, der knytter sig til tilfredshed og vurdering af den enkelte kommune. Indledningsvist vises den samlede tilfredshed med kommunen. Herefter vises de fem spørgsmål med de højeste gennemsnitlige tilfredshedsvurderinger og dernæst de fem spørgsmål med de laveste gennemsnitlige tilfredshedsvurderinger. Efterfølgende vises tilfredsheden sammenlignet med landets samlede resultat. Derefter vises en oversigt over de spørgsmål, hvor kommunens tilfredshedsvurderinger adskiller sig mest både positivt og negativt sammenlignet med landets samlede resultat. Endeligt vises den gennemsnitlige tilfredshed på de enkelte spørgsmål og fordelingen inden for dette. På sidste side er en læsevejledning med forklaringer til graferne. Side 2 ud af 20 sider
DEN SAMLEDE TILFREDSHED Antal Egen Kommune 1692 3,81 (3,78-3,84) Landsundersøgelse 1692 3,81 (3,78-3,84) Side 3 ud af 20 sider
Antal DE FEM HØJESTE VURDERINGER Nedenfor fremgår de fem spørgsmål vedr. tilfredshed som er vurderet højest. Landsgennemsnit At få dit barn til at føle sig tryg og glad 1690 4,00 (3,97-4,04) 4,00 At udvikle dit barns evne til at indgå i sociale sammenhænge 1679 3,90 (3,86-3,93) 3,90 At udfordre dit barn fagligt 1682 3,89 (3,86-3,92) 3,89 Din adgang til at gå i dialog med ledelsen, når du har behov 1487 3,85 (3,82-3,89) 3,85 Hvor tilfreds er du samlet set med samarbejdet mellem dig og dit barns lærere og pædagoger 1685 3,84 (3,81-3,88) 3,84 Forskel i.ft. landsgennemsnit Side 4 ud af 20 sider
Antal DE FEM LAVESTE VURDERINGER Nedenfor fremgår de fem spørgsmål vedr. tilfredshed som er vurderet lavest. Landsgennemsnit Trafiksikkerheden mellem skole og hjem 1667 3,48 (3,44-3,52) 3,48 Skolens fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads mv.) 1686 3,47 (3,43-3,50) 3,47 At hjælpe dit barn med lektier og faglig fordybelse 1633 3,44 (3,40-3,48) 3,44 At sætte mål for læring, som knytter sig specifikt til dit barn 1639 3,42 (3,39-3,46) 3,42 Hvordan dit barns elevplan inddrages i kommunikationen mellem dig og dit barns lærere og pædagoger 1582 3,40 (3,37-3,44) 3,40 Forskel i.ft. landsgennemsnit Side 5 ud af 20 sider
STØRSTE FORSKELLE Nedenfor fremgår først de fem spørgsmål vedr. tilfredshed, som har de største positive forskelle fra landsundersøgelsens gennemsnit. Dernæst de fem spørgsmål, som har de største negative forskelle fra landsundersøgelsens gennemsnit. Side 6 ud af 20 sider
På de følgende sider vises den gennemsnitlige tilfredshed på de enkelte spørgsmål opdelt på temaerne i spørgeskemaet. Antal TILFREDSHED MED UNDERVISNINGEN Landsgennemsnt At hjælpe dit barn med lektier og faglig fordybelse 1633 3,44 (3,40-3,48) 3,44 At inddrage omverdenen i undervisningen eller flytte undervisningen væk fra skolens område, fx... 1664 3,54 (3,50-3,58) 3,54 At motivere dit barn til at lære mere 1680 3,71 (3,68-3,75) 3,71 At skabe en skoledag med motion og bevægelse 1673 3,57 (3,54-3,61) 3,57 At skabe en varieret skoledag for dit barn 1672 3,76 (3,73-3,79) 3,76 Forskel i.ft. landsgennemsnit Side 7 ud af 20 sider
Antal TILFREDSHED MED UNDERVISNINGEN Landsgennemsnt At sætte mål for læring, som knytter sig specifikt til dit barn 1639 3,42 (3,39-3,46) 3,42 At tilrettelægge undervisningen i forhold til dit barns behov 1650 3,51 (3,47-3,54) 3,51 At udfordre dit barn fagligt 1682 3,89 (3,86-3,92) 3,89 At udvikle dit barns evne til at indgå i sociale sammenhænge 1679 3,90 (3,86-3,93) 3,90 At udvikle dit barns selvstændighed 1671 3,84 (3,81-3,87) 3,84 Forskel i.ft. landsgennemsnit Side 8 ud af 20 sider
Antal TILFREDSHED MED UNDERVISNINGEN Landsgennemsnt Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns faglige udbytte af undervisningen? 1686 3,76 (3,73-3,80) 3,76 Forskel i.ft. landsgennemsnit Side 9 ud af 20 sider
Antal TILFREDSHED MED BARNETS TRIVSEL Landsgennemsnt At få dit barn til at føle sig tryg og glad 1690 4,00 (3,97-4,04) 4,00 At skabe et godt socialt klima i klassen 1678 3,78 (3,74-3,81) 3,78 At skabe ro og orden i klassen 1659 3,60 (3,56-3,64) 3,60 Hvor tilfreds er du med skolens indsats for at begrænse mobning? 1626 3,65 (3,62-3,69) 3,65 Forskel i.ft. landsgennemsnit Side 10 ud af 20 sider
TILFREDSHED MED SAMARBEJDET MELLEM SKOLE OG HJEM Antal Landsgennemsnt De forventninger dit barns lærere og pædagoger stiller til dig som forældre 1666 3,79 (3,76-3,82) 3,79 Hvor tilfreds er du samlet set med samarbejdet mellem dig og dit barns lærere og pædagoger Hvordan dit barns elevplan inddrages i kommunikationen mellem dig og dit barns lærere og pædagoger Kommunikationen mellem dig og dit barns lærere og pædagoger om dit barns faglige læring 1685 3,84 (3,81-3,88) 3,84 1582 3,40 (3,37-3,44) 3,40 1682 3,70 (3,67-3,74) 3,70 Kommunikationen mellem dig og dit barns lærere og pædagoger om dit barns trivsel 1682 3,82 (3,79-3,85) 3,82 Forskel i.ft. landsgennemsnit Side 11 ud af 20 sider
Antal TILFREDSHED MED SKOLENS LEDELSE Landsgennemsnt Din adgang til at gå i dialog med ledelsen, når du har behov 1487 3,85 (3,82-3,89) 3,85 Ledelsens evne til at lede skolen 1608 3,60 (3,56-3,63) 3,60 Forskel i.ft. landsgennemsnit Side 12 ud af 20 sider
Antal TILFREDSHED MED SKOLENS FYSISKE RAMMER Landsgennemsnt Skolens fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads mv.) 1686 3,47 (3,43-3,50) 3,47 Skolens udendørsområder (skolegård, boldbaner, mv.) 1683 3,61 (3,57-3,65) 3,61 Trafiksikkerheden mellem skole og hjem 1667 3,48 (3,44-3,52) 3,48 Forskel i.ft. landsgennemsnit Side 13 ud af 20 sider
Antal TILFREDSHED MED EVENTUEL MADORDNING Landsgennemsnt Hvor tilfreds er du samlet set med madordningen? 522 3,74 (3,71-3,77) 3,74 Forskel i.ft. landsgennemsnit Side 14 ud af 20 sider
Antal TILFREDSHED MED SKOLENS LEDELSE Har du været i kontakt med skolens ledelse, fx via SkoleIntra/brugerportal, mail, telefonisk el... 1692 Nej Ja Side 15 ud af 20 sider
Antal TILFREDSHED MED EVENTUEL MADORDNING Er der madordning på dit barns skole? 1692 Nej Ja Side 16 ud af 20 sider
INDSATSKORT - LÆSEVEJLEDNING Figuren til venstre er en illustration af indsatskortene på de følgende sider. Indsatskort hjælper med at identificere de områder, hvor kommunen har styrker og udfordringer. Kortet giver inputs til, hvilke områder kommunen kan vælge at fokusere på i det videre arbejde med kvalitetsudvikling ud fra brugernes oplevelse. Figuren har to dimensioner: Tilfredshed og Betydning for den samlede tilfredshed. Tilfredshed udtrykker den målte tilfredshed på spørgsmålene eller gruppen af spørgsmål. Betydning for den samlede tilfredshed viser, på baggrund af statistik, hvilken betydning det pågældende spørgsmål eller gruppen af spørgsmål har for brugernes samlede tilfredshed. Tolkning af indsatskortet: 1. Udfordringer: Stor betydning for den samlede tilfredshed samtidig med lavere tilfredshed. En forbedring af forhold i dette område vil have en relativ stor betydning for brugernes samlede tilfredshed. 2. Styrker, fastholde: Stor betydning for den samlede tilfredshed samtidig med højere tilfredshed. Områder der har stor betydning for brugernes tilfredshed, som brugerne samtidig er relativt tilfredse med. 3. Forbedring muligt. Lav betydning for den samlede tilfredshed samtidig med lavere tilfredshed. 4. Muligheder. Lav betydning for den samlede tilfredshed samtidig med højere tilfredshed. Det er vigtigt at bemærke, at indsatskort ikke kan stå alene, men bør ses i sammenhæng med andre kvalitetsindikatorer samt kommunens målsætninger og de ressourcer, der er forbundet med kvalitetsudvikling på de enkelte områder. Side 17 ud af 20 sider
INDSATSKORT Datagrundlaget til indsatskortet pr spørgsmål for den valgte filtrering i rapporten er ikke tilgængeligt Side 18 ud af 20 sider
INDSATSKORT - SÆRLIG GRUPPERING Datagrundlaget til indsatskortet med særlig gruppering for den valgte filtrering i rapporten er ikke tilgængeligt Side 19 ud af 20 sider
LÆSEVEJLEDNING I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra en skala fra 1 til 5 hvor 1 er "meget " (rød) og 5 er "meget tilfreds" (grøn). Beelser med "ved ikke" indgår ikke i resultatberegningen. I det viste eksempel har 2 pct. et "meget ", 8 pct. har et "", 16 pct. har et "hverken eller", 54 pct. har et "tilfreds" og 20 pct. har et "meget tilfreds". Hvis procentantallet er under 3, vil det ikke blive vist af hensyn til figurens overskuelighed. Procentsatserne inden for et spørgsmåls fordeling vil ikke altid summere til 100 pct., da decimalerne er afrundet. Til højre for fordelingsfiguren sammenlignes kommunens resultater med landets samlede resultat i undersøgelsen. Eksemplet viser, at landets gennemsnitlige score på spørgsmålet er (data tilgår senere). Hvis kommunen har en bedre gennemsnitsscore end landet samlet set, vises forskelle med grøn. En dårligere gennemsnitsscore vises med gul. Antal Landsgennemsnit Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns skole? 1689 3,81 (3,78-3,84) 3,81 1689 personer har et på spørgsmålet. Gennemsnittet for hele landet på samme spørgsmål er: (data tilgår senere) Gennemsnitsscoren og i parentes ses konfidensintervallet for gennemsnitsscoren. Konfidensintervallet beregnes, såfremt procenten er under 100, og er et sikkerhedsinterval, der angiver det interval omkring gennemsnittet, hvor den sande middelværdi dvs. hvis procenten var 100 må formodes at befinde sig. Konfidensintervallet angives som 95 pct., hvilket vil sige at man kan være 95 pct. sikker på, at den "sande" værdi for hele modtagergruppen ligger inden for det angivne konfidensinterval. I eksemplet er konfidensintervallet mellem 3,78 og 3,84, dvs. at der er 95 pct. sandsynlighed for, at hvis alle i modtagergruppen havde beet spørgsmålet, så ville gennemsnitsscoren for spørgsmålet ligge mellem 3,78 og 3,84. Side 20 ud af 20 sider